1.

Đặc điểm nhân khẩu học

- Giới tính: máy rửa bát của Bosch hướng đến khách hàng thuộc mọi giới tính
- Độ tuổi: Thuộc độ tuổi từ 12 tuổi trở lên.
o Trẻ em 12 tuổi trở lên thường có khả năng đủ để sử dụng máy rửa bát một cách an
toàn nếu họ được hướng dẫn và giám sát kỹ lưỡng từ người lớn. Tuy nhiên, việc phụ
thuộc vào sự giám sát cũng phụ thuộc vào khả năng và trách nhiệm của từng đứa trẻ.
o Người lớn: Tất nhiên, người lớn có thể sử dụng máy rửa bát mà không cần sự giám
sát, nhưng vẫn cần tuân thủ các hướng dẫn an toàn của nhà sản xuất.
- Nghề nghiệp: Những khách hàng mua máy rửa bát thường là những người hoặc tổ chức có
nhu cầu sử dụng máy rửa bát để giảm bớt công việc rửa chén thủ công và tiết kiệm thời gian.
Dưới đây là một số nhóm khách hàng chính:
o Gia đình: Gia đình là một nhóm khách hàng lớn, bao gồm các gia đình có trẻ em, cặp
vợ chồng, hoặc người sống một mình. Máy rửa bát giúp họ tiết kiệm thời gian và
công sức trong việc rửa chén hàng ngày.
o Nhà hàng và khách sạn: Các nhà hàng và khách sạn thường cần máy rửa bát để xử lý
lượng chén dĩa lớn mỗi ngày mà không cần tốn nhiều nhân lực. Điều này giúp tăng
hiệu suất và giảm thời gian làm việc.
o Cơ sở kinh doanh nhỏ và văn phòng: Các cơ sở kinh doanh nhỏ, văn phòng, và cơ sở
làm việc cũng có thể cần máy rửa bát để tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất.
o Căn hộ và khu chung cư: Người sống trong căn hộ và khu chung cư cũng thường sử
dụng máy rửa bát để tiết kiệm không gian và tiện ích.
Những khách hàng này đều chung điểm là cần giảm bớt công sức và thời gian cần thiết để
rửa chén, giúp tăng hiệu suất và tiện ích trong việc quản lý việc làm vệ sinh hàng ngày.

2. Đặc điểm tâm lý, sở thích

Đặc điểm tâm lý và sở thích của người mua máy rửa bát có thể đa dạng, nhưng có một số đặc điểm
chung có thể được xác định:

- Giá trị thời gian: Người mua máy rửa bát thường đánh giá cao thời gian của mình và muốn
tiết kiệm thời gian trong việc rửa chén. Họ có thể coi máy rửa bát là một công cụ giúp họ tăng
cường thời gian cho gia đình, công việc hoặc sở thích cá nhân.
- Nhận thức về tiện ích: Người mua máy rửa bát thường là những người có nhận thức cao về
tiện ích và sự thuận tiện. Họ đánh giá cao các sản phẩm và dịch vụ giúp giảm bớt công việc
hàng ngày và tăng cường chất lượng cuộc sống.
- Đánh giá về sức khỏe và vệ sinh: Một số người mua máy rửa bát có thể đánh giá cao việc sử
dụng máy rửa bát vì nó giúp đảm bảo sự vệ sinh và an toàn cho gia đình thông qua quá trình
rửa chén hiệu quả và hiện đại.
- Những nhu cầu gia đình: Người mua máy rửa bát thường là những người có gia đình hoặc
sống trong môi trường cần rửa chén hàng ngày. Họ có thể tìm kiếm máy rửa bát để giúp giảm
bớt công việc nhà và tạo ra thời gian cho các hoạt động gia đình khác.
- Tính thẩm mỹ: Một số người mua máy rửa bát có thể quan tâm đến tính thẩm mỹ của sản
phẩm, bao gồm thiết kế, màu sắc và tính năng hiện đại.

Những đặc điểm này thường phản ánh sự cân nhắc và sự chăm sóc của người mua trong quá trình
lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn cá nhân của họ.

3. Đặc điểm hành vi

Hành vi của người mua máy rửa bát thường phản ánh những yếu tố và đặc điểm sau đây:
- Nghiên cứu trước khi mua: Người mua máy rửa bát thường tiến hành nghiên cứu về sản
phẩm trước khi quyết định mua. Họ có thể tham khảo các đánh giá sản phẩm, so sánh giá cả,
và tìm hiểu về các tính năng và chất lượng của máy rửa bát từ các nguồn tin cậy.
- Quan tâm đến tính năng và hiệu suất: Người mua máy rửa bát thường quan tâm đến tính
năng và hiệu suất của sản phẩm. Họ có thể tìm kiếm các tính năng như khả năng tiết kiệm
nước và điện, chất lượng làm sạch, và độ bền của máy.
- Chăm sóc và bảo trì: Người mua máy rửa bát thường có xu hướng chăm sóc và bảo trì máy
của họ để đảm bảo nó hoạt động hiệu quả và kéo dài tuổi thọ. Họ có thể tuân thủ các hướng
dẫn về việc sử dụng và bảo dưỡng từ nhà sản xuất.
- Tính chất tiêu dùng lâu dài: Máy rửa bát thường là một đầu tư lâu dài cho gia đình. Người
mua máy rửa bát thường đánh giá cao tính chất tiêu dùng lâu dài và đảm bảo rằng họ chọn
sản phẩm có khả năng phục vụ nhu cầu của họ trong một khoảng thời gian dài.