案例研究是一种定性研究方法，它通过深入研究个别案例来理解现象和事件。它是一

种全面的研究方法，可以提供详细的信息和深入的理解，适用于研究复杂的现象和
事件。
定性研究是一种探索性的研究方法，它强调对研究对象的理解和解释，而不是数值
分析。它可以帮助我们发现新的观点和理解现象的本质。在定性研究中，研究者通常
会使用访谈、观察和文献分析等方法来收集数据。
案例研究是定性研究的一种重要方法，它可以帮助研究者深入了解个别案例，从而揭
示出现象背后的复杂性。它可以应用于各种不同的领域，如社会科学、教育、医学等。
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调查：设置单项或多项选择题问卷，通过在线、当面或电话等途径进行数据调查。 顺
序尺度所使用的数值的大小，是与研究对象的特定顺序相对应的。例如，给社会阶层
中的上上层、中上层、中层、中下层、下下层等分别标为“5、4、3、2、1”或者
“3、2.5、2、1.5、1”就属于这一类。只是其中表示上上层的5与表示中上层的4的差距，和
表示中上层的4与表示中层的3的差距，并不一定是相等的。5、4、3 等是任意加上去的
符号，如果记为 100、50、10 也无妨。 统计专家, EssayV的精算师. 定性研究(Qualitative
research)是与定量研究(Study on measurement，Quantitative research)相对的概念，也称质化
研究，是社会科学领域的一种基本研究范式，也是科学研究的重要步骤和方法之一。
聚类分析指将物理或抽象对象的集合分组为由类似的对象组成的多个类的分析
过程。它是一种重要的人类行为。聚类分析的目标就是在相似的基础上收集数据来
分类。聚类源于很多领域，包括数学，计算机科学，统计学，生物学和经济学。在不同
的应用领域，很多聚类技术都得到了发展，这些技术方法被用作描述数据，衡量不同
数据源间的相似性，以及把数据源分类到不同的簇中。学术型作家, 访谈因研究
目的、性质、或对象的不同，而有不同的方式。访谈法主要包括以下几个内容：结构式
访问、无结构式访问、深度访谈、座谈会、焦点小组。 在定性测量中加入定量的测量方
式，常见于执行多组座谈会时（相较定性深访的样本量较充足），让用户填写的会前
问卷，回答一些关键的问题，这样有助于更加准确的把握定性结论的方向。 （2）定量
研究追求“ 更多样本量、更好的统计显著性、推断出更大的总体”，强调客观性和可重复
性。 The webpage at https://www.tzixun.com/tzx/9934.html might be temporarily down or it may
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类App的时候，通过问卷调研可能发现，内容、界面风格、阅读体验、更新速度、某些具
体的功能亮点是吸引用户使用的主要原因；分产品来看，本品可能是内容和界面占
优；那么我们在定性部分就可以深入挖掘下“内容”和“界面”等的内涵；比如“ 内容”，究
竟是哪些内容是受欢迎的？不同年龄段、不同性别的偏好有无差异？再比如“界面”，
界面亮点是哪里？传递出来的是怎样的感觉？不同用户的看法一样吗？ 这些方法
还承认，观察现象不可能完全客观。研究人员有自己的想法、态度、经验和信念，这些
总是影响人们解释结果的方式。 [1] 王金红.案例研究及其相关学术规范[J].同济大学学
报：社会科学版，2007,18(3)：87. 二手数据的用途例如，评估自20世纪80年代以来人们对
气候变化的态度是否发生了变化，这需要从广泛可用的纵向研究中收集相关的数据。
[22] 哈里斯· 库珀.如何做综述性研究[M].重庆：重庆大学出版社，2010:8. 定性数据收集
方法 引文分析法，就是利用各种数学及统计学的方法进行比较、归纳、抽象、概括等
的逻辑方法，对科学期刊、论文、著者等分析对象的引用和被引用现象进行分析，以
揭示其数量特征和内在规律的一种信息计量研究方法。引文分析的主要内容：引文年
代分析、引文量分析、集中和离散规律分析、引文类型分析、引文语种分析、引文国别
分析。引文分析的主要作用是：测量学科的影响和重要性、研究学科结构、研究学科
信息发布、确定核心期刊、研究文献老化规律等。 定性数据不是由数字构成的，而是
由描述、隐喻、符号、引号、分析、概念和特征构成的。这种方法使用采访、书面文本、
艺术、照片和其他材料来理解人类的经历，并了解这些经历对人们意味着什么。 我们
对15名学生进行了深度访谈，问他们一些开放式的问题，比如:“你对自己的学习有多
满意？”“你的学习计划中最积极的方面是什么？”以及“如何改进学习计划？” 定量
研究更加强调程序的标准化、系统化和操作化；而定性研究者则往往更加强调研究
程序、研究方式和研究手段上的灵活性、特殊性。实验、调查、内容分析等，是定量研
究中最常见的研究方式；而实地研究是定性研究最常见的研究方式。如上所述，统计
数据没有告诉我们个人、个人经历和意义。虽然调查可以给出一个大致的想法，但受
访者必须在少数回复之间做出选择。这可能会使人们难以理解不同体验的微妙
之处。 定量数据收集方法 (4)支持性资源的限制。不同研究者所拥有的时间、资金、团
队支持和人际关系等资源是有限的。例如，在时间方面，课题结题有时间限制，但兴
趣研究者则没有时间限制；在资金支持方面，受国家重大社会科学基金与国家自然科
学基金支持的研究者拥有较多科研经费，而校级科研基金则较少；在科研团队方面，
科研机构与高校虽有专业性、时间宽裕、为数众多的科研人员，但兴趣研究者则随兴
趣强弱而定；在人际关系方面，不同研究者的人际关系不同。一般说来，兴趣研究者缺
乏人力、物力、财力资源，他们应选择要求较少的文献计量范式和文献荟萃分析范
式；与之相比，专业研究者往往拥有自身科研团队，也拥有资金和人际关系网，可选
用扎根观察与访谈范式、问卷调查范式和混合研究范式。定性研究有许多不同的
方法，有自己的哲学基础。不同的方法最适合不同类型的项目。例如：
(2)进行研究设计，做实每项研究工作。研究的程序性、规范性与严谨性集中体现在案
例研究者所制定的研究设计上，具体包括明确研究现象或研究问题、进行详尽的文
献综述、明确研究目的、推测相关构念、预设理论与假设、明确案例总体及其理论抽
样方法、抽取样本以及周密安排案例研究资料搜集与分析过程等相关事宜，以使研
究有的放矢。进而，在研究过程中，不仅要做实每项研究工作，也要如实记录每个研
究环节及其研究结果，从而使研究有史可查。近年来，人文社会科学领域研究逐渐引
入了自然科学领域的研究方法，注重科学研究的程序性、规范性与严谨性，从而提升
了研究的科学性与有效性。因此，与自然科学领域研究一样，人文社会科学领域研究
也要进行周密的研究设计，做实每项研究工作。 本研究回答了案例研究者可以选择
何种范式以及如何选择这两个问题。首先，从方法论属性与资料搜集方式出发，将案
例研究划分为以案例为导向的文献计量范式、文献荟萃分析范式、实地观察与访谈
范式、调查问卷范式与混合研究范式5种，以便为案例研究者从事研究提供多种可供
选择的研究范式。进而，不同案例研究者应根据自身实际情况选择适合自己的案例
研究范式，而不是从理论上分析得到最优案例研究范式。本研究从案例研究行动者
出发，归纳案例研究者从事研究的要点( 至关重要的是要匹配案例研究范式与研究者
限制性要素)，为案例研究者选用适合自身的范式提供了有益思路。此外，目前存在
的“定性研究—定量研究”二分法是人为划分的，其使得当前人文社会科学领域的研
究受到建构理论或研究科学性等方面的责难。本研究提出的混合研究范式弥合了单
一使用定性或定量倾向研究范式的不足，而内含定性范式、定量范式及混合研究范
式的案例研究法很有可能成为一种全新的研究方法。(5)在研究设计阶段，需根据研
究问题和研究目的选择案例研究方法，包括单案例研究和多案例研究，两种方法各
具优缺点和适用范围。Yin进一步将单案例研究和多案例研究分为全面的案例研究和
内嵌的案例研究。 17-20年Paper均分GPA 4.0. 实力派作家, (2)确定理论视角是指，案例
研究不需要预先进行理论假设，但需要选择合适的理论视角。有学者认为，案例研究
是扎根于真实数据的“ 自然呈现”，不需要任何理论观念介入数据收集活动，以防止先
入为主造成结论偏误。但若研究者未采用任何概念框架，而直接收集并分析案例， 则
容易陷入繁杂的实证数据中，导致研究难以提炼出有价值的理论构念。另外，若案例
研究数据分析没有理论引导，只是将数据进行简单、机械的归纳，同样不会产生有价
值的理论贡献[16]。事实上，独立灵活地分析案例而不带入任何理论观点是不现
实的，任何研究都不可能完全脱离现有理论开展[17]。 案例研究方法具有以下几个特
点：①始于研究者对某个特定现象的兴趣，通过观察所有变量及其相互作用关系，而
不是控制变量来理解这种现象[11]。案例研究方法是在自然情境中而非人为控制的环
境中，对研究对象进行研究，这也是所有定性研究方法的共同特点；②案例研究无需
像实证研究那样必须提出理论假设，案例研究主要用于构建新理论。案例研究不是
接受或者拒绝无效假设，而是推理得到不同判断和理论以适应不同情境[12]。凯瑟琳·
艾森哈特强调案例研究理论形成需扎根于数据，由于假设都带有一定试验性，任何构
念都不会被完整地保留到最后，因而没有必要在案例研究之初就提出理 论假设。但
对于理论验证型案例研究来说，提出理论假设就有其合理性和必要性；③案例研究数
据收集方法多样，可以通过观察、访谈等方式获得一手数据，也可以通过档案、资料
等整理获取二手数据，但无论采用哪种方式收集数据，案例研究需要采用的是理论
抽样而不是统计抽样；④在验证因果关系时，能够对自变量之间以何种方式结合、互
动以及如何导致特定结果等问题进行解释。而统计方法或相关关系分析方法对自变
量变化导致因变量变化的原因及具体作用机制不作解释[13]；⑤案例研究同其它定性
研究方法一样，重视研究者与研究对象之间的联系，而研究过程即是双方彼此了解、
持续互动的过程[14]。 (1)提出问题。提出问题往往比解决问题更为重要[19]，因而有必
要提出所要研究的问题，也即从社会现象或社会问题中提炼自变量与因变量及其因
果关系。此外，发现问题是做学问的起点[20]，也是所有研究者选择任何一种案例研
究范式的必经步骤。 许多数据收集方法可以是定性的，也可以是定量的。例如，在
调查、观察或个案研究，数据可以用数字（例如，使用评分标准或计数频率）或文字（例
如，用开放式问题或对观察到的情况的描述）来表示。然而，不同的方法也可以应用
于不同的研究场景中。 焦点小组也是一种常用的定性研究方法。焦点小组通常由有
限数量的受访者( 大多数为6-10人)组成。焦点小组的主要目的是找到“why”“what”
和“how”等问题的答案。参与者会在小组中分享他们对特定主题（通常由研究者提出）
的看法，研究人员则会记录整个讨论过程，从对话中提取信息，最后将这些信息进行
汇总分析。焦点小组通常用于解释复杂的过程。例如，新产品的市场研究和新概念的
测试。 本文由 @Arjen 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 统计信息
是人类和社会定量研究中使用的定量数据的主要形式。统计数据提供了大量关于大
群体趋势的信息，但它们永远无法描述每个案例或每个经历。换句话说，总是有异
常值。 什么时候使用定量Quantitative与定性Qualitative研究? 进行定性研究时，首先要明
确研究的具体内容，在研究规划的基础上设置相关问题，并通过以上的手段获得特
定人群的想法，最终归纳，得出结论。 问卷调查的用途例如，向国际学院学生分发带
有评级量表的问卷，调查他们的文化冲击经历。 常见的定性方法包括：开放式问题的
访谈、用文字描述的观察记录以及探索概念和理论的文献综述。 [24] 杨立华，申鹏云.
制度变迁的回退效应和防退机制[J].公共行政评论，2015(1):7. （2）定性研究能使研究人
员在近距离和比较自然的环境下对研究对象进行观察与沟通，有利于从研究对象的
角度观察和理解他们的行为、态度和动机等。 [5] 库恩.必要的张力[M]，纪树立，等，译.
福州：福建人民出版社，1981:290. 无论采用何种形式，在定性研究的过程中，必须掌握
好3个主要步骤:策划、执行、分析和应用。掌握了这3个关键点，整个定性研究也就有
了成功的基础。 (2)获取一个更具有综合性的视角，比单一采用定量研究或者定性研
究得到更多的数据既省钱又省时；另一个优点是保险系数大，弥补过失比起其他研
究来要容易很多。 Phenomenology现象学: 可以帮助观察者了解该现象是如何, 为什么和
什么时候发生的, 以及它造成的影响. [17] 潘善林，崔丽丽.SPS案例研究方法：流程、建
模与范例[M].北京：北京大学出版社，2016. 收藏 通常会有一个研究问题构成定性
研究，并影响使用哪种方法的决定，但是定性设计通常缺少附带的假设或假设集，因
为发现是通产来说是不可预测的。在这种情况下，更具体的研究问题通常是交互式
设计过程的结果，而不是该过程的起点。 在群体之间进行客观比较或寻找变量之间
的关系时，定量方法可能会有所帮助。它们可以进行统计分析，这在寻找模式和关系
时会有所帮助。定性研究通常以语言表达为基础，用来理解与论文主题相关的概念、
方法或案例。这种类型的研究能够促使研究者收集大量文字资料，深入了解案例
特点、论点话题等。 – 100%信息安全! 是您靠谱的选择! 因此，在做分析和应用时，研究
人员必须具备掌握好"度"的能力:哪些结论是有价值的，哪些结论是需要探究的，哪
些结论是必须舍弃的。这些可能正是衡量一个营销策划人员专业水准的重要方面。
我们通常通过为其下定义来开始一本关于定性研究的书。这看似简单的方法近年来
变得更加困难。我们注意到一些近期非常有用的定性研究的介绍性书籍不包含可以
轻松找到的定义(Morse & Richards, 2002; Weis & Fine, 2000)。也许这少与作者决定传达这
种调查的性质有关，更多地与对推进“固定”定义的担忧有关。其他作者提出了一个
定义。 Denzin 和 Lincoln (1994, 2000, 2005, 2011) 在他们的 SAGE 定性研究手册传达了从
社会建构，再到解释主义，再到世界上的社会正义。我们包括他们最新的定义在这
里： 所谓定量研究，是指定量研究是指确定事物某方面量的规定性的科学研究，就是
将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和
过程。定量，就是以数字化符号为基础去测量。定量研究通过对研究对象的特征按某
种标准作量的比较来测定对象特征数值，或求出某些因素间的量的变化规律。由于
其目的是对事物及其运动的量的属性作出回答，故名定量研究。一般而言，定性研究
的每个阶段都有一个反思性过程，以确保研究者的偏见，预设和解释清晰可见，从而
确保读者能够更好地解释研究的整体有效性。根据Maxwell（2009）的研究，定性研究设
计中有五个部分，如何呈现它们取决于研究的理论框架，选择的方法以及作为研究
基础的一般假设。 内容分析法：是一种对于传播内容进行客观，系统和定量的描述的
研究方法。其实质是对传播内容所含信息量及其变化的分析，即由表征的有意义的
词句推断出准确意义的过程。内容分析的过程是层层推理的过程。内容分析法的信
度指两个或两个以上的研究者按照相同的分析维度，对同一材料进行评判结果的一
致性程度，它是保证内容分析结果可靠性、客观性的重要指标。 实地调查法是从研究
对象的总体中抽取一部分单位进行考察和分析，并用这部分单位去推断总体数量特
征的一种调查研究方法，以便进一步对这个总体进行研究。实地调查法以抽样调查
法和问卷调查法为主。这一方法最早是由拉扎斯菲尔德引入传播学研究中，并从此成
为美国经验学派研究的传统方法。其操作流程包括：抽样设计→问卷设计→统计分析。
{{ postmeta.bookmark }} (School of Public Administration, Beijing University of Aeronautics and
Astronautics , Beijing 100191, China) 使用定性研究方法：相比其他的方法，问卷调查的方
法优点在于耗时少、简单通用，能够快速地从大量样本中得出数据。缺点在于固定选
项的情况下不能涵盖所有答案；较长的问卷会使受访者失去兴趣；受访者可能会对某
些问题理解偏差，使得结果失去参考性。定性与定量研究虽然决策力稍有不同，但是
在研究中却具有同等重要的地位，两者之间也经常相互配合，以求得研究效果的最
大化。 调查结束后，相同或其他研究人员可能希望更深入地研究其数据提出的问题。
后续问题，如“...时感觉如何？” 或者“这对你来说意味着什么？” 或者“您是如何体验到
这个的？” 只有通过定性研究才能回答。小组讨论：一群人就某一主题进行的讨论，
以收集可用于进一步研究的意见。 “多元回归”在工具书中的解释：1、研究一个依变
量、依两个或两个以上自变量的回归。2、亦称为多元线性回归,是反映一种现象或事
物的数量依多种现象或事物的数量的变动而相应地变动的规律。3、建立多个变量之
间线性或非线性数学模型数量关系式的统计方法。在肥料试验中广泛应用。 定量研
究侧重于且较多地依赖于对事物的测量和计算。而定性研究则侧重于和依赖于对事
物的含义、特征、隐喻、象征的描述和理解。定量和定性数据本身不能证明任何事情,
必须对其进行分析才能彰显其与研究问题相关的意义. Data Analyzing数据分析方法根
据数据类型而异. (2)文献综述。要了解研究意义与价值，事先有必要进行文献综述。进
行文献综述的目的在于：一是证明研究的新颖性；二是发现现有研究存在的不足，进
一步提炼有价值、科学的研究问题；三是寻找与研究问题相关的理论。这一步骤同样
是所有案例研究范式都具有的。乐意与客户分享知识和写作技巧. 内容摘自：人民邮
电出版社《独具匠心：做最小可行性产品（MVP）方法与实践》专著。 (2)由研究者背景
决定。不同研究者具有不同的研究背景，他们所掌握的研究工具及技能也不相同。针
对研究者资历而言，对于初涉者，他们应该选用文献计量或者问卷调查范式，以便有
成熟的理论或可信的调查问卷作为支撑，以弥补其理论知识与研究经验存在的不足；
对于资深研究者，其研究所受局限较小，可选用多种案例研究范式。针对所掌握的研
究技能而言，擅长数理思维逻辑并懂得应用统计软件的研究者，倾向于选用定量倾
向的案例研究范式；相反，心思缜密但又不擅长数理思维逻辑及应用统计软件者，则
可选用定性倾向案例研究范式；如果既擅长定量研究，又擅长定性研究则可选用混合
研究范式。 经济统计学等数据分析金融专业. 访谈因研究目的、性质、或对象的不同，
而有不同的方式。访谈法主要包括以下几个内容：结构式访问、无结构式访问、深度
访谈、座谈会、焦点小组。 [20] 李飞，路倩.案例研究：适合构建管理的中国理论吗——
关于由案例构建理论问题的讨论评述[J].中国零售研究，2011(1):132. 案例研究方法在过
去几年已经发展成为一种有价值的高质量的研究方法。顾名思义，它是用来解释一
个组织或实体的。这种类型的研究方法被用于许多领域，如教育、社会科学等。这种
方法看起来很难操作，因为它涉及到对数据收集方法的深入和透彻的理解，以及对
数据的推断。但是，它是进行研究的最简单的方法之一。定量研究依据的是调查得到
的现实资料数据，运用经验测量、统计分析和建立模型等方法得出研究结论，主要包
括A/B测试、试销、调查问卷、大数据分析等。最常使用的定量研究形式是“问卷调查”，
通过对大量用户的调查得出可信数据结果，用于预测一般用户的反馈。定量市场研
究可用于判定一些重要指标，包括不同用户的需求的优先级、现有产品性能等级和
满意程度、试验的可能性、二次购买率和对产品的喜好程度等。这项技术可以减少产
品开发流程中的诸多不确定因素。本研究回答了案例研究者可以选择何种范式以及
如何选择这两个问题。首先，从方法论属性与资料搜集方式出发，将案例研究划分为
以案例为导向的文献计量范式、文献荟萃分析范式、实地观察与访谈范式、调查问卷
范式与混合研究范式5种，以便为案例研究者从事研究提供多种可供选择的研究
范式。进而，不同案例研究者应根据自身实际情况选择适合自己的案例研究范式，而
不是从理论上分析得到最优案例研究范式。本研究从案例研究行动者出发，归纳案
例研究者从事研究的要点(至关重要的是要匹配案例研究范式与研究者限制性
要素) ，为案例研究者选用适合自身的范式提供了有益思路。此外，目前存在的“定性研
究—定量研究”二分法是人为划分的，其使得当前人文社会科学领域的研究受到建构
理论或研究科学性等方面的责难。本研究提出的混合研究范式弥合了单一使用定性
或定量倾向研究范式的不足，而内含定性范式、定量范式及混合研究范式的案例研
究法很有可能成为一种全新的研究方法。定性研究是指通过发掘问题、理解事件
现象、分析人类的行为与观点以及回答提问来获取敏锐的洞察力。几乎每天在每个工
作场所和学习环境下都会进行定性研究。 文本分析和话语分析研究的目的相似，都
是为了挖掘文本背后的意识形态和权力结构，但其不尽相同。话语分析属于人文科学
研究，文本分析属于社会科学研究，前者相对微观，重视文本，后者相对宏观，不仅重
视文本还兼顾文本所处的社会环境给其带来的影响。 历史研究的目的在于解决政治
制度的现状及其演变趋向。但不是断章取义地分析政治制度的现状，而是系统地研
究它们以往的发展及其变迁的原因。历史研究法主要是研究政治制度的发展历史，
从各种事件的关系中找到因果线索，演绎出造成制度现状的原因，推测该制度未来
的变化。