Professional Documents
Culture Documents
Tieu Luan Marketing 3ce Chinh Thuc
Tieu Luan Marketing 3ce Chinh Thuc
------
MSSV: 2205MK0030
Thị trường mỹ phẩm thế giới đã và đang là một thị trường mang lại doanh thu cao
cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này.
Mức sống của người dân ở những nước phát triển lẫn những nước có nền kinh tế
mới nổi đang được nâng cao, họ quan tâm nhiều hơn đến sắc đẹp lẫn hình ảnh bên
ngoài và sẵn sàng chi nhiều tiền hơn để được thỏa mãn những điều đó. Vì vậy, tốc
độ tăng trưởng của ngành này luôn ở mức hai con số mỗi năm, và đây cũng chính
là nguyên nhân khiến cho cuộc đua chiếm lấy “phần nhiều của chiếc bánh” giữa
các công ty xuyên quốc gia trở nên khốc liệt hơn. Để khách hàng ở các nước nhận
biết được sự có mặt của công ty và chọn sản phẩm của công ty thay vì sản phẩm
của đối thủ cạnh tranh, mỗi công ty cần phải có một chiến lược marketinghiệu quả.
Chiến lược đó cần phải dung hòa được lợi ích mong đợi của công ty với nhu cầu,
văn hóa và truyền thống ở quốc gia mà mình nhắm tới. Một trong những công ty
thực hiện rất tốt này chính là 3CE .
Son 3CE (3 Concept Eyes) là hãng son thuộc hãng mỹ phẩm Hàn
Quốc Stylenanda. Mỗi khi ra mắt các dòng son mới, các màu son của hãng luôn
gây hot với cộng đồng làm đẹp.
Để có được một bài tiểu luận tốt trước hết em xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn –Cô
Nguyễn Thị Chúc Linh đã giảng dạy tận tình, chi tiết để em có đủ kiến thức và vận
dụng chúng vào bài tiểu luận này.
Do kiến thức còn hạn hẹp và chưa có kinh nghiệm nhiều nên trong bài tiểu luận
chắc chắn sẽ có những thiếu sót. Em mong được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê
bình từ phía cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn.
Lời cuối chúng em xin chúc những điều tốt đẹp nhất sẽ luôn đến với cô
1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 3CE...........................................................................................................................4
2.1.3 Cơ hội...................................................................................................................................................................................................................9
2.1.4 Thách
thức............................................................................................................................................................................................................9
PHẦẦN 4 : ĐỀẦ XUẦẤT CHIỀẤN LƯỢC CÙNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING CHO SẢN PHẨM 3CE.
1. Phát triển sự hiện diện mạnh meẽ trến mạng xã hội
2. Hợp tác và quan hệ đốếi tác
3. Tùy chọn tùy chỉnh sản phẩm
4. Hướng dầẽn và trình diếẽn trực tuyếến
3CE là tên gọi tắt của 3 Concept Eyes, thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc ra đời
vào tháng 1 năm 2009 bởi công ty mẹ Stylenanda. Vốn sở hữu nhiều nhãn hiệu
thời trang luôn đi đầu xu hướng, Stylenanda lấn sân vào thị trường mỹ phẩm với
thương hiệu 3CE và nhanh chóng gây được tiếng vang bởi các dòng sản phẩm
mang phong cách trẻ trung, cá tính.
3CE nổi tiếng với những dòng mỹ phẩm mang màu sắc và phong cách mới, dẫn
đầu các trào lưu của giới trẻ. Hiện tại, 3CE có gần 70 cửa hàng chính hãng trên
toàn Châu Á, mỗi lần thương hiệu này tung ra dòng sản phẩm mới đều được các
tín đồ làm đẹp nhiệt tình đón nhận tạo nên cơn sốt trong ngành mỹ phẩm.
1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 3CE:
Năm 2007, công ty STYLENANDA (NANDA Inc) của Hàn Quốc bắt đầu bước
vào nghiên cứu về mỹ phẩm trang điểm và nắm bắt các xu hướng ngành mỹ phẩm.
Năm 2009, thương hiệu mỹ phẩm 3CE (3 Concept Eyes) chính thức được ra
mắt, với phương châm là giúp cho phái đẹp tỏa sáng, thời trang với phong cách
makeup thời thượng, hiện đại. Hướng tới đối tượng khách hàng chủ yếu là các
bạn gái trẻ trung, năng động, những quý cô thanh lịch luôn tự tin vào cá tính và
phong cách của mình.
Năm 2013 , dòng son 3CE Matte Lip Color được ra mắt làm cho tên tuổi của 3CE
nhanh chóng lan tỏa và trở thành một trong những thương hiệu được yêu thích.
Cũng trong năm này, Stylenanda đã nhận được 2 giải thưởng lớn cho thương hiệu
mỹ phẩm là Grand in Price in Global Cosmetic Brand 2013 BBA và Asia Model.
Năm 2016, hãng cho ra đời của phiên bản son giới hạn kết hợp với hotgirl nổi
tiếng Lily Maymac và dòng son 3CE Mood Recipe, thương hiệu 3CE lại càng
khẳng định được tên tuổi và phổ biến rộng khắp châu Á.
Từ năm 2017 đến nay, 3CE liên tục cho ra đời các dòng sản phẩm trang điểm, đặc
biệt là son với đủ sắc thái khác nhau từ tông đất quyến rũ đến tông đỏ quyền lực
khơi dậy tình yêu mạnh mẽ của các tín đồ làm đẹp.
Mới đây 3CE đã cho ra mắt dòng sản phẩm dưỡng trắng White Milquidro Facial
Skincare gồm có mặt nạ, toner, essence, kem dưỡng và serum.
Vì 3CE là thương hiệu chuyên về mỹ phẩm trang điểm nên các dòng sản phẩm
dưỡng da của hàng chưa có nhiều.
Ngoài ra 3CE còn có một số sản phẩm kem dưỡng da ban ngày, kem chống nắng,
sáp dưỡng da.
Người mẫu Park So Ra là đại diện cho thương hiệu mỹ phẩm 3CE.
Nguồn: https://vietgiaitri.com/3-nang-tho-cua-3ce-duoc-menh-danh-hoa-hau-gioi-chan-dai-rty1-
20200826i5188342/
- Ngoài ra, 3CE còn có 2 người mẫu thương hiệu nữa là Byun Jung Ah và
Gong Soo Ah, cả hai cô nàng đều là những gương mặt trẻ và tài năng
trong làng mẫu Hàn Quốc.
Byun Jung Ah của thương hiệu 3CE (Nguồn: Internet) Gong Soo Ah của thương hiệu 3CE. (Nguồn: Internet)
• Kem nền: 3CE Matte Fit Foundation, 3CE Glossing Waterful Foundation,
3CE Cover Cream Foundation, 3CE Liquid Foundation…
• Cushion: 3CE Studio Mesh Cushion, 3CE Love Baby Glow Cushion, 3CE
White Milk Cushion, 3CE BARBAPAPA Fitting Cushion…
• Phấn phủ: 3CE Natural Finish Loose Powder, 3CE Satin Veil Loose
Powder, 3CE Studio Blur Filter Powder …
• Má hồng: 3CE Blush Cushion, 3CE Mood Recipe Face Blush…
• Phấn mắt: 3CE Mood Recipe Triple Shadow, 3CE Long Wear Eye Crayon,
3CE Mood Recipe Multi Eye Color Palette, 3CE Pot Eye Shadow
• Kẻ mắt (eyeliner): 3CE Liquid Eye Liner, 3CE Super Slim Pen Eyeliner,…
• Mascara: 3CE Variety Moving Mascara, 3CE Pink I’m Chubby Mascara,
3CE Studio Coloring Pencil & Mascara,…
• 3CE Lily Maymac Matte Lip Color, 3CE Mood Recipe, 3CE Red Recipe,
3CE Matte Lip Color Park Sora, 3CE Mood Recipe On & On, 3CE Pink Rumor
Dangerous Matte Lip Color,…
• Son kem: 3CE Lip Lacquer, 3CE Studio Velvet Cream Lip & Pencil, 3CE
Velvet Lip Tint, 3CE Liquid Lip Color, …
• Son dưỡng: 3CE Heart Pot Lip, 3CE Bebe Color Lip Balm, 3CE Tint Treat-
ment Lip Balm,…
Ngoài ra 3CE còn có một số sản phẩm về làm đẹp khác như: thuốc nhuộm tóc, gel
sơn móng, cọ trang điểm (cọ mắt, cọ má, cọ highlingt…)
Phân tích SWOT của 3CE bao gồm bốn yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và
thách thức được liệt kê như dưới đây:
Không chỉ ở Hàn Quốc mà ngày nay, 3CE đã trở thành một thương hiệu gần gũi
và quen thuộc với nhiều cô gái ở Việt Nam và thị trường châu Á.
Các sản phẩm của 3CE đều được chụp và chỉnh sửa một cách rất tỉ mỉ để làm nổi
bật được vẻ đẹp cũng như sự khác biệt sau khi sử dụng các sản phẩm của 3CE.
So với các dòng mỹ phẩm như son môi cùng loại thì các dòng sản phẩm của 3CE
không được đánh giá cao. Đặc biệt các dòng son môi của 3CE vẫn có chứa nhiều
chì và không thể giữ màu trong thời gian dài. Điều này khiến cho người dùng phải
tô lại son môi nhiều lần để giữ màu. Đặc biệt là sau khi dùng bữa.
Ngoài việc chiếm giữ thị phần tại Hàn Quốc thì 3CE cũng phát triển và xâm nhập
nhiều thị trường châu Á như Nhật Bản, Đài Loan, Trung Quốc… Việc tấn công
vào các thị trường đang phát triển, thu nhập bình quân cao và nhu cầu trang điểm
của giới trẻ không ngừng tăng lên là một cơ hội to lớn cho sự phát triển của 3CE.
Đặc biệt đối với con gái ngày nay thì luôn cần ít nhất một thỏi son để cảm thấy tự
tin hàng ngày. Do đó, nhu cầu ngày càng tăng lên dẫn tới thị trường cũng ngày
càng mở rộng từng ngày. Ngoài ra, 3CE đang vươn lên để trở thành thương hiệu
mỹ phẩm toàn cầu nên hệ thống phân phối và các kênh phân phối của 3CE cũng
trở nên rất phát triển so với các thương hiệu mỹ phẩm khác ở châu Á.
Mỹ phẩm cũng giống như các ngành BtoC, hướng tới người tiêu dùng cá nhân
khác đều có sự cạnh tranh gay gắt. Vậy nên các đối thủ sừng sỏ của 3CE chắc
chắn sẽ không để yên mà ngày càng tung ra nhiều sản phẩm để cạnh tranh, trên cả
phương diện giá cả lẫn chất lượng.
3CE vẫn là một thương hiệu non trẻ so với các thương hiệu mỹ phẩm khác có mặt
lâu đời trên thị trường vì vậy 3CE vẫn đang trên đường tìm kiếm đích đến và đang
trong quá trình sai và sửa. Vậy nên, việc có thể tìm hiểu nhu cầu thực sự và đáp
ứng nhu cầu của Khách hàng vẫn là một thách thức lớn cho 3CE.
Các chiến lược marketing của 3CE tập trung vào các mạng lưới truyền thông on-
line mà giới trẻ sử dụng nhiều ngày nay như Facebook, Instagram và YouTube.
Đây là các kênh truyền thông không quá tốn kém như các kênh quảng cáo truyền
thống nhưng vẫn có độ hiệu quả rất tốt nếu Doanh nghiệp biết sáng tạo nội dung và
có mục tiêu rõ ràng
• 3CE có nhiều dòng sản phẩm cung cấp cho Khách hàng nhằm thỏa mãn nhu
cầu : Son thỏi: 3CE Lily Maymac Matte Lip Color, 3CE Mood Recipe, 3CE
Red Recipe, 3CE Mood Recipe On & On, 3CE Matte Lip ColorPark Sora,
3CE Pink Rumor Dangerous Matte Lip Color…
• Son kem: 3CE Liquid Lip Color, 3CE Lip Lacquer, 3CE Velvet Lip Tint,
3CE Studio Velvet Cream Lip & Pencil… Son dưỡng: 3CE Heart Pot Lip,
3CE Bebe Color Lip Balm, 3CE Tint Treatment Lip Balm… nhu cầu
trang điểm cá nhân cho người dùng như:
3CE luôn biết cách tạo ra những gam màu trend. Trong những năm gần đây, không
có BST nào của 3CE tung ra mà lại không hội tụ những màu son thời thượng bắt
kịp xu hướng giới trẻ. Càng ngày họ càng tăng số lượng mã màu trong các bộ sưu
tập, và chúng đa dạng đến bất ngờ. Nổi bật là các màu như: cam cháy, đỏ thuần,
đỏ gạch ,...kể cả tông tím cũng rất được ưa chuộng. Phải nói, khả năng tạo bảng
màu trend của 3CE rất đáng để các đối thủ phải học hỏi.
Các sản phẩm của 3CE đều có thể được tìm thấy ở các siêu thị và cửa hàng bán lẻ
như Big C, Coop Mart…. Đây là những siêu thị lớn và có thị phần cao trên thị
trường. Mỗi ngày trung bình đều có hàng ngàn lượt Khách tới tham quan và mua
sắm. Bên cạnh đó, các sản phẩm của 3CE cũng có thể được tìm thấy ở các gian
hàng bán trực tiếp tại trung tâm mua sắm lớn như Diamond Plaza, An Đông Plaza,
Vincom, Tràng Tiền Plaza…
Với chiến lược phân phối đồng thời cả gián tiếp (thông qua các trung gian phân
phối là các nhà bán lẻ, siêu thị, các cửa hàng mỹ phẩm) cũng như trực tiếp (các
gian hàng tại trung tâm mua sắm), 3CE có thể có cơ hội để tiếp cận với nhiều
người tiêu dùng tại Việt Nam hơn nữa. Đặc biệt, các kênh phân phối này cũng rất
phù hợp với đối tượng khách hàng của 3CE là nữ giới, trong độ tuổi từ 18-25,
thường xuyên ghé thăm siêu thị và trung tâm mua sắm để mua sắm và cập nhật
tình hình thời trang.
Một trong những kênh quảng cáo mà được 3CE sử dụng hiệu quả nhất là thông qua chiến dịch
KOL. Để có thể thực hiện được chiến dịch này, 3CE sẽ gửi một set sản phẩm tới những beauty
bloggers, nhờ họ sử dụng và đưa ra các review trên mạng xã hội. Các beauty bloggers sau khi sử
dụng có thể đăng tải các video clip để chia sẻ về trải nghiệm của bản thân khi sử dụng sản phẩm
để Khách hàng có cái nhìn thực tế và lựa chọn đúng khi mua sản phẩm
Nguồn : https://kenh14.vn/hot-3ce-bat-tay-voi-lily-maymac-ra-mat-dong-son-nude-sieu-dep-gia-chua-den-400-ngan-vnd-
20161122171958573.chn
Nói đến 3CE, nhiều người sẽ nhớ tới “cái bắt tay triệu đô" với hot KOL - một
“bông hồng lai" nổi tiếng thế giới tên Lily Maymac. Lily Maymac sinh năm 1994,
là một hot girl nổi tiếng trên mạng xã hội với hơn 2tr lượt follow. Cô luôn biết
cách tạo ra xu hướng với những phong cách make up, chính vì thế cô trở thành
chiêu bài mà 3CE dùng để “móc túi" người tiêu dùng.
Ngoài ra, 3CE khá thông minh trong việc học lỏm từ MAC. Đó là, cho ra mắt
những BST
mới trong thời gian ngắn nhất nhưng thật chất những sản phẩm này chỉ được "xào
đi xào lại" và thay đổi chút lớp vỏ bên ngoài là đã có những sản phẩm lung linh
trên thị trường. Phải nói đây là chiến lược marketing khá thông minh của 3CE.
Son 3CE (3 Concept Eyes) là hãng son thuộc hãng mỹ phẩm Hàn
Quốc Stylenanda. Mỗi khi ra mắt các dòng son mới, các màu son của hãng luôn
gây hot với cộng đồng làm đẹp.
3.4 Chiến lược marketing thông qua kênh truyền thông
Chiến lược marketing content của 3CE chính là tạo ra những nội dung có giá trị,
thu hút và lôi kéo khách hàng. Từ đó tiếp thị nội dung trên nền tảng facebook và
instagram, để giúp khách hàng nâng cao nhận thức về dòng son 3CE.
Trong đó facebook sẽ dùng để lưu truyền thông tin sản phẩm và tạo các event
livestream cho khách hàng. Còn instagrams dùng để cung cấp các hình ảnh sản
phẩm chỉnh chu, đẹp mắt tới khách hàng. Một chiến lược rất rạch ròi và thông
minh của 3CE.
• Nghiên cứu insight của khách hàng để xác định được mục tiêu cụ thể, từ đó
đưa ra các chính sách tiếp thị phù hợp nhất nhằm ‘đánh đâu thắng đó".
• Dựa vào diện mạo độc giả: đây sẽ là thông tin cần thiết giúp tìm ra hành vi
tiêu dùng của độc giả. Từ đó tìm ra nhóm công chúng mới phù hợp với dòng sản
phẩm mới.
• Xác định mục tiêu truyền thông: tìm hiểu xem người đọc muốn gì, từ đó tạo
ra giá trị thực cho độc giả để họ không tìm đến những bài viết khác.
Chiến lược là gia tăng giá trị bằng quà tặng như : Voucher, Gifts, quyền lợi đặc
biệt... đặc điểm của nó là kêu gọi hành động cho viêc tăng sales bằng kỹ thuật khan
hiếm và hay áp dụng cho các tình huống cạnh tranh sau :
• Tăng sales vào các dịp lễ nếu là sản phẩm cần dọn kho
• Tung vào thời thấp điểm cần tăng sales để cắt Operation cost.
• Hàng cần loại bỏ bớt do các lý do sắp hết hạn, sản phẩm sắp hết vòng đời,
cần quay vòng vốn...
• Cần tăng sales cho sản phẩm khó bán hay có mang lợi nhuận biên lớn.
• Tăng sales cho chiến lược Location Sales Balance (Cân đối doanh thu địa
điểm phân phối)
Các chương trình Cross-sale hay Co-marketing :
• Chăm sóc khách hàng cũ
• Khi giá sản phẩm bị cao hơn đối thủ nhưng các core values không vượt trội.
• Cạnh tranh bằng tặng quà khuyến mãi
Đây là một số chiến lược và chương trình tiếp thị tiềm năng cho các sản phẩm của
3CE:
Nhìn chung, những chiến lược này có thể đi một chặng đường dài trong việc tạo
sự khác biệt cho mỹ phẩm 3CE trên thị trường mỹ phẩm cạnh tranh đồng thời
chuyển đổi hình ảnh thương hiệu của họ sang giá trị, lấy khách hàng làm trung
tâm, sáng tạo và thân thiện với thiên nhiên.
Chiến lược marketing của 3CE với các phân tích cơ bản về bốn yếu tố trong phân
tích SWOT , chiến lược marketing mix của 3CE . Và đề xuất chiến lược cùng
Marketing hy vọng giúp bạn đọc hiểu được phần nào về thương hiệu 3CE, một
thương hiệu mới nhưng đầy triển vọng của thị trường mỹ phẩm.
Bài viết có sử dụng nhiều nguồn tham khảo từ các tác giả khác nhau.
1. https://miraso.vn/tin-tuc/kham-pha-thuong-hieu-my-pham-han-quoc-
3ce.html
2. https://kenh14.vn/hot-3ce-bat-tay-voi-lily-maymac-ra-mat-dong-son-
nude-sieu-dep-gia-chua-den-400-ngan-vnd-20161122171958573.chn
3. https://lisacosmetics.webflow.io/post/review-son-3ce-cloud-lip-tint
4. https://kenh14.vn/hot-3ce-bat-tay-voi-lily-maymac-ra-mat-dong-son-
nude-sieu-dep-gia-chua-den-400-ngan-vnd-20161122171958573.chn
5. https://vietgiaitri.com/3-nang-tho-cua-3ce-duoc-menh-danh-hoa-hau-
gioi-chan-dai-rty1-20200826i5188342/