‫المركز الجهوي لمهن التربية والتكوين لجهة درعة تافياللت‬

‫مجـزوءة قيادة التغيير‬

‫تحليل وضعية مهنية موجبة للتغيير‬

‫إعداد وتقديم‪:‬‬
‫‪ ‬اإلطار المتدرب ‪ :‬الحـسين وعياط‬
‫تأطير‪ :‬األستاذ عامر الشرقي‬ ‫‪ ‬اإلطار المتدرب ‪ :‬محمد ياسين‬
‫‪ ‬اإلطار المتدرب ‪ :‬سعيد دربي‬
‫‪ :‬السنة التكوينية ‪2020/2019‬‬
 ‫محاور العرض‬

‫مقدمة‬ ‫‪‬‬
‫نص الوضعية‬ ‫‪‬‬
‫نموذج كيرت لوين لقيادة التغيير‬ ‫‪‬‬
‫نموذج جون كوتر لقيادة التغيير‬ ‫‪‬‬
‫تحليل الوضعية‬ ‫‪‬‬
‫خاتمة‬ ‫‪‬‬
‫المراجع المعتمدة‬ ‫‪‬‬
‫‪2‬‬
 ‫مقدمة‬

‫بمـا أـن الهدف األسـاسي لكـل قائـد ناجـح فـي عصـرنا هذا هو‬
‫إتقان المعارف والكفايات واالسـتراتيجيات الضرورية إلحداث‬
‫التغييـر اإليجابـي وتطبيقهـا بنجاح فـي مؤسـسته التعليميـة‪ ،‬فإن‬
‫اطالع القادة التربوييـن علـى أـبرز األفكار المرتبطة بقيادة‬
‫التغيير وممارستها الناجحة يغدو أولوية ملحة‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫نص الوضعية‬
‫من خالل قراءتك المتمعنة للوضعية المهنية التالية ‪:‬‬

‫عل ى إث ر تعيين ك مدبرا بإحدى المدارس الجماعاتي ة‪ ،‬وبع د تس لمك للمهام قمت‬
‫بتشخي ص أول ي لوضعيته ا ع ن طري ق تحلي ل الوثائ ق المتوفرة لديك‪ .‬وق د أسفر‬
‫التشخيص عن استخالص المعطيات التالية ‪:‬‬

‫‪ ‬نسبة الهدر المدرسي ‪( 12%‬اإلناث منهم ‪.)8%‬‬

‫‪ ‬نتائج التلميذات‪ ‬والتالميذ ضعيفة جدا‪.‬‬
‫‪ ‬تفشي ظاهرة الغياب بين اوساط التالميذ و االساتذة ‪,‬‬

‫‪4‬‬
 ‫نص الوضعية‬

‫وفي ضوء ما اكتسبته من معارف نظرية وما استفدته خالل التداريب الميدانية‪:‬‬

‫‪ .1‬حدد اإلشكالية التي تطرحها الوضعية ‪,‬‬

‫‪ - 2‬اقترح التدابير واإلجراءات التي ستتخذها لحل هذه الوضعية بصياغة خطة‬
‫لقيادة التغيير بالمؤسسة ‪,‬‬

‫‪5‬‬
‫نموذج كيرت لوين ‪lwin‬لقيادة التغيير‬

‫‪6‬‬
 ‫مرحلة اذابة الجليد‬
‫‪1‬ـ إذابة أو إسالة الجليد‪:‬‬
‫وتتضمن هذه المرحلة زعزعة واستبعاد وإلغاء االتجاهات والقيم‬
‫والعادات والممارسات والسلوكيات الحالية للفرد بما يسمح بإيجاد‬
‫شعور بالحاجة لشيء جديد‪ ،‬فقبل تعلم أفكار واتجاهات وممارسات‬
‫جديدة ينبغي أن تختفي األفكار واالتجاهات والممارسات الحالية‪ ،‬ومما‬
‫يسهل ويساعد على إذابة الجليد ـ اختفاء السلوك الحالي ـ الضغوط‬
‫البيئية الخارجية مثل تدني األداء واإلنتاجية وانخفاض األرباح‪........‬‬
‫واالعتراف بوجود مشكلة ما‪ ،‬واإلدراك بأن شخصا ً آخر اكتشف أفكاراً‬
‫جديدة‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫مرحلة التغيير‬
‫‪ 2‬ـ التغيير‪:‬‬
‫وفي هذه المرحلة يتعلم الفرد أفكاراً وأساليب ومهارات ومعارف‬
‫جديدة‪.‬‬
‫بحيث يسلك الفرد سلوكا ً جديداً أو يؤدي عمله بطريقة جديدة‪ ،‬أي أنه يتم في‬
‫هذه المرحلة تغيير وتعديل فعلي في الواجبات أو المهام أو األداء أو‬
‫التقنيات أو الهيكل التنظيمي‪ .....‬الخ‪ ،‬وكل هذا يقتضي تزويد العاملين‬
‫بمعلومات ومعارف جديدة وأساليب جديدة وأراء وأفكار جديدة‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫مرحلة اعادة التجميد‬
‫‪ 3‬ـ إعادة التجميد‪:‬‬
‫وهذا يعني أن ما تعلمه الفرد من أفكار ومهارات واتجاهات جديدة‪ ،‬في مرحلة التغيير يتم‬
‫دمجه في الممارسات الفعلية‪.‬‬
‫وتهدف هذه المرحلة إلى تثبيت التغيير واستقراره بمساعدة األفراد على دمج االتجاهات‬
‫واألفكار وأنماط السلوك التي تعلموها في أساليب وطرق عملهم المعتادة‪ ،‬وتصبح‬
‫األساليب والطرق الجديدة سهلة ومرضية‪ ،‬ويمكن أن يتم ذلك من خالل إتاحة الفرص‬
‫للعاملين إلظهار السلوك أو االتجاه‪ ،‬وينبغي استخدام التدعيم أو التعزيز اإليجابي لتعزيز‬
‫التغيير المرغوب‪ ،‬كما يمكن استخدام التدريب اإلضافي لتعزيز استقرار التدريب‪ ،‬وفي‬
‫هذه المرحلة يعتبر التقويم خطوة أساسية ال ينبغي إهمالها‪ ،‬فالتقويم يعمل على توفير‬
‫البيانات لألفراد فما يتعلق بمنافع التغيير وتكاليفه ويساعد على توفير الفرص واإلمكانات‬
‫إلحداث التعديالت البناءة في التغيير مع مرور الزمن‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫نموذج جون كوتر لقيادة التغيير‬
‫‪ -‬يتكون نموذج كوتر من ثمانية خطوات لعملية التغيير التنظيمي وهي ‪:‬‬

‫‪ 1‬إيجاد شعور بالحاجة إلى التغيير‪:‬‬

‫وتتضمن رصد الحقائق التنافسية واألزمات الحالية‪ ،‬واألزمات والفرص* المتاحة‪.‬‬

‫‪ 2‬ـ إيجاد تحالف موجه للتغيير‪:‬‬

‫إن جهود التغيير التنظيمي تتطلب جماعة قوية في المنظمة لتوجيه التغيير‪ ،‬ويجب أن يعمل هذا التحالف بمثابة فريق عمل‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫نموذج جون كوتر لقيادة التغيير‬
‫‪ 3-‬تطوير رؤية واسرتاتيجية‪:‬‬
‫إن قائد التغيري الناحج دليه رؤية لتوجيه التغيري والاسرتاتيجيات لتحقيق هذه الرؤية‪.‬‬

‫‪ 4‬ـ إ يصال رؤية التغيري‪:‬‬

‫إ ن قائد التغيري الناحج يستخدم لك وسيةل ممكنة لتوصيل الرؤية اجلديدة واسرتاتيجيات حتقيقها‬
‫‪ 5‬ـ متكني العمل ذي القاعدة العريضة‪:‬‬
‫تتطلب هجود التغيري إ زاةل املعوقات‪ ،‬وتغيري العمليات والهيالك اليت تعيق التغيري‪.‬‬
‫‪6‬ـ حتقيق ماكسب ‪ /‬إ جناز عىل املدى القصري‪:‬‬
‫من الرضوري التخطيط لتحسينات مرئية‪ /‬ملموسة‪ ،‬وحتقيق التحسني‪ ،‬وماكفأة أولئك اذلين يسهمون بشلك فعال‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫نموذج جون كوتر لقيادة التغيير‬

‫‪ 7‬ـ تكريس املاكسب وحتقيق مزيد من التغيري‪:‬‬

‫ومع تزايد قوة ادلفع‪ ،‬تستخدم املاكسب لتحقيق ماكسب إضافية ومزيد من املشاركني اذلين يستطيعون جتديد‬
‫وتفعيل التغيري بصورة اكرب‪.‬‬
‫‪ 8‬ـ ترسيخ مناجه جديدة يف ثقافة املنظمة‪:‬‬
‫إ ن قيادة التغيري الناحجة توحض بعناية الارتباطات بني السلوكيات اجلديدة وجناح املنظمة وتسعى الختاذ اإلجراءات‬
‫اليت تضمن اسمترار هجود التغيري‪ ،‬وليست مرهونة ببقاء فرد معني‪ ،‬حىت وإ ن اكن القائد‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫تحليل الوضعية‬
‫‪ – 1‬االشكالية‬
‫سوء تدبير الزمن المدرسي‬
‫‪ – 2‬االسباب‬
‫‪ -‬سوء التدبير االداري والتربوي‬
‫‪ -‬عدم التزام وجدية االطر العاملة بالمؤسسة‬
‫‪ - -‬تدهور العالقة بين المؤسسة ومحيطها‬
‫‪ – 3‬النتائج والمخلفات‬
‫‪ -‬انتشار ظاهرة الغياب في صفوف االساتذة والمتعلمين‬
‫‪ -‬ضعف التحصيل الدراسي‬
‫‪ -‬عزلة المؤسسة‬
‫‪ – 4‬نقط القوة والضعف‬
‫‪ – 5‬صياغة خطة لقيادة التغيير‬
‫‪13‬‬
 ‫تحديد نقط القوة والضعف‬
‫نقط الضعف‬ ‫نقط القوة‬

‫عدم انضباط االساتذة‬ ‫قاعات متوفرة‬

‫قلة زيارة المؤطر التربوي‬ ‫موارد بشرية كافية‬

‫تواطؤ االدارة بناءا على تحليل الوثائق والملفات‬ ‫غياب االقسام المشتركة – المواد المتجانسة ‪-‬‬

‫خزانة ومكتبة مدرسية‬

‫فضاء التلميذ‬

‫‪14‬‬
‫ا‬ ‫اآلجال‬ ‫المؤشر‬ ‫اإلسترات‬ ‫الفئة‬ ‫الموارد‬ ‫المتدخلون‬ ‫الهدف من‬ ‫العمليا‬ ‫طوات‬
‫يجية‬ ‫المستهدفة‬ ‫العملية‬ ‫ت‬
‫المتبعة‬

‫من‬ ‫االجتماع االول‬ ‫‪ 100%‬من‬ ‫العقالنية‬ ‫االطر االدارية –‬ ‫عرض حول‬ ‫االطر االدارية‬ ‫تعرف العاملين‬ ‫التحسيس‬ ‫شعور‬
‫لوائ‬ ‫من شهر شتنبر‬ ‫العاملين‬ ‫الموجهة‬ ‫هيئـة التدريس‬ ‫حصيلة السنة‬ ‫وهيئة‬ ‫على الوضعية‬ ‫بالمشكل‬ ‫لى التغيير‬
‫الح‬ ‫حاضرين في‬ ‫الدراسية‬ ‫التدريس‬ ‫الحالية‬
‫ومح‬ ‫االجتماع‬ ‫الماضية‬ ‫للمؤسسة من‬
‫االج‬ ‫اجل االقتناع‬
‫بالتغيير‬

‫فعا‬ ‫متم شهر شتنبر‬ ‫توسيع قاعدة‬ ‫التثقيف‬ ‫االطر االدارية –‬ ‫اطالع العاملين‬ ‫االطر االدارية‬ ‫الشعور‬ ‫تحويل‬
‫تح‬ ‫تحالف القائد‬ ‫والتوعية‬ ‫هيئـة التدريس‬ ‫على السياق‬ ‫والتحالف‬ ‫بالمسؤولية‬ ‫الرضى‬
‫في‬ ‫العام للتغيير‬ ‫القائد‬ ‫وضرورة التغيير‬ ‫بالواقع‬
‫قاع‬ ‫بالمنظومة‬ ‫الى ضرورة‬
‫التغيير‬

‫من‬ ‫االسبوع االول‬ ‫‪ 100%‬من‬ ‫التشارك‬ ‫تحالف القائد‬ ‫ميثاق الشرف‬ ‫االطر االدارية‬ ‫تقوية الروابط‬ ‫بناء تعاقد‬ ‫تحالف‬
‫الم‬ ‫من شهر اكتوبر‬ ‫اعضاء‬ ‫والمشارك‬ ‫موقع من لدن‬ ‫والفريق القائد‬ ‫بين الفريق‬ ‫لهذا‬ ‫ةـ التغيير‬
‫عل‬ ‫التحالف‬ ‫ة‬ ‫تحالف القائد‬ ‫وتمثينها‬ ‫التحالف‬
‫الم‬ ‫منخرطون‬ ‫وضمان‬
‫التزامهم‬

‫صي‬ ‫االسبوع الثاني‬ ‫‪ 80%‬من‬ ‫التشارك‬ ‫االطر االدارية‬ ‫عدة مكتبية –‬ ‫االطر االدارية‬ ‫التخطيط الجيد‬ ‫صياغة‬ ‫ؤية‬
‫اجت‬ ‫من شهر اكتوبر‬ ‫العملين في‬ ‫والمشارك‬ ‫والفريق القائد‬ ‫قاعة مخصصة‬ ‫والفريق القائد‬ ‫للرؤية‬ ‫الخطة‬ ‫ة واضحة‬
‫ولو‬ ‫المؤسسة‬ ‫ة‬ ‫لالجتماعات‬ ‫وكل من له‬ ‫محددة‬
‫الح‬ ‫منخرطون‬ ‫تحالف القائد‬ ‫قابلية‬ ‫النتلئج‬
‫االنخراط‬
‫مح‬ ‫االسبوع الثاني‬ ‫خطة متوافق‬ ‫العقالنية‬ ‫االطر االدارية‬ ‫عدة مكتبية –‬ ‫االطر االدارية‬ ‫الرضى‬ ‫التوافق‬
‫االج‬ ‫من اكتوبر‬ ‫حولها باجماع‬ ‫الموجهة‬ ‫والفريق القائد‬ ‫قاعة مخصصة‬ ‫والفريق القائد‬ ‫واالنخراط‬ ‫حول‬
‫ا‬ ‫اآلجال‬ ‫المؤشر‬ ‫اإلسترات‬ ‫الفئة‬ ‫الموارد‬ ‫المتدخلون‬ ‫الهدف من‬ ‫العمليا‬ ‫طوات‬
‫يجية‬ ‫المستهدفة‬ ‫العملية‬ ‫ت‬
‫المتبعة‬

‫تقر‬ ‫االسبوع الرابع‬ ‫احترام لوحة‬ ‫االشراك‬ ‫فريق التغيير‬ ‫اجتـماع تحديد‬ ‫فريق التغيير‬ ‫ربط المسؤولية‬ ‫تحديد‬ ‫ن العاملين‬
‫ال‬ ‫من اكتوبر‬ ‫القيادة ‪%90‬‬ ‫والتشارك‬ ‫المسؤوليات‬ ‫بالمحاسبة‬ ‫المهام‬ ‫غيير‬

‫التغ‬ ‫مدة ارساء‬ ‫‪ % 80‬من‬ ‫التفويض‬ ‫فريق التغيير‬ ‫حرية اكبر في‬ ‫قائد التغيير‬ ‫منح ثقة اكبر‬ ‫تفويض‬
‫الرا‬ ‫المخطط‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ القرارات‬ ‫العضاء الفريق‬ ‫االختصاص‬
‫المتخدة‬ ‫ات‬
‫صائبة‬

‫درج‬ ‫خالل شهر‬ ‫‪ 90%‬من‬ ‫التحفيز‬ ‫هياة التدريس‬ ‫ميزانية مشروع‬ ‫االدارة‬ ‫توفير خو مالئم‬ ‫تاهيل‬ ‫ق مكاسب‬
‫عن‬ ‫نونبر‬ ‫الفضاء مؤهل‬ ‫واالطر االدارية‬ ‫المؤسسة‬ ‫التربوية‬ ‫للعمل النتيجة‬ ‫فضاء‬ ‫ستوى‬
‫الم‬ ‫والتاالميذ‬ ‫والشركاء‬ ‫حسب مجال‬ ‫المؤسسة‬
‫التغيير‬
‫المستهدف‬

‫تتب‬ ‫شهر نونبر‬ ‫التزام الشركاء‬ ‫التفاوض‬ ‫المؤسسة‬ ‫اتفاقية شراكة‬ ‫فريق التحالف‬ ‫توفير دعم‬ ‫عقد شراكة‬
‫مقت‬ ‫والترافع‬ ‫القائد‬ ‫مادي النجاز‬ ‫مع فاعل‬
‫الش‬ ‫مشاريع‬ ‫اقتصادي‬
‫المؤسسة‬
 ‫ال‬ ‫اآلجال‬ ‫المؤشر‬ ‫اإلستراتي‬ ‫الفئة‬ ‫الموارد‬ ‫المتدخلون‬ ‫الهدف من‬ ‫العمليات‬
‫وا‬ ‫جية‬ ‫المستهدفة‬ ‫العملية‬
‫المتبعة‬

‫انطبا‬ ‫طيلة ارساء‬ ‫‪ 0%‬غيابات‬ ‫العقالنية‬ ‫هياةـ التدريس‬ ‫تكوينات‬ ‫فريق التحالف‬ ‫ترسيخ السلوك‬ ‫ماسسة‬ ‫ت‬
‫االباء‬ ‫المخطط‬ ‫وتاخرات غير‬ ‫الموجهة‬ ‫االدارة والتالميذ‬ ‫واجتماعات‬ ‫القائد‬ ‫المدني وااللمام‬ ‫ثقافة الحق‬
‫المؤس‬ ‫مبررة‬ ‫ومكاشفة‬ ‫باخالقيات‬ ‫والواجب‬
‫ومقار‬ ‫المهنة‬
‫بالمع‬
‫االقلي‬
 ‫خاتمة‬

‫وباختصار تؤكـد قيادة التغيير على صنع القرار التشاركي‪،‬‬

‫وتعتمد على نوع مختلف من القوة ال يفرض من األعلى أو من‬
‫فوق‪ ،‬وإنما يبرز من خالل العمل الجماعي مع اآلخرين‪،‬‬
‫ومساعدتهم على إيجاد معنى أكبر وأعمق لعملهم‪ ،‬واستثمار‬
‫إمكاناتهم الفردية والجماعية بشكل أفضل وحل المشكالت‬
‫المدرسية بصورة تعاونية‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫املراجع املعتمدة‬
‫الميثاق الوطني للتربية و التكوين خصوصا الدعامة رقم ‪ ( 08‬استعماالت الزمن و االيقاعات المدرسية و البيداغوجية )‬ ‫•‬
‫المرسوم ‪ 2,02,376‬بمثابة النظام االساسي الخاص بمؤسسات التربية والتعليم العمومي‬ ‫•‬
‫مرسوم ‪ 2.02.854‬الصادر بتاريخ ‪ 10‬فبراير ‪ 2003‬بمثابة النظام االساسي الخاص بموظفي وزارة التربية الوطنية‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 2/2156 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 04‬شتنبر ‪ 2012‬حول اعداد استعمال الزمن وفق التوقيت اليومي‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 126 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 01‬شتنبر ‪ 2011‬حول تأمين الزمن المدرسي و زمن التعلم برسم الموسم الدراسي‬ ‫•‬
‫‪2011/2012‬‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 122 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 31‬غشت ‪ 2009‬حول تدبير الزمن المدرسي بالتعليم االبتدائي‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 30 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 25‬مارس ‪ 2004‬حول احترام الحصص الدراسية‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 154 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 06‬شتنبر ‪ 2010‬حول تأمين الزمن المدرسي و زمن التعلم‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 10 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 06‬فبراير ‪ 2008‬حول احترام الزمن المدرسي‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 70 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 05‬ماي ‪ 2011‬حول االرتقاء باإلدارة التربوية‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 70/01 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 01‬شتنبر ‪ 2011‬حول حصص العمل االداري بمؤسسات التعليم االبتدائي‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 70/03 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 01‬شتنبر ‪ 2011‬حول مستلزمات عمل المديرات و المديرين بالمؤسسات التعليمية‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 70/04 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 01‬شتنبر ‪ 2011‬حول الدعم االداري لمؤسسات التعليم االبتدائي‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 128 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 05‬غشت ‪ 1998‬حول جداول الحصص االسبوعية‬ ‫•‬
‫المذكرة الوزارية رقم ‪ 12 :‬الصادرة بتاريخ ‪ 13‬يوليوز ‪ 1998‬حول تكييف اوقات الدراسة و ايام العطل مع خصوصيا العالم القروي‬ ‫•‬
‫عروض سابقة في مجزوءة قيادة التغيير‬ ‫•‬

‫‪19‬‬
‫شكرا على حسن تتبعكم‬

‫‪20‬‬