Chapter 2

PHÂN TÍCH CƠ HỘI & NGHIÊN

CỨU MARKETING

04/20/2021 704016- Chapter 2 1

 NỘI DUNG CẦN NẮM TRONG BÀI
• Tại sao phải phân tích cơ hội Mar khi bắt tay vào làm 1 kế
hoạch?
• Nắm được phân tích SWOT là gì?- Phân tích hiện trạng
• Phân tích thị trường là gì?
• Hành vi tiêu dùng của khách hàng là gì?
• Nghiên cứu Marketing là gì? Tại sao phải nghiên cứu Mar?
Các phương pháp nghiên cứu Marketing trong kinh doanh
NH-KS

04/20/2021 704016- Chapter 2 2

 1. Phân tích cơ hội Marketing

• Kinh Doanh DL luôn thay đổi theo môi

trường & phát triển của công nghệ 
nghiên cứu Mar  điều chỉnh KHKD 
phù hợp với xu thế
• Là cơ sở giúp cho DN hoạch định chiến
lược & KH Mar có hiệu quả & tạo lợi thế
cạnh tranh trên thị trường
• Các kỹ thuật phân tích:

04/20/2021 704016- Chapter 2 3

KỸ THUẬT PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING
-PT - PT -

Phân tích tính khả thi

Phân tích thị trường
Phân tích WSOT

môi môi Phân

trườ tích
trư
ng việc
ờng định
Mar Mar
giá
- PT - PT
-
địa Cầu Phân
của tích
bàn
thị thu
&
trườ nhập
cộn ng , chi
g - PT phí
đồn Đối 
g thủ xác
dân cạnh định
cư tran doan
- PT h
h
thu,
đối chủ
chi
thủ yếu phí
cạn - PT & lợi
h địa nhuậ
tran bàn n dự
h & kiến
chín công thu
đồn lại từ
h dự
g
- án
dân
Phâ -
cư
n - PT
Phân
tích tích
sản chi
nhu phẩ phí
cầu m dành
thị - cho
trư Phâ sự
ờng n phát
- PT tích triển
Sản lợi 
phẩ thế dự
cạnh trù
m về
- PT tran
vốn
lợi h
-
-
thế Phân
Phâ tích
cạn
n tính
h
tích khả
tran Kế thi
h& hoạc về
kế h khả
hoạ Mar năng
ch hoàn
Mar vốn

04/20/2021 704016- Chapter 2 4

 Phân tích SWOT- Môi trường Mar

- Trực tiếp: - Hệ - Kinh tế Công - Các - Định

Foody, thống 1 quốc nghệ có chuẩn hướng
Table Now,
pháp luật gia hay mực văn của DN
PasGo
- Sản phẩm & Các văn - Kinh tế không  hóa của - Khả
thay thế: bản dưới Vùng mà thỏa mãn quốc gia năng tài
Gà  Bò luật DN cần nhu cầu - phong chính của
- Gián tiếp: - Luật du mở rông của khách tục văn DN
bảo hiểm, y lịch & bộ kinh hàng. CN hóa vùng
tế, giáo dục liên quan
luật liên doanh miền
quan đến chặt đến
04/20/2021 du lịch 704016- Chapter 2
NH-KS 5
 SWOT: Địa bàn & cộng đồng dân cư

• Xét tính hấp dẫn của địa bàn: dân cư,

đông đúc, hay thưa thớt, có đủ nhân sự
hoạt động hay không? Có tiềm năng
không?
• Môi trường trong địa bàn: đường xá, cơ
sở hạ tầng, thái độ thân thiện của người
dân có hay không?…

04/20/2021 704016- Chapter 2 6

 SWOT: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHỦ
YẾU

Bước 1 Xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp: có cùng địa bàn, cùng
●

phân khúc thị trường, có cùng sản phẩm tương tự nhau,

Bước 2 Lập kế hoạch thông tin về từng đối thủ, nguồn & Phương pháp
●

thu thập thông tin, ngân sách, tiến trình thu thập, nhân sự…

Bước 3 Thực hiện thu thập thông tin: 4Ps, thị trường mục tiêu….
●

Phân tích, xử lý thông tin:  Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội,

Bước 4
●

thách thức.

Bước 5 Sử dụng kết quả để phân tích về đối thủ cạnh tranh
●

04/20/2021 704016- Chapter 2 7

 SWOT: PHÂN TÍCH CẦU THỊ TRƯỜNG  Nhu cầu
Thị trường đang nằm ở đâu  đầu tư hay không

Khách hàng quá khứ Khách hàng hiện tại Khách hàng tương lai

- Nhu cầu - Căn cứ vào 2

- Đặc tính bước đầu & công
- Thái độ - Nhu cầu thêm sự phát triển
- Hành vi mua - Đặc tính củakhoa học công
 Hiểu được - Thái độ nghệ  đưa ra dự
khách hàng & nhu  VD: PQC Group báo nhu cầu của
cầu  hoàn thiện Khách trong tương
sản phẩm lai

04/20/2021 704016- Chapter 2 8

 SWOT: PHÂN TÍCH SẢN PHẨM

ViỆC ĐỔI Sp PHỤC

SỰ KHÁC
MỚI SẢN VỤ CHO
BIỆT PHẨM AI?
Sự xuất hiện của
●
SP mới phục vụ
●
●
Tính ưu việt dịch vụ mới có 1 phân khúc thị
của SP là gì thay đổi nhu cầu
trường hay
●
Lợi thế cạnh của thị trường
không? Hay có đủ nhiều phân
tranh của sản
hấp dẫn khách khúc thị trường
phẩm này là gì?
hàng không?  San sẻ rủi ro
04/20/2021 704016- Chapter 2 9
 SWOT: PT VỊ THẾ & KẾ HoẠCH MAR

• Sản phẩm của DN đang có vị trí nào trong

tâm thức Khách Hàng?
• Hiệu quả của các CT Marketing mà Doanh
nghiệp đó đang thực hiện.

04/20/2021 704016- Chapter 2 10

 2. NGHIÊN CỨU MAR

Xác Thực Trình

định Thiết kế
dự án hiện bày
vấn Xử
nghiên việc &báo
đề NC lý
cứu thu cáo
& (câu hỏi dữ
Mục thập kết
nghiên
thôn liệu quả
tiêu cứu)
NC g tin NC

04/20/2021 704016- Chapter 2 11

 2. Các PP NGHIÊN CỨU MAR

Quan sát: Điều tra Họp nhóm trọng PP thực

Người, công cụ thăm dò: điểm: Họp từng nghiệm:
hay máy thông qua nhóm khách  dùng các pp
móc chính điện thoại mang tính Phỏng Vấn nghiên cứu
xác, nhanh chuyên sâu & cá nhân
hay phiếu đo lường
chóng  khai thác được
KS:  Nắm nhiều thông tin. (PV sâu) thích hợp,
Không giúp
cho DN biết được thái Nhưng mất thời Phỏng vấn có giá trị
được động cơ, độ,đo lường giam, đòi hỏi chuyên gia khoa học
nhận thức, được sự hài người PV phải cao. Ít dùng
thái đỗ của lòng của khéo, dễ bị lạc trong NH-KS
khách đề
khách hàng hay Du Lịch

04/20/2021 704016- Chapter 2 12

 Bài Tập

1.Lý thuyết: nêu các bước trong phân tích

SWOT mà em đã học
2. Case study: Hãy phân tích SWOT cho
sản phẩm mà Nhóm em đang phụ trách
thực hiện

04/20/2021 704016- Chapter 2 13

04/20/2021 704016- Chapter 2 14
04/20/2021 704016- Chapter 2 15
04/20/2021 704016- Chapter 2 16
04/20/2021 704016- Chapter 2 17
04/20/2021 704016- Chapter 2 18
04/20/2021 704016- Chapter 2 19
04/20/2021 704016- Chapter 2 20
04/20/2021 704016- Chapter 2 21
04/20/2021 704016- Chapter 2 22
04/20/2021 704016- Chapter 2 23