TEORI RUNDINGAN AIR MUKA

(FACE-NEGOTIATION THEORY)

TAN SIEW JOEY

KEERTHIGA A/P GOPALAKRISHNAN
WONG YU YAN
TEORI RUNDINGAN AIR MUKA

• Teori ini dibangunkan oleh Stella Ting-Toomey pada 1985.

• Bertujuan menjelaskan beberapa perbezaan budaya semasa mengendalikan konflik
dalam aspek komunikasi.
MAKSUD AIR MUKA
• Imej kendiri yang ditonjolkan kepada umum
• Berkait rapat dengan konsep seperti harga diri, status dan maruah
• Gambaran perasaan atau sikap seseorang sebagai timbal balas yang
berlaku ketika itu
REAKSI APABILA ORANG MALU
• Ditunjukkan melalui perbuatan, tindakan, tutur kata, bahasa badan, perubahan air muka,
perubahan suara dan sebagainya
• Kadar perubahan bergantung pada peristiwa dan jumlah khalayak yang menyaksikan
• Gaya air muka yang ditonjolkan oleh setiap individu itu berbeza mengikut situasi tertentu
• Perubahan juga bergantung pada cara individu menguruskan air muka
- berasaskan pandangan tentang kebimbangan air muka (face concern) dan
keperluan air muka (face need)
AIR MUKA NEGATIF AIR MUKA POSITIF
• Budaya dalam konteks yang rendah • Budaya dalam konteks yang tinggi
• Keperluan peribadi • Keperluan untuk lebih dihormati,
• Tidak mahu campur tangan dalam urusan dihargai dan diterima sebagai anggota
kumpulan dalam sesuatu kelompok
orang lain
masyarakat
KATEGORI PENGURUSAN AIR MUKA

1. Baik pulih air muka

2. Jaga air muka
3. Tuntutan air muka
4. Beri muka
TERIMA KASIH