Kỹ Năng Lắng Nghe Trong Thuyết Trình

11/05/2022
Banking Academy
Kỹ năng lắng nghe

trong thuyết trình
TRAN NGOC BACH
GROUP 3 HA DUC HUNG

PHAM THI KHANH HUYEN
NGUYEN GIANG PHUONG VY
Mục lục
Page
Khái niệm - Định nghĩa - Đặc điểm 3

I
II Tầm quan trọng của việc lắng nghe trong giao tiếp 7
III Những vấn đề trong việc lắng nghe
IV Lưu ý và giải pháp để lắng nghe hiệu quả

Chương 1
Khái niệm lắng nghe

I Khái niệm lắng nghe
• Nghe là quá trình sóng âm đập vào màng nhĩ và

chuyển lên não.
• Một quá trình rất tự nhiên và hầu như ai cũng có
khả năng nghe thấy.
• Lắng nghe không phải là bản năng mà là nghệ
thuật.
Lắng nghe là quá trình tập trung chú ý để

giải mã sóng âm thành ngữ nghĩa.
4
Nghe Lắng nghe
• Hành động tự nhiên • Cần phải rèn luyện

• Theo bản năng • Không theo bản năng, là nghệ thuật
5
MỨC ĐỘ LẮNG • Lờ đi không nghe gì

NGHE cả
Mức độ tập trung
2. Giả vờ
nghe
3. Nghe có chọn
5
lọc
4. Nghe chăm chú
4
5. Nghe thấu cảm
2 3
1
Thông tin nhận được
6
Chương 2
Tầm quan trọng của việc lắng nghe

II Tầm quan trọng của việc lắng nghe
Việc lắng nghe giúp ích như thế nào cho

chúng ta trong cuộc sống?
• Thoả mãn nhu cầu người nói
• Thu nhập thêm nhiều thông tin
• Hạn chế sai lầm trong giao tiếp
• Rèn luyện tư duy, khả năng tập trung
7
Title Title
Lorem ipsum dolor sit amet, Duis aute irure dolor in

consectetur adipiscing elit, sed reprehenderit in voluptate velit
do eiusmod tempor incididunt ut esse cillum dolore eu fugiat
labore et dolore magna aliqua. nulla pariatur. Excepteur sint
Ut enim ad minim veniam, quis occaecat cupidatat non proident,
nostrud exercitation ullamco sunt in culpa qui officia
laboris nisi ut aliquip ex ea deserunt mollit anim id est
commodo consequat. laborum.
4
II Hypotheses Development
Hypothesis 1
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do

eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod
tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
• Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut
aliquip ex ea commodo consequat.
6
Hypothesis 2
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed

do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna
aliqua.
7
Hypothesis 3
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed

do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna
aliqua.
8
Chương 3: Những vấn
đề trong việc lắng nghe
3.1: Câc lỗi thường gặp trong việc lắng 3.2: Rào cản trong việc lắng nghe
nghe
75%
Các thông báo bằng miệng không được chú ý đến, bị hiểu sai
hoặc bị lãng quên nhanh chóng, còn khả năng nắm bắt được
những ý nghĩa sâu sắc trong lời nói của người khác thì càng
hiếm.
3.1: Các lỗi
thường gặp
Giả vờ lắng nghe Lười suy nghĩ
Nghe qua loa Cắt ngang lời
Nghe không liên tục Đoán trước ý người nói
Bình luận quá nhiều Không đặt câu hỏi
Không nghe các vấn đề mình không Không khuyến khích người nói
hứng thú
3.2: Rào cản trong lắng
nghe
Tốc độ tư duy
Tốc độ tư duy thường cao hơn nhiều so với tốc độ

nói
-> dễ bị phân tán tư tưởng
Sự phức tạp Đối với một vấn đề mình không hứng thú, chúng
của vấn đề ta thường bỏ ngoài tai, không để ý tới nó nữa
Sự thiếu luyện tập
Đa số người ta nghe Thực tế: + Chưa rèn luyện và ít được - Là một nghịch lý vì trong giao tiếp thời
không hiệu quả dạy về cách lắng nghe gian nghe rất nhiều
+ Phần lớn đều dành thời - Cần dành thời gian nhiều để
gian cho việc nói, đọc, viết luyện tập
Sự thiếu kiên nhẫn Thường có những biểu hiện dễ chán nản, tranh
nhau nói hoặc đáp lại ngay ý kiến của người nói
Thiếu sự quan sát
bằng mắt
80%
Lượng thông tin được truyền đi qua các
phương tiện phi ngôn ngữ trong giao tiếp
Thành kiến
Định kiến
Luôn đánh giá, phán xét lời người nói
Luôn nhìn vào những lỗi sai
Không chú ý đến ý nghĩa, thông điệp đằng sau

Những thói quen xấu
1 Giả vờ lắng nghe 4 Nhắm mắt, cau mày
2 Cắt ngang lời 5 Ngáp
3 Lười suy nghĩ 6 Liếc nhìn đồng hồ

Lưu ý
CHƯƠNG 4 Giải pháp
The End
Thank you
for listening
Bạn đã sẵn sàng
để chơi chưa?
Ý chính
Tập trung vào Thu hút sự chú ý Bổ sung cho Kiểm tra thiết Ăn mặc lịch sự
giọng điệu và tư của khán giả, việc phân phối bị, phần mềm từ đầu đến
thế của bạn. tương tác và của bạn bằng và trang trình chân.
truyền cảm hứng. hình ảnh hấp bày của bạn
dẫn. trước.
Bây giờ
Bây giờ
Mục tiêu
Con người Mục tiêu
Sự nghiệp
Khi nào
Khi nào
Thế nào
Thế nào
KỸ NĂNG LẮNG NGHE

TRONG THUYẾT TRÌNH
Bây giờ Bây giờ
Mục tiêu Mục tiêu

Phát triển Tài sản
Khi nào Khi nào
Thế nào Thế nào

Kỹ Năng Lắng Nghe Trong Thuyết Trình

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Kỹ Năng Lắng Nghe Trong Thuyết Trình

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

11/05/2022

Kỹ năng lắng nghe

TRAN NGOC BACH

GROUP 3 HA DUC HUNG

Khái niệm - Định nghĩa - Đặc điểm 3

III Những vấn đề trong việc lắng nghe

IV Lưu ý và giải pháp để lắng nghe hiệu quả

Khái niệm lắng nghe

• Nghe là quá trình sóng âm đập vào màng nhĩ và

Lắng nghe là quá trình tập trung chú ý để

Nghe Lắng nghe

• Hành động tự nhiên • Cần phải rèn luyện

MỨC ĐỘ LẮNG • Lờ đi không nghe gì

Tầm quan trọng của việc lắng nghe

Việc lắng nghe giúp ích như thế nào cho

• Thoả mãn nhu cầu người nói

• Thu nhập thêm nhiều thông tin

• Hạn chế sai lầm trong giao tiếp

• Rèn luyện tư duy, khả năng tập trung

Lorem ipsum dolor sit amet, Duis aute irure dolor in

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed

Nghe qua loa Cắt ngang lời

Nghe không liên tục Đoán trước ý người nói

Bình luận quá nhiều Không đặt câu hỏi

Tốc độ tư duy thường cao hơn nhiều so với tốc độ

Luôn nhìn vào những lỗi sai

Không chú ý đến ý nghĩa, thông điệp đằng sau

2 Cắt ngang lời 5 Ngáp

3 Lười suy nghĩ 6 Liếc nhìn đồng hồ

KỸ NĂNG LẮNG NGHE

Bây giờ Bây giờ

Mục tiêu Mục tiêu

Thế nào Thế nào

You might also like