‫البيئة التسويقية‬

‫الفصل الثاني‬
 ‫ماهي البيئة التسويقية‬
‫• هي العناصر أو القوى التي تقع خارج المنظمة ولها تأثير قد يكون‬
‫مباشر أو غير مباشر على مدخالت المؤسسة (من موارد ماليه ‪ ,‬أوليه‪,‬‬
‫عماله‪,‬معلومات) ومخرجاتها (من سلع وخدمات وأفكار ) تؤثر على‬
‫برامجها التسويقية‪.‬‬
‫• تتميز البيئة التسويقية بالدينامكيه ‪.‬‬
‫• التغيرات في البيئة التسويقية تحد من قدرة المسوق واليمكنه التحكم‬
‫فيها‪.‬‬
‫العوامل الثمانيه المؤثره‬
‫البيئة الديموغرافيه‬ ‫‪.1‬‬
‫البيئة االقتصادية‬ ‫‪.2‬‬
‫البيئة التنافسية‬ ‫‪.3‬‬
‫البيئة القانونية‬ ‫‪.4‬‬
‫البيئة األخالقية‬ ‫‪.5‬‬
‫البيئة السياسية‬ ‫‪.6‬‬
‫البيئة التكنولوجية‬ ‫‪.7‬‬
‫البيئة الطبيعية‬ ‫‪.8‬‬
 ‫أوالً ‪ :‬البيئة الديموغرافية‬
‫• تعتبر من الغوامل المقرره لتسويق حيث اليمكن وجوده بدون سكان‬
‫• من أهم العوامل السكانية‪:‬‬

‫النمو السكاني‪ ( .‬المواليد‪ ,‬الهجره‪,‬زيادة القادمين)‬ ‫‪.A‬‬

‫هيكل األعمار‪ ( .‬متوسط العمر)‬ ‫‪.B‬‬
‫توزيعات السكان‪(.‬قرى‪ ,‬مدن‪ ,‬هجر)‬ ‫‪.C‬‬
‫حجم األسرة‪.‬‬ ‫‪.D‬‬
‫مستوى التعليم‪.‬‬ ‫‪.E‬‬
 ‫ثانيا ً‪ :‬البيئة االقتصادية‬
‫• التغيرات في البيئة االقتصادية تؤثر على القوة الشرائية للمستهلك‪.‬‬
‫االزدهار‬ ‫• من العوامل االقتصادية‪:‬‬
‫الدورة االقتصادية أو دورة األعمال‪.‬‬ ‫‪.A‬‬
‫الدخل القومي‪ (.‬القيمة السوقية لجميع السلع)‬ ‫‪.B‬‬
‫الدورة‬
‫التحسن‬
‫االقتصادية‬
‫االنكماش‬
‫الدخل الشخصي‪ (.‬مقدار الدخل الذي يستلمه الفرد)‬ ‫‪.C‬‬
‫التضخم( نقص في القوة الشرائية)‬ ‫‪.D‬‬
‫نمط االستهالك‬ ‫‪.E‬‬
‫الكساد‬
 ‫ثالثا‪ :‬البيئة التنافسية‬
‫• تؤثر على عدد المؤسسات الموجودة بالسوق تصنف ألربع مستويات‬
‫هي‪:‬‬
‫( يوجد عدد كبير من البائعين لسلع متجانسه وكالً منهم يتحكم بجزء بسيط من السوق)‬ ‫‪‬منافسة تامه‬
‫‪ ‬منافسة احتكارية‪(.‬يوجد كثير من البائعين بالسوق ولكن السلع غير متجانسة)‬
‫‪‬احتكار القلة( يوجد عدد قليل من البائعين وكل بائع يتحكم بنسبة كبيرهمن المبيعات)‬
‫‪‬االحتكار (يوجد بائع واحد محتكر اال انه قد يواجه منافسة من سلع أخرى)‬
 ‫رابعا ً‪ :‬البيئة التكنولوجية‬

‫التكنولوجيا‬

‫غير مباشر‬ ‫مباشر‬

‫رغبة‬ ‫الحياة اليومية‬ ‫النشاط‬

‫المستهلك‬ ‫للمجتمع‬ ‫التسويقي‬
 ‫يتبع‬
‫• خامسا ً‪ :‬البيئة السياسية‪ ( .‬الحروب‪ ,‬العالقات بين الدول)‪.‬‬
‫• سادسا ً ‪:‬البيئة القانونية ( توطين القطاعات)‪.‬‬
‫• سابعا ً ‪ :‬البيئة األخالقية‪(.‬مبادئ ‪ ,‬قيم‪ ,‬ثقافة)‬
‫• ثامنا ً البيئة الطبيعية‪ (.‬المسؤولية االجتماعية)‬
‫‪ ‬الخالصة ‪:‬‬
‫التغيرات في البيئة التسويقية قد تفتح فرص تسويقية جديدة وقد‬
‫تفقد فرص متاحه‪.‬‬