‫مهارتهای اداری مدیران بر‬

‫‌‬ ‫تأثیر‬
‫بهبود عملکرد سازمان‬
‫محقق‪:‬‬
‫احمدبکتاش "احدی"‬
‫استاد راهنما‪:‬‬
‫داکتر زهرا "حسینی"‬
‫سال‪1400 :‬‬
‫بسمه‌هللا‬
‫الرحمان الرحیم‬
 ‫بیان مسأله‬
‫‪ ‬مطالعات علمی در حوزة مدیریت نشان داده است‪ ،‬مدیرانی که از مهارت های خوبی مدیریتی برخوردارند‪،‬‬
‫نسبت به مدیرانی که مهارت های اندکی دارند و یا هیچ مهارت ندارند از مؤفقیت های بیشتر و بهتر در حوزة‬
‫مدیریت برخوردار اند‪ .‬ای ن مطالعات نشان داده است که بین مهارت های مدیریتی و مؤفقیت های شغلی یک‬
‫رابطه معنی دار وجود دارد‪ .‬عمل مدیریت مستلزم استفاده از مهارت های مدیریتی است‪.‬‬
‫‪ ‬داشت ن هری ک از مهارت های اداری مدیران را قادر م ی س ازد ت ا کار های محوله‌ای شان را در س ازمان ب ه‬
‫درستی انجام بدهند‪ .‬مدیران موفق مدیرانی هستند که بتوانند از مهارت‌های مختلف اداری استفاده بهینه نمایند‪.‬‬
‫‪ ‬بنا ً در این تحقیق در پی آنیم که تاثیر مهارت های اداری مدیران بر بهبود عملکرد سازمانی را در یابیم‪ ،‬که آیا‬
‫مدیران ی ک ه دارای مهارت های اداری هس تند و ی ا از مهارت‌های اداری آگاه ی دارن د چ ه نوع عملکرد‬
‫سازمانی نسبت به مدیرانی که فاقد مهارت های اداری هستند دارند؟‬
 ‫اهمیت و ضرورت تحقیق‬
‫توجه به شاخص‌های مهارتی مدیران و واکاوی مهمترین آنها می‌تواند‬
‫زمینه هرگونه اصالحات در صورت تشخیص نواقص اداری را میسر‬
‫سازد که بر مبنای آن استراتژی‌های مؤثر اداری در جهت بهبود عملکرد‬
‫س ازمانی طرح و تطبی ق گردد‪ .‬ب ه همی ن اس اس‪ ،‬تحقی ق حاض ر بدلیل‬
‫مبرمیت موضوع آن از اهمیت خاصی برای محقق برخودار بوده و بر‬
‫بنیاد کاربردهای این تحقیق‪ ،‬ضرورت آن برجسته است‪.‬‬
 ‫سواالت تحقیق‬
‫سئوال اصیل حتقیق‪:‬‬
‫اتثری همارت‌های اداری مدیران بر معلکرد سازمان چگونه است؟‬
‫سوال های فرعی‪:‬‬
‫اتثری همارت های ارتباطی مدیران بر معلکرد سازمان چگونه است؟‬ ‫•‬
‫اتثری همارت های تمی سازی مدیران بر معلکرد سازمان چگونه است؟‬ ‫•‬
‫اتثری همارت های حل مساهل مدیران بر معلکرد سازمان چگونه است؟‬ ‫•‬
‫اتثری همارت های برانمه ریزی و سازماندهی مدیران بر معلکرد سازمان چگونه است؟‬ ‫•‬
‫اتثری همارت های تکنالوژیک مدیران بر معلکرد سازمان چگونه است؟‬ ‫•‬
 ‫اهداف تحقیق‬
‫هدف اصیل حتقیق‪:‬‬
‫برریس و مطالعه اتثری همارت‌های اداری مدیران بر معلکرد سازمان‪.‬‬
‫اهداف فرعی‪:‬‬
‫برریس اتثری همارت‌های ارتباطی مدیران بر معلکرد سازمان‪.‬‬ ‫•‬
‫برریس اتثری همارت‌های تمی‌سازی مدیران بر معلکرد سازمان‪.‬‬ ‫•‬
‫برریس اتثری همارت‌های حل مساهل مدیران بر معلکرد سازمان‪.‬‬ ‫•‬
‫برریس اتثری همارت‌های برانمه‌ریزی و سازماندهی مدیران بر معلکرد سازمان‪.‬‬ ‫•‬
‫برریس اتثری همارت‌های تکنالوژیک مدیران بر معلکرد سازمان‪.‬‬ ‫•‬
 ‫فرضیه‪‌5‬های تحقیق‬
‫فرضیه اصیل حتقیق‪:‬‬
‫ب‪F‬ه نظ‪F‬ر م‪F‬ی رس‪F‬د ک‪F‬ه مزیان آگاه‪F‬ی مدیران از همارت های مدیرییت‪ F‬ابعث هببود معلکرد‬
‫سازماین می گردد‪.‬‬
‫‪:‬فرضیه‌های فرعی‬
‫همارت ارتباطی مدیران اتثریی مثبت بر معلکرد سازمان دارد‪.‬‬ ‫•‬
‫همارت تمی سازی مدیران اتثریی مثبت بر معلکرد سازمان دارد‪.‬‬ ‫•‬
‫همارت حل مساهل مدیران اتثریی مثبت بر معلکرد سازمان دارد‪.‬‬ ‫•‬
‫همارت برانمه ریزی و سازماندهی مدیران اتثریی مثبت بر معلکرد سازمان دارد‪.‬‬ ‫•‬
‫همارت تکنالوژیکی مدیران اتثریی مثبت بر معلکرد سازمان دارد‪.‬‬ ‫•‬
 ‫پیشینه تحقیق‬
‫محمدآبادی‪ ،‬اکبر و همکاران (‪)1398‬‬ ‫•‬
‫گیوتاج و موغلی (‪)1396‬‬ ‫•‬
‫خیرمند و همکاران (‪)1391‬‬ ‫•‬
‫شمسی و همکاران (‪)1398‬‬ ‫•‬
‫بیابانی و همتی (‪)1397‬‬ ‫•‬
 ‫مبانی نظری‬
‫• مهارت‌های اداری مدیران؛‬
‫‪‬مهارت ارتباطی‬
‫‪‬مهارت تیم سازی‬
‫‪‬مهارت حل مسأله‬
‫‪‬مهارت برنامه ریزی‬
‫‪‬مهارت تکنالوژیکی‪.‬‬
‫•عملکرد سازمانی؛‬
 ‫چهارچوب نظری تحقیق (م‪5‬دل نظری کتز)‬
‫• رابرت آل کتز در نتیجه تحقیقات خود با طرح مدلی به کاربرد و تصدیق سه شاخص اداری؛‬
‫مهارتهای فن ی‪ ،‬مهارت‌های انس انی و مهارت‌های ادراک ی ک ه ه ر کدام از شاخص‌ها با‬‫‌‬
‫مؤلفه‌های وابسته به خود در روند عملکرد مدیران و کارمندان سازمان نقش دارند‪ ،‬تبصره کرده‬
‫است‪.‬‬
‫• بر اساس ارکان این نظریه‪ ،‬اگر مؤلفه‌های موجود در این نظریه عملی گردد‪ ،‬عملکرد سازمان‬
‫نیز در جنبه مثبت دستخوش تغییرات مثبت می‌گردد‪.‬‬
‫• بر اساس این مدل نظری می‌توان مدل تحقیق را بصورت تکمیل تری طرح کرد و از آن در امر‬
‫به نتیجه رساندن تحقیق استفاده ممکن را به ارمغان برد‪.‬‬
 ‫روش شناسی تحقیق‬
‫نوع تحقیق‪ :‬کاربردی با پیمایش آماری و تحلیل شاخص‌ها‬ ‫•‬
‫روش تحقیق‪ :‬کمی با تحلیل شاخص‌های استنتاجی‬ ‫•‬
‫جامع‪5‬ه آماری‪ :‬جامعه این تحقیق آمریت گمرک میدان هوایی حامد کرزی بوده که به‬ ‫•‬
‫تعداد ‪ 100‬نفر از کارمندان این آمریت قابل دسترس می‌باشند‪.‬‬
‫نمون‪5‬ه آماری‪ :‬با توجه به اندک بودن جامعه تحقیق‪ ،‬نمونه آماری به روش سرشماری‬ ‫•‬
‫صورت گرفته که بر این اساس‪ ،‬نمونه این تحقیق نیز همان ‪ 100‬نفر می‌باشند‪.‬‬
‫روش نمونه‌گیری‪ :‬روش احتمال یا تصادفی ساده‬ ‫•‬
‫ابزار جمع آوری اطالعات‪ :‬کتابخانه‌ای و پرسشنامه‬ ‫•‬
‫روش تحلیل داده ها‪ :‬پیمایش و تحلیل شاخص‌ها با نرم افزار ‪SPSS Version 26‬‬ ‫•‬
‫روایی و پایایی بر اساس دستور محاسبوی آلفای کرونباخ بوده که به ترتیب با مقادیر‬ ‫•‬
‫باالتر از نرخ معیار (‪ )0.5‬محاسبه شده است‪ .‬پس این تحقیق از روایی الزم برخودار‬
‫است‪.‬‬
 ‫جدول روایی و پایایی اطالعات‬
‫‪Reliability Statistics‬‬
‫متغییرها‬
‫‪Cronbach's Alpha‬‬ ‫‪N of Items‬‬

‫مهارت ارتباطی‬
‫‪.774‬‬ ‫‪5‬‬
‫مهارت تیم‌سازی‬
‫‪803.‬‬ ‫‪5‬‬
‫مهارت حل مسأله‬
‫‪932.‬‬ ‫‪5‬‬
‫مهارت برنامه‌ریزی‬
‫‪764.‬‬ ‫‪5‬‬
‫مهارت تکنالوژیکی‬
‫‪689.‬‬ ‫‪5‬‬
‫عملکرد سازمانی‬
‫‪845.‬‬ ‫‪15‬‬
 ‫نتایج و تجزیه و تحلیل داده‌ها‬
‫بس‪5‬ت ک‪5‬اری‬ ‫ج‪5‬نس‪ 5‬پاس‪5‬خ‪ 5‬د‪5‬ه‪5‬ند‪5‬ه‪‌5‬گان‬
‫‪50‬‬ ‫‪46‬‬
‫‪45‬‬ ‫‪120‬‬
‫‪40‬‬
‫‪100‬‬
‫‪35‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪26‬‬
‫‪80‬‬
‫‪25‬‬ ‫‪88‬‬
‫‪20‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪60‬‬
‫‪12‬‬
‫‪15‬‬
‫‪40‬‬
‫‪10‬‬
‫‪2‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪12‬‬
‫‪0‬‬
‫بست‪ 5‬سو‪5‬م بست‪ 5‬دو‪5‬م‬ ‫بست‪5‬‬ ‫بست‪ 5‬ششم بست‪ 5‬پنج‪5‬م‬ ‫‪0‬‬
‫چ‪5‬ه‪5‬ا‪5‬رم‬ ‫م‪5‬ذکر‬ ‫م‪5‬ؤنث‬
 ‫س‪5‬ن پاس‪5‬خ‪ 5‬د‪5‬هند‪5‬ه‪‌5‬گ‪5‬ان‬ ‫ت‪5‬ح‪5‬ص‪5‬ی‪5‬ال‪5‬ت‪ 5‬پ‪5‬ا‪5‬س‪5‬خ‪ 5‬د‪5‬ه‪5‬ن‪5‬د‪5‬ه‪‌5‬گ‪5‬ا‪5‬ن‬
‫‪36‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪48‬‬
‫‪60‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪45‬‬

‫‪50‬‬ ‫‪40‬‬
‫‪36‬‬
‫‪35‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪30‬‬
‫‪25‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪20‬‬
‫‪18‬‬ ‫‪15‬‬
‫‪20‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪0‬‬
‫ب‪5‬ک‪5‬ل‪5‬و‪5‬ر‪5‬ی‪5‬ا‬ ‫ف‪5‬و‪5‬ق‪5‬‬
‫د‪5‬ک‪5‬ت‪5‬ر‪5‬ا م‪5‬ا‪5‬س‪5‬ت‪5‬ر‪5‬ی ل‪5‬ی‪5‬س‪5‬ا‪5‬ن‪5‬س ب‪5‬ک‪5‬ل‪5‬و‪5‬ر‪5‬ی‪5‬ا‬
‫‪0‬‬
‫‪20-30‬‬ ‫‪31-40‬‬ ‫‪41-50‬‬ ‫‪51-60‬‬
 ‫م‪5‬ع‪5‬اش‪ 5‬پاس‪5‬خ‪ 5‬د‪5‬ه‪5‬ند‪5‬ه‪‌5‬گان‬ ‫س‪5‬ابقه‪ 5‬ک‪5‬اری پاس‪5‬خ‪ 5‬د‪5‬هند‪5‬ه‪‌5‬گ‪5‬ان‬
‫‪60‬‬ ‫‪56‬‬
‫‪70‬‬
‫‪50‬‬ ‫‪60‬‬

‫‪40‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪32‬‬

‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪54‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪20‬‬
‫‪20‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪26‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬

‫بین ‪ 5000‬تا‬ ‫بین ‪15000‬‬ ‫بین ‪ 25000‬تا‬ ‫هزا‪5‬ر ‪35000‬‬ ‫س‪55‬ا‪55‬ل‪ 6-10‬س‪55‬ا‪55‬ل‪1-5‬‬ ‫‪11-15‬‬ ‫< ‪15‬‬
‫‪14900‬‬ ‫ه‪5‬زا‪5‬ر تا ‪24900‬‬ ‫‪34900‬‬ ‫ب‪555‬ه‪ 5‬ب‪555‬ا‪55‬ال‬ ‫س‪55‬ا‪55‬ل‬
 ‫تحلیل ضرایب همبستگی میان متغییرها‬
Correlations
  ‫برنامهریزی حل مسأله تیم سازی ارتباطی‬
‌ ‫عملکرد سازمانی تکنالوژیکی‬
Pearson Correlation 1 .314 **
.307 **
.169 .115 1.000**
‫ارتباطی‬ Sig. (2-tailed)
  .005 .006 .133 .311 .000
N 80 80 80 80 80 80
Pearson Correlation .314 ** 1 -.021 -.238* .129 .314**
‫تیم سازی‬ Sig. (2-tailed) .005   .852 .034 .254 .005
N 80 80 80 80 80 80
Pearson Correlation .307** -.021 1 .321** -.210 .307**
‫حل مسأله‬ Sig. (2-tailed) .006 .852   .004 .062 .006
N 80 80 80 80 80 80
Pearson Correlation .169 -.238 *
.321 **
1 .048 .169
‫برنامهریزی‬
‌ Sig. (2-tailed) .133 .034 .004   .670 .133
N 80 80 80 80 80 80
Pearson Correlation .115 .129 -.210 .048 1 .115
‫تکنالوژیکی‬ Sig. (2-tailed) .311 .254 .062 .670   .311
N 80 80 80 80 80 80
Pearson Correlation 1.000** .314** .307** .169 .115 1
‫عملکرد سازمانی‬ Sig. (2-tailed) .000 .005 .006 .133 .311  
N 80 80 80 80 80 80
 ‫تحلیل ضریب رگریسونی‬
‫ضرایب‬
‫ضریب‬
‫ضرایب غیر متعارف‬
‫استاندرد‬ ‫سطح‬
‫مدل‬ ‫‪T‬‬
‫معنی‌داری‬
‫‪B‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪Beta‬‬

‫‪.579‬‬ ‫‪.248‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪2.335‬‬ ‫‪.022‬‬

‫)‪(Constant‬‬

‫‪-.245‬‬ ‫‪.060‬‬ ‫‪-.498‬‬ ‫‪-4.078‬‬ ‫‪.000‬‬

‫مهارت ارتباطی‬

‫‪.216‬‬ ‫‪.091‬‬ ‫‪.296‬‬ ‫‪2.385‬‬ ‫‪.020‬‬

‫تیمسازی‬
‫مهارت ‌‬

‫‪.157‬‬ ‫‪.087‬‬ ‫‪.243‬‬ ‫‪1.804‬‬ ‫‪.075‬‬

‫مهارت حل مسأله‬

‫‪.119‬‬ ‫‪.048‬‬ ‫‪.268‬‬ ‫‪2.482‬‬ ‫‪.015‬‬

‫برنامهریزی‬
‫‌‬ ‫مهارت‬

‫‪.198‬‬ ‫‪.058‬‬ ‫‪.401‬‬ ‫‪3.447‬‬ ‫‪.001‬‬

‫مهارت تکنالوژیکی‬

‫‪ .a‬متغییر وابسته ‪ :‬عملکرد س ازمانی‬

 ‫مناقشه‬
‫طبق فرضیه اول تحقیق مهارت‌های ارتباطی مدیران ارتباط مستقیم با عملکرد مدیر در سازمان دارد‪ .‬برخی‬
‫از تحقیقات پیشین از جمله تحقیق شمسی و همکاران (‪ )1398‬و تحقیق گیوتاج و موغلی (‪ )1396‬با این یافته‬
‫همخوان اند‪.‬‬
‫طبق فرضیه دوم تحقیق مهارت تیم‌سازی مدیر تأثیرات معنی‌دار بر روند عملکرد مدیران در سازمان دارد‪.‬‬
‫طبق فرضیه سوم تحقیق‪ ،‬مهارت حل مسأله مدیران تأثیرات مستقیمی بر عملکرد مدیران در سازمان دارد‪.‬‬
‫نتایج اکثر تحقیقات پیشین نیز مصداق همین یافته است‪ .‬نتایج تحقیق یعقوبی‌فرانی و همکاران (‪ )1395‬با یافته‬
‫همخوان اند‪.‬‬
‫طبق یافته ناش ی از فرضیه چهارم‪ ،‬مهارت برنامه‌ریزی مدیران تأثیرات معنی‌دار بر عملکرد مدیران در‬
‫سازمان دارد که این یافته با نتایج اکثر تحقیقات پیشین همخوانی دارد‪ .‬نتایج تحقیق بیابانی و همتی (‪ )1397‬با‬
‫این یافته همسو اند‪.‬‬
‫طبق فرضیه چهارم تحقیق‪ ،‬مهارت تکنالوژیکی مدیران تأثیرات مستقیم بر عملکرد مدیران در سازمان دارد‪.‬‬
‫نتای ج تحقیقات خورس ندی و همکاران (‪ )1394‬و کولی ن و همکاران (‪ )2015‬ب ا ای ن یافت ه در همس ویی قرار‬
‫دارند‪.‬‬
 ‫نتیجه‌گیری‬
‫‪ ‬آنچه که از مندرجات این تحقیق قابل استنتاج است‪ ،‬بیانگر اهمیت باالی مهارت‬
‫اداری مدیران در بهبود عملکرد س ازمانی و انکشاف نظام عملیات ی س ازمان‬
‫می‌باشد‪.‬‬
‫‪ ‬طبق یافته‌های تحقیق؛ مدیران می‌توانند با مهارت‌های ارتباطی‪ ،‬تیم‌سازی‪ ،‬حل‬
‫مس أله‪ ،‬برنامه‌ریزی و تکنالوژیک ی ه ر گون ه شرای ط غی ر قاب ل پی ش بین ی برای‬
‫سازمان را پاسخگو باشد‪.‬‬
‫‪ ‬آنچه که درخور توجه است‪ ،‬اهمیت روند عملکرد سازمانی در محور بهره‌وری‬
‫س ازمانی و س ودآوری معنوی و مادی س ازمان می‌باش د ک ه اس اس آنرا فرهن گ‬
‫سازمانی در تحت تصامیم اداری مدیران تشکیل می‌دهد‪.‬‬
 ‫پیشنهادات‬
‫ازمانها برای تقوی ت فرهن گ س ازمانی و در تح ت آ ن‬
‫‌‬ ‫تالش س‬ ‫•‬
‫انتخاب ی ک س بک مناس ب و کاربردی از ره بری ب ه منظور‬
‫غنی‌سازی ارزش‌ها و قوت‌های سازمانی‪.‬‬
‫طرح و تطبی ق مؤثرتری ن پالیس ی‌ها و طرزالعمل‌ه ا اجرای ی و‬ ‫•‬
‫سازمانی برای بهبود روال سازمانی‪.‬‬
‫تقویت تعهد سازمانی برای کلیه تشکیالت سازمان‪.‬‬ ‫•‬
‫توج ه ب ه کاربردی تری ن مهارت‌های مدیران از جمل ه توج ه ب ه‬ ‫•‬
‫مهارت‌های ارتباط ی‪ ،‬برنامه‌ریزی‪ ،‬تی م س ازی‪ ،‬ح ل مس أله‪،‬‬
‫خالقیت و تکنالوژیکی‪.‬‬
‫تقوی ت انگیزش و احس اس خودمان ی در مدیران و تشکیالت‬ ‫•‬
‫عملیاتی‪.‬‬
‫طرح و تطبیق بهترین مدل‌های مربوط به ارتقأ عملکرد‪.‬‬ ‫•‬
 ‫محدودیت‌ها‬
‫• نبود مراج ع مطمی ن و مؤث ق اطالعات ی برای‬
‫تحقیقات علمی در افغانستان‪.‬‬
‫• فقدان روحیه‌ ی اطالع ده ی و نبود ی ک فرهن گ‬
‫مؤثر سازمانی برای تعامل با محققان‪.‬‬
‫• نبود تحقیقات معتبر علمی "از قبل موجود" و قابل‬
‫دسترس در افغانستان‪.‬‬
 ‫منابع و ماخذ‬
‫علیرض ا و دیگران‪ .)1388( .‬روان‌شناس ی عمومی‪ .‬چاپ س وم‪ ،‬تهران‪ :‬انتشارات‬ ‫آقایوس فی‪‌ ،‬‬ ‫•‬
‫دانشگاه پیام نور‪.‬‬
‫پارسا‪ ،‬محمد‪ .)1383( .‬زمینۀ نوین روان‌شناسی‪ .‬چاپ بیستم‪ ،‬تهران‪ :‬انتشارات بعثت‪.‬‬ ‫•‬
‫پارساییان‪ ،‬علی و اعرابی‪ ،‬سید محمد(‪ .)1383‬رفتار سازمانی؛ مفاهیم‪ ،‬نظریه ها و کاربردها‪.‬‬ ‫•‬
‫جلد دوم‪ ،‬تهران‪ :‬انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی‪.‬‬
‫پرچ‪ ،‬مهرداد و دیگران ‪ .)1391(.‬کتاب جامع مدیریت‪ .‬تهران‪ :‬ناشر مؤسسه کتاب مهربان نشر‪.‬‬ ‫•‬
‫زیباکالم‪ ،‬صادق ‪ .)1390(.‬جامعه شناسی به زبان ساده‪ .‬تهران‪ :‬انتشارات روزنه‪.‬‬ ‫•‬
‫ساعتچی‪ ،‬محمود‪ .)1375( .‬روانشناسی کاربردی برای مدیران‪ .‬تهران‪ :‬انتشارات ویرایش‪.‬‬ ‫•‬
‫شریعتمداری‪ ،‬مهدی‪ .)1391( .‬اصول و مبانی مدیریت‪ .‬چاپ سوم‪ .‬تهران‪ :‬انتشارات کوهسار‪.‬‬ ‫•‬
‫علوی‪ ،‬س ید امین‪ .)1376( .‬روانشناس ی مدیری ت و س ازمان و رفتار س ازمانی‪ ،‬تهران‪ :‬انتشارات‬ ‫•‬
‫مرکز آموزش مدیریت دولتی‪.‬‬
‫کوزس‪ ،‬جیم ز‪ ،‬باری پزنر‪ .)1392( .‬چال ش ره بری‪ .‬ترجم ۀ کورش اک بری‪ .‬تهران‪ :‬انتشارات‬ ‫•‬
‫پندار تابان‪.‬‬
‫بسیار تشکر از توجه و همراهی‬
‫!انرژی‌بخشانه شما‬

‫احمدبکتاش احدی‬
‫محصل مقطع ‪MBA‬‬