‫‪12/12/2019‬‬

‫موضوع ‪:‬‬

‫حرفه ای مصاحبه کنید‬

‫مدرس ‪:‬‬

‫‪Www.Akbareidi.com‬‬ ‫اکبرعیدی‬
‫‪@akbar.eidi‬‬
‫‪ ‬عضو هیئت علمی سازمان مدیریت صنعتی ایران ؛‬
‫مدیر علمی دوره های تخصصی مدیریت منابع انسانی در سازمان مدیریت صنعتی ایران ؛‬ ‫‪‬‬
‫دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه خوارزمی ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬مولف‪،‬مدرس و مشاور بیش از ‪ 50‬سازمان بزرگ کشور در حوزه منابع انسانی ؛‬

‫‪09125711080‬‬

‫عناوین مورد تدریس و حوزه های مشاوره ای دکتر اکبرعیدی ‪09125711080‬‬

‫مدیریت استراتژیک منابع انسانی (تدوین و جاری سازی استراتژی های منابع انسانی )‬ ‫‪‬‬
‫کلیات مدیریت منابع انسانی ویژه کارکنان و مدیران منابع انسانی‬ ‫‪‬‬
‫مدیریت منابع انسانی برای مدیران و کارکنان غیر منابع انسانی‬ ‫‪‬‬
‫تکنیک های خودشناسی ‪ ،‬ارتباط موثر‪ ،‬تیم سازی و فنون مصاحبه در منابع انسانی‬ ‫‪‬‬
‫هوش هیجانی و مصادیق کاربردهای سازمانی‬ ‫‪‬‬
‫طراحی و پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد کارکنان‬ ‫‪‬‬
‫مدیریت استعدادهای سازمانی‬ ‫‪‬‬
‫آسیب شناسی سیستم های منابع انسانی بر مبنای استاندارد ‪34000‬‬ ‫‪‬‬

‫تدوین ‪ ،‬جاری سازی و ارزیابی استراتژی های آموزش سازمانی‬ ‫‪‬‬

‫آشنایی با مدل های تعالی منابع انسانی و تعالی آموزش سازمانی‬ ‫‪‬‬
‫آشنایی با استانداردهای بین المللی آموزش سازمانی و شیوه های ممییز آن (‪) 2990 ، 10015‬‬ ‫‪‬‬
‫تکنیک های کاربردی نیازسنجی و طراحی محتوای آموزشی‬ ‫‪‬‬
‫تکینک های سنجش اثربخشی آموزشی‬ ‫‪‬‬
‫مهارتهای مربی گری و تدریس سازمانی به منظور تشکیل بانک اساتید درون سازمانی‬ ‫‪‬‬
‫یادگیری الکترونیکی‬ ‫‪‬‬
‫شادی و سیاست های خدمات رفاهی در کار‬ ‫‪‬‬
‫تجزیه و تحلیل مشاغل‬ ‫‪‬‬
‫مبانی و اصول سرپرستی ( مدیریت پایه )‬ ‫‪‬‬
‫رفتارسازمانی‬ ‫‪‬‬
‫کلیات مدیریت منابع انسانی در سازمان های پروژه محور (ویژه کارکنان و مدیران منابع انسانی )‬ ‫‪‬‬
‫مدیریت منابع انسانی ویژه مدیران و مسئولین غیر منابع انسانی پروژه ها‬ ‫‪‬‬
‫کلیات مدیریت پروژه براساس استاندارد ‪PMBOK‬برای متولیان منابع انسانی پروژه ها‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪3‬‬
‫بازنشستگی ‪،‬تعدیل و کوچک سازی منابع انسانی در پروژه ها‬ ‫‪‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪1‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫• مولف ‪ :‬دکتر اکبرعیدی و همکاران‬

‫• انتشارات سازمان مدیریت صنعتی‬

‫• شماره فروشگاه کتاب‪:‬‬

‫‪22040440‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel :‬‬ ‫‪09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪2‬‬
 12/12/2019

‫زمانه نو‬
‫نگاه نو‬

‫زبان نو‬

‫ذهن نو‬

‫عملكرد نو‬
Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080

Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080

www.Rahartin.com 3
 12/12/2019

TALENT?

Talent
Management?

Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080

‫تفاوت قابلیت و شايستگي ؟؟؟‬

Capability/ Competency

Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080

www.Rahartin.com 4
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫مدیریت استعداد‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫مدل مدیریت استعداد‬

‫• شناسایی مشاغل کلیدی‬
‫• توانمند سازی افراد مستعد‬
‫• شناسایی ابعاد روانشناختی‬
‫• سبک های رهبری‬
‫• جذب و انتخاب استعدادها‬
‫• تشکیل بانک استعدادها‬ ‫• برنامه ریزی مسیرشغلی‬

‫‪.1‬تشخیص‬ ‫‪.2‬توسعه‬
‫استعداد‬ ‫استعداد‬

‫‪.4‬نگهداری‬ ‫‪ .3‬ارزیابی‬
‫استعداد‬ ‫استعداد‬
‫• ‪ -‬مکانیزم انگیزش‬
‫• نظام جبران خدمات‬ ‫• انتصاب افراد مستعد‬
‫• بازنشستگی‬ ‫• چرخه مدیریت عملکرد‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel :‬‬ ‫‪09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪5‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫تشخیص استعداد ( شناسایی ابعاد روانشناختی )‬

‫یری‪ :‬گونه ت می می یرید‬ ‫تص ی‬ ‫ه‪:‬‬ ‫ت‬ ‫کا‬

‫)‪(F‬‬ ‫)‪(T‬‬ ‫)‪(E‬‬ ‫)‪(I‬‬

‫افراد ا ساسی تر ی میدهند بر‬ ‫افراد من ی تر ی میدهند بر اسا‬ ‫میدهند‬ ‫افراد درونگرا تر ی میدهند تو ه افراد برونگرا تر ی‬
‫و ت لی وا عی علت و معلولی مبنای ارز ها ارزیابی هنی و بر‬ ‫من‬ ‫ود را روی ا ساسات و اندیشههای تو ه ود را بیشتر روی مرد و‬
‫اسا تو ات ش ی ت می یری‬ ‫ت می یری نمایند‬ ‫دنیای درون ود متمرکز نمایند‬
‫دنیای ار متمرکز نمایند‬
‫نمایند‬

‫ه شکلی دریافت می کنید‬ ‫عات ود را به‬ ‫عات‪ :‬ا‬ ‫يافت ا‬

‫‪ :‬با دنیای بیرونی گونه بر ورد میکنید‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫با‬ ‫بر‬
‫)‪(N‬‬ ‫)‪(S‬‬
‫)‪(P‬‬ ‫)‪(J‬‬
‫میدهند‬ ‫افراد سی تر ی میدهند ا عات افراد ش ودی تر ی‬
‫میدهند‬ ‫میدهند افراد ن اره ر تر ی‬ ‫اوتگر تر ی‬ ‫افراد‬ ‫ن گانه دریافت ا عات ود را با است اده از ش ود و‬ ‫وا‬ ‫ود را از ری‬
‫یر و ود و به‬ ‫و رویکردی انع ا‬ ‫یافته‬ ‫سازمان‬ ‫رویکردی‬ ‫نمایند و روی زمان ا و مکان ا ر از ری الگوهای ک ننگری و تمرکز‬
‫برنامه ریزی شده به زند ی داشته زند ی داشته باشند و زینههای‬ ‫بر ینده دریافت کنند‬ ‫ت کید کنند‬
‫باشند و همه یز در ای ود رار انت ابی ود را م دود نکنند‬
‫داشته باشد‬

‫برونگرا‬ ‫درونگرا‬ ‫ش ودی‬ ‫سی‬ ‫ا ساسی‬ ‫فکری‬ ‫ادراکی‬ ‫داوری‬ ‫فتا ی‬

‫‪E‬‬ ‫‪I‬‬ ‫‪N‬‬ ‫‪S‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪P‬‬ ‫‪J‬‬ ‫کد‬

‫‪INTJ‬‬ ‫ما ‪:‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫‪Top 10 Skills to be relevant in Industry 4.0‬‬

‫‪Page 13‬‬ ‫‪Www. AkbarEidi.com‬‬ ‫‪Tel : 09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪6‬‬
 12/12/2019

Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080

‫ ویژگی شخصیتی‬30 ‫نتایج بررسی‬

5.00
4.75
4.50 4.29
4.25 4.00
4.00 3.71 3.71 3.79
3.75 3.50 3.57
3.50 3.21
3.25 3.07 3.07 3.07
2.932.86
3.00 2.71 2.79
2.75 2.64 2.64 2.57
2.43 2.362.432.36 2.50 2.43
2.50 2.29 2.29 2.36
2.25 2.14 2.07
2.00 1.71
1.75
1.50
1.25
1.00
0.75
0.50
0.25
0.00

Www. AkbarEidi.com Tell : 09125711080

www.Rahartin.com 7
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫نتایج بررسی سخت کوشی حرفه ای آقا‪ /‬خانم‬

‫سخت كوشي‬
‫‪60‬‬

‫كنترل‬
‫‪69‬‬

‫تعهد‬
‫‪56‬‬

‫مبارزه جويي‬
‫‪55‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪95 100‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel: 09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪8‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫یری‪ :‬گونه ت می می یرید‬ ‫تص ی‬ ‫ه‪:‬‬ ‫ت‬ ‫کا‬

‫)‪(F‬‬ ‫)‪(T‬‬ ‫)‪(E‬‬ ‫)‪(I‬‬

‫میدهند بر‬ ‫افراد ا ساسی تر ی‬ ‫افراد من ی تر ی میدهند بر اسا‬ ‫میدهند‬ ‫افراد درونگرا تر ی میدهند تو ه افراد برونگرا تر ی‬
‫و ت لی وا عی علت و معلولی مبنای ارز ها ارزیابی هنی و بر‬ ‫من‬ ‫ود را روی ا ساسات و اندیشههای تو ه ود را بیشتر روی مرد و‬
‫ی ت می یری‬ ‫تو ات ش‬ ‫اسا‬ ‫ت می یری نمایند‬ ‫دنیای درون ود متمرکز نمایند‬
‫دنیای ار متمرکز نمایند‬
‫نمایند‬

‫ه شکلی دریافت می کنید‬ ‫عات ود را به‬ ‫عات‪ :‬ا‬ ‫يافت ا‬

‫‪ :‬با دنیای بیرونی گونه بر ورد میکنید‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫با‬ ‫بر‬
‫)‪(N‬‬ ‫)‪(S‬‬
‫)‪(P‬‬ ‫)‪(J‬‬
‫میدهند‬ ‫افراد سی تر ی میدهند ا عات افراد ش ودی تر ی‬
‫میدهند‬ ‫افراد ن اره ر تر ی‬ ‫میدهند‬ ‫تر ی‬ ‫اوتگر‬ ‫افراد‬ ‫ن گانه دریافت ا عات ود را با است اده از ش ود و‬ ‫وا‬ ‫ود را از ری‬
‫به‬ ‫یر و ود و‬ ‫رویکردی انع ا‬ ‫و‬ ‫یافته‬ ‫سازمان‬ ‫رویکردی‬ ‫نمایند و روی زمان ا و مکان ا ر از ری الگوهای ک ننگری و تمرکز‬
‫زند ی داشته باشند و زینههای‬ ‫برنامه ریزی شده به زند ی داشته‬ ‫بر ینده دریافت کنند‬ ‫ت کید کنند‬
‫انت ابی ود را م دود نکنند‬ ‫باشند و همه یز در ای ود رار‬
‫داشته باشد‬

‫برونگرا‬ ‫درونگرا‬ ‫ش ودی‬ ‫سی‬ ‫ا ساسی‬ ‫فکری‬ ‫ادراکی‬ ‫داوری‬ ‫فتا ی‬

‫‪E‬‬ ‫‪I‬‬ ‫‪N‬‬ ‫‪S‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪P‬‬ ‫‪J‬‬ ‫کد‬

‫‪INTJ‬‬ ‫ما ‪:‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫را (‪)I‬‬ ‫و‬ ‫را (‪ )E‬و‬ ‫برو‬

‫م چ چز‬ ‫خ‬ ‫ت نشان میدهند که ما تر ی می دهی‬ ‫این‬

‫ژ میدهد ( تو ه و تعام با دنیای بیرون یا تو ه و تعام با دنیای درون )‬

‫(‪)N‬‬ ‫(‪ )S‬و ش ي ب‬ ‫حسي ب‬

‫عات ود را درک کنی‬ ‫گونه ا‬ ‫این ا نشان میدهند که ما تر ی می دهی‬

‫(‪)F‬‬ ‫(‪ )T‬و احساسي ب‬ ‫فکری ب‬

‫عات را ارزیابی میکنی و ت می می یری‬ ‫این ا نشان می دهند که گونه ا‬

‫او ی کننده (‪ )J‬و ا اکي (‪)P‬‬

‫ت یری ما در شک زند ی مربوط می شوند‬ ‫ت به‬ ‫این‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬ ‫‪19‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪9‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫مدل مدیریت استعداد‬

‫• شناسایی مشاغل کلیدی‬
‫• توانمند سازی افراد مستعد‬
‫• شناسایی ابعاد روانشناختی‬
‫• سبک های رهبری‬
‫• جذب و انتخاب‬
‫استعدادها‬
‫• برنامه ریزی مسیرشغلی‬
‫• تشکیل بانک استعدادها‬
‫‪.1‬تشخیص‬ ‫‪.2‬توسعه‬
‫استعداد‬ ‫استعداد‬

‫‪.4‬نگهداری‬ ‫‪ .3‬ارزیابی‬
‫استعداد‬ ‫استعداد‬
‫• ‪ -‬مکانیزم انگیزش‬
‫• نظام جبران خدمات‬ ‫• انتصاب افراد مستعد‬
‫• بازنشستگی‬ ‫• چرخه مدیریت عملکرد‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫‪Typical Steps in the Selection Process‬‬

‫م‬
‫ی‬ ‫م‬

‫ی‬ ‫ب‬

‫ی ت پز‬

‫ق قض‬

‫‪/‬‬ ‫ب‬
‫زی‬ ‫ن‬
‫ش خ‬ ‫آز‬

‫ل‬ ‫غ ل‬
‫‪)..‬‬ ‫‪ ،‬لف‬ ‫ز‬ ‫(‬

‫ل م‬ ‫‪/‬‬ ‫ل ز‬
‫‪Reject applicant‬‬
‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪10‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫مراکز ارزیابی ( ‪) Assessment Centers‬‬

‫یك‬ ‫ی ‪،‬ل‬ ‫غ‬ ‫ی‬ ‫ن زی‬ ‫یك‬ ‫ز زی‬
‫‪.‬‬ ‫زی‬ ‫ی‬

‫مراکز ارزیابی به ارزیابی روهی از داو لبان توسط تی ارزیابی بااست اده از‬
‫تمرینات و‬

‫زمون ای متنوعی داللت دارد که به من ورانت اب افراد وا د شرایط برای‬

‫ت دی‬

‫مناصب عمدتا مدیریتی است اده می شود‪.‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬ ‫‪22‬‬

‫‪Typical Steps in the‬‬ ‫‪AC/DC‬‬ ‫ب ‪/‬‬

‫ی‬ ‫م‬

‫‪WASH UP‬‬ ‫ل‬ ‫ز‬

‫م زی‬

‫حل زی‬ ‫ت‬ ‫ز‬

‫زی ب‬ ‫ی‬ ‫ی‬

‫زه‬ ‫ین ز‬

‫ی‬ ‫ظ ز‬ ‫یق‬ ‫ی‬

‫‪CM‬‬
‫ی‬ ‫ل‬ ‫ط‬ ‫ش ح‬
‫آی ‪AC‬‬ ‫عب‬
‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪11‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫دسته بندی شایستگی ها‬

‫ی‬ ‫لف )‬
‫ی ی‬ ‫‪ -1‬ع‬
‫ی ی‬ ‫‪-2‬‬

‫ی‬ ‫ب)‬
‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬ ‫‪24‬‬

‫مراحل پیشنهادی جهت طراحی مدل شایستگی‬

‫‪ ‬بررسی متون علمی مرتبط‬

‫‪ ‬الگو برداری های هدفمند‬

‫‪ ‬دریافت ن رات بر ان مرتبط واعتباریابی‬

‫‪ ‬تائید و ت ویب ن ایی مد‬

‫‪ ‬شناسایی م ادی مش ص هر شایستگی‬

‫‪25‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪12‬‬
 12/12/2019

‫ث‬ ‫بطت‬ ‫آ‬

‫خالق‬ ‫م‬ ‫ب‬ ‫ن‬

‫ف‬ ‫ث‬ ‫خ‬ ‫پ‬

‫م‬ ‫غ‬ ‫خ‬ ‫پ‬

‫ی ی‬ ‫ی‬ 0
‫ع ل‬ ‫زی‬
‫ی كپ ی‬ 0
‫آ زش‬
‫شایستگی‬ ‫شایستگی‬
‫ش‬ 0
‫ش‬ ‫ی ی‬
‫پ ی‬ 0
‫غل‬ ‫ش نپ‬
0
‫یل‬

‫ن‬ ‫ق‬ 0
‫لط‬
‫خالق‬ ‫آ‬
‫ع‬ ‫ظ‬0 ‫لط‬
0
‫ز ن‬ ‫ی ی‬ ‫ل ژیك‬ ‫طالع ت‬
0

People Proactive
Development Vis ion building Communication
thinking
Skills

Critical Empowering
thinking Others

Judgment /
Sys tem
thinking Decis ion making

Behavioral
Talent Managing
Creativity
Competencies
Bus ines s Stres s
Acumen management

Change-oriented Cos t mngt.

Management thinking

Managing
Client Drive to
Res ult Performance Des ire to Service
Orientation
27

www.Rahartin.com 13
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫الگوی روابط انسانی‬

‫‪HUMAN‬‬ ‫قش‬
‫‪RELATION‬‬ ‫قش آ‬
‫‪MODEL‬‬ ‫آ ین‬

‫ه‬ ‫ل‬ ‫قش‬

‫قش قب‬ ‫پ ژه‬ ‫قش‬

‫ظ ( حل ل‬
‫قش‬
‫الگوی فرأیند داخلی‬ ‫ن‬ ‫الگوی هدف منطقی‬
‫قش‬
‫‪INTERNAL‬‬ ‫ب‬
‫( ی‬ ‫‪RATIONAL‬‬
‫‪PROCESS‬‬ ‫) ع ل ت‬ ‫‪GOAL MODEL‬‬
‫‪MODEL‬‬
‫‪28‬‬

‫(‬ ‫)‬

‫‪29‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪14‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫‪Www.Rahartin.com‬‬

‫فعالیت تیمی‬

‫تهیه مدل شایستگی رفتاری متناسب با شغل منتخب‬

‫مشخص نمودن مصادیق‬
‫سواالت مرتبط‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪15‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫اول يت بندی ابزا های ا تخاب کا کنا از منظر ‪ 750‬سازما ا گلیسي‬

‫‪Interview‬‬ ‫‪%98‬‬
‫‪Tests‬‬ ‫‪%66‬‬
‫‪Questionnaires‬‬ ‫‪%52‬‬
‫‪In-tray‬‬ ‫تمرین کارتاب‬ ‫‪%25‬‬
‫تمرین های روهی ‪Group exercise‬‬ ‫‪%35‬‬
‫‪Any behavioral simulation‬‬ ‫‪%49‬‬
‫‪Hand Writing analysis‬‬ ‫‪%1‬‬
‫‪CIPD annual survey report‬‬

‫ره است که از ری‬ ‫ره به‬ ‫وری نوعی تما‬ ‫ب‬

‫ی‬ ‫ن م ا به کننده این امکان را مییابد که‬

‫یت او‬ ‫م ا به شونده ویژ یهای شکار و ش‬ ‫ق ل‬

‫را از ابعاد م تلف مشاهده و بررسی کند‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪16‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫بعضی از اشتباه های مصاحبه‬

‫غ‬ ‫ب‬ ‫ی‬ ‫ل‬ ‫ب‬

‫خ ال خ‬
‫ق ل‬

‫شز‬ ‫ی‬ ‫ش‬

‫‪...‬‬
‫س شم‬

‫زه‬ ‫شز‬
‫زی‬
‫آز ن‬
‫ط‬ ‫غل‬
‫ش خ‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫انواع سواالت مصاحبه‬

‫الت‬ ‫‪(1‬‬

‫الت ض‬ ‫‪(2‬‬

‫ن غز‬ ‫الت ط‬ ‫‪(3‬‬

‫الت‬ ‫‪(4‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪17‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫سواالت سنتی‬

‫‪ ‬بزر ترین ن اط وت و اب ب بود شما کدا هستند؟‬

‫‪ ‬در کار روهی از ‪ 1‬تا ‪ 10‬ه نمره ای به ود می دهید؟‬

‫‪ ‬را باید شما را است دا کنی ؟‬

‫ینده ود را ک ا می بینید؟‬ ‫‪ ‬ی سه سا‬

‫کاری باالیی داشته باشید گونه کار می کنید؟‬ ‫‪ ‬در شرای ی که‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫ضعف سواالت سنتی‬

‫؛‬ ‫ش ل‬ ‫‪‬صح‬

‫در اینترنت هست؛‬ ‫‪‬سواالت کلیشه ای و اب دستر‬

‫؛‬ ‫آی ه‬ ‫ز‬ ‫‪‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel :‬‬ ‫‪09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪18‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫سواالت فرضیه ای‬

‫‪ ‬سا تار اصلی این سئواالت "ا ر نگاه" است‬

‫واستن از فرد در ن شرایط‬ ‫‪ ‬ت ویرسازی مو عیت و تو ی‬

‫‪ ‬امکان م ایسه واب اس گو با واب مدن ر م ا به ر و ود دارد‬

‫کارمندی که عملکرد مناسب نداشته است و انت ارات شما را بر ورده نسا ته و باعث ک شدن راندمان‬
‫تی شما شده است را گونه مدیریت می کنید؟ (برای سن ش توان سر رستی و مدیریت)‬

‫؛‬ ‫ع ل‬ ‫ی‬ ‫آچ‬ ‫ال‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫سواالت طوفان مغزی‬

‫لن‬ ‫ط ی‬ ‫‪‬‬

‫ش‬ ‫ح‬ ‫‪‬ع ل‬

‫حل ل یك ش ل‬ ‫ط‬ ‫ف ه‬ ‫ی‬ ‫‪‬‬

‫ط‬ ‫ه‬ ‫ن ه ل ئ‬ ‫ز ن خالق‬ ‫‪‬‬

‫ش‬ ‫‪‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel :‬‬ ‫‪09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪19‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫سواالت طوفان مغزی‬

‫در است؟‬ ‫‪ ‬وزن ک یخ های کره زمین‬

‫‪ ‬در مسیر مدن به شرکت ند ماشین مشاهده کردید؟‬

‫رواز هستند؟‬ ‫ا ر ند هوا یما بر روی سمان ایران در ا‬ ‫‪ ‬در ا‬

‫‪ ‬ع ربه ند ساعت مچی را باید بر روی ه رار دهی تا با ارت اع بر‬
‫می د یکی شود؟‬

‫‪‬و‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫سواالت رفتاری‬

‫)‬ ‫‪ ،‬چ غ ه آی ه‬ ‫(‬ ‫ب آچ‬ ‫‪‬‬

‫ء‬ ‫ه‬ ‫ب‬ ‫ن‬ ‫پ خ‬ ‫‪‬‬

‫ب‬ ‫ل‬ ‫قش ی‬ ‫ب‬ ‫‪‬‬

‫غ‬ ‫‪‬ف‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel :‬‬ ‫‪09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪20‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫سواالت رفتاری‬

‫ب‬ ‫خ‬ ‫پ خ‬ ‫خ‬ ‫‪(.‬‬ ‫لپ‬ ‫‪‬ب م‬

‫)‬ ‫هق‬

‫ع‬ ‫‪}.....‬‬ ‫ن‬ ‫‪ ‬عب ت {‬

‫غل‬ ‫ب‬ ‫غل‬ ‫‪‬‬

‫ب‬ ‫شش‬ ‫‪‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫مهارت های ارتباطی‬

‫ق‬ ‫ق‬ ‫بط‬ ‫ی‬ ‫عالق‬ ‫آ‬ ‫ز‬ ‫ثل‬ ‫•‬

‫ق‬ ‫ق‬ ‫بط‬ ‫ی ین‬ ‫صف‬ ‫ق‬ ‫•‬

‫ق ئل‬ ‫ز‬ ‫ی‬ ‫س‬ ‫ی‬

‫ه ی‬ ‫م‬ ‫قخ‬ ‫م‬ ‫ق ل طالع ت‬ ‫صف‬ ‫• ز‬

‫ن‬ ‫ه ی ‪،‬ظ خ‬ ‫ضح‬ ‫ن‬ ‫ین ی ه‬ ‫ه‬ ‫•‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel :‬‬ ‫‪09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪21‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫مسئولیت پذیری‬

‫ی‬ ‫ح ل‬ ‫ئ ل‬ ‫ه‬ ‫ی زع‬ ‫صف‬ ‫ی‬ ‫•‬

‫ك‬ ‫ی‬ ‫ئ ل‬ ‫ب چ‬ ‫یك‬ ‫ظ‬ ‫•‬

‫ه‬ ‫آن ق‬ ‫به پ ی‬ ‫یك‬ ‫ئ ل‬ ‫ح‬ ‫ق‬ ‫•‬

‫ه‬ ‫ی‬ ‫قبل ز ی‬

‫ی‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ی‬ ‫م‬ ‫ی‬ ‫ع‬ ‫چز‬ ‫صف‬ ‫ی‬ ‫•‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫میل به یادگیری‬

‫–ع‬ ‫ل لض ف‬ ‫آن‬ ‫صف‬ ‫ی‬ ‫•‬

‫هی‬ ‫ی‬ ‫پ‬ ‫ن ق م‬ ‫خ‬

‫ش‬ ‫ز‬ ‫ب‬ ‫ن‬ ‫زز نخ‬ ‫ض چق‬ ‫ل‬ ‫•‬

‫ض ع‬ ‫ی‬ ‫ه‬ ‫چ‬

‫م‬ ‫چ ی‬ ‫ه‬ ‫ی چ‬ ‫خ‬ ‫• آخ ین‬

‫ه‬ ‫ك‬ ‫ق‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel :‬‬ ‫‪09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪22‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫سئواالت پیگیری تكمیل کرد‪ .‬برای مثال‪:‬‬

‫‪ ‬توضيح بيشتري بدهيد؟‬

‫‪ ‬سهم شما در اين موقعيت يا موفقيت چه بود؟‬
‫‪ ‬بعد چه كرديد؟‬
‫‪ ‬چه نتايج مثبت يا منفي عايد سازمان شد؟‬
‫‪ ‬شما از اين فرآيند چه آموختيد؟‬
‫‪ ‬جالبترين بخش اين تجربه براي شما كدام است؟‬
‫‪ ‬اگر دوباره در اين موقعيت قرار بگيريد چه ميكنيد؟‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫منطق ‪ STAR‬در سوال کردن ‪:‬‬

‫• ‪( Situation‬فرد در چه شرايط و موقعيتي قرار داشته است)‬

‫• ‪(Task‬در موقعيت مذكور چه سهم‪ ،‬نقش و وظيفهاي داشته‬

‫است)‬

‫• ‪(Action‬چه كرده است)‬

‫• ‪(Results‬چه نتايجي به بار آمده است)‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel :‬‬ ‫‪09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪23‬‬
 12/12/2019

‫ درجمع بندی پاسخ ها‬P.A.R ‫منطق‬

• P = problem

• A = Action

• R = Results

Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080

‫انواع خطاهای رایج مصاحبه‬

‫ل‬ ‫یش‬ (1

‫یش‬ (2

‫ح ظ‬ ‫یش‬ (3

‫ل‬ ‫( خ‬4

Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080

www.Rahartin.com 24
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫توجه به پرچ های قرمز مصاحبه‬

‫‪ ‬به شکستهای بلی ود اشاره نمیکند‬

‫‪ ‬در تههای ود اغراق میکند‬

‫ود بیش از نکات مثبت‬ ‫‪ ‬در مورد رفتارهای نامناسب و یا نکات عف مدیران ساب‬
‫ص بت میکند‬

‫‪ ‬دالی من ی برای تغییرات شغلی یا انت االت درون سازمانی ارائه نمیدهد‬

‫‪ ‬به عنوان مدیر تا کنون ت ربه است دا یا ا را فردی را نداشته است‬

‫‪ ‬از ادبیات نامناسبی است اده میکند‬

‫‪ ‬دلی بیشتر شکستها و عد موف یتهای ود را عوام بیرونی و یا همکاران ود‬

‫میداند‬
‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫توجه به پرچ های قرمز مصاحبه‬

‫و یچیده به یک سئوا در شرای ی که در سئواالت بلی وابهای مست ی داده‬ ‫‪ ‬ارائه اسخ مب‬
‫شده است‬

‫‪ ‬از دست دادن ارتباط شمی در شرای ی که یش از ن ارتباط شمی فرد وب بوده است‬

‫‪ ‬تغییر اب تو ه در سرعت بیان ( را شدن یا تند شدن تکل )‬

‫‪ ‬بلند یا ک شدن نا انی صدا‬

‫رده زدن انگشتان به ه و ربه زدن با انگشتان در الی که این رفتارها ب و ود نداشتهاند‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬رسمی شدن ادبیات در شرای ی که ب از ن ادبیان غیر رسمی بوده است‬

‫)‬ ‫و رفتار غیر ک می (مث بیان اینکه من از شغل را ی بود با ا‬ ‫‪ ‬عد ت اب بین ک‬

‫در شرای ی که ب از ن فرد را بوده است‬ ‫‪ ‬عرق کردن و استر‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪25‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫انواع اشكال اجرای مصاحبه‬

‫پ خ‬ ‫ب‬ ‫‪(1‬‬

‫زپ خ ف‬ ‫ب‬ ‫‪(2‬‬

‫)‬ ‫( ز‬ ‫ب‬ ‫‪(3‬‬

‫ش‬ ‫ب‬ ‫‪(4‬‬

‫‪/‬‬ ‫ع‬ ‫‪(5‬‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫مصاحبه تخصصی‬

‫غل‬ ‫ی‬ ‫ن‬ ‫ق قپ‬ ‫‪ ‬ف‬

‫غل‬ ‫ب‬ ‫غل‬ ‫‪‬‬
‫ب‬ ‫چشم پ‬ ‫ز‬ ‫ین س ل‬ ‫چ‬ ‫ن‬ ‫‪‬‬

‫م ظ یف غل‬ ‫الزم‬ ‫غل ‪ ،‬صال‬ ‫قض‬ ‫• آی‬

‫ظ‬ ‫حقق ظ یف غل‬ ‫زه الزم‬ ‫غل ‪،‬‬ ‫قض‬ ‫آی‬ ‫•‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪26‬‬
 12/12/2019

‫سطوح شایستگی‬

Evaluation ‫ا زشیابي‬

Synthesis ‫ترکیب‬

Analysis ‫تحلیل‬

Application ‫به کا بستن‬

Comprehension
‫آ اهي و ف ید‬

Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080

)‫تجزیه و تحلیل گفتار (مارک مورفی‬

‫ذشته‬ ‫من‬

‫حا‬
‫ما‬

‫آينده‬ ‫آ ا‬

Www. AkbarEidi.com Tel: 09125711080

www.Rahartin.com 27
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫قس ت قبل و آغاز مصاحبه‬ ‫کات م‬

‫ب ‪،‬‬ ‫طب ن‬ ‫ب ‪،‬‬ ‫ب (ز ن‬ ‫ی‬ ‫• طالع ز‬

‫)‬ ‫حل‬

‫‪)...‬‬ ‫ی‬ ‫ل‬ ‫ب (‬ ‫•‬

‫ك ‪) ...‬‬ ‫‪،‬‬ ‫ل‬ ‫ز ن(‬ ‫ظ‬ ‫یط‬ ‫ب‬ ‫ظ‬ ‫آ‬ ‫•‬

‫ب‬ ‫ین‬ ‫م قش‬ ‫ق‬ ‫ب‬ ‫پل‬ ‫ف ت‬ ‫ی‬ ‫•‬

‫ب‬ ‫ی‬ ‫ب‬ ‫ع ل‬ ‫ق ض قبل ز‬ ‫ز‬ ‫•‬

‫ز‬ ‫تپ‬ ‫طالع‬

‫ب ‪،‬پ خ‬ ‫ب (ق ع‬ ‫یط‬ ‫عالم‬ ‫ل‬ ‫ی‬ ‫• خ شآ‬

‫ه)‬ ‫ب‬ ‫الت‬

‫غ‬ ‫• خلق ض‬

‫قس ت حین مصاحبه‬ ‫کات م‬

‫ق ‪STAR‬‬ ‫ب‬ ‫ب‬ ‫م‬ ‫•‬

‫ه‬ ‫الت ز‬ ‫ب‬ ‫•‬

‫ق ن ‪80/20‬‬ ‫عی‬ ‫•‬

‫ب‬ ‫ط‬ ‫تخ‬ ‫ب‬ ‫•‬

‫)‬ ‫قض ت‬ ‫ب‬ ‫یل‬ ‫یع (‬ ‫ز ز قض ت‬ ‫• پ‬

‫ن‬ ‫ن‬ ‫ال‬ ‫• ش یق ز ط یق أی‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪28‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫مصاحبه‬ ‫قس ت پايا‬ ‫کات م‬

‫ه‬ ‫ب‬ ‫ثب‬ ‫ن ز‬ ‫• ط‬

‫ب‬ ‫بط‬ ‫ظ‬ ‫ظ‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫•‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫انتخاب نیروی انسانی (تصمیم گیری درباره فرد )‬

‫ب‬
‫خ ب‬

‫ت می ص ی‬ ‫ت می غلط‬
‫( درست انت اب شدها است‬ ‫(نباید رد می شد )‬
‫ع ل‬

‫)‬

‫ت می غلط‬ ‫ت می ص ی‬
‫ز‬

‫(نباید انت اب می شد )‬ ‫( درست رد شده است )‬

‫ب‬

‫‪Www. AkbarEidi.com Tel : 09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪29‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫جمع بندی و نتیجه گیری‬

‫عناوین مورد تدریس و حوزه های مشاوره ای دکتر اکبرعیدی ‪09125711080‬‬

‫مدیریت استراتژیک منابع انسانی (تدوین و جاری سازی استراتژی های منابع انسانی )‬ ‫‪‬‬
‫کلیات مدیریت منابع انسانی ویژه کارکنان و مدیران منابع انسانی‬ ‫‪‬‬
‫مدیریت منابع انسانی برای مدیران و کارکنان غیر منابع انسانی‬ ‫‪‬‬
‫تکنیک های خودشناسی ‪ ،‬ارتباط موثر‪ ،‬تیم سازی و فنون مصاحبه در منابع انسانی‬ ‫‪‬‬
‫هوش هیجانی و مصادیق کاربردهای سازمانی‬ ‫‪‬‬
‫طراحی و پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد کارکنان‬ ‫‪‬‬
‫مدیریت استعدادهای سازمانی‬ ‫‪‬‬
‫آسیب شناسی سیستم های منابع انسانی بر مبنای استاندارد ‪34000‬‬ ‫‪‬‬

‫تدوین ‪ ،‬جاری سازی و ارزیابی استراتژی های آموزش سازمانی‬ ‫‪‬‬

‫آشنایی با مدل های تعالی منابع انسانی و تعالی آموزش سازمانی‬ ‫‪‬‬
‫آشنایی با استانداردهای بین المللی آموزش سازمانی و شیوه های ممییز آن (‪) 2990 ، 10015‬‬ ‫‪‬‬
‫تکنیک های کاربردی نیازسنجی و طراحی محتوای آموزشی‬ ‫‪‬‬
‫تکینک های سنجش اثربخشی آموزشی‬ ‫‪‬‬
‫مهارتهای مربی گری و تدریس سازمانی به منظور تشکیل بانک اساتید درون سازمانی‬ ‫‪‬‬
‫یادگیری الکترونیکی‬ ‫‪‬‬
‫شادی و سیاست های خدمات رفاهی در کار‬ ‫‪‬‬
‫تجزیه و تحلیل مشاغل‬ ‫‪‬‬
‫مبانی و اصول سرپرستی ( مدیریت پایه )‬ ‫‪‬‬
‫رفتارسازمانی‬ ‫‪‬‬
‫کلیات مدیریت منابع انسانی در سازمان های پروژه محور (ویژه کارکنان و مدیران منابع انسانی )‬ ‫‪‬‬
‫مدیریت منابع انسانی ویژه مدیران و مسئولین غیر منابع انسانی پروژه ها‬ ‫‪‬‬
‫کلیات مدیریت پروژه براساس استاندارد ‪PMBOK‬برای متولیان منابع انسانی پروژه ها‬ ‫‪‬‬
‫صفحه ‪61‬‬
‫بازنشستگی ‪،‬تعدیل و کوچک سازی منابع انسانی در پروژه ها‬ ‫‪‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪30‬‬
 ‫‪12/12/2019‬‬

‫موضوع ‪:‬‬

‫حرفه ای مصاحبه کنید‬

‫مدرس ‪:‬‬

‫‪Www.Akbareidi.com‬‬ ‫اکبرعیدی‬
‫‪@akbar.eidi‬‬
‫‪ ‬عضو هیئت علمی سازمان مدیریت صنعتی ایران ؛‬
‫مدیر علمی دوره های تخصصی مدیریت منابع انسانی در سازمان مدیریت صنعتی ایران ؛‬ ‫‪‬‬
‫دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه خوارزمی ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬مولف‪،‬مدرس و مشاور بیش از ‪ 50‬سازمان بزرگ کشور در حوزه منابع انسانی ؛‬

‫‪09125711080‬‬

‫‪www.Rahartin.com‬‬ ‫‪31‬‬