1

www.edarah.net
 ‫‪2‬‬

‫الفصل الحادي عشر‬

‫إدارة الموارد البشرية‬
‫‪Human Resource Management‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪3‬‬ ‫إدارة الموارد البشرية‬
‫‪Human Resource Management‬‬ ‫‪:‬محتويات الفصل‬

‫‪.‬مفهوم وأهداف إدارة الموارد البشرية‬

‫‪1‬‬
‫‪.‬تطوير إدارة الموارد البشرية‬ ‫‪2‬‬
‫التنظيم في إدارة الموارد‬ ‫‪3‬‬
‫‪.‬البشرية‬
‫‪.‬وظائف إدارة الموارد البشرية‬ ‫‪4‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪4‬‬ ‫مفهوم وأهداف إدارة الموارد البشرية‬
‫‪Concepts and Objectives of HRM‬‬

‫وظيفة الموارد البشرية‪:‬‬

‫تعني األنشطة المختلفة التي تمارسها الوحدة التنظيمية المسؤولة عن تدبير القوى العاملة الالزمة للمنظمة كما ً ونوعا ً‬
‫‪.‬وتوقيتا ً والمحافظة عليها وتعويضها وتنميتها وتحفيزها‬

‫إدارة الموارد البشرية‪:‬‬

‫تعني الكيفية التي يتعامل بها كل مدير مع مرؤوسيه ليصل بهم إلى تحقيق األهداف المنوطة تحقيقها‪.‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪5‬‬ ‫تطور إدارة الموارد البشرية ‪Development of HRM‬‬

‫مرت إدارة الموارد البشرية بعدة مراحل‪:‬‬

‫وظيفة االستخدام‬ ‫•‬ ‫اتحاد العمال‬ ‫•‬ ‫الحفاظ على‬ ‫•‬ ‫• إيجاد وسائل‬ ‫مفهوم استخدام‬ ‫•‬ ‫• تحويل وظيفة‬
‫وظيفة الحماية‬ ‫•‬ ‫سلطة اإلدارة‬ ‫التعاون بين‬ ‫األساليب المهنية‬ ‫الموارد البشرية‬
‫في مواجهة‬ ‫النقابات واإلدارة‬ ‫من المستوى‬
‫التنظيمات‬ ‫والبحث عن‬ ‫التنفيذي إلى‬
‫العمالية‬ ‫وسائل تحسينها‬ ‫اإلدارة العليا‪.‬‬
‫وتنميتها‪.‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪6‬‬ ‫التنظيم في إدارة الموارد البشرية‬
‫‪Organization of HR‬‬
‫وحدة مركزية إلدارة الموارد البشرية ( (‪Central Unit‬‬

‫المدير العام‬

‫إدارة الموارد‬
‫إدارة التمويل‬
‫البشرية‬
‫قسم‬ ‫قسم اإلنتاج‬
‫اإلنتاج ص‬ ‫س‬

‫مصنع د‬ ‫مصنع ج‬ ‫مصنع ب‬ ‫مصنع أ‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪7‬‬ ‫التنظيم في إدارة الموارد البشرية‬
‫‪Organization of HR‬‬
‫وحدة مركزية إلدارة الموارد البشرية ووحدات على المستوى السلعي والوحدات‬

‫المدير العام‬

‫إدارة الموارد‬
‫إدارة التمويل‬
‫البشرية‬
‫قسم السلعة‬ ‫قسم السلعة‬
‫التصنيع‬
‫ب‬ ‫أ‬

‫وحدة موارد‬ ‫وحدة موارد‬

‫وحدة تمويل‬
‫بشرية‬ ‫بشرية للتصنيع‬

‫مصنع ج‬ ‫مصنع ب‬ ‫مصنع أ‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪8‬‬ ‫التنظيم في إدارة الموارد البشرية‬
‫‪Organization of HR‬‬
‫وحدة مركزية ووحدات على مستوى المصانع‬

‫المدير العام‬

‫إدارة الموارد‬
‫إدارة التمويل‬
‫البشرية‬
‫قسم صناعي‬ ‫قسم‬
‫ص‬ ‫صناعي س‬
‫وحدة موارد‬
‫مصنع د‬ ‫مصنع ج‬ ‫بشرية‬ ‫وحدة موارد‬
‫مصنع ج‬ ‫مصنع ب‬ ‫مصنع أ‬ ‫بشرية‬
‫مصنع أ‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪9‬‬ ‫التنظيم في إدارة الموارد البشرية‬
‫‪Organization of HR‬‬
‫الشكل المختلط‬
‫المدير العام‬

‫إدارة الموارد‬
‫التمويل‬
‫البشرية‬
‫قسم السلعة‬ ‫قسم السلعة‬
‫التسويق‬
‫ب‬ ‫أ‬

‫وحدة موارد‬ ‫وحدة موارد‬

‫وحدة تمويل‬ ‫مصنع أ‬ ‫بشرية‬ ‫بشرية للتصنيع‬

‫مبيعات‬
‫المناطق‬
‫وحدة تمويل‬ ‫وحدة موارد‬
‫مصنع أ‬ ‫بشرية مصنع أ‬ ‫وحدة موارد بشرية لمبيعات المناطق‬
‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬
 ‫‪10‬‬ ‫وظائف إدارة الموارد البشرية‬
‫‪HRM Functions‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪7‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫االستقطاب‬ ‫تحليل‬ ‫تخطيط‬
‫الصحة‬
‫التعويضات‬ ‫تقييم األداء‬ ‫التدريب‬ ‫واالختيار‬ ‫وتصميم‬ ‫الموارد‬
‫والسالمة‬
‫والتعيين‬ ‫الوظائف‬ ‫البشرية‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪11‬‬
‫وظائف إدارة الموارد البشرية‬
‫‪HRM Functions‬‬
‫أوالً‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬
‫التعريف‪ :‬يقصد بها تقدير احتياجات المنشأة من إدارة الموارد البشرية كما ً ونوعا ً خالل المدة القادمة مع تحديد الوظائف‬
‫‪.‬التي يشغلونها ‪ ،‬والمؤهالت المطلوب توافرها فيمن يشغلها‬

‫مراحل عملية تخطيط الموارد‬

‫البشرية‪:‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪12‬‬ ‫وظائف إدارة الموارد البشرية ‪HRM Functions‬‬

‫ثانياً‪ :‬تحليل الوظيفة‬

‫‪:‬الفرق بين وصف الوظيفة وتحليل الوظيفة‬

‫وصف الوظائف فيعني التسجيل المنظم ألبعاد الوظيفة ومكوناتها األساسية‪ ،‬بينما يقصد بتحليل الوظائف اإللمام الشامل‬
‫‪.‬بتفاصيل كل وظيفة عن طريق الدراسة العلمية لكل منها على حدة‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪13‬‬
‫يرتبط نجاح تحليل وتوصيف الوظائف باالعتبارات اآلتية‪:‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪14‬‬ ‫وظائف إدارة الموارد البشرية ‪HRM Functions‬‬
‫ثالثاً‪ :‬االستقطاب والتعيين‬
‫‪:‬ا الختيار وا لتعيينأهم ا الختياراتب سبب‪1-‬‬
‫تعد مفتاح دخول العنصر البشري إلى التنظيم‪.‬‬

‫تحدد كفاءة االختيار كفاءة اإلدارة على تصميم باقي السياسات الخاصة بالموارد البشرية‪.‬‬

‫نرتبط مدى كفاءة تحديد احتياجات المشروع من التدريب مستقبال بمدى كفاءة تطبيق سياسة االختيار لألفراد‪.‬‬

‫تؤثر في فرصة الترقية مستقبال‪.‬‬

‫تؤثر على معدالت الدوران وفاقد العمل‪.‬‬

‫التركيز على اختيار أنسب المهارات اإلنسانية التي تتالئم مع الوظائف الزائد والعمالة الناقصة في بعض القطاعات‪.‬‬

‫تؤثر في فشل سياسة االختيار على مستوى الكفاءة اإلنتاجية للمنظمة‪.‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬
 ‫‪15‬‬ ‫وظائف إدارة الموارد البشرية ‪HRM Functions‬‬
‫ثالثاً‪ :‬االستقطاب والتعيين‬
‫‪:‬ا لترقية وا لتنقل‪1-‬‬

‫يقصد بها انتقال العامل من وظيفة إلى أخرى ذات مسؤوليات ومهام أعلى‪.‬‬

‫‪:‬أسس الترقية‬

‫أساس األقدمية‪.‬‬

‫أساس الكفاءة في الوظيفة الحالية‪.‬‬

‫أساس الترقية باألقدمية والكفاءة‪.‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪16‬‬ ‫وظائف إدارة الموارد البشرية ‪HRM Functions‬‬
‫رابعاً‪ :‬تدريب وتنمية القوى العاملة‬
‫هي برامج رسمية التي تستخدمها المنشآت ألجل مساعدة العاملين على كسب الفاعلية والكفاءة المناسبة على القيام بأعمالهم‪.‬‬

‫خطوات النشاط التدريبي‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪17‬‬ ‫وظائف إدارة الموارد البشرية ‪HRM Functions‬‬
‫خامساً‪ :‬تقييم أداء العاملين‬
‫‪.‬هو عبارة عن التقييم الدوري ألداء الفرد على وظيفته ومدى اتجاه قدراته وإمكانياته نحو التقدم‬

‫ومن أجل تحسين فاعلية تقييم األداء يجب األخذ باالعتبار‪:‬‬

‫االعتماد على معايير عادلة في تقييم وتقدير اإلنجاز‪.‬‬

‫التوصل لمعايير مقبولة من كل من اإلدارة والعاملين‪.‬‬

‫استخدام أساليب تقييم متعددة‪.‬‬

‫مراعاة تحسين عملية التغذية العكسية للمعلومات المرتدة عن التقييم‪.‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪17‬‬ ‫وظائف إدارة الموارد البشرية ‪HRM Functions‬‬
‫سادسا ً ‪ :‬التعويضات‬
‫•تعتبر وظيفة التعويضات من أهم وظائف إدارة المواد البشرية‪ ،‬إذ يتم من خاللها‬
‫تحديد هيكل األجور والمكافأة المستحقة‪ ،‬ووضع نظام الحوافز‪ ،‬ولوائح العقاب‬
‫والجزاءات‪ .‬ومن المتوقع أن تقوم إدارة الموارد البشرية بوضع هذه االنظمة‬
‫المختصة بالتعويضات بطريقة عادلة وموضوعية‪ .‬كما أن المعايير التي تتم وفقها‬
‫يجب ان تتسم بالثبات والموثوقية وتتابع تطبيقها على الجميع بشكل متساوي‪.‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬

 ‫‪17‬‬ ‫وظائف إدارة الموارد البشرية ‪HRM Functions‬‬
‫سابعا ً ‪ :‬الصحة والسالمة‬
‫‪ ‬تتضمن هذه الوظيفة السابعة إلدارة لموارد البشرية االهتمام برعاية وصيانة‬
‫الموارد البشرية في المنظمة‪ .‬وذلك من خالل الحفاظ عليها وحمايتها من مخاطر‬
‫العمل المعنوية والمادية‪ .‬ومن ذلك المخاطر الملموسة المتعلقة بمزاولة العمل‬
‫(كاإلصابات والحوادث والكوارث) أو المخاطر المعنوية كاألمان الوظيفي‬
‫وحقوق التقاعد‪ ،‬والتعامل العادل‪ ،‬وحفظ كرامة الموظف وحقوقه‪ .‬كما تشمل هذه‬
‫الوظيفة توفير البيئة الشاملة للموظف ببرامج الرعاية الصحية واالجتماعية‬
‫والثقافية والترفيهية‪.‬‬

‫ا لشميمريو آخرون‪© 1440- 2019‬‬