QUẢN TRỊ MARKETING

BẤT ĐỘNG SẢN

Giảng viên: Thạc sĩ Võ Hữu Khoa

 CHƯƠNG V
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING
BẤT ĐỘNG SẢN
1. Mô tả khách hàng mục tiêu
1. Giới tính
2. Độ tuổi
3. Thu nhập, khả năng tài chính
4. Phong cách sống
5. Địa bàn sinh sống
6. Tầng lớp xã hội:
- Nghề nghiệp
- Mong muốn
- Mối quan tâm
- Mục tiêu mua nhà
2. Định vị sản phẩm
1. Giá trị cốt lõi của dự án
1.1. Đặc điểm lý tính
- Vị trí
- Giao thông
- Hạ tầng
- Qui hoạch
- Kiến trúc
- Môi trường sống
- Khả năng sinh lời
2. Định vị sản phẩm
1. Giá trị cốt lõi của dự án
1.2. Đặc điểm cảm xúc
- Yên tâm về sản phẩm (pháp lý, uy tín chủ đầu tư)
- Cảm giác thỏa mái sống trong dự án với các tiện ích
- Cảm giác thuận tiện trong sinh hoạt, công việc và cuốc
sống
- Cảm giác thể hiện đẳng cấp sống với môi trường, hàng
xóm
- Thể hiện phong cách sống
- Giá trị tài sản, tiềm năng sinh lợi
2. Định vị sản phẩm
2. Cá tính thương hiệu
2.1. Cá tính:
-Năng động
-Trầm tĩnh
-Mạo hiểm
2.1. Cách thể hiện:
-Thể hiện trong thiết kế
-Thể hiện trong màu sắc
3. Các đặc điểm bán hàng (selling point)
Tìm 5-7 đặc điểm bán hàng
-Vị trí
-Qui hoạch
-Kiến trúc
-Khả năng sinh lời
-Tiện ích
-Uy tín của chủ đầu tư
-……
4. Đặt tên dự án
 4. Đặt tên dự án
1. Đặt tên nhất quán branding theo kiểu chung tên Big idea
chỉ khác location: vinhome, FLC
2. Tên dự án mô tả đặc trưng của sản phẩm, tính cách của dự
án: Ecopark, Vinhome Central Park, Sun Avenue
3. Tên dự án gắn liền với tên công ty: Hoàng Anh Gia Lai
với HAGL1, HAGL 2, Phú Hoàng Anh, Hoàng Anh
Riverview… 
4. Tên dự án gắn với vị trí địa lý:Thủ Thiêm Dragon,
 Masteri An Phú
5. Tên dự án theo phân khúc sản phẩm: Ehome, Charmington
 5. Tính cách thương hiệu
• Tính cách thương hiệu cũng phải phù hợp với chiến lược khác biệt
hóa của thương hiệu: Điều này có nghĩa là tính cách đó phải phù hợp
với cách tạo sự khác biệt giữa thương hiệu của mình với các đối thủ
cạnh tranh. .
• Tính cách thương hiệu có khả năng biểu đạt: Những nét tính cách
như vui vẻ, chân thành hay thông minh có thể định hướng rõ ràng cho
cách thể hiện thương hiệu thông qua các yếu tố ngôn ngữ và hình ảnh,
song những đặc tính hơi trừu tượng như dễ chịu, hào phóng hay may
mắn thường khó sử dụng để mang lại hiệu quả thực sự.
• Tính cách thương hiệu một bộ tính cách phải có tính tương hỗ lẫn
nhau: Nếu lựa chọn tốt, những nét tính cách này có thể điều chỉnh và
nâng đỡ lẫn nhau để tạo nên một tổng thể mà con người chúng ta vẫn
gọi là một “tính cách hài hòa”.
 6. Thiết kế logo dự án
1. Logo bất động sản thể hiện một nền móng bền vững
2. Logo bất động sản thể hiện tính thẩm mỹ
3. Tạo được sự tin tưởng và uy tín trong thiết kế
4. Tránh những biểu tượng quen thuộc thường dùng
5. Dễ cảm nhận với số đông khách hàng
6. Dễ phối màu khi in ấn
7. Tạo được sự cá tính và sự độc đáo riêng
8. Phong thủy trong thiết kế logo bất động sản
6. Thiết kế logo dự án
7. Slogan dự án Bất Động Sản
1. Khác biệt với đối thủ cạnh tranh
2. Kết hợp hài hòa với logo
3.  Mang lại liên tưởng tích cực cho khách hàng mục tiêu
4. Slogan cần ngắn gọn
5. Có âm điệu dễ nhớ.
6. Khơi gợi cảm xúc
7. Tránh xa các từ sáo rỗng:Những từ như “hàng đầu”,
“đẳng cấp”, “hạng nhất”, “tốt nhất”, “dẫn đầu”
• Dự án Ecopark - Thành phố xanh tươi. Cuộc đời
trọn vẹn (Live life to the fullest).
•  Eco Village – Sống cùng thiên nhiên
8. Lựa chọn thông điệp truyền thông
• Thông điệp phải nêu bậc được các giá trị cốt lõi của dự
án
• Thông điệp phải nhất quán với tính cách thương hiệu
• Thông điệp phải có tính liên kết giữa các công cụ và
các kênh marketing
• Ngắn gọn và dễ nhớ
• Có kịch bản trong việc truyền thông điệp căn cứ vào
từng giai đoạn của dự án
9. Kể câu chuyện về dự án
Kể chuyện khi làm marketing sẽ giúp các sản phẩm bất
động sản không còn chỉ là vấn đề khô cứng, nó giúp khơi
gợi cảm xúc và lòng trắc ẩn từ người xem, khiến người
xem cảm động và có cảm tình với sản phẩm ấy.
•Lịch sử của dự án
•Các điểm nổi bật của bất động sản
•Viễn cảnh của dự án
10. Các công cụ Marketing

1. Tờ rơi, bản đồ
2. Catalogue, folder
3. Sa bàn
4. Phim
5. Hình ảnh 3D
10. Lựa chọn kênh Marketing
CÁC KÊNH MARKETING OFFLINE (TRUYỀN THỐNG)
1.Tờ rơi
2.Tờ phướn, Banner, Poster, Billboard
3.Tư vấn trực tiếp
4.Quảng cáo hoạt náo thương hiệu (roadshow)
5.SMS Marketing
6.Gọi điện
7.Quảng cáo tại dự án
8.Đăng báo in
9.Viết bài PR
10.Tổ chức sự kiện
11.Quảng cáo trên tivi
12.Net Working – Tìm kiếm, phát triển mối quan hệ với khách
hàng
10. Lựa chọn kênh Marketing
CÁC KÊNH MARKETING ONLINE
1. Đăng tin rao vặt trên các website
2. Gửi Email Marketing
3. Xây dựng Website bán hàng/ giới thiệu sản phẩm, dự án
4. Quảng cáo Google Adwords & Display Network
5. Làm SEO website trên Google
6. Quảng cáo Facebook & Facebook Marketing
7. Quảng cáo và Marketing trên Youtube
8. Quảng cáo Remarketing từ Google Adwords và Facebook
9. Google địa điểm
10. Khai thác tốt Zalo, Viber, Facebook messenger
 Bài tập nhóm số 4
Tiếp tục bài tập số 1, các nhóm hãy thực hiện các công
việc sau:
1.Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu
2.Phân tích tính cách thương hiệu
3.Viết các thông điệp truyền thông
4.Kể câu chuyện về dự án