Chương 7 – Mua hàng

CHƯƠNG 1

1. Khái niệm mua hàng

2. Quy trình mua hàng
3. Đối tượng mua hàng
4. Quản trị mua hàng doanh nghiệp
5. Đặc điểm mua hàng chiến lược
6. Vai trò của mua hàng chiến lược
7. Lợi ích và hạn chế của mua hang điện tử
 1. Khái niệm mua hàng

Quá trình tìm kiếm nguồn cung ứng về dịch vụ hoặc

hàng hóa

Phải thông qua một phương thức mua – bán – thanh

toán tiền hàng nhất định.

Hàng mua vào nhằm mục đích để sản xuất kinh

doanh hoặc tiêu dùng.
 1. Khái niệm mua hàng

Thay đổi quyền sở hữu về hàng hóa và tiền hay một

loại hàng hoá khác.
 2. Đối tượng mua hàng

Mô hình B2C (Business-to-consumer): Loại hình giao

dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng

Mô hình B2B (Business-to-business): loại hình giao dịch

qua các phương tiện điện tử giữa doanh nghiệp với
doanh nghiệp

Mô hình C2C (Consumer to consumer): loại hình giao dịch

giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng
5
 2. Đối tượng mua hàng

Mô hình C2B (Consumer to business): Người tiêu dung

cung cấp dịch vụ đánh giá, yêu cầu về sản phẩm cho
doanh nghiệp, hoặc các hoạt động thu mua lại sản phẩm,
hoặc các hoạt động tìm việc làm.

B2G (Business to government) – loại hình doanh nghiệp

bán hàng hóa, dịch vụ cho các tổ chức chính phủ thông qua
hình thức đấu thầu online

6
3. Quy trình mua hàng của doanh nghiệp

Đánh giá
Hoạch định Tìm kiếm
và lựa chọn
nhu cầu NCC
NCC

Lập đơn
Nhận hàng hang/ hợp Đàm phán
đồng

Thanh toán Theo dõi,

và lưu trữ đánh giá lại
hồ sơ NCC Theo ISO
 4. Quản trị mua hàng doanh nghiệp

Quản trị mua hàng là quá trình hoạch định, tổ chức,

lãnh đạo điều hành và kiểm soát mọi hoạt động
mua hàng bao gồm tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn,
đàm phán, ký kết hợp đồng với nhà cung cấp, và
các hoạt động đánh giá sau mua hàng, nhằm phục
vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh hoặc tiêu dùng.
 4. Quản trị mua hàng doanh nghiệp

Wholesalers

Retailers
Suppliers Consumers
Manufacturer

Mua hàng chiến lược

Nâng cao khả năng cạnh tranh của chuỗi

5. Đặc điểm của mua hàng chiến lược

Quan tâm đến tổng chi phí sản xuất hàng hóa, mà
bao gồm các loại chi phí như: giá của hàng hóa, chi
phí mua hàng, chi phí giao hàng, chi phí kiểm tra, chi
phí chuyển đổi NCC, chi phí lưu trữ, chi phí sửa
chữa và bảo hành.

Hợp tác với số ít nhà cung cấp chất lượng nhất.

5. Đặc điểm của mua hàng chiến lược

Mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhà cung cấp

Bộ phận mua hàng phải được tham gia trước mua
(early purchasing involvement). Bộ phân mua hàng
phải được tham gia vào quá trình nghiên cứu và
phát triển sản phẩm, hoặc tham gia vào quá trình
xác định nhu cầu kinh doanh hằng ngày.
6. Vai trò của mua hàng chiến lược

Mua hàng chiến lược đóng vai trò nền tảng trong
quản trị chuỗi cung ứng.

Mua hàng chiến lược gia tăng khả năng cạnh

tranh của chuỗi cung ứng bằng các hoạt động như:
Giảm tổng chi phí sản xuất hàng hóa, tiến tới tối ưu
hóa lợi nhuận
6. Vai trò của mua hàng chiến lược

Nâng cao khả năng phản ứng nhanh của chuỗi cung
ứng.
Đảm bảo được chất lượng của nguyên vật liệu, tiến
tới đảm bảo chất lượng của sản phẩm
Duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài.
7. Lợi ích của mua hàng điện tử

Doanh nghiệp có thể mua hàng dễ dàng, tiện lợi

hơn từ bất kỳ nhà cung cấp nào trên khắp thế giới.

Mua hàng điện tử giúp doanh nghiệp tiết kiệm

được chi phí tiến đến tối ưu hóa lợi nhuận.

Các nền tảng điện tử giúp cho thông tin liên lạc của
các bên liên quan được diễn ra liên tục, nhanh
chóng.
7. Lợi ích của mua hàng điện tử

Doanh nghiệp có thể tìm hiểu, nghiên cứu, so sánh

online các thông số về sản phẩm, dịch vụ kèm theo
trước khi quyết định mua.
Mua hàng điện tử giúp các thành viên trong chuỗi cung
ứng có thể kiểm soát được mức độ tồn kho, tiến đến
nâng cao được sự sẵn có của hàng hóa.
Doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệ chiến lược với
NCC.
8. Hạn chế của mua hàng điện tử

Yêu cầu hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ giữa

các doanh nghiệp và nội bộ phòng ban của doanh
nghiệp
Quy trình mua hàng của doanh nghiệp phức tạp và
tốn thời gian.
Yêu cầu sự phối hợp giữa các phòng ban và doanh
nghiệp
8. Hạn chế của mua hàng điện tử

An toàn dữ liệu trong mua hàng điện tử là vấn đề

quan trọng hàng đầu.
Chất lượng đường truyền Internet ở Việt Nam không
cao về băng thông và độ ổn định