‫البيضاء‪-‬سطات‬

‫الدار البيضاء‪-‬سطات‬
‫والتكوين الدار‬
‫التربية والتكوين‬
‫لمهن التربية‬ ‫المركز الجهوي‬
‫الجهوي لهن‬ ‫المركز‬
‫فرع الجديدة‬

‫‪v‬مجزوءة‬
‫مجزوءة‬

‫المحور األول‪ :‬األسس السيكوسوسيولوجية لتدبير مؤسسة‬

‫تعليمية‬

‫طبقا لمحتويات مطبوع المجزوءة‬

‫‪2023-2022‬‬
‫إعداد‪ :‬ذ‪ .‬مراد عرابي‬
‫مكون بالمركز الجهوي لمهن التربية والتكوين الدا البيضاء‪-‬سطات‬
‫عناصر العرض‬
‫‪ -I‬تعريف علم النفس االجتماعي‬
‫‪ -II‬بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬
‫‪ -1‬دينامية الجماعة‬
‫‪ -2‬القيادة‬
‫‪ -3‬الدور والوضع‬
‫‪ -4‬التنشئة االجتماعية‬
‫‪ -5‬اإلدراك االجتماعي‬
‫‪ -6‬التواصل‬
‫‪ -III‬المفهوم المركزي لعلم النفس االجتماعي‬
‫‪ -1‬مفهوم التفاعل‬
‫‪ -2‬عناصر التفاعل‬
‫‪ -IIII‬مراحل التفاعل االجتماعي‬
‫‪ -1‬التعارف‪ ،‬التصنيف والتقدير‬
‫‪ -2‬التفاوض‬
‫‪ -3‬التوافق واالتفاق وااللتزام‬
‫‪ -4‬اإلعالن عن العالقة وتعزيزها ومأسستها‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫تعريف علم النفس االجتماعي‬

‫علم النفس االجتماعي هو فرع من علم النفس‪ ،‬هو الدراسة العلمية‬

‫لإلنس ان كك ائن اجتم اعي‪/‬في إط ار الجماع ة‪ ،‬وألن الظ اهرة اإلنس انية‬
‫مركب ة من أبع اد ع دة منه ا النفس ي واالجتم اعي وال بيولوجي‬
‫والفكري‪ ،...‬كانت الحاجة إلى ظهور فرع جديد يهتم باألبعاد النفسية‬
‫واالجتماعي ة‪ ،‬وق د اس تطاع ه ذا العلم بن اء جه از مف اهيمي من قبي ل‪:‬‬
‫مفهوم التفاعل‪ ،‬التنشئة االجتماعية‪ ،‬الدور‪ ،‬المكانة والقيادة‪...‬‬
‫يع نى علم النفس االجتم اعي بدراس ة الس لوك‪/‬الموق ف االجتم اعي‬
‫للفرد والجماعة الصادر استجابًة لمثيرات المحيط االجتماعي‪ ،‬آخذا في‬
‫االعتب ار م ا وراءه ا من عملي ات عقلي ة (ال دوافع واآلث ار) م ع الكش ف‬
‫عن المعايير والمكونات النفسية للمحيط الثقافي وأثر التنظيم السلوكي‬
‫داخل المجتمع‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫تع نى االهتمام ات البحثي ة لعلم اء النفس االجتم اعيين ب القوى ذات الص لة ب األفراد‬
‫والتي تجعلهم ينخرطون في أداءات سلوكية محددة من السلوك االجتماعي‪ ،‬هذا األخير‬
‫من خصائص ه أن ه معق د حيث تكمن وراءه مجموع ة من األس باب المباش رة وغ ير‬
‫المباشرة‪ ،‬بالتالي كان اهتمام علم النفس االجتماعي بمجموعة من المواضيع أهمها كما‬
‫يلي‪:‬‬
‫دينامية الجماعة ‪1-‬‬

‫القيادة ‪6-‬‬ ‫التنشئة االجتماعية ‪2-‬‬

‫الدور والوضع ‪5-‬‬ ‫التواصل ‪3-‬‬

‫اإلدراك االجتماعي ‪4-‬‬

 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫أ‪ -‬مفهوم دينامية الجماعة‬ ‫دينامية الجماعة ‪1-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫يدل مفهوم دينامية لغة على النشيط والحركي‪ ،‬يكتسي دالالت تختلف باختالف السياقات‬
‫والمجاالت المعرفية التي تستعمل المفهوم‪ ،‬أما الجماعة كفردين أو مجموعة من األفراد‬
‫يتفاعلون فيما بينهم ويتابعون هدفا مشتركا بشكل يحقق فيه تواجدهم إشباعا لحاجاتهم‬
‫الفردية‪ .‬يعرفها كورت ليفن(‪ )Kurt Lewin‬بأنها مجموعة من األفراد يعتبر تواجدهم‬
‫كمجموعة أداة لتحقيق إشباعات كل فرد يمثل عضوا مستمرا في المجموعة‪.‬‬
‫يقصد بدينامية الجماعة القوة المختلفة التي تتفاعل داخل الجماعة هذه القوى تنشأ عن‬
‫التف اعالت داخ ل اط ار جم اعي‪ ،‬ويعرفه ا م يزونوف(‪ )Jean Maisonneuve‬بأنه ا‬
‫مجم وع المركب ات والتط ورات ال تي تت دخل في حي اة الجماع ات ال تي يك ون جمي ع‬
‫أعض ائها موج ودين س يكولوجيا بالنس بة لبعض هم البعض ويج دون أنفس هم على عالق ة‬
‫متبادلة وتفاعل تقديري‪ ،‬بينما يرى شريف موزافير (‪ )Sherif Muzafer‬أن الجماعة‬
‫مجموع ة من األف راد م دفوعين إلى تحقي ق ه دف مش ترك عن طري ق أنش طة متفاعل ة‬
‫ومترابط ة‪ ،‬ومن خالل ه ذه األنش طة تتك ون هرمي ة ت ودي إلى اختالف في المواق ع‬
‫والحقوق وفي األدوار وااللتزامات اتجاه اآلخرين‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫ب‪ -‬مواضيع دينامية الجماعة‬ ‫دينامية الجماعة ‪1-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫تهتم الدراسات بدينامية الجماعات بمستويات متعددة من حياة الجماعة منها‪:‬‬

‫‪ -‬العملي ات النفس ية االجتماعي ة ال تي تح دث داخ ل الجماع ة نتيج ة التفاع ل بين‬
‫أفرادها؛‬
‫‪ -‬الظواهر التي تحدث داخل الجماعة كالتواصل واألدوار والمعايير؛‬
‫‪ -‬أبعاد الجماعة وأبعادها الوجدانية والعقلية؛‬
‫‪ -‬الس يرورات العالئقي ة في مس تواها ال واعي كالتب ادالت العقلي ة عمالت اتخ اذ‬
‫الق رار‪ ،‬أيض ا في مس تواها الالواعي كعملي ات التقمص والتوحي د واالس قاطات‬
‫واالس تيهامات الجماعي ة‪ ،...‬ويمكن اعتب ار دينامي ة الجماع ات حقال معرفي ا يهتم‬
‫بالكشف عن‪:‬‬
‫‪ -‬طبيعة الجماعات؛‬
‫‪ -‬خصائص الجماعات؛‬
‫‪ -‬شروط الجماعات من حيث النشأة ومن حيث النمو‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫ج‪ -‬خصائص الجماعة‬ ‫دينامية الجماعة ‪1-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫للجماعة عدد من الخصائص أهمها‪:‬‬

‫‪ -‬عض وية ف ردين أو أك ثر ووج ود مي ول وقيم ودواف ع مش تركة‬
‫بينهما‪/‬بينهم تحقق إشباع الحاجات؛‬
‫‪ -‬وج ود تفاع ل ث ابت وقي ام بن اء منض م قوام ه توزي ع األدوار‪ ،‬ول ه‬
‫نتائجه بالنسبة ألعضاء الجماعة؛‬
‫‪ -‬تقنين المعايير والقيم التي تنظم العالقات والتفاعالت والتي تكفل‬
‫الضبط االجتماعي لسلوك األفراد؛‬
‫‪ -‬وجود طريقة لالتصال والتواصل بشكل فعال بين أفراد الجماعة؛‬
‫‪ -‬االشتراك في مجموعة من المعايير والمعتقدات والقيم؛‬
‫‪ -‬األهداف المشتركة المعلنة وغير المعلنة الواعية وغير الواعية؛‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫ج‪ -‬خصائص الجماعة تتمة‬ ‫دينامية الجماعة ‪1-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫‪ -‬الفض اء التواص لي والمن اخ السيكوسوس يولوجي ال ذي يح دد ن وع العم ل‬

‫والمنهج؛‬
‫‪ -‬المرجعي ة ال تي تم د الجماع ة بك ل مقوم ات أفعاله ا الس ابقة والتط ورات‬
‫الالحقة؛‬
‫‪ -‬الحجم الذي يعطي للجماعة مكانتها وقوة أفكارها ومعتقداتها؛‬
‫‪ -‬الدينامي ة ال تي تغ ذيها بالتع ديالت والتغ يرات والتقلب ات في االتج اه‬
‫والمسار؛‬
‫‪ -‬المع ايير ال تي تح دد م دى انزي اح الجماع ة وقيادته ا عن الس ياق‬
‫واالستراتيجية المرسومة؛‬
‫‪ -‬الحاجة الى االنتماء واستمرارية التجاذبات في إطار قانون الجماعة؛‬
‫‪ -‬الحاجة الى التعاطف وبناء التوازنات السيكوسوسيولوجية‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫أ‪ -‬المفهوم‬ ‫التنشئة االجتماعية ‪2-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫مفهوم سوسيولوجي وهو عملية ثقافية يتم بواسطتها نقل الثقافة من جيل‬
‫إلى آخ ر‪ ،‬أي تحوي ل الف رد من ك ائن بيول وجي إلى ف رد اجتم اعي عن‬
‫طريق التفاعل االجتماعي‪ ،‬ليكتسب سلوكات ومعايير وقيم واتجاهات بما‬
‫ُيمِّك ن األفراد منذ طفولتهم من العيش في مجتمع ذو ثقافة معينة‪ ،‬بما لديهم‬
‫من استعدادات للتكيف مع البيئة التي يعيشون فيها‪ ،‬ومن خاللها يتم تكوين‬
‫ونمو تدريجي لشخصيته الفريدة واندماجه في الجماعة ضمن إطار ثقافي‬
‫يؤمن ويتمسك بمحتواه‪.‬‬
‫تتم التنش ئة االجتماعي ة ع بر مجموع ة من المؤسس ات أوله ا‬
‫األس رة‪/‬الجماع ة األولى يتعلم فيه ا الطف ل لغت ه ويكتس ب عادات ه وقيم ه‬
‫وتقاليده‪ ،‬تم تستقبله مؤسسات تنشيئية أخرى كالمدرسة والمجتمع ووسائل‬
‫اإلعالم‪...‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫ب‪ -‬مقاربات نظرية‬ ‫التنشئة االجتماعية ‪2-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬
‫تتك ون الشخص ية في مرحل ة الطفول ة فق ط أم ا م ا يتع رض ل ه الف رد من‬
‫بع د يبقى ثانوي ا‪ ،‬ل ذا ع َّر ف علم اء النفس التنش ئة االجتماعي ة بأنه ا العملي ة‬
‫االتجاه‬
‫السيكولوجي ال تي تمكن األف راد الُمنَّش ئين من كبح ج وامح ن زواتهم وتنظيمه ا وف ق‬
‫متطلب ات المجتم ع ونظام ه الس ائد ح تى ال تك ون س لوكاتهم مناقض ة لم ا ه و‬
‫اجتماعي‪.‬‬
‫إث ارة وتنمي ة اس تعدادات فكري ة وجس دية وأخالقي ة ل دى األجي ال القاص رة‬
‫يتطلبه ا المجتم ع الراش د‪ ،‬ومن ه فالتنش ئة االجتماعي ة هي إح داث ص يرورات‬ ‫االتجاه‬
‫السيسيولوجي وجداني ة وعرفي ة واجتماعي ة يتعلم األف راد عبره ا القيم والمع ايير المنبثق ة من‬
‫السمات الثقافية للعالقات االجتماعية تجعلهم متفاعلين ومندمجين مع المجتمع‪.‬‬

‫ترغب المجتمعات في حفظ ثقافتها ونقلها من جيل الى جيل عن طريق‬

‫التنش ئة االجتماعية كوعاء يس تطيع من خالله المجتمع الحف اظ على ثقافته‪،‬‬ ‫االتجاه‬
‫االنتروبولوجي إن التنشئة االجتماعية عند االنتروبولوجيين عملية امتصاص الطفل لثقافة‬
‫المجتمع الذي يعيش فيه عن طريق اكتساب ثقافته وأساليب عيشه‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫ج‪ -‬وظائف التنشئة االجتماعية‬ ‫التنشئة االجتماعية ‪2-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫اكس اب الف رد الص فة االجتماعي ة‪ ،‬فمن خالل التنش ئة االجتماعي ة‬

‫يكتس ب الف رد الص فة االجتماعي ة وإب راز ج وانب إنس انيته الحق ة‪ ،‬يتح ول‬
‫من ك ائن بيول وجي الى آدمي الس لوكات والتص رفات‪ ،‬كم ا يتح ول الف رد‬
‫من كائن معتمد على غيره غير قادر على تلبيه حاجاته األساسية الى فرد‬
‫يدرك معنى المسؤولية االجتماعية‪.‬‬

‫تحميله ثقافة المجتمع‪ ،‬غرس ثقافة المجتمع في شخصية الفرد ونقلها‬

‫من جيل آلخر‪ ،‬فالعالقة وثيقة وتبادلية بين الثقافة والتنشئة حيث يكتسب‬
‫الفرد قيما ومعايير اجتماعية يعرف بها معنى الصواب والخطأ‪ ،‬وبذلك‬
‫تتك ون لدي ه رؤي ة عن الع الم بطريق ة تس اير القيم الديني ة واألخالقي ة‬
‫واألعراف االجتماعية‪ ،‬مما يكبح دوافعه غير المرغوب فيها اجتماعيا‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫ج‪ -‬وظائف التنشئة االجتماعية‬ ‫التنشئة االجتماعية ‪2-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫تربيت ه على القيم والمس ؤولية‪ ،‬تعم ل التنش ئة االجتماعي ة على‬

‫ترس يخ العقي دة والقيم واآلداب االجتماعي ة واألخالقي ة وتك وين‬
‫االتجاهات المعترف بها داخل المجتمع‪ ،‬كما تعمل على تعليم الفرد‬
‫أدواره االجتماعية التي يشغلها األفراد حسب الجنس والسن‪...‬‬

‫بن اء الض مير‪ ،‬تب ني ض مير الف رد بغ رس عوام ل ض بط داخلي ة‬

‫للس لوك فتص بح ج زءا أساس يا من شخص ية الف رد‪ ،‬إنه ا مكون ات‬
‫الض مير الحي ال تي يجب أن يلعب في تأسيس ها األس رة والمدرس ة‬
‫أدوارا طالئعي ة بإعط اء الق دوة الحس نة‪ ،‬ذل ك ب أن ال ي أتي أح د بنم ط‬
‫سلوكي مخالف للقيم الدينية واآلداب االجتماعية‪...‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫أ‪ -‬لغة واصطالحا‬ ‫التواصل ‪3-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫في معناه المعجمي مصدر فعل "تواصل" على وزن "تفاعل"‪ ،‬هذه الصيغة الصرفية‬
‫ت دل على المش اركة في الفع ل بين متواص لين أو أك ثر‪ ،‬أم ا ج ذره اللغ وي ج اء في لس ان‬
‫الع رب "وص ل" الش يء إلى الش يء وص وال وتوص ل إلي ه انتهى إلي ه وبلغ ه‪ ،‬والوص ل‬
‫خالف الفصل‪ ،‬أما الكلمة الفرنسية ‪ Communication‬تحيل على معاني مختلفة إذ تفيد‬
‫‪Acte de‬‬ ‫آل ة التواص ل والتوص يل‪ ،‬كم ا ين درج ض منها فع ل التواص ل‬
‫‪ communication‬والتبليغ أي إبالغ معلومة الى شخص آخر‪.‬‬
‫في معن اه االص طالحي حس ب معجم اللس انيات ل (‪ )Jean Dubois‬ه و "التب ادل‬
‫الش فوي بين منتج لخط اب يوجه ه لش خص ينتظ ر من ه الس ماع واالس تجابة الظ اهرة‬
‫والخفي ة"‪ ،‬أي أن ه الت أثير في ش خص يوج د في نقط ة أو في لحظ ة معين ة قص د مش اركته‬
‫وادماج ه في تج ارب تنب ع من محي ط آخ ر باس تعمال وتوظي ف عناص ر معرفي ة مش تركة‬
‫بينهم ا‪ .‬وحس ب (ميل ود الت وري) التواص ل مجم وع العالق ات والتف اعالت ال تي تنس ج بين‬
‫المرسل ومتلق لتداول رسائل لفظية أو إشارية أو أيقونية بواسطة قناة مشفرة انطالقا من‬
‫إطار مرجعي مشترك بين المتواصلين‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫ب‪ -‬التواصل االجتماعي‬ ‫التواصل ‪3-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬
‫التواص ل في عالقت ه بالتفاع ل واالن دماج االجتم اعي للف رد داخ ل مختل ف األوس اط‬
‫االجتماعية‪ .‬إن التواصل االجتماعي هو عملية الربط بين الفرد واآلخرين في مجتمعه‪،‬‬
‫بش كل دائم به دف تحقي ق من افع َت ع ود على الف رد على المس توى الشخص ي وأيض ا تفي د‬
‫المجتمع ككل‪.‬‬
‫إن التواص ل االجتم اعي الحاص ل بين األف راد عب ارة عن إرس ال للمعلوم ات أو الرس ائل‬
‫أو اإلش ارات واس تقبالها من خالل اإليم اءات والكلم ات والرم وز المختلف ة‪ ،‬ونم يز بين‬
‫التواصل اللفظي والتواصل غير اللفظي‪ ،‬ذلك أن األول يتضمن الكالم واللغة والكتابة‪،‬‬
‫في حين الثاني يشمل على تعبيرات الوجه واإليماءات‪...‬‬
‫تب دأ عملي ة التواص ل كوس يلة لالن دماج في المجتم ع ل دى االنس ان من ذ طفولت ه حيث أن‬
‫مه ارات التواص ل االجتم اعي لدي ه تظه ر في المه ارات الحياتي ة ال تي تالزم ه‪ ،‬وال تي‬
‫يك ون في حاج ة إلى أدائه ا واكتس ابها بفعالي ة في جمي ع المواق ف المتعلق ة بالتف اعالت‬
‫االجتماعي ة س واء ك ان ذل ك م ع ال زمالء أو م ع األس رة أو م ع المحيطين‪ ،‬بحيث تص ير‬
‫بمثابة لبنة في بناء شخصيته في الوقت الحالي وفي المستقبل‪ ،‬من أجل أن يكون شخًص ا‬
‫إيجابًيا‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫اإلدراك االجتماعي ‪4-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫االدراك هو عملية سيكولوجية فكرية معرفية‪ ،‬يستخدمها الفرد لاختيار وتنظيم المثيرات‬
‫الخارجي ة (المعلوم ات) المنتق اة من البيئ ة المحيط ة ب ه وال تي يس تقبلها من خالل حواس ه‬
‫المختلف ة‪ ،‬تمهي دا إلعطائه ا مع نى وترجمته ا الى س لوك يعتق ده ص حيحا ومناس با من وجه ة‬
‫نظره الخاصة‪ .‬تمر عملية االدراك عبر أربعة مراحل كالتالي‪:‬‬
‫‪ -‬المرحل‪J‬ة األولى‪ :‬اس تقبال الف رد للمث يرات الخارجي ة من خالل الح واس الخمس ة ال تي‬
‫يمتلكها الفرد ويقصد بالمثيرات الخارجية جميع اشكال القوى المادية وغير المادية المحيطة‬
‫بالفرد‪.‬‬
‫‪ -‬المرحل‪J‬ة الثاني‪J‬ة‪ :‬بع د تس لم الف رد للمعلوم ات من خالل الح واس الخمس يب دأ ترك يزه‬
‫على مثير معين أو عدة مثيرات التي يقوم بمعالجتها وعدم االكتراث ببقية المثيرات‪.‬‬
‫‪ -‬المرحل‪J‬ة الثالث‪J‬ة‪ :‬بعد اختيار ومعالجة المثيرات‪/‬المعلومات التي يختارها الفرد يبدأ في‬
‫تنظيمه ا وتفس يرها عن طري ق ف ك الرم وز‪ ،‬أي إعطاءه ا مع ان واض حة بع د مقارنته ا م ع‬
‫مخ زون المعلوم ات الموج ودة‪/‬المخزن ة عن تج ارب إدراكي ة س ابقة ثم تخ زين ه ذه‬
‫المعلومات‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫الدور والوضع ‪5-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫يقص د بال دور االجتم اعي المظه ر ال ديناميكي لمكان ة‪/‬وض ع االجتم اعي للف رد داخ ل‬
‫المجتمع‪ ،‬ذلك من خالل القيام بدور معين‪ ،‬ويرى رالف لينتون (‪ )Ralph Linton‬أن‬
‫الدور يتم ارتباطا بمبدأ الحق والواجب وأن يشمل الدور االتجاهات والقيم والسلوك التي‬
‫يمليها المجتمع على كل األشخاص الذين يشغلون مركزا معينا‪ .‬وعليه يمكن القول وفقا‬
‫له ذه النظري ة أن ال دور يمث ل تفاع ل ال ذات والغ ير‪ ،‬وفك رة ال دور ُتكتس ب عن طري ق‬
‫التنش ئة االجتماعي ة وتت أثر ت أثرا كب يرا بالمع ايير الثقافية الس ائدة‪ ،‬ويمث ل الدور أن ه نمط‬
‫من السلوك المتوقع من الشخص الذي يشغل مركزا اجتماعيا أثناء تفاعله مع األشخاص‬
‫اآلخرين الذي يشغلون بدورهم أدوارا وأوضاعا اجتماعية أخرى‪.‬‬
‫ويمكن الق ول أيض ا أن ال دور يتجس د في مجم وع العالق ات ال تي ترب ط بين الف رد وب اقي‬
‫أف راد المجتمع‪ .‬ه ذا األخ ير في حقيق ة األم ر يتك ون من مراك ز اجتماعي ة مترابط ة‬
‫ومتضمنة أدوارا اجتماعية يمارسها األفراد الذين يشغلون هذه المراكز‪ ،‬بمعنى تفكيك‬
‫الحياة االجتماعية هو بالضرورة تفكيك لألدوار‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫القيادة ‪6-‬‬ ‫بعض مواضيع علم النفس االجتماعي‬

‫يهتم علم النفس االجتم اعي أيم ا اهتم ام بمفه وم القي‪JJ‬ادة‬

‫ال تي تعت بر من بين المواض يع البحثي ة المركزي ة في ه‪ ،‬ذل ك‬
‫باش تغاله على تعريفه ا وتحدي د أنواعه ا وأش كالها‬
‫ونظرياته ا‪ ،‬الف روق بين القي ادة والرئاس ة وط رق وأس اليب‬
‫التس يير في مختل ف األوس اط االجتماعي ة واإلنتاجي ة‬
‫والخدماتي ة‪ ،‬األم ر ال ذي تطرقن ا ل ه بن وع من التفص يل في‬
‫المح ور الع رض المتعل ق ب المحور الث الث من‪" :‬األس س‬
‫السيكوسوسيولوجية لتدبير مؤسسة تعليمية"‪ ،‬من مجزوءة‪:‬‬
‫"سيكوسوسيولوجية المؤسسات التعليمية"‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫أ‪ -‬التفاعل لغة‬ ‫مفهوم التفاعل ‪1-‬‬ ‫المفهوم المركزي لعلم النفس االجتماعي‬

‫تفاع َل يتفاعل ‪ ،‬تفاُع ًال ‪ ،‬فهو متفاِع ٌل‪ ،‬وتفاعل الَّش يئان‪ :‬أَّث ر كٌّل‬
‫منهما في اآلخر‪ ،‬وتفاعل مع الحدث‪ :‬تأَّث ر به‪ ،‬أثاره الحدُث فدفعه‬
‫إلى إب داء تص ُّر ف‪/‬س لوك م ا‪ ،‬وفي االص طالح فالتفاع ل مص طلح‬
‫ش ائع االس تعمال والت داول في ع دة حق ول علمي ة ومعرفي ة مف اده‬
‫الت أثير والت أثر المتب ادل بين عنص رين أو أك ثر‪ ،‬لك ل عنص ر منه ا‬
‫خص ائص وت ركيب وص فات معين ة‪ ،‬ونتيج ة لالتص ال المباش ر‬
‫والت أثير المتب ادل بين ه ذه العناص ر يحص ل نت اج التفاع ل ال ذي‬
‫يتم يز بخص ائص وص فات مختلف ة عن العناص ر المتفاعل ة قيم ا‬
‫بينها‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫ج‪ -‬في علوم التربية‬ ‫مفهوم التفاعل ‪1-‬‬ ‫المفهوم المركزي لعلم النفس االجتماعي‬

‫يتمرك ز التفاع ل ال تربوي داخ ل المؤسس ات التعليمي ة ح ول عملي ة التواص ل بين‬

‫كاف ة أط راف العملي ة التربوي ة (إدارة‪ ،‬مدرسـين‪ ،‬من اهج‪ ،‬تص ورات ومق ررات‪،)...‬‬
‫وتعكس درجـة هذا التفاعـل جودة العمـل التربـوي وفاعليته‪ ،‬وعلى مدى تأدية هذه‬
‫المؤسسة لوظيفتها ومهمتها في جو من التوازن واالنفتاح واالحترام المتبادل وغياب‬
‫الحواجز النفسية والثقافية واالجتماعية‪...‬‬
‫إذا كـان الفع ل ال تربوي نت اج لمنظوم ة متكامل ة من العالق ات التربوي ة تأخـذ‬
‫اتجاهات ومسارات متعددة تتحدد بطبيعة الشروط الموضوعية التي تحيط بالفاعلين‬
‫في إط ار الحي اة التربوي ة‪ .‬يجب علين ا التأم ل في طبيع ة ه ذه العالق ات وفي تجلياته ا‬
‫وفي م دى تأثيره ا وآثاره ا التربوي ة بن وع من اليقظ ة ح تى نض بطها في مس ارات‬
‫ايجابية‪ ،‬وعليه يعرف التفاعل التربوي أنه سلسلة متبادلة ومستمرة من االتصاالت‬
‫والتف اعالت بين ط رفين إنس انيين أو أك ثر ض من عالق ة تربوي ة تحكمه ا س لوكات‬
‫معياري ة تحق ق التواص ل ال تربوي بين التالمي ذ والمعلمين والمق ررات واإلدارة‬
‫والمعايير والقيم بوصفها عوامل مكونة للنظام المدرسي وللمنظومة التربوية‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫ب‪ -‬في السيكوسوسيولوجيا‬ ‫مفهوم التفاعل ‪1-‬‬ ‫المفهوم المركزي لعلم النفس االجتماعي‬

‫يحتل مفهوم التفاعل مكانة مركزي ة في علم النفس االجتماعي‪ ،‬يعنى بدراسة سلوك‬
‫الف رد في تفاعل ه م ع البيئ ة االجتماعي ة وم ا يف رزه ه ذا التفاع ل من اتجاه ات وقيم‬
‫وع ادات‪ ،‬ل ذلك ف إن التفاع ل االجتم اعي ه و مص در لنظري ات الشخص ية ونظري ات‬
‫التع‪ ،....‬ومن المف اهيم المرتبط ة بالتفاع ل االجتم اعي هي المث ير واالس تجابة؛ ألن‬
‫األساس في علم النفس االجتماعي هو دراسة سلسلة من المؤثرات واالستجابات التي‬
‫تؤثر في أركان التفاعل وتؤدي إلى تغيرها مقارنة مع ما كانت عليه في البداية‪.‬‬
‫يقع التفاعل عندما يؤثر طرف فاعل على طرف منفعل والعكس‪ ،‬إذ يتحول الطرف‬
‫المنفعل في عملية التفاعل إلى منبه فاعل‪ ،‬والطرف الفاعل إلى منفعل‪ .‬ويسمح هذا‬
‫التفاعل داخل الجماعة بالتعرف على آراء أفرادها‪ ،‬وتقابلها‪ ،‬وبانتقال المعلومات من‬
‫ط رف إلى آخ ر‪ ،‬كم ا يس مح بالكش ف عن آراء جدي دة‪ ،‬وي ؤدي تط ور ه ذه العناص ر‬
‫وتداخلها إلى اتخاذ قرارات ومواقف لها تأثير على حياة الجماعة‪ ،‬إن عملية التفاعل‬
‫هي ال تي تم يز الجماع ة عن التجمع‪ .‬وتج در اإلش ارة إلى أن التفاع ل يخض ع لت أثير‬
‫جملة من العناصر والتي بدونها ينعدم أو يكاد‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫عناصر عملية التفاعل ‪2-‬‬ ‫المفهوم المركزي لعلم النفس االجتماعي‬

‫تج در اإلش ارة هن ا إلى بعض العناص ر األساس ية الم ؤثرة في‬
‫عملية التفاعل والتي بدونها ينعدم أو يكاد وهي‪:‬‬
‫أ‪ -‬اللغة‪ ،‬إذ تعد األداة األساسية للتواصل‬

‫ب‪ -‬القيام بأدوار ومهام محددة سلفا من طرف الجماعة‬

‫ج‪ -‬المعارف والمعتقدات التي يحملها األفراد وكذا قدراتهم الفكرية والبدنية‬

‫د‪ -‬حاجات أعضاء الجماعة ورغباتهم‬

‫ه‪ -‬شبكات التواصل‬

 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫عناصر عملية التفاعل ‪2-‬‬ ‫المفهوم المركزي لعلم النفس االجتماعي‬

‫أ‪ -‬اللغة كأداة للتواصل‬

‫تعتبر اللغة على أنها نظام منظم من الرموز المستخدمة إلنشاء المعنى ونقله في‬
‫إطار تفاعل‪ ،‬هذا التفاعل الذي يكون دائما مبني على ضرورة توفر وسيلة وآلية‬
‫واح دة ومهم ة وهي اللغ ة كوس يلة أساس ية للتواص ل والتعلم‪ ،‬تس اعد الف رد على‬
‫التكيف وضبط سلوكه مع المجتمع‪ ،‬إذ ال يمكن فصلها عن االنسان كونها ظاهرة‬
‫فكري ة مرتبط ة ب ه‪ ،‬يس تخدمها للتعب ير عن مجم ل أفك اره‪ ،‬فاللغ ة أداة مرن ة قابل ة‬
‫للتكيف وفقا للظروف المحيطة‪.‬‬
‫إذ ال تخفى األهمي ة ال تي تكتس يها عالم ات ال رفض‪ ،‬أو القب ول‪ ،‬أو عالم ات‬
‫الرضا‪ ،‬أو االمتعاض والنفور‪ ،‬أو التضايق المعبر عنها بواسطة اللغة في بعديها‬
‫اللفظي وغ ير اللفظي (اإلش ارات والرم وز)‪ ،‬كمؤش رات على مواق ف بعض‬
‫األعض اء داخ ل الجماع ة‪ ،‬وانعكاس ها على مواق ف البعض اآلخ ر في إط ار‬
‫التفاعل‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫عناصر عملية التفاعل ‪2-‬‬ ‫المفهوم المركزي لعلم النفس االجتماعي‬

‫ب‪ -‬القيام بأدوار ومهام محددة سلفا من طرف الجماعة‬

‫يتجلى العنصر الثاني في قيام فرد أو أكثر بأدوار ومهام محددة سلفا‬
‫من طرف الجماعة ضمن مركز معين‪ ،‬ومدى قدرة ورضا الفرد‪/‬األفراد‬
‫األعضاء على تحمل المهام المسند إليهم اجتماعيا في إطار الهدف الذي‬
‫تس عى إلي ه الجماع ة‪ ،‬إذ أن ه ذه المه ام واألدوار طبق ا لطبيع ة ونواي ا‬
‫ممارستها إما أنها تساهم في تحقيق أهداف الجماعة وتطويرها أو تتحول‬
‫إلى عام ل عرقل ة وكبح آلم ال الجماع ة وتطلعاته ا‪ ،‬ومن تم تتجلى أهمي ة‬
‫القيام بأدوار ومهام معينة داخل المجتمع في عملية التفاعل االجتماعي‪.‬‬
‫في هذا السياق األمر يحيلنا عما سبق التطرق اليه بخصوص الدور‬
‫والوضع‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫عناصر عملية التفاعل ‪2-‬‬ ‫المفهوم المركزي لعلم النفس االجتماعي‬

‫ج‪ -‬المعارف والمعتقدات التي يحملها أعضاء الجماعة وقدراتهم الفكرية‬
‫والبدنية‬

‫يتمث ل ث الث عناص ر عملي ة التفاع ل في المع ارف ال تي يتملكه ا‬

‫أعضاء الجماعة وكذا معتقداتهم وقدراتهم الفكرية والبدنية‪ ،‬إذ هي‬
‫عناصر تفسر إلى حد بعيد المواقف المتبناة والحلول المتخذة من‬
‫لدن الجماعة أثناء ممارستها لمهامها‪ ،‬هذه المواقف والحلول ال تتم‬
‫إال من خالل انتق ال المع ارف والمه ارات والمقترح ات من عض و‬
‫إلى آخر‪.‬‬
‫هذا األمر نفسه يذكرنا بمجموعة من المفاهيم التي تطرقنا لها‬
‫س ابقا أو تل ك ال تي س نتطرق له ا فيم ا س يأتي (تفاع ل‪ ،‬تنش ئة‬
‫اجتماعية‪ ،‬تواصل‪ ،‬االدراك‪ ،‬الدور‪)...‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫عناصر عملية التفاعل ‪2-‬‬ ‫المفهوم المركزي لعلم النفس االجتماعي‬

‫د‪ -‬حاجات أعضاء الجماعة ورغباتهم‬

‫تش كل حاج ات أعض اء الجماع ة ورغب اتهم راب ع عناص ر‬

‫عملي ة التفاع ل‪ ،‬حيث أن حاج ات أعض اء الجماع ة إلى الت وادد‬
‫وإلى االجتم اع ب اآلخرين باعتب ار االنس ان ك ائن اجتم اعي ال‬
‫يس تطيع أن يعيش بمن أى عن اآلخ رين‪ ،‬األم ر ال ذي يش عره‬
‫باالنج ذاب إلى الجماع ة للتواص ل م ع أعض ائها والمش اركة في‬
‫األعم ال واألنش طة ال تي تمارس ها‪ .‬وفي المقاب ل ف إن غي اب مث ل‬
‫ه ذه الرغب ات وال دوافع ل دى للف رد‪ ،‬ق ل تعاطي ه للفع ل التواص لي‬
‫وبالتالي تفاعله مع اآلخرين‪...‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫عناصر عملية التفاعل ‪2-‬‬ ‫المفهوم المركزي لعلم النفس االجتماعي‬

‫ه‪ -‬شبكات التواصل‬

‫تعت بر ش بكات التواص ل إحدى رك ائز التفاعل االجتم اعي‪ ،‬ومقياس ا‬

‫لكيفية ودرجة تضافر الناس وتفاعلهم مع بعضهم البعض‪ ،‬وعامال من‬
‫عوامل التماسك االجتماعي‪ ،‬إذ كلما تعددت وتنوعت عالقات العضو‬
‫م ع ب اقي األعض اء ض من دائرت ه االجتماعي ة كلم ا ك ان التفاع ل أك بر‪،‬‬
‫وكلم ا ك انت الجماع ة أك ثر حيوي ة‪ ،‬وب العكس‪ ،‬كلم ا ك ان التواص ل بين‬
‫األعضاء يتطلب إجراءات إدارية متعددة مثال كلما قل الحماس وخفت‬
‫التفاع ل‪ ،‬ول ذا نج د التفاع ل يك ون أك بر بين الجماع ات الص غرى ال تي‬
‫يسهل التواصل بين أعضائها‪ ،‬عن الجماعات الكبرى التي تخضع بنية‬
‫تواصلها في أغلب األحيان لتنظيمات أكثر صرامة‪.‬‬
‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫مراحل التفاعل االجتماعي‬

‫‪ ‬التعارف‪،‬‬
‫‪ ‬التفاوض‬ ‫التصنيف والتقدير‬

‫‪ ‬اإلعالن عن‬
‫‪ ‬التوافق‬
‫العالقة وتعزيزها‬
‫واالتفاق وااللتزام‬
‫ومأسستها‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫‪ -1‬التعارف‪ ،‬التصنيف والتقدير‬ ‫مراحل التفاعل االجتماعي‬

‫يتم في ه ذه المرحل ة ن وع من االكتش اف المتب ادل بين ط رفي‬

‫العالق ة التفاعلي ة‪ ،‬حيث يح اول ك ل واح د منهم ا ت رتيب ه ذه العالق ة‬
‫من خالل تحديد وتصنيف شخصية الطرف المتفاعل معه من خالل‬
‫ردود فعلها األولية وطريقة حديثه وتعامله‪ ،‬وتأويل مواقفه واتجاهاته‬
‫لتركيب صورة عامة عن سماته وصفاته الشخصية‪.‬‬
‫يتم في ه ذه المرحل ة تق دير ك ل من ط رفي الموق ف التف اعلي‬
‫لنوعي ة العالق ة ال تي يمكن ربطه ا م ع الط رف اآلخ ر ب النظر الى‬
‫مق دار م دى إمكاني ة تحقي ق األه داف الخاص ة بك ل منهم ا في تواف ق‬
‫وانسجام‪ .‬إن هذه المرحلة‪ ،‬مرحلة جس النبض واالكتشاف والتقدير‬
‫وتوقع النتائج المحتملة ومستوى العالقة بين الطرفين‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫‪ -2‬التفاوض‬ ‫مراحل التفاعل االجتماعي‬

‫في ه ذه المرحل ة يح اول ك ل ط رف بم ا أوتي من إمكاني ات‬

‫ومه ارات إلى تب يين طبيع ة وحجم تطلعات ه في إط ار ه ذه العالق ة‬
‫والس عي إلى تثبيته ا وت دعيمها‪ ،‬مرك زا على إب راز م ا يوط د ه ذه‬
‫العالقة ويدعم استمرارها وتقويتها باستحضار ما يترتب عنها من‬
‫مكاسب مهمة لكليهما‪.‬‬
‫يحت ل التف اوض في إط ار الجماع ة المؤسس اتية مكان ة مهم ة‬
‫لت دبير ال رؤى المتعارض ة وال تي ال تمن ع من تحقي ق األه داف‬
‫المش تركة من خالل بل ورة اتف اق‪/‬ح ل مقب ول يرض ي الط رفين‪،‬‬
‫قوامه النقاش البناء والحوار الموضوعي‪.‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫‪ -3‬التوافق واالتفاق وااللتزام‬ ‫مراحل التفاعل االجتماعي‬

‫مرحلة التوافق واالتفاق وااللتزام في هذا المستوى من تطور عملية‬

‫التفاع ل يتم االقتن اع بالعالق ة وي برز ن وع من الرض ا والقب ول لمزاي ا‬
‫الطرف اآلخر‪ ،‬إذ يقتنع فيها كل طرف بالطرف اآلخر من حيث مزاياه‬
‫وأخالق ه وقدرات ه‪ ،‬والعم ل على تج اوز فك رة البحث عن خص ائص أو‬
‫س مات شخص ية لك ل الط رفين‪ ،‬مم ا ينم عن التواف ق واالتف اق وفي‬
‫مستوى أعلى االلتزام بما اقتنع به كل منهما‪.‬‬
‫على المس توى الجماع ة‪/‬المجتم ع ف التوافق واالتف اق واالل تزام يض من‬
‫ص يانة تكام ل الجماع ة وتماس كها وتجنيبه ا التفك ك (بق اء وح دة الك ل)‪،‬‬
‫نتيجة سيادة الشعور المتبادل بااللتزام القوي اتجاه اآلخر مما يكرس قيم‬
‫احترام وتقدير اآلخرين وتقديم العون والمساعدة والمكافأة والتآزر‪...‬‬
 ‫مراحل التفاعل‬ ‫المفهوم المركزي لعلم‬ ‫بعض مواضيع علم‬ ‫تعريف علم النفس‬
‫االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫النفس االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬

‫اإلعالن عن العالقة وتعزيزها‬

‫مراحل التفاعل االجتماعي‬
‫ومأسستها‬

‫خالل مرحل ة اإلعالن عن العالق ة وتعزيزه ا ومأسس تها يعم ل‬

‫الطرف ان على إعالن العالق ة ال تي توص ال إليه ا عن طري ق التفاع ل‬
‫بينهم ا من خالل تأكي د مب ادئ وق رارات تح دد العالق ة كنتيج ة لم ا تم‬
‫االقتن اع واالل تزام ب ه في مرحل ة س ابقة‪ .‬في ه ذا المس توى يتع زز‬
‫ح رص الطرف ان للحف اظ على اس تمرارية العالق ة ودوامه ا بش كل‬
‫واضح ومنظم‪.‬‬
‫على مس توى الجماع ة‪/‬المجتم ع ف ان بن اء عالق ات وتعزيزه ا‬
‫ومؤسستها يدعم زيادة الفاعلية الكلية للمجموعة وخلق مناخ تفاعل‬
‫إيج ابي بم ا يزي د من تك ريس قيم التواف ق واالتف اق واالل تزام ويش بع‬
‫حاجات األفراد على مستويات أرقى ويحقق األهداف المشتركة‪.‬‬
‫شكـــــرا‬