Báo cáo kết quả thực hành

KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH

Họ và tên: Nguyễn Ngọc Bảo Trân
MSSV: 021H0254
Khoa: Ngoại ngữ
Mã nhóm môn học: 12

1
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 Nội dung báo cáo

1. Mô tả tình huống
2. Mô tả vấn đề
3. Quá trình giải quyết vấn đề
4. Kết quả
5. Tự đánh giá
− Thuận lợi
− Khó khăn
− Bài học kinh nghiệm
− Kế hoạch tiếp theo
2
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 1. Mô tả tình huống
 (nêu tình huống nảy sinh ra vấn đề cần giải quyết)
Buổi học thứ 4 (đầu tuần) môn Chủ nghĩa xã hội khoa học, giảng viên yêu cầu nhóm mình (nhóm
6) sang tuần sau (đầu tuần) sẽ tiến hành thuyết trình mục 2, 3 bài số 3. Ngay giờ giải lao, nhóm
trưởng đã phân công công việc cho từng bạn: Trí (làm slide), mình (nhom trưởng), Trâm, Trang
(đúc kết nội dung bài học để vào bài thuyết trình), Uyên (thuyết trình); và hạn chót hoàn thành bài
powerpoint để review lại lần cuối là ngày cuối tuần đó. Ngày kế tiếp, 3 bạn được phân công tìm
hiểu nội dung đã gửi nội dung cho Uyên và Trí để hai bạn có thể chuẩn bị cho phần công việc của
mình. Vào chiều ngày cuối tuần, cả nhóm liên lạc bạn Trí để hỏi về bài thuyết trình và không nhận
được phản hồi. Tất cả thành viên còn lại đều nôn nóng liên lạc cho Trí thông qua nhiều nền tảng
nhưng vẫn không liên lạc được cho đến 10h sang trước ngày thuyết trình 1, Trí phản hồi tin nhắn
của cả nhóm. Trí báo rằng bài powerpoint chỉ làm được 50% vì trong khoảng thời gian từ tuần
được phân công làm việc Trí nhận được bài tập môn tiếng Anh cũng phải nộp trong khoảng thời
gian đó. Trí quyết định hoàn thành bài tập môn tiếng Anh trước sau đó mới giải quyết bài thuyết
trình môn Chủ nghĩa xã hội khoa học. Cả nhóm bị trễ tiến độ bài thuyết trình cũng như không đủ
thời gian xem lại và tập dợt.

3
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 2. Mô tả vấn đề
 (nêu vấn đề cần giải quyết, mục tiêu của bạn trong tình huống
này là gì – mục tiêu thỏa tiêu chí SMART)
 - Bài tập tiếng Anh xuất hiện bất ngờ vào khoảng thời gian đã
đặt ra làm bị ảnh hưởng đến thời gian nộp bài thuyết trình
môn Chủ nghĩa xã hội khoa học
 - Khâu phân chia công việc ngay từ ban đầu có những sai sót
 => Mục tiêu: Vừa hoàn thành được bài tập tiếng Anh, vừa
hoàn thành bài thuyết trình môn Chủ nghĩa xã hội khoa học

4
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 3. Quá trình giải quyết vấn đề
 Phân tích nguyên nhân: Bài tập môn tiếng Anh xuất hiện làm
lệch thời điểm hoàn thành dự định ban đầu và cách bạn nhóm
trưởng chia công việc vẫn còn chưa đồng đều
 Lựa chọn giải pháp: (Đề xuất các giải pháp sau)

1. Phân công lại công việc cho từng thành viên trong nhóm,
thay vì 3 bạn tìm nội dung và 1 bạn làm powerpoint thì sẽ đổi
thành 2 bạn tìm nội dung và 2 bạn làm slide thuyết trình.
2. Nhờ bạn Trí vừa làm bài anh văn vừa làm thuyết trình cho kịp
tiến độ
3. Mỗi bạn tự chuẩn bị phần nội dung của mình thành slides
thuyết trình
5
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 3. Quá trình giải quyết vấn đề
 ĐÁNH GIÁ GIẢI PHÁP
CÁC GIẢI PHÁP Tính phù hợp Tính khả thi Tính linh hoạt Tổng điểm
Điểm Điểm Điểm
Phân công lại công 8 6 8 22
việc ( 2 người tìm nội
dung – 2 người làm bài
thuyết trình )

Nhờ Trí làm song song 4 4 2 10

bài tập tiếng Anh và
bài thuyết trình

Bạn nào tìm kiếm nội 5 6 6 17

dung phần nào thì tự
chuẩn bị slide thuyết
trình phần đó của mình
sau đó gộp lại thành 1
bài thống nhất
6
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 4. Kết quả
 Mục tiêu đạt được khi lựa chọn giải pháp là phân chia lại
công việc cho đồng đều được hoàn thành 90% vì công việc
được chia đều ra sẽ không còn là gánh nặng của 1 bạn. Thế
nhưng 10% vẫn chưa được đáp ứng vì khoảng thời gian Trí
làm bài tập tiếng Anh thì bạn còn lại chịu trách nhiệm luôn cả
phần thiết kế slide, nội dung của Trí nên thời gian hoàn thành
bị kéo dài hơn một xíu nhưng so với khi để Trí làm một mình
thì công việc hoàn thành đúng tiến độ hơn.

7
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 5. Tự đánh giá

8
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 Những thuận lợi khi thực hành
 Được 2/3 các bạn trong nhóm ủng hộ cách phân chia đồng
đều lại công việc
 Mọi người tin tưởng việc mình giữ vai trò nhóm trưởng

9
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 Những khó khăn gặp phải
 1/3 sỉ số thành viên còn lại không chịu phân chia lại công việc
vì họ bảo thêm việc tốn thêm thời gian
 Chọn người phân chia lại công việc phù hợp mất thời gian

10
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 Cách thức đã vượt qua khó khăn
 Thương lượng, trấn an các bạn còn lại trong nhóm
 Phân bổ lại khối lượng nội dung cho phù hợp để không bạn
nào cảm thấy phần việc mình làm nhiều hơn người khác

11
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 Bài học kinh nghiệm
 Khi làm việc nhóm cần phân chia đồng đều và với cương vị là
một nhóm trưởng cần theo dõi sát sao hoạt động của từng
thành viên trong nhóm, hỏi thăm, chia sẻ để nắm bắt được tình
trạng công việc cũng như những khó khăn, rủi ro xảy đến để
cùng nhau tìm ra hướng giải quyết phù hợp và có lợi cho cả
tập thể

12
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU
 Kế hoạch tiếp theo
 (Bạn cần làm gì để phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề và ra
quyết định) – What’s your improvement plan?
Để phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định tôi cần:
tìm hiểu vấn đề, phân tích vấn đề và tìm ra nguyên nhân cốt lõi
dẫn đến hiện tượng đó, sau đó suy nghĩ những hướng giải quyết
khác nhau và những rủi ro hoặc kết quả có thể dẫn đến, tiếp đến
là ra quyết định thực hiện. Để kỹ năng giải quyết vấn đề có thể
phát triển tối đa, tôi nhận thấy việc tập luyện và đánh giá vấn đề
cũng như kết quả sau khi giải quyết là cách để bản thân trở thành
một người giải quyết tốt.

13
PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU