‫خصوصية القائم باالتصال ‪،‬الرسالة ‪،‬الوسيلة و‬

‫الجمهور المستهدف في حمالت االتصال العمومي‬

‫‪:‬من إعداد طلبة‬

‫سي سماعيل شيراز‬
‫بن احمد فلة‬
‫سالف‬
 ‫مقدمة‬ ‫خطة البحث‬
‫الفصل االول‪:‬خصوصية القائم باالتصال‬
‫في حمالت االتصال العمومي المبحث‬
‫األول‪:‬تحديد األهداف‬
‫المبحث الثاني‪ :‬خصوصية القائم باالتصال‬
‫المبحث الثالث‪ :‬شروط و مواصفات القائم‬
‫باالتصال‬
‫الفصل الثاني‪ :‬خصوصية‬
‫الرسالة ‪،‬الوسيلة و الجمهور المستهدف‬
‫المبحث األول‪ :‬خصوصية الرسالة‬
‫المبحث الثاني‪ :‬خصوصية الوسيلة‬
‫المبحث الثالث‪ :‬خصوصية الجمهور‬
‫المستهدف‬
‫الفصل الثالث‪ :‬مرحلة التنفيذ و التقييم‬
‫المبحث األول‪ :‬مرحلة التنفيذ‬
‫المبحث الثاني‪ :‬مرحلة رصد و التقييم‬
‫الخاتمة‬
‫قائمة المراجع‬
 ‫المقدمة‬

‫تعتبر الحمالت اإلعالمية من بين أهم أدوات وأساليب االتصال العمومي‪ .‬والتي تستخدم‬
‫من قبل المؤسسات الرسمية بأشكال مختلفة‪ .‬ولتحقيق أهداف وغايات متعددة غير أنها‬
‫تجتمع في صفة أساسية وهي “المصلحة العامة“‪ .‬وتعرف الحملة اإلعالمية على أنها‪:‬‬
‫“تلك الجهود المنظمة التي يقوم بها المختصون في العمل اإلعالمي بوسائله المختلفة‪.‬‬
‫بهدف تحقيق غاية معينة أو مجموعة من الغايات واألهداف المحددة سلفا‪ .‬تخاطب فئة‬
‫معينة بلغتها التي تعرفها‪ .‬ومن خالل أطر ثقافية تعيش من خاللها‪ .‬وذلك لفترة زمنية‬
‫محددة‪ .‬كما تعتمد على تحديد الجمهور المستهدف تحديدا دقيقا‪ .‬واختيار الوسائل‬
‫اإلعالمية التي تتناسب معه‪ .‬ومن ثم‪ ،‬ينبغي أن يتضمن التخطيط للحملة اإلعالمية أربعة‬
‫مراحل أساسية البد من التخطيط لكل منها بشكل أكثر دقة وشمولية لكي نضمن نجاح‬
‫الحملة‪ ،‬وتتمثل تلك المراحل فيما يلي‪ :‬المرحلة األولى ‪ :‬الهدف الجهور‪ ،‬الوسائل‬
‫اإلعالمية‪ .‬المرحلة الثانية ‪ :‬الرسالة (موضوع الحملة)‪ .‬المرحلة الثالثة ‪ :‬تنفيذ الحملة‪.‬‬
‫‪.‬المرحلة الرابعة‪ :‬رصد وتقييم الحملة‬
 ‫ا‪ -‬تحديد األهداف‪ :‬يعتبر تحديد األهداف من أهم مراحل عملية التخطيط‬
‫للحمالت اإلعالمية ألن تحديد األهداف سيحدد ما يجب فعله في الخطوات‬
‫التي تليها‪ ،‬ويرتبط تحديد الهدف الرئيسي للحملة‪ ،‬بتحديد ماهية السلوك‬
‫الذي تسعى الحملة إلى تغييره‪ ،‬خالل فترة زمنية معينة)‪ .‬وينبغي أن‬
‫يتوافر في تلك األهداف العديد من الشروط التي يمكن تحديدها فيما يلي ‪:‬‬
‫‪-‬أن تكون قابلة للتحقق على أرض الواقع‪ ،‬ال أن تكون أهداف خيالية‪- .‬‬
‫أن تكون مرتبطة بموضوع الحملة اإلعالمية‪- .‬أن تكون مرتبطة‬
‫باهتمامات واحتياجات الجمهور المستهدف‪ - .‬أن يرتبط تحقيق تلك‬
‫األهداف بفترة زمنية معينة‪- .‬أن ال تتعارض تلك األهداف مع األنشطة‬
‫‪.‬األخرى في المجتمع‬
 ‫خصوصية و شروط القائم باالتصال في‬
‫‪:‬حمالت االتصال العمومي‬

‫يعد دور المرسل أو القائم باالتصال في مجال حمالت االتصال العمومي‬

‫دور أساسي إذا يتمتع بالفعالية عندما يكون قادرا على تكييف رسالته‬
‫بما يتماشى ويتالءم مع الموقف المطلوب‪ ،‬أي أّنه ينبغي أن يكون واعيا‬
‫بأثر رسائله ونتائجها ويستطيع أن يكِّيفها بما يتالءم مع الجمهور‬
‫المستهدف‬
 ‫شروط القائم باالتصال في حمالت‬
‫‪:‬االتصال العمومي‬

‫القائم باالتصال أو المرسل في الحمالت اإلعالمية عادة ما يكون مؤسسة أو‬

‫منظمة أو هيئة أو وزارة‪ ،‬و نادرًا ما يكون فردًا‪ ،‬فالقائم باالتصال له أهمية‬
‫كبيرة في اإلقناع فهو مبدأ العملية االتصالية وال بد أن تتوفر له شروط معينة‬
‫و أن تكون هناك معايير معينة تحددها السياسات الختيار الجهات أو األفراد‬
‫الذين يقومون بتنفيذ الحملة و تدريبهم تدريبًا يؤهلهم لتحمل المهمة و القيام‬
‫‪ :‬بها‪ ،‬و لذلك يجب أن يتوفر له اآلتي‬

‫فهم تجارب ●‬ ‫وجود إطار تنظيمي ●‬

‫وخبرات المستقبلين‬ ‫يضمن تعظيم االستفادة‬
‫ومن ثمة إمكاناتهم‬ ‫من اإلمكانيات المتاحة‬ ‫توافر ●‬ ‫وضوح ●‬
‫في التكيف وفق ما‬ ‫لتحقيق األهداف‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫األهداف من‬
‫تتطلبه هذه‬ ‫المرجوة‪ ،‬فالتنظيم الجّيد‬ ‫المادية و‬ ‫الحملة اإلعالمية‬
‫اعتماد عناصر ●‬ ‫هو الذي يساعد على‬ ‫البشرية التي‬ ‫و تحديد هذه‬
‫نجاح العمل و يضع‬ ‫تناسب األهداف‬ ‫األهداف تحديدًا‬
‫التأكيد في الرسالة‬
‫الضوابط التي تحكم سير‬ ‫المراد تحقيقها‬ ‫‪.‬جّيدًا‬
‫حتى يضمن التفاعل‬
‫‪.‬من طرف المستقبل‬ ‫‪.‬العمل‬
 ‫والمرسل في حمالت االتصال العمومي‬
‫قائد لقضية ومساهم في مكافحة اآلفات‬
‫والقضاء على المشكالت‪ ،‬لذلك عليه‬
‫التحلي ببعض الصفات القيادية التي‬
‫تساعد على بلوغ األهداف العامة‬
‫والخاصة للحمالت ومن أهم هذه الصفات‪:‬‬
‫‪ -‬أن يكون ذو شخصية سوية متكاملة‬
‫حتى ينجح في اإلدارة اإلعالمية االتصالية‬
‫وذلك مرهون باالستقرار الوجداني‬
‫‪.‬واإلدراك المتصل بالوعي والعقل‬
‫أن يكون ذو شخصية منفتحة متمكنة من ‪-‬‬
‫‪.‬مهارات االتصال الفعال‬
‫أن يكون ذو شخصية تتميز بتذوق ‪- -‬‬
‫الجمال بمفهومه الحضاري‬
 ‫متطلبات أداء القائم باالتصال بدوره في‬
‫‪ :‬حمالت االتصال العمومي بنجاح‬

‫المصداقية‪ :‬ويتوقف هذا المتطلب على ●‬

‫أبعاد مهمة جدا أهمها الكفاءة‪ ،‬الثقافة‪،‬‬
‫المعرفة ‪ :‬إذ ال يمكن أن للقائم باالتصال ●‬
‫الموضوعية‪ ،‬الوعي‪ ،‬الثقة‪ ،‬الحضور‬
‫في حملة االتصال العمومي أن يمّك نها من‬
‫االجتماعي للمتحدث‪ ،‬الترابط العاطفي مع‬
‫تحقيق فعاليتها دون قاعدة معرفية رصينة‬
‫الجمهور‪ ،‬هذا إلى جانب أبعاد مستقلة‬
‫حول المشكل أو الموضوع المطروح‪،‬‬
‫للمصداقية على المرسل التحلي بها في‬
‫فيكون على دراية باآلراء والدراسات‬
‫مجال االتصال العمومي‪ ،‬كالسمعة الحسنة‬
‫ونتائج البحوث والتجارب العملية حوله‪،‬‬
‫التي تساعد على بناء جسور الثقة بين‬
‫مّم ا يزوده بقدرات وإمكانات لبناء توقعات‬
‫المرسل وجمهوره المستهدف وبالتالي‬
‫وتطرح سيناريوهات على درجة من الدقة‬
‫التأثير فيهم‪ ،‬لذلك عليه باالبتعاد عن كل ما‬
‫وبالتالي المساهمة في اإلقناع وبالتالي‬
‫يضعف من قيمة رسالته ويحرص أن‬
‫‪.‬معالجة الوضع‬
‫يكون دائما في مستوى تطلعات جمهوره‬
‫فيما يخص سمعته‬
 ‫الخبرة والتجارب العملية‪ :‬وهي تكتسب إّم ا ●‬
‫المستهدف‪ ● .‬الدوافع‪ :‬أهم ما يمكن أن يدفع‬
‫القائم باالتصال في حملة االتصال العمومي هو‬
‫إيمانه بالقضية موضوع الحملة والفهم الدقيق‬
‫لها واليقين الراسخ بأنها ذات فائدة على‬
‫الجميع‪ ،‬وإذا غاب هذا الدافع أصبح القائم‬
‫باالتصال متصنعا ومتكلفا وهو ما يحول دون‬
‫إقناع الجمهور بالرسالة التي توجه بها في‬
‫حملته‬
‫من خالل مشاهدة ومراقبة اآلخرين او‬
‫مشاركتهم التجارب المشتركة وكلما استشعر‬
‫ما يعانيه المستقبلون ألفكاره ورسالته‬
‫وتعّر ض بذلك لمواقف اتصالية متنوعة‪ ،‬كّلما‬
‫ساعد ذلك في نفاذ الرسالة وفعالية االتصال‪،‬‬
‫كما يساهم ذلك في إكساب القائم باالتصال‬
‫القدرة على تصور التوقعات‪ ،‬وبالتالي القدرة‬
‫على المالءمة بين األهداف والجمهور‬
‫‪.‬المستهدف‬
‫الفصل الثاني‬
‫خصوصية الرسالة‪ :‬تتضمن هذه المرحلة تقديم رؤى محددة حول مضمون رسائل الحملة‪ ،‬وتحديد ماهية الشكل‬
‫الذي ينبغي أن تظهر به على أن تتوافق رسائل الحملة مع تحقيق األهداف المحددة للحملة اإلعالمية ‪ .‬حيث ُيعد‬
‫بناء الرسائل اإلعالمية أحد التحديات األساسية التي تواجه مصممي الحمالت اإلعالمية‪ ،‬فمن جانب البد أن‬
‫يتناسب مضمون الرسائل مع مستوى الجمهور المستهدف من حيث قدرته على إدراك المعلومات المتضمنة في‬
‫الحملة‪ ،‬وكيفية التعامل معها‪ ،‬ومن جانب آخر ينبغي أن تؤثر تلك المعلومات في الجمهور بدرجة أكثر عمقًا‪،‬‬
‫ومن ثم تتحقق االستجابة المطلوبة للرسالة اإلعالمية‪ ،‬بما يؤدي إلى تغيير اتجاهاتهم نحوها‪ ،‬بل واحتفاظهم‬
‫بأجزاء من الرسالة في ذاكرتهم حول موضوع الحملة وينبغي إجراء اختبار قبلي على رسالة الحملة قبل أن‬
‫يقوم مصممها بصياغتها ‪ ،‬وتحديد نوع التأثير المطلوب في الرسالة‪ ،‬وذلك ألن هناك الكثير من الحمالت‬
‫اإلعالمية التي عرضتها وسائل اإلعالم بشكل واسع‪ ،‬قبل أن يدرك القائمين عليها أنها لن تحقق التأثير‬
‫المطلوب ‪ ،‬لذلك البد أن يقيم مصممي الحملة مدى مالئمة رسالة الحملة لخصائص الجمهور المستهدف‪ ،‬وكيف‬
‫يستقبل الرسالة ويفسرها‪ ،‬فيجب أن تختير الرسالة اختبار قبلى مع الجمهور المستهدف للحملة وهناك عدد من‬
‫اإلستراتيجيات المختلفة لالختبار القبلي للحملة بما في ذلك من المقابالت أو مجموعات المناقشات المركزة‪ ،‬أو‬
‫االستقصاء‪ ،‬أو من خالل الشبكات االجتماعية‪ ،‬والمواقع اإللكترونية عبر اإلعالم الجديد‪ .‬ويعد هيكل الرسالة أي‬
‫تصميمها‪ ،‬ووضعها في أطر معرفية محددة‪ ،‬ومدى جاذبيتها‪ ،‬ومدى اعتمادها على أساليب عقالنية أو عاطفية‪،‬‬
‫وشكلها النهائي بشكل عام‪ ،‬هو جوهر الحملة اإلعالمية‪ ،‬فإذا تم إعداد الرسالة بشكل دقيق‪ ،‬والتركيز على‬
‫األهداف المحددة للحملة‪ ،‬بما يتوافق مع تعاطف الجمهور المستهدف واهتماماته فسوف يتحقق التأثير‬
‫‪.‬المطلوب‪ ،‬ويحدث التغير في سلوك الجمهور المستهدف نحو رسالة الحملة‬
 ‫خصوصية الوسيلة ‪ :‬مصممي تعددت الوسائل اإلعالمية التقليدية والحديثة عبر اإلعالم الجديد‪ ،‬التي‬
‫يمكن استخدامها في الحمالت اإلعالمية‪ ،‬لذلك فإن عدد الخيارات المتاحة أمام الحمالت من الوسائل‬
‫اإلعالمية تزايد بشكل غير مسبوق‪ ،‬لذلك ينبغي انتقاء الوسيلة اإلعالمية بدقة‪ ،‬سواء كانت تلك‬
‫الوسيلة اإلعالمية تقليدية أم حديثة‪ ،‬على أن يرتبط ذلك االختيار وفقًا لطبيعة الجمهور المستهدف‪،‬‬
‫وكذلك وفقا لخصائص الوسيلة اإلعالمية ذاتها‪ ،‬كالقدرة على جذب اهتمام الجمهور‪ ،‬والقدرة على‬
‫التواصل مع الجمهور‪ ،‬وكفاءة المعلومات والتكاليف‪ ،‬بل يمكن استخدام العديد من الوسائل اإلعالمية‪،‬‬
‫وذلك من شأنه أن يخلق نوعًا من التأثير المتكامل لدى الجمهور ‪ .‬وتزداد كفاءة اختيار الوسيلة‬
‫اإلعالمية في الحمالت كلما زادت معرفة مصمم الحملة اإلعالمية بالوسائل المتاحة‪ ،‬وخصائص كل‬
‫منها‪ ،‬ومزاياها‪ ،‬وعيوبها‪ ،‬ومدى ما يمكن أن يتوافر لديه من معلومات حول االستخدام األفضل لكل‬
‫وسيلة على حده‪ ،‬وكذلك معرفته بالعوامل المؤثرة في اختيار الوسائل اإلعالمية‪ .‬ولكي ننتقي الوسائل‬
‫اإلعالمية‪ ،‬ونوظفها في الحمالت اإلعالمية بشكل أكثر فعالية‪ ،‬فالبد أن ندرك قدرات تلك الوسائل‪،‬‬
‫وتحدد نوع التأثير الذي نسعى إلى تحقيقه‪ ،‬مثل تدعيم االتجاهات أو توفير معلومات‪ ،‬أو التعريف‬
‫بقضايا معينة‪ ،‬لتكوين اآلراء أو تشكيل اتجاهات جديدة‪ ،‬أو تغيير اتجاهات ما أو إحداث تغيير في سلوك‬
‫الجمهور المستهدف نحو موضوع ما وقد تتنوع الوسائل اإلعالمية التي يمكن االعتماد عليها في‬
‫الحملة اإلعالمية الواحدة‪ ،‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬قد تتطلب بعض الحمالت اإلعالمية حول أنسب الطرق‬
‫اآلمنة من الحوادث المرورية‪ ،‬أن تتوجه الرسالة عن طريق الراديو‪ ،‬عندما يكون السائق هو‬
‫المستهدف من الحملة بما يؤدي إلى إحداث تغيير في السلوك المتوقع‪ ،‬وفي ذات الوقت يمكن أن تقدم‬
‫تلك الحملة أيضًا‪ ،‬من خالل الجوال للشباب عندما يكونوا خارج المنزل‪ .‬والتنوع في الوسائل اإلعالمية‬
‫المستخدمة يستطيع أن يخلق نوع من التأثير المترابط فمثًال الحمالت عبر التلفاز تدعم زيارة بعض‬
‫مواقع اإلنترنت للتعرض للحملة‬
 ‫خصوصية الجمهور المستهدف‪ :‬يؤكد تحديد الجمهور المستهدف هو المفتاح لنجاح الحملة‪ ،‬بل ومعرفة‬
‫خصائصه كالمستوى المعرفي‪ ،‬ومعتقداته وسلوكياته‪ ،‬والظروف االجتماعية المحيطة به‪ ،‬حيث تعد‬
‫عملية تحديد الجمهور‪ ،‬وسلوكه المستهدف من الخطوات العلمية التي يجب أن تسير وفقًا لبيانات‪،‬‬
‫أعرف جمهورك بمعنى أن تعرف من الذي تريد أن ‪ Doerte Peters‬ونظام محدد ودقيق (‪ .)١٠‬ويقول‬
‫تصل الرسالة إليهم‪ ،‬وهل تستطيع الوصول للجمهور المستهدف عن طريق المصادر المتاحة ؟ هل‬
‫تعرف ما يكفي من معلومات عن جمهورك حتى تستطيع اختيار رسالة مؤثرة وقناة االتصال المناسبة‬
‫لموضوع الحملة اإلعالمية ‪ .‬كما ينبغي معرفة المهارات االتصالية للجمهور المستهدف‪ ،‬فمثال جمهور‬
‫األميين‪ ،‬ال يمكن التواصل معهم من خالل اإلعالم الجديد‪ ،‬وتطبيقاته التقنية المختلفة‪ ،‬أو من خالل‬
‫الصحف (‪ ، )١٢‬وبالتالي يجب أن تعرف إذا كان الجمهور المستهدف لموضوع الحملة يستمعون‬
‫للراديو‪ ،‬أم يفضلون التعرض للتلفاز‪ ،‬أو يفضلون استخدام شبكة اإلنترنت وما مدى استخدامهم لتلك‬
‫الوسائل اإلعالمية‪ ،‬التقليدية والحديثة‪ ،‬بمعنى هل يفضلون التعرض القناة معينة‪ ،‬وهل يستمعون لمحطة‬
‫إذاعية معينة‪ ،‬أم يفضلون استخدام مواقع الشبكات االجتماعية‪ ،‬أو المدونات‪ ،‬أو الصحف اإللكترونية‪ ،‬أو‬
‫المنتديات‪ ،‬وهل يفضلون استخدام الفيس بوك‪ ،‬أم اليوتيوب‪ ،‬أم التويتر‪ .‬وقد تتطلب بعض الحمالت‬
‫اإلعالمية أن تستخدم كافة وسائل اإلعالم الجديد‪ ،‬للوصول إلى جميع الشرائح المجتمعية المستهدفة من‬
‫الحملة اإلعالمية‪ .‬وهكذا يتطلب التخطيط الجيد تحديد الجمهور تحديدًا دقيقًا‪ ،‬وإجراء الدراسات و‬
‫استطالعات الرأي‪ ،‬للتعرف على أنماط سلوكه اإلعالمي‪ ،‬ومدى قدرته على استخدام وسائل اإلعالم‪،‬‬
‫ومدى تعرضه لتلك الوسائل‪ ،‬فضال عن ضرورة التعرف على السمات االجتماعية للجمهور‪ ،‬وهو ما يفيد‬
‫في التعرف على كيفية صياغة وتحديد نوعية الرسالة اإلعالمية التي يمكن أن تؤثر فيه والتي يجب أن‬
‫تنفق مع القيم والعادات والمعايير السائدة التي يتبناها الجمهور المستهدف ‪ .‬وهناك العديد من األساليب‬
‫‪:‬التي تسهم في التعرف على خصائص الجمهور‪ ،‬منها ما يلي‬
‫‪ .‬النتائج المتوفرة من واقع الدراسات المتعددة التي تمت بالفعل عن الجمهور )‪1‬‬
‫البحوث النوعية التي تتميز بقدرتها على جمع وتفسير البيانات‪ ،‬بشكل أكثر دقة وشمولية )‪2‬‬
‫‪:‬الفصل الثاني‬
 ‫تنفيذ الحملة بعد االنتهاء من المرحلة األولى المتعلقة‬
‫بتحديد األهداف التي تسعى الحملة اإلعالمية إلى تحقيقها‪،‬‬
‫وتحديد الجمهور المستهدف‪ ،‬وكذلك اختيار الوسائل‬
‫اإلعالمية المناسبة لموضوع الحملة‪ ،‬وأيضًا بعد إنجاز‬
‫المرحلة الثانية المتعلقة بإعداد الرسالة (موضوع الحملة‬
‫مرورًا بجميع الشروط والضوابط التي ينبغي توافرها في‬
‫كل من المرحلتين السابقتين‪ ،‬تأتي المرحلة الثالثة الخاصة‬
‫بتنفيذ الحملة وهي خطوة في غاية األهمية‪ ،‬بمعنى أنه ال‬
‫يكفي التخطيط الجيد وحدة لضمان نجاح الحملة اإلعالمية‪،‬‬
‫فقد تفشل الحملة بسبب سوء اإلدارة والتنفيذ‪ ،‬ومهما كانت‬
‫الخطة واضحة ومفصلة‪ ،‬فإن عملية تحويل األفكار إلى‬
‫خطوات تنفيذية عملية تحتاج إلى متابعة وتدقيق شديدين‪.‬‬
‫وفي ذات الوقت حتى نضمن أن يكون التنفيذ فعال‬
 ‫الرصد والتقييم‪ :‬يقصد برصد وتقييم الحملة‪ ،‬أن يتم تتبع مسار تنفيذ الحملة‪ ،‬بحيث يتم‬
‫تقييمها مرحليًا خالل التنفيذ ورصد جميع خطواتها ‪ ،‬وأن يدار هذا الرصد والتقييم بأسلوب‬
‫منظم يسمح باالبتكار وتطور مسار الحملة دون أن يؤثر ذلك على اإلخالل بالخطوات‬
‫التخطيطية للحملة‪ ،‬فقد يتطلب تنفيذ الخطة أحيانًا إجراء بعض التعديالت على الخطة األصلية‬
‫لتتماشى مع متغيرات الموقف‪ ،‬أو مع ما يستجد من ظروف طارئة تتطلب تغيير مسار‬
‫الحملة‪ ،‬لذلك ينبغي أن تتصف الخطة بالمرونة لكي تستوعب أي تغيرات يتم تطبيقها على‬
‫الحملة اإلعالمية‪ .‬على أن يبدأ الرصد والتقييم منذ بداية تنفيذ الحملة وذلك لكي يمكن تدارك‬
‫أخطاء ‪ Brain‬األخطاء أو القصور الذي قد يشوب بعض الحمالت‪ ،‬أو ما أطلق عليه بران‬
‫منتصف الطريق‪ .‬ومن ثم فإن تتبع الحمالت اإلعالمية يعد جزءًا ال يتجزأ من العملية‬
‫اإلعالمية ككل‪ ،‬وأن نجاح أي حملة إعالمية يرتبط ارتباطًا مباشرًا بكيفية التخطيط لها والذي‬
‫يجب أن يقوم على خطوات سلسلة ومحددة ومتقنة‪ ،‬بدءًا من اختيار موضوع الحملة‪،‬‬
‫‪.‬وانتهاء بتتبع مسارها وتطورها‪ ،‬ورصد مدى نجاحها أو إخفاقها‬
 ‫‪:‬الخاتمة‬

‫و في االخير نرى أن الحمالت اإلعالمية عملية اتصالية ضرورية‬

‫في المجتمع قد يقوم بها أفراد هيئات مؤسسات تربوية صحية‪،‬‬
‫اجتماعية‪ ،‬إلى غير ذلك بهدف نشر قيم معينة أو الحفاظ عليها أو‬
‫تعديل سلوكات فئات معينة بما يأتي بالنفع للصالح العام والخاص‪ .‬و‬
‫إكتشفنا مع بعض الخطوات الالزم اتباعها من أجل الوصول للهدف‬
‫المراد من هاته الحملة إذ وجود خلل في خطوة من الخطوات التي‬
‫ذكرناها أو تخطي مرحلة ُيسبب فشل الحملة أو تضررها‪ ،‬ولهذا‬
‫على القائم باالتصال في الحملة اإلعالمية أن يطالع ويفهم هاته‬
‫المراحل جيدا من أجل الوصول إلى هدفه في حملته‬