TRỢ LỰC KHÁNG LỰC

Nhân viên có định hướng và mục tiêu ,công

việc cụ thể, cải thiện hiệu quả công việc

Nhân viên không muốn đối mặt với

áp lực đạt KPI

Tổ chức đào tạo

Tạo sự cạnh tranh lành mạnh giữa
nhân viên
kỹ năng chuyên
môn, đặt ra các
mức KPI với mức
Chi phí cho việc thực hiện
đãi ngộ phù hợp
Giảm phản hồi của khách hàng
về thái độ và kỹ năng làm việc
của nhân viên

Total: 10 Total: 7
 Trợ lực Kháng lực

Dễ gây bất đồng trong nội bộ tròn quá trình

giám sát
Công ty có sẵn nguồn lực cho việc
thực hiện thay đổi

Tổ chức đội ngũ giám sát

công đoạn tháo dỡ, phân Mất thời gian,chi phí đào tạo

loại hàng hóa

Giảm tỷ lệ hàng hóa bị hỏng, móp méo và mất

do sự thiếu ý thức của nhân viên

Làm cồng kềnh bộ máy

Total: 7 Total: 9
 Trợ lực Kháng lực

Giao thông ít xuất hiện tình

trạng ùn tắc khi giao hàng

Giao hang vào giờ thấp

điểm hoặc khoản thời gian Nhân viên vận chuyển phải linh hoạt hơn về
thời gian làm việc
với lưu lượng giao thông
phù hợp
Giảm tỷ lệ giao hang chậm, giao hang vào thời
điểm khách hang không thể nhận dẫn đến
hủy đơn

Total: 6 Total: 4
 Man

Thiếu kỹ năng và thái độ

ỹ
vàk
c ôn
ý thứ n m
ê
iếu uy n
Th g ch n viê
n
nă nhâ Hàng bị mất, móp
a
củ
méo, hư hỏng khi
Thời tiết, yếu tố môi tháo dỡ và phân loại
trường bất thường
Mất, hư hỏng trên quãng
đường vận chuyển

Milieu