CÔNG TY

TỔ CHỨC
TIỆC
CƯỚI
QUỐC TẾ
HAPPY
 Thành viên
nhóm
Nguyễn Thị Yến Nhi Phạm Thị Thùy
Dung

Nguyễn Huyền Trang

Nông Thị

Đoàn Thị Ánh

Thư Hồ Thu

Nguyệt
Thảo

Lương Thị Hồng

Bộ phận kinh
doanh
I n p u t F low

Requirements information flow

 Hệ thống
Ưu điểmERP Nhược điểm

• Tích hợp thông tin • Tốn kém về chi phí

• Tối ưu hóa quy trình • Tốn nhiều thời gian và
• Phân tích dữ liệu công sức
• Quản lý khách hàng • Khó khăn trong việc tuỳ
chỉnh
• Đào tạo nhân viên
Bộ phận nhân
sự
INPUT FLOW

PHẢN HỒI
 Ưu và nhược của việc áp dụng công nghệ vào việc tuyển
dụng
Ưu Nhược
điểm điểm
• TốI ưu hóa chi phí • Hồ sơ ứng tuyển chưa
• Tiếp cận được nguồn đạt chất lượng
• Không đảm bảo được việc
lớn ứng viên
quản lí
• Không bị giới hạn thời
• Tin đăng tuyển dễ trôi
gian và không gian
• Phục thuộc vào nhân
Huye n Trang Nguye n

Huye n Trang Nguye n

Giải viên
pháp
Đưa ra các tiêu chuẩn chọn lọc rõ ràng
Tạo group riêng hoặc các trang tuyển dụng để ứng
viên tự tìm đến
Huye n Trang Nguye n
Ngoài nhân viên chính thức, dự phòng thêm nv thời
 Bộ phận lễ
tân
Luồng Thông Tin Đầu
Vào

Chào đón và tư Thông tin cho khách Ghi nhận những Đưa ra những Tiếp nhận
hàng về toàn bộ yêu cầu, mong chế độ dịch vụ , những đánh
vấn khách hàng
dich vụ của nhà muốn ưu đãi phù giá ,phản hồi
hàng của khách hàng hợp của khách hàng
và lưu trữ thông nhất với khách sau khi sử dụng
tin của họ hàng dịch vụ
Luồng Thông Tin Phản
Hồi
 Ứng dụng công nghệ kỹ
thuật

Hệ thố ng quản lý thông tin

Hệ thố ng quản lý sự kiện
khách hàng (CRM)
(EMS)
Ưu điểm Ưu điểm

Giúp t heo dõi t hông t in chi tiết về khách Quản lý lịch làm việc, t i ế n độ làm việc một cách
hàng và tương tác trước đó. hiệu quả.
Tố i ư u hóa sử dụng t hời gian làm việc Tối ưu hóa việc sử dụng không gian, nhân công, và
Theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng dê ̃ thiết bị.
dàng. Giúp truy cập thông tin về sự kiện và khách hàng t ừ xa
dễ dàng.
Nhược điểm Nhược điểm

Triển khai một hệ thố ng CRM có thể đòi hỏi đầ u t ư tài
chính và thời gian đáng kể.
Việc tích hợp CRM với các hệ thống khác có thể
yêu cầ u nhiều công sức và chi phí.
Nế u cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc bị lỗ i, sẽ
gây ra sự nhầ m lẫ n và giảm hiệu suất làm việc.
Triển khai một hệ thố ng EMS có thể đòi hỏi đầ u t ư
tài chính và thời gian đáng kể.
Yêu cầ u đào tạo và thời gian thích nghi.
Việc tích hợp EMS với các hệ thố ng khác có thể yêu cầ
u nhiều công sức và chi phí.
 Bộ phận Âm nhạc và giải trí của nhà hàng tiệc
cưới quốc tế

Đảm bảo có đủ hệ thống Chuẩn bị danh sách phát nhạc

Tạo không khí vui vẻ Chờ phản hồi
Thuê một DJ chuyên nghiệp để âm thanh mạnh mẽ và đa dạng và phù hợp với buổi
và thú vị cho khách và đánh
làm buổi tiệc sôi động đèn sân khấu ấn tượng để tiệc theo yêu cầu của khách
hàng giá
tạo ra không gian âm
hàng
nhạc chất lượng cao
 Áp dụng phần mềm và ứng dụng
điều khiển trong bộ phận âm
Thuận lợi nhạc Khó khăn

Tương tác linh Phụ thuộc vào công nghệ

hoạt Tiện lợi Dòi hỏi kỹ thuật và kiến
Quản lý tập trung thức khả năng xảy ra sự cố
Tích hợp và Chi phí đắt
tương thích
B ộ P h ậ n T h iế t K ế

I n p u t F lo w

Requirements information flow

 Ứn g d ụ n g k h oa h ọc c ôn g n g h ệ

Ưu điểm N h ược đ i ể m

Visual hó a ý tưở ng C h i phí đ ầ u tư

Tố i ưu hó a khô ng Đ à o tạ o
gian Phụ thuộ c và o
Tă n g tính s á n g tạ o nguồ n lự c
BỘ PHẬN KỸ
THUẬT
Luồng đầu
vào

Luồng thông tin phản

hồi
 ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ KỸ
THUẬT
Ưu điểm Nhược điểm
Tạo không gian thích hợp Cần kỹ thuật viên chuyên
nghiệp để thiết lập và vận hành
Tăng tính tương tác
Các sự cố kỹ thuật trong quá
Tạo hiệu ứng đặc biệt
trình sử dụng

Khó khăn trong việc di chuyển

thiết bị
 Bộ Phận Quảng Cáo, Tiếp
Thị
Input
Flow

Nghiên cứu thị

Xây dựng Tạo nội dung Sử dụng các Khảo sát, đo
trường, xác
chiến lược quảng cáo, công cụ trực lường và
định đối tượng
quảng cáo, tiếp thị tuyến để triển phân tích
khách hàng
tiếp thị khai hiệu quả

Requirements information
flow
 Ứng dụng công nghệ thông
tin
Ưu điểm Nhược
điểm
Tăng cường khả Gây nhiễu thông
năng tiếp cận tin Sự cạnh tranh
Xác định được trực tuyến
khách hàng tiềm Rủi ro bảo mật
năng thông tin
Tối ưu hóa cá nhân P hụ thuộc vào
hóa công nghệ