TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC EQUEST

EQUEST EDUCATION GROUP

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
(JOB DESCRIPTION)

I. Thông tin chung

General information

Chức danh Chuyên viên Kiểm định và Quản lý chất lượng Ban Chất lượng &
Kiểm định Khối Cao đẳng Đại học
Job title
Quality Assurance Executive of Quality Management & Accreditation
Department, C&U Division

Phạm vi trách nhiệm Theo công việc được giao

Scope of responsibility All tasks assigned

Quyền hạn Chủ động giải quyết công việc trong quyền hạn được giao
Authority Proactively conduct the tasks as assigned

Báo cáo cho Ban Chất lượng & Kiểm định, Khối Cao đẳng – Đại học
Report to Quality Management & Accreditation Department, C&U Division

II. Mô tả công việc

Job Description:

CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ

FUNCTIONS AND DUTIES
Chức năng, nhiệm vụ chính
STT/No.
Main functions and duties
1 Công tác đào tạo / Training
 Lên kế hoạch đào tạo, xây dựng tài liệu đào tạo và trực tiếp phổ biến các tài liệu mới để
CBNV thực hiện theo quy định, quy trình, quy chế, cẩm nang, chuẩn mực của công ty.
To schedule training, prepare training materials, and distribute new documents directly to
employees in order for them to comply with the company's policies, processes, regulations,
manuals, and standards.
 Theo dõi đánh giá kết quả sau đào tạo và báo cáo.
To monitor and assess training performance and report.
 Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của CBNV về các quy trình liên quan.
To guide and answer workers' inquiries concerning relevant procedures.
2 Tham gia, phối hợp xây dựng quy trình / To participate in and coordinate the process's
development
 Phối hợp xây dựng tài liệu đào tạo, phổ biến các tài liệu mới để CBNV thực hiện theo quy
định của công ty.
To coordinate the development of training materials and the distribution of new papers to
1
www.equest.vn
 TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC EQUEST
EQUEST EDUCATION GROUP

staff in order for them to comply with the company's requirements.

3 Kiểm soát chất lượng / Quality control
 Lập kế hoạch kiểm soát chất lượng định kỳ và đột xuất tại hệ thống trường mầm non.
To develop periodic and ad hoc quality control strategies for the preschool system
 Giám sát và yêu cầu thực hiện nội quy, quy định, quy trình, hoạt động tổ chức vận hành
đối với nhân viên tại Hệ thống trường mầm non
To supervise and request the execution of rules, regulations, procedures, organization, and
operation activities for Kindergarten System personnel.
 Giám sát và kiểm soát tuân thủ quy trình, quy định công ty
Compliance with corporate processes and rules must be monitored and controlled.
 Kiểm soát chéo tuân thủ và chất lượng đào tạo giảng dạy.
To cross-check compliance and instructional training quality.
 Thực hiện theo dõi, nhắc nhở, đánh giá kết quả và lập biên bản vi phạm của trường mầm
non, CBNV theo đúng cấp độ thẩm quyền
To monitor, recall, assess, and record infractions of preschools and staff in accordance
with the appropriate level of authority
 Báo cáo giám sát
To report on Supervision
4 Khảo sát hài lòng khách hàng / Survey of customer satisfaction
 Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng bên ngoài và nội bộ công ty để lên kế hoạch
đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ và chất lượng đào tạo
To conduct an external and internal customer satisfaction survey in order to design the
satisfaction evaluation of service quality and training quality
5 Theo dõi hoạt động khắc phục phòng ngừa/ To follow up on remedial action
 Tiếp nhận và tư vấn về các giải pháp cho vấn đề đơn vị/ bộ phận đang gặp phải (hành động
khắc phục phòng ngừa tại đơn vị)
To receive and advise on solutions to challenges encountered by the unit/department
(preventive corrective action at the unit)
 Theo dõi, đôn đốc các bộ phận đơn vị trong việc thực hiện khắc phục vấn đề (khắc phục
phòng ngừa)
To monitor and encourage departments to apply problem-solving measures (preventive
remediation)

III. Yêu cầu

Requirements

YÊU CẦU NĂNG LỰC/ CAPACITY REQUIREMENTS

STT/No. Tiêu chí/ Criteria Yêu cầu/ Requirements
Trình độ học vấn tối thiểu Đại học
1
Minimum educational level University
2 Chuyên môn Quản trị (Chất lượng, Giáo dục, Nhân Lực, Hệ
Specialization thống), Luật, hoặc các chuyên ngành khác có liên
quan.
Administration (Quality, Education, Human
2
www.equest.vn
 TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC EQUEST
EQUEST EDUCATION GROUP

Resources, Systems), Law, or other related

majors.

Hiểu biết về hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001:2015;

và 21001 (nếu có); Hệ thống kiểm định theo
Kiến thức MOET, MOLISA…
3
Knowledge Understanding of ISO 9001:2015 standard
system; and 21001 (if any); Testing system
according to MOET, MOLISA…
Có thể giao tiếp, trao đổi công việc bằng tiếng
Trình độ ngoại ngữ Anh (B1 trở lên)
4
Language proficiency Capable of communicating and exchanging ideas
in English (B1 and above)
- Soạn thảo văn bản/Text editor
- Giải quyết vấn đề/ Problem solving
- Lập kế hoạch / Planning
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, truyền đạt,
viết hiệu quả/ Effective communication,
presentation, presentation and writing
skills
Kỹ năng - Kỹ năng làm việc nhóm/ Teamwork skill
5
Skills - Tư duy sáng tạo/ Creative thinking
- Khả năng học hỏi và cập nhật/ Ability to
learn and update
- Tự chủ, chịu trách nhiệm, khả năng thích
ứng với sự thay đổi/ Autonomy,
responsibility, ability to adapt to change
- Trung thực, thẳng thắn/ Honesty,
straightforward
Số năm kinh nghiệm yêu cầu trong công Tối thiểu có 02 kinh nghiệm năm trong lĩnh vực
viêc Dịch vụ, Giáo dục
6
Number of years of experience required At least 02 years of experience in the field of
on the job Service, Education
Ngoại hình/ Tính cách: Chuyên nghiệp và chững
chạc, sức khỏe tốt.
Các yêu cầu khác (nếu có: giới tính/ độ Appearance/Personality: Professional and
tuổi/ ngoại hình/ sức khỏe/…) mature, good health.
7
Other requirements (if any: Làm việc nguyên tắc, có khả năng làm việc cẩn
gender/age/appearance/health/…) thận và chi tiết
Working principle, ability to work carefully and
detail

3
www.equest.vn
 TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC EQUEST
EQUEST EDUCATION GROUP

Tôi đã đọc và hiểu rõ những nhiệm vụ, yêu cầu, và chỉ tiêu đề ra cho vị trí mô tả trên. Tôi sẽ hoàn thành
nhiệm vụ được giao.
I have read and fully understood all the tasks, responsibilities, and targets of this position. I hereby
commit to accomplishing the tasks assigned.

Họ và tên Chữ kí Ngày tháng năm

(Full name) (Signature) (Date)

4
www.equest.vn