‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬

‫سفر ‪312‬‬
‫الفصول من ‪6-3‬‬

‫مقرر اختياري غير ملزم‪ /‬املسار التجاري‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫الوحدة األولى‬
‫دليل الرحالت بشركات الطيران‬
‫)النسخة العالمية(‬
‫صفحات ‪18-14‬‬
‫)‪(1‬‬
‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫أهداف الوحدة‬
‫ُيتوَقع من الطالب بعد دراسة هذا الفصل أن‪:‬‬
‫يلم باستخدام دليل الرحالت بشركات الطيران في تحديد املعلومات اآلتية‪:‬‬
‫رموز شركات الطيران‬
‫الرموز املشتركة للناقالت‬
‫الرموز الرقمية لشركات الطيران‬
‫رموز الطائرات‪-‬تحديد رموزها ‪encoding‬‬
‫رموز الطائرات‪-‬فك رموزها ‪decoding‬‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫الكتب والنشرات التي تصدرها شركات الطيران‬

‫أهم الكتب التي يجب أن تكون موجودة لدى مكاتب السفريات هي‪:‬‬
‫‪.‬كتاب أسعار المسافر بالجو ‪2.‬‬ ‫‪.‬دليل الرحالت لشركات الطيران ‪1.‬‬
‫‪(P.A.T) Passenger Air Tariff‬‬ ‫‪(OAG) Other Airlines Guide – Flight Guide‬‬

‫‪.‬كتيب تحديد مواعيد الطائرات لبعض شركات الطيران ‪4.‬‬ ‫‪.‬كتيب معلومات السفر ‪3.‬‬
‫‪Timetable‬‬ ‫‪(TIM) Travel information Manual‬‬

‫كتيب تحديد رحالت الطيران الداخلي لبعض شركات ‪5.‬‬

‫‪.‬كتيبات السياحة الشاملة ‪6.‬‬
‫‪.‬الطيران‬
‫‪Inclusive Tours‬‬
‫‪Domestic Timetables‬‬

‫‪.‬دليل الفنادق ‪7.‬‬

‫‪Hotels Guide‬‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫دليل الرحالت لشركات الطيران‬
‫يصدر دليل الرحالت شهرًي ا عن شركة ‪ UBM aviation business‬ويمكن الحصول عليه‬
‫باالشتراك عن طريق أحد مكاتب الشركة املعتمدة‪ ،‬ويحتوي الدليل على املعلومات اآلتية‪:‬‬
‫‪ .1‬رموز شركات الطيران‬ ‫‪ .2‬الرموز المشتركة للناقالت‬ ‫‪ .3‬الرموز الرقمية لشركات الطيران‬
‫‪Airline Codes‬‬ ‫‪Airline Code Share Carriers‬‬ ‫‪Airline Code Numbers‬‬
‫‪ .4‬رموز الطائرات – تحديد رموزها‬ ‫‪ .5‬رموز الطائرات – فك رموزها‬ ‫‪ .6‬رموز الواليات‬
‫‪Aircraft Codes - Encoding‬‬ ‫‪Aircraft Codes - Decoding‬‬ ‫‪State Codes‬‬
‫‪ .7‬رموز المدن والمطارات‬ ‫‪ .8‬أقصر وقت للمواصلة‬
‫(مواصلة السفر على رحلة أخرى)‬ ‫‪ .9‬خط سير الرحالت‬
‫‪City/Airport Codes‬‬ ‫‪Minimum Connecting Times‬‬ ‫‪Flight Routings‬‬
‫‪ .10‬مباني المطارات‬ ‫‪ .11‬شركات الطيران العالمية‬ ‫‪ .12‬أرقام هواتف شركات الطيران المجانية في‬
‫‪Airport Terminals‬‬ ‫‪Airlines of the World‬‬ ‫الواليات المتحدة األمريكية‬
‫‪U.S. Toll-Free Airline Telephone Numbers‬‬

‫‪ .13‬التوقيت العالمي‬ ‫‪ .14‬التخطيط للرحالت‬ ‫‪ .15‬جدول الرحالت‬

‫‪International Time Calculator‬‬ ‫‪Planning your Flight‬‬ ‫‪Flight Schedules‬‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫نشــــــاط‬
‫علل‪:‬‬
‫هناك العديد من الكتب والنشرات التي تصدرها شركات الطيران واملنظمات التي‬
‫تهتم بخدمات الطيران‪.‬‬
‫←تمدنا باملعلومات الخاصة بالطيران‪.‬‬
‫←األسعار‪.‬‬
‫←القوانين والقواعد التي تفرضها شركات الطيران واملنظمات والدول‪.‬‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫معلومات دليل الرحالت لشركات الطيران‬

‫‪ .1‬رموز شركات الطيران ‪Airline Codes -‬‬

‫هي عبارة عن قائمة لرموز شركات الطيران تحددها منظمة «األياتا»‪.‬‬ ‫•‬
‫هذه الرموز مكونة من حرفين أو حرف ورقم‪.‬‬ ‫•‬
‫تستعمل لتحديد الطيران في أثناء الحجز وفي التذاكر‪.‬‬ ‫•‬
‫مثال‪ :‬الخطوط الجوية االمريكية ‪ -AA‬طيران الخليج‪.‬‬ ‫•‬
‫‪ .2‬الرموز المشتركة للناقالت‬
‫‪Airline Code Share Carriers‬‬
‫هو رمز خ ••اص بش ••ركة ط ••يران مح ••ددة تواف ••ق ه ••ذه الش ••ركة في اس ••تعماله على خ ••ط ت ••ابع لش ••ركة ط ••يران أخ ••رى؛‬
‫لتسهيل عملية البيع في أجهزتها وإصدار التذاكر‪.‬‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫مـــثـــال‬
‫‪ .2‬الرموز المشتركة للناقالت‬
‫‪Airline Code Share Carriers‬‬

‫فالرمز ‪ AA‬ت • ••ابع لش • ••ركة الخط • ••وط الجوية‬

‫‪AA American Airlines‬‬ ‫األمريكي ••ة‪ ،‬والرحل ••ة ‪ GF6440‬هي في الواق ••ع‬
‫‪2700 - 4699 American Eagle‬‬ ‫رحل ••ة على الخط ••وط الجوية االمريكي ••ة من‬
‫‪4700 - 4999 Executive as American Eagle‬‬
‫‪5001 – 5098 Chautauqua as American Connection‬‬ ‫"س • • • • • • • • • • ••ياتل إلى داالس إلى أوستن"‪ ،‬مجزئة‬
‫تحت رقم ‪ 6440‬وباس • • • • • • • • • ••تعمال رمز ‪ GF‬في‬
‫جهاز طيران الخليج‪.‬‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫معلومات دليل الرحالت لشركات الطيران‬

‫‪ .2‬الرموز المشتركة للناقالت‬

‫‪Airline Code Share Carriers‬‬

‫رمز خاص بشركة طيران محددة يستعمل في الحجز الرمز‬

‫المحدد‬ ‫والتذكرة وغيرها‪.‬‬
‫رمز خاص بشركة طيران محددة ولكنها توافق على الرمز‬
‫استخدامه على خط تابع لشركة طيران أخرى باستعمال المشترك‬
‫بعض أرقام رحالتها لتسهيل عملية البيع‪.‬‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫نشــــــاط‬
‫‪ .1‬الأرقام اآلتي• • • ••ة ‪ 6005-6008‬تش• • • ••ترك‬
‫م ••ع ‪ AA‬لتك ••وين رحل ••ة مش ••تركة بين‬
‫ناقلتين هما‪:‬‬
‫طيران االتحاد ‪EY‬‬
‫‪..................................................‬‬
‫‪ .2‬أكتب رمز الرحل ••ة الس ••ابقة باختي ••ار رقم‬
‫من ‪: 6005-6008‬‬
‫‪EY6006‬‬
‫‪..................................................‬‬
‫‪ AA .3‬هو رمز لشركة طيران‪:‬‬
‫‪American Airline‬‬
‫‪...........................................................‬‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫معلومات دليل الرحالت لشركات الطيران‬

‫‪ .3‬الرموز الرقمية لشركات الطيران‬

‫‪Airline Code Numbers‬‬
‫• لكل شركة طيران ثالثة أرقام مسجلة باسمها دولياً‪.‬‬
‫• تبدأ هذه الرموز من الرقم ‪ 001‬و تنتهي ب ‪.999‬‬
‫تستعمل هذه االرقام في بداية أرقام متسلسلة في مستنداتها مثل‪:‬‬
‫‪ -1‬التذاكر‪.‬‬
‫‪ -2‬تذاكر الوزن الزائد‪.‬‬
‫‪ -3‬الوثيقة اإللكترونية املتنوعة‪.‬‬
‫‪ -4‬بوالص الشحن‪.‬‬

‫رمز الطيران التركي‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫معلومات دليل الرحالت لشركات الطيران‬

‫‪ .4‬رموز الطائرات – تحديد رموزها‬

‫‪Aircraft Codes - Encoding‬‬
‫يوجد في النموذج الخاص برموز الطائرات أسماء الطائرات تقابلها الرموز الثالثية وحرف آخر يرمز إلى نوع‬
‫املحرك‪:‬‬

‫‪:‬مثال‬‫‪A‬‬ ‫‪Amphibian‬‬ ‫•طائرة برمائية‬

‫‪H‬‬ ‫‪Helicopter‬‬ ‫•طائرة هيلوكبتر‬
‫‪BOEING (DOUGLAS) MD-80‬‬
‫‪J‬‬ ‫‪M11‬‬ ‫‪J‬‬ ‫‪Pure Jet‬‬ ‫•طائرة نفاثة‬
‫‪P‬‬ ‫‪Propeller‬‬ ‫•طائرة مروحية‬
‫اسم الطائرة‬ ‫رمز نوع المحرك‬ ‫رمز الطائرة الدولي‬ ‫‪Surface‬‬ ‫‪S‬‬ ‫•رمز للقطار‬
‫‪T‬‬ ‫‪Prop Jet‬‬ ‫•طائرة نفاثة‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫معلومات دليل الرحالت لشركات الطيران‬

‫‪ .4‬رموز الطائرات – تحديد رموزها‬

‫‪Aircraft Codes - Encoding‬‬
‫تختلف أنواع الطائرات من حيث ‪:‬‬
‫‪‬عدد املحركات‪.‬‬
‫‪ ‬أنواع املحركات‪.‬‬
‫‪ ‬كفاءة املحركات ‪.‬‬
‫‪‬حمولتها القصوى )) للركاب والشحن)) ‪.‬‬
‫‪‬سرعتها ‪.‬‬
‫‪‬واملسافات التي يمكن أن تقطعها‪.‬‬
‫‪ ‬اقصى ارتفاع ممكن لها ‪.‬‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫معلومات دليل الرحالت لشركات الطيران‬

‫‪ .5‬رموز الطائرات – فك رموزها‬

‫‪Aircraft Codes - Decoding‬‬
‫تستعمل هذه القائمة املرفقة لفك رموز الطائرات املتعددة –‬
‫كما يوجد أمام كل الرموز حرف يبين نوع املحرك‪.‬‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫ًي‬
‫التقويم‬
‫؟‬
‫‪ .1‬يصدر دليل الرحالت شهر ا عن شركة ‪.UBM Aviation Business‬‬

‫خطأ‬ ‫صح‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫التقويم‬
‫؟‬
‫‪ .2‬املقصود باختصار (‪ )OAG‬الدليل الخاص بالفنادق‬

‫خطأ‬ ‫صح‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫التقويم‬
‫؟‬
‫‪.3‬تستعمل رموز شركات الطيران لتحديد الطيران في أثناء الحجز وفي‬
‫التذاكر‪.‬‬

‫خطأ‬ ‫صح‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫التقويم‬
‫؟‬
‫‪ .1‬ما أهم الكتب املوجودة لدى مكاتب السفريات‪.‬‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫التقويم‬
‫؟‬
‫‪ .2‬قارن بين رموز شركات الطيران والرموز الرقمية لشركات الطيران‪.‬‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫التقويم‬
‫؟‬
‫‪ .3‬ما مفهوم الرموز املشتركة للناقالت مع دعمه بمثال‪.‬‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫التقويم‬
‫‪ .1‬اذكر اثنان من المستندات التي يطبع عليها الرمز الرقمي لشركة الطيران‬
‫؟‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
 ‫مع تمنياتنا لكم بالتوفيق‬

‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
‫‪Next‬‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
‫‪Back‬‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
‫‪Next‬‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
‫‪Back‬‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
‫‪Next‬‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
‫‪Back‬‬
‫سفر‬ ‫أعمال مكاتب وكاالت السفريات‬ ‫الوحدة‪ :‬دليل الرحالت بشركات الطيران (النسخة العاملية)‬ ‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬