MARKETING

CĂN BẢN
Nhóm 1
 NHÓM 1

Phân tích các quyết định

về sản phẩm

2
PHÂN TÍCH CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM

• Quyết định về đặc tính của sản

phẩm Insert or Drag & Drop your photo

• Quyết định về bao gói

• Quyết định về dịch vụ sản phẩm

1. QUYẾT ĐỊNH VỀ ĐẶC TÍNH CỦA SẢN PHẨM :

• Quyết định về chất lượng của sản

phẩm

• Quyết định về lựa chọn các tính

năng của sản phẩm

• Quyết định về thiết kế sản phẩm

• Quyết định về nhãn hiệu

1. QUYẾT ĐỊNH VỀ ĐẶC TÍNH CỦA SẢN PHẨM :
a) Quyết định về chất lượng của sản phẩm Competitive Service

Kn: là quyết định mang tầm chiến lược của doanh

nghiệp để giành lợi thế cạnh tranh.

5
1. QUYẾT ĐỊNH VỀ ĐẶC TÍNH CỦA SẢN PHẨM :
b) Quyết định về lựa chọn các tính năng của sản phẩm
c) Quyết định về thiết kế sản phẩm
C
om
panySles

• Lựa chọn kiểu dáng

• Khả năng thực hiện công năng

G
r
o
s
s
R
e
v
e
n
u
e

6
 1. QUYẾT ĐỊNH VỀ ĐẶC TÍNH CỦA SẢN PHẨM :
d) Quyết định về nhãn hiệu

• Nhãn hiệu: là tên gọi, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tượng hoặc
một sự kết hợp giữa những yếu tố đó nhằm xác định hàng hoá
hay dịch vụ của một người bán hay một nhóm người bán và
để phân biệt chúng với những hàng hoá hay dịch vụ của đối
thủ cạnh tranh

7
1. QUYẾT ĐỊNH VỀ ĐẶC TÍNH CỦA SẢN PHẨM :
d) Quyết định về nhãn hiệu

• Bộ phận gồm:

Tên hiệu: (Brand Name)

Dấu hiệu của nhãn hiệu:(Brand Mark)

8
2. QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI :

4 yếu tố cấu thành bao gói:

• Lớp tiếp xúc trực tiếp với hàng hóa

• Lớp bảo vệ lớp tiếp xúc

• Bao bì vận chuyển

• Các thông tin mô tả trên bao gói

2. QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI :

a) Bao gói là một công cụ đắc lực của hoạt động marketing vì:

o Thỏa mãn nhu cầu của hệ thống cửa hàng tự phục vụ, tự chọn

o Khả năng thanh toán trong mua sắm hàng hóa tăng

o Tạo hình ảnh của sản phẩm và nhãn hiệu

o Tạo khả năng và ý niệm cải tiến hàng hóa

o ...... 10
2. QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI :

b)Các quyết định về bao gói

 Xây dựng quan niệm về bao gói  Quyết định về thử nghiệm bao gói

 Quyết định thiết kế bao bì  Cân nhắc các khía cạnh về lời ích xã hội

 Quyết định thông tin trên bao gói

*Lưu ý: khi thông qua quyết định về thuyết kế bao bì phải gắn với
các quyết định Marketing khác.

11
2. QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI :

• Quyết định về các khía cạnh:

o Kích thước

o Hình dáng

o Vật liệu

o Màu sắc

o Nội dung trình bày

o Có gắn nhãn hiệu hay không?

12
2. QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO GÓI :

• Quyết định về thử nghiệm bao gói

bao gồm

o Thử nghiệm về kỹ thuật

o Thử nghiệm về hình thức

o Thử nghiệm về kinh doanh

o Thử nghiệm về khả năng chấp nhận của

người tiêu dùng.
13
3. QUYẾT ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ SẢN PHẨM :

• Nội dung hay các yếu tố dịch vụ mà khách hàng đòi hỏi và khả năng
doanh nghiệp có thể cung cấp là gì? Tầm quan trọng tương đối của từng
yếu tố dịch vụ đó
• Chất lượng dịch vụ và doanh nghiệp phải đảm bảo chất lượng dịch vụ
cho khách hàng đến mức độ nào so với các đối thủ cạnh tranh Insert or Drag & Drop your photo

• Chi phí dịch vụ, tức khách hàng được cung cấp dịch vụ miễn phí hay
theo mức giá cả nào?
• Lựa chọn hình thức cung cấp dịch vụ: Doanh nghiệp tự tổ chức lực
lượng cung cấp dịch vụ, dịch vụ được cung cấp bởi các trung gian buôn
bán, dịch vụ do tổ chức độc lập bên ngoài doanh nghiệp cung cấp.

14
 VÍ DỤ: DÒNG SON MAC

Thiết kế đơn giản

Nhỏ nhắn
Gọn gang
Cầm chắc tay

15
16
THIẾT KẾ VỎ TRONG
 Nắp son hình viên đạn màu đen
tuyền
 Thân son thỏi là lớp bạc có trụ
xoáy đẩy son lên xuống
 Thân dòng son kem là vỏ trong
suốt
 Dọc theo vỏ in tên màu son
ÞDễ chọn màu son
 Đầu cọ son thiết kế dáng đồng hồ
cát
=> Lấy được nhiều son, ôm sát môi
 Cả thỏi son phủ lớp soft touch
ÞMịn như nhung

17
THIẾT KẾ VỎ NGOÀI
• Nắp hộp in rõ mã màu và tên
ÞKH dễ dàng lựa chọn
• Màu đen đặc trưng của hãng

18
 MÃ VẠCH IN BÊN HÔNG ĐỂ KH DỄ DÀNG
CHECK SẢN PHẨM
BẢNG THÀNH PHẦN SẢN PHẨM VÀ TEM
CHỐNG GIẢ
=> KH HIỂU VỀ CÔNG DỤNG SẢN PHẨM,
TRÁNH MUA PHẢI HÀNG GIẢ

19
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Ưu đãi, giá cả
• Phù hợp với chất lượng,
kinh tế
• Đổi trả hàng miễn phí trong
vòng 30 ngày
• Giao hàng tận nơi
• Cam kết chính hãng
• Luôn tổ chức những chương
trình ưu đãi cho khách hàng
• Những combo giá khủng,
hấp dẫn

20
 FIRST UP
CONSULTANTS

THANK YOU
Nhóm em xin cảm ơn cô và các bạn đã lắng nghe bài
thuyết trình của nhóm <3

21