SZERVEZETFEJLESZTÉS

SZABÓ ESZTER – LRO80L

 BEVEZETÉS
• Szervezetfejlesztés fogalma és jelentősége
• Szervezetfejlesztés fő célja és előnyei
• Nemzetközi, nem fiktív vállalat szervezetének vizsgálata
• Projektmunka fontosságának elemei
• Munka kultúra
• Magyarország hol helyezkedik el nemzetközi viszonylatban
• Miért vonzó a külföldi vállalatok szemében
• Angol nyelv fontossága a kommunikációban
• Kultúrabéli különbségek
 SZERVEZETDIAGNOSZTIKA

• Vállalati profil ismertetése (szolgáltatások és célcsoport, különlegességek, piaci pozíció és

terjeszkedési stratégia)
• Célok meghatározása
• Résztvevők ismertetése
• Adatgyűjtési módszer kiválasztása és ismertetése
• Kutatási terv kidolgozása
• Adatgyűjtés és elemzés
• Eredmények értékelése, integráció követése
 SZERVEZETI KULTÚRA ÉS A VEZETÉS
SZEREPE

I. Cég jellemzői: A. Magyarországon újonnan induló, kis szervezet, de

összetett működésű. B. Koreai vezetés, magyar törvényeknek megfelelő
vállalat, 20 fős létszámmal.
II. Szervezeti felépítés: A. Koreai ügyvezető, Team Leader, Part Leaderek,
dolgozók. B. 4 koreai munkavállaló a jelenlegi 20 főből.
III. Kulturális különbségek: A. Koreai munkakultúra eltér a magyartól (erős
nyomás, megfelelési kényszer). B. Különböző oktatási rendszer, tesztalapú
oktatás, logikátlan feladatok megoldása. C. Robotikus munkához való
hozzáállás, jelenorientált gondolkodásmód.
 SZERVEZETI KULTÚRA ÉS A VEZETÉS
SZEREPE

IV. Szociális nyomás és stressz: A. Magas elvárások és nyomás gyermekkorban, nagy

stressz az oktatási időszakban. B. Alkoholproblémák a koreai férfi munkavállalók
körében.
V. Kommunikációs kihívások: A. Rövid, tömör, indirekt kommunikáció a koreai oldalon.
B. Magyarok preferálják a tisztelettudó és professzionális kommunikációt.
VI. Munka és időkezelés: A. Kényes téma a munkaidő, a koreai munka nem fejeződik be
a munka befejeztével. B. Koreai munkavállalók számára fontos látni az elkötelezettséget.
 SZERVEZETI KULTÚRA ÉS A VEZETÉS
SZEREPE

VII. Csapatmunka és vezetés: A. Magyarok elismerést hajszolnak, fontos a

csapatmunka. B. Koreai vezetés nagy elvárásokkal, teljesítményorientált,
készenlét mindig.
VIII. Szervezeti fejlesztési kihívások: A. Vezetés és munkavállalók bevonása
nehéz, konfrontációkerülés. B. Kommunikációs csatorna kialakítása a
vezetéssel, problémák lehetőségként mutatása.
IX. Vezetési stílusok: A. Koreai vezetés nehezen fogadja el a nyugati felfogást.
B. Magyarok nehezen kezelik a nagy nyomást és a koreai vezetés elvárásait.
 SZERVEZETI KULTÚRA ÉS A VEZETÉS
SZEREPE

X. Céges kultúra alakítása: A. Koreai és magyar munkavállalók eltérő elvárásai és

szemlélete. B. Szükség van egyedi kommunikációs módszerekre és vezetési
stratégiákra.

XI. Vezetői beleegyezés és bizalom: A. Koreai vezetés minden döntéshez

beleegyezésre és jóváhagyásra szorul. B. Bizalmatlanság kihívást jelent a változások
és fejlesztések elfogadásában.

Ezen kihívások figyelembevételével és a két kultúra közötti egyensúly

megteremtésével érhető el hatékony szervezetfejlesztés és a vállalat sikeres működése.
 MÓDSZEREK ÉS ESZKÖZÖK,
KOMMUNIKÁCIÓ

1. Nyelvi és kulturális különbségek kezelése:

Nyelvi kihívások leküzdése a közös nyelv szakszerű használatával.

Kulturális tréningek mindkét oldal számára az egymás kultúrájának megértéséért.

2. Stresszkezelés és konfliktuskezelés:

Külső oktatók bevonása a koreai és magyar munkavállalók stresszkezelésének és

konfliktuskezelésének tanításához.

Coach segítség a stresszhelyzetek hatékony kezelésére, személyre szabva az egyéni szükségletekhez.

 MÓDSZEREK ÉS ESZKÖZÖK,
KOMMUNIKÁCIÓ

3. Képzések és workshopok:

Nyelvi és kulturális képzések minden alkalmazottnak.

Rendszeres workshopok a csapatok hatékony együttműködésének, célok elérésének, és eredmények értékelésének céljából.

4. Kommunikációs képességek fejlesztése:

Prezentációs készségek és asszertív kommunikáció tréningek.

Havi szintű értekezletek a vezetőség és a csapatok között, ahol az eredmények és tervezett változtatások ismertetése történik.

5. Diagnosztika és folyamatoptimalizáció:

Szervezeti diagnosztika az erősségek és gyengeségek azonosítására.

Folyamatok optimalizálása a hatékonyság növelése érdekében.

 MÓDSZEREK ÉS ESZKÖZÖK,
KOMMUNIKÁCIÓ
6. Munkamennyiség és munkaterhelés kezelése:

Új munkatársak felvétele a túlóra csökkentése és a munkaterhelés enyhítése érdekében.

Rendszerek fejlesztése a folyamatok gördülékenyebbé tételére.

7. Profitnövelés és költséghatékonyság:

Beszerzési csoport felállítása a költséghatékonyság növelése és árrés csökkentése érdekében.

Jóváhagyási folyamatok minimalizálása és a munkavállalók bizalmának erősítése.

8. Új csoportok és struktúrák kialakítása:

Új csoportok létrehozása a felvételi folyamatok optimalizálására és profitnövelésre.

Jóváhagyási folyamatok és hierarchia átgondolása a rugalmasság és hatékonyság érdekében.

Ezek a lépések összességében hozzájárulhatnak a cégkultúra és szervezetfejlesztési kihívások kezeléséhez, javítva a munkavállalók
teljesítményét és együttműködését. Fontos, hogy a változásokat fokozatosan és a személyzet bevonásával vezessék be, és rendszeresen
értékeljék az elért eredményeket.
 EREDMÉNYESSÉG MÉRÉSE
1. Visszajelzések gyűjtése:

Munkavállalói és vezetői visszajelzések beszerzése a fejlesztés során.

Értékelés a résztvevők angol nyelvtudásának, számítógépes képességeinek és kulturális érzékenységének fejlesztéséről.

2. Személyes fejlődés értékelése:

Figyelem az egyének angol nyelvtudásának fejlődésére.

Számítógépes készségek fejlődésének mérése.

Kulturális nyitottság és együttműködési készség értékelése.

3. Hatás az üzleti tárgyalásokra:

A kulturális különbségek hatásának vizsgálata tárgyalások előtt és után.

A változások pozitív vagy negatív hatásainak elemzése az üzleti eredményekre.

4. Szakmai konfliktusok kezelése:

A coachingok és tréningek hatásának elemzése a szakmai konfliktusok kezelésére.

Konfliktusmegoldás eredményességének értékelése.

 EREDMÉNYESSÉG MÉRÉSE
5. Csapatok és részlegek közötti együttműködés:

A szervezetfejlesztés hatásainak értékelése a csapatok közötti együttműködés javulása szempontjából.

Workshopok és rendezvények hatásának monitorozása.

6. Folyamatok és rendszerek hatékonyságának vizsgálata:

Bevezetett folyamatok és rendszerek hatékonyságának rendszeres vizsgálata.

Szükség esetén javaslatok tenni a további optimalizáció érdekében.

7. Piaci pozíció és versenytársak:

Gazdasági vizsgálat a piaci szerep és versenytársak helyzetének értékelésére.

Árversenyképesség monitorozása.

8. Részvételi arányok elemzése

9. Mérési mutatók rendszeres monitorozása:

Folyamatos ellenőrzés és elemzés a szervezetfejlesztési mutatók és javaslatok alapján.

 KIHÍVÁSOK ÉS JÖVŐBELI KILÁTÁSOK

1. Hatások és Kihívások Általános Megközelítése:

Minden változásnak, újításnak és fejlesztésnek pozitív és negatív hatásai lehetnek.

Figyelemmel kell kísérni azokat az ingereket, melyek különböző területeken (kultúra, kommunikáció, technikai módszerek

stb.) kialakulhatnak.

2. Ügyvezető Jóváhagyása:

Ügyvezető bevonása minden új kezdeményezésnél és szükséges jóváhagyása.

Tapasztalat alapján az egyetértés és támogatás hiánya néha problémát okoz.

3. Munkaerő Elfogadása:

Részvétel biztosítása a munkavállalók és vezetők körében a változások tervezésébe.

Ellenállás esetén az ellenzők kis csoportokba szerveződhetnek, nehezítve a problémák kezelését.

 KIHÍVÁSOK ÉS JÖVŐBELI KILÁTÁSOK
4. Kommunikáció Fejlesztése:

Névleges cégen belüli kommunikáció fejlesztése.

Idegennyelv használata miatti fennakadások vagy félreértések elkerülése érdekében további lépések lehetnek szükségesek.

5. Jutalmazás és Elismerés:

Különböző munkavállalói igények és elismerések kezelése.

A jutalmazási stratégiák esetleges nézeteltérést vagy HR kihívásokat okozhatnak.

6. Rugalmasság és Munka-magánélet Egyensúlya:

Azoknak, akik nem tudnak részt venni a trainingeken a munkaidőn kívül, kommunikáció szükséges a felső vezetés

irányába.

Rugalmasság biztosítása a munka-magánélet egyensúlya érdekében.

 KIHÍVÁSOK ÉS JÖVŐBELI KILÁTÁSOK

7. Projekt Felkészültség:

Teljeskörű felkészülés nélkül bevezetett új projektek stresszhelyzetet és hatékonyságveszteséget okozhatnak.

Időhiány esetén megfelelő eszközök és támogatás garantálása.

8. Szervezetfejlesztési Költségek:

Jelentős költségek, pénzügyi korlátok megnehezíthetik a szükséges források biztosítását.

A költségek és megtérülési idő pontos elemzése fontos a hatékonyság szempontjából.

Ezen kihívások és hatások megértése kulcsfontosságú a változások hatékony kezelése és a szervezet sikeres fejlesztése

érdekében. A folyamatos kommunikáció és az alkalmazkodóképesség elengedhetetlenek a pozitív eredmények

eléréséhez.
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET