QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

QUỐC TẾ

PHÂN TÍCH
CHUỖI CUNG ỨNG CỦA
MASAN CONSUMER
CORPORATION

NHÓM 3

1
I. TỔNG QUAN CÔNG TY
CỔ PHẦN HÀNG TIÊU
DÙNG
MASAN CONSUMER

2
 Thành lập từ năm 1996

Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN

Tên giao dịch: MASAN CONSUMER CORPORATION
Địa chỉ: Tầng 12, Tòa nhà Kumho Asiana Plaza Saigon, Số 39 Lê Duẩn - Phường Bến Nghé - Quận 1 -
TP Hồ Chí Minh

Ngành, nghề kinh doanh: Sản xuất và phân phối một loạt các sản phẩm thực phẩm và nước giải khát:
nước tương, nước mắm, tương ớt, mì ăn liền, cà phê hòa tan, ngũ cốc ăn liền, và các đồ uống đóng chai

Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối sâu rộng nhất tại Việt Nam bao gồm trên 190.000 điểm bán lẻ
tại 64 tỉnh thành, 11 trung tâm phân phối tại Miền Nam, Miền Trung và Miền Bắc và 12 nhà máy sản
xuất.

3
II. CHUỖI CUNG
ỨNG CÔNG TY CỔ
PHẦN HÀNG TIÊU
DÙNG MASAN

4
5
• Nhà cung cấp trực tiếp

Công ty TNHH
Công ty CP CNTP
MTV Công nghiệp
Việt Tiến
MASAN

Công ty TNHH Công ty Cổ phần

MTV MASAN Vinacafé
Hải Dương Biên Hòa

6
2. Nhà phân phối

Xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghi ệp khắp 63 tỉnh

thành và xuất khẩu sang một số nước châu Á.

Có mạng l ưới kho vận được xem là

rộng lớn nhất Việt Nam

Gần 200 nhà phân phối độc quyền, khoảng 1600 nhân viên
bán hàng, hơn 180.000 điểm bán trên toàn quốc.

7
3. Người bán buôn

Masan luôn mong muốn giảm thiểu số lượng

người bán buôn để đẩy nhanh hơn quá trình lưu
thông hàng hóa, đưa sản phẩm đến tay người
tiêu dùng nhanh hơn, với giá thành hợp lý hơn.

8
 4. Người bán lẻ

• Nhà phân phối vận chuyển hàng hóa tới tới quầy
hàng lẻ với số lượng từng hộp, từng thùng.
• Có sự phân cấp người bán lẻ lớn, người bán lẻ nhỏ để
có chính sách giá và xúc tiến phù hợp.
• Người bán lẻ sẽ được hưởng chính sách về trưng bày
hàng hóa nếu đáp ứng được yêu cầu mà Công ty và
NPP đưa ra

9
5. Người tiêu dùng

• Sử dụng những sản phẩm đảm bảo chất lượng,

an toàn về sức khỏe, giá thành phù hợp, được
hưởng chính sách ưu đãi.
• Được tư vấn nếu có phản hồi qua đường dây
nóng: 086 2555 655 hoặc qua đội ngũ nhân viên
bán hàng trực tiếp
• Masan quảng cáo đúng sự thật, bán hàng đúng
giá
• Giám sát bán hàng, nhà phân phối hoặc website
của công ty

10
 6. Nhà cung ứng gián tiếp

Nếu không có những nhà cung cấp dịch vụ tài

chính, marketing, vận tải, kho bãi, công nghệ
thông tin,.. chắc rằng để đầu tư cho một chuỗi
cung ứng là quá tốn kém và gây khó khăn cho
công tác quản trị và tác nghiệp.

11
 7. Điểm mạnh chuỗi cung ứng theo nguyên tắc quản lý

Tích hợp dọc Đầu tư R&D Quản lý chất lượng

Tăng cường kiểm soát các Tăng lợi thế cạnh tranh, tạo Tăng cường kiểm soát chất
khâu, tối ưu quy trình sản ra giá trị cho KH lượng, đáp ứng nhu cầu KH
xuất.

12
7. Điểm mạnh chuỗi cung ứng theo nguyên tắc quản lý

Hệ thống phân phối Khả năng thích nghi Ứng dụng công nghệ
Sản phẩm được đưa đến tay Linh hoạt trước mọi biến Tối ưu hóa hiệu suất sản
NTD cuối cùng nhanh động, đạt được mục tiêu đặt xuất và chi phí
chóng. ra, nhiều cơ hội.

13
8. Công nghệ Masan sử dụng

a. Công nghệ đang ứng dụng

ERP- Oracle E-business

Lập kế hoạch tài chính,

Quản lý hàng tồn kho phân tích tài chính

Quản lý hiệu suất hoạt

14
Quản lý đơn đặt hàng động doanh nghiệp
8. Công nghệ Masan sử dụng

a. Công nghệ đang ứng dụng

ERP- Oracle E-business

LỢI ÍCH HẠN CHẾ

• Tăng năng suất 15%, tránh • Chi phí cao, sử dụng chưa tối
khả năng sai sót ưu

• Nâng cao khả năng quản lý • Phần mềm ORACLE cồng kềnh
hàng tồn kho

15
8. Công nghệ Masan sử dụng8. Công nghệ Masan sử dụng

b. Công nghệ sẽ ứng dụng trong thời gian tới

WINNIE (AI - Smart Pos)

Phân tích hành vi và sở Tích hợp với CRM và

Theo dõi tồn kho
thích khách hàng Marketing

16
 8. Công nghệ Masan sử dụng

b. Công nghệ sẽ ứng dụng trong thời gian tới

WINNIE (AI - Smart Pos)

Ưu điểm Hạn chế

• Tăng năng lực cạnh tranh Chi phí để đầu tư khá tốn kém,
• Tạo ra trải nghiệm KH tối ưu nhất khoảng 1.700 USD cho khoản đầu
• Tối thiểu hóa chi phí tư trả trước, sau đó khoảng 1.400
• Tăng doanh số bán hàng lâu dài. USD mỗi năm

17
 8. Công nghệ Masan sử dụng

b. Công nghệ sẽ ứng dụng trong thời gian tới

Bản đồ sức mua (Big Data, AI)

• Hệ thống big data và AI

chia bản đồ VN thành
những ô vuông

• Tính toán mức thu nhập,

sức mua, thiết kế hàng
hóa phù hợp với từng ô
vuông.

18
8. Công nghệ Masan sử dụng

b. Công nghệ sẽ ứng dụng trong thời gian tới

Bản đồ sức mua (Big Data, AI)

• Hiểu biết toàn diện về hành vi

NTD được quy nạp về dạng dữ
liệu tín dụng

• Mức độ phân tích các trường dữ

liệu có thể đạt tới nền tảng siêu cá
nhân hóa.

19
8. Công nghệ Masan sử dụng

b. Công nghệ sẽ ứng dụng trong thời gian tới

Bản đồ sức mua (Big Data, AI)

Ưu điểm
Đưa ra quyết định Hạn chế
• Vị trí điểm bán • Chi phí đầu tư ban đầu
• Danh mục sản phẩm phù hợp khá lớn (65 triệu USD)
• Lượng cung hàng hóa cần chuẩn • Tiềm ẩn rủi ro bảo mật
bị cho mỗi cửa hàng
20
III. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
MÀ CHUỖI CUNG ỨNG
MANG LẠI

21
 Ưu điểm

Tối ưu hóa chi phí Quản lý chất lượng Thích ứng nhanh trước những
Giảm 13% chi phí cung ứng Sản phẩm của Masan đã đạt biến đổi thị trường
trên mỗi sản phẩm tiêu chuẩn ISO 9001:2000, Phát động chiến lược Offline to
HACCP, OHSAS 18001,... Online (O2O)
Ứng dụng AI và ML

22
Nhược điểm

Rủi ro nguồn cung Vốn đầu tư lớn Công tác dự báo

• Rủi ro nguyên liệu đầu Masan đầu tư vào fintech Chưa thật sự chính xác
vào Trust Social 2.500 tỷ đồng
• Rủi ro yếu tố môi
trường:
23
IV. GIẢI PHÁP

24
• Mã hóa vật tư và hàng hóa

Hiệu quả của nó là giúp cho bất kỳ nhân viên nào của
Masan Consumer đều có thể đọc, hiểu và nhận diện
chính xác mã từng vật tư và hàng hóa

25
2. Cần kết nối các bộ phận trong chuỗi cung ứng

• Thành lập nhóm tương tác và • Xác định mục tiêu có thể lượng
giải quyết các vấn đề của chuỗi hóa và không chồng chéo lên
cung ứng - Cần một người lãnh nhau.
đạo

26
3. Về chức năng dự báo, lập kế hoạch

Xây dựng mô hình Xác định mức tồn Nâng cao chính Ứng dụng phần Duy trì giá cả phù
dự báo: mô hình kho tối đa và tối sách bền vững mềm hỗ trợ dự báo hợp
chuỗi thời gian kết thiểu nguồn nhân lực
hợp mô hình nhân
quả.

27

4. Giải pháp về mua hàng
Xây dựng lịch trình đánh giá hệ thống quản lí
chất lượng của nhà cung cấp.
Là một công ty lớn, hàng đầu ở
Việt Nam, nguồn nguyên vật liệu
của Masan vô cùng lớn, bao gồm
nhiều nhà cung cấp lớn nhỏ trên
khắp đất nước.
Phòng quản lý chất lượng của
Masan cần phải đưa ra tiêu chuẩn
cụ thể cho những vật liệu chưa có
tiêu chuẩn kiểm tra cụ thể.
Masan có trách nhiệm lập bảng
đánh giá năng lực của các nhà
cung cấp và gửi cho họ, còn các
nhà cung cấp có trách nhiệm kiểm
tra và phản hồi nếu có thông tin
sai sót. 28
4. Giải pháp về mua hàng

Chú trọng về chất lượng nguyên vật liệu KPI luôn là thước đo hiệu
quả công việc tại các
doanh nghiệp, đối với bộ
phận thu mua ở Masan

Một nguyên nhân khác

làm cho lượng hàng tồn
kho đó là do việc đặt hàng
theo số lượng lớn để
hưởng những ưu đãi về
giá 29
4. Giải pháp về mua hàng

Mở rộng mạng lưới tìm kiếm nhà cung cấp và Sự đa dạng về hàng hóa đã
tối ưu hóa thời gian giao hàng và lượng đặt giúp Masan khẳng định vị
hàng trí của mình trong thị
trường hàng hóa

Hàng có giá trị lớn cần

đàm phán với NCC, minh
bạch số lượng, thời gian
giao hàng và tối thiểu hóa
giá xuống mức hợp lý
30
5. Giải pháp về hoạt động sản xuất

Bộ phận sản xuất cần tìm các cuộc họp cần có Nâng cao chất lượng, trình
ra phương án sản xuất đáp trưởng bộ phận sản xuất độ chuyên môn của đội
ứng đơn hàng một cách để thể hiện sự cấp thiết ngũ SX tại các nhà máy
linh hoạt và chi phí phù của các đơn hàng cần đáp tiêu chí không thể thiếu
hợp ứng để có kế hoạch sản
xuất kịp thời
31
6. Giải pháp về phân phối

Quản lý dòng chảy Ứng dụng các Hoàn thiện dòng Ứng dụng thương Masan cần xây
của kênh phân phương tiện truyền thông tin trong mại điện tử dựng một mô hình
phối bằng các thông hiện đại kênh “lai”
phương tiện thông
tin hiện đại.

32
 KẾT LUẬN

Quản trị chuỗi chiến lược tốt sẽ đem lại lợi thế cạnh tranh.
Một chiến lược cạnh tranh tốt là chiến lược có thể phát huy tối
đa hiệu quả của chuỗi giá trị trong doanh nghiệp. Hoạt động
của chuỗi sẽ không hiệu quả nếu thiếu tính đồng nhất, hoặc các
nguồn lực không đủ hỗ trợ chiến lược.

33
THANKS FOR
LISTENING

34