Professional Documents
Culture Documents
1.
UVOD.......................................................................................................................................................2
2.
3.
2.1
PODELA RADA...............................................................................................................................3
2.2
ORGANIZACIONA STRUKTURA................................................................................................3
2.3
KOORDINACIJA.............................................................................................................................4
AUTORITET....................................................................................................................................5
3.2
DELEGIRANJE................................................................................................................................6
3.3
ORGANIZACIJA POSLA................................................................................................................6
4.
STRUKTURIRANJE ORGANIZACIJE.............................................................................................8
5.
ORGANIZACIONA PROMENA..........................................................................................................9
6.
6.1
6.2
REINENJERING..........................................................................................................................10
6.3
UVOD
Podela rada predstavlja grupisanje poslova u grupe prema odredjenom kriterijumu. Organizaciona
struktura se javlja kao posledica: podele rada, broja upravljakih nivoa i naina koordinacije izmedju delova
i hijerahijskih nivoa je osnova
U najveem broju sluajeva preduzea nastaju kao male organizacije. U prvoj fazi ivota
preduzetnik obavlja najvei broj aktivnosti preduzea . Vremenom preduzetnici postaju menaderi ili
angauju menadere koji, da bi ostvarili svoje zamisli, koriste sve vei broj pomonika. Inicijalni rast
dovodi do podele rada izmedju preduzetnika, menadzera i njihovih pomonika. Nastavak rasta dovodi do
nastavka podele rada kroz grupisanje pomonika u odredjene celine i njihovo usavravanje obavljanjem
precizno i njihovo usavravanje obavljanjem precizno definisanih aktivnosti. Ponavljanje precizno
definisanih aktivnosti vodi ka specilizaciji. Podela rada i njena posledica specijalizacija predstavljaju jedan
od uzroka progresa civilizacije.
Specijalizacija omoguava sticanje vetina u okviru uskih oblasti, tako da ljudi koje se njima bave
poveavaju svoju strunost. Specijalizacija prua iri broj opcija omoguavajui izbor prema afinitet.
Medjutim, specijalizacija ima i slabosti. Pre svega, ukoliko se u specijalizaciji ode predaleko, ona moe da
dovede do otudjenja. Da bi se eliminisalo otudjenje, koriste se razliite metode proirenja stepena
odgovornosti. Timski rad, obuka zaposlenih za obavljanje veeg broja poslova, rotacija u okviru radnog
procesa i slino su uobiajene metode proirenja stepena odgovornosti.
integracije radnih jedinica. Podela rada u okviru radnih jedinica i integracija radnih jedinica vode tzv.
departmentalizaciji, odnosno stvaranju sektorske organizacione strukture.
Organizaciona ema slui za simbolino predstavljanje organizacione strukture. Organizaciona ema
je grafiki prikaz organizacione strukture sa radnim jedinicama u bazi ,hijerarhijom drugih delova i funkcija
i raspodelom autoriteta. Obino se delovi organizacije prikazuju kvadratiima koji su izmedju sebe
povezani linijama koje predstavljaju kanal komandi (ili liniju komunikacije). Organizaciona ema nije
obavezan nain predstavljanja organizacione strukture. Organizaciona ema moe da deluje i
demoralizirajue na podredjene lanove organizacije poto transparetno prikazuje raspodelu autoriteta.
1.3 KOORDINACIJA
Podela rada i specijalizacija omoguavaju organizacijama da efikasno koriste ograniene resurse.
Cena specijalacije je rast potrebe za koordinacijom. Koordinacija je aktivnost koja spada u nadlenost
menadera. Ona treba da doprinese integraciji ciljeva i aktivnosti pojedinaca i organizacionih delova kako
bi se efikasno ostvarili ciljevi organizacije kao celine. Bez koordinacije, pojedinci i organizacioni delovi
gube uloge u organizaciji ili dobijaju pogrne uloge (na primer pokuavaju da ostvare svoje pojedinane
interese na teret organizacije). Koordinacija se obavlja na bazi informacija. Informacija se mogu prenositit
usmeno ili pismeno ili se mogu nalaziti u informacionom sistemu. Bez obzira na medijum preko koga se
prenose informacije, bitno je da one dovedu do akcije.
Potreba za koordinacijom je posledica razlika u stavovima medju lanovima iste organizacije.
Postoji etiri izvora razlika u stavovima koji pojaavaju potrebu za koordinacijom. Prvo razlike u orjentaciji
u odnosu na ciljeve. Drugo razlike u vremenskom horizontu . Tree, razlike u interpersonalnim odnosima.
etvrto, razlike u stepenu formalizacije. Svaka organizaciona jedinica ima razliite standarde ocene stepena
ostvarenja ciljeva.
2.1 AUTORITET
Fenomen autoriteta je duboko ukorenjen u ljudsko drutvo tako da se bez njega ne moe objasniti
funkcionisanje bilo koje organizacije. Autoritet je posledica pozicije, znanja, iskustva i liderstva.
Organizacije funkcioniu na bazi formalnog autoriteta. Ipak, u koordinaciji sa podredjenima, menaderi ne
koriste samo formalan autoritet. Autoritet je posledica pozicije, moi i uticaja.
Autoritet je zasnovan na legitimitetu ili zakonom propisanoj osnovi sprovodjenja odredjenog
uticaja. Naime pojedinci ili grupe koje imaju nameru da ostvare uticaj moraju da raspolau pravom na
uticaj. Pravo na uticaj proizilazi i iz formalne pozicije u organizaciji. Mo je sposobnost da se ostvari uticaj
nezavisno od legitimiteta i formalne pozicije. Imati mo znai imati sposobnost promene ponaanja ili
namera drugih.
2.2 DELEGIRANJE
Delegiranje je prenoenje autoriteta ili legitimne moi sa vieg na nii nivo. Delegiranje dovodi do
tzv. participativnog menadmenta, odnosno do veeg stepena ukljuenosti niih nivoa u proces donoenja
odluka. Ekstreman sluaj delegiranja je delegiranje mogunosti donoenja odluka na izvrni nivo.
Delegiranje oslobadja menadere obavljanja odredjenih aktivnosti kroz unapredjenje donoenja odluka i/ili
podsticanje tzv. inicijative odozdo.
Bez obzira da li se delegiranje vri sa vieg menadment nivoa na nii menadment nivo ili sa
menadera na podredjene, dolazi do umanjenja odgovornosti menadera koji su delegiranje obavili.
Medjutim , delegiranje odgovornosti ne znai odustajanje od odgovornosti.
Na stepen delegiranja utie vei broj faktora kao to su: kultura, organizacije, personalne
karakteristike menadera, kapacitet podredjenih lanova organizacije, specifinost grane i sl. Postoji veliki
broj uslovnih faktora koje menader mora uzeti u obzir kada donosi odluku o delegiranju.
delatnosti sa visokim stepenom asemblae (spajanja delova). Poslovi ove vrste lako se ue i lako
obavljaju.
2. Motivaciona organizacija posla. Pojava motivacionog pristupa je uslovljena namerom da se
otklone defekti mehanikog pristupa. Uvodjenje motivacije kao faktora obavljanja poslova vezano je pre
svega za rutinske i repetitivne poslove. Na rast motivacije utiu: znaaj posla, autonomija, stepen
identifikacije, varijetet zahtevnih vetina i povratna snaga sa rezultatima.
3. Bioloska organizacija posla. Poznata je injenica da se kod poslova koji imaju vee uee
ljudskog rada lake skrauje vreme izvrenja za razliku od poslova kod kojih je uee ljudskog rada manje.
Ova injenica je uslovila pojavu biolokog pristupa organizaciji posla. Sutina je da fiziki zahtevi za
obavaljanjem odredjenog posla ne prevazilaze fizike mogunosti izvrilaca. Bioloki pristup nastoji da rad
olaksa, uini ga sigurnijim kao i da odredjene vrste poslova priblii enama.
4. Perceptivna organizacija posla. Perceptivni pristup organizaciji posla bazira na psiholokim
istraivanjima. Dok je prema biolokom pristupu potrebno da fiziki zahtevi za obavljanje odredjenog posla
ne prevazilaze mentalne mogunosti. Zbog kadrovske cirkulacije, posao se uvek definie prema
minimalnim zahtevima to za posledicu ima uproavanje radnog procesa. Iz toga proizilazi i osnovna
slabost perceptivnog pristupa, uostalom kao i mehanikog pristupa, preterano uproavanje radnog procesa.
Posmatrajui organizaciju posla kao kontiunelan proces, mogu se definisati dva ekstremna stava. Na
jednoj strani nalaze se poslovi koji su organizovani primenom motivacionog pristupa stavljanjem naglaska
na zadovoljstvo od posla i motivaciju pojedinanih izvrilaca uz istovremeno minimiziranje otpora
obavljanju posla. Na drugoj strani se nalaze poslovi koji su organizovani primenom mehanikog ili
perceptivnog pristupa koji u fokus stavljaju organizacije umesto ciljeva pojedinaca.
3. STRUKTURIRANJE ORGANIZACIJE
4. ORGANIZACIONA PROMENA
Da bi se promene mogle planirati, neophodno je pre svega, utvrditi koji aspekti podleu promenama.
Ukoliko je promena radikalna, raste verovatnoa da e ona obuhvatiti tehnologiju i sve aspekte organizacije
(ljude, aktivnosti i procese). Radikalna promena znai prelazak na nove trajektorije trokovi/stvorena
vrednost. Sutinu radikalne promene ini
organizacijom. Sredstvo za ostvarenje te namere je tzv. reinenjering poslovnih procesa. Cilj radikalne
promene organizacije je ostvarenje trajne konkurentske prednosti na bazi veeg stepena stvorene vrednosti
za kupce i vlasnike.
4.2 REINENJERING
Oigledno je da se organizacija, slino kao i tehnologija, predstavlja izvor trajne pozitivne promene.
Medjutim sama organizaciona promena ne dovodi automatski do uspeha. Dve od tri organizacione promene
10
doivljavaju neuspeh. Uvodjenje trajne pozitivne promene zahteva nov pogled. Problem nije samo ta
promeniti ve i kako promeniti.
Reinenjering poslovnih procesa predstavlja odgovor na nov izazov. U pitanju je, pre svega
uvodjenje radikalne promene u organizaciju zamenom klasinih naina organizacionog strukturiranja
pomou funkcija i/ili divizija novim nainom koji je zasnovan na poslovnim procesima. M. Hammer
reinenjering definie kao fundamentalno preispitivanje i radikalno preprojektovanje poslovnih procesa
kako bi se ostvarila dramatina poboljanja.
Za razumevanje reinenjeringa bitno je sagledavanje odnosa izmedju reinenjeringa i
automatizacije.
Prvo, automatizcija i reinenjering imaju isto cilj: istovremeno simlifikaziju i integraciju radnih
operacija,, odnosono, podelu i integraciju svih resursa koji se koriste pri njihovom obavljanju.
Drugo, informacije su u fokusu i automatizacije i reininjeringa. U dananjim uslovima
decentralizovane obrade (ili klijent-server okruenja) ta veza je jo jaa. Decentralizovana obrada daje
transparentnost u korienju informacija na svim takama odluivanja.
Tree, automatizacija i reinenjering su procesi sa velikim brojem slinosti. Sistem analitiar kao
arhitekta konvencionalne organizacije i analitiar poslovnog procesa kao arhitekta nove organizacije imaju
iste ciljeve.
Uvodjenje procesne organizacije zahteva dve stvari istovremeno:
1. analizu aktivnosti
2. analizu procesa.
1. Analiza aktivnosti. Sutinu analize aktivnosti predstavlja identifikovanje etiri grupe aktivnosti.
Prvo, aktivnosti koje ne postoje ali koje su bitne za strategiju. Drugo, da se identifikuju
aktivnosti koje nisu u skladu sa misijom. Tree, da se analiziraju aktivnosti koje su kritine za
poslovne procese kako bi se poveala njihova efikasnost i efektivnost. etvto, da se analiziraju
aktivnosti koje dodaju vrednost kako bi se poveala njihova efikasnost.
11
2. Analiza procesa. Analiza procesa obuhvata, zapravo, tri nivoa optimizacije: makro procese,
medju-funkcionalne procese i detaljne procese. Sutinu optimizacije makro procesa ini
uvodjenje organizacione inovacije koja dovodi do unapredjenja biznis modela. Optimizacija
medjufunkcionalnih procesa se bavi nainom na koji aktivnosti dodaju vrednost u
odgovarajuim procesima. Optimizacija detaljnih procesa se bavi razumevanjem nezamenljivog
sadraja (aktivnosti) tih procesa.
12
Medjutim, jednako prirodno stanje stvari je i ono stanje u kome "oni koji su gurnuti, guraju unazad".
Drugim reima, faktori koji guraju unapred aktiviraju spostvenu reakciju koja vue unazad. esto puta
anuliranje daktora koji vuku unazad dovodi do efiktivnije promene u odnosu na jaanje znaaja faktora koji
guraju unapred. Na primer, jedan od najboljih naina za rast produktivnosti je eliminisanje tzv. "uskih grla".
13
5. ZAKLJUAK
Funkcija organizovanja predstavlja aktivnost svojstvenu preduzeu kao dinamikom poslovnom sistemu.
Organozacioni sistem preduzea deluje svojom unutranjom snagom, koja se podstie ciljevima njegovog
poslovanja, a potie od ljudskog elementa u njegovoj strukturi. Preduzeu je svojstveno da stalno usavrava
i razvija svoje poslovanje. Organizovanje se ispoljava i kao svesna priprema aktivnosti preduzea i njena
uloga dolazi do izraaja neposredno po utvrdjivanju ciljeva poslovanja. A posto se ciljevi poslovanja
preduzea utvruju u procesu planiranja, ove dve funkcije menadmenta medjusobno se dopunjuju. Tako,
posle planski utvrdjenih ciljeva, menadment pristupa obezbedjenju uslova za skladno povezivanje ljudskih
potencijala sa materijalnim elementima proizvodnje. To podrazumeva i aktivnosti na angaovanju potrebnih
kadrova, na nabavci sredstava za proizvodnju, kao i na obezbeenju to povoljnije pozicije preduzea na
tritu. Dobro organizovano preduzee uspeno posluje i stie to vei profit na ulozeni kapital.
Menadment preduzea koristi organizovanje da to efikasnije kombinuje ljudske i materijalne resurse,
prilagoavajui se uslovima u okruenju preduzea. Pri tome naroito dolazi do izrazaja nastojanje
menadmenta da dobrim organizovanjem obezbedi to povoljniji poloaj preduzea na tristu, jer se tek u
trisnoj razmeni proverava opravdavost ukupnog poslovanja, pa time i organizovanja. Organizovanje, kao
element menadmenta, ispoljava se preko organizacione strukture i organozacionog oblika kao
odgovarajueg ostvarenja aktivnosti skladnog povezivanja delova u celinu poslovnog sistema preduzea.
14
Literatura
1.
2.
3.
4.
15