YUNIT III ANG KALIKASAN NG PAKIKIPAG-
UGNAYANG PANG-ORGANISASYON
Depinisyon ng Pakikipag-ugayanng Pang-
organisasyon
-proseso kung saan ang isang indibidwal ay
nakabatay ang pagpapakahulugan sa iisipin ng iba
pang kasama sa pamamagitan ng berbal at di-
berbal na mensahe sa konteksto ng pormal na
organisasyon
Tungkulin ng Pakikipag-ugnayan Pang-organisasyon
-impormatibo
-pagbibigay ito ng mga kakailanganin na
impormasyon sa mga tauhan para maisagawa ng
maayos ang tungkulin sa trabaho
1. REGULATORYO- tungkulin na may kinalaman sa
pagbibigay direktiba kaugnay sa mga polisiya
2. INTEGRATIBO- nakatuon sa koordinasyon ng mga
tungkulin, takdang-gawain atbp.
3. TAGAPAMAHALA- nakatuon sa pagkuha ng mga
kailangang empleyado, pagkilala sa mga ito at
pagkakaroon ng mabuting ugnayan sa isa’t isa
4. MAPANGHIKAYAT- pagpapatatag ng mga
tungkulin sa tagapamahala; nagtatangkang
hikayating mas maging kapaki-pakinabang ang mga
empleyado o nasasakupan
5. PAKIKIPAGPALAGAYAN- nagdedetermina kung
ang isang empleyado ay masaya o hindi sa isang
kompanya
MGA ESTRAKTURA SA PAKIKIPAG-UGNAYANG
PANGKOMONIKASYON
PORMAL
- sumusunod sa hiyarkikal na talaytayan sa isang
organisasyon o ang tinatawag na “chain of
command”
-pormal, establisado at opisyal na pagkakahanay
ng mga empleyado
DI-PORMAL
-sumusunod sa “grapevine” may kinalaman sa
tsismis;di-opisyal na estraktura
-kabaligtaran ng pormal na estraktura
DALOY AT DATING NG PORMAL NA PAKIKIPAG-
UGNAYANG PANG-ORGANISASYON
Pababang Komunikasyon- unang uri ng bertikal na
komunikasyon; mula sa superior hanggang sa
pinakaibabang ranggo sa isang kompanya
-PAGBIBIGAY NG DIREKSYON SA TRABAHO
-RASYUNALE
-IDEYOLOHIYA
-IMPORMASYON
-PIDBAK
Pataas na Komunikasyon- mula sa mababang
ranggo patungo sa mas mataas na ranggo;
magiging matagumpay lamang kung pahihintulutan
ng nasa itaas
Pahalang na Komunikasyon- nagpapatatag sa
pakikipag-ugnayang pang-organisasyon;
nakakapanaig sa organisasyon
2 Dahilan:
-MAS MARAMI ANG EMPLEYADO KESA SUPERYOR
-MAS PANATAG KAPAG PAREHO ANG RANGGO
Pagpaplanong Pangkomunikasyon sa PROSESO NG PAGSULAT
Organisasyon
1. Pagpili ng Paksa
6 na hakbang sa Pagpaplanong
2. Pagtiyak sa Layunin
pangkomunikasyon
3. Pagsasaalang-alang sa mambabasa
1. Manaliksik at suriin ang kasalukuyang
sitwasyon 4. Pangangalap ng Datos
-pagseserbey 5. Paggawa ng Balangkas
2. Mga tunguhin at layunin 6. Pagsulat ng Borador
Tunguhin-pagbabago na gusting mangyari 7. Pagrerebisa
Layunin- plano o mga hakbang sa pag-abot ng 8. Pag-eedit
layunin
9. Pagsusumite
3. Napipisil na Awdyens
MGA BAHAGI NG SULATIN
-grupo ng mga tao
1. Simula
4. Pangunahing Mensahe
2. Katawan
-ideya na gusto mong ibahagi
3. Wakas
5. Estratehiyang Pangkomunikasyon
KATITIKAN NG PULONG
-tema, implemetasyon at budget
-nakadaragdag kaalaman at kung paano humarap
-mga behikulo ng Komunikasyon sa tao
6. Pagtataya -nahihikayat ang sarili kung paano maghain ng
impormasyo, saloobin at damdamin
-kung paano gumana ang komunikasyon
-may opisyal na rebond o dokumento
ANG PASULAT NA KOMUNIKASYON
MGA NAKAKAGULO SA PULONG
- Pagsasatitik ng mga simbolo sa kahit anong
midyum upang maghatid ng mensahe ang isang tao 1. Mr. Huli- parating huli, nahihinto ang
sa kanyang kapwa usapang dahil kailangang ulitin sa kanya ang
napag-usapan
DALAWANG LAYUNIN SA PAGSULAT
2. Mr. Sira- sirang plaka, pauli-ulit ang sinasabi
1. Ekspresibo dahil hindi nakikinig; laging pabida
3. Mr. Iling- laging umiiling-iling na parang
2. Transaksiyonal
hindi laging tanggap ang sinasabi ng kasama
4. Mr. Whisper- bulong ng bulong na
nakakailang; para bang may intrigang
sinasabi
5. Mr. Umali- maagang umaalis, madalas na
hindi nakakasama sa pagdedesisyon at
laging reklamador
6. Mr. Apeng Daldal- daldalero, siya na lamang
ang nagsalita sa pulong
7. Mr. Duda- palaging may
pinagsusupetsahan, palaging masama o
negatibo at walang tiwala sa kasamahan
8. Mr. Henyo- masyadong marunong. Ayaw
magpatalo, ayaw making sa mungkahi ng
iba
9. Ms. Tsismosa- nagdadala ng balita, tsismis
at intriga; nauubos ang oras sa kanyang
kwento
10. Ms. Gana- pisikal na nasa pulong ngunit
hikab ng hikab o natutulog
4 NA ELEMENTO SA PAG-OORGANISA NG
PULONG
1. PAGPAPLANO- malinaw na layunin kung
bakit may pulong
-pagbibigay impormasyon
-konsultasyon
-paglutas ng problema
-pagtatasa
2. PAGHAHANDA- sa imbitasyon, ditto
nakapaloob kung sinu-sinong mga tao
ang dapat na dumalo sa pulong,
kailangan ilahad ang oras, petsa, at
lugar ng pulong.
-TAGAPANGULO
-KALIHIM
-MGA KASAPI SA PULONG
-MGA USAPIN NG PULONG
3. PAGPROSESO- rules, procedures or
standing orders
-QUORUM-bilang na dapat na dumalo
sa pulong, 50%+1 na inaasahang dadalo
-CONSENSUS- proseso ng
pagdedesisyon na kinukuha ang
nagkakaisang desisyon ng lahat ng
kasapi
-SIMPLENG MAYORYA- isang proseso ng
pagdedesisyon kung saan kinakailangan
ang 50% +1 ng pagsang-ayon o di-
pagsang-ayon
-2/3 MAJORITY- proseso ng
pagdedesisyon na kinukuha lamang ag
2/3 o 66% ng pagsang-ayon o di-
pangsang-ayon na dumalo sa pulong
4. PAGTATALA- ito ay tinatawag na
katitikan (minutes), opisyal na record ng
mga desisyon
MGA MAHAHALAGANG PAPEL SA PULONG
1. TAGAPANGULO- chairperson/facilitator
tagapatnubay o “meeting leader”. Sinisiguro na
maayos ag takbo ng pulong at pagdedesisyon, siya
ay parang pulis trapiko na nagpapandar o
nagpapahinto sa usapan sa pulong.
MGA GAWIN:
-nangunguna at nag-aambag
-kumukuha ng impormasyon at paglilinaw
-nagbibigay ng karagdagang impormasyon,
naglilinaw at nagpapatawa sa upuan
-nag-aayos ng sistema
-namamagitan sa alitan
2. KALIHIM- recorder/minutes-taker/tagatala. Siya
ang gumagawa ng sistematikang pagtatala ng mga
napag-usapan sa pulong at desisyon. Pinapaalala
niya kung ano ang dapat pag-usapan upang hindi
mawala sa direksyon at upang magtuloy-tuloy ang
pulong.
3.MGA KASAPI SA PULONG (MEMBERS OF THE
MEETING)- aktibong miyembro, responsibilidad
nilang ipaalala sa chairperson at secretary ang
kanilang gawain, maaari silang magbahagi ng
mungkahi o panukala sa pulong.
LIHAM PANGKALAKAL
 Ito ay isinusulat at ginagamit sa pakikipag-
ugnayan sa pribadong tanggapan at sa mga
bahay-kalakalan.
 Ito ay nangangailangan ng mga katangiang
malinaw, maikli,magalang, tapat, mabisa,
maayos, at malinis.
Uri ng Liham Pangkalakal
Liham na Humahanap ng Mapapasukan
 Ginagamit sa pag-aapply sa trabaho
 Isang pagbibigay daan na maipabatid ang
karanasan at kakayahan upang makapasok
sa panibagong kompanyang inaaplayan
URI NG LIHAM NA HUMAHANAP NG
MAPAPASUKAN
Liham na Tumutugon sa Anunsyo
 Ito ay maaaring nabasa sa pahayagan,
nakapaskil, arinig sa radyo o napanood
sa telebisyon
 Nangangailangan ng kahusayan sa
pagkakabuo
Liham na Nagbabakasakali
 Hindi tulad ng naunang nabanggit, ito ay
hindi nangangailangan ng pagbabatayan
 Tinatawag ding “walk-in”
Mga Dapat Isaalang-alang sa Pagbuo ng Isang
Liham na Humahanap ng Mapapasukan
1) Unang Talata
Liham na Tumutugon sa Anunsyo
- sabihin ang petsa, pangalan ng pahayagan o
pook kung saan ito nakapaskil. Kung ito ay
napanood o narinig, sabihin din ang petsa, oras at
pangalan ng programa
Liham na Nagbabakasakali
- hindi na kailangan pang banggitin
2) Ikalawang Talata
-paaralang pinagtapusan
- kursong tinapos
- kailan nagtapos
- mga karanasan at naging tungkulin
3) Laging maging matapat
4) Mga personal na impormasyon
5) Magtala ng mga sanggunian (3-5 na kakilala;
hindi kabilang ang kamag-anak)
6) Ang huling bahagi ay dapat na magtaglay ng
positibong pananaw
MGA BAHAGI NG LIHAM PANGANGALAKAL
Pamuhatan- Dito nakikita ang pangalan at tirahan ng
sumusulat o sumulat
Patunguhan- Dito makikita kung kanino ipapadala ang
sulat; dapat na isulat ang buong pangalan gayundin and
titulo nito (G, Gng, Dr. atbp.)
Bating Panimula- Ang pagbati bilang panimula ng iyong
sasabihin
KATAWAN NG LIHAM- Matatagpuan sa pagitan ng
bating panimula at bating pangwakas
BATING PANGWAKAS- Dito matatagpuan ang
pamamaalam ng sumulat. Ito ay umaangkop sa bating
panimula at dapat ding isaalang-alang ang pormalidad
e.g. Lubos na Gumagalang, Sumasainyo, Sumasaiyo,
atbp.
LAGDA- Inilalagay paggkatapos maglaan ng apat na
espasyo sa bating pangwakas
Mga Istilo o Anyo ng Liham Pangangalakal Mga dapat Tandaan sa pagbuo ng PSA

1. Istilong Pablak (Block Style)  30 segundo

2. Istilong may Pasok (Indented Style)  Payak at malinaw
3. Istilong Ganap na Pablak (Full Block Style)  Bilangin ang bawat salita
 Maliwanag ang mensahe
4. Istilong di-ganap na blak (Semi-block Style)
 Makakahikayat ng mga awdyens at sino ang
5. Istilong Pabiting may Pasok (Hanging
mga awdyens
Paragraph Style)  Humihiling ng espesipikong aksyon
Resume Paghahanda sa Pagsulat ng PSA
 Curriculum vitae 1. Piliin ang mga puntos na bibigyang-diin o pokus
 Naglalaman ng impormasyon hingil sa taong 2. Bagyuhang-utak
nag-aaplay ng trabaho
3. Siyasatin ang mga pangyayari o katotohanan
 May kalayaan sa format
4. Tukuyin ang “hook”
 Hindi kumbensyonal ang format
5 ilalaan na mahahalagang tanong:
 Mas gamit na gamit ang Resume ‘di tulad ng
liham-aplikasyon Sino?

MGA PORMAT NG RESUME Ano?

1. Chronological- karaniwan na gamitin Kailan?

2. Functional- ito ay naka-pokus sa skills at Saan?

experience
Bakit?
3. Combination- inilalatag ang experience sa
trabaho

4. Targeted- ito ay naka-customize ayon sa gusto

mong makuhang trabaho

PSA (Public Service Announcement)

 Pampublikong Serbisyong Patalastas o Babala

 Maiikling mensaheng nililikha na inilalahad sa

film, videotape, DVD, CD audiotape o kaya
naman ay computer file

 kaya ay sa paraan ng pagbibigay ng iskrip sa

announcer para sabihin nang live