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6.1
0  中国电化教 育 总第357期 

文章编 号:
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6—98
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2O1
6)1
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在 线课 程 学 习体 验 :
 
内涵  发 展及 影 响 因素 
刘  斌 ,张文 兰 ,江毓君 

陕西师范大学 教育学 院,陕西 西安 7
 1
0062
) 

摘要 :学 习体验是近年 来在线课 程研 究中的一个热点话题 ,它为在线课程建设、学习活动设计 以及 学习质量 


评估提供 了全新的视 角。 目前对在线课程学 习体验 的研 究还处于起步阶段 ,尚缺乏对其基本理论问题 的厘清 。根 
据 文章 的分析 ,在线课 程学 习体验 可以理解为学习者对在线课程 学习过程及 学习结果 的感知与情感反应 ,其主要 
特征表现 为主体性 、实践性 和情 感性 ,它包含 了课程环境 、学习活动 以及学习效果等三个维度 ,其形成 与发展可 
以 简化 为 三 个 主要 阶段 :环 境 感 知 阶 段 、 活 动体 验 阶段 、效 果 评 估 与 价 值判 断 阶段 。影 响 在 线课 程 学 习体 验 的 因 
素是 多元 的,主要 包括课程环境 、学习者特征 、课程设计、教师或助学者、社会性交互等几个方面。
 
关键词 :在 线课程 ;学习体验 ;内涵;发展过程 ;影响因素 
中图分类 号:G434  文献标识码 :A 

、 引 言  习动机『 4
]、学习参与情况[ 5
]、社会性交互  ]、学习满 
意度 等方 面 进行 了相关 研 究 。研 究 普遍 认 为 ,从 
以MOOCs为代 表 的 在 线课 程 为 实现 教 学 创 新 
学 习者 视 角探 索在 线课程 的发展 与应 用 问题是 十分 
和 教 育 变 革 提 供 了新 的途 径 和 方 式 ,已成 为 教 育 
必 要 的f8
1,一 方 面 ,学 习者 是 在线 课 程 的最 终 使用 
领 域 的一个 重 要课题 。从研 究层 面 到实践 领域 ,人 
者 ,他们的学习心理 、参与行为及体验影响着课程 
们都对 其给予了高度 的关注 。以往 的研究对在线 
目标的达成 ,另一方面 ,他们的需求及体验对在线 
课程 的本体属性( 本质 、特征 、理念等1 、教学应用 
课 程 的设计 与 教学 的组 织有 着重 要作 用 。在此 背景 

学 习活动设计 、应用模式) 以及教育变革理论等方 
下 ,学 习体验 成为 近期 在线 课程 研究 中 出现 的一个 
面进行 了大量的探索。近年来 ,随着研究 的深人 ,  
热 点话 题 。 
研究者们逐渐转向微观层面,开始关注在线学习者 
在 线 课 程 学 习 体 验 研 究 方 面 , 美 国 
的动机 、行为和参与感受等内容 。 ̄ 1
]Hi
ll
等人Ⅲ对 
EcARfEDucAusE分析研究中心)  铰 早地关注 了在 
在线课程 中学习者 的学习行为进行了分析与研究 ,  
线教育 中的学 习体验 ,主要涉及学习者( 本科生) 对 
并将他们分为4 类 :潜水者( Lurkers)
、偶人者( Dr
op— 
信 息技术及数 字资源的利用 、喜好等体验 问题 。  

ns)、被 动参 与者 (Pas
sive
 Pa
rti
cipant
s)、主动参 与 者 
Teng等人 州则研 究 了学 习者在 同步 网络 教室 中参 与 

Acti
ve 
Pati
rcip
ant
s)。英 国爱丁堡大学对学习者参与 
国 际在 线 研 讨 会 的体验 ,他 们 从 交 互 视 角 f
包 括 与 
在线 课程 学 习 的动机 等方 面进行 了调查 与分 析 ,其 
同伴 、教 师 、内容 等方面 的交互) 分 析 了学 习者 的经 
典型的学习动机可以分为获取知识 、体验在线课程 
历和体验。Ve let
si
ano
s等人_1
 嗵 过对参与MOOC学习 
的学习经历 、改进职业生涯等口 】。Sun等人【 3
】对在线 
的1 3名学 习者进 行访谈 ,从学习者在 MOOC平 台外社 
课程学习者的满意度进行了研究 ,其影响因素包括 
交 网络 中的交 互情 况 、学 习笔记 、知识 内化 的情 境 
学 习者对计算机焦虑 、教师的态度 、在线课程的灵 
等方面分析他们的学习体验。S a
mar等人f l
 以MOOC  
活性与质量 、感知有用 、感知易用 、评估的多元化 
学习者发表的日志为数据来源 ,分析了 “ 学习者为 
等方面。国内的研究者也对在线课程中学习者的学 

本 文系陕西 师范 大学 中央 高校基 本科研业 务费专项 资金 资助项 目 “提升大 学生在 线课程学 习投人 的教师 干预策 略研 究”(
项 目编 号 
2016CBY01
 l
 的研究成果 。
 
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什么选择该课程 ”   “学习者体验 的积极元 素”和  成分 ,认为体验是人在情绪情感方面的主观感受 ,  



课程需要完善的地方”等体验问题 。国内对在线  如卢家楣教授提 出的强度、快感度和复杂度  ;二 
课程学习者的体验研究主要表现为对在线学习者的  是将其理解为人的一种心理活动过程 ,认为体验是 
学习行为 、学习感受等的调查与分析。如何春 等  主体 在 亲历感 受 和深 刻理 解基 础上 对事 物产 生 f 青感 
人从 学 习行 为 、参 与感受 、学 习意愿 、互 动交 流 等  并生成意义 的心理活  】 。在教育学领域 ,研究者 
方面分析 了大学生参与MOOC的学习体验 ,研究发  倾向于把它看成活动及其结果的结合体 ,它既是主 
现在校大学生参与MOOC的 目的明确 ,其深度参与  体亲历某件事的活动过程 ,也指通过活动获得认识 
MOOC的主要原 因是学习 内容 “ 有趣 ”
  “易懂” ,
  和情感的结果n  。从上述三个领域关于体验概念的 
中途放弃的主要原因是 “ 时间有限”,而且他们对  理解 中不难发现 ,体验不仅与人的认知密切相关 ,  
参与MOOC持积极肯定 的态度 ,继续学习的意愿较  也是 产 生情感 反 应 的一个 过程 ,它 包含 了认 知和情 
强 。吴 筱 萌等人 n
 从学 习 者对 课程 的 主观反 应 、课  感 的双 重 内涵 ,认 知 是 反 映 主 体对 客 体 的认 识 和 
程效果 、满意度 、课程绩效等内容分析了学生 的在  理解 ,而情感则是表达主体的主观状态。值得注意 
线课 程 体验 。李 艳 等人 I

 通 过 分析 在线 课程 中学生  的是 ,体验不 同于我们常说的经验 ,后者是指人们 
的学习 日志 ,围绕学习者情感体验 、教师 、课程 、   通过经历而产生的对事物的认识 ,往往表现为感性 
技术 、环境 五个 维度对 学生 的体验进行 了分析 与  认识 ,一般不涉及心理感受和情感状态。而体验的 
研究 。
  产生虽然离不开经验 ,但它比经验拥有更深刻的内 
通 过对 国内外 相关研 究 的综 述发 现 , 目前 关 于  涵 ,它是 在经 验 的基 础上 形成 的主 观认识 、心智活 
在 线课 程学 习体 验 的研究 还 处于起 步 阶段 ,大 多研  动 以及情 绪感 受 。 
究仅仅是对学习者在线学习经历及体验现状的调查  2.
学 习体验 的概 念 
与分析 ,并 且其 包 含 的维度 与 内容差 别较 大 。研 究  学习体验是体验 的具体化 ,从发生领域来看 ,  
中,人们对在线课程学习体验的理解还比较模糊 ,   它是 发 生在学 习领域 的一 种体 验过 程和状 态 。从哲 
对其本质鲜有论述 ,特别是对 “ 什么是在线课程学  学意义上来说 ,学习体验是学习者与使他起反应的 
习体验” “ 在线课程学习体验包含哪些要素” “ 有  环境 中的外部条件之间的相互作用 ,这就意味着 ,  
哪些因素影响其学习体验”等基本理论问题往往轻  学生 是 一个 积极 的参 与者 ,而且 其 环境 中的某 些特 
描 淡写 ,不 予深 究 。 因此 ,我们极 有 必要 对上 述 问  征吸引着他的注意力 ,他正是对这些特征产生了反 
题进 行 深入 的分 析 和清 晰的界 定 。本 文 即从 相 关学  应[2
 。从体验发生的角度来看 ,我们可以将其视为 
科对体验和学习体验 的论述出发 ,结合已有研究文  学习活动过程与结果的结合体 ,如朱琳等人认为学 
献进行系统化的分析 ,试图揭示出在线课程学习体  习体 验是 指学 习 者通过 学 习获得 认 识和情感 的经历 
验的内涵及本质。   以及 最 终获 得 的认识 和情 感 f2
”。从 体 验 的 内容 来理 
解 ,我们 可 以将其 看作 学 习者对 学 习环境 、学 习活 
二 、在 线课 程 学 习体 验 的 内涵 
动和学习支持服务等学 习过程中涉及 的诸多要素的 

一) 在线课程学习体验的含义  感 知 、反应 和行 为 表现  。 
我们可以从哲学 、心理学 以及教育学等相关学  3.
在线课程学习体验的含义及特征 
科 中关 于体 验 的论述 出发 ,在 理解 学 习体验 的基础  依据对体验 和学 习体验概念 的分析 ,我们可 
上分析和阐释在线课程学习体验的含义及特征 。   以将在线课程学习体验理解为学习者对在线课程学 
1.
何为 “ 体验”   习过程及结果的感知与体验 ,它是学习者对在线课 
“体 验 ” 一 词 最 初 起 源 于哲 学 ,随 后 进 入 心  程环境、在线学习活动、学习交互等多方面的感知 
理学 家 的研究 视 野 ,近年 来 ,   “体 验 ”不 断地 被应  和反应 。从词 源 的性质 来看 ,学 习体 验既 是一 种过 
用 于教 育教 学领 域 ,并 引起 了教育 研究 者 的广 泛关  程 ,也是 学 习的结 果 ,作 为过 程 ,它是指 学 习者参 
注 和讨论 。哲 学 视域 中的 “体 验 ”最初 被理 解 为人  与在线 课 程学 习过 程 中形成 认识 和情 感 的经历 ,而 
认识客观世界和生命感悟的过程 ,即表现为主体和  作为结果 ,则是指学习者经历在线课程学习后对其 
客体之间的一种关系 ,而现象学家胡塞尔和存在主  产生的情感反应和效果评价。从包含 的内容来看 ,  
义哲学创始人马丁 ・海德格尔等人则将其推进到认  它不仅是一种情绪情感( 愉悦感 、满意等) ,而且它 
知领域 ,认为体验具有认知性[ 1
 ,并开始从认知的  包括学生在体验后产生的认知过程 ,囊括了学生的 
角度来理解体验 。而心理学领域关于体验的理解主  认知过程和情感体验两个方面。显然 ,它不 同于 目 
要表现为两个方面 ,一是将其作为情绪情感 的核心  前在线课程研究文献中出现的用户体验。用户体验 
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Use
r Exper
ience
) ̄ 般是指 用 户在与 产 品的交 互过程  1.
课程环境体验 
中形 成 的对 产 品完 整 的心理感 受 『2 ,包含 的 内容 主  体 验 是 学 习者 自身 与 使 他 起 反 应 的客 观 环 境 
要集 中于产品的可用性方面 ,其 目的在于通过评估  之间相互作用的过程 。此处 ,客观环境就是指在线 
用户体验以促进产品优化。两者虽然都是学习者在  课 程环境 。课 程环境体验是指学 习者对课 程各要 
在线课程学习中产生的主观感受 ,但其关注的内容  素的感 知 ,主要集 中于功能性 、可用性 和有效性 
以及研 究 的出发点 截然 不 同。   等方面。具体来说 ,它包括在线课程平台的功能与 
根据 其含义 ,在线课程学 习体验具有 三个 重  技术环境 、内容与资源 、课程设计 、课程的结构与 
要特征 :一是强调学习者的主体性 ,它是学习者的  组织 等 内容 。如 张伟等 人 l 2
卅从课 程环 境维 度 阐述 了 
感 知和 反应 ,是 从学 习者 视 角来理 解在 线课 程学 习  MOOC学习体验 :以自主学习为核心的课程理念 、  
过 程和 结果 ,并 且学 习者 的个 性特 质 、思维 方式 、
  丰 富 的教 学 资 源 环 境 (
包 含 了 明确 的 导航 、微 型 化 
先前经历以及情感态度等都影响着在线课程学习体  的教学视频 以及多样化 的辅助资源) 、形成性评价 
验 ;二是实践性 特征 ,它来 源于学习者的学习实  和总结性评价相统一的多样化课程评价体系 、以学 
践 ,是学习者亲身参与在线课程学习而形成的 ;三  习者为中心的课程管理和组织方式 、基于大数据进 
是情感性特征 ,情感是体验的重要部分 ,体验的过  行迭代更新 的课程建设方式等。  
程必将伴随着情感的发生与变化 ,积极的体验会使  2.学 习活动体 验 
学 习者 积极 地投 入到在 线课 程学 习 中。  体 验依 托于 主体 的实践 活动 而存 在 ,它是 在学 

二) 在线课程学习体验的构成维度  习者参与在课程活动 中不断生成 、展开和深入 的。因 
为进 一步理解在线课程学 习体验 的内涵 ,有  此,对学习过程及活动的体验是在线课程学习体验的 
必要厘清其 内容结构。我们可以从相关研究工具和  主体内容 ,它是指学习者参与课程学习活动的经历与 
论述中提取相关质料,进而结合其 内涵进行系统分  感受,具体包括学习者对课程中教学法设计、学习支 
析 ,来确定在线课程学习体验的结构维度。   持与服务、互动交流  习交互) 、学习共同体 、评价 
关于在线课程学习体验结构的论述 ,典型的观  方式、学习自由度等方面的感受与体验。  
点如下 表 所示 。
  3.学 习效果感 知 与评价 
在线课程学 习体验的构成要素表  学 习效果 感 知与评 价是 作 为 “ 结 果 ”层 面 的学 
作者  学习体验要素  说 明  习体验 ,它是指学习者对课程学习结果的心理反馈以 
Udo等[

41。201
 1
  课程结构 、师生交互 、学生 
在线 学习体验  及总体评价 ,是决定学 习者持续使用或退 出课程 的关  
交互 、个体学习 
T 教学感知 、社会性感知 、认 
键 。我们常说 的 “ 通过课程学 习我们获得 了怎样 的体  
eng等  ,201
2  知感知  虚拟教室学 习体验 
验”即属于该维度的内容。具体来说 ,学习效果感知 
郭淑婷 
26
] 学习行为 、心理动态和个人 
远程 学 习者学 习僻 
, 201
4  特点 . 

验框架 结构  与评 价 维度包 括 学 习者通 过在线 课 程学 习在 理论 知 


吴筱萌等田  主观反应 、效果评价 、满意 
MOOC课 程 学 习僻 
, 2
014 度  验  识 、问题解决技能 、社交能力 、媒体应用技能等方面 
何春等  学习行为 、课程评价 、参与 
大学 生 MOOC学  收获 的认 同评估 以及对课 程的总体评价 。  
, 201
4  感受  体验 

从 该 表可 以看 出 ,研究 者们 关注 的内容主 要集  三 、在 线课 程学 习体 验的 形成 与发展 


中在以下几个方面:与课程有关的体验 ,如课程结  对在线课程学习体验形成与发展的研究 ,有利 
构 、课程 内容 、课程管理与组织等内容 ;与学习活  于我们深入理解在线课程学习体验 的本质。为此 ,  
动相关 的体验 ,如 学 习行为 、教 学 和认知 感知 、学  我们 首 先 需要 了解 在线 课 程 学 习 体 验 是 如 何 发 生 
习交互 等 内容 ;学 习者 的感 受评 价 ,如 主观反 应 、
  的 ,然 后把 握其 发展 阶段及 特征 。  
效果评价 、课程评价 、满意度等。   (一)在线课程学习体验的发生条件 
同时 ,根据上文对在线课程学习体验含义 的分  体 验 的生 成 与 发 展 是 一 个 复杂 的 过 程 。并 非 
析 ,我们知道 ,它是学 习者对在线学 习过程及结果  学习者进人在线课程就能引发其学 习体验 ,就如同 
的感知与反应 ,就其过程来看 ,是学 习者对在线课  MOOC中大部分学习者注册 、了解课程后便随之放 
程及其学习活动的感知和体验 ,主要包括课程环境  弃 ,很 难 说这 部分 人对该 课 程 产生 了学 习体验 。要 
及 学 习活 动 ,就其 结果 来看 ,主要是 对课 程及 其 学  使学习者对在线课程产生并形成学习体验 ,有三个 
习效果的总体反应 。因此 ,综合上述结论 ,我们可  条 件 必 不 可 少 。一 是 学 习者 对 该 课 程 的 内容 及 相 
以将在线课程学习体验分为课程环境 、学习活动以  关属性的熟知和理解 ,这是产生体验的基本条件。  
及学习结果等三个维度。   体验是从主体认识客体开始 的 ,没有对课程 的深 
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刻理解 ,学习者就不可能感知到课程的功能和价值,   意义建构 ,主要 特征表 现为学习者投人到在线课 


也就无法将其与 自身需要相联系 ,更无法建构意义。   程学 习中 ,并在学 习活动 中形成认 知发展 ,其体 
二是学习者与课程产生多维的交互。体验是主体与客  验突 出表 现在认知属性 方面 。大卫 ・库 伯( Da vid 
体之间的交互作用 ,它是在一系列的交互活动过程  Kolb)
提出的体验学习圈( Experi
ent
ial
 Lear
ning 
Cy cl
e)
 
中形成并深 化的。在线课 程学习需要在大量 而有效 的  很好地说明了这一阶段体验学习发展的心理过程。  
交互中完成 ,其学习体验也就离不开学习者与课程各  他将其分 为四个 阶段 ,分别是具体经历 ( Concrete
 
要素之间的交互 ( 包括课程教师和其他学习者) 。三是  Experi
ence)、反 思 性观 察 (Re lect
f ive
 Observat
ion)、
 
学 习者对该 课程满足 自身需要 以及意义 的感知 。正如  抽象概念化( Ab s
trac
t conc
e p
tuali
zat
ion
)和主动体验 
Pet
it
me ng
in[
311
提到 ,体 验 的产 生除 了客观对象 的刺激  (Act
ive
 Experi
mentat
ion1,如 下 图所示 【 3
 。根据 该 图 
外还需该对 象对主体有意义 。面对大量开放 的在 线课  可 知 ,学 习者在 体验 与学 习 中不断 与学 习对象 、学 
程 ,学习者只会对与 自身需要相关联的课程及学习活  习活动进行交互 ,并在其 内部进行反思和抽象 ,积 
动产生认 同 ,并进 行深入的探索 。因此 ,只有满 足这  极建 构 意义 ,并形 成 一个 循环上 升 的过程 。当然 ,  
几个条件 ,才能引起学习者内部心理的变化和情感的  这一 阶段 的认知过程 中也离不 开情感 的发生 与作 
发生 ,从而产生与形成学习体验 。   用 ,比如 内容的难度 、学习交互 的有效性 以及学习 
(-)在线课程学习体验的发展阶段  的 自由度 等必 然会 影 响学 习者 在学 习过程 中的愉悦 

般来说 ,体验是从主体对事物的亲身感受开  感、满意度。而这些情感又反过来作用于学习者的 


始 的 ,在此 基础 上形 成对 事 物 的情 感 反应 ,而情感  持续意愿 、主动性以及体验的深度 。  
又促进主体对事物的深入理解和联想 ,进而对事物 
产生领悟 和生成 意义 ,然后领悟和意义反过来又加深 
情感反应 l 32
J。这说 明了体 验是一个包含 多个心理成分 
撼 受 、理解 、领悟、意义等) ,由外向内、逐步深人 
的过程 ,它涉及身体感知 、情感 反应和认知过程等多 
个方 面。对 于在线课程学 习体 验来说 ,它发生于在线 
课程中,以学习活动为载体,也是伴随着学习者认知 
发展 、情感深化 的渐进过程 。为清晰地描述和理解在 
线课程学习体验的发展阶段,我们根据体验的生成过 
体验学 习圈图 
程及心理机制将其简化为三个主要阶段 :环境感知阶 
段、活动体验阶段 、效果评估与价值判断阶段。   3.效果评估与价值判断阶段 
1.环境 感知 阶段  效果评估与价值判断是学习体验的高级阶段 ,  
体验往往从 主体接收客观对象 的刺激开始 ,   它一般 发生 在 课程 学 习的末尾 阶段 ,是 学 习者对 在 
并在 主 客体 的交 互作用 中形成 ,在 线课 程学 习体 验  线课程学习过程及结果的整体体悟与心理反馈 ,也 
亦是 如此 。在 线课 程学 习 体验 源于 学 习者 的亲身 经  是学习者对 目标是否达成、学习效率以及收获等方 
历 ,通过亲身参与在线课程及其学习活动 ,获取环  面形成 的感受和评价。此阶段的学习体验呈现出综 
境刺激和有关学习活动的信息 ,从而形成真实 、具  合性和价值性两个主要特征 ,综合性表现在它是建 
体 、直接 的印象和感受 ,这是学习者在线课程学 习  立 在学 习者 对 在线课 程 学 习意义 的深刻 理解 和学 习 
的初始体验。这一阶段的主要特征表现为学习者对  结果 评 估 的基础 上 而形成 的整 体 内心感 受 和情感 反 
课 程 环境 及其 学 习活动 的初 步感 知 和认识 ,包括 对  应 ,即学习者对上述 阶段的综合感受 ;价值性表现 
课程内容与资源 、课程的组织与管理、课程平台的  在学习者对在线课程及其学习效果 的价值确认。童 
功能 、学 习活 动形式 等外 在环 境 的认识 和感 受 。   庆炳教授 曾指出 ,体 验是一种价值性 的认识和领 
2.活动 体验 阶段  悟 ,它 指 向 的是价值 世 界 【

 。从 这 一点 上看 ,学 习 
形成初步感知 与体验后 ,学 习者在进一 步参  体验根植于学习者对课程满足 自身意义的发现以及 
与课 程 的 学 习 活 动 中产 生 学 习需 要 和 学 习情 感 ,   探究 的过程 ,最终的形式 即是学习者对在线课程及 
并 在 完 成 学 习 任 务 和 挑 战 的 过 程 中形 成 对 学 习支  其学 习过程满足 自身需要及 自我意义的价值判断和 
持 与 服务 、师 生 交 互 、学 习 自由度 等 方 面 的理 解  感悟 ,是在直观体验之上更高层次的体验。  
和感受 ,我们将此阶段称为活动体验 阶段 。在该  以上对在线课程学习体验三个阶段的分析揭示 
阶段 ,学习者 由初期 的外部环境感知转 向内部 的  了其形成与发展的大致过程 ,也阐释了学 习者通过 
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理 论 与 争 鸣  2
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体验建构意义( 学习) 的过程和主要特征 ,对于在线  主要 包含学 习动机( Mo t


ivat
ion)
、投入水平 ( Enga
gemen
t 
课程及活动的设计和实施具有非常重要 的意义 :首  Level
s)
、自主学习( S
elf
-d i

 ̄t ed
 Le
arn
ing
)和数字化素养 
先 ,我们应设计好在线课程环境 ,为引发学习者良  (Di
gi
ta
l Li
terac
y) ̄ Y面 。通过对这些研究成果进行整理 
好的初始体验提供条件 ,从而让学习者置身于体验  归纳,并结合在线课程学习者的访谈,我们发现,影 
环境中完成知识获取和意义建构。根据邓鹏等人 的  响在线课程学习体验的因素主要集中于课程环境 、课 
观点 ,体验学习环境的设计包含两大要素 :物化 的  程设计 、教师或助学者 、学习者特征、社会I 生交互等 
情境设计和社会化 的学 习共 同体设计 ,情境设计  几个方面 。  
主要体现在场景和资源方面 ,如在线课程的技术平  (
一1 课 程环 境 因素 
台、课程资源 、组织管理等 ,学习共同体设计则主  课程环境是产 生学习体验的基础条件 ,良好 
要包括角色、职责 、关系与粒度的设计。其次是有  的课 程 环境 可 以为学 习者带 来积 极 的学 习体验 。一 
效地设计和组织在线学习活动 ,吸引学习者 的有意  般来说 ,课程环境因素主要包括课程平台、学习资 
义参与,从而促进其深度学习体验。我们可以借鉴  源 、技 术支 持等 方 面 ,它 们是影 响 学 习体 验 的根本 
库伯的体验学习圈 ,从具体体验 、反思观察 、抽象  因素 。课 程 平 台方 面 ,包 含 课 程 导 航 、界 面 、布 
概括 、主动体验等几个环节设计相应的活动策略。   局 、稳定性以及平台的易用性 、便利性等都是会对 
同时 ,在线 学 习活 动设计 必 然要 聚焦 于其交 互性 ,   学习体验产生极大的影响 ;学习资源方面,主要是 
如重视群体协作 、经验分享和协同合作 ,强调教师  指资源 的丰富性和质量 ,如媒体 的呈现质量如何 ,  
的主动参与和学习者的互相支持 ,突出教师和学生  视频 是 否清 晰和 流畅 ,资 源形式 是 否多样 ;而技术 
共 同参与的评价设计口  。最后 ,关注和重视学习者  支持方面 ,支持和服务全面 ,良好的学习支持系统 
对课 程 及 学习效 果 的评 价 ,深入 了解 学 习者 的兴趣  和技术 工具 ,如 包括讨 论 区 、社 交 工具 等 ,对学 习 
动机 、是否有愉悦的情感体验以及通过在线课程获  体 验 的影响都 不 可忽视 。  
得的学 习绩效等 ,为在线课程及其教学的迭代改进  (
二1 课 程设 计 因素 
提供依据。当然 ,现实中 ,学习者的体验状态是一  不 同的课程设计将给学习者带来不同的学习体 
个 比较 复 杂 的过程 ,在 线学 习过 程 中完全有 可 能 因  验 ,它们包括课程的教学法设计 、作业与评价设计 
为某些因素而影响其学习体验 ,下面就重点分析在  以及课程的灵活性设计等方面。教学法设计源于不 
线课程学习体验的影响因素。   同 的理 论基 础 ,如基 于行 为 主义 的教学 法强 调 知识 
的分配 和消 费 ,而基 于联 通 主义 的教学 法则 注重 通 
四 、在线 课程 学 习体 验 的影 响因素 
过 知识 的连 接创 造知 识 ,学 习者在 这些 不 同 的课 程 
学 习 者 的在线 课程 学 习体验 受到 多方 面 因素 的  中参与活动的类型和学习方式有着很大的区别。其 
影响 ,如个体因素 、学习情境 、社会性交互等 。研  次 ,课程 中设计 的作业和任务情况( 如课程作业 、  
究者从不 同角度分析了其影响因素 , ̄ ISun等人【。
 从  发 帖数量 、在线学 习时间要求) 以及课程 的评价设 
满意度的视角研究 了影响在线学习者体验的关键因  计f 如课 程 视 频 中的小 测 验 、 同伴互 评 、课 程 考 试 
素 ,其中包括学习者对计算机的焦虑 、课程教师的  等1 都是影响学习者体验 的变量 。再次 ,课程的灵 
态度和行 为 、课 程灵 活 性、课程质量 、感知有用 、感  活性设 计对 学 习者 的体验 也有 着 明显 的影 响 。对 于 
知 易用 、多样化 的评估 方式 等 。Hou等人口司的研 究发  在 线课 程学 习者 来说 ,大 多数 都难 以保 证 固定 的时 
现 ,在线教育 中社会联 系( So
c ̄ Co
nne
cti
on)
正 向影 响着  间和地点来学习,在学习方式上也很难像传统学习 
学习者的学习体验。P a
echt
e等 人 提到影响在线课程  那样保持较高的注意力和持续性参与。因此 ,课程 
学习者体验的因素包括课程设计( course 
Desi
gn)、学习  在 时 间 、空间 、方法 方 面 的灵 活性 对 于学 习者 的学 
材料( I£amjng 
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)和课程环境 Co urse
 Envi
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  习体验显得尤为重要 ,如很多在线课程开始关注允 
师生交 互( Inter
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  许学习者通过移动方式学 习课程 ,提供较为宽松 的 
同伴互动( Inte
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t 、个体的学习进  学 习时 间 ,支持 合作 学习 等 。  
程( I
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ses)、课程 学习 ̄ ( Cours
e  f三1教师及 助 学者 因素 
Out
come) 等 。Cao 等人  从 课程 设计 以及 学 习者 特质  Co l
lis曾提到 ,  “ 不是技 术本身而是技术 的教 
两个 方 面 分 析 了MOOC学 习体 验 的影 响因素 ,在课  学实施决定了它对学习的效果”  】 ,而教学实施很 
程设计方面 ,主要包含教学法( Ped agogi
es1、技术支  大程度上决定于教学者 。可见 ,教师和助学者在线 
持(Technical 
Support)、评价 ( As ses
s mem)1)
 ̄及助 学者  课程中的教学实施和组织对学习者的学习体验会产 

Ins
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等方面,在学习者特质方面,   生重要影响 ,具体包括教师和助学者的态度 、教学 
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 Edu
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Tech
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016.
10  中 国 电化 教 育  总 第357期  理 论 与 争 鸣 

方式 以及对技术的操控等方面 ] 。如 ,教师和助学  一

定 的在线学习能力 ,包括信息技能 、自我调节适 


者对待课程的态度影响着他们参与课程 的积极性、   应学 习以及 自主学习能力等都是学 习者完成在线课 
对 学 习者 学 习活 动 的反馈 以及 激发 学 习 者动机 和 热  程学习的必要条件 】 。具备上述能力 的学习者往往 
情等情况 ,进而影响学习者的学习体验 。另外 ,教  能更 快 、更好 地适 应 在线 学 习 ,从 而获 得更 好 的学 
师 的教学 方 式 、学 习支持 策 略 、对 学 习者 的及 时 反  习效果和学习体验 。  
馈等都是影响在线学习者体验的重要变量 。  
五 、结 语 
f四1学 习交 互 因素 
交互是体验产生的必要条件 ,必然是影响学 习  将学习体验纳入在线课程研究框架 中体现了在 
者在线课程学习体验的关键要素 ,其类别包括师生  线学习中学习者主体性的诉求和实质关切 ,丰富了 
交互 、同伴交互 、课程 内容交互等。师生交互是指  在线课程研究 的内容 ,在实践上为指导在线课程建 
在 课程 中教学 者 与学 习者之 间的交 流与 互 动 隋况 ,   设 、在线课程教学活动设计 以及在线学习质量 的评 
如教师对问题的引导 、答疑 、作业的反馈以及教师  估 提供 了全 新 的视 角 。
 
与学生之间的讨论与交流等 ;同伴交互是指学习者  本文在考察和借鉴已有研究的基础上 ,对在线 
之 间的相 互讨 论 、交 流 以及 社 会性 联 系 ,以及在 线  课程学习体验 的内涵 、要素及发展过程等基本理论 
课程 中讨论的氛围和学习成员 的积极参与情况 ;课  问题进行了初步的分析 ,这将有利于我们更深入地 
程 内容交互是学习者与课程 内容方面的交互 ,如 目  研究学习体验 以及更有效地开展在线教育 。当然 ,
 
前 在 线课 程 中常 见 的视 频 内嵌 互 动 就 是 其 典 型 形  本研究还只是一点基础性的工作 ,还有很多问题值 
式 。现 实 中 ,很 多 在线 课程 在 实现学 习交互 方 面做  得深入探讨 ,如在线课程学习体验结构及影响因素 
得 并不 理 想 ,学 习交互 往往 显 得 比较 薄 弱 ,而且 交  模型的建立和科学论证 ,学习体验与在线课程学习 
互 具有 较 大 的延 时 陛 ,有研 究指 出 ,教 师和 助教 团  成效关系的验证 、在线课程教学策略等。 
队在课 程 论坛 中对 学 习者 问题 回复 的平 均 响应 时 间 
为 22分 钟 [
43
j,有 的 问题 甚 至得 不 到 回复 ,这必 然 影  参考 文献 :
 
响学 习者 的学 习体验 。   …
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五) 学 习者 因素 
— . —   — . — .  

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2013-03—10.
 
体 验 是 主体基 于 自身需 要 和认 知过 程而 形成 的 

211
811
141
127】吴筱萌,
雍文静等 .
基 于Cour
ser
a课程模式 的在线课程学 
独特的感受和领悟 ,除了课程设计及教学组织等外  生体验研究[
J].
中国电化教育,
201
4,(
6):
11-1
7. 
界 因素外 ,学习者因素也显著影响着其在线课程学  [
3][
37】Sun
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习体验 ,包 括学 习者 的学 习动机 、学 习 风格 、在 线  e—Learning?An empiri
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J].Comput
ers& Educat
ion,
 
学习能力等方面。学习动机是指引发和维持学习者 
2008,
50(
4):
1 1
83-12
02.
 
的学习行 为并使之指向一定 目标的动力倾 向,它影 

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取新 知 (占61%),而 外在 动 力 是获 取 证 书或 学 分(占  『
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华 中师范 
习者 在 课 程 中会 表 现 出完 全 不 一 样 的学 习状 态 和 
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2014.
 
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9]美 [
]EDUCAUSE分析研究 中心.
关 注在线教育的学习体验f
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中国 
学习风格也是影响学 习体验的一个变量 ,它一般是  教育网络,
2014,f
6):
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指学 习者 在学 习过程 中表 现 出来 的较 为稳定 的方式  【
10]
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 C E,Chen
 N S,Ki
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和偏 好 ,包 括认 知特 征 、意 动要 素 以及 感 觉通 道偏  .


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J].Comput
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好等 。如偏好于网络学 习方式的学习者会更愿意参 

012,
58(
3):
918-930.
 
与在线 课 程学 习 ,而且 在课 程 中也 往往 表 现得 更 为  【
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积极 、投入 ,并能获取很好 的体验感 。再次 ,学习  exper
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者的能力与在线课程学习过程及结果有着密切的关  MOOCs,no
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系 。 由于 在线 课程 知识 结构 和组织方 式 的去 中心化  Br
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5,46(
3):
570-587.
 

12]Sa
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以及 弱化 的教 师指 导 和监 控 ,学 习者往 往需 要具 备 
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  作者简介 :
 

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984.
  技术 与学习・

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luenci
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Fact
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收稿 日期 :2016年7月261
51
 
责 任 编 辑 :李 馨 赵 云 建 

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