1.

Marketing je socijalni i upravljački proces kojim pojedinci i skupine dobivaju što trebaju
i žele putem stvaranja i razmjene proizvoda i vrijednosti s drugima.
2. Marketing je važan za sve zbog više razloga:
• Svi potrošači plaćaju trošak marketinških aktivnosti
• Marketing utječe na gotovo svaku životnu pojavu u dnevnom životu
• Veliki udio radnika u gotovo svim zemljama provode neke od marketinških
aktivnosti
3. Proizvođači i potrošači su odvojeni na nekoliko načina:
• Prostorno – proizvođač traži najekonomičnije mjesto za proizvodnju, a
potrošači su brojno i široko raspoređeni diljem zemlje
• Vremenska odvojenost – ponekad potrošači ne žele kupovati dobra u vrijeme
kada ih proizvođači proizvode
• Informacijska odvojenost – proizvođači ne znaju tko treba, što, gdje, kada i po
kojoj cijeni, a potrošači ne znaju što je dostupno od koga, kada i po kojoj cijeni
• Vrijednosna odvojenost – proizvođači vrednuju dobra na temelju troškova i
konkurencijskih cijena, a potrošači na temelju korisnosti i sposobnosti plaćanja
• Vlasnička odvojenost – proizvođači su vlasnici dobra koji oni ne žele trošiti, a
potrošači žele dobra koja nisu njihovo vlasništvo
4. Marketing takve nesklade rješava na slijedećim univerzalnim funkcijama: kupovanja,
prodaje, transporta, skladištenja, sortiranja i standardizacije, financiranja, poduzimanja
rizika i tržišnog informiranja
5. Marketing se kao poslovna filozofija i koncepcija pojavljuje u uvjetima razvijene
konkurencije na tržištu. U stvarnosti marketing kao poslovna koncepcija djeluje putem
marketinškog miksa koji sjedinjuje sve za marketing važne aktivnosti (proizvodna
cijena, proizvod, plasman i promocija). Neke od tih koncepcija su:
• Koncepcija prodaje javlja se od godine do godine ponuda
• Koncepcija potražnje smatra da su kupci prepušteni sami sebi i da neće
prepoznati njihov proizvod i kupiti (u dovoljnim količinama) koristi se
agresivnom prodajom i jakim promocijskim aktivnostima,