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취약계층의 안전한 디지털 이용
취약계층의 안전한 디지털 이용
in a」 을 발간하여 청소년의
D igital World) 1)
안전한 디지털
이용을 위한 가이드라인을 제시
❍ 「디지털 세상의 취약 청소년」에서는 취약 청소년의 유형을 5가지로
분류하여 유형별 특징을 제시
❍ 영국의 취약 청소년 대상 안전한 디지털 이용 교육 현황을
진단하고, 학부모·교사·관련 업무 종사자(온라인 서비스 제공자 등)를
위한 가이드라인을 제시
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Ⅱ 취약 청소년의 특징
유형으로 분류
< 취약 청소년의 5가지 유형 >
구분 유형
1 ‧ 가정 및 사회생활 취약 청소년: 청소년 가장 및 돌봄 아이(children in care)
2 ‧ 학업장애 청소년(특별한 학업 지도가 필요한 청소년)
3 ‧ 소통에 어려움이 있는 청소년
4 ‧ 정신 건강에 어려움이 있는 청소년
5 ‧ 신체적 장애를 가진 청소년
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□ 학업장애 청소년
2 : 특별한 학업 지도가 필요한 청소년
❍ 학업장애 청소년들은 온라인과 오프라인 생활의 경계를 잘
알지 못할 수 있으며, 이들을 이용하려는 위험 대상이 존재
- 대들은 발달 과정상 쉽게 위험을 감수하는 단계에 있어
10
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❍ 청소년이 자해로 인해 병원에 입원하는 사례가 늘어남에 따라
온라인에서 쉽게 자살 및 자해 관련 정보를 입수 할 수 있는
상황에 대한 우려가 증대
- 의 조사에 따르면, 사이버폭력에 노출되는 청소년보다
Cybersurvey5)
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Ⅲ 취약 청소년 디지털 안전 교육 현황
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□ 불충분한 교육 제공
❍ 온라인 안전 교육이 학교 교육 과정에 정착되어 있지 않고
가끔 불시에 이루어진다면 6)
, 취약 청소년들은 온라인 안전
교육의 기회를 놓칠 우려
- 가장 역할을 하는 청소년은 주어진 돌봄 역할로 인하여 학교에
종종 결석하며, 그들의 부모 또한 온라인 안전 교육에 대해
조언을 해줄 수 있는 상황에 있지 못하는 실정
- Cybersurvey7) 조사 결과에 따르면, 취약 청소년들은 학교나
부모보다는 친구로부터 온라인 안전에 대해 배울 가능성이
가장 높다고 발표
□ 교육 프로그램의 부적절성
❍ 온라인 안전 교육 콘텐츠의 적절성에 대해 연구자들의 의문이
커지고 있으며, ‘공포 기반의 규칙 준수’가 영향력 없음을 입증 8)
이루어진다고 발표
7) Cybersurvey는 영국 Youthworks Consulting의 아드리안 카츠(Adrienne Katz)가 2008년부터 조사하는
청소년 온라인 생활 조사(https://www.thecybersurvey.co.uk/)
8) Jones et al. 2014. Content Analysis of Youth Internet Safety Programme: Are Effective Prevention Strategies
9) Przybylski, A. Weintsein, N. 2017. A Large-scale Test of the Goldilocks Hypothesis: Quantifying the
Relations Between Digital Screen Use and the Mental Well-Being of Adolescents. PAS Psychological Science
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□ 보호자들의 잘못된 대응
❍ 자녀들의 온라인 사용을 제한하려고 노력하는 부모들의 활동에
대한 10 대의 반응을 살펴본 연구 10)
는 이런 행동이 오히려
역효과를 나타낸다고 밝힘
❍ 전문가들은 위험 행동을 숨기고, 반항하는 10 대들의 성향을
고려할 때, 부모는 자녀의 자율성을 지지하는 ‘동기부여’ 방식 제안
- 동기부여’ 방식의 사용이 반항적인
‘ 10 대의 참여를 증가시키고,
보호자들이 디지털 기기의 사용을 제한하려 할 때 발생할 수
있는 저항이나 은폐를 줄일 수 있을 것으로 기대
Ⅳ 취약 청소년 디지털 안전 교육 추진 방안
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□ 특화되고 통합된 온라인 안전 교육
❍ 영국의 많은 중등학교가 모두에게 적용할 목적으로 몇 가지 규칙을
알리는 방식으로 1년에 한번 온라인 안전 교육을 실시 12)
□ 절실한 부모 교육
❍ 온라인 안전 교육에 대한 부모의 관여와 걱정은 자녀에게
휴대폰을 주는 것과 연계되어 11~12 세에 이르면 절정에 이름 15)
12) Katz, A 2018 Evaluation of Make a Noise programme year 1 for Internet Matters and tootoot
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Ⅴ 부모, 교사, 보호업무 종사자, 사업자 등을 위한 가이드라인
1 부모 및 양육자를 위한 제언
17) Pryzbylski, A. and Weinstein, N. 2017 A large scale test of the Goldilocks Hypothesis: Quantifying relations
between digital screen use and the mental wellbeing of adolescents. Psychological science 2017 Vol, 28(2)
204- 215
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□ 어떤 질문을 해야 할지를 사전에 준비
❍ 어떤 질문을 할 것인가를 아는 것만으로 자녀의 정서 상태, 온라인
의존도 등 상태를 탐지하거나 심각한 문제를 사전에 예방 가능
❍ 소셜미디어 그 자체보다는 유해한 콘텐츠가 더 위험할 수 있으며,
부모는 자녀의 정서 상태를 지속적으로 관찰 필요
- 도움이 필요한 상태에 있거나, 위험할 것 같은 대상을 만나거나,
자해·자살·거식증 모임과 같은 사이트를 방문한다면 왜 이런
행동을 하는지 상태를 이해할 필요
2 교사를 위한 제언
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〈 청소년 대상 온라인 안전교육 및 지원을 위한 3계층 모델18) 〉
Ÿ 집중 프로그램
- 자해, 거식증(anorexia), 정신건강 문제를
가진 청소년, 자살 시도 청소년, 극단적
생각을 가진 청소년, 범죄 청소년 등을
대상으로 하는 프로그램
Ÿ 특정 집단 대상
- 취약 청소년 대상 프로그램
- 심각한 사이버폭력 및 피해자 대상 프로그램
- 심각한 학교폭력 피해자 대상 프로그램
- 정서적 어려움을 가진 청소년 대상 프로그램
- 특수 교육이 필요한 청소년 대상 프로그램
Ÿ 전체 청소년 대상
- 취약계층을 대상으로 하지 않거나 심각하지
않는 사건 등을 다루기 위한 온라인 안전
교육 및 지원 프로그램
□ 동기가 규범을 뛰어넘을 수도 있음을 이해
❍ 겁을 주는 시나리오 혹은 사이버폭력의 위험 및 범죄로 처벌되는
것만을 강조하는 것에서 벗어나서 새로운 접근이 필요
❍ 청소년에게 제공되는 메시지는 상호작용·로맨스·성 등과 같이
적합한 관심에 관한 것이어야 함도 강조
❍ 옳고 그름을 판단하기보다 청소년을 존중하는 분위기를 조성하고
문제해결 역량 강화와 함께 자율성을 높여주는 것이 필요
3 소년 대상 보호 업무 종사자를 위한 제언
□ 개인정보 관리에 관한 훈련 제공
❍ 청소년들의 사생활을 침해하지 않으면서 안전하고 건강한
관계를 건설적으로 유지하는 방법에 대한 교육 필요
18) Adrienne Katz, Aiman El Asam. 2019. Vulnerable Children in a Digital World.
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□ 보호 업무 종사자를 위한 정보 제공
❍ 청소년을 위한 상담 서비스 제공자들은 사건 혹은 이슈들의
최근 경향을 잘 알아야 하며, 이를 위한 적절한 교육 필요
❍ 온라인 생활에서 발생하는 사례나 이슈에 대한 좋은 자료를
만들고 공유해야 하며, 취약 청소년의 온라인 생활을 이해할
수 있는 전문가 훈련 프로그램 개발 필요
□ 인터넷 안전 에코 시스템 구축 필요
❍ 청소년들이 유해 콘텐츠를 찾고 공유하는 것을 어렵게 하는
방안을 개발해야 하며, 이들에게 도움을 줄 수 있는 서비스를
더 쉽게 찾을 수 있는 검색환경 마련 필요
- 또한, 이들에게 도움을 줄 수 있는 사람에 대한 정보도 쉽게
확인할 수 있고, 많은 도움을 줄 수 있도록 조치 필요
〈 취약 청소년의 온라인 적응을 어렵게 하는 다양한 이유19) 〉
Ÿ 사회 경제적 결핍
Ÿ 사이버 불링을 당하거나 온라인 공격의 피해자
Ÿ 사회적 고립
Ÿ 취약한 정서적 건강
Ÿ 여러 가지 취약성과 불리한 어린 시절 경험의 중첩
Ÿ 부모-자녀 단절: 청소년은 디지털 역량이 좋지만 정서적으로 덜 성숙, 하지만 디지
털 문제의 해결에는 부모가 적절하지 않다고 생각
Ÿ 일반적인 온라인 안전 교육이 취약 청소년들의 욕구를 충족시키지 못하는 현실
Ÿ 청소년이 경험한 이전의 트라우마 또는 방치
Ÿ 건강한 관계의 부재
Ÿ 대응하기 어려운 특수교육 요구 청소년(특히 장애가 있는 아동들)
Ÿ 신체적 또는 (다른) 모국어로 인한 의사소통의 어려움
Ÿ 사랑하고 아끼는 사람들에게 연결되고 받아들여지고 싶어 하는 어린이와 청소년의
강한 정서적 욕구
Ÿ 청소년기에 흔히 볼 수 있는 모험 추구 행동
19) Adrienne Katz, Aiman El Asam. 2019. Vulnerable Children in a Digital World.
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▶ 본 보고서는 NIA 디지털윤리팀에서 국외의 인터넷윤리 동향을 조사하여 제공하는 보고서입니다.