“БИЗНЕС АНАЛИЗ”, ВАЕВ 744D

4. Бизнес анализът в малките и средните фирми.

Бизнес анализът е свързан с идентифициране на бизнес нуждите и проблемите на

организацията. След като проблемите бъдат идентифицирани, бизнес анализът
включва също идентифициране и генериране на решенията на тези проблеми.
Решенията, идентифицирани в бизнес анализи, могат да бъдат от следните типове:
i) Разработване на напълно нови системи
ii) подобряване и градация на съществуващите процеси или реинженеринг на бизнес
процеси
iii) Стратегически и организационни промени.
Персоналът, който отговаря за задачата на бизнес анализ, е бизнес анализатор. Бизнес
анализаторите са класифицирани в различни типове според техните области на фокус.

Перспективата на бизнес анализа е да идентифицира онези области, в които

организацията трябва да предприеме някакви действия, за да може да постигне
стратегическите си цели и задачи. Бизнес анализът се фокусира върху стратегии,
процеси, структури и системи на организацията.
Бизнес анализът включва и мониторинг на външната среда, така че да могат да бъдат
идентифицирани нови бизнес възможности за организацията. Създаването на бизнес
архитектура също е в сферата на бизнес анализа
Бизнес архитектурата е сбор от организационните възможности, веригите на
стойността, взаимоотношенията със заинтересованите страни и партньорите,
процесите и структурата на организацията. Организационната структура играе
критична роля за повишаване на ефективността и ефективността на организацията.

Предпроектните проучвания са неразделна част от бизнес анализа. Проучванията за

осъществимост определят осъществимостта в практически аспект на предложения
проект или курс на действие. Приложимостта се определя според параметрите на
разходите, техническата осъществимост, оперативната осъществимост, правната
осъществимост и финансовата осъществимост.

Както бе споменато по-горе, анализът на външната среда се извършва от бизнес

анализатора за идентифициране на възможности и заплахи във външната среда. В
същото време бизнес анализаторът анализира и вътрешната среда за идентифициране
на силните и слабите страни на организацията.
След като се идентифицират бизнес възможностите, анализаторът подготвя бизнес
казуса. В бизнес случая се посочват причините и причините, поради които компанията
трябва да започне нов проект или курс на действие.

Оценката на риска е друг аспект на бизнес анализа. Той е компонент на управлението

на риска. Рискът се измерва качествено и количествено. Подобно измерване на риска
помага при оценката на сериозността на риска по отношение на възможните му
неблагоприятни въздействия.

Цели на бизнес анализа:

Основните цели на бизнес анализа са:

и) Намаляване на ефективността и изтичането: Такива неефективност и загуби

увеличават разходите и намаляват рентабилността и възвръщаемостта на
инвестициите (ROI). Бизнес анализаторът непрекъснато се стреми да ги премахне.

ii) Генериране на решения на сложни проблеми на организацията: Това е един от

основите на бизнес анализа. Бизнес анализаторът предлага решения на проблемите и
предизвикателствата, които измъчват организацията.

iii) Документиране на изискванията: Бизнес анализът има за цел щателно

документиране на изискванията на даден проект или организация. Тогава този
щателен документ ръководи бизнес анализатора при изготвянето на решенията на
проблемите. Бизнес анализаторите постоянно се стремят да дефинират приложенията
по възможно най-добрия начин.
Техники за бизнес анализ:

Една от популярните техники за бизнес анализ е PESTLE анализът. PESTLE анализът

се използва за анализ на макросредата. В PESTLE анализа се анализират
политическите, икономическите, социалните, технологичните, правните и
екологичните фактори на макросредата.

Техниката HEPTALYSIS се използва за анализ на бизнес начинания в началните им

етапи по следните параметри: Продукт или услуга; потенциален размер на пазара;
стратегия и план за изпълнение; финансови ресурси; човешки ресурси; очаквана
възвръщаемост на инвестициите (ROI) и граница на безопасност.
Техниката MOST анализира проект по параметрите на мисията, целите, стратегията и
тактиката. Мисията посочва крайната цел или цел на бизнеса. Целите са критичните
цели, които трябва да бъдат постигнати, за да може проектът или бизнесът да постигне
своята мисия. Стратегиите са начините, по които целите ще бъдат постигнати.
Тактиките са начините за прилагане на стратегията на организацията.

SWOT означава силни, слаби страни, възможности и заплахи. Това е една от най-често
използваните техники за бизнес анализ. Силните и слабите страни на организацията са
идентифицирани, както и възможностите и заплахите във външната среда (Hall, J.M.
and Johnson, M.E., 2009, pg 91-93).

Техниката CATWOE анализира перспективата на бизнеса. Разбирането на тази

перспектива позволява на анализатора да разбере съответствието между
потенциалните решения и стратегията на бизнеса. Тази техника анализира
перспективата на бизнеса върху параметрите на клиентите, участниците или
заинтересованите страни, процесите на трансформация, мирогледа, собственика и
екологичните ограничения.
Друга съвременна техника за анализ на бизнеса, която набира валута, е техниката
„Шест мислещи шапки“. Тази техника се използва при сесии за мозъчна атака. Правят
се мозъчни атаки за генериране на нови и иновативни идеи. Шестте мислещи шапки,
класифицирани в тази техника, са:

и) Бяло мислене, което е чисто логично мислене. Такова мислене се основава на чисти
факти.

ii) Зелено мислене, което е по-интуитивно и креативно. Подобно мислене е странично

и изглежда отвъд наличните факти.

iii) Черното мислене е песимистичният начин на мислене. Такова мислене оперира с

негативна перспектива.

iv) Жълтото мислене се определя като оптимистично мислене. Жълтите мислители се

движат с положителна перспектива и се фокусират върху светлия аспект на нещата.

v) Червеното мислене се характеризира със страст и емоции. Червените мислители са

много запалени по своите идеи и вярвания.
vi) Сините мислители са спокойни и безстрастни. Синьото мислене не се
характеризира с прекомерни емоции или страсти.

Техниката Five Whys е друга популярна техника за бизнес анализ. Тази техника се
използва за разбиране на причините за проблемите. Петте защо са помолени да
анализират различните аспекти на проблемите (Хауърд Смит и Питър Фингар, 2003,
стр. 93).

Техниката на MoSCoW за бизнес анализ се използва при планирането на

изискванията. Той дава приоритет на изискванията по следните параметри:

i) Трябва да има изисквания, които са задължителните изисквания. Без тези

изисквания доставката или решението няма да успеят.

ii) Трябва да има изисквания, които са тези изисквания, които се очаква да достави
решението.

iii) Може да има изисквания, които са тези изисквания, които ще увеличат максимално
удовлетворението, генерирано от решението или проекта.

iv) Бих искал да има изисквания, които са тези изисквания, които могат да бъдат
необходими в бъдеще, но в момента не се изискват.

Техниката за бизнес анализ на VPEC-T анализира преобладаващия контекст въз

основа на следните параметри:

и) Ценности на заинтересованите страни.

ii) Политики на организацията, които определят ограниченията, в рамките на които

целите трябва да бъдат постигнати.

iii) Събития от външната среда, които ще окажат въздействие върху организацията

или проекта.
iv) Съдържание, което е от значение за текущата ситуация или степен. Това
съдържание е извлечено от съответните документи и разговори.

Обектно-ориентираният анализ е друга техника, която се използва в ИТ бизнес

анализа. Обектно ориентираният анализ използва техниките на обектно моделиране за
идентифициране на изискванията на ИТ системата. Обективно ориентираният анализ
се фокусира върху това, което прави ИТ системата. Обектно-ориентираното
проектиране се фокусира върху това как системата за информационни технологии
прави това, което прави.

Ролята на бизнес анализаторите в проекти за внедряване на софтуер:

Най-голямата еволюция в ролята на бизнес анализатор през последните две

десетилетия се случи поради появата на информационни технологии и софтуер. ИТ
бизнес анализаторите се фокусират върху информационните технологии и
софтуерните нужди на организацията. Чрез изпълнението на тези решения ИТ бизнес
анализаторите се стремят да направят ИТ и софтуерната архитектура източник на
конкурентно предимство за организацията.

В проект за внедряване на софтуер ИТ бизнес анализаторът документира изискванията

на вътрешните потребители. След документацията за изискванията бизнес
анализаторът предлага софтуерни решения, които могат да отговорят на нуждите на
вътрешните потребители и организацията. След надлежна проверка ИТ бизнес
анализаторът също оценява разходите и ползите от внедряването на тези решения.
Трябва ли този софтуер да бъде разработен вътрешно или трябва да бъде закупен от
външен доставчик? На този въпрос също отговаря бизнес анализаторът. ИТ бизнес
анализаторът трябва да предложи решения, така че възвръщаемостта на инвестициите
(ROI) от софтуерния проект да бъде максимална.

Предизвикателствата пред бизнес анализатор:

Има многобройни предизвикателства пред бизнес анализатор. Бизнес анализаторът

изпълнява ролята на стратег, архитект и системен анализатор. Бързо променящата се
външна среда в тази ера на глобализация и информационни технологии усложни
предизвикателствата на бизнес анализатора (Paul Harmon, 2007, стр. 88). Той трябва да
бъде в течение на развитието както във външната, така и във вътрешната среда.
Следователно бизнес анализаторът трябва да е наясно както с макросредата, така и с
микросредата.
Промяната в ролята на бизнес анализатор през последните тридесет години:

Най-голямата промяна настъпи поради развитието на информационните технологии и

софтуера. Ролята на ИТ бизнес анализатора се очерта с това. Друга промяна дойде
поради засилената конкуренция поради глобализацията. Външната среда стана много
по-динамична