TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

---------***--------

TIỂU LUẬN KINH TẾ ĐẦU TƯ

DỰ ÁN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT SẢN PHẨM THIÊN NHIÊN THÂN
THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG CỦA EQUO

Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 1

Lớp: KTE311(1.1/2021).4
Giảng viên hướng dẫn: Th.S Đinh Hoàng Minh

Hà Nội, tháng 9 năm 2020

 DANH SÁCH THÀNH VIÊN

Họ Tên MSSV Công Việc

Nguyễn Thị Vân Anh 1811110046 Chương 1
Trần Linh Ngọc 1811120115 Chương 1
Trần Thị Thu 1914410195 Chương 2
Hà Lan Nhi 1811110455 Chương 2
Lại Thị Huyền Trang. 1914410207 Chương 2
Lê Thế Anh 1914410012 Chương 2
Phan Hương Giang 1911110119 Chương 2
Nguyễn Lan Anh 1911110020 Chương 3
Đặng Thị Kiều Chinh 1911110074 Chương 3
Nguyễn Hà Dung 1911110092 Chương 3
Trần Phương Trang 1911110404 Chương 3
Bùi Khánh Chi 1715510019 Chương 3
Nguyễn Đức Hoàng 1711110281 Chương 4
Nguyễn Việt Hoàng 1911110163 Chương 4
Nguyễn Trung Kiên 1911110212 Chương 4
Lê Trần Minh Giang 1717710051 Chương 4
Nguyễn Thành Trung 1914410218 Chương 5
Nguyễn Như Ngọc 1914410155 Chương 5
Hoàng Anh Tú 1911110414 Chương 5
Lương Bảo Thanh 1914410184 Chương 5
Nguyễn Đức Anh 1914410015 Chương 6
Hoàng Thảo Minh 1914410132 Chương 6
Vũ Văn Tới 1914410203 Chương 6
Nguyễn Văn Duy 1914410053 Chương 6
Đinh Quang Hướng 1914410091 Chương 6
Đinh Phương Anh 1711110011 Chương 7
Phạm Thu Thảo 1911110366 Chương 7
Nguyễn Tuấn Dương 1914410049 Slide
Hoàng Văn Dương 1914410044 Word
Lê Thảo Ngân 1914410148 Thuyết trình
Dương Thị Bích Phượng 1914410169 Thuyết trình

2
 MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU.......................................................7

1.1. Giới thiệu chủ đầu tư ..........................................................................................7

1.2. Sản phẩm .............................................................................................................7

1.3. Sứ mệnh ...............................................................................................................7

1.4. Tầm nhìn .............................................................................................................7

1.5. Mục tiêu ...............................................................................................................8

1.6. Phân tích SWOT..................................................................................................8

1.6.1. Điểm mạnh (Strength) ...................................................................8

1.6.2. Điểm yếu (Weakness) ....................................................................8

1.6.3. Cơ hội (Opportunities) ..................................................................8

1.6.4. Thách thức (Threats) .....................................................................9

CHƯƠNG 2 – PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG ........................................................10

2.1. Bối cảnh phát triển ............................................................................................10

2.2. Xu hướng thị trường .........................................................................................10

2.3. Nghiên cứu tiềm năng thị trường .....................................................................11

2.3.1. Thị trường hàng nhựa tiêu dùng một lần tại Việt Nam ...............11

2.3.2. Thị trường hàng tiêu dùng xanh tại Việt Nam .............................12

2.3.3. Thị trường cạnh tranh .................................................................15

2.3.4. Lợi thế cạnh tranh .......................................................................15

2.4. Phân khúc khách hàng .....................................................................................17

2.4.1. Cá nhân .......................................................................................17

2.4.2. Hộ gia đình ..................................................................................17

3
2.4.3. Tập thể .........................................................................................18

2.4.4. Doanh nghiệp ..............................................................................19

2.5. Đối thủ cạnh tranh ............................................................................................20

2.5.1. Eco Straws ...................................................................................20

2.5.2. Tonkin Art ....................................................................................20

2.5.3. Inox Đại Tín .................................................................................21

2.5.4. Các doanh nghiệp sản xuất đồ nhựa ...........................................22

2.6. Lợi ích đem lại cho khách hàng .......................................................................23

2.6.1. Giá trị cho người tiêu dùng .........................................................23

2.6.2. Giá trị cho xã hội .........................................................................24

2.6.3. Giá trị cho nhà đầu tư .................................................................25

CHƯƠNG 3 – CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ SALES ...............................26

3.1. Chiến lược Marketing .......................................................................................26

3.1.1. Phân tích mô hình STP ................................................................26

3.1.2. Xây dựng thương hiệu .................................................................27

3.1.3. Phân tích 4Ps ...............................................................................28

3.1.4. Kế hoạch quan hệ khách hàng ....................................................31

3.2. Chiến lược Sales ................................................................................................31

3.2.1. Sản phẩm kinh doanh ..................................................................31

3.2.2. Hình thức bán hàng .....................................................................32

3.2.3. Các kênh phân phối bán hàng .....................................................33

3.3. Chiến lược định giá ...........................................................................................33

3.3.1. Giai đoạn thâm nhập thị trường ..................................................33

4
3.3.2. Giai đoạn phát triển ....................................................................34

3.3.3. Giai đoạn chín muồi ....................................................................34

CHƯƠNG 4 – NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN...............................................35

4.1. Nghiên cứu và phát triển ..................................................................................35

4.1.1. Thực trạng sử dụng ống hút tại Việt Nam ...................................35

4.1.2. Đánh giá các loại sản phẩm ống hút khác trên thị trường .........35

4.1.3. Cơ hội phát triển cho sản phẩm ống hút thiên nhiên ..................36

4.2. Quy trình sản xuất: ...........................................................................................36

4.2.1. Sản phẩm Ống hút gạo ................................................................36

4.2.2. Sản phẩm Ống hút cỏ khô............................................................38

4.2.3. Sản phẩm Ống hút bã mía ...........................................................39

4.2.4. Sản phẩm ống hút dừa .................................................................41

4.3. Giá trị thương hiệu............................................................................................43

CHƯƠNG 5 – NHÂN SỰ ......................................................................................45

5.1. Sơ đồ tổ chức và kế hoạch đào tạo ...................................................................45

5.2. Dự tính chi phí ..................................................................................................51

5.3. Kế hoạch tuyển dụng.........................................................................................52

5.3.1. Mục tiêu .......................................................................................52

5.3.2. Quy trình tuyển dụng ...................................................................52

5.3.3. Thông tin, tài liệu và quá trình tuyển dụng .................................53

5.4. Kế hoạch vận hành ...........................................................................................55

5.4.1. Kế hoạch ......................................................................................55

5.4.2. Quản lý ........................................................................................56

5
5.4.3. Phát triển .....................................................................................57

CHƯƠNG 6 – PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH ............................................................59

6.1. Kết cấu chi phí ...................................................................................................59

6.1.1. Tổng mức đầu tư ..........................................................................59

6.1.2. Chi phí sản xuất ...........................................................................63

6.2. Nguồn vốn đầu tư ..............................................................................................68

Bảng nguồn vốn đầu tư của dự án (Đơn vị: tỷ đồng) .........68

6.2.1. Vốn vay ngân hàng ......................................................................68

6.2.2. Kế hoạch trả nợ ...........................................................................68

6.3. Doanh thu dự kiến ............................................................................................69

6.4. Đánh giá hiệu quả tài chính .............................................................................70

6.4.1. Bảng Cashflow.............................................................................70

6.4.2. Giá trị hiện tại ròng (NPV) .........................................................71

6.4.3. Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (IRR).....................................................71

6.4.4. Thời gian hoàn vốn ......................................................................72

CHƯƠNG 7 – ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH TẾ XÃ HỘI VÀ MÔI TRƯỜNG

CỦA DỰ ÁN ............................................................................................................72

7.1. Hiệu quả kinh tế ................................................................................................72

7.2. Hiệu quả xã hội .................................................................................................73

7.3. Hiệu quả môi trường .........................................................................................73

6
 CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

1.1. Giới thiệu chủ đầu tư

• Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Xuất - Nhập khẩu HYYH - EQUO
INTERNATIONAL
• Đại diện pháp luật: Marina Tran - Vu - Chức vụ: Giám đốc
• Trụ sở đăng kí: 110/26-28 Ông Ích Khiêm, Phường 5, Quận 11, Thành phố Hồ Chí
Minh, Việt Nam.

1.2. Sản phẩm

EQUO là thương hiệu chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm có nguồn gốc từ
thiên nhiên đến từ Việt Nam, cam kết 100% không sử dụng hoá chất và hoàn toàn
thân thiện với môi trường từ nguồn nguyên liệu nông sản được chọn lọc kỹ lưỡng từ
các nông trại tại Việt Nam, cho đến quy trình sản xuất cho ra thành phẩm được triển
khai tại nhà máy. Dòng sản phẩm đầu tiên EQUO mang đến cho người tiêu dùng là
ống hút được làm từ gạo, bã mía, dừa và cỏ.

1.3. Sứ mệnh

Thông qua EQUO, Marina Tran-Vu muốn giới thiệu với bạn bè quốc tế những sản
phẩm được dùng thường ngày được tạo nên từ các nguyên liệu thiên nhiên. Những
sản phẩm này khẳng định sự đa dạng nguồn nguyên liệu của nền nông nghiệp Việt
Nam, đồng thời mở ra nhiều cơ hội việc làm, tạo nguồn thu nhập ổn định cho người
nông dân.

1.4. Tầm nhìn

Với mong muốn trở thành một thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực ống hút thân
thiện môi trường, thay thế cho các sản phẩm khác được làm từ nhựa hay giấy, EQUO
cam kết phát triển theo đường hướng kinh doanh các sản phẩm thân thiện với môi
trường, đồng thời, tối ưu hoá chi phí để mang đến cho người tiêu dùng đa dạng sự lựa
chọn với mức giá hợp lý.

7
1.5. Mục tiêu

Hướng đến nhóm đối tượng là các doanh nghiệp phục vụ trong ngành đồ uống, EQUO
mong muốn tạo sự thu hút và quan tâm của nhóm đối tượng này thông qua sự đa dạng
của chất liệu sản phẩm, thiết kế bao bì bắt mắt và những công dụng đặc trưng của
từng chất liệu tạo nên sản phẩm, phù hợp với từng nhu cầu sử dụng.

Tạo ra sản phẩm thân thiện với môi trường với khả năng cạnh tranh trên thị trường
cao.

Góp phần khuyến khích người dân thay đổi thói quen tiêu dùng, nâng cao chất lượng
cuộc sống, phát triển kinh tế, xã hội.

Góp phần tiết kiệm các tài nguyên thiên nhiên, năng lượng, điện, giảm khí thải và
nhu cầu xử lý chất thải sau đó.

Trở thành một trong những doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh này
tại Việt Nam và đồng thời thúc đẩy hợp tác phát triển ra thị trường nước ngoài.

1.6. Phân tích SWOT

1.6.1. Điểm mạnh (Strength)

• Sản phẩm mang lại nhiều lợi ích thiết thực, tận dụng được xu hướng thế giới là
thân thiện với môi trường.
• Lĩnh vực còn mới, còn nhiều tiềm năng để phát triển.
• Sản phẩm hướng tới thị trường nước ngoài, nơi mà vẫn còn xa lạ với các loại ống
hút làm 100% từ thiên nhiên.

1.6.2. Điểm yếu (Weakness)

• Là dự án còn non trẻ, là một trong những người tiên phong nên cần thời gian để
phát triển dự án đầu tư kỹ lưỡng.
• Sản phẩm thân thiện với môi trường thường có giá thành cao hơn so với các sản
phẩm thông thường.

1.6.3. Cơ hội (Opportunities)

• Xu hướng tiêu dùng, sử dụng năng lượng xanh đang phát triển vào lối sống người
Việt nói riêng và trên thế giới nói chung.
8
• Chính phủ đang thúc đẩy, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển theo hướng
sản xuất xanh.
• Thu hút được nguồn vốn đầu tư lâu dài.

1.6.4. Thách thức (Threats)

• Nhận thức của người tiêu dùng còn hạn chế, thường gặp khó khăn trong việc lựa
chọn sản phẩm.
• Khó khăn trong việc áp dụng sản xuất “sạch” và tiếp thị sản phẩm “xanh”.

9
 CHƯƠNG 2 – PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

2.1. Bối cảnh phát triển

Trong bối cảnh toàn cầu đang hướng tới những giải pháp thân thiện với môi trường
từ mọi hoạt động của đời sống xã hội thì lượng rác thải nhựa dùng một lần đang ngày
càng tăng cao. Nhất là trong giai đoạn mùa dịch bởi việc sử dụng dịch vụ giao hàng,
do đó việc tìm kiếm một giải pháp thay thế được rác thải nhựa cũng là một trong
những vấn đề mà người dân cũng như chính phủ các nước rất quan tâm.

2.2. Xu hướng thị trường

Hiện nay, xu hướng loại bỏ dần các sản phẩm từ nhựa đang tăng cao trên toàn thế
giới. Bởi lý do, nhựa là sản phẩm tiện dụng, nhưng chúng tàn phá môi trường quá
khủng khiếp. Vì nhựa cần tới 500 năm mới có thể phân huỷ hoàn toàn, và là tác nhân
chính gây ra ô nhiễm vì rất khó có thể tái chế chúng. Hiện nay, phần lớn nhựa không
thể tái chế đều bị thải thực tiếp vào các bãi rác hoặc ra đại dương. Vì kích thước nhỏ,
và màu sắc sặc sỡ nên rất nhiều loại động vật tưởng làm nó là thức ăn, và sau khi ăn
nhựa vào cơ thể, chúng bị ảnh hưởng rất đau đớn thậm chí có thể chết.

Chúng ta chỉ hay lên án về bao ni lông và chai nhựa. Thế nhưng, mấy ai biết rằng trên
thế giới, ống hút nhựa cùng nhiều sản phẩm làm bằng nhựa khác được xem là một
trong những rác thải phổ biến đứng đầu, xếp thứ 6 trong các loại rác không thể phân
hủy. Hơn nữa, ống hút cũng nằm trong 10 cái tên được tìm thấy nhiều nhất khi nhắc
đến vấn đề chất thải đại dương, nguyên nhân nghiêm trọng hủy hoại hệ sinh thái biển
của nhân loại."

– Theo CNN

“Người Mỹ thải ra 500 triệu ống hút nhựa mỗi ngày. Số lượng này đủ để rải đều khắp
quả địa cầu đến hai lần và chứa đầy 125 chiếc xe buýt. Với tổng dân số nước Mỹ hiện
nay, thì tính trung bình, mỗi người dân phải sử dụng khoảng 35,000 ống hút trong
suốt cuộc đời của họ.” - CNN

Ống hút được làm từ bột mì, bột gạo và màu sắc được chiết xuất từ rau, củ quả. Màu
sắc của ống hút gạo cũng hấp dẫn không kém cạnh ống hút nhựa nhưng lại an toàn
10
với người tiêu dùng. Vì sản phẩm được làm từ 100% nguyên liệu là thực vật nên thời
gian phân hủy của loại ống hút này chỉ trong vòng một tháng, thân thiện hơn nhiều
so với ống hút nhựa.

Những làn sóng ủng hộ và xu hướng ở những nơi trên thế giới.

Chưa khi nào trào lưu sống xanh và các phong trào bảo vệ môi trường lại "nóng" và
lan tỏa như hiện nay, trở thành hot trend được đông đảo các bạn trẻ hưởng ứng như
#NoStrawChallenge, iCHANGE Plastics… hay mới đây We Do - Cuộc Chiến Trộm
Nhựa với những khẩu hiệu quen thuộc như hô biến bãi rác, xóa bỏ ống hút, tẩy chay
túi nilon, đánh tráo đồ dùng một lần thành túi vải...

Với lợi thế như vậy thì việc tạo ra ống hút xanh là rất cần thiết và đổi mới.

2.3. Nghiên cứu tiềm năng thị trường

2.3.1. Thị trường hàng nhựa tiêu dùng một lần tại Việt Nam
EQUO nhắm tới mục đích bảo vệ môi trường và do đó, các sản phẩm của doanh
nghiệp sẽ dần dần thâm nhập và thay thế một phần các sản phẩm gây hại tới môi
trường. Cụ thể ở đây chính là những sản phẩm nhựa tiện lợi có nguồn gốc từ nhựa
độc hại, khó phân hủy và tái chế, tái sử dụng.

Theo Hiệp hội Nhựa Việt Nam, số lượng tiêu thụ túi nilon trong các hệ thống siêu thị
đạt khoảng 25.000 tấn/tháng tại hai thành phố lớn là Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh,
mỗi gia đình thải ra 5 - 6 túi nilon/ngày; trong đó, sản lượng túi nilon thân thiện môi
trường chiếm 20%, khoảng 6.000 tấn/tháng. Đặc biệt, rác thải nhựa thải ra môi trường
chiếm số lượng lớn là ống hút, vỏ bọc nắp trên sản phẩm đồ uống, thực phẩm…

Theo số liệu của Bộ Tài nguyên và Môi trường, lượng chất thải nhựa và túi nilon ở
Việt Nam hiện ở mức rất cao, chiếm khoảng 8-12% trong chất thải rắn sinh hoạt, xấp
xỉ 2,5 triệu tấn/năm. Tính riêng các loại túi nilon, ước tính mỗi năm Việt Nam sử
dụng và thải bỏ khoảng hơn 30 tỷ túi/năm.

Ở các đô thị, lượng túi nilon được tiêu thụ trung bình khoảng 10,48 - 52,4 tấn/ngày,
riêng tại hai thành phố lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, mỗi ngày có khoảng
80 tấn nhựa và túi nilon thải ra môi trường. Trong số này, chỉ khoảng 17% số túi nilon

11
được thường xuyên tái sử dụng, số còn lại đều bị thải bỏ sau khi dùng một lần. Nếu
tính chỉ số sản phẩm nhựa trên đầu người, đến nay là trên 41 kg/người/năm, trong khi
chỉ số này năm 1990 là 3,8 kg/người/năm.

Mỗi ngày trung bình quán đồ uống nhỏ sẽ tiêu thụ từ 200 – 300 cốc/ngày, cửa hàng
lớn hơn có thể dùng đến 1.000 cốc/ngày. Vào mùa hè hay các dịp cao điểm như mùa
giải bóng đá, các đợt khuyến mãi… thì số lượng đồ uống được bán ra có thể lên đến
3.000 cốc/ngày. Như vậy mỗi ngày một tỉnh thành lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh có
thể thải ra môi trường hàng chục nghìn chiếc cốc nhựa dùng 1 lần.

Có thể thấy, lượng tiêu thụ những sản phẩm nhựa dùng một lần mỗi ngày tại Việt
Nam là vô cùng lớn. Sở dĩ là vì những sản phẩm này có tính tiện lợi cao và đặc biệt
là có giá thành cực kỳ rẻ. Từ các hộ gia đình đến các doanh nghiệp lớn đều có sử
dụng một lượng đáng kể sản phẩm này. Nếu có thể nắm bắt được thị trường này,
doanh nghiệp không chỉ phát triển hơn mà còn giúp đóng góp lớn tới vấn đề bảo vệ
môi trường và giúp giảm thiểu một lượng lớn rác thải không thể phân hủy trên Việt
Nam nói chung và thế giới nói riêng.

2.3.2. Thị trường hàng tiêu dùng xanh tại Việt Nam
Những năm gần đây, vấn đề môi trường bị hủy hoại chính là một mối lo ngại lớn của
tất cả các quốc gia trên toàn cầu. Phát triển kinh tế quá nhanh khiến con người phải
đánh đổi bởi sự suy giảm nghiêm trọng về sức khỏe môi trường.

Trong thời kỳ cấp thiết này, việc phát triển ngành tiêu dùng xanh được coi như một
giải pháp cứu cánh, cũng là bước phát triển tất yếu của toàn cầu nói chung và Việt
Nam nói riêng.

Phát triển theo hướng bảo vệ môi trường, tiêu dùng những sản phẩm xanh, thân thiện
với môi trường vừa mang lại những kết quả khả quan cho ngành kinh tế, vừa là cách
để phát triển tối ưu lợi ích xã hội, hướng đến gần hơn với mục tiêu phát triển bền
vững.

Tại Việt Nam, ngành tiêu dùng xanh tuy chưa phải là một ngành nổi trội ở thị trường
hàng tiêu dùng hiện nay, nhưng lại mang tiềm năng lớn, nếu có thể tìm được những
hướng đi đúng đắn, chắc chắn sẽ mang lại những bước phát triển mới, thành công,

12
giúp phát triển kinh tế cũng như xây dựng một môi trường trong lành. Đây cũng là
ngành sản xuất được nhà nước quan tâm khuyến khích và hướng đến phát triển.

Chính phủ ta từ lâu đã đặt ra những tầm nhìn về việc phát triển ngành công nghiệp
này. Điều này thể hiện rõ trong Chiến lược tăng trưởng xanh giai đoạn 2011 – 2020
và tầm nhìn đến năm 2050 của Việt Nam với việc tập trung vào các mục tiêu: Xanh
hóa sản xuất; Giảm cường độ phát thải khí nhà kính trên đơn vị GDP và tăng tỷ lệ sử
dụng năng lượng tái tạo; Xanh hóa lối sống và tiêu dùng bền vững.

Việt Nam dù chưa có quy định riêng biệt nào về việc sử dụng sản phẩm xanh, nhưng
đã có nhiều nội dung liên quan đến tiêu dùng hàng hóa xanh được lồng ghép, quy
định trong nhiều văn bản pháp luật.

Việc gắn nhãn sinh thái đã được Bộ Tài nguyên và Môi trường triển khai từ năm 2010
với việc phê duyệt cho tiêu chí nhãn xanh Việt Nam cho 3 nhóm sản phẩm: Bột giặt,
Bóng đèn huỳnh quang và bao bì nhựa tự phân hủy sinh học dùng gói hàng hóa khi
mua sắm.

Năm 2013, Bộ Tài nguyên và Môi trường cũng đã xây dựng và ban hành tiêu chí
chứng nhận nhãn xanh Việt Nam cho sản phẩm ắc quy, các sản phẩm máy tính xách
tay, máy in, mực in.

Năm 2014 là nhóm sản phẩm máy tính để bàn, mực in cho máy photocopy, pin tiêu
chuẩn. Năm 2015 áp dụng tiêu chí dán nhãn xanh Việt Nam cho nhóm sản phẩm máy
giặt, tủ lạnh, tivi… Cùng với đó, Bộ Công Thương cũng đã ban hành quy định cụ thể
trong Thông tư số 07/2012/TT-BCT về dán nhãn năng lượng chi các phương tiện và
thiết bị sử dụng năng lượng…

Như vậy, Việt Nam cũng đã có những tầm nhìn, những động thái tích cực, chứng tỏ
sự ủng hộ, và là những dự đoán về một lẽ tất yếu về hướng đến những động thái sử
dụng sản phẩm thân thiện với môi trường trong đời sống hằng ngày của chính minh.

Người tiêu dùng Việt Nam đang dần mở rộng quan niệm dùng hàng hóa của mình,
sẵn sàng đón nhận những sản phẩm mới, thân thiện với sức khỏe con người và sức
khỏe môi trường. Những sản phẩm làm từ nguyên liệu sạch, và có thể tái sử dụng
nhiều lần vẫn luôn là mối quan tâm trong lựa chọn mua hàng của người tiêu dùng.
13
Trong một cuộc khảo sát được công ty Nielsen Việt Nam công bố gần đây chi ra rằng
người tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các thương
hiệu có cam kết xanh và sạch. Chính vì vậy, sức mua của người tiêu dùng dành cho
những sản phẩm xanh ngày càng được tăng cao. Có 4 trong 5 người Việt được hỏi
sẵn sàng chi trả cao hơn để mua các sản phẩm có cam kết về các sản phẩm tích cực
đến môi trường. 80% người tiêu dùng lo ngại về tác hại lâu dài của nguyên liệu nhân
tạo và 79% sẵn sàng trả thêm tiền để mua các sản phẩm không chứa nguyên liệu mà
họ mong muốn. Đây chính là một nhân tố quan trọng giúp xác định xem liệu ngành
có thể gia nhập thành công và phát triển trong lâu dài trong thị tường được hay không.

Những dấu hiệu tích cực của những mặt hàng xanh đã được ra mắt và bày bán trên
thị trường và được đón nhận một cách rộng rãi chính là một minh chứng chắc chắn
cho thị trường đầy tiềm năng này. Với những sản phẩm đa dạng như: túi sinh học, bát
giấy, đĩa giấy, ống hút giấy, tre, ….

Đối với những nhà chức trách, việc các doanh nghiệp phát triển kinh tế theo hướng
phát triển bền vững luôn được đón nhận một cách mạnh mẽ, giúp tăng lợi ích xã hội,
giảm thiểu những mối lo ngại cho xã hội, giúp tăng trưởng kinh tế một cách vững
chắc và lâu dài.

Tại Việt Nam, ngày càng có nhiều doanh nghiệp dần thay thế sản phẩm truyền thống,
chuyển sang sử dụng những sản phẩm có lợi cho môi trường, hướng đến phát triển
bền vững, đạt lợi nhuận dài hạn. Trong số đó, đặc biệt phải kể đến ngành kinh doanh
bán lẻ dịch vụ ăn uống. Nhiều nhà hàng, quán xá thay thế việc sử dụng đồ nhựa thành
sử dụng sản phẩm xanh: ống hút nhựa được đổi thành ống hút giấy, ống hút tre, ống
hút tinh bột,… Những túi ni lông, những ống hút nhựa… vẫn là vấn đề nan giải của
các quán hàng cafe, trà sữa, ăn uống, giờ đã được giải quyết bằng những sản phẩm
sinh học.

Các chuỗi siêu thị cũng tăng cường nhập số lượng lớn số lượng sản phẩm thân thiện
môi trường, đặc biệt là sản phẩm sinh học phân hủy hoàn toàn. Vinmart, Big C, Aeon
Việt Nam,... Đều là những cái tên quen thuộc trong thị trường bán lẻ Việt Nam đang
áp dụng những chính sách khuyến khích khách hàng sử dụng túi sinh học khi đi mua
sắm, cùng hàng loạt những sự kiện kích cầu cho sản phẩm xanh.
14
Các tên tuổi đình đám trong lĩnh vực khách sạn, bệnh viện cũng tăng cường chuyển
đổi, sử dụng túi phân hủy sinh học để giúp giảm áp lực môi trường và xây dựng doanh
nghiệp xanh.

Như vậy, thị trường ngành tiêu dùng xanh đang là một xu thế tất yếu, hứa hẹn sự khả
thi và kết quả lợi nhuận cao. Có quá nhiều tiềm năng mà chúng ta có thế nhìn thấy
trong ngành tiêu dùng xanh trong thời điểm hiện tại và tương lai. Những mặt hàng
đơn giản như những túi nhựa, những sản phẩm sử dụng một lần và thải ra môi trường
với số lượng lớn,… cũng đã trở thành một sản phẩm được ưa chuộng đối với không
chỉ người tiêu dùng, mà còn là các doanh nghiệp, các hệ thống cửa hàng, siêu thị, ..
vừa giúp xây dựng hình ảnh đẹp, vừa giúp mang lại lợi nhuận kinh tế to lớn.

2.3.3. Thị trường cạnh tranh

Thị trường hàng tiêu dùng truyền thống: ngành nhựa, những ngành sử dụng chất liệu
nhân tạo để chế tạo sản phẩm của mình.

Với thế mạnh về thời gian, mẫu mã, sản phẩm đa dạng, sự tiện lợi,… những ngành
công nghiệp lâu đời hơn, (mà 1 ví dụ là ngành công nghiệp nhựa) vốn đã ăn sâu vào
thói quen tiêu dùng, sinh hoạt của người tiêu dùng, đã được đón nhận nhanh chóng
và phát triển mạnh mẽ. Đây có thể nói là một rào cản lớn nhất đối với thị trường hàng
tiêu dùng xanh – một ngành khá mới mẻ, xa lạ đối với người tiêu dùng.

Dù là một ngành phát triển lý tưởng, những mặt hàng tiêu dùng thân thiện với môi
trường thường có giá thành khá cao, trong khi đó, những sản phẩm tiêu dùng truyền
thống lại đáp ứng được nhu cầu vốn có của họ. Để có thể phát triển ngành công nghiệp
này, mỗi doanh nghiệp cần phải có thể tác động vào thói quen tiêu dùng của người
dân để có thể phát huy tối ưu những lợi thế và dễ phát triển.

2.3.4. Lợi thế cạnh tranh

Đây là một ngành hàng mang lợi thế cạnh tranh lớn khi:

• Sản phẩm đa dạng, khác biệt:

Ngày càng có nhiều sản phẩm bằng những chất liệu dễ dàng phân hủy, an toàn với
môi trường được xuất hiện, bày bán: ống hút tre, ống hút giấy, bình tre, bát, đĩa giấy,..

15
Những sản phẩm được làm từ những nguyên liệu thân thiện với môi trường, dễ tái
chế, dễ xử lý, an toàn với sức khỏe và cuộc sống của mỗi gia đình.

Sản phẩm có thể sử dụng lại nhiều lần: ống hút tre, bình nước tre tự nhiên, túi giấy,…

Khác biệt sản phẩm cao trong chất lượng chính là một lợi thế cạnh tranh chính để thu
hút người tiêu dùng sử dụng sản phẩm.

• Sản phẩm an toàn

Các sản phẩm nhựa thông thường thường chứa nhiều hóa chất phức tạp, không có
nguồn gốc. Đã từng có rất nhiều trường hợp ngộ độc, thậm chí là gây chết người khi
sử dụng những sản phẩm không rõ nguồn gốc này. Các sản phẩm của EQUO đảm
bảo được sản xuất bằng nguồn nguyên liệu xanh 100% từ thiên nhiên, thành phần rõ
ràng, quy trình sản xuất tiêu chuẩn, bảo quản tốt, không sử dụng các hóa chất độc hại
và hoàn toàn an toàn khi được sử dụng.

• Tiện lợi

Các sản phẩm thân thiện với môi trường thường có tính tiện lợi cao. Có thể đem theo
mọi lúc, mọi nơi và hoàn toàn phù hợp với mọi thành viên trong gia đình, tập thể,
…Và thậm chí, một số sản phẩm của EQUO như ông hút gạo, dừa, … còn có thể ăn
được.

• Ý nghĩa đẹp với môi trường:

Các doanh nghiệp bán lẻ hàng hóa và thị trường ăn uống, những chuỗi siêu thị, khách
sạn, nhà hàng,… luôn sẵn sàng với những thay đổi trong việc sử dụng sản phẩm sử
dụng một lần, mặc dù có thể phải bỏ ra với chi phí đầu tư cao hơn, nhưng đổi lại là
hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp và lấy được lòng tin của khách hàng.

Được đầu tư một cách bài bản, công nghệ tiên tiến, đảm bảo được việc tối ưu chất
lượng của sản phẩm,

Hoạt động khuyến khích được Chính phủ sử dụng để kêu gọi cộng đồng xã hội tiêu
dùng những mặt hàng thân thiện với môi trường

16
Được đón nhận bởi phía người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến vấn đề sức
khỏe và việc giữ gìn môi trường.

2.4. Phân khúc khách hàng

Tại thị trường Việt Nam hiện nay, khách hàng mà nhóm sản phẩm xanh hướng đến
được chia làm 4 phân khúc chính:

2.4.1. Cá nhân
Đây là phân khúc lớn của các sản phẩm tiêu dùng xanh. Các vật dụng bằng nhựa gắn
liền với cuộc sống hàng ngày của mỗi người. Từ chiếc ống hút, túi ni lông, ... cho đến
cốc nước, cốc trà sữa, cốc cà phê. Đây đều là những đồ dùng vô cùng thiết yếu và
hoàn toàn có thể thay thế bằng các sản phẩm thân thiện với môi trường. VD: sử dụng
ống hút gạo thay vì ống hút nhựa, cốc giấy thay vì cốc nhựa, …

Vấn đề chính với nhóm khách hàng cá nhân chính là thời gian. Họ luôn vội vã chạy
theo công việc, cuộc sống, việc học tập, rèn luyện, … Chính vì vậy tuy có ý thức về
vấn đề môi trường nhưng bản thân họ chưa có đủ thời gian để điều chỉnh hành vi của
bản thân cho việc này. Do đó, nếu có phương thức triển khai quá trình tiếp cận tốt,
không khó để đưa những sản phẩm của doanh nghiệp đến tay những cá nhân này. Và
dần dần giúp cho việc tiêu dùng những hàng hóa xanh trở thành một thói quen đối
với họ.

2.4.2. Hộ gia đình

Hộ gia đình là một trong những đối tượng có nhu cầu tiêu dùng cao, tiêu thụ một
lượng rác thải lớn hàng ngày và có nhiều tác động trực tiếp tới môi trường. Chính vì
vậy, đây chính là phân khúc vô cùng quan trọng mà các sản phẩm tiêu dùng xuất xứ
từ thiên nhiên của EQUO muốn tiếp cận.

Nhận thức của người dân về môi trường và các vấn đề liên quan đến môi trường có
liên hệ mật thiết đến hành vi tiêu dùng của họ, hướng đến tiêu dùng xanh. Nhận thức
đúng đắn về các vấn đề môi trường sẽ hướng người dân có hành vi tiêu dùng thân
thiện với môi trường.

Kết quả khảo sát cho thấy, trong số 120 người được hỏi có 30% cho rằng, tiêu dùng
xanh là tiêu dùng tiết kiệm năng lượng do nhận thức về sản phẩm xanh (chiếm tỷ lệ
17
cao nhất), 15% người cho rằng tiêu dùng xanh là tái chế, 10,83% người cho rằng, tiêu
dùng xanh là phân loại rác (chiếm tỷ lệ thấp nhất).

Như vậy, có thể thấy hầu hết các hộ gia đình đều đã nghe đến sản phẩm xanh và tiêu
dùng xanh. Hiểu biết chung về nguyên nhân gây ra sự nóng lên của trái đất, về sản
phẩm xanh và tiêu dùng xanh của nhóm hộ gia đình cũng tương đối đầy đủ.

Chính vì vậy, với một chiến lược chặt chẽ, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thuyết phục
được hộ gia đình thay đổi những thói quen hàng ngày. Thay vì dùng đồ nhựa sử dụng
một lần trong mỗi buổi dã ngoại gia đình, họ sẽ sử dụng các sản phẩm thân thiện với
môi trường. Những chiếc thìa, ống hút, cốc nhựa trong gia đình sẽ dần được thay thế
bằng những sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên như ống hút gạo, thìa gỗ, ...

2.4.3. Tập thể

Các tập thể ở đây chính là các đối tượng như: trường học, công sở, bệnh viện, chùa,
nhà thờ, … những nơi thường xuyên tập trung đông người hàng ngày và có lượng
tiêu dùng lớn.

Theo nhiều báo cáo, đây đều là những nơi tập trung rất đông lượng rác thải nhựa:

Do đặc thù trong bệnh viện, việc lưu trú, sinh hoạt của nhân viên y tế, bệnh nhân và
người nhà bệnh nhân làm phát sinh lượng chất thải nhựa dùng một lần trong sinh hoạt
rất lớn. Cụ thể, các bệnh viện hạn chế sử dụng túi, chai, cốc, bát, đĩa, ống hút và các
vật dụng khác làm từ nhựa dùng một lần hoặc ni lông khó phân hủy cho mục đích ăn,
uống của người bệnh, người nhà bệnh nhân, nhân viên y tế tại các cuộc họp, hội nghị,
hội thảo, đào tạo, tập huấn của đơn vị…

Tương tự với trường học, cốc nhựa dùng một lần là một trong những sản phẩm tiêu
dùng không thể thiếu tại nhiều trường học. Ngoài ra với nhu cầu lớn, các hàng, quán,
căng tin ở trường học cũng mọc lên và kèm theo đó là việc tiêu dùng một lượng lớn
túi ni lông, ống hút nhựa. Hơn nữa, nhiều trường học vẫn chưa có những hướng dẫn
cụ thể cho học sinh việc phân loại rác dẫn đến quá trình tiêu hủy của rác thải trở nên
khó khăn hơn.

Tuy có những ảnh hướng xấu như vậy, nhưng với các tập thể này, việc tuyên truyền,
lan tỏa thông điệp là nhanh chóng và dễ dàng. Chính vì vậy, nếu có chiến lược gài
18
gắm sản phẩm phù hợp, âm thầm thay thế các đồ dùng nhựa độc hại thành các sản
phẩm thân thiện với môi trường thì chắc chắn đây sẽ là một phân khúc tiềm năng với
doanh nghiệp.

2.4.4. Doanh nghiệp

Doanh nghiệp cũng được đánh giá là một phân khúc khách hàng lớn và đầy tiềm năng
cho các sản phẩm của EQUO. Họ không chỉ đóng vai trò là một người tiêu dùng lớn
mà còn giúp sản phẩm của chúng ta được lan tỏa tới khắp mọi nơi trên đất nước một
cách nhanh chóng và toàn diện nhất.

Các loại hình doanh nghiệp cơ bản mà EQUO muốn hướng đến bao gồm:

Doanh nghiệp phân phối: ở đây chính là các chuỗi siêu thị, các cửa hàng tiện lợi, …
Đối tượng này sẽ đóng vai trò trung gian giúp các phân khúc khác như cá nhân, hộ
gia đình, tập thể tiếp cận với sản phẩm của doanh nghiệp một cách nhanh chóng và
dễ dàng hơn.

Doanh nghiệp đồ uống: Xu hướng hiện nay của giới trẻ cũng như nhiều lứa tuổi khác
chính là các loại đồ uống như cafe, trà chanh, trà sữa, … Tuy nhiên đi kèm với hương
vị hấp dẫn của những đồ uống này chính là những chiếc cốc nhựa, những chiếc ống
hút nhựa vô cùng độc hại cho môi trường. Chính vì vậy, nếu EQUO có thể tiếp cận
được trực tiếp các doanh nghiệp này, giúp cung cấp thay thế cho doanh nghiệp các
sản phẩm an toàn với thiên nhiên thì chắc chắn đây sẽ là một cơ hội lớn đồng thời
cũng giúp tạo ảnh hưởng lớn tới môi trường.

Doanh nghiệp đồ ăn: Xu hướng đặt đồ ăn qua grab food, BAEMIN, NOW Food, …
cũng như mua đồ ăn “take-away” đang được sử dụng rộng rãi. Nhưng kèm theo đó
chính là những chiếc hộp nhựa đựng đồ ăn, những chiếc thìa, cốc nhựa, ... ở khắp nơi.
Do đó, các doanh nghiệp ẩm thực từ nhỏ, lẻ cho đến các chuỗi cửa hàng lớn là một
phân khúc vô cùng tiềm năng của EQUO.

19
2.5. Đối thủ cạnh tranh

2.5.1. Eco Straws

a. Thông tin doanh nghiệp

Eco Straws được thành lập vào năm 2019, thuộc Công ty CP Dịch vụ Viễn thông và
In Bưu điện (PTP). PTP là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất ra
các sản phẩm thân thiện môi trường ở Việt Nam.

b. Điểm mạnh

• Là một doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm thân thiện với môi trường, nổi bật
nhất chính là ống hút giấy. Các sản phẩm của họ đều được làm bằngnhững nguyên
liệu từ thiên nhiên nên có khả năng phân hủy sinh học và tái chế.
• Các sản phẩm của Eco Straws được sản xuất theo dây chuyền hiện đại, khép kín
với đầy đủ các loại kích cỡ, màu sắc, văn hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

c. Điểm yếu

• Doanh nghiệp mới được thành lập vào 7/2019 nên chưa có một chỗ đứng vững
chắc trên thị trường. Hơn nữa, những công ty mới thường có ít kinh nghiệm và các
mối quan hệ nên khả năng rủi ro thường cao hơn.
• Doanh nghiệp đầu tư nhiều vào khâu sản xuất với những công nghệ tiên tiến và
máy móc hiện đại, chi phí sản xuất cao dẫn đến việc đẩy giá thành lên cao.
• Những sản phẩm bằng giấy hầu hết đều không bền, hoặc chỉ được sử dụng một
lần.

2.5.2. Tonkin Art

a. Thông tin doanh nghiệp

Tonkin Art được thành lập vào năm 2010, với xuất phát điểm là một công ty cung
cấp các sản phẩm lưu niệm. Tuy nhiên, vào những năm gần đây, Tonkin Art đã bắt
đầu mở rộng sản xuất và kinh doanh những mặt hàng khác, trong đó, nổi bật là sản
phẩm ống hút tre.

20
b. Điểm mạnh

• Với kinh nghiệm nhiều năm kinh doanh trên thị trường, Tonkin Art có rất nhiều
kinh nghiệm quản lý sản xuất và quảng bá sản phẩm. Khi nhận thấy người tiêu
dùng bắt đầu quan tâm hơn về các vấn đề liên quan đến sức khỏe và môi trường,
họ lập tức đầu tư vào kinh doanh các mặt hàng thân thiện với môi trường.
• Các sản phẩm của Tonkin Art thường rất đa dạng từ mẫu mã, kiểu dáng và màu
sắc.

c. Điểm yếu

• Về phía doanh nghiệp, Tonkin Art vốn được biết đến như một doanh nghiệp
chuyên sản xuất đồ lưu niệm. Vì thế, khi mở rộng kinh doanh những mặt hàng
khác, các sản phẩm mới của họ khó chiếm được ưu thế so với đối thủ cạnh tranh
nếu như chúng không thực sự vượt trội.
• Nhiều sản phẩm của Tonkin Art có giá thành cao, không tiện dụng vì khó vệ sinh
và bảo quản.

2.5.3. Inox Đại Tín

a. Thông tin doanh nghiệp

INOX ĐẠI TÍN được thành lập vào năm 2010, là đối tác cung cấp các đa dạng các
sản phẩm inox cho hơn 30 doanh nghiệp, cơ sở hoạt động các lĩnh vực như: nội thất,
mỹ nghệ cao cấp, xây dựng, trang trí, thi công công trình….

b. Điểm mạnh:

• Inox Đại Tín là một doanh nghiệp cung cấp đa dạng sản phẩm inox nhằm đáp ứng
nhu cầu thị trường như: Tấm, cuộn, hộp, băng, la, láp, dây, ống hút,… được nhập
khẩu từ các tập đoàn danh tiếng trên thế giới (Nhật, Hàn Quốc, Ấn Độ, Đài Loan,
Indonesia…) với chất lượng ổn định, tuân theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt trong
ngành xây dựng tại Việt Nam và thế giới.
• Các sản phẩm kim loại, cụ thể là Inox được cho là thân thiện với môi trường vì có
thể sử dụng trong thời gian dài. Hơn nữa, chúng được làm từ thép nên rất chắc
chắn, hình thức sang trọng, mạnh mẽ.

21
c. Điểm yếu:

• Những sản phẩm inox thường không tiện dụng như đồ dùng nhựa, vì người dùng
sẽ phải thường xuyên vệ sinh.
• Các sản phẩm inox thường ít đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã và màu sắc.
• Hiện tại giá kim loại còn rất cao nên chi phí đầu tư cho nguyên liệu đầu vào là
không nhỏ, chưa kể máy móc và công nghệ sản xuất phức tạp nên giá thành của
sản phẩm đầu ra tương đối cao, chỉ phù hợp cho các nhân tự mua và sử dụng.

2.5.4. Các doanh nghiệp sản xuất đồ nhựa

a. Thông tin doanh nghiệp

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất đồ dùng bằng nhựa như
Công ty cổ phần Đại Đồng Tiến, Công ty nhựa Hiệp Thành, Công ty nhựa Duy Tân,
Công ty TNHH Thiết bị công nghiệp nhựa An Phú, Công ty Cổ phần nhựa Khôi
Nguyên, Công ty Cổ phần nhựa Đà Nẵng, Công ty TNHH sản xuất thương mại dịch
vụ nhựa Tân Hiệp Hưng, Công ty nhựa Bình Thắng,…

b. Điểm mạnh

• Về phía các doanh nghiệp, họ là những công ty đã thành lập nhiều năm trên thị
trường, có nhiều kinh nghiệm trên thương trường cũng như thiết lập được nhiều
mối quan hệ với các đối tác. Việc sản xuất các sản phẩm nhựa khá đơn giản, dễ
dàng với chi phí sản xuất không lớn. Nhờ vậy, giá thành của các sản phẩm nhựa
tương đối thấp, tạo ra nhiều cơ hội cạnh tranh cho các doanh nghiệp.
• Một bộ phận lớn người tiêu dùng vẫn còn thói quen sử dụng đồ dùng nhựa do tính
tiện dụng và giá cả phải chăng. Họ chưa ý thức đầy đủ về những tác động lâu dài
tới môi trường của những sản phẩm nhựa.

c. Điểm yếu

• Khi sản xuất sản phẩm nhựa, có nhiều nhà sản xuất vì lợi nhuận, bất chấp sử dụng
nhựa tái chế, rồi dùng phẩm màu không dành cho thực phẩm để nhuộm màu. Thêm
vào đó trong quá trình sản xuất, chúng có thể nhiễm các kim loại nặng khác nữa.

22
• Ống hút nhựa là một trong những tác nhân gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới môi
trường bởi cần tới 400 năm, ống hút nhựa mới phân huỷ hoàn toàn. Với những
chiếc ống hút sặc sỡ bị vứt ra môi trường sẽ khiến cho động vật nhầm tưởng là
thức ăn, chúng ăn vào sẽ bị thương tích hoặc chết. Sẽ cần một chi phí cực lớn để
xử lí dứt điểm các vấn đề mà rác thải từ ống hút nhựa gây ra.

2.6. Lợi ích đem lại cho khách hàng

2.6.1. Giá trị cho người tiêu dùng

• Bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng

Dự án cung cấp những sản phẩm được sản xuất từ những nguồn nguyên liệu sạch,
không chất hóa học và hoàn toàn tự nhiên, đảm bảo cho sức khỏe của người tiêu dùng.
Ống hút nhựa đặc biệt nguy hiểm cho sức khỏe con người vì chúng không đảm bảo
chất lượng. Chất độc trong nhựa có thể xâm nhập vào thức ăn và đồ uống, đặc biệt là
đồ uống nóng. Việc loại bỏ ống hút nhựa sử dụng một lần và thay thế chúng bằng ống
hút thân thiện với môi trường giúp bảo vệ sức khỏe của chúng ta và các thế hệ tương
lai. Ống hút gạo, cỏ, mía,… không gây ra bất kỳ tác động tiêu cực nào đối với sức
khỏe của người tiêu dùng vì nguồn gốc tự nhiên vốn có của chúng. Màu sắc của ống
hút cũng chính là màu tự nhiên vì thế chúng không mang bất kỳ mối đe dọa tiềm ẩn
hay gây ra các bệnh nguy hiểm nào với người tiêu dùng.

• Giữ lại hương vị của thức uống, giúp người dùng có thể thưởng thức trọn vẹn vị
ngon của đồ uống.

Những ống hút này không hề làm mất đi hương vị của thức uống của bạn và chúng
không bị biến dạng bởi nhiệt độ cao. Bên cạnh đó, việc sử dụng ống hút thiên nhiên,
thậm chí sẽ giúp chúng ta cảm nhận được hương vị của thức uống thơm ngon hơn.

• Giá cả phải chăng

Giá thành của những chiếc ống hút này cũng vô cùng phải chăng cho các cửa hàng
cà phê, cửa hàng thức ăn nhanh …Ống hút tự nhiên có giá cả rẻ, hợp lý, dùng được
trong các hoạt động hàng ngày và trong cả các dịp lễ, picnic,…

23
2.6.2. Giá trị cho xã hội
• Dự án được thực hiện sẽ góp phần thúc đẩy hoạt động tiêu thụ ống hút thân thiện
với môi trường tại thị trường Việt Nam và nhận được sự quan tâm, ủng hộ từ đông
đảo người tiêu dùng trên thị trường thế giới như Mỹ, Úc và Canada.
• Dự án cũng mang lại cơ hội việc làm cho hàng trăm hàng nghìn người trong nước.
Đặc biệt giải quyết việc làm cho người lao động phổ thông, không yêu cầu trình
độ học vấn tay nghề.
• Bảo vệ môi trường khỏi ô nhiễm rác thải nhựa

Ống hút nhựa có thể mất tới 200 năm để phân hủy, hàng tỷ ống hút nhựa được thải ra
mỗi ngày vì đây là mặt hàng sử dụng một lần, mặc dù được tái chế, nhưng nó vẫn thải
chất độc vào không khí mà chúng ta hít thở. Trong khi phần còn lại sẽ xâm nhập vào
cây trồng và động vật và cuối cùng là xâm nhập vào chuỗi thức ăn. Không giống như
ống hút nhựa, ống hút cỏ, mía, gạo, dừa là lựa chọn thân thiện với môi trường nhất vì
nó có thể phân hủy sinh học trong vòng 6 tháng. Chúng còn có nhiều tính năng khác
như phân hủy 100% trong một thời gian ngắn và trở thành thức ăn của nhiều sinh vật,
giảm chất thải ô nhiễm để giúp khôi phục hệ sinh thái tự nhiên.

• Giảm ô nhiễm nhựa đại dương, giảm bớt ô nhiễm nguồn nước.

Theo The Atlantic, mỗi năm có khoảng 8 triệu tấn nhựa được đổ xuống đại dương,
tương đương với việc một chiếc xe chứa đầy rác thải nhựa đổ trực tiếp vào đại dương
mỗi phút. Việc sử dụng ống hút phân hủy sinh học sẽ loại bỏ những mối nguy hiểm
đối với các loài động vật, không phá hủy hệ sinh thái biển. Và ống hút cỏ, gạo, mía,
dừa phân hủy sinh học không thể làm nghẹt thở động vật biển và lọt vào mũi của
chúng hoặc gây thương tích cho chúng.

• Góp phần tăng nguồn thu ngân sách cho địa phương và nhà nước từ các khoản thuế
doanh nghiệp, đồng thời cũng mang đến khoản thu nhập cho những người có liên
quan khác.
• Tạo diện mạo mới góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển

24
2.6.3. Giá trị cho nhà đầu tư
• Những ống hút cỏ này là một sự đổi mới “xanh” cho các công ty, sẽ giúp công ty
trở thành doanh nghiệp thân thiện với môi trường, đồng thời nâng cao nhận thức
cho khách hàng và thu hút sự chú ý của họ.
• Dự án có thể tận dụng cơ sở vật chất hạ tầng, cùng những nguồn nguyên liệu đầu
vào giá rẻ, chất lượng, chi phí nhân công rẻ kết hợp với việc chuyển giao công
nghệ hiện đại cho khả năng sinh lời, tỷ suất lợi nhuận cao.
• Đây là sản phẩm mới, thị trường rất tiềm năng, có thể mở rộng việc kinh doanh
bằng việc xây thêm các nhà máy hoặc xuất khẩu sản phẩm ra thị trường nước
ngoài.

25
 CHƯƠNG 3 – CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ SALES

3.1. Chiến lược Marketing

3.1.1. Phân tích mô hình STP

a. Phân đoạn thị trường (Segmentation)

Thứ nhất, về yếu tố địa lý. Tại Việt Nam, khí hậu nhiệt đới tạo nên sự phát triển phong
phú của các loại thực vật, từ đó mà chúng ta sáng tạo ra các loại ống hút từ thiên nhiên
(làm từ gạo, cỏ khô, dừa, mía, hoa đậu biếc,...) mà ở phương Tây vẫn còn xa lạ. Đó
là cơ sở để doanh nghiệp đánh giá và chọn thị trường mục tiêu là các nước phương
Tây (Mỹ, Úc, Canada,...)

Thứ hai, về đặc điểm tâm lý. Doanh nghiệp quyết định phân khúc thị trường theo
phong cách sống. Đó là những người sống “xanh”, nhận thức được việc ngưng sử
dụng ống hút nhựa để bảo vệ môi trường.

Thứ ba, về hành vi người tiêu dùng. Những khách hàng mua sản phẩm của EQUO
với mục đích bảo vệ môi trường, thay thế các loại ống hút nhựa. Vì vậy họ có tần suất
sử dụng thường xuyên và mức độ trung thành cao.

Thứ tư, về nhân chủng học. Ý thức về việc ngưng sử dụng ống hút nhựa đang được
lan rộng trên toàn thế giới, vì vậy doanh nghiệp có trong tay tiềm năng rất lớn cho
ngành hàng này.

b. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)

Khi mà ở các nước phương Tây vẫn còn xa lạ với các loại ống hút 100% làm từ thiên
nhiên, không hóa chất độc hại, thì Việt Nam đã có các dây chuyền chuyên sản xuất
ống hút đó. Doanh nghiệp nhận ra được cơ hội để đưa những sản phẩm sáng tạo của
Việt Nam cho bạn bè quốc tế. Từ đó lối sống xanh với việc sử dụng ống hút thân
thiện với môi trường được lan tỏa khắp thế giới.

26
c. Định vị sản phẩm (Positioning)

Sản phẩm được tạo ra hướng tới mục đích bảo vệ môi trường. Thị trường này vẫn còn
nhiều tiềm năng chưa được khai phá. Hơn nữa, ống hút của EQUO đem cho mình sự
khác biệt riêng khi dùng tinh hoa trí tuệ của người Việt sáng tạo ra. Nó không chỉ
đem đến công năng là bảo vệ môi trường mà còn cho người dùng những trải nghiệm
tuyệt vời. Ví dụ khi dùng ống hút làm từ mía sẽ tận hưởng được dư vị ngọt thanh sau
khi uống. Màu sắc của sản phẩm cũng 100% từ thiên nhiên, điều đó tạo nên vẻ đẹp
vừa tinh tế và mộc mạc không sản phẩm cùng loại nào có thể so sánh được.

3.1.2. Xây dựng thương hiệu

Thương hiệu đã và đang là một yếu tố đi kèm bất di bất dịch đối với bất cứ một sản
phẩm nào. Thực tế rằng các sản phẩm không có thương hiệu bảo trợ thường khó có
được sự hấp dẫn trong mắt người tiêu dùng. Do vậy, việc xây dựng thương hiệu là tối
cần thiết, đặc biệt là đối với một sản phẩm nhiều hứa hẹn như dự án này.

Trong 5 năm tới, thương hiệu dự kiến hướng tới đưa sản phẩm của mình trở nên phổ
biến với cộng đồng quốc tế . Với mục tiêu phủ sóng sản phẩm như vậy, doanh nghiệp
dự định xây dựng một phương châm và giá trị cốt lõi riêng.

Về phương châm, EQUO muốn tạo ra một giải pháp thực sự thân thiện với môi trường
cho các vật dụng hàng ngày thông qua việc cung cấp các sản phẩm 100% tự nhiên,
không nhựa, không độc hại, không hóa chất & có thể phân hủy sinh học.

Về giá trị cốt lõi, doanh nghiệp đưa ra 4 giá trị cốt lõi:

• Sản phẩm thuần túy từ thiên nhiên: Chúng tôi cung cấp các sản phẩm có nguồn
gốc trực tiếp từ sức mạnh thô sơ của mẹ thiên nhiên. Chúng tôi tin rằng các giải
pháp thực sự thân thiện với môi trường sẽ rời khỏi trái đất một cách tự nhiên như
cách chúng xuất hiện. Các sản phẩm của chúng tôi có thể phân hủy sinh học và
làm phân trộn 100%.
• Hỗ trợ địa phương: Sản phẩm của EQUO có nguồn gốc từ các vùng hỗ trợ các sáng
kiến canh tác địa phương. Doanh nghiệp cố gắng hỗ trợ cộng đồng nhiều như cách
chúng tôi làm với mẹ thiên nhiên.

27
• Sự vui vẻ: Trong khi chúng tôi tin rằng việc giữ gìn môi trường là một công việc
nghiêm túc, chúng tôi cũng tin vào việc cảm thấy vui vẻ. Chúng ta không nên tập
trung vào những tiêu cực và quá nghiêm khắc với bản thân.
• Hành động nhỏ: Chúng tôi tin rằng mọi hành động, dù nhỏ đến đâu, đều là một
bước giúp bảo tồn trái đất. Thành Rome không được xây dựng chỉ trong một ngày,
và môi trường cũng chẳng thể nào hồi phục được nguyên trạng.

3.1.3. Phân tích 4Ps

a. Product (Sản phẩm)

Chữ P đầu tiên này tập trung vào việc các doanh nghiệp sẽ cung cấp sản phẩm gì cho
người tiêu dùng. Và EQUO là thương hiệu Việt Nam cam kết sản xuất các sản phẩm
có nguồn nguyên liệu 100% tự nhiên, có khả năng tự phân huỷ và thân thiện với môi
trường. 4 loại sản phẩm có công dụng đặc trưng nổi bật của EQUO gồm có:

• Ống hút gạo: được làm từ bột gạo, bột sắn và màu thực vật như lá cẩm (màu tím),
dành dành (màu vàng), gấc (màu đỏ), hoa đậu biếc (màu xanh) Đặc biệt, sau khi
sử dụng, ống hút gạo có thể được đun lên và hoàn toàn ăn được.
• Ống hút cỏ khô: được làm từ cỏ và hoàn toàn có màu tự nhiên.
• Ống hút dừa: được làm từ nước dừa lên men. Đây là một sản phẩm mới lại với
công nghệ sản xuất chỉ có tại Việt Nam, ống hút này có màu trắng ngà, tương tự
như màu cơm dừa.
• Ống hút mía: Được làm từ bã mía và có hương thơm ngọt nhẹ. Ống hút mía là loại
sản phẩm sở hữu nhiều kích cỡ, được sử dụng cho các mục đích khác nhau như là
uống trà sữa. Ống hút bã mía có màu nâu nhạt và có thể tái sử dụng trong vòng
một ngày.
28
Thông qua thiết kế bắt mắt cùng với tiêu chí thân thiện môi trường, EQUO đem lại
cho thị trường một lựa chọn ống hút mới không những tốt cho môi trường mà còn
phù hợp với nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng. Đây được xem là giải pháp cực kì sáng
tạo và mới mẻ thay thế cho ống hút nhựa và ống hút giấy. Ngoài ống hút, EQUO còn
muốn tạo ra nhiều sản phẩm khác làm từ những nguyên liệu thiên nhiên như túi vải
đay, văn phòng phẩm, hoặc là những vật dụng hằng ngày nhằm đa dạng hóa sản phẩm
của hãng.

b. Price (Giá)

Với phương châm cung cấp những sản phẩm thân thiện với môi trường, nguyên liệu
sản xuất sản phẩm ống hút mà EQUO ra mắt là: cỏ, dừa, bã mía và gạo. Đây là nhóm
nguyên liệu có thể phân hủy 100%, thay thế ống hút nhựa, đồng thời đây cũng là
nhóm nguyên liệu có thể thu mua được số lượng rất lớn tại Việt Nam. Theo nhận định
từ Business Insider, ống hút của EQUO sở hữu mức giá đủ để cạnh tranh với các sản
phẩm thay thế bởi đây hoàn toàn là các sản có nguồn gốc thiên nhiên, và đặc biệt ở
Việt Nam có lượng nguyên liệu này rất nhiều với giá thành rất phải chăng.

c. Place (Phân phối):

Ban đầu với ý tưởng startup, các sản phẩm của EQUO:

• EQUO bán sản phẩm của mình không chỉ ở các gian hàng truyền thống mà còn
thông qua các trang thương mại điện tử, từ đó nguồn khách hàng của họ không chỉ
là 1 một khu vực, một đất nước mà còn ở toàn thế giới.
• EQUO lựa chọn thị trường Châu Âu để khai thác, quảng bá ngay từ lần xuất hiện
đầu tiên là bởi sản phẩm từ tự nhiên ở Việt Nam và các nước Châu Á khác đã trở
nên quen thuộc tuy nhiên với thị trường Châu Âu đây vẫn còn là 1 khái niệm khá
mới mẻ. Việc đưa ra quyết định này sẽ tạo ra 1 cú hích lớn đối với thị trường Châu
Âu từ đó đạt được mục tiêu mà EQUO hướng đến.

Chia sẻ về kế hoạch trong thời gian tới, Marina Tran-Vu khẳng định EQUO dự kiến
mở rộng và tập trung phát triển, xuất khẩu 3 – 5 triệu ống hút sang các thị trường
Canada, Mỹ, Úc và Đông Nam Á.

29
d. Promotion (Quảng bá)

Với mục tiêu hướng đến nhóm đối tượng là các doanh nghiệp phục vụ trong ngành
đồ uống, EQUO mong muốn tạo sự thu hút và quan tâm của nhóm đối tượng này
thông qua sự đa dạng của chất liệu sản phẩm, thiết kế bao bì bắt mắt và những công
dụng đặc trưng của từng chất liệu tạo nên sản phẩm, phù hợp với từng nhu cầu sử
dụng. Ngoài ra, song hành cùng mục tiêu mang đến một thương hiệu “xanh” thân
thiện với môi trường, EQUO hướng đến việc hợp tác cùng phát triển cùng những
chính sách chiết khấu hấp dẫn.

Ban đầu khi ra mắt, ý tưởng khởi nghiệp của EQUO nhận được đông đảo sự quan
tâm của người tiêu dùng trên trang điện tử nổi tiếng trong cộng đồng start-up –
Kickstarter (Mỹ), với sản phẩm ống hút thân thiện môi trường ngay từ khi ra mắt
(18/05). Tiếp sau đó, hàng loạt truyền thông quốc tế liên tục đăng tải thông tin thương
hiệu EQUO của người Việt như: Business Insider, Yahoo Finance, Benzinga… Với
một startup mới thành lập như EQUO, đây được xem là một thành công ngoài mong
đợi và là bước đệm tốt cho những chiến lược kinh doanh tiếp theo của thương hiệu.
Ngoài ra, ở thị trường Việt Nam, EQUO cũng đang được người tiêu dùng Việt Nam
chú ý khi xuất hiện trên các trang báo, tin phổ biến trong nước như CafeF, Thanh
Niên, Tuổi Trẻ, Advertising Việt Nam…

Bên cạnh việc quảng bá dựa trên nền tảng các trang mạng xã hội hay các trang báo,
theo bà Maria Tran Vu- người sáng lập của EQUO, các chiến dịch marketing và cách
quảng bá của thương hiệu chính là lắng nghe các ý kiến của khách hàng, từ đó cung
cấp những sản phẩm mà khách hàng cần. Hơn hết, chính nhà sản xuất cũng đã tự
mình trải nghiệm sản phẩm mà mình sản xuất để hiểu được những ưu nhược điểm
của sản phẩm mà chính họ đưa ra thị trường. “Hãy nhớ rằng trước khi là người bán,
họ là người mua, nên nếu bạn biết cách chạm đúng “insight” thì họ sẽ hứng thú với
sản phẩm của bạn. Và đương nhiên, điều thiết yếu là trước khi muốn truyền tải những
thông điệp này, bạn hãy chứng minh rằng bạn đã hiểu rất rõ về sản phẩm, nếu không
bạn chỉ đang phí phạm thời gian của họ và của chính bạn.” – nhà sáng lập EQUO
khẳng định.

30
3.1.4. Kế hoạch quan hệ khách hàng
“Lắng nghe khách hàng để khởi nghiệp thành công”

Thấu hiểu nhu cầu của thị trường và đưa ra sản phẩm đúng thời điểm, tiếp theo, nhà
sáng lập của EQUO lập tức phát triển chiến lược marketing và nghiên cứu phản hồi
của khách hàng:

• Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng

• Hiểu được rằng tại sao khách hàng phải sử dụng sản phẩm của EQUO
• Hiểu rõ ưu, nhược điểm của sản phẩm
• Lựa chọn phương thức truyền tải cân bằng giữa truyền thống và hiện đại nhằm tiếp
cận đến nhiều đối tượng khách hàng, tạo ra tiếng vang cho sản phẩm.

Đồng thời EQUO dự kiến mở rộng và tập trung phát triển, xuất khẩu 3 – 5 triệu ống
hút sang các thị trường Canada, Mỹ, Úc và Đông Nam Á

3.2. Chiến lược Sales

3.2.1. Sản phẩm kinh doanh

EQUO bước vào thị trường lần đầu tiên qua nền tảng huy động vốn đại chúng
Kickstarter (Mỹ) với các sản phẩm ống hút được làm từ gạo, bã mía, dừa và cỏ. Ưu
điểm của các sản phẩm này là nguyên liệu tự nhiên không gây ô nhiễm môi trường,
không chứa hoá chất độc hại ảnh hưởng sức khoẻ người tiêu dùng, dễ phân huỷ khi
được thải ra môi trường bên ngoài và dễ bảo quản ở nhiệt độ thường.

EQUO nhận thấy được tại phương Tây sản phẩm ống hút làm bằng giấy vốn đang
được xem là giải pháp hàng đầu để giảm thiểu ống hút nhựa và thân thiện với môi
trường tuy nhiên ống hút giấy vẫn chưa chiếm được ưu thế. Nguyên nhân đến từ việc
loại ống hút này được làm bằng giấy, nhanh chóng tan rã và lẫn lộn trong thức uống
của người dùng. Các sản phẩm ống hút inox hay thuỷ tinh có thể tái sử dụng nhiều
lần nhưng bất tiện trong việc mang theo.

Bên cạnh đó, EQUO chia sẻ họ nhận thấy hạn chế lớn nhất của các dòng sản phẩm
ống hút làm từ nguyên liệu thiên nhiên chính là mùi gốc của nguyên liệu làm ảnh
hưởng chất lượng sản phẩm. Do đó họ đã tìm đến sản phẩm ống hút cỏ khô – ống hút

31
đã được xử lý qua giai đoạn sấy ở nhiệt độ cao để giảm thiểu mùi của nguyên liệu
gốc. Thêm vào đó, EQUO tìm đến những sản phẩm có độ bền cao hơn như ống hút
mía để giảm tình trạng nhanh rã trong nước của ống hút giấy. Việc cung cấp đa dạng
sản phẩm cho khách hàng lựa chọn được xem là giải pháp giúp ống hút EQUO trở
nên khác biệt hơn.

Đây được xem là giải pháp sáng tạo phù hợp với nhu cầu thị trường cùng với sự đa
dạng sản phẩm, nhanh chóng được thị trường đón nhận. Hàng loạt truyền thông quốc
tế liên tục đăng tải thông tin thương hiệu EQUO của người Việt như: Business Insider,
Yahoo Finance, Benzinga… Với một startup mới thành lập như EQUO, đây được
xem là một thành công ngoài mong đợi và là bước đệm tốt cho những chiến lược kinh
doanh tiếp theo của thương hiệu. Ở thị trường Việt Nam, EQUO cũng đang được
người tiêu dùng Việt Nam chú ý khi xuất hiện trên các trang báo, tin phổ biến trong
nước như CafeF, Thanh Niên, Tuổi Trẻ, Advertising Việt Nam…

3.2.2. Hình thức bán hàng

a. Bán qua website chính thức:

Website là một kênh online hiệu quả dành cho nhóm khách hàng tiếp cận công ty qua
công cụ tìm kiếm Google. Việc đăng bài giới thiệu về sản phẩm dịch vụ trên kênh
website có thể giúp công ty giữ chân những khách hàng đã đến website của mình và
tăng tỉ lệ chuyển đổi trên site. Các chuẩn bị cần thiết: Website có lượng người truy
cập tương đối và nội dung giới thiệu về chương trình (đa dạng từ hình ảnh đến nội
dung bài viết). Đánh giá hiệu quả hoạt động: Số lượng khách hàng liên hệ doanh
nghiệp thông qua kênh website. Tỉ lệ số lượng người liên hệ đến doanh nghiệp qua
website dựa trên tổng số lượng người đến cửa hàng (Có thể khảo sát khách hàng để
biết nguồn thông tin của họ đến từ đâu)

b. Bán qua các phương tiện truyền thông:

Facebook hiện đang là kênh tiếp cận hữu hiệu đối với các nhóm khách hàng điện mặt
trời. Với việc tự chia sẻ bài viết trên các trang Facebook Fanpage công ty và Facebook
group, quý đối tác có thể tự tạo ra lượng khách hàng liên hệ qua kênh của riêng mình
và nắm giữ trọn vẹn lượng danh sách khách hàng đó để tiếp tục bán hàng về sau. Tiêu

32
chuẩn thực hiện: Tạo được nội dung đủ thu hút và tiếp cận được rộng rãi nhóm khách
hàng tiềm năng. Các chuẩn bị cần thiết: Nội dung giới thiệu về chương trình có khả
năng chuyển đổi tốt; Tạo kênh Facebook Fanpage công ty; Đánh giá và tham gia vào
các group có đối tượng tiềm năng (nghiên cứu khả năng đăng bài trong các nhóm).
Cách đánh giá hiệu quả hoạt động: Sự khác biệt giữa số lượng người liên hệ đến
Facebook công ty hằng ngày trước và sau khi đăng bài

3.2.3. Các kênh phân phối bán hàng

a. Kênh phân phối trực tiếp: Trụ sở chính của công ty

b. Kênh phân phối gián tiếp:

Tuyển đại lý thông qua website và các phương tiện truyền thông với tiêu chí: Quản
lý Khu vực đã được đăng ký với Công ty, tự mở rộng phát triển khách hàng và phát
triển thị trường; Chủ động xây dựng mạnh mạng lưới bán hàng, cung cấp sản phẩm
của mình bằng các hình thức, hoạt động lành mạnh, thể hiện tính chuyên nghiệp; Hỗ
trợ công ty khi có các chương trình khuyến mãi, quảng cáo diễn ra tại điểm kinh
doanh của đại lý; Mức giá cho khách hàng đầu cuối đảm bảo tương đương với mức
giá bán lẻ đề nghị của công ty. Không bán phá giá; Chủ động lên kế hoạch kinh doanh,
kế hoạch phát triển khách hàng, kế hoạch đem sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng tại
khu vực mình đã đăng ký phụ trách hoặc tại địa điểm phát triển mới mà mình đã đăng
ký bảo vệ từ công ty

3.3. Chiến lược định giá

3.3.1. Giai đoạn thâm nhập thị trường

Giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường: Đây là thời gian mà sản phẩm bắt đầu được
tung ra thị trường, doanh nghiệp cần đầu tư thời gian và chi phí để sản phẩm có thể
thâm nhập được vào thị trường. Doanh thu giai đoạn này vẫn chưa ổn định do sản
phẩm chưa được nhiều khách hàng biết đến.

Vì vậy, các nhà làm marketing cần đẩy mạnh hoàn thiện sản phẩm dựa trên những
phản hồi từ khách hàng. Ngoài ra, để hỗ trợ sản phẩm các hoạt động khác cũng cần
để đẩy mạnh. Chi phí marketing sẽ đẩy mạnh vào các hoạt động xúc tiến hỗn hợp

33
(quảng cáo, social media, khuyến mại rầm rộ để sản phẩm nhanh chóng thâm nhập
vào thị trường…) đồng thời xây dựng kênh phân phối để phục vụ cho giai đoạn sau.

3.3.2. Giai đoạn phát triển

Đặc điểm của giai đoạn này là số lượng sản phẩm bắt đầu tăng lên nhanh chóng do
thị trường đã chấp nhận sản phẩm mới. Bắt đầu xuất hiện đối thủ cạnh tranh và bắt
chước sản phẩm, mô hình của bạn.

• Về chiến lược sản phẩm: Bạn nên gia tăng lựa chọn cho khách hàng bằng cách
cung cấp thêm các dịch vụ đi kèm và mở rộng thêm chủng loại mẫu mã sản phẩm.
Ngoài ra doanh nghiệp cũng cần chú trọng việc đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân
viên bán hàng chuyên nghiệp để phát triển lợi thế cạnh tranh về dịch vụ hỗ trợ.
• Giá: Bạn có thể xem xét lại giá bán – vẫn giữ nguyên giá để tăng lợi nhuận hoặc
giảm giá để đẩy mạnh việc tiêu thụ
• Phân phối: Với phân phối: Bạn nên đẩy mạnh phát triển kênh phân phối và phát
triển các hoạt động xúc tiến trong kênh để đáp ứng nhu cầu mở rộng tiêu thụ.
• Xúc tiến: Tập trung vào việc xây dựng uy tín và quảng cáo để tạo tin tưởng cho
khách hàng. Khuyến khích họ tiêu dùng thêm sản phẩm của bạn.

3.3.3. Giai đoạn chín muồi

Doanh thu sẽ đạt đến mức tối đa trong giai đoạn này. Tuy nhiên nó sẽ tăng rất chậm
do thị trường đã bão hòa.

Lúc này các nhà làm marketing cần thu hẹp chủng loại sản phẩm, cải tiến sản phẩm,
nâng cao thêm chất lượng, đổi mới tính năng, bao bì… phát triển sản phẩm mới để
làm phương án thay thế sau này.

Ngoài ra, giai đoạn này bạn cũng nên củng cố kênh phân phối, đẩy mạnh hoạt động
xúc tiến đến những khách hàng mới – mới sử dụng lần đầu, vị trí địa lý mới, phân
khúc khách hàng mới ứng với tính năng mới…

34
 CHƯƠNG 4 – NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN

4.1. Nghiên cứu và phát triển

4.1.1. Thực trạng sử dụng ống hút tại Việt Nam

Ống hút là một vật rất thân quen với cuộc sống hiện nay, có thể thấy, số lượng tiêu
thụ sản phẩm này mỗi ngày là rất lớn. Phổ biến nhất hiện nay vẫn là ống hút được sản
xuất chính từ vật liệu nhựa. Do tính chất tiện lợi, rẻ và chỉ sử dụng một lần của chúng,
mỗi ngày một người có thể sử dụng tới cả chục chiếc ống hút. Tại Việt Nam, ống hút
nhựa được tiêu thụ tràn lan trong các nhà hàng, khách sạn, quán cà phê và trà sữa.
Theo ước tính của Tổ chức Lương nông Liên Hiệp Quốc (FAO) tại Việt Nam, 1,8
triệu tấn chất thải nhựa được tạo ra ở nước ta mỗi năm. Bên cạnh đó, số lượng tiêu
thụ nhựa qua các năm còn tăng lên khoảng từ 16-18%. Do là chất khó có thể phân
hủy và gần như không thể tái chế, ống hút nhựa được thải thẳng ra các bãi biển hoặc
chôn vùi trong đất. Điều này gây nên tình trạng rác thải nhựa tồn đọng, trôi nổi trên
đại dương làm ô nhiễm nguồn nước biển, môi trường sống của sinh vật biển. Rác thải
nhựa vỡ ra, lẫn vào thức ăn của các động vật biển, chim biển, khiến hàng nghìn loài
bị tổn thương hoặc chết. Không chỉ vậy, nó còn tiềm ẩn nguy cơ gây hại cho sức khỏe
do không rõ nguồn gốc, xuất xứ của những ống hút này. Những sản phẩm nhựa chứa
những độc tố như màu công nghiệp, chất huỳnh quang,... có khả năng dẫn đến ung
thư.

4.1.2. Đánh giá các loại sản phẩm ống hút khác trên thị trường
Hiện tại đã có những giải pháp thay thế ống hút nhựa bằng các loại vật liệu khác mà
không lo ảnh hưởng đến sức khỏe cũng như ô nhiễm môi trường như ống hút inox,
ống hút thủy tinh hay ống hút silicone. Các sản phẩm này tuy có thể sử dụng nhiều
lần, hạn chế việc thải rác ra môi trường. Tuy nhiên do giá thành cao và phải vệ sinh
sau mỗi lần sử dụng nên đây không phải là giải pháp thay thế trong các ngành dịch
vụ, nhất là các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ăn uống. Sản phẩm ống hút giấy
cũng có thể xem là tối ưu hơn so với những loại ống hút kể trên. Xong đây cũng là
vật liệu cần có quy trình xử lý tốn kém, khi sử dụng, giấy dễ bị tan rã và hòa lẫn trong
thức uống của người dùng. Các dòng sản phẩm làm từ nguyên liệu thiên thiên như

35
ống hút tre, có chi phí sản xuất rẻ hơn nhưng lại không có nhiều màu sắc để lựa chọn,
các hình thức in ấn lên ống tre không đa dạng và không thể hiện được màu sắc rõ
ràng. Chưa kể đến mùi gốc của nguyên liệu làm ảnh hưởng đến chất lượng của sản
phẩm.

4.1.3. Cơ hội phát triển cho sản phẩm ống hút thiên nhiên
Hiểu rõ những nhược điểm cần khắc phục của các loại ống hút trên thị trường hiện
nay, các loại sản phẩm của thương hiệu EQUO sẽ chính là giải pháp sáng tạo phù hợp
với nhu cầu thị trường nhưng vẫn đảm bảo sự đa dạng và giảm thiểu mức độ ảnh
hưởng lên môi trường ở mức tối đa. Tận dụng những nguyên liệu có sẵn trong tự
nhiên và các mặt hàng nông sản dồi dào của nền nông nghiệp Việt Nam như cỏ, dừa,
bã mía và gạo, các sản phẩm của EQUO 100% thân thiện với môi trường, không sử
dụng chất hóa học và có khả năng tự phân hủy. Với nguyên liệu từ cỏ khô, được sấy
ở nhiệt độ cao làm giảm được mùi của nguyên liệu gốc. Với ống hút gạo, được nhuộm
màu từ các loại rau củ tự nhiên, thu hút với các màu sắc đa dạng. Ngoài ra để giảm
tình trạng nhanh tan trong nước của giấy, EQUO thay thế bằng ống hút bã mía và dừa
để tăng độ bền cho sản phẩm cũng như dễ dàng bảo quản ở các nhiệt độ khác nhau.
Việc tận dụng bã mía, phế liệu nông sản cũng chiếm được điểm cộng trong mắt các
nhà tiêu dùng.

4.2. Quy trình sản xuất:

4.2.1. Sản phẩm Ống hút gạo

Bước 1: Sơ chế nguyên liệu

Gạo được rửa để làm sạch tất cả các tạp chất bao phủ bên ngoài mỗi hạt. Sau đó, gạo
này sẽ được nghiền bằng máy xay trộn với nước để làm bột gạo. Các thành phần còn
lại là tinh bột sắn và màu của ống hút gạo cũng được cho vào sau đó.

Bước 2: Trộn bột gạo

Sau khi chuẩn bị tất cả các thành phần cần thiết, bột gạo sẽ được thêm vào máy trộn
và liên tục đánh với nước cho đến khi mịn. Khi được đánh đều, bột gạo sẽ được đặt
vào khay để chuẩn bị cho bước tiếp theo.

36
Bước 3: Hấp

Đổ hỗn hợp bột trộn đều lên máy hấp và đợi cho đến khi hấp chín. Sau khi hấp xong,
thành phẩm thu được sẽ đưa vào máy tạo hạt để tránh vỡ, giòn và tăng cường độ bền.

Bước 4: Tạo hình cho ống hút

Bột gạo thông qua máy đùn được kéo thành từng ống. Máy này sẽ tạo bột thành những
ống dài khoảng 3-4m, chạy trên băng chuyền làm mát đến chỗ giàn treo để phân loại
(thời gian sấy thông thường là từ 6 đến 12 giờ). Công nhân sẽ duỗi thẳng từng ống
hút. Các ống hút này được sấy khô và đưa vào máy cắt thành nhiều đoạn ngắn có kích
thước dài 5.75”, 7.75”, 9” và 10”; đường kính 6-15mm.

Bước 5: Kiểm tra và Đóng gói

Công nhân phân loại, kiểm tra chất lượng và đóng gói sản phẩm. Trung bình 1kg bột
gạo tạo ra 50 – 100 ống hút, tùy thuộc vào kích cỡ. Sản phẩm được đóng gói 50 chiếc
mỗi hộp.

Ống hút bột gạo khá dễ tan, thông thường khi uống trong nước khoảng từ 30 đến 60
phút là ống sẽ dẻo đi.

• Điểm nhấn công nghệ:

✓ Với điểm đặc biệt là có thể ăn được, ống hút gạo của EQUO hiện nay chỉ có 4
màu với các mùi vị tương ứng là Lá cẩm (màu tím), dành dành (màu vàng), gấc
(màu đỏ), hoa đậu biếc (màu xanh). Nhằm cải thiện sản phẩm, EQUO hướng tới
việc bổ sung thêm một số loại màu sắc và hương vị có nguồn gốc tự nhiên như:
Trắng (Gạo), Cam (Cà rốt), Xanh (Rau dền), Tím (Củ cải đường, Củ dền), Xám
(Hạt mè), Xanh (Lá mồng tơi), Vàng (Nghệ), v.v…
✓ Môi trường sản xuất khép kín với nhà xưởng đạt tiêu chuẩn sản xuất thực phẩm
- đáp ứng yêu cầu quy định tiêu chuẩn ISO HACCP 22.000 đảm bảo ống hút hoàn
toàn sạch, an toàn và có thể ăn được.
✓ Nghiên cứu cải thiện thời gian nguyên dạng khi ở trong nước lên khoảng 4 giờ
và tăng thời gian bảo quản bằng cách pha thêm các loại bột khác như bột mì, bột
khoai mì, v.v...

37
4.2.2. Sản phẩm Ống hút cỏ khô
Bước 1: Sơ chế cỏ bàng

Ưu tiên chọn cây khoảng 1.5 đến 2 năm tuổi để tăng độ cứng cho ống hút. Không
chọn cây còn non, khó chế biến và sử dụng. Từng ống cỏ được chà sạch với nước
nhằm loại bỏ sạch lớp bùn bám và phần lá khô bám dưới gốc cỏ. Đồng thời việc đưa
vào công đoạn làm sạch này giúp giảm đi tối thiểu hương cỏ đặc trưng nhờ vậy khi
đưa ống cỏ vào công đoạn sấy thành thành phẩm sẽ trở nên dễ chịu hơn. Tiếp tục rửa
sạch phèn ở thân cỏ bàng bằng máy rửa chuyên dụng, sau đó tiến hành sơ chế.

Bước 2: Phân loại, cắt ống

Phân loại cỏ bàng, lựa chọn những cây có tương đồng về kích cỡ, chiều cao. Cắt bỏ
phần sát gốc cỏ bàng, sau đó cắt thành các khúc với chiều cao phù hợp. Chiều dài của
ống hút là 5.75’’ và 8’’; đường kính khoảng 6mm. Kích thước này phù hợp cho mọi
người sử dụng ống hút cỏ.

Bước 3: Làm sạch ruột ống

Vệ sinh sạch phần ruột ống thủ công bằng dụng cụ vệ sinh chuyên dụng. Rửa lại nhiều
lần bằng nước sạch.

Bước 4: Vệ sinh ống bán thành phẩm

Sử dụng nước muối để khử trùng giúp cỏ loại bỏ và khử trùng bất kỳ vi sinh vật nào
còn sót lại và không gây ảnh hưởng tới người sử dụng. Tác dụng chính của muối như
một chất bảo quản: muối rút nước từ vi sinh vật nếu nồng độ đủ cao. Khi đó các vi
khuẩn sẽ co lại và chết, bào tử sẽ không bị giết nhưng không thể nảy mầm.

Bước 5: Phơi - sấy ống hút

Để ống hút đạt chất lượng tiêu chuẩn, chúng ta cần phơi thành hai giai đoạn:

- Giai đoạn 1: Phơi cho ống khô. Có thể phơi ngoài trời từ 2 đến 3 ngày, hoặc đưa
vào lò sấy (nhiệt độ khoảng từ 40-60 độ C).
- Giai đoạn 2: Sấy ở mức nhiệt cao hơn với độ ẩm thấp để loại bỏ hoàn toàn vi khuẩn
ở ống hút. Lúc này, nhiệt độ lò sẽ làm cho ống hút cỏ khô. Ống hút sẽ thay đổi từ

38
 màu xanh lá cây tươi sang màu vàng nhạt. Bước này không chỉ giúp ống hút tăng
thời gian sử dụng mà còn đảm bảo bề mặt rơm mịn, có mùi thơm nhẹ.

Bước 6: Kiểm tra thành phẩm và đóng gói

Các ống hút cỏ khô sẽ được cho vào máy sấy UV để tiến hành khử trùng giúp ống có
lớp vỏ đều màu, đẹp và cứng cáp hơn; tiêu diệt và làm các vi sinh vật ngừng hoạt
động; đồng thời còn giúp cho ống có thể bảo quản được lâu trong thời gian dài. Tiếp
theo đóng gói thành phẩm trong các hộp giấy, bảo quản tại nơi khô ráo.

• Điểm nhấn công nghệ:

Nhược điểm lớn nhất những sản phẩm ống hút được làm từ cỏ vẫn còn dễ mốc, khó
bảo quản; mùi vị gốc và lẫn vào hương vị đồ uống, khiến khách hàng cảm thấy khó
chịu. Loại ống hút này không bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ của nước nhưng lại dễ bị
dập, gãy trong quá trình sử dụng. Vì vậy, EQUO quyết định cải tiến sản phẩm ống
hút cỏ khô của mình bằng việc đầu tư nâng cấp hệ thống sấy khô nguyên liệu nhằm
làm bay mùi gốc, giúp cho các sản phẩm của EQUO hoàn toàn không mùi, đảm bảo
hương vị thức uống và độ cứng cáp của ống hút. Loại máy mà công ty quan tâm là
Máy sấy nhiệt nóng tuần hoàn VNCB-T03E của công ty VINACOBRA. Dòng máy
sấy này phù hợp để sấy các loại ống hút cỏ với số lượng lớn. Khay sấy của máy sấy
thực phẩm làm từ tôn kẽm sơn chịu nhiệt. Tùy chỉnh được mức nhiệt từ 30 độ C đến
120 độ C. Có thể cài đặt thời gian, cài đặt công suất gió để sấy ống hút với chất lượng
tốt nhất. Buồng chứa của máy chứa được 14 khay sấy với diện tích 7.35m2 giúp sấy
được một lượng lớn ống hút trong một mẻ sấy. Máy được thiết kế khá nhỏ gọn, dễ
dàng di chuyển.

4.2.3. Sản phẩm Ống hút bã mía

Bước 1: Kiểm nghiệm nguyên liệu.

Sau nhận được nguyên liệu thô, công nhân sẽ kiểm tra nguyên liệu để kiểm tra xem
nguyên liệu có đạt tiêu chuẩn hay không. Bã mía được sản xuất trong quy trình sản
xuất của nhà máy mía đường. g

Bước 2: Làm bột

39
Bột mía là một loại bột giấy. Nó sử dụng bã mía làm nguyên liệu thô và được điều
chế thành một nồng độ bột nhất định thông qua việc nghiền thủy lực và khử trùng ở
nhiệt độ cao. Sử dụng bột xốp và máy đập tuabin thủy lực để xà phòng hóa quá trình
tách sợi để cải thiện khả năng liên kết của sợi; thêm các vật liệu phụ trợ liên quan để
cải thiện khả năng chống ẩm và hiệu suất chống thấm của thành phẩm, thêm các vật
liệu phụ trợ liên quan cụ thể, và cuối cùng thêm nước để điều chỉnh. Độ đặc của bột
thô giúp dễ dàng khử nước hơn. Bột mía này là một nguyên liệu sợi thực vật tự phân
hủy và có thể phân hủy

Bước 3: Định hình ống hút

Sản phẩm được sản xuất từ công nghệ tự động hóa 100% nhập khẩu từ Đài Loan.
Đây là quá trình làm cho bột giấy thô thành hình dạng ống hút. Đó là, bột giấy từ quá
trình nghiền được khử nước trên khuôn kim loại để tạo thành các ống dài. Đây là một
quá trình quan trọng. Khoảng 95% nước trong bột giấy được loại bỏ trong quá trình
đúc. Máy ép đặc biệt được sử dụng để đúc để loại bỏ phần nước còn thừa, để giảm
chi phí sấy khô và mất nước. Đồng thời, việc nén có thể làm tăng lực liên kết giữa
các sợi. Ống hút được sấy khô ngay sau đó, được làm nóng trước để loại bỏ nước còn
lại sau khi nguyên mẫu của ống hút được hình thành, đồng thời đóng vai trò khử
trùng. Các ống di chuyển theo bằng chuyền đến máy cắt để cắt thành từng ống có
kích thước đường kính lần lượt là 6mm, 8mm, 12mm; chiều dài 23mm.

Bước 4: Kiểm tra và Đóng gói

Quá trình này sử dụng hình thành áp lực nóng, nung, loại bỏ các dấu lưới do mạng
giấy để lại, làm cho bề mặt bên trong và bên ngoài mịn và mịn. Đồng thời, cắt bỏ
phần vấu trên các mép cạnh. Sau đó, sản phẩm đạt chất lượng được đưa tới bộ phận
đóng gói trong hộp giấy và được bảo quản tại kho.

• Điểm nhấn công nghệ:

Ưu điểm của ống hút bã mía là không bị sũng nước, bã ra trong nước dù sử dụng lên
đến 24 tiếng. Dễ dàng thể tự phân hủy trong vòng 6 tháng sau khi sử dụng. Có thể
chịu được nhiệt độ lên tới 55 độ C. Tuy nhiên giá của loại ống hút này còn khá đắt so
với các loại ống hút dùng một lần có mặt trên thị trường. Mùi mía thơm nhẹ nhàng

40
của ống hút cũng gây khó chịu cho cơ số người dùng. EQUO hướng tới giảm chi phí
sản xuất xuống thấp, quy trình đơn giản và chất lượng sản phẩm tốt hơn nhờ cập nhật
công nghệ mới nhất từ Đài Loan thường xuyên. Điều này cho phép bã mía được sử
dụng tối đa và có tác động tích cực đến bảo vệ môi trường

4.2.4. Sản phẩm ống hút dừa

Bước 1: Chuẩn bị nguyên liệu

Nguyên liệu quan trọng được sử dụng ở đây chính là nước dừa già. Cần chuẩn bị 6 lít
nước dừa cho một mẻ thành phẩm.

Bước 2: Lọc

Nguyên liệu sau khi được tách vỏ sẽ đem đi lọc để loại bỏ tạp chất bị nhiễm vào trong
quá trình thu nhận nguyên liệu.

Bước 3: Gia nhiệt và làm nguội

Nước dừa sau khi được loại bỏ các mối nguy vật lý sẽ được đem đi đun sôi lần thứ
nhất để loại bỏ mối nguy vi sinh nhằm đảm bảo tính an toàn cho sản phẩm. Để tạo
môi trường dinh dưỡng cho vi khuẩn Acetobacter xylinum phát triển ta cần bổ sung
thêm một số các nguyên liệu khác như đường (100g), acid citric (3g), acid acetic
(48ml), kẽm amoni (15g), Nitrogen-Phosphate-Potash (NPK) (1.8g). Tiếp theo, đun
sôi hỗn hợp lần thứ 2 trong vòng 5 phút để hòa tan các nguyên liệu lại với nhau và
tạo thành một hỗn hợp đồng nhất. Sau đó, đổ hỗn hợp nước dừa vào bồn lên men đã
được vệ sinh từ trước và đậy kín nắp bồn lại, rồi đem hỗn hợp nguyên liệu đi làm
lạnh qua đêm để chuẩn bị cho quá trình lên men sau này.

Bước 4: Lên men

Dùng acid acetic 40% chỉnh về pH = 3 – 3.5, chỉnh nhiệt độ đến 28 – 32 độ C tạo
điều kiện thích hợp cho quá trình lên men. Cấy giống theo tỷ lệ 1:10. Đậy khay lên
men nhằm tránh nhiễm vi sinh vật từ ngoài vào. Thông thường giống sẽ được cấy vào
“nước cái” (mother liquor), sau đó dùng nước cái trộn với nguyên liệu đã xử lý. Tiếp
theo, bổ sung 2 lít men Acetobacter xylinum vào theo tỷ lệ phù hợp, khuấy đều. Phòng
lên men được điều chỉnh ở nhiệt độ 28 – 32 độ C, nuôi trong vòng 8 – 10 ngày. Trong

41
thời gian này tránh khuấy động môi trường để tránh làm cho lớp thạch đang hình
thành bị tách lớp. Môi trường xung quanh khu vực lên men phải đảm bảo vệ sinh sạch
sẽ, khô ráo.

Bước 5: Làm giấy

Quá trình lên men kết thúc khi sản phẩm trao đổi chất ngoại bào của vi khuẩn tạo
thành một lớp màng đủ dày. Tiến hành thu lấy lớp màng nhầy và đem đi làm sạch
nhiều lần bằng nước lạnh, nước sôi hoặc nước chanh giúp cho thạch dừa sạch hơn và
trắng hơn. Sau đó lọc lấy xơ và xay nhuyễn phần xơ đã lọc thành bột. Phần bột này
được đưa vào máy cán để ép thành từng miếng giấy mỏng. Tiếp theo phơi ráo nước
các miếng giấy này tại các giàn phơi.

Bước 6: Định hình ống hút

Công nhân sử dụng những miếng giấy đã được phơi và cắt miếng nhỏ để cuốn tạo
hình cho ống hút. Ống hút được đưa qua nhiều công đoạn hấp nhiệt để làm khô, cứng
và định hình ống hút. Sau khi qua nhiệt, các nếp quấn cũng sẽ tự kết dính chắc chắn
mà không cần dùng bất kỳ chất phụ gia nào ngoài phương pháp kỹ thuật và công nghệ
sản xuất.

Bước 7: Kiểm tra và đóng gói

• Điểm nhấn công nghệ:

So với các ống hút được làm từ các nguyên liệu khác đã có trên thị trường, ống hút
dừa có màu trắng tự nhiên và nhiều ưu điểm như dẻo, không bị gập, rã, gãy khi ngâm
vào nước và an toàn vệ sinh. Tuy nhiên do trong quá trình sản xuất, các chất dinh
dưỡng đã gần như bị loại bỏ, chỉ còn phần lớn là chất xơ. Công đoạn khó nhất là cuốn
ống, vì nếu quấn không khéo, ống sẽ không đẹp và sau khi hấp nhiệt, các nếp uốn có
thể bị bung ra. EQUO đang hợp tác với một số công ty cơ khí để có thể tự động hóa
khâu cuốn ống thay vì thủ công 100% như hiện nay. Việc này cũng đồng thời giúp
giảm giá thành sản phẩm đáng kể.

• Định hướng phát triển công nghệ sản xuất

Từ việc nghiên cứu thị trường Việt Nam, Công ty đề xuất lộ trình:
42
- Tìm kiếm thêm nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào, nghiên cứu nguyên liệu có
khả năng sản xuất đại trà (ví dụ: lá dừa, bột ngô).
- Thay đổi phương pháp sản xuất, sử dụng các thành phần tự nhiên trong suốt quá
trình sản xuất đảm bảo sản phẩm thân thiện với môi trường, có tính phân hủy sinh
học cao, có thời gian bảo quản tốt trong điều kiện khí hậu nóng ẩm tại Việt Nam.
Đảm bảo đạt chuẩn ISO 22000 (Tiêu chuẩn quốc tế chứng nhận hệ thống quản lý
Vệ sinh an toàn thực phẩm); ISO 9001 (Tiêu chuẩn quốc tế chứng nhận hệ thống
quản lý chất lượng); Vincotte (Chứng chỉ quốc tế về vật liệu tự phân hủy) Dincert-
co (Chứng nhận quốc tế về quy trình sản xuất vật liệu sinh học)
- Tập trung mở rộng sản xuất 2 mặt hàng chính, có tiềm năng cao là Ống hút gạo và
Ống hút cỏ khô; đa dạng thêm mẫu mã cho các sản phẩm hiện có.

4.3. Giá trị thương hiệu

EQUO: Thương hiệu Việt tạo dấu ấn Quốc tế

Ra đời với nguồn cảm hứng từ hai mảnh ghép “E” trong “ECO” và “QUO” trong
“STATUS QUO”, được biết, “ECO” có nghĩa là thân thiện với môi trường và
“STATUS QUO” có nghĩa là điều kiện tồn tại. Theo đó, EQUO là bức tranh hoàn
hảo thể hiện đường hướng kinh doanh của nhà sáng lập, tạo ra những sản phẩm được
sử dụng hằng ngày như ống hút và giảm mức độ ảnh hưởng lên môi trường xuống
mức tối thiểu.

EQUO - chính thức ra mắt tại các thị trường Mỹ, Úc, Canada từ ngày 18 tháng 05
năm 2020 thông qua trang điện tử nổi tiếng trong cộng đồng start-up – Kickstarter
(Mỹ), với sản phẩm ống hút thân thiện môi trường, tiếp sau đó, EQUO nhanh chóng
được công nhận bởi truyền thông quốc tế với các bài viết được đăng tải trên Business
Insider, Yahoo Finance, Benzinga… Với một startup mới thành lập như EQUO, đây
được xem là một thành công ngoài mong đợi và là bước đệm tốt cho những chiến
lược kinh doanh tiếp theo của thương hiệu. Ở thị trường Việt Nam, EQUO cũng đang
được người tiêu dùng Việt Nam chú ý khi xuất hiện trên các trang báo, trang tin phổ
biến trong nước như CafeF, Thanh Niên, Tuổi Trẻ, Advertising Việt Nam,...

43
Với mong muốn trở thành một thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực sản phẩm thân
thiện môi trường, thay thế cho các lựa chọn khác được làm từ nhựa hay giấy, EQUO
cam kết phát triển theo đường hướng kinh doanh các sản phẩm thân thiện với môi
trường, đồng thời, tối ưu hoá chi phí để mang đến cho người tiêu dùng đa dạng sự lựa
chọn với mức giá hợp lý. Sự đón nhận và quan tâm của thị trường và truyền thông
quốc tế là sự công nhận đáng tự hào, khích lệ EQUO cố gắng hơn nữa trên hành trình
chinh phục người tiêu dùng. Tuy chỉ là một startup trẻ nhưng chắc chắn EQUO sẽ
còn phát triển và thành công hơn trong tương lai.

44
 CHƯƠNG 5 – NHÂN SỰ

5.1. Sơ đồ tổ chức và kế hoạch đào tạo

Giám đốc dự án
Bộ phận R&D Bộ phận sản xuất và Bộ phận HR Bộ phận Bộ phận tài Bộ phận
• Trưởng kiểm định chất lượng • Trưởng Marketing chính, kế vận tải
phòng R&D o Trưởng phòng sản phòng HR • Trưởng toán • Trưởng
• Nhân viên xuất • Nhân viên phòng • Trưởng phòng
• Nhân viên • Nhân viên phòng • Nhân viên
• Công nhân đứng máy • Nhân viên vận tải
• Công nhân thủ công
o Trưởng phòng kiểm
định chất lượng
• Nhân viên

45
 Phòng ban Vị trí Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Điều hành Giám đốc điều hành 1
Trưởng phòng R&D 1
Bộ phận R&D
Nhân viên 5 6 7 8 9
Trưởng phòng sản xuất 1
Nhân viên 3 4 5 6 7

Bộ phận Sản Công nhân đứng máy 5 6 7 8 9

xuất và kiểm Công nhân thủ công 25 35 45 55 65
định chất lượng Trưởng phòng kiểm
định 1
Nhân viên 3 4 5 6 7
Trưởng phòng HR 1
Bộ phận HR
Nhân viên 3 4 5 6 7
Trưởng phòng
Bộ phận 1
Marketing
Marketing
Nhân viên 7 8 9 10 11
Trưởng phòng tài
Bộ phận Tài 1
chính kế toán
chính kế toán
Nhân viên 3 4 5 6 7
Trưởng phòng vận tải 1
Bộ phận Vận tải
Nhân viên 6 7 8 9 10
Tổng 68 86 104 122 140

46
❖ Kế hoạch đào tạo của dự án
Bước 1: Chuẩn bị môi trường làm việc cho nhân viên mới
Sau khi đợt tuyển dụng nhân sự kết thúc và doanh nghiệp tìm kiếm được những nhân
sự mới tiềm năng và phù hợp, bộ phận phụ trách công tác tuyển dụng cần gửi email
thông tin đến tất cả các phòng ban liên quan trong công ty để có sự chuẩn bị cần thiết
và chu đáo.
Việc chuẩn bị cần bắt đầu từ những việc cơ bản như chuẩn bị môi trường làm việc
cho nhân viên mới bao gồm: bàn làm việc, máy tính, văn phòng phẩm, danh sách điện
thoại và email liên hệ trong công ty, bản mô tả công việc.... cho đến kế hoạch đào tạo
công việc cụ thể.
Bước 2: Chào đón nhân viên mới
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ các công cụ làm việc cần thiết cho nhân viên mới, việc
chào đón nhân viên mới cũng cần có sự chuẩn bị để tạo cho họ có cảm giác thoải mái
và sự thân thiện dễ dàng hoà nhập. Việc chào đón có thể thực hiện dưới nhiều hình
thức khác nhau như:
• Tổ chức một buổi chào đón chung dành cho các nhân viên mới. Một buổi tiệc nhẹ
để các nhân viên mới và cũ làm quen với nhau cũng là một cách hay để áp dụng
trong việc này.
• Sắp xếp nhân viên chào đón và hướng dẫn họ ngay từ những lúc đầu tiên để nhân
sự mới không cảm thấy bỡ ngỡ.
• Sự hướng dẫn về vị trí làm việc cũng như các phòng chức năng trong công ty để
nhân viên mới nhanh chóng làm quen với môi trường mới.
• Văn hoá doanh nghiệp cần được phát huy tối ưu và hiệu quả bằng sự thân thiện
chào đón của nhân viên cũ dành cho nhân viên mới.

47
Bước 3: Có chương trình đào tạo về các thông tin chung và định hướng trong hoạt
động của doanh nghiệp
Để nhân viên nhanh chóng nắm bắt được các thông tin chung của doanh nghiệp, cách
quản trị của các cấp quản lý trong doanh nghiệp cũng như giúp cho nhân viên mới
tiếp xúc và hoạch định được kế hoạch cho việc phát triển nghề nghiệp của họ trong
tương lai, công ty cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin của doanh nghiệp để cung cấp
cho nhân viên mới như là:
• Lịch sử thành lập và tổng quan về hoạt động của công ty
• Mục tiêu hoạt động, bộ máy tổ chức, các quy định, nguyên tắc, chính sách đối với
nhân viên công ty
• Quy trình làm việc tại công ty: mô hình và thực tiễn áp dụng tại công ty, giờ giấc
làm việc
• Hệ thống thông tin liên hệ trong công ty (Email, Điện thoại, Web, CRM,…)
Các tài liệu này có thể chuẩn bị trước bằng cách in các bộ brochure giới thiệu về công
ty để gửi đến từng nhân viên mới để họ có thể lưu giữ cũng như tra cứu lại thông tin
khi cần.
Bước 4: Đào tạo về kỹ năng chuyên môn
Tuỳ theo từng vị trí công việc mà nhân viên mới sẽ trải qua đợt đào tạo kỹ năng
chuyên môn phù hợp để có thể tiếp nhận tốt công việc. Ngoài việc bồi dưỡng thêm
kiến thức nghề nghiệp, quá trình đào tạo về kỹ năng chuyên môn còn giúp xây dựng
được tác phong làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả để có thể phối hợp nhịp nhàng
với các bộ phận khác trong công ty nhằm phát huy hiệu quả trong công việc.
Ngoài những kiến thức có liên quan trực tiếp đến công việc của từng nhân viên mới,
doanh nghiệp cũng cần cung cấp những kiến thức và kỹ năng cơ bản của các bộ phận
khác có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến công việc của họ. Việc làm này tạo điều
kiện cho các nhân viên được học hỏi nhiều công việc khác nhau ngoài nhiệm vụ
chính. Qua đó giúp nhân viên định hướng được hướng phát triển nghề nghiệp của bản
thân trong tương lai cũng như giúp công ty xây dựng được đội ngũ nhân viên có năng
lực, duy trì được hoạt động ổn định và phát triển của công ty.
Các kiến thức cần cung cấp cho nhân viên mới trong quá trình này bao gồm:

48
• Tổng quan về thị trường, ngành, sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực mà công ty hoạt
động
• Kiến thức cơ bản cho vị trí công việc mà nhân viên mới sẽ đảm nhiệm
• Nội dung công việc và các đặc trưng riêng của từng vị trí
• Kiến thức nâng cao cần phải có hoặc sẽ được đào tạo tại công ty
• Kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng, kỹ năng làm việc
nhóm, kỹ năng telemarketing, kỹ năng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề,...
Bước 5: Đánh giá
Sau khi kết thúc quá trình đào tạo cho nhân viên mới, nhà tuyển dụng cần có một buổi
nói chuyện cởi mở và thân thiện với các nhân viên mới để lắng nghe họ nói lên những
suy nghĩ của mình, tiếp thu những ý kiến đóng góp tốt cũng như đánh giá được xem
các nhân viên mới đã tiếp nhận được những kiến thức gì trong quá trình đào tạo.
Việc đánh giá này sẽ giúp doanh nghiệp có được cái nhìn tổng quát về năng lực thực
tế của nhân viên cũng như xây dựng được hướng phát triển nghề nghiệp theo đúng
nhu cầu và nguyện vọng của họ và kế hoạch phát triển cho những nhân viên xuất sắc
trong tương lai. Bên cạnh đó, việc đánh giá cũng giúp công ty hoàn thiện hơn về quy
trình đào tạo nhân viên mới của mình để phát huy tốt hơn trong các đợt tuyển dụng
nhân sự sau.
• Chú thích: Những điều cần cần lưu ý với nhân viên:
- Về thương hiệu của công ty: Giải thích lịch sử và triết lý kinh doanh, v.v... của
tập đoàn từ lúc khởi nghiệp cho đến nay.
- Cách ứng xử trong kinh doanh: sẽ được kiểm tra lại một lần nữa về cách ứng xử
trong kinh doanh thông thường như cách trao danh thiếp hoặc cách đối ứng điện
thoại, v.v...
- Hệ thống liên quan: Giải thích nội dung cụ thể theo tài liệu dùng cho đào tạo về
mảng hệ thống liên quan.
- Liên quan tới chính sách bảo mật: Đào tạo nhằm trang bị các kiến thức đúng đắn
về bảo mật thông tin cá nhân, hiểu được tầm quan trọng của nó.
- Quy định công ty: Giải thích quy định công ty căn cứ theo nội quy lao động.
- Các loại biểu mẫu của công ty: Vừa xác nhận định dạng vừa giải thích chi tiết và
thực hành các loại biểu mẫu.

49
 - Cách thức tiến hành công việc: Giải thích cách thức tiến hành công việc trong đó
đã có cả cách lựa chọn nơi làm việc hoặc nội dung công việc, v.v... sao cho phù
hợp với năng lực và mục đích của từng cá nhân.
Giám đốc điều hành dự án sẽ phổ biến sơ bộ cho các Trưởng phòng về cách đào tạo.
Trưởng phòng có nhiệm vụ đào tạo cho nhân viên về chuyên môn cũng như cách thức
làm việc ở bộ phận.

50
5.2. Dự tính chi phí

51
5.3. Kế hoạch tuyển dụng

5.3.1. Mục tiêu

- Sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức, đào
tạo người lao động phù hợp với công việc.
- Giúp cho đội ngũ công nhân mới làm quen với công việc.
- Cập nhật thông tin, kiến thức mới cho cán bộ công nhân viên, đặc biệt là lao động
quản lý.
- Chuẩn bị đội ngũ kế cận trong định hướng phát triển tương lai của doanh nghiệp.

5.3.2. Quy trình tuyển dụng

Bước 1: Ứng tuyển

• Ứng viên quan tâm tìm hiểu về các vị trí tuyển dụng làm việc tại công ty,

• Gửi Mẫu thông tin ứng viên hoặc Sơ yếu lý lịch tự thuật (CV) bao gồm các thông
tin cá nhân, quá trình học tập, kinh nghiệm, mục tiêu, sở thích cá nhân… gửi về
cho Bộ phận Tuyển dụng theo các phương pháp được hướng dẫn trong các tin
đăng tuyển.

Bước 2: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ

• Sau khi ứng viên nộp hồ sơ, thông tin ứng tuyển, tập hợp và chọn những ứng
viên có những thông tin gần với yêu cầu của vị trí cần tuyển để mời tham dự
vòng thi trắc nghiệm và viết luận. Đối với những hồ sơ chưa phù hợp, lưu cho
những vị trí và các giai đoạn về sau.

Bước 3: Phỏng vấn

• Đánh giá trực tiếp ứng viên qua các tiêu chí:

❑ Khả năng giao tiếp.

❑ Khả năng làm việc (độc lập hay theo nhóm).
❑ Khả năng tổ chức công việc và lập kế hoạch.
❑ Khả năng tư duy và giải quyết vấn đề.
❑ Kiểm tra lại một số thông tin trong hồ sơ: Quá trình học tập, kinh nghiệm, kỹ
năng…
52
• Trong buổi phỏng vấn này, các ứng viên cũng có thể hỏi công ty các vấn đề liên
quan. Tùy từng ứng viên và vị trí có thể có nhiều hơn một buổi phỏng vấn.

• Ứng viên được lựa chọn sẽ nhận được thông báo trong vòng 10 ngày kể từ ngày
phỏng vấn.

Bước 4: Thỏa thuận hợp đồng

• Các ứng viên được lựa chọn qua vòng phỏng vấn sẽ được hẹn tiếp một buổi đến
thỏa thuận về hợp đồng lao động và các vấn đề liên quan, bao gồm: loại hợp
đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc. Mọi việc tiếp theo được thực
hiện theo hợp đồng lao động và hướng dẫn của cán bộ phụ trách trực tiếp và cán
bộ Nhân sự.

Bước 5: Hoàn thiện hồ sơ sau khi trúng tuyển

• Sau khi nhận thông báo trúng tuyển, ứng viên cần chuẩn bị các giấy tờ sau và gửi
tới cán bộ nhân sự để hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới:

❑ Sơ yếu lý lịch bản gốc.

❑ Giấy khai sinh bản sao hoặc công chứng.
❑ Giấy khám sức khỏe.
❑ Chứng minh thư photo công chứng.
❑ Bằng tốt nghiệp bản sao.
❑ Giấy chứng nhận sinh viên (nếu có).
❑ 02 ảnh 03 x 04, 2 ảnh 04×06.

5.3.3. Thông tin, tài liệu và quá trình tuyển dụng

a. Về thông tin và tài liệu tuyển dụng

• Các thông tin tuyển dụng như mô tả công việc, các tiêu chuẩn phù hợp với từng vị
trí và tiền lương... cần được chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt đầu tiến hành đăng tin
tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng, có thể kể đến một số kênh phổ biến hiện nay
như Ybox, Facebook, Timviecnhanh.com...
• Tiến hành lọc thông tin ứng viên, đối chiếu các tiêu chuẩn cho vòng tuyển dụng
tiếp theo.

53
• Gửi thông báo qua email về kết quả tuyển dụng cho các ứng viên

• Với các vị trí cấp cao (manager, trưởng phòng, giám đốc…) đang cần tuyển gấp,
việc tìm đến các chuyên gia tuyển dụng như headhunter sẽ mang đến những ứng
viên xuất sắc, tính cam kết làm việc tại công ty cao.

b. Phương thức tuyển dụng

Tuỳ vào từng vị trí ứng tuyển mà đưa ra phương thức tuyển dụng phù hợp.

• Đối với công nhân sản xuất (Production Worker):

Tốt nghiệp Trung học phổ thông hoặc tương đương, có hứng chỉ và giấy phép vận
hành máy móc trong nhà máy (ưu tiên), có kinh nghiệm làm việc trong nhà máy hoặc
nhà kho, chấp nhận ứng viên từng thi tuyển trượt tất cả các vòng. Nhân viên cũ/ứng
viên từng thi tuyển trượt sẽ ứng tuyển theo quy trình tuyển dụng hiện tại của công ty.

• Đối với bộ phận Marketing và Sales:

Ưu tiên kinh nghiệm làm việc và khả năng chịu đựng áp lực cao. Vị trí này yêu cầu
kỹ năng và trình độ nhất định nên cần phỏng vấn kỹ lưỡng kèm thử việc ít nhất 1
tháng.

• Đối với bộ phận kỹ thuật:

Đây là vị trí chủ chốt quyết định đến chất lượng sản phẩm của dự án nên cần chọn
lựa kỹ càng. Ứng viên phải thông qua một bài kiểm tra viết và phỏng vấn, sau đó làm
việc nhóm trên một dự án chủ đề để thể hiện kỹ năng và nghiệp vụ để chọn ra người
phù hợp nhất.

• Đối với bộ phận R&D:

Có bằng cử nhân đại học chuyên ngành có liên quan, có kinh nghiệm làm nghiên cứu,
phát triển sản phẩm, biết sử dụng các thiết bị đo lường, đọc bản vẽ kỹ thuật và các
phần mềm thiết kế để thiết kế sản phẩm, có kiến thức về kỹ thuật nghiên cứu phòng
thí nghiệm khoa học, thành thạo tin học văn phòng (nhân viên R&D có kỹ năng tin
học văn phòng tốt, mọi kết quả nghiên cứu đều được lưu trữ, thu thập một cách đơn
giản và nhanh chóng), có các kỹ năng mềm cần thiết, tiếng Anh khá.

54
• Đối với bộ phận kế toán:

Đây là vị trí phải tiếp xúc với số liệu nên yêu cầu ứng viên phải có tư duy mạch lạc
và nhạy bén để kết quả làm việc được chính xác. Do đó, ứng viên ứng tuyển cho vị
trí kế toán cần làm một bài kiểm tra viết thể hiện kiến thức và kinh nghiệm với nghiệp
vụ, sau đó thông qua phỏng vấn đơn và thử việc một tháng để tuyển chọn người thích
hợp nhất.

• Đối với bộ phận nhân sự:

Vị trí này cần làm việc với con người nên kỹ năng giao tiếp là ưu tiên hàng đầu. Đây
là vị trí đóng vai trò quan trọng trong vận hành tổ chức dự án nên cẩn được chọn lựa
kỹ càng thông qua thi viết, phỏng vấn và kiểm tra tâm lý.

5.4. Kế hoạch vận hành

5.4.1. Kế hoạch
a. Phác thảo kế hoạch kinh doanh

EQUO là thương hiệu Việt Nam cam kết sản xuất các sản phẩm có nguồn nguyên
liệu 100% tự nhiên, có khả năng tự phân huỷ và thân thiện với môi trường. EQUO ra
đời với nguồn cảm hứng từ hai mảnh ghép “E” trong “ECO” và “QUO” trong
“STATUS QUO”. Được biết, “ECO” có nghĩa là thân thiện với môi trường và
“STATUS QUO” có nghĩa là điều kiện tồn tại. Theo đó, EQUO là bức tranh hoàn
hảo thể hiện đường hướng kinh doanh của nhà sáng lập, tạo ra những sản phẩm được
sử dụng hằng ngày và gia giảm mức độ ảnh hưởng lên môi trường ở mức tối thiểu.
Vì vậy kế hoạch trong giai đoạn này là triển khai sản phẩm ống hút thân thiện môi
trường, cụ thể là ống hút làm từ gạo, dừa, mía và cỏ khô. Nhận được sự quan tâm và
ủng hộ từ đông đảo người tiêu dùng trên thị trường thế giới như Mỹ và Canada,
EQUO sẽ cho ra mắt sản phẩm trên thị trường Việt Nam vào tháng tới. Từ đó EQUO
dự định sẽ mở rộng quy mô ra các thị trường khác như Úc, Nhật, Hàn và Châu Âu.

b. Xác định nguồn khách hàng

Đối tượng khách hàng mà EQUO hướng đến được chia ra làm hai khu vực chính là
thị trường quốc tế và khu vực Đông Nam Á. Cụ thể là nhóm đối tượng là các doanh

55
nghiệp phục vụ trong ngành đồ uống, nhà hàng, đồng thời được ủy quyền phân phối
từ các đại lý bán lẻ cho đến các trung tâm thương mại lớn. EQUO mong muốn tạo sự
thu hút và quan tâm của nhóm đối tượng này thông qua sự đa dạng của chất liệu sản
phẩm, thiết kế bao bì bắt mắt và những công dụng đặc trưng của từng chất liệu tạo
nên sản phẩm, phù hợp với từng nhu cầu sử dụng.

c. Dự trù ngân sách

Dự báo về các mức giá và mức lợi nhuận tương ứng cho sản phẩm với tư cách một
sản phẩm mới trên thị trường, còn xa lạ và xác định rằng đây là mức giá tạm thời
trong một khoảng thời gian ngắn. Ngoài ra, dù chỉ mới bước chân vào thị trường
nhưng doanh nghiệp sẽ có những kê khai rõ ràng về chi phí vận chuyển, sang nhượng,
nhân công và lợi nhuận.

5.4.2. Quản lý
a. Quản lý tài chính

• Thực hiện kế hoạch nguồn tài chính hiệu quả bằng cách tìm hiểu và lựa chọn
offers do các ngân hàng đưa ra sao cho có lợi nhất cho doanh nghiệp.

• Bảo đảm khoản vay và đầu tư

• Để tạo nên một doanh nghiệp thành công thì vốn đầu tư là một yếu tố không thể
nào không nhắc đến. Luôn đảm bảo có một bộ phận theo dõi và quản lý các yếu
tố này để doanh nghiệp hoạt động ổn định cho đến khi chính doanh nghiệp tự
hoạt động được dựa trên lợi nhuận của chính nó.

b. Kê khai thu nhập

Luôn sẵn sàng và chính xác trong việc giải thích hóa đơn và các khoản dư nợ để tạo
nên nguồn tiền ổn định, không chấp nhận những cách thức thanh toán phá vỡ quy
trình hay cách thức của doanh nghiệp.

c. Quản lý hàng tồn kho

Có thể nói, nhìn vào cách thức một doanh nghiệp quản lý hàng tồn kho cho ta biết sự
tồn tại của chính doanh nghiệp ấy. Chỉ một bước đi sai lầm sẽ phá hỏng những bước

56
đi đầu tiên của một doanh nghiệp nhỏ. Quản lý hàng tồn kho nói cách khác là quản
lý dòng tiền để mỗi đồng bỏ ra thật sự đem lại giá trị. Sát sao theo dõi độ ứ tồn của
từng mặt hàng, thường xuyên sắp xếp để loại bỏ hàng cũ và bổ sung hàng mới, qua
đó cập nhật đến parent corporation những xu hướng tại thị trường Việt Nam.

d. Tuyển dụng chuyên gia tài chính

Những chuyên gia có chuyên môn giúp kiểm soát vấn đề ở những doanh nghiệp mới,
đặc biệt quan trọng đối với một doanh nghiệp liên quan đến chuỗi cung ứng vì độ
phức tạp và tính quy mô không thống nhất, đưa ra góc nhìn tài chính xác đáng để có
thể tối đa hóa lợi nhuận.

e. Quản lý doanh nghiệp

• Đăng ký giấy phép

Giấy phép kinh doanh cho doanh nghiệp là thứ bắt buộc để đảm bảo tính hợp pháp.

• Tuyển dụng

Những nhân viên có kỹ năng, trình độ, bằng cấp làm tăng niềm tin với đối tác, chính
vì vậy cần bổ sung ngay nguồn nhân lực có bằng cấp liên quan tới lĩnh vực doanh
nghiệp đang khai thác, cụ thể ở đây là mô hình chuỗi cung ứng một sản phẩm.

• Phân chia trách nhiệm

Doanh nghiệp được chia thành những mảng cụ thể với những nhiệm vụ cụ thể, vì vậy
hãy đảm bảo nhân viên thực hiện đúng các chức năng được đào tạo, đồng thời khuyến
khích phát triển và yêu cầu thực hiện nhiều hơn ngoài nhiệm vụ chuyên môn.

5.4.3. Phát triển

a. Thấu hiểu

• Doanh nghiệp cần tìm hiểu nhu cầu khách hàng trước tiên, từ đó đưa ra những
chiến dịch quảng bá, tiếp thị sản phẩm.

• Chủ động nắm bắt thông tin, tin tức về các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Cập
nhật thường xuyên và định kỳ các sự kiện thuộc lĩnh vực doanh nghiệp có liên
quan, đưa ra các hướng giải quyết mới, đột phá để lôi kéo khách hàng.
57
b. Uy tín

Không chỉ đơn giản cung cấp bộ sản phẩm, doanh nghiệp còn cung cấp lòng tin với
chất lượng sản phẩm được đảm bảo, dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên
nghiệp.

c. Đa dạng

Bộ ống hút thân thiện môi trường của EQUO tiếp cận với khách hàng thân thiết chỉ
là bước đầu, tiếp theo sau là những cải tiến, phát triển thêm các dòng sản phẩm đa
dạng để mở rộng thị trường, tiếp cận với nguồn khách hàng khác nhau, từ đó có thể
nâng cao mức độ phủ sóng của doanh nghiệp. Đồng thời, EQUO cũng đảm bảo về
mặt giá cả và những vấn đề về chuỗi cung ứng để giảm giá cả của sản phẩm đến một
mức phù hợp cho tất cả người tiêu dùng.

58
 CHƯƠNG 6 – PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH

6.1. Kết cấu chi phí

6.1.1. Tổng mức đầu tư

a. Chi phí thủ tục đăng ký kinh doanh 5.100 nghìn VNĐ

• Lệ phí đăng ký doanh nghiệp:

- Đăng ký thành lập doanh nghiệp, thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp, cấp
lại Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (Hồ sơ nộp trực tiếp tại Phòng Đăng
ký kinh doanh) - Mức thu: 100.000 đồng/lần

- Đăng ký thành lập doanh nghiệp, thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp (Hồ sơ
nộp thông qua ứng dụng Đăng ký doanh nghiệp qua mạng trên Cổng thông tin
quốc gia về Đăng ký doanh nghiệp) - Mức thu: Miễn phí

- Cấp mới, cấp lại, thay đổi nội dung Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi
nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp (Hồ sơ nộp
trực tiếp tại Phòng Đăng ký kinh doanh) - Mức thu: 50.000 đồng/hồ sơ

- Cấp mới, cấp lại, thay đổi nội dung Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi
nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp (Hồ sơ nộp
thông qua ứng dụng Đăng ký doanh nghiệp qua mạng trên Cổng thông tin quốc
gia về Đăng ký doanh nghiệp) - Mức thu: Miễn Phí

• Phí cung cấp thông tin doanh nghiệp

- Cung cấp thông tin Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; Giấy chứng nhận
hoạt động chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh - Mức phí: 20.000
đồng/bản

- Cung cấp thông tin trong hồ sơ đăng ký doanh nghiệp; Cung cấp báo cáo tài
chính các loại doanh nghiệp - Mức phí: 40.000 đồng/bản

- Cung cấp báo cáo tổng hợp về doanh nghiệp - Mức phí: 150.000 đồng/báo cáo

- Công bố nội dung đăng ký doanh nghiệp - Mức phí: 300.000 đồng/lần

59
- Công bố thông tin doanh nghiệp theo tài khoản từ 125 bản/tháng trở lên - Mức
phí: 4.500.000 đồng/ tháng.

b. Chi phí thuê mặt bằng: 7.500.000 nghìn VNĐ

• Chi phí thuê nhà máy sản xuất, kho hàng tại KCN

Diện tích Giá thành (nghìn Thời hạn Thành tiền

Khu vực
(m2) đồng/m2/năm) (năm) (nghìn đồng)
Nhà máy sản
xuất, kho 30.000 25 10 7.500.000
hàng

c. Chi phí xây dựng nhà xưởng: 1.264.000 nghìn VNĐ

TT Hạng mục Số lượng Thành tiền (nghìn đồng)

1 Nhà bảo vệ 2 36.000
2 Nhà xe 1 50.000
3 Nhà ăn 1 76.000
4 Hệ thống điện 550.000
5 Hệ thống nước 220.000
6 Hệ thống xử lý chất thải 350.000
7 Hệ thống phòng cháy chữa cháy 470.000
Tổng 1.752.000

d. Chi phí dây chuyền sản xuất, máy móc, thiết bị: 6.000.000 nghìn VNĐ

Số Đơn giá (nghìn Thành tiền

TT Hạng mục
lượng đồng) (nghìn đồng)
Hệ thống dây chuyền
1 3 2.000.000 6.000.000
sản xuất ống hút
Tổng 6.000.000

e. Chi phí quản lý dự án: 181.707 nghìn VNĐ

Chi phí quản lý dự án tính theo Định mức chi phí quản lý dự án và tư vấn đầu tư
xây dựng công trình tại Quyết định số 79/QĐ-BXD ban hành ngày 15 tháng 2 năm
2017.

60
Chi phí quản lý dự án gồm các chi phí để tổ chức thực hiện các công việc quản lý
dự án từ giai đoạn chuẩn bị dự án, thực hiện dự án và kết thúc xây dựng đưa công
trình của dự án vào khai thác sử dụng.

Chi phí quản lý dự án được tính bằng:

GQLDA = 2,344%*(GXD+GTB) = 181.707

Trong đó: GQLDA: Chi phí quản lý dự án

GXD: Chi phí xây dựng

GTB: Chi phí thiết bị

(Đơn vị: nghìn VNĐ)

f. Dự phòng phí:

Dự phòng bao gồm: các khoản chi phí không thuộc các khoản chi phí kể trên, chi
phí kiểm toán, thẩm tra, phê duyệt quyết toán, lập báo cáo tác động môi trường, vận
hành thí nghiệm.

Thực hiện dự phòng 10% tổng chi phí xây dựng, chi phí thiết bị, chi phí quản lý dự
án và chi phí tư vấn đầu tư xây dựng.

GDP = 10%*(GXD+GTB+GQLDA) = 793.371

Trong đó: GDP: Chi phí dự phòng

GQLDA: Chi phí quản lý dự án

GXD: Chi phí xây dựng

GTB: Chi phí thiết bị

(Đơn vị: nghìn VNĐ)

61
 Chi phí trước Chi phí sau
TT Loại chi phí VAT
thuế thuế
Chi phí đăng ký kinh
1 5.100 510 5.610
doanh
2 Chi phí thuê mặt bằng 7.500.000 750.000 8.250.000

3 Chi phí xây dựng 1752000 175200 1.927.200

4 Chi phí thiết bị 6.000.000 600.000 6.600.000

5 Chi phí quản lý dự án 181.707 18.171 199.878

6 Dự phòng phí 793.371 79.337 872.708

Tổng 16.232.178 1.623.218 17.855.395

Dự kiến tổng kinh phí đầu tư

62
 6.1.2. Chi phí sản xuất
a. Dự tính chi phí nhân sự: (Đơn vị: nghìn VNĐ)

Tổng Tổng Tổng Tổng

Tổng Tổng
Số Mức Tổng lương trích nộp lương lương
Vị trí lương trích nộp
lượn lương trích năm năm thực thực nhận
làm việc năm năm
g (1 người) nộp (tổng (Tổng nhận (Tổng
(1 người) (1 người)
NV) NV) (1 người) NV)
Giám đốc 1 25.000 2.875 300.000 300.000 34.500 34.500 265.500 265.500
Trưởng
phòng
R&D 1 17.000 2.125 204.000 204.000 25.500 25.500 178.500 178.500
Nhân
viên
R&D 5 8.000 1.000 96.000 480.000 12.000 60.000 84.000 420.000
Trưởng
phòng
Sản xuất 1 15.000 1.875 180.000 180.000 22.500 22.500 157.500 157.500
Nhân
viên sản
xuất 3 8.000 1.000 96.000 288.000 12.000 36.000 84.000 252.000
Công
nhân
đứng
máy 5 7.000 875 84.000 420.000 10.500 52.500 73.500 367.500
Công 1.500.00
nhân 25 5.000 625 60.000 0 7.500 187.500 52.500 1.312.500
Trưởng
phòng
Kiểm
định chất
lượng 1 15.000 1.875 180.000 180.000 22.500 22.500 157.500 157.500
Nhân
viên
Kiểm
định chất
lượng 3 8.000 1.000 96.000 288.000 12.000 36.000 84.000 252.000
Trưởng
phòng
Nhân sự 1 17.000 2.125 204.000 204.000 25.500 25.500 178.500 178.500

63
 Nhân
viên
Nhân sự 3 8.000 1.000 96.000 288.000 12.000 36.000 84.000 252.000
Trưởng
phòng
Marketin
g 1 17.000 2.125 204.000 204.000 25.500 25.500 178.500 178.500
Nhân
viên
Marketin
g 7 8.000 1.000 96.000 672.000 12.000 84.000 84.000 588.000
Trưởng
phòng
Tài chính
- Kế toán 1 17.000 2.125 204.000 204.000 25.500 25.500 178.500 178.500
Nhân
viên Tài
chính -
Kế toán 3 8.000 1.000 96.000 288.000 12.000 36.000 84.000 252.000
Trưởng
phòng
Vận tải 1 17.000 2.125 204.000 204.000 25.500 25.500 178.500 178.500
Nhân
viên Vận
tải 6 7.000 875 84.000 504.000 10.500 63.000 73.500 441.000
6.408.00
TỔNG
68 0 798.000 5.610.000

Năm Chi phí nhân sự

1 5.610.000
2 7.546.572
3 9.740.452
4 12.297.641
5 14.020.786
Bảng tổng chi phí nhân sự theo từng năm

64
b) Chi phí Nguyên vật liệu:
Nguồn nguyên liệu gồm gạo, bã mía, dừa và cỏ được chọn lọc kĩ lưỡng từ các nông
trại tại Việt Nam.
(Đơn vị: nghìn VNĐ)

Năm Chi phí nguyên vật liệu

1 18.000.000
2 22.000.000
3 30.000.000
4 45.000.000
5 50.000.000
Bảng chi phí nguyên liệu theo từng năm
c) Chi phí R&D
(Đơn vị: nghìn VNĐ)

TT Loại chi phí Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5

Chi phí nghiên cứu và phát triển

1 360.000 396.000 435.600 479.160 527.076
sản phẩm
Chi phí nghiên cứu và phát triển
2 360.000 396.000 435.600 479.160 527.076
công nghệ

Tổng 720.000 792.000 871.200 958.320 1.054.152

Bảng chi phí R&D theo từng năm

65
d) Chi phí Marketing
Việc quảng bá sản phẩm dựa trên các nền tảng website chính thức, các trang báo và
các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram ...

(Đơn vị tính: nghìn VNĐ)

Chi phí dự
Năm
tính
1 550.000
2 605.000
3 665.500
4 732.050
5 805.255
Bảng chi phí Marketing theo từng năm
e) Chi khí khác
Chi phí khác bao gồm các chi phí cần thiết không thuộc chi phí xây dựng; chi phí
thiết bị; chi phí quản lý dự án và chi phí nguyên vật liệu nói trên:

• Chi phí bảo trì máy móc thiết bị: Chi phí này ước tính bằng 2% chi phí mua máy
móc thiết bị, tăng 3%/ năm.

• Chi phí vận chuyển: Chi phí này bao gồm cả việc nhập hàng và xuất hàng, ước
tính chiếm 3% doanh thu/năm.

• Chi phí điện năng

• Chi phí văn phòng phẩm, điện thoại: Các hoạt động của nhà xưởng cần các
phương tiện hoạt động, sổ sách lưu giữ và thông tin liên lạc, do đó nhà máy còn
có thêm chi phí này. Mỗi năm chi cho việc mua sắm văn phòng, điện
thoại khoảng 0,5% doanh thu.

66
 Loại chi phí Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Chi phí bảo dưỡng 120.000 123.600 127.308 131.127 135.061
Chi phí vận chuyển 510.164 791.071 868.067 925.745 984.489
Chi phí điện 155.112 219.742 232.668 245.594 258.520
Chi phí văn phòng phẩm, điện
85.027 131.845 144.678 154.291 164.081
thoại
Tổng 870.303 1.266.258 1.372.721 1.456.757 1.542.151

e) Chi phí khấu hao:

(Đơn vị: nghìn VNĐ)
Thời
gian
Giá trị cần
Danh khấu hao tính
TT Năm khấu hao
mục (nghìn khấu
VNĐ) hao
(năm
)
1 2 3 4 5
Nhà
xưởng, 175.20
1 1.752.000 10 175.200 175.200 175.200 175.200
nhà 0
kho
Thiết 600.00
2 6.000.000 10 600.000 600.000 600.000 600.000
bị 0
Tổng
775.20
khấu 7.752.000 775.200 775.200 775.200 775.200
0
hao

67
6.2. Nguồn vốn đầu tư

Bảng nguồn vốn đầu tư của dự án (Đơn vị: tỷ đồng)

STT Hạng mục Số tiền Tỷ lệ (%)

1 Vốn chủ sở hữu 18.9 45%
2 Vốn vay ngân hàng 23.1 55%
Tổng 42 100%

Công ty sẽ đầu tư ngay sau khi dự án được phê duyệt các hạng mục xây dựng nhà
xưởng, san lấp mặt bằng, xây dựng hạ tầng và trả lãi trong thời gian thi công bằng
nguồn vốn tự có do các cổ đông đã góp.

6.2.1. Vốn vay ngân hàng

Đây là kênh tài trợ phổ biến, uy tín và mức lãi suất hợp lí. Tuy nhiên, đối với những
dự án để được tài trợ vốn từ ngân hàng thì cần phải có tính khả thi và lịch sử tín
dụng tốt, lượng tài sản hiện có đủ thế chấp. Phần vốn để đầu tư sản xuất chính và
thiết bị sẽ được vay tại các Ngân hàng thương mại với lãi suất khoảng 10%/năm.
Một số ngân hàng được các doanh nghiệp lựa chọn và tin tưởng, tiêu biểu như:

• Sacombank với mức lãi suất 13.3%/năm.

• BIDV với mức lãi suất 11.15%/năm

• Vietcombank với mức lãi suất 10.5%/năm

Như vậy doanh nghiệp sẽ lựa chọn vay ngân hàng với mức lãi suất thấp nhất là ngân
hàng Vietcombank với mức lãi suất là 10.5%/ năm.

6.2.2. Kế hoạch trả nợ

Dự kiến vay Ngân hàng với thời gian trả nợ 5 năm. Như vậy trong vòng 8 năm
Công ty có thể trả xong vốn tín dụng đầu tư cho từng giai đoạn và nếu tình hình
biến động về tài chính với lãi suất cao hơn phương án trả nợ vẫn an toàn.

Trả định kỳ lãi và một phần gốc hằng năm. Những năm đầu bù doanh thu từ những
mảng khác để trả lãi, những năm sau khi nhà máy đi vào hoạt động sẽ dùng doanh
thu từ chính dịch vụ của mình để trả những khoản nợ còn lại

68
 Bảng kế hoạch trả nợ trong 5 năm
(Đơn vị: tỷ đồng)
STT Năm 0 1 2 3 4 5
1 Dư nợ đầu năm 23,1
2 Trả tiền gốc 4,62 4,62 4,62 4,62 4,62
3 Trả lãi (10%) 2,31 1,848 1,386 0,924 0,462
4 Tổng trả gốc + lãi 6,93 6,468 6,006 5,544 5,082
5 Dư nợ cuối năm 23,1 18,48 13,86 9,24 4,62 0

6.3. Doanh thu dự kiến

Vì ở Việt Nam đây vẫn còn là sản phẩm chưa được phổ biến rộng rãi nên Công ty kì
vọng sẽ bán được cho 1000 nhà phân phối trên toàn quốc, mỗi nhà phân phối bán
50000 ống hút trên 1 năm, với mức giá chiết khấu trung bình là 60.000 đồng cho 100
ống hút. Doanh thu dự kiến sẽ là:

Doanh thu = 1000*50000*60000/100 = 30.000.000 (nghìn VND)

Công ty dự kiến sẽ đạt được mức tăng trưởng cao trong doanh thu ở những năm đầu
của dự án dựa trên tiềm năng lẫn nhu cầu sử dụng ống hút bằng cỏ thân thiện với môi
trường ngày càng tăng cao:

Bảng tăng trưởng doanh thu dự kiến

Năm Mức tăng trưởng dự kiến Doanh thu dự kiến (nghìn đồng)
1 30.000.000
2 30% 39.000.000
3 80% 70.200.000
4 110% 147.420.000
5 110% 309.582.000

69
6.4. Đánh giá hiệu quả tài chính

6.4.1. Bảng Cashflow

(Đơn vị: triệu đồng)
Năm 0 1 2 3 4 5
Mua
-17.062,000
TSCĐ
Nhu cầu
vốn lưu -793,371
động
Triển
khai
Doanh
30.000,000 39.000,000 70.200,000 147.420,000 309.582,000
thu
Chi phí
(gồm - - -
-58.977,498 -65.850,374
khấu 25.291,827 31.008,982 41.290,637
hao)
Chi phí
-5.610,000 -7.546,572 -9.740,452 -12.297,641 -14.020,786
nhân sự
Chi phí
-550,000 -605,000 -665,500 -732,050 -805,255
Marketing
Chi phí
- - -
nguyên -45.000,000 -50.000,000
18.000,000 22.000,000 30.000,000
liệu
Chi phí
-720,000 -792,000 -871,200 -958,320 -1.054,152
R&D
Chi phí
-775,200 -775,200 -775,200 -775,200 -775,200
khấu hao
Chi phí
xử lý chất -500,000 -550,000 -605,000 -665,500 -732,050
thải
Chi phí
-6,930 -6,468 -6,006 -5,544 -5,082
lãi vay
Chi phí
870,303 1.266,258 1.372,721 1.456,757 1.542,151
khác
Khấu hao 775,200 775,200 775,200 775,200 775,200

70
 Thuế
-
TNDN -6.000,000 -7.800,000 -29.484,000 -61.916,400
14.040,000
( 20%)
Nhu cầu
vốn lưu -793,371 -793,371 -793,371 -793,371 -793,371
động/năm
Chênh
lệch nhu
0,000 0,000 0,000 0,000 0,000
cầu vốn
lưu động
CF -17.855,371 -1.309,998 172,847 14.851,192 58.940,331 181.797,055
6.4.2. Giá trị hiện tại ròng (NPV)
Là chênh lệch giữa tổng giá trị hiện tại của các dòng thu nhập trừ đi tổng giá trị hiện
tại của tổng chi phí (tổng vốn đầu tư). Hay nói cách khác, NPV là giá trị hiện tại các
dòng tiền đầu tư trong thời gian thực hiện dự án.

Dựa vào bảng tính Excel ta tính được NPV: NPV = 141.991.936.400> 0.

Do đó, dự án này được đánh giá là có hiệu quả và đem lại lợi ích cho chủ đầu tư
cũng như đạt được lợi ích vượt hơn mong đợi. Như vậy, dựa vào chỉ số NPV để
đánh giá thì dự án này hoàn toàn khả thi và đạt được kết quả như mong đợi.

6.4.3. Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (IRR)

Là tỷ suất hoàn vốn mà khi sử đụng dể tính giá trị hiện tại của các dòng tiền thì có
tổng giá trị hiện tại của các dòng chi phí bằng tổng giá trị hiện tại của các dòng thu
nhập.

Dựa vào bảng tính Excel ta tính được IRR: IRR= 78% > tỷ suất chiết khấu
10.5%.

Do đó, dự án mang tính rất khả thi do mức lãi suất trên thị trường thấp hơn mức lãi
suất tính toán. Như vậy, dựa vào chỉ số IRR để đánh giá thì dự án này hoàn toàn khả
thi và đạt được kết quả như mong đợi.

71
6.4.4. Thời gian hoàn vốn
Công thức tính thời gian hoàn vốn:

∑𝑛
𝑖=0 |𝐶𝐹𝑖 |
𝒕=𝒏+
𝐶𝐹𝑖

Trong đó: n là năm gần nhất gần đạt được tổng chi phí

Ta có: t = 3,28

Như vậy, dự án sẽ hoàn vốn và có lãi sau 4 năm.

Kết luận: Dựa vào các kết quả tính toán dự trù kết quả sản xuất kinh doanh và một
số chỉ tiêu tài chính, chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh có thể rút ra
được rằng dự án này có tính khả thi cực kỳ cao, có tính sinh lời đem lại lợi ích lớn
cho chủ đầu tư, có khả năng trả nợ và đem lại kết quả như mong đợi. Do vậy, dự án
nên đưa vào hoạt động.

CHƯƠNG 7 – ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH TẾ XÃ HỘI VÀ MÔI

TRƯỜNG CỦA DỰ ÁN

7.1. Hiệu quả kinh tế

Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của mô hình sử dụng sản phẩm thiên nhiên thân
thiện với môi trường, dự án mang lại tính hiệu quả cao và triển vọng trong giai đoạn
kinh tế sôi động hiện nay:

• Qua đánh giá hiệu quả kinh tế của dự án, dự án mang lại lợi nhuận và suất sinh
lợi nội bộ cao cho chủ đầu tư.

• Nguyên liệu sản xuất dồi dào và có thể tái sử dụng. Khác với ống hút bằng nhựa
chỉ dùng được một lần, ống hút tre có thể sử dụng nhiều lần trong khoảng từ 5 - 6
tháng, thậm chí là 1 năm nếu ống vẫn giữ được màu sắc và hình trạng.

• Dự án còn mang ý nghĩa là bước nghiên cứu nhu cầu thị trường thực tế, nhằm
giúp chủ đầu tư nắm bắt và tích lũy kinh nghiệm để phát triên dự án mang tầm
sâu rộng hơn trong giai đoạn tiếp theo. Ngoài ống hút, EQUO còn muốn tạo ra
72
 nhiều sản phẩm khác làm từ những nguyên liệu thiên nhiên như túi vải đay, văn
phòng phẩm, hoặc là những vật dụng hằng ngày.

7.2. Hiệu quả xã hội

• Dự án còn tạo đươc công ăn việc làm cho người lao động và đóng góp vào ngân
sách của nhà nước bằng thuế thu nhập, thuế giá trị gia tăng càng ngày càng dồi
dào do sự phát triển của đời sống tinh thần cộng đồng nâng cao.

• Được làm hoàn toàn tự nhiên. Để sản xuất ống hút tre thì nguyên liệu cần sử
dụng duy nhất chỉ là tre và ngoài ra không cần bất cứ nguyên liệu nào khác.

• Không có nhựa, không hóa chất nên tuyệt đối an toàn với người sử dụng. Được
sấy khô, để trong môi trường thoáng mát và vận chuyển đến tay người dùng.

7.3. Hiệu quả môi trường

Sạch về sinh thái, hoàn toàn thân thiện với môi trường:

• Sử dụng các nguồn nguyên liệu tự nhiên: bột gạo, bột sắn, cỏ, nước dừa, bã
mía,...nguồn nguyên liệu nông sản được chọn lọc kỹ lưỡng từ các nông trại tại
Việt Nam

• 100% không sử dụng hóa chất.

• Có khả năng tự phân hủy khi thải ra môi trường bên ngoài trong vòng 90 ngày.

73