https://www.facebook.com/groups/bigtrust.

vn/

MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HỆ THỐNG BSC

“TRÊN MẠNG”
Bài viết này được viết trên quan điểm cá nhân, được rút
trích bởi kinh nghiệm “đẫm máu”

Cảm ơn Ad đã đăng biểu mẫu cùng tài liệu trên nhóm của bạn Nguyễn
Nghĩa, đồng thời cho phép tôi “phản pháo” bộ tài liệu này

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/

MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỪ SLIDE BÀI GIẢNG VỀ BSC – NĂNG LỰC

99% người đọc, người học không làm được hệ thống theo slide này.
Nếu có làm thì sẽ:
- Tốn kém rất nhiều thời gian
- Tốn kém rất nhiều tiền bạc
- Không có kết quả
Bởi vì:
- Tính lý thuyết rất cao
- Rất khó hiểu
- Rất khó hành động

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/

MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỪ SLIDE BÀI GIẢNG VỀ BSC – NĂNG LỰC (tt)

• Đi sâu một chút vào chi tiết

• Không thể đánh giá được khi hệ thống viết bằng word
• Còn tự đánh giá – sếp đánh giá lại thì còn đầy cảm tính, ai tin?
• KPIs không nên đi chung với Đánh giá Năng lực

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/
Một vài đánh giá về slide

• Cần phải có cách để kết nối các Mục tiêu – Silde tưởng kết nối nhưng không có mối
nối
• Cần phải phân định rõ Tỷ trọng cho mỗi Mục tiêu, Nhóm mục tiêu – Slide không có
xác định tỷ trọng, phương pháp xác định tỷ trọng
• Cần phải có Quy trình rõ nét – Slide vẽ rất nhiều bản đồ, hình vẽ không có thật
• Cần loại bỏ bớt một số bước quá vĩ mô – Slide nói về bản đồ chiến lược, sơ đồ định
vị, SWORT.. -> Ai làm nó, làm vậy đúng chưa? Bao lâu mới xong cái bản đồ này?
• Cần bỏ các Mục tiêu mang tính phân tích – ROCE, Tối thiểu hóa chi phí….
• Cần phải có file tính toán mang tính thực tiễn
• Slide này chỉ mang tính khai phá, không có tính thực tiễn

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/

Một số nhận định về mẫu tiêu chi đánh giá theo BSC
• Các trọng số rất “cảm tính”
• Giả sử 1 mục tiêu nào đó không được thực
hiện trong năm thì trọng số sẽ phân lại như
thế nào? Tính toán như thế nào?
• Các chỉ tiêu cần phải có giới hạn max, min
để trong để đảm bảo Mục tiêu có ý nghĩa.
• Cách thức cho điểm rất phức tạp

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/

Cách thức xử lý
• Loại bỏ cảm tính bằng phương pháp “biên độ càng ngắn càng chính xác”
• Loại bỏ bất hợp lý bằng phương pháp “phân bổ tỷ trọng”
• Thêm các giới hạn Max, Min và công thức tính điểm hoàn thành dựa trên
Max, Min đó
• Cần gán công thức tính điểm ngay lập tức thay vì cộng, trừ %.

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/

Bàn về Mẫu Mục tiêu công ty

• Biểu mẫu này hoàn toàn không tính toán được. Bởi tất cả là Chữ.
• Cá nhân không nên có Mục tiêu “năm”
Cách thức điều chỉnh:
• Điều chỉnh cách thức xây mục tiêu Cty
• Bớt các cột “vĩ mô”.
• Bảng chỉ dừng lại ở Mục tiêu phòng ban. Không chia xuống tiếp
tới cá nhân.
• Phải chuyển chữ thành số và công thức tính.

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/

Bàn về BSC-KPI công ty

• Bản đồ chiến lược này chỉ vẽ cho vui, không có tính thực tiễn.
• Các chỉ số mang tính Phân tích không nên đưa vào Bảng tính vì không phân bổ và
không đánh giá được.

• Mục tiêu “từ trên xuống” chắc chắn sẽ thiếu Mục tiêu con (VD: 4 Mục tiêu F31-
35 đã đủ cho “Khai thác tài sản hiệu quả?”

• Tỷ trọng “cảm tính”

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/

Bàn về bộ BSC (kho vận)

• Việc phân bổ từ Bản đồ -> Mục tiêu cty ->
Phòng ban “có vẻ” như hợp lý, nhưng không
hợp lý.
• Mục tiêu cty: như đã đề cập slide trước
• Không/khó xác định Chỉ tiêu khi phân bổ
các Mục tiêu tới các Phòng ban
• Mục tiêu bộ phận:
• Chỉ đánh dấu tham gia nhưng không biết
vai trò và mức độ quan trọng của Mục
tiêu đang xét đối với chức danh đang xét
• Nên có Chi tiêu cho từng chức danh nếu
phân bổ cách này.

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/

Phân bổ Mục tiêu cá nhân

• Trọng số xác định cảm tính
• Không có cách phân bổ khi 1 mục tiêu
không được thực hiện.
• Chỉ đánh giá được cá nhân, không có
phép tính cho kết quả của phòng, cty
• Không đưa tinh thần thái độ (là yếu tố
năng lực) để đánh giá với thành tích vì
Tần suất khác nhau.
• Công thức tính hết sức phức tạp
• Thiếu các giới hạn trên, dưới cho 1 mục
tiêu.

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/

Nhận định chung

• Hệ thống mang tính khai phá là chính, áp dụng cho các cty nhỏ thì ok, lớn 1 chút
là không được.
• Các con số, nhất là tỷ trọng đang mang nặng “cảm tính”
• Các cột mục cho bảng KPI vừa thiếu vừa thừa
• Việc phân bổ mục tiêu chưa hợp lý
• Chưa thấy công thức tính ngược cho Hệ thống BSC. Bởi nếu không tạo mối liên
kết thì sẽ không thấy được tác động của kết quả cá nhân tới kết quả của phòng,
công ty như thế nào.
• Các file này có lẽ đã hơi cũ??????

www.bigtrust.vn
 https://www.facebook.com/groups/bigtrust.vn/

CHÂN THÀNH CẢM ƠN

www.bigtrust.vn