‫‪2020‬‬

‫سياسات عملية‬
‫التسليم والتسلم‬
‫بين طواقم‬
‫التمريض في‬
‫الـمسـتشفيـات‬

‫الممرض ‪ /‬محمود حسن الغابري‬

‫‪RN‬‬
 ‫دور التسليم والتسلم بين طواقم التمريض في المستشفيات‬

‫المقدمة‬

‫يعد دور التسليم والتسـلم من أبـرز مهــام التمـريض واهم االجـراءات الـتي يقـوم بهــا الممـرض‪/‬ه خالل عملـه اليــومي‪ ،‬والــذي ال يمكن‬
‫االستغناء عنه مهما كانت الظروف واالسباب‪ ،‬كون هذا االجراء يمثل المفتاح للحفاظ على سالمة المرضى وجــودة العنايــة المقدمــة لهم‪،‬‬
‫فيما لو تم مراعاة الخطوات الصحيحة والسليمة وزيادة الفعالية والجودة في هذه الخطوات‪.‬‬
‫ولكون عملية الرعاية الصحية تعد بمثابة حلقة او سلسلة متواصــلة مترابطــة يمــر بهــا المــريض من بدايــة دخولــه الى المستشــفى الى‬
‫لحظة خروجه وشفاءه بأذن هللا‪.‬‬
‫كل ذلك يتم من خالل عملية تسلم وتسليم متواصلة ‪ ،‬فيبتدئ من لحظة دخوله للمستشفى ‪ ،‬حيث يستلم من قبل ممرض الطوارئ والذي‬
‫بدوره يعمل للمريض دور تسليم للطبيب ويقوم الطبيب بتسلمه من التمريض ليسلمه لهم مره اخــرى بعــد القيــام بواجبــه نحــو المــريض‪،‬‬
‫واعطاء التوجيهات للتمريض لتنفيذها ‪ ،‬فيقوم الممرض بتنفيـذ االجـراء ونقـل المـريض عن طريـق دور التسـليم والتسـلم من وحـده الى‬
‫اخرى مثل تسليمه لقسم الكشـافة او مسـتلم ال ‪ , ECG‬او قسـم المنـاظير او غيرهـا من الوحـدات المطلـوب عملهـا للمـريض‪ ،‬ثم يقـوم‬
‫بتسليم النتائج والحالة للطبيب الذي بدورة يحدد ما اذا كان المريض بحاجه الى الترقيــد في االقســام الداخليــة ام ال ‪ ،‬او اذا كــان المــريض‬
‫بحاجه الى تدخل جراحي ام ال ‪.‬‬
‫فاذا قرر الطبيب ترقيد الحالة يتم ذلك من خالل دور التسليم والتسلم للحالة بين تمـريض الطـوارئ وتمـريض القسـم الـذي سـيتم ترقيـد‬
‫المريض فيه وهذا يتطلب عدد من السياسات) نحاول ان نلخصها الحقا ً (‬
‫وبعد استالم المريض من قبل تمريض قسم الرقود يتم تداولها باستمرار من خالل عملية التسليم والتسلم سواء بين طاقم القسم أنفسهم‬
‫اثناء تبديل الورديات‪ ،‬او دور التسليم والتسلم بين طاقم القسم وقسم العمليات ألجراء التدخل الجراحي واســتالمه من طـاقم العمليــات عن‬
‫طريق عملية تسليم وتسلم وفق سياسات وإجراءات محدده‬
‫وهكذا يستمر المريض يمر عبر سلسلة من عمليات التسليم والتسلم حتى خروجه من المستشفى‪.‬‬
‫وألهمية هذا الموضوع بالنسبة لعمل التمريض ‪ ،‬وللتقصير الحاصل عند تنفيذ هذا االجراء من قبل كثــير من الممرضــين‪/‬ات ‪ ،‬ولوضــع‬
‫حد للمشاكل التي تحدث وتجاوز التقصير وسد الهواه الذي يقع عند تقديم خدمات الرعاية الصحية للمرضى والوصول الى مرحلة الجودة‬
‫في تقديم الخدمات الصحية ‪ ،‬فقد حاولت جاهداً ان اعمل على اعداد وكتابة السياسات واالجراءات التمريضية التي يجب العمــل بهــا لكي‬
‫نقوم بهذا العمل على اكمل وجه ‪ ،‬وذلك من خالل تجربتي العملية وخـبراتي العلميـة والـتي ال اعتبرهـا كـل شـيء يتعلـق بهـذا الموضـوع‬
‫ولكنها قابلة لإلضافة عليه من قبلكم ونتائج معرفتكم وخبراتكم التي ستضفي للموضوع تلخيص متكامل ان شاء هللا‪.‬‬
 ‫التعريف واالهمية واالنواع‬

‫ما هو المقصود بدور التسليم والتسلم للتمريض؟؟‬

‫دور التسليم والتسلم هو اجراء يتم عند تغيير وردية الدوام بين طواقم التمريض‪ ،‬وذلك لضمان استمرارية عملية الرعاية الصحية للمرضى‬
‫في المؤسسة الصحية بشكل متواصل ومنظم‪ ،‬وتجاوز االضطراب والتداخل في الراعية الصحية‪ ،‬لكي ال يؤثر في نوعية وجودة الخدمات التي‬
‫تقدم للمرضى‪ ،‬وكذلك إلخالء عهد وادوات القسم من مسؤولية الممرض‪ /‬المسلم الى مسؤولية الممرض‪ /‬المستلم‪.‬‬
‫ما اهمية دور التسليم والتسلم؟؟‬

‫لمتابعة حالة المريض ومعرفة اي تغيرات او اجراءات حدثت في الشيفت السابق والمضاعفات الذي حصله وعالجها‬ ‫‪-1‬‬
‫لضمان سالمه المريض من خالل التسليم والتسلم‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫الحفاظ على ادوات واجهزة وعهد ومحتويات القسم من الفقدان او التعطل ونبلغ عنها اوال بأول‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫انواع التسليم والتسلم بين طواقم التمريض‪.‬‬

‫تقسم دور التسليم والتسلم بين طواقم التمريض في المستشفى من حيث المكان الى نوعين رئيسيين وهما كالتالي‪- :‬‬
‫الجزاء االول‪ :‬دور التسليم والتسلم للورديات المختلفة بين طواقم التمريض في نفس القسم‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫الجزاء الثاني‪ :‬دور التسليم والتسلم بين طواقم التمريض من قسم الى اخر‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫وهذا ما سنتحدث علية بالتفصيل الحقا ً‬

‫الجزاء االول‪ :‬دور التسليم والتسلم للورديات المختلفة بين طواقم التمريض في نفس القسم‬

‫يتوجب على كل طواقم التمريض بأن تكون على معرفة تامه لكل محتويات القسم بحيث انه خالل دور التسليم والتسلم عند تبديل الورديات‬
‫سيتضمن محورين اساسيين هم كالتالي; ‪-‬‬
‫اوالً‪ :‬محتويات القسم‪.‬‬

‫وفي هذا المحور يجب على كل ممرض ان يكون على معرفة تامه بكل محتويات القسم من حيث‪.‬‬
‫عدد االسرة والفرشات (االسفنج)‪ ،‬والماليات‪ ،‬والمخدات‪ ،‬والبطانيات‪ ،‬وغيرها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدد حامالت المحاليل‪ ،‬ورؤوس االوكسجين‪ ،‬والكمدين وهات وغيرها‬ ‫‪‬‬
‫عدد االجهزة واالدوات والمعدات الطبية‪ ،‬والتأكد من صالحيتها وجاهزيتها للعمل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االدوية المتوفرة في القسم والتأكد من تاريخ صالحيتها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االوراق والفورمات والنماذج المطلوبة للعمل بالقسم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ثانياً‪ :‬الحاالت المرضية المتواجدة في القسم‬

‫يتنفذ نظام تسليم وتسلم الحاالت بين مقدمي الخدمة الطبية بحيث تتوفر فرصة لتوجيه األسئلة واإلجابة عليها ويتم تسجيل إعادة التقييم كل‬
‫ورديه‪ ،‬وذلك على النحو التالي‪- :‬‬

‫يكتب الممرض‪/‬ة أسماء المرضى وأرقام ملفاتهم والتشخيص واالجراءات التي تمت مع المريض من أخذ معامل وإعطاء عالج‬ ‫‪-1‬‬
‫والدوائر المتصلة بالمريض مثل قسطرة البول والكانيوالت الطرفية والسنتر الين إن وجد بالمريض وتسجيل الي مطلوب من‬
‫الممرض‪/‬ة المستلم‪/‬ة مثل سحب معامل أخرى خالل الوردية االحقه بدفتر التسليم والتسلم‪.‬‬
 ‫يقوم الممرض‪/‬ة المداوم‪/‬ه ليالً باستالم المريض ويتحدث الممرض‪/‬ة الصباحي‪/‬ة بكل التغيرات التي حدثت للمريض‪ .‬مثل‬ ‫‪-2‬‬
‫ارتفاع درجة الحرارة وايش االجراء الذي عمله مثل كمادات وإعطاء خافض للحرارة حسب اوامر الطبيب للممرض‪/‬ه‬
‫وتسليمه‪/‬ا المعامل التي تم عملها واالشعات وتذكرة المريض وذلك شفويا وكتابيا في دفتر التسليم والتسليم‪.‬‬
‫تكرر ذلك في الفترة الصباحية عندما يأتي الممرض‪/‬ة الصباحي‪/‬ة ويقوم باستالم من الممرض‪/‬ة السهران‪/‬ه مثل ما سبق‬ ‫‪-3‬‬
‫شفويا وكتابيا أيضا في دفتر التسليم والتسلم‪.‬‬
‫يقوم الممرض‪/‬ه بفحص المريض من الرأس الي اصابع القدم ‪ head to toe‬إذا كان قد حدث شيء للمريض في الفترة الي‬ ‫‪-4‬‬
‫قبلها او ال‪.‬‬
‫فحص الكانيوالت وتجربتها والتأكد من انها شغالة وكذلك التأكد من ان الوريد لم يعطى فيه كالسيوم او بوتاسيوم شوت‪ ،‬ألنه‬ ‫‪-5‬‬
‫يعمل على حرق الوريد ولو استلمتها هكذا تبلغ عنها فورا‪.‬‬
‫فحص مستوى وعي المريض إذا كان مريض فاقد الوعي او عنده اضطرابات‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫التأكد من نظافة المريض وسريره واالجهزة المحيطة به‬ ‫‪-7‬‬
‫التأكد من ان الوصالت شغالة بشكل سليم‪.‬‬ ‫‪-8‬‬
‫معرفه كميه بول وبراز المريض‪.‬‬ ‫‪-9‬‬
‫معرفه العالمات الحيوية للمريض ال ‪.vital signs‬‬ ‫‪-10‬‬
‫يقوم رئيس القسم بالتأكد من أن عمليه التسليم والتسلم منذ فترة الصباح حتى اليوم التالي قد تمت ويقوم بالتوقيع على الدفتر‪.‬‬ ‫‪-11‬‬

‫مالحظات مهمة خالل دور التسليم والتسلم‪.‬‬

‫تعطي للممرض‪/‬ة المستلمة فرصة كافية للسؤال عن الحالة‬ ‫‪‬‬
‫يجب ان يتم دور التسليم والتسلم في مكان سرير المريض‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يكون كل ما يقال شفويا ً بين الممرضين‪/‬ات خالل دور التسليم والتسلم موثق كتابيا ً في سجالت التمريض الخاصة بالمرضى‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إلخالء مسؤوليتك عن فقدان او تعطل اي شيء من عهد ومحتويات القسم‪ ،‬ال تغادر القسم حتى تتأكد من تسليمها بدقه للمستلم‬ ‫‪‬‬
‫الذي بعدك‪.‬‬
 ‫الجزاء الثاني‪ :‬دور التسليم والتسلم بين طواقم التمريض من قسم الى اخر‬

‫مثلما ذكرنا سابقا ً ان الخدمات الصحية المقدمة للمرضى في المستشفى تمر عبر سلسلة متواصلة من عمليات التسليم والتسلم للحالة‬
‫المرضية من لحظة دخوله للمستشفى الى لحظة خروجه وشفائه بأذن هللا‪.‬‬
‫وكل ذلك يكون لطاقم التمريض النصيب االكبر لهذه العملية وفي هذا الجزاء سوف احاول بقدر المستطاع تلخيص اهم المراحل التي يتم‬
‫خاللها تسليم وتسلم للمريض بين اقسام ووحدات المستشفى المختلفة وماهي البروتوكوالت والسياسات المتبعة في كل مرحلة على حده‪،‬‬
‫وأبرز هذه العمليات التي يتم فيها دور تسليم وتسلم بين طواقم التمريض في االقسام المختلفة تتمثل في التالي‪- :‬‬
‫مرحلة التسليم والتسلم بين تمريض قسم الطوارئ وتمريض اقسام الرقود بكامل تخصصاتها‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫مرحلة التسليم والتسلم بين تمريض العيادات وتمريض اقسام الرقود بكامل تخصصاتها‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫مرحلة التسليم والتسلم بين تمريض اقسام الرقود وتمريض قسم العمليات إلجراء تدخل جراحي‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫مرحلة التسليم والتسلم بين تمريض قسم العمليات وتمريض اقسام الرقود بعد اجراء التدخل الجراحي‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫مرحلة التسليم والتسلم بين تمريض اقسام الرقود المختلفة وذلك في حالة استدعت الرعاية الصحية للحالة بتحويلها من قسم الى‬ ‫‪-5‬‬
‫اخر‪.‬‬
‫وهناك عدد من عمليات التسليم والتسلم التي تتم لبعض الحاالت المرضية عند طلبها من قبل الطبيب واهمها‪:‬‬
‫تسليم المريض لألقسام والوحدات المساعدة في المستشفى مثل اقسام الوسائل التشخيصية‪ ،‬او قسم المناظير … وغيرها من العمليات التي‬
‫تعد مكمله في تقديم الرعاية الصحية خالل فترة بقاء المريض في المستشفى‪.‬‬
‫واخيراً ال ننسى اهم عملية تسليم وتسلم يقوم بها التمريض والتي تحتاج الى وضع سياسات محدده تضبطها وهي عملية التسليم والتسلم بين‬
‫طواقم التمريض واالقسام المساعدة واهما‪ :‬ما يحدث بين تمريض االقسام والمغسلة‪ ،‬او ورش الصيانة او المختبر او الصيدليات والمخازن‬
‫او االقسام االدارية المختلفة‪.‬‬
‫سياسات النقل االمن للمريض اثناء التحويل والتنقل دخل اروقة المستشفى‬

‫‪ ‬ال يتم نقل المريض بدون وجود ممرض‪/‬ة اثناء النقل يقوم الممرض‪/‬ة بتجهيز االدوية والمستندات وجميع‪ ‬متعلقات المريض لتسليمها‬
‫مع المريض‪.‬‬
‫‪ ‬في حالة نقل المريض من السرير او من سيارة االسعاف او من اي وسيلة تحمل المريض الي الترولي او‪ ‬الكرسي المتحرك او النقالة‬
‫يجب مراعاة االتي‪- :‬‬
‫‪ -1‬اخبار المريض او اهله بما سنقوم به‪ ،‬والمكان الذي سينقل اليه‪ ،‬واخذ موفقتهم بذلك‪.‬‬
‫‪ -2‬وضع الكرسي او الترولي بجانب السرير مع تثبيت االقفال‪.‬‬
‫‪ -3‬يتم تحريك المريض الي طرف السرير‪ ،‬ومراعات نوع الحالة ومكان اإلصابة‪  .‬‬
‫‪ -4‬وفي حالة عدم رفع الرير يتم رفع المريض بواسطة الممرض‪ ‬يرفع السرير من جهة الراس ب زاوية‪ 45‬درجة‪ ‬وذلك باستخدام‬
‫مالءة‪ ‬السرير‪.‬‬
‫‪ -5‬في حالة نقل المريض الي الترولي يرفع المريض من اليرير بصفة جماعية من ‪ 3‬افراد‪ ‬والبدء بتحريك المريض من السرير الي‬
‫الترولي‪.‬‬
‫‪ -6‬ال يتم نقل المريض اال في وجود ممرض‪/‬ة مسؤول والتأكد من صحة البيانات المرفقة مع المريض‪.‬‬
‫‪ -7‬يجب قياس العالمات الحيوية للمريض قبل النقل لتفادي اي مضاعفات‪.‬‬
‫‪ -8‬في حالة وجود قسطرة بولية او كانيوال او درينات او توصيالت مرتبطة بالمريض يجب التأكد من سالمتها‪.‬‬
‫‪ -9‬في حالة وجود جروح بالمريض يجب الغيار عليها وتنظيفها قبل النقل‪.‬‬
‫الحاالت المصابة بكسر او شلل في أحد االطراف العلوية يجب تثبيتها بجسم المريض قبل عملية النقل‪.‬‬ ‫‪-10‬‬
‫الحفاظ على خصوصية المريض وتغطية وستر المريض اثناء النقل‪.‬‬ ‫‪-11‬‬
‫‪ ‬عند استالم المريض يكون الممرض المستلم هو المسؤول عن متابعة تقديم كافة الخدمات الصحية والرعاية التمريضية له‪ ،‬وعمل كافة‬
‫االجراءات المطلوبة للمريض‪ ،‬وال يتركه حتى يتم تسليمه لطاقم او قسم اخر‪ ،‬ويتحمل مسؤولية كاملة عن اي تقصير او اهمال بحق‬
‫المريض‪.‬‬
 ‫بروتوكول التسليم والتسلم عند وصول المريض لألقسام) اللحظة الحاسمة)‬

‫يجب على كل ممرض‪/‬ه عند القيام بدور التسليم والتسلم للمريض ان يترك كل االعمال االخرى وان ال يلتهي بأي شيء اخر‪ ،‬ويركز بكل‬
‫قواه العقلية ويستخدم كل مهاراته في عمل استالم المريض من الممرض‪/‬ه المسلم له‪ ،‬واالنتباه لكل كلمه او معلومة يقولها الممرض‪/‬ه الذي‬
‫يسلمك المريض) ألنه بمجرد استالمك للمريض يعتبر التمريض الذي قبلك غير مسئول عن أي خطاء)‬
‫يمكن ان يأخذ دور التسليم والتسلم نصف ساعة‪ ،‬ولكن هذا كله في االخير يكون لصالح المريض ولصالحك انت ايضا‪.‬‬
‫قبل ان يصل المريض الى القسم المحول اليه يبدأ دور التسليم والتسلم من لحظة اشعار القسم بوجود حاله قادمة إليهم‪ ،‬وفي هذه اللحظة‬
‫يجب على ممرض القسم ان يتأكد من نوع الحالة والتشخيص الحقيقي وكل ما يتعلق بالحالة كما ذكرنا سابقا ً وذلك قبل اعطاء االذن الستقبال‬
‫الحالة‪ ،‬وهذا يتيح لتمريض القسم تجهيز السرير واالحتياجات االزمة الستقبال المريض حسب نوع الحالة‪ ،‬وحتى ال يصل المريض ويضل‬
‫في حالة انتظار مما قد يدخل المريض في مضاعفات او مخاطر تسببها تأخير تقديم الخدمات التي يحتاجها المريض‪.‬‬
‫وهنا سوف نضع نقاط مهمه لبروتوكول عملية التسليم والتسلم عند وصول المريض الى القسم المحول اليه وهي كالتالي‪:‬‬
‫عمل ‪ assessment‬تقييم سريع للمريض في دقائق معدودة من وصول المريض الى نقله على السرير‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫على الممرض‪/‬ه انه يعمل ‪ assessment‬سريع ويتضمن‪:‬‬
‫المظهر العام ‪General appearance‬‬ ‫‪‬‬
‫إذا المريض واعي او ال‪ ..‬يتحرك لما نقل على السرير الثاني او ال‪ ..‬وكذلك استجابة المريض لأللم كيف تكون ‪the pupils if they are‬‬
‫‪.reacting or not‬‬
‫مجرى ال تنفس‪The airway‬‬ ‫‪‬‬
‫إذا كان المريض واعي كيف التنفس (‪)rate, depth, pattern، symmetry، effort, use of accessory muscles‬‬
‫*⚠ ملحوظه مهمة*‬
‫وانت تعمل ‪ assessment‬للمريض الحظ إذا وجدت قرح فراش ‪ bed sores‬ولو وجد تبلغ اهل المريض بذلك حتى ال تحسب نقطة‬
‫اهمال لتمريض القسم‪.‬‬

‫قراءه ‪ vital signs‬العالمات الحيوية لحظة وصول المريض مهمه جدا (الحرارة‪ ،‬الضغط‪ ،‬النبض‪ ،‬التنفس)‬ ‫‪-2‬‬

‫عمل نظره عامه للمريض‪ :‬لون الجلد‪ ،‬حرارتها‪ ،‬ترطيبها‪ ،‬وجود أي ‪،skin peelings, bed sores, abrasions, frictions‬‬ ‫‪-3‬‬
‫ايضا إذا كان المريض حادث طريق‪ RTA‬يبحث عن أي مصدر للنزيف بطريقه سريعة‪ ،‬وإذا كان المريض ‪ Post-op‬يشيك على‬
‫‪ ،drainage site, if contact of not, the pressure if –ve of +ve‬يشيك ايضا على ‪peripheral pulse and‬‬
‫‪capillary refill‬‬
‫استالم المريض بشكل كامل من االلف الى الياء ومهم جدا االلتفات الى ادق التفاصيل 'كانيوال‪ ..‬قسطرة‪ ..‬الخ‪....‬‬ ‫‪-4‬‬
‫من هذي النقاط‪:‬‬
‫التأكد من اسم المريض وكل المعلومات عنه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫وقت دخول المريض للمستشفى بشكل عام وإذا كان عن طريق العيادات او الطوارئ‪..‬‬ ‫‪‬‬
‫سبب دخول المريض للمستشفى ‪.chief complain‬‬ ‫‪‬‬
‫تاريخ المريض المرضي ‪ history‬مهم جدا‪ ،‬وإذا سبق له ان دخل المستشفى وإذا كان سبب دخوله نفس سبب‬ ‫‪‬‬
‫دخوله المرة السابقة ام مرض جديد‪..‬‬
‫ما هو العالج الذي كان يتلقاه في البيت‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫فترة جلوس المريض في المرة الحالية‪ ،‬ما هي عالجاته وكيف كانت حالة المريض بمعنى هل كان واعي‬ ‫‪‬‬
‫يتحرك‪ ،‬يتكلم‪ ،‬ال يعترض على األدوية‪.‬‬
‫كيف تطورت حالته وماذا حصل بالتفصيل‪..‬‬ ‫‪‬‬
‫الفحوصات الذي عملت في اثناء بقاءه في المستشفى‪ ،‬وهل كان منها ما هو غير طبيعي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ومهم جدا تشيك على ‪ Transfer order‬لمعرفة ما هي الفحوصات المطلوب القيام بها من قبل الطبيب الذي‬ ‫‪‬‬
‫طلب نقل المريض (طبعا هذا باإلضافة الى الفحوصات الروتينية)‪.‬‬
 ‫وإذا كان المريض على مضادات حيوية يجب معرفة السبب‪ :‬هل كانت ‪ WBC‬عالية‪ ،‬هل كان المريض‬ ‫‪‬‬
‫‪ ،Febrile‬هل أرسل للمريض ‪septic work up and there is growth in the sample، and‬‬
‫‪ ,what kind of growth‬وكذلك بداية فترة اعطاء المضادات الحيوية للمريض‪.‬‬

‫*⚠ ملحوظه مهمة*‬

‫يجب ان تتأكد بأن كل المعلومات والتوجيهات الذي قالها الممرض‪/‬ه المسلم للحالة‪ ،‬تكون مكتوبه وموثقه كتابيا ً في ملف المريض‬
‫ليتسنى لطاقم القسم ومراجعتها عند دراسة الحالة وكتابتها في تقرير التمريض المستلم للحالة‪.‬‬

‫واخيراً اخي الممرض اختي الممرضة‬

‫تذكر دائما ً مهما كان ضغط العمل واعباء المهنة واخالق االخرين يجب ان تشعر بروح االنتماء للقسم والمستشفى الذي تعمل فيه واعتباره‬
‫بمثابة بيتك‪ ،‬ومنتسبي بمثابة اسرتك واهلك‪ ،‬تحافظ عليهم وتتعاون معهم وتحبهم ويحبونك لتخفف عن نفسك وتشعر بحبك للعمل وتستمر‬
‫عزيمتك ونشاطك في تقديم الخدمات الصحية بجودة وكفاءة عالية وتفرض مكانتك وقدرك لدى المجتمع‪.‬‬

‫الى هنا نكون قد اكملنا موضوع دور التسليم والتسلم بين طواقم التمريض في المستشفى‪ ،‬وكل هذا العمل عبارة اجتهاد شخصي ‪ ،‬وتجميع‬
‫نتاج الخبرات العملية والتراكمات العلمية واالبحاث التمريضية ‪ ،‬من خالل عملي في مجال التمريض بالمستشفيات وتدريسي لطالب‬
‫التمريض ومساعدي االطباء في عدد من الكليات والمعاهد الصحية خالل سبع سنوات بعد دراسة خمس سنوات في تخصص بكالوريوس‬
‫تمريض‪ ،‬وألهمية الموضوع في رفع جودة الخدمات التمريضية وتوطيد للدخول في موضوعنا االساسي وهو عملية التوثيق التمريضي‬
‫والذي نعمل على اعداده في االيام القادمة بأذن هللا ولتعم الفائدة لجميع زمالئي الممرضين والممرضات في المستشفيات ‪ ،‬وطالب التمريض‬
‫في ارجاء بلدنا الحبيب‪.‬‬
‫نتمنى منكم اضافة مالحظاتكم ومقترحاتكم لتطوير‬
 ‫المحتويات‬
‫دور التسليم والتسلم بين طواقم التمريض في المستشفيات‪1..........................................‬‬
‫المقدمة‪1................................................................................................................................................................‬‬

‫التعريف واالهمية واالنواع‪2........................................................................................................................................‬‬

‫ما هو المقصود بدور التسليم والتسلم للتمريض؟؟‪2..........................................................................................................‬‬

‫ما اهمية دور التسليم والتسلم؟؟‪2................................................................................................................................‬‬

‫انواع التسليم والتسلم بين طواقم التمريض‪2...................................................................................................................‬‬

‫الجزاء االول‪ :‬دور التسليم والتسلم للورديات المختلفة بين طواقم التمريض في نفس القسم‪2........................................................‬‬

‫اوالً‪ :‬محتويات القسم‪2........................................................................................................................................... .‬‬

‫ثانياً‪ :‬الحاالت المرضية المتواجدة في القسم‪2.................................................................................................................‬‬

‫الجزاء الثاني‪ :‬دور التسليم والتسلم بين طواقم التمريض من قسم الى اخر‪4.............................................................................‬‬

‫سياسات النقل االمن للمريض اثناء التحويل والتنقل دخل اروقة المستشفى‪4.............................................................................‬‬

‫بروتوكول التسليم والتسلم عند وصول المريض لألقسام) اللحظة الحاسمة)‪5............................................................................‬‬