‫الجامعة المستنصرية‬ ‫قســــم ادارة‬

‫‪-‬المحاضرة الثانية –‬ ‫االعـــمــــــال‬

‫كلية االدارة واالقتصاد‬
‫دبلـوم عالي التخطيط االستراتيجي‬

‫المحاضرة الرابعة‬
‫ورقة بحثية‬
‫" أنواع نظم المعلومات ذات البعد اإلستراتيجي "‬

‫إشراف‬

‫أ‪.‬م‪.‬د‪ .‬فؤاد يوسف عبد الرحمن‬

‫إعداد‬

‫الطالب ‪ :‬سليم حامد عزيز‬

 ‫المقدمة‬
‫نستكمل في هذه المحاضرة اهم أنواع نظم المعلومات ذات البعد االستراتيجي من حيث مفهومها و اهم خصائصها‪:‬‬

‫‪ -‬نظم الشبكات العصبية ( ‪:) Neural networks system NNS‬‬ ‫رابعا ً‬

‫ترتبط الشبكات العصبية (‪ )NSS‬بحقل تعلم علم الحاسوب و يعد نوع من أنواع الذكاء االصطناعي ‪.‬‬

‫مفهوم نظم دعم الشبكات العصبية ( ‪: ) The concept of NNS‬‬

‫نظام الشبكات العصبية ‪ :‬و يدعى ايضا ً ( الشبكة العصيبية االصطناعية ‪ ) ANN‬و هو نظام ذكاء اصطناعي قادر على إيجاد و‬ ‫‪‬‬
‫تمييز األنماط ‪ .‬من خالل تعلم عقلك ان يفكر في العديد من العوامل المجتمعة للتعرف على األشياء و تمييزها ‪.‬‬
‫و مثال على استخدام ُه في العديد من البنوك و المؤسسات المالية اليجاد الفرص في األسواق المالية ‪.‬‬
‫نظام الشبكات العصبية ‪ :‬نموذج تفكير مبني على أساس بنية و وظيفة العقل اإلنساني ( تحديداً المخ ) و هو في الحقيقة نظام‬ ‫‪‬‬
‫معلومات ديناميكي معقد بتغذية عكسية مستمرة يعمل على أساس المعالجة المتوازية الكثيفة و ضمن منطق معالجة غير خطية و‬
‫انما بنيوية و شبكية في آن واحد ‪.‬‬

‫مزايا الشبكات العصبية ( ‪: ) The advantages of NNS‬‬

‫يتكون مخ االنسان من خاليا عصبية ( وحدات تشغيل و معالجة المعلومات ) و التي تسمى نيورونات ( ‪) neurons‬‬
‫حيث تشكل أساس التفكير و تتحكم في السلوك ‪ ،‬و تتشابه الخاليا العصبية بين مختلف الكائنات حيث ان الحيوان‬
‫الرخوي يمتلك بعض المئات من النيورونات بينما لدى الطفل ‪ ١٠٠‬مليار نيورون داخلة في مسارات عصبية مختلفة ‪،‬‬
‫فال بد من تحديد مزايا النظام و كما يلي ‪:‬‬

‫‪ -١‬التعلم و التكيف مع الظروف الجديدة من تلقاء نفسها ‪.‬‬

‫‪ -٢‬تتوافق الشبكات العصبية مع المعالجة المتوازية الضخمة ‪.‬‬

‫‪ -٣‬تعمل بدون معلومات كاملة او جيدة التنظيم ‪.‬‬

 ‫‪ -٤‬تتعامل مع كميات هائلة من المعلومات و مع العديد من المتغيرات ‪.‬‬

‫‪ -٥‬تحليل العالقات غير الخطية في المعلومات ( نظم تحليل االنحدار المتعدد ) ‪.‬‬

‫‪ -٦‬يعمل على تحليل األسواق المالية و استخدامها في البنوك و المؤسسات المالية ‪.‬‬

‫‪ -٧‬استخدام تكنولوجيا و نظم متقدمة تتزامن مع تطور العقل اإلنساني ‪.‬‬

‫‪ -٨‬يعمل ظمن منطق معالجة غير خطية و انما بنيوية و شبكية في آن واحد ‪.‬‬

‫‪ -٩‬نظم تتعلم من التجربة و تكتسب خبراتها و معارفها من خالل التدريب و الممارسة العلمية ‪.‬‬

‫خصائص نظام الشبكات العصبية ( ‪: ) Characterstics of NNS‬‬

‫‪ -١‬القدرة على البحث و الوصول الى الحلول المثلى ‪.‬‬

‫‪ -٢‬القدرة على تمييز األنماط و التعلم الذاتي ‪.‬‬

‫‪ -٣‬القدرة على تقديم الحلول للمشكالت التي تستدعي حلوالً غير خوارزمية و تفسيرها ‪.‬‬

‫‪ -٤‬استخدامها للمنهج االستكشافي ‪.‬‬

‫‪ -٥‬القدرة على تحسين الحل المقترح من خالل التدريب و التعليم و التجربة ‪.‬‬

‫‪ -٦‬االستخدام الواسع للتنبؤ بسلوك الظواهر غير الخطية ‪.‬‬

‫‪ -٧‬الديناميكية في العمل و التعامل مع المتغيرات ‪.‬‬

‫‪ -٨‬القدرة على تفسير المدخالت غير الكاملة ‪.‬‬

‫‪ -٩‬إمكانية التجريد و التعميم ‪.‬‬

 ‫خامسا ً ‪ :‬نظم الخوارزميات الجينية (‪) Genetic algorithm system GAS‬‬

‫تستند الى فكرة تمثيل التطور البيولوجي للكائنات الحية و ان الدافع الحيوي لتطورها هو الوصول الى مستوى االمثلية‬
‫للمشكالت المرافقة لالنشطة اإلنسانية ‪ ،‬و للوصول الى االمثلية تحاول هذه النظم محاكاة الية التطور البيولوجي من‬
‫خالل العمل النتاج حلول جديدة للمشكالت االمثلية المعقدة ‪.‬‬

‫مفهوم نظم الخوارزميات الجينية ( ‪: ) Concept of GAS‬‬

‫الخوارزميات الجينية هو نظام ذكاء اصطناعي يحاكي البقاء لالصلح من اجل إيجاد حلول افضل بشكل متزايد‬ ‫‪‬‬
‫لمشكلة ما ‪ .‬و بعبارة أخرى الخوارزميات الجينية هو النظام األمثل الذي يجد مزيج من المدخالت التي تعطي‬
‫افضل مخرجات ‪.‬‬

‫و تستخدم الخوارزميات الجينية ثالثة مفاهيم للتطور ‪:‬‬

‫‪ -١‬االختيار ‪ :‬او البقاء لالصلح ‪ .‬مفتاح االختيار هو إعطاء األفضلية لنتائج افضل ‪.‬‬

‫‪ -٢‬العبور ‪ :‬او الجمع بين أجزاء من النتائج الجيدة على امل التوصل الى نتيجة افضل ‪.‬‬

‫‪ -٣‬الطفرة ‪ :‬او محاولة التركيبات بشكل عشوائي و تقييم النجاح او فشل النتائج ‪.‬‬

‫أهمية‪ :‬نظام الخوارزميات الجينية ( ‪: )Importance of GAS‬‬

‫‪ -١‬يستخدم برامج المزج ما بين المفاهيم الداروينية ( االنتخاب الطبيعي و البقاء لالصلح ) مع وظائف رياضية لمحاكاة‬
‫العملية التطويرية اليجاد افضل الحلول للمشكلة ‪.‬‬

‫‪ -٢‬تكمن أهميته من خالل اعتماد عدد من المدخالت للوصول الى افضل مخرجات ‪.‬‬

‫‪ -٣‬يراعي اعتماد الجمع بين أجزاء من النتائج الجيدة للوصول الى نتيجة افضل ‪.‬‬

‫‪ -٤‬المزيج العلمي بين نظام الخوارزميات الجينية و محاكاة الية التطور البيولوجي للوصول الى حلول لمشكالت معقدة ‪.‬‬

‫‪ -٥‬يقدم الدعم التنافسي لمنظمات االعمال و يقدم الحلول للمشاكل اإلدارية ‪.‬‬

‫‪ -٦‬تقدم الخوارزميات الجينية الدعم لحل المشكالت العملياتية اللوجستية ‪.‬‬

 ‫فكرة نظام الخوارزميات الجينية ( ‪: )Idea of GAS‬‬

‫تقوم الفكرة الرئيسية على انشاء مجتمع الحلول للمشكلة ثم العمل على انتاج أجيال جديدة من الحلول افضل من الحلول‬
‫السابقة و من خالل إعادة اإلنتاج او االنتخاب الطبيعي للحلول األفضل ‪ ،‬و الن البقاء لالفضل حسب المبدأ الدارويني‬
‫فان الحلول الجيدة هي التي تبقى و تستبعد الحلول الرديئة من المجتمع‪.‬‬

‫شكل (‪ )١‬دورة نظام الخوارزميات الجينية‬

‫يالحظ من دورة الخوارزميات الجينية انها بسيطة في الشكل و معقدة في المضمون حيث ان انطالق الدورة هي انشاء‬
‫مجتمع للحلول البديلة للمشكلة ثم تتم عملية التنافس المبرمج للحلول الممكنة باختصار ‪ ،‬ثم اختيار البديل األمثل من بين‬
‫البدائل الذي يتوائم مع المتغيرات الحالية و مع مرور الوقت تبدأ عملية انتاج الحلول مرة أخرى نتيجة التطورات‬
‫الحاصلة و تقيمها و هكذا ‪.‬‬

‫و من وجهة نظر أخرى يعمل برنامج الخوارزميات الجينية وفقا ً لخوارزميات تتنافس فيها الحلول او البدائل للمكنة‬
‫للقرار و من خالل الكفاح التطويري فان البقاء هو لالفضل و الصلح الحلول ‪ .‬و مثال ذلك وجود عدد من المرشحين‬
‫للقرض المصرفي مع وجود المئات من المتغيرات او العوامل التي يجب وزنها و تقديرها كأساس للمفاضلة بين هؤالء‬
‫المرشحين ‪.‬‬

‫و لذلك تستخدم في مجاالت االعمال المالية و المصرفية و التسويقية و االستثمار و العمليات اللوجستية و السيطرة على‬
‫المواد فضال عن دعم القرارات اإلدارية و المفاضلة بينها ‪.‬‬
 ‫سادسا ً ‪ :‬نظم إدارة المعرفة ( ‪: )Knowledge management systems KMS‬‬

‫تعني المعرفة اإلضافة العلمية من مصدر او اكثر تؤدي الى اتساع فكر االنسان و ادراكه لتجعله قادراً على تحليل‬
‫المعطيات و المشاكل التي تواجه منظمات االعمال ‪ .‬و الناتجة عن معالجة المعلومات يضاف اليها الخبرات المتراكمة و‬
‫المخزونة في عقل االنسان و لغرض ادامة إدارة المعرفة ال بد من وجود اوالً قاعدة تخزين ( قاعدة المعرفة ) باستخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات و ثانيا ً إدارة تتحكم في هذه القاعدة ‪.‬‬

‫مفهوم نظم إدارة المعرفة ( ‪: ) Concept of KMS‬‬

‫هي النظم التي تدعم عملية التقاط و تنظيم و نشر المعرفة في جميع انحاء المنظمة على ان تترك للمنظمة تحديد‬ ‫‪‬‬
‫ما هي المعلومات المؤهلة للمعالجة لتصبح معرفة ‪ .‬و اسخالصها من المصادر ذات الخبرة و نقلها الى قاعدة‬
‫المعرفة ‪.‬‬
‫تعد احد أنظمة المعلومات اتي تعتمدها اإلدارة في المستويات العليا االستراتيجية فهي الحصيلة المهمة و النهائية‬ ‫‪‬‬
‫الستخدام و استثمار المعلومات و الخبرات من قبل صناع القرار و المستخدمين االخرين و تكون على نوعين‬
‫( إدارة المعرفة الضمنية و إدارة المعرفة الصريحة ) ‪.‬‬
‫تعد الركيزة األساسية الدارة المنتجات و الخدمات المعتمدة على المعرفة الجديدة في اقتصاد المعرفة و تساعد‬ ‫‪‬‬
‫المنظمات في إدارة موجوداتها المعرفية باستخدام تكنولوجيا المعلومات اإلدارية ‪.‬‬

‫اهمية نظم إدارة المعرفة ( ‪: ) Importance of KMS‬‬

‫‪ -١‬مساعدة اإلدارات العليا في توفير و إدارة المعرفة في المستويات اإلدارية و انشاء قاعدة معرفية تخزن فيها الخبرات‬
‫المتراكمة للمحافظة عليها و االنطالق لعملية صنع و اتخاذ القرارات و إعادة انسيابية المعرفة ‪.‬‬

‫‪ -٢‬تساعد على إدارة الموجودات المعرفية الضمنية و الصريحة ‪ .‬و إعادة التقاطها و تنظيمها و نشرها في المستويات‬
‫اإلدارية للمنظمة ‪.‬‬

‫‪ -٣‬توجه المنظمات المعاصرة نحو بناء اقتصاد المعرفة باعتباره الركيزة األساسية الستثمار الخزين المعرفي للمنظمة و‬
‫عامليها ‪.‬‬

‫‪ -٤‬المساهمة في االنتقال من الخزين التقليدي للمعرفة الى الخزين االلكتروني لها ‪.‬‬
 ‫‪ -٥‬العمل على توفير مصادر المعلومات و المعرفة الداخلية و الخارجية للمنظمة‪.‬‬

‫‪ -٦‬المساهمة في دعم و تعزيز العمل الجماعي من خالل تبادل و تامين الوثائق و االشكال األخرى للمعرفة و تحقيق‬
‫التكامل المعرفي ‪.‬‬

‫‪ -٧‬يتعامل مع تقييم األفكار الجديدة المتعلقة باإلنتاج و الخدمات و طرق التواصل مع المعرفة الجديدة و طرق توزيعها‪.‬‬

‫دور نظم إدارة المعرفة في المنظمة ( ‪: ) Role of KMS in organization‬‬

‫‪ -١‬إيجاد و تأمين المعرفة ‪ :‬من خالل تجهيز العاملين بالرسومات و التحليالت و االتصاالت و وسائل إدارة الوثائق‪.‬‬

‫‪ -٢‬اكتشاف و تصنيف المعرفة ‪ :‬من خالل استنباط و دمج الخبرات اليجاد نماذج و عالقات و كميات كبيرة من البيانات‬
‫و تحليلها و اكتشاف معارف جديدة ‪.‬‬

‫‪ -٣‬المشاركة بالمعرفة ‪ :‬تساهم في تنشيط التعاون االجتماعي من خالل مساعدة العاملين في الوصول و العمل في ان‬
‫واحد على نفس الوثيقة و من مواقع مختلفة و من ثم التنسيق بين نشاطاتهم ‪.‬‬

‫‪ -٤‬توزيع المعرفة ‪ :‬تساهم في تأمين الوثائق و االشكال األخرى من المعلومات و توزيعها على العاملين في مجال‬
‫المعلومات و المعرفة و ربط وحدات االعمال داخل المنظمة و خارجها ‪.‬‬

‫المصادر ‪-:‬‬

‫الفكر المعاصر لتكنولوجيا المعلومات اإلدارية ( ا‪.‬م‪.‬د فؤاد يوسف عبد الرحمن ) ‪2019‬‬ ‫‪-‬‬