Настанова з якості Зразківського перинатального центру
ВСТУП
Головна місія та пріоритет діяльності Зразківського перинатального центру —
постійно розвивати й поліпшувати регіональну перинатальну допомогу, умови лікування, результати лікувального процесу, рівень задоволеності потреб пацієнтів. Це забезпечить неперервний, комплексний і гармонійний розвиток закладу, його поступ уперед.
Щоб поліпшити якість надання перинатальної допомоги, у Зразківському
перинатальному центрі функціонує система якості надання перинатальної допомоги відповідно до вимог ISO 9001:2008 «Системи управління якістю. Вимоги» та відповідного гармонізованого стандарту ДСТУ ISO 9001:2009 «Системи управління якістю. Вимоги».
Настанова з якості — основний керівний документ, у якому описано систему
управління якістю (далі — СУЯ) Зразківського перинатального центру, її взаємозв’язок із чинними наказами МОЗ, принципи СУЯ. Настанову з якості як інформаційний документ використовують і споживачі послуг Зразківського перинатального центру, коли оцінюють СУЯ.
Настанову з якості розробили відповідно до вимог ISO 9001:2008 «Системи
управління якістю. Вимоги», ISO 9000:2005 «Системи управління якістю. Основні положення та словник», гармонізованих стандартів ДСТУ ISO 9001:2009, ДСТУ ISO 9000:2007; додатково використали стандарт IWA 1:2005 «Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшування процесів в організаціях охорони здоров’я» відповідно до ДСТУ IWA 1:2007.
Терміни та визначення, які використали в Настанові з якості, установлені
в ISO 9000:2005 «Системи управління якістю. Основні положення та словник», відповідно в гармонізованому стандарті ДСТУ ISO 9000:2007.
Цей документ містить:
політику якості Зразківського перинатального центру;
загальні відомості про заклад; відомості про процеси системи управління якістю та їх взаємодії; відомості про структурну схему управління СУЯ; інформацію про розподіл відповідальності та повноважень у сфері якості між посадовими особами Зразківського перинатального центру. У межах роботи системи управління якістю Зразківського перинатального центру використовують гармонізовані стандарти України ДСТУ ІSО 9000:2007 «Системи менеджменту якості. Основні положення та словник», ДСТУ ІSО 9001:2009 «Системи менеджменту якості. Вимоги».