Розділ «Вступ» Настанови з якості

Приклад вступу до Настанови з якості

Настанова з якості Зразківського перинатального центру

ВСТУП

Головна місія та пріоритет діяльності Зразківського перинатального центру —

постійно розвивати
й поліпшувати регіональну перинатальну допомогу, умови лікування, результати
лікувального
процесу, рівень задоволеності потреб пацієнтів. Це забезпечить неперервний,
комплексний
і гармонійний розвиток закладу, його поступ уперед.

Щоб поліпшити якість надання перинатальної допомоги, у Зразківському

перинатальному центрі
функціонує система якості надання перинатальної допомоги відповідно до вимог
ISO 9001:2008
«Системи управління якістю. Вимоги» та відповідного гармонізованого
стандарту
ДСТУ ISO 9001:2009 «Системи управління якістю. Вимоги».

Настанова з якості — основний керівний документ, у якому описано систему

управління якістю
(далі — СУЯ) Зразківського перинатального центру, її взаємозв’язок
із чинними наказами МОЗ,
принципи СУЯ. Настанову з якості як інформаційний документ використовують
і споживачі послуг
Зразківського перинатального центру, коли оцінюють СУЯ.

Настанову з якості розробили відповідно до вимог ISO 9001:2008 «Системи

управління якістю.
Вимоги», ISO 9000:2005 «Системи управління якістю. Основні положення та
словник»,
гармонізованих стандартів ДСТУ ISO 9001:2009, ДСТУ ISO 9000:2007; додатково
використали
стандарт IWA 1:2005 «Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшування
процесів в
організаціях охорони здоров’я» відповідно до ДСТУ IWA 1:2007.

Терміни та визначення, які використали в Настанові з якості, установлені

в ISO 9000:2005
«Системи управління якістю. Основні положення та словник», відповідно
в гармонізованому
стандарті ДСТУ ISO 9000:2007.

Цей документ містить:

 політику якості Зразківського перинатального центру;

 загальні відомості про заклад;
 відомості про процеси системи управління якістю та їх взаємодії;
 відомості про структурну схему управління СУЯ;
 інформацію про розподіл відповідальності та повноважень у сфері якості
між посадовими
особами Зразківського перинатального центру.
У межах роботи системи управління якістю Зразківського перинатального центру
використовують
гармонізовані стандарти України ДСТУ ІSО 9000:2007 «Системи менеджменту
якості. Основні
положення та словник», ДСТУ ІSО 9001:2009 «Системи менеджменту якості.
Вимоги».