Bán cái mình có hay bán cái thiên hạ cần sẽ quyết định

đến sự thành bại trong kinh doanh?

Trong kinh doanh, bạn thường nghe câu nói kinh điển, "Đừng bán cái mình có, hãy
bán cái khách hàng cần". Tuy nhiên, điều đó không đồng nghĩa bán cái mình có sẽ
dẫn đến sự thất bại trong kinh doanh. Cụ thể, làm nên sự thành công của thương
hiệu đình đám Chanel chính là những sản phẩm độc lạ mà thị trường chưa từng có.
Đây chính là minh chứng tiêu biểu chứng minh chân lí “Người giỏi là người bán
được cái mình có, còn người kém may ra chỉ bán được cái người ta cần”.

A. Giải thích:
1. Cái mình có: Có thể là sản phẩm hữu hình và vô hình:
 Sản phẩm hữu hình: là những sản phẩm mà không phải chỉ có mình bạn sở hữu được,
nhiều người có thể cùng một nguồn vốn, cùng một nhà cung ứng như bạn. Vì thế, khi
kinh doanh và lựa chọn bán những gì bạn có bạn cần hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu
của mình ở đâu so với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Từ đó, phát huy điểm
mạnh của bản thân và tìm cách khắc phục điểm yếu mới có thể đạt được doanh thu tốt
nhất và duy trì phát triển doanh nghiệp.
 Sản phẩm vô hình: Khi mặt hàng của bạn là những kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng,
… những điều thuộc về trừu tượng không thể nắm, sờ được mà chỉ có bạn sở hữu thì
chắc chắn mặt hàng này bạn nắm chủ và chỉ có thể bán những gì bạn có.
2. Cái thiên hạ cần:
 Thứ khách hàng cần chính là bán theo nhu cầu của khách hàng, sản phẩm của bạn là
theo xu hướng, thị hiếu của khách hàng. Mặt hàng này sẽ chạy rất nhanh vì khi nhu
cầu khách đang có, bạn cung ứng được chắc chắn khách sẽ tìm đến bạn. Thế nhưng
bạn sẽ có một áp lực với sự cạnh tranh thị trường rất lớn. Khi sản phẩm nào trở nên
được yêu thích hay ưa chuộng thì thị trường đó cũng sôi nổi và thu hút nhiều người
kinh doanh.
B. Sơ lược về thương hiệu Chanel:
Chanel là tên thông dụng của một hãng thời trang Pháp, đóng tại thủ đô Paris được
Gabrielle Bonheur Chanel hay còn gọi là Coco Chanel (1883 - 1971) sáng lập.
Cái tên Chanel thương hiệu đẳng cấp nhất nhì trên thế giới với những sản phẩm cao
cấp về thời trang, Túi Xách, nước hoa, phụ kiện… Hơn bất kì nhãn hiệu nào, Chanel
mang trọn vẹn nhiều tinh hoa của ngành thời trang cổ điển thời đại trước.
Ít ai biết được Chanel là một công ty thời trang hiếm hoi được quản lý hoàn toàn tư
nhân, từ gia đình của người ban đầu đồng sáng tạo đến bà Chanel. Sở hữu tư nhân là một
dạng phổ biến của các nhà mốt cổ điển tại Pháp, nhưng với một tên tuổi lớn cùng công
việc kinh doanh giá trị lên đến hàng triệu đôla như Chanel là điều không dễ gì giữ được.
Điều đó đã giúp Chanel trở thành một mẫu mực về thời trang cổ điển và kinh điển trong
làng thời trang thế giới.
Sau hơn 100 năm ra mắt, thương hiệu Chanel giữ cho mình nhiều dòng sản phẩn kinh
điển làm khuynh đảo thế giới, như:
- Nước hoa Chanel No.5 ra mắt vào năm 1921, là sản phẩm bán chạy nhất mọi thời
đại.
- Váy đen huyền thoại “little black dress” được ra mắt năm 1926, được coi như là biểu
tượng cho sự giải phóng phụ nữ suốt gần 100 năm qua.
- Áo khoác Tweed Chanel La Veste ra mắt năm 1954 đã trở thành cuộc cách mạng
tiên phong lúc bấy giờ.
- Túi Chanel chần quả trám 2.55 (Chanel Classic) ra mắt từ năm 1955 chinh phục mọi
tín đồ thời trang trên toàn thế giới.

C. Phân tích:
Chanel tạo riêng cho mình một đế chế thời trang riêng với những sản phẩm có thiết kế
thanh lịch, đẳng cấp và khác biệt. Hãng không đi theo bất cứ xu hướng nào mà luôn là
thương hiệu tạo ra những xu hướng mới trong làng thời trang thế giới. Mỗi show diễn hay
bộ sưu tập nào của Chanel ngay khi vừa ra mắt cũng nhận được sự quan tâm của mọi tín
đồ thời trang trên thế giới. 

1. Đi ngược lại xu hướng để rồi tạo ra xu hướng mới:

"Tôi là miệng núi lửa duy nhất ở Auvergne không bao giờ nguội tắt”, Gabrielle
Chanel bông đùa. Một trong những điểm nổi bật về khí chất bốc lửa của nhà thiết kế là
không bao giờ bị gò bó bởi bất kỳ ai, chứ đừng nói đến đàn ông. Độc lập trong cuộc
sống cá nhân, Gabrielle Chanel cũng giống như vậy trong cuộc đời làm kinh doanh của
mình:
 Khi cửa hàng đầu tiên được mở tại Paris, thay vì lụa, satin hay những loại vải cao cấp
khác mà được khánh hàng ưa chuộng thì Coco lại giới thiệu đến khách hàng những
sản phẩm được làm từ vải jersey bình dân không mấy nổi tiếng. Chanel đã biến chất
liệu vốn dành riêng cho quần áo thể thao và nội y của nam thành loại vải được sử
dụng trong thời trang cao cấp. Cách tiếp cận này cách mạng hóa thế giới thời trang
và mối quan hệ của phụ nữ với cơ thể của họ. Phương thức này ngay lập tức được
đón nhận và thành công vang dội.
 Và cho đến hiện tại những thiết kế được may từ vải jersey luôn được khách hàng săn
đón.
 Vào đầu những năm 1950, giới thời trang vẫn đang chìm đắm trong những thiết kế
cầu kỳ, bó eo nâng ngực, tôn lên vẻ đẹp hình thể. Lúc ấy, Gabrielle “Coco” Chanel
cảm thấy bị gò bó trong mẫu áo corset cổ điển. Bà luôn muốn khoác lên người họ
những gì có thể cho họ sự thoải mái, cho phép họ lái xe ôtô và đồng thời tôn vinh sự
nữ tính của họ. Thành quả của bà là chiếc áo khoác Chanel La Veste. Áo vest được
làm từ vải tweed, là một loại vải bình dân kết hợp với cảm hứng từ áo khoác của nam
giới nghe có vẻ không tưởng.
 Nhưng sau khi ra mắt, bộ đôi áo vest vải tweed cùng váy xẻ Chanel ngay lập tức tạo
tiếng vang và trở thành cuộc cách mạng tiên phong lúc bấy giờ. Theo Karl Lagerfeld:
“Có những thứ không bao giờ lỗi mốt trong giới thời trang, đó là quần jeans, áo sơ mi
trắng và áo khoác Chanel” – Karl Lagerfeld”
 Cô ấy không e dè bất cứ điều gì một khi đã quyết định, “Những tông màu này là
không thể. Tôi sẽ để cho những người phụ nữ này diện đồ đen”. Little Black Dress là
chiếc đầm thời trang đầu tiên của Chanel được thiết kế bởi Coco Chanel, chiếc váy
này ra đời đã thay đổi làng thời trang thế giới, đặc biệt tại Châu Âu. Đây là một chiếc
váy đen được thiết kế như một sự phá vỡ những gò bó của phụ nữ. Từ những năm 20
của thế kỷ trước, những người phụ nữ Châu Âu thường ăn mặc khá kín đáo và gò bó
trong những khuôn khổ thời trang nhất định, họ thường không chọn mặc màu đen vì
đó là màu của tang tóc. Tuy nhiên, chiếc váy bó sát, màu đen, hở cổ mà Coco
Chanel cho ra đời đã phá vỡ mọi chuẩn mực. Thiết kế này được xem như sản phẩm
mang tính biểu tượng kinh điển của Chanel
 Tạo thành một xu hướng, trào lưu và trở thành một tượng đài thời trang mới của thời
trang Pháp
 Nghe thì có vẻ rất đơn giản nhưng những chiếc áo hay váy kẻ sọc lại là một item kinh
điển vượt mọi thời gian của thời trang Pháp. Nhờ sự lăng xê và sáng tạo của Chanel,
những chiếc áo in sọc thủy thủ cực kỳ đơn giản lại trở thành một xu hướng và như
một sự đại diện cho thời trang Pháp.
 Những chiếc áo với họa tiết đơn giản mang tính ứng dụng cao và không bao giờ lỗi
mốt này còn là một chiếc áo yêu thích của nhiều vị tỷ phú trên thế giới.
 Coco cho rằng phụ nữ nên sở hữu nhiều món trang sức với giá cả hợp lý, thay vì gắn
bó với vài viên đá quý chỉ được “khoe” trong những sự kiện trọng đại. Từ đó, bà sử
dụng platinum, thủy tinh để làm nên những sợi dây chuyền, hoa tai giúp phái đẹp tạo
điểm nhấn sang trọng, quý phái trong trang phục thường ngày.
 Coco Chanel là người tiên phong trong việc sử dụng phụ kiện ngọc trai và vàng giả.
 Như nhiều sáng tạo khác của Coco Chanel, đôi giày đế bệt hai tông cũng lấy cảm
hứng từ những bộ quần áo vốn dành cho nam giới. Thiết kế giày mũi nhọn màu đen,
thân giày phủ trong màu be trung tính được ra mắt vào 1959. Trong khi nhà mốt Pháp
tự hào gọi thiết kế này là “đỉnh cao của sự thanh lịch”, giới truyền thông lúc bấy giờ
gọi đây là “đôi hài mới của Cinderella”. Kiểu giày này được tạo ra với mục đích giúp
đôi chân trông dài hơn, bàn chân thon gọn hơn và có thể được kết hợp trong nhiều
phong cách.
 Trong ngành thời trang nếu cứ liên tục đáp ứng nhu cầu khách hàng về kiểu mã,
màu sắc thì chúng ta sẽ khó cạnh tranh với các thương hiệu khác vì khi đó
khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn về địa điểm mua sắm để mua cùng một
mẫu mã, kiểu cách tương tự nhau. Vậy đi ngược lại xu hướng sẽ là một bước đi
táo bạo và khôn ngoan để chúng ta là độc nhất và lạ nhất không ai có thì mọi
người sẽ chú ý đến hơn.
 Khi bạn không bị ràng buộc bởi bất kì điều gì, sức sáng tạo của con người sẽ
được giải phóng để ta tha hồ tung bay trong bất kì y tưởng mới lạ và có thể hơi
kì dị nhưng nếu ý tưởng đó được đón nhận sẽ giúp bạn phát triển đi lên nhanh
hơn và nhanh chóng thành công, nổi tiếng hơn là đi từng bước bình thường và
an toàn.
 Nếu bạn sợ không hợp thời, không được mọi người đón nhận, sợ những điều
cấm kị thì công việc kinh doanh của bạn khó mà có thể bứt phá. Bạn cứ thử vì
vốn dĩ kinh doanh chính là ván cờ, bên cạnh nước đi sao cho khôn khéo thì may
rủi cũng là một yếu tố tạo nên chiến thắng vang dội.
 Biết được mọi người cần gì để mà bán là tốt nhưng đó chưa phải là chiến lược
hay nhất bởi nó chỉ phát huy tác dụng trong một số hoàn cảnh nhất định. Như ví
dụ ở trên, khi ngành thời trang dành cho phái nữ chưa được phát triển, trình độ
sản xuất chưa được hoàn thiện thì việc cho ra đời những trang phục thoải mái
thay cho các bộ quần áo, váy vóc còn quá vướn víu.
2. Khác biệt hóa tạo ra sản phẩm độc quyền:
Chính sự khác biệt và sáng tạo trong từng sản phẩm của Chanel đã nâng tầm giá trị
thương hiệu và vượt xa đa số đối thủ cạnh tranh trong ngành thời trang. Từ đó, mọi người
tin tưởng và sẵn sàng chi tiền để sở hữu những món phẩm nhãn mác Chanel.
 Minh chứng tiêu biểu có lẽ là nước hoa thương hiệu Chanel. Ban đầu, Chanel No5
chỉ là sản phẩm tặng kèm khi khách mua hàng ở House of Chanel. Một năm sau đó,
Với sự ưa chuộng của người dùng, No5 đã chính thức được bán lẻ với số lượng lớn.
Với thành công ngoài mong đợi này, Chanel đã thành lập công ty nước hoa cho
riêng mình mang tên Parfums Chanel. Từ đây bà chính thức bước vào lĩnh vực sản
xuất và kinh doanh nước hoa. Bắt đầu từ thời điểm này, các sản phẩm mang mùi
hương đầy tinh tế và sang trọng của Chanel đã được ra đời.
 Trải qua giai đoạn thử nghiệm và nghiên cứu dài với nhiều mùi hương khác nhau
được đánh dấu từ No1 tới No5. Tặng nước hoa No5 là hàng tặng kèm là một chiến
lược thú vị để quảng bá nên loại nước hoa của hãng, và là bước đệm khá lớn cho
việc phát triển sau này.
 Nước hoa Chanel No5 là một trong những sản phẩm nổi bật làm nên tên tuổi của
thương hiệu Chanel này.
 Cũng có lẽ vì chất lượng và dấu ấn khó quên của No5, các dòng nước hoa tiếp theo
là sự pha trộn giữa mùi hương riêng của từng loại nước hoa và mùi hương đặc trưng
của loại nước hoa đầu tiên của thương hiệu.
 Tiếng vang lớn nhất sau thành công của No5 phải kể đến Chanel Pour Monsieur
dòng nước hoa đầu tiên và duy nhất dành cho nam giới trong cuộc đời của Chanel:
Để kỉ niệm sinh nhật của mình, vào năm 1970, Chanel giới thiệu dòng nước hoa
N°19. Sau khi Chanel qua đời, năm 1974 dòng nước hoa Cristalle được giới thiệu
với cảm hứng từ sự đam mê của bà với pha lê. Đến năm 1981, Anteus được giới
thiệu và đây là dòng nước hoa mạnh mẽ dành cho nam giới. Ba năm sau, tức năm
1984 đánh dấu thành công vang dội của thương hiệu Chanel với sản phẩm Chanel
Coco dành cho phái đẹp. Lấy cảm hứng từ lịch sử Venice và phong cách Baroque,
với mùi hương hoa phương Đông gợi nhớ một thời quá khứ tráng lệ.
 Chanel cho ra các sản phẩm nước hoa đều tự làm theo một cách riêng biệt không
đánh đồng vào thị trường chung của ngành thời trang lúc bấy giờ. Nhờ sự táo bạo,
làm những gì mình thích và đem lại sự thu hút cho khách hàng, bà CoCo Chanel đã
gây dựng nên một thương hiệu nước hoa của riêng mình là Parfums Chanel. Thành
công từ dòng nước hoa No5 đầu tiên bà đã tự mình phát triển qua nhiều dòng nước
hoa với những mùi hương đặc trưng làm nên thương hiệu Chanel của mình. Từ đó,
bà làm nên được những thành tựu xuất sắc cho thương hiệu của bản thân, với
khuynh hướng kinh doanh bán những gì mình có và không chạy theo thời thế, tạo
dựng đặc trưng cho thương hiệu để người ta chú ý tới thương hiệu và những sản
phẩm thương hiệu của mình làm ra hơn là nhu cầu của khách hàng.

Hay nghĩ đến túi Chanel, ngay lập tức bất kì tín đồ thời trang nào cũng nghĩ ngay
đến cùng một hình dáng chiếc túi nổi tiếng của nhà Chanel. Và sau này khi càng nhiều
mẫu mã đưa ra, người ta sẵn sàng “làm giàu” cho Chanel để sỡ hữu trong mình chiếc túi
của hãng thời trang cao cấp này.
 Vào tháng 2 năm 1955, Coco Chanel giới thiệu đến nghành thời trang thế giới một
mẫu túi mà họ mong muốn và chắc chắn rằng đây sẽ là một biểu tượng túi xách của
hãng, cũng là một mẫu túi dễ nhận biết nhất cho bất kỳ ai khi chỉ cần nhìn vào kiểu
dáng và chi tiết đặc trưng. Và sự thực thì đến giờ đây, thời điểm này, Chanel Classic
2.55 là mẫu túi xách được biết rộng rãi nhất Thế Giới. Đặc trưng của nó là chiếc nắp
 gập đôi, với một nắp nhỏ bên trong chia ngăn và có tác dụng chống nước trực tiếp và
đỡ bị rơi, rớt đồ dùng bên trong ra ngoài. Điểm nhấn tiếp theo của nó là kiểu dây đeo
cực đa năng. Chanel Coco muốn người dùng của họ được thoải mái hơn với thiết kế
dây kéo rút làm đôi, với thiết kế dây đeo này, bạn có thể đeo chéo, đeo vai hoặc đeo
ở cổ tay mà không cần phải lo lắng gì nhiều. Nghĩa là, bạn hoàn toàn làm chủ tình
thế với chiếc túi bạn đang sở hữu.
 Từ dấu mốc này đã tạo nên một bước ngoặt to lớn trong lịch sử của Chanel. Chiếc
túi chinh phục mọi tín đồ thời trang trên toàn thế giới, đây là thành công vượt ngoài
mong đợi của Coco Chanel.
 Karrl Lagerfeld đã mang khóa CC kép Signature vào dòng Classic Flap vào những
năm 1980. Trong khi đó, những mẫu túi nắp của Chanel lại có khóa Mademoiselle.
Mademoiselle Lock được đặt tên từ một sự kiện có thật trong đời Coco Chanel:
Bà chưa bao giờ kết hôn.
 Tạo ra chiếc khoá hình dáng logo đặc trưng
 Khẳng định giá trị thương hiệu
 Nghiên cứu từ Millward Brown cho thấy rằng mọi người có khuynh hướng
mua các thương hiệu mà họ tin là có ý nghĩa, khác biệt và nổi bật. Những
phẩm chất này xác định khả năng mọi người chọn thương hiệu, trả tiền cho
thương hiệu và gắn bó với nó trong tương lai. Khi đó, dù giá cả có cao thì
những khách hàng mục tiêu vẫn muốn cầm trong tay những sản phẩm của
công ty mình.
 Thương hiệu xây dựng cảm xúc tích cực của khách hàng bằng sự khác biệt có
ý nghĩa so với đối thủ cạnh tranh có thể thu được khối lượng gấp năm lần và
có thể đặt mức giá cao hơn 13% và có khả năng tăng tỷ lệ giá trị cao hơn gấp
bốn lần so với tỷ lệ không có.
 Khi một thương hiệu đã được khách hàng chấp nhập, nó sẽ mang lại cho
doanh nghiệp khả năng tiếp cận thị trường dễ dàng và sâu rộng hơn ngay cả
khi đó là một chủng loại hàng hóa mới
 Nâng cao giá trị thương hiệu cũng đồng nghĩa củng cố vị trí đứng của mình
trong thương trường. Bản thân công ty sẽ không dễ dàng bị đào thải, loại bỏ
bất ngờ, nhanh chóng.
D. Bàn luận:
Những thiết kế của Coco Chanel không chỉ tạo nên “cuộc cách mạng” vào thế kỷ 20
mà còn truyền cảm hứng cho các nhà thiết kế trẻ tiếp tục thay đổi, không ngừng làm
giàu lịch sử ngành thời trang. Những giá trị được Coco Chanel ủng hộ như sự công
bằng giới tính, sự thoải mái và tự do trong ăn mặc vẫn được trân trọng trong thế giới
hiện đại. Chính sự tiên phong trong sáng tạo đã tạo ra xu hướng mới và sự khác biệt
về thương hiệu Chanel
  Thế mới thấy, nhiều người cho rằng việc chỉ bán cái doanh nghiệp có tức là doanh
nghiệp mang tính chất áp đặt, ít quan tâm nhu cầu thị trường và thiếu giải pháp đáp
ứng nhu cầu. Nhưng với Chanel, ta có thể học tập được một điều rằng chính sự khác
biệt, độc lạ lại tạo ra nhu cầu thị trường mới – cái chúng ta tạo ra trở thành cái thị
trường cần sau này. Đấy chính là góp phần làm đa dạng thị trường hơn.
 Với ngành thời trang nói riêng và tất cả các nhành nói chung thì việc cứ chăm chăm
thoả mãn nhu cầu thị trường sẽ làm chúng ta quên đi giá trị cốt lõi trong từng sản
phẩm, không vận dụng được những ưu điểm vốn có của bản thân doanh nghiệp trong
việc tạo ra từng sản phẩm, dịch vụ.
 Tuy nhiên, không phải cứ liên tục sáng tạo độc lạ là tốt. Chúng ta tạo ra, cung cấp
cho khách hàng những cái chúng ta có nhưng phải hữu dụng, dùng được chứ không
phải tạo ra một chiếc mũ không khác gì giẻ rách hay một chiếc váy kết hợp màu sắc
không hề hài hoà và gây khó chịu cho đối mắt người xem thì đó không được gọi là
thành công. Ta nên vận dụng những ưu điểm của doanh nghiệp chúng ta để tạo ra
những cái được cho là hợp lí.
 “Thất bại là mẹ thành công”, trong kinh doanh dù chọn phương thức nào cũng có
may rủi nhưng như con lật đật, vấp ngã thì biết đứng lên, nhà kinh doanh rồi cũng sẽ
có những bứt phá với những sản phẩm mang đậm dấu ấn của công ty như cách làm
của Chanel.
 Bán “cái mình có” không phải là con đường an toàn nhưng nó là con đường ngắn
nhất dẫn đến thành công cho doanh nghiệp.
Tóm lai, các nhà kinh doanh không nên khó mình trong cái khách hàng muốn mà hãy
thoả sức bơi lội với tài năng, ưu điểm của mình cho ra đời những gì được cho là khác lạ
nhưng lại hợp lí một cách kì lạ. Bởi bán cái mình không những tạo ra xu hướng mới, hiện
tượng mới, một sản phẩm mới lần đầu xuất hiện mà còn nâng cao giá trị thương hiệu, vị
trí đứng của công ty và tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ.