‫تعريفات العالقات العامة في مجال السياحة‪:‬‬

‫يقصد بالعالقات العامة في مجال السياحة بأوجه النشاط المرسومة والمستمرة إليجاد وتحسين واستمرار التفاهم المتبادل‬
‫بين المهتمين والمنتفعين بالسياحة في بلد ما أو بين بلدين أو أكثر مما يتيح تكوين والمحافظة على السمعة والصورة الطيبة‬
‫للدولة السياحية من أجل تحقيق أهداف زيادة عدد السياح في االتجاهين أو أحدهما‪.‬‬
‫(المرجع) عملية العالقات العامة في المنشئات السياحية في األردن ص‪ ٢٩‬نواف عبدهللا الزين (‪٢٠١١‬م)‬
‫‪.....................‬‬
‫هي "مجموعة الجهود المخططة التي تبذلها المؤسسات السياحية بهدف إقامة وتعزيز التفاهم المتبادل بينها وبين العاملين‬
‫بها من جهة وبينها وبين مختلف المتعاملين معها من شركات وحكومات وأفراد من جهة ثانية"‪.‬‬
‫(المرجع) (قمر عامر)‪ -‬دور العالقات العامة في تعزيز السياحة الفلسطينية ‪ ,‬ص ‪2018-2017 ،٣١‬‬
‫ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ‬
‫العالقات العامة السياحية‪:‬‬
‫هي حلقة االتصال لتوجيه و تنمية عالقات المهتمين والمنتفعين بالسياحة في بلد ما أو بين بلدين أو أكثر‪ ،‬و تغذية كل‬
‫طرف بالمعلومات السياحية الصحيحة بأصلح الطرق مع العمل على تنمية و تحسين و استمرار هذه العالقات مما ينتج‬
‫عنه زيادة في عدد السياح‪.‬‬

‫كافة أنشطة االتصاالت الداخلية و الخارجية‪ ،‬المحلية و الدولية واإلعالم الهادف المستمر‪ ،‬فضال عن جمع و تبويب‬
‫المعلومات و البيانات السياحية و نشرها بمختلف الوسائل و األساليب المناسبة لكل حالة و في الوقت المناسب‪.‬‬

‫العالقات العامة فلسفة و أسلوب عمل يشترك في مسؤوليته جميع العاملين في حقل السياحة داخل هي الجهاز الرسمي‬
‫للبالد و خارجه على مختلف المستويات لتحقق تكامل الصورة التي تظهر عليها السياحة لدى الجماهير‪.‬‬

‫مجموع الجهود التي تبذلها المؤسسة السياحية من أجل نشر المعلومات و األفكار و اآلراء حول المعالم و الخدمات‬
‫السياحية بغية تحقيق المعرفة و التأثير في السلوك لدى الجماهير على المستوي المحلي و الدولي‪.‬‬
‫(المرجع) بحوث العالقات العامة في المؤسسة السياحية‪ ،‬حفصى هدى (‪ )٢٠٠٦-٢٠٠٥‬ص‪٥٩.‬‬
‫ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ ــــ‬
‫و من التعاريف السابقة نستطيع أن نقدم تعريفا إجرائيا للعالقات العامة في السياحة بأنها فن قائم على أسس علمية تتمثل‬
‫في البحث والتخطيط واالتصال والتقويم إليجاد واستمرار ثقة متبادلة بين المؤسسة السياحية والجمهور السياحي داخل‬
‫المؤسسة وخارجها لبناء الصورة السياحية المشرقة للبلد المعني ومن ثم زيادة التدفق في إعداد السياح عن طريق استخدام‬
‫أنشطة ووسائل اتصالية متنوعة لتحقيق هذا الغرض‪.‬‬
‫(المرجع) العالقات العامة واألنشطة السياحية‪,‬ميادة كاظم جعفر‪ ،‬ص‪)2010( ٢٨٠.‬‬