Professional Documents
Culture Documents
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
946 / 3 UJIAN PROGRESIF 2 SEM 3, STPM 2021
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
PENGAJIAN PERNIAGAAN
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
KERTAS 3
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
SATU JAM EMPAT PULUH LIMA MINIT
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
SMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMKASAJAYASMK
JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INI SEHINGGA ANDA DIBENARKAN BERBUAT DEMIKIAN
Jawab soalan 12 atau soalan 13 dalam Bahagian B. Anda boleh menjawab kedua-dua soalan ini
tetapi hanya satu jawapan pertama yang akan diperiksa.
Tulis jawapan pada helaian jawapan yang disediakan. Mulakan setiap jawapan pada halaman
baharu helaian jawapan.
Ceraikan muka surat hadapan dan kepilkan bersama dengan kertas jawapan.
BAHAGIAN A BAHAGIAN B
NOMBOR SOALAN NOMBOR JUMLAH
SOALAN MARKAH
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
6. Jelaskan maksud syarikat multinational dan berikan empat sebab sesebuah [6]
organisasi menjadi syarikat multinational
7. Huraikan tiga kaedah bukan tarif untuk melindungi pasaran domestik. [6]
9. Berikan maksud penyelewengan dalam jenayah kolar putih dan jelaskan [4]
satu jenis penyelewengan
11.
IKEA dan tanggungjawab sosial
Syarikat dari Sweden IKEA juga merupakan contoh baik pengamal ‘logistik lestari’. IKEA
telah menggabungkan prinsip kemapanan alam dalam operasi dan amalan perniagaannya dengan
memastikan yang para pembekal perabot dan barangan kayu yang berurusan dengannya
menggunakan kayu yang tidak berasal dari spesies pokok yang terancam. Ini berdasarkan
pendekatan ‘IKEA Green’ yang diamalkannya yang menjadi sebahagian dari budaya
korporatnya. IKEA percaya yang amalan hijau nya dalam menguruskan rangkaian bekalannya
bukan sahaja membantu memelihara alam sekitar malah juga memastikan bekalan jangka
panjang bahan mentah secara lestari.
Ia juga yakin yang empat amalan falsafah ini boleh menghasilkan kos pengeluaran yang
rendah yang kemudiannya boleh dialihkan kepada para pelanggan mereka. Ini membantu IKEA
membina imej sebagai antara pemimpin amalan lestari korporat dan membina kesetiaan jenama
di kalangan para pelanggan mereka. Modal insan merupakan aset terpenting kepada IKEA
kerana perjalanan operasi perniagaan bergantung kepada pekerjanya. Pelbagai kemudahan
ditawarkan kepada pekerja syarikat ini seperti subsidi pendidikan, faedah perubatan dan hospital,
skim perlindungan insurans, jamuan tahunan, menyediakan persekitaran kerja yang selamat dan
kondusif, menyediakan program latihan serta kemudahan rekreasi.
IKEA juga memastikan produknya bermutu, inovatif, kos rendah agar sentiasa mendapat
sambutan pelanggan. Risalah IKEA direka bentuk untuk memberi maklumat produk yang lebih
terperinci. Penyediaan sistem maklum balas dan aduan pengguna yang cekap dibentuk dengan
menyediakan alamat e-mel, Facebook dan twitter, peti cadangan agar semua aduan pelanggan
diterima dan diselesaikan secara efektif. Melalui dasar privasi pelanggan dijamin keselamatan
dari segi segala maklumat diri pelanggan yang dikumpulkan, bagaimana IKEA
(Dipetik dan disesuaikan dari Laporan tahunan syarikat yang diperoleh dari
www.ikea.com.my)
Berdasarkan kes di atas,
(a) Huraikan komitmen IKEA terhadap persekitaran dalam jangka masa panjang. [6]
b) Huraikan tanggungjawab sosial yang telah dijalankan oleh IKEA kepada pihak
berkepentingannya. [15]
(c) Jelaskan hak yang boleh diperjuangkan oleh pengguna daripada IKEA. [9]
12 Jelaskan lima sumber idea baharu untuk seseorang usahawan menceburkan diri dalam aktiviti
keusahawanan. [20]
ATAU
13. Jelaskan lima risiko yang dihadapi oleh sesebuah syarikat multinasional. [20]