KESUKARELAWANAN

(UPU3412)

TOPIK 4

Kemahiran Mengenalpasti Halangan Dan Cabaran

Lapangan & Kaedah Mendekati Komuniti

DISEDIAKAN OLEH:
MUHAMMAD RIDHWAN SARIFIN
JABATAN PENGAJIAN MALAYSIA
FAKULTI SAINS KEMANUSIAAN
UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS
ridhwan.sarifin@fsk.upsi.edu.my
 ISI KANDUNGAN KULIAH

1.Pengenalan
2.Masalah sosial
3.Kemahiran dalam kerja komuniti
4.Kesimpulan
 PENGENALAN
Masalah adalah ……

1. Sesuatu yang mesti
diselesaikan
4. Situasi akan
datang yang
tidak diinginkan
3. Sesuatu yang
menyimpang daripada
yang diharapkan,
2. Situasi yang direncanakan dan
menghalang ditentukan.
organisasi daripada
mencapai sesuatu
tujuan

**Masalah yang wujud dalam komuniti, individu, boleh

menjurus kepada masalah sosial.
 MASALAH SOSIAL

Masalah sosial mempunyai pengertian yang luas, ia bukan hanya mencakupi masalah kemasyarakatan
(society problems) tetapi juga masalah yang berkaitan dengan gejala-gejala abnormal dalam kehidupan
masyarakat (ameliorative or social problem).

1. Masalah sosial boleh diklasifikasikan sebagai sesuatu yang

memerlukan penyelesaian bagi keadaan yang menimbulkan
kesulitan kepada sesebuah masyarakat.

2. Masalah sosial sering dikaitkan dengan keadaan sosial

tertentu seperti kemiskinan, kebuluran, jenayah dan fenomena
sosiobudaya yang menghalang masyarakat daripada mengecapi
potensi maksima mereka (Eitzen,1984).

3. Masalah sosial juga mengakibatkan ketidakseimbangan dalam

masyarakat sehingga unit tersebut mengklasifikasikan individu
sebagai devian (Becker, 1967).
PERKARA YANG PERLU DIWUJUDKAN
DALAMKOMUNITI BAGI MENANGANI
MASALAH SOSIAL

1. Memenuhi keperluan 2. Penyediaan peluang sosial.

sosial/hidup. Peluang sosial berkait dengan
Model hierarki Maslow mobiliti sosial. Di zaman moden,
merupakan rujukan yang sesuai mobiliti sosial berkait dengan
untuk memahami keperluan (a) pendidikan (b) pekerjaan
hidup manusia. dan (c) pendapatan.
 KEPERLUAN KEMAHIRAN DALAM
MENJALANKAN KERJA KOMUNITI

Hepworth & Larsen

Coumoyer (1991) Shulman (1999) Neukrug (2002)
(1986)
• Kemahiran • Kemahiran sebagai • Kemahiran adalah • Kemahiran sebagai
merupakan nilai satu set kognitif merupakan perkara pengetahuan yang
kepada tindakan- tersendiri serta terpenting untuk dipelajari dan ia
tindakan yang tindakan tingkah laku membantu klien berkemampuan
berdasarkan mencapai matlamat untuk menyalurkan
dilaksanakan pengetahuan nilai, mereka. pengetahuan kepada
berdasarkan etika dan golongan yang
pengetahuan serta tanggungjawab yang memerlukannya.
kaedah-kaedah boleh menghasilkan
yang digunakan perkhidmatan yang
untuk memberi berkualiti.
respons kepada
sesuatu situasi.
KAEDAH & KEMAHIRAN
MENDEKATI KOMUNITI DALAM
MENGENAL MASALAH
Kerja komuniti merupakan profesion yang berkembang di atas keperluan
kelompok komuniti yang memerlukan bantuan untuk meningkatkan kapasiti
mereka melalui tindakan bersama
UNSUR ASAS BAGI PEKERJA
KOMUNITI

Bagi pekerja komuniti,

ketiga-tiga asas tersebut
perlu digabungkan
berdasarkan pengalaman
yang dikutip ketika
1. Kemahiran 2. Nilai 3. Pengetahuan melaksanakan kerja
komuniti.

Perkara tersebut
digabungkan agar kerja
komuniti yang
dilaksanakan mempunyai
kesan signifikan terhadap
masyarakat.
 KEMAHIRAN YANG PERLU
ADA SEBAGAI PEKERJA
KOMUNITI
Sebagai praktis peringkat makro, kemahiran kerja komuniti sukar dilaksanakan kerana pekerja komuniti perlu
mempunyai dua kemahiran dalam satu masa.

Bekerja dengan kumpulan besar Bekerja dengan individu

• Kemahiran yang diperlukan oleh pekerja • Kemahiran yang diperlukan oleh pekerja
komuniti dalam usaha untuk mengurus komuniti dalam usaha untuk mengurus
individu yang berada dalam kumpulan individu.
besar seperti dalam komuniti.
KATEGORI KEMAHIRAN YANG
DIPERLUKAN OLEH PEKERJA
KOMUNITI (McMinn & O’Meara, 2000)
**Kemahiran mind-set
perlu ada terlebih dahulu
• Kemahiran tingkah laku, nilai dan sebelum seseorang pekerja
penampilan diri. komuniti boleh
Kemahiran mind-set
menggunakan kemahiran
skill-set untuk membantu
komuniti.

• Kemahiran khusus yang boleh

diukur tahap kecekapannya
Kemahiran skill-set
NATIONAL ASSOCIATION OF SOCIAL WORKERS (1982)
MENYENARAIKAN SEPULUH KEMAHIRAN YANG BOLEH
DIPRAKTIKKAN DALAM USAHA PEKERJA KOMUNITI
MEMBANTU KLIEN

3. Kemahiran 4. Kemahiran
1. Kemahiran 2. Kemahiran mengekal memerhati dan
mendengar dan mentafsir hubungan mentafsir tingkah
memahami klien informasi professional laku verbal dan
dengan klien bukan verbal

5. Kemahiran 8. Kemahiran
6. Kemahiran 7. Kemahiran
menyelesaikan memberhentikan
berbincang isu-isu menyedia
masalah dan hubungan yang
sensitif dan penyelesaian yang
membina diwujudkan
emosional inovatif
kepercayaan klien dengan klien

10. Kemahiran
9. Kemahiran
menjadi orang
mentafsir
tengah untuk
penemuan-
menyelesaikan
penemuan kajian
konflik
KEMAHIRAN YANG PERLU
DIKUASAI OLEH PEKERJA
KOMUNITI KETIKA INTERVENSI

1. Penggerak 2. Fasilitator 3. Pendorong

4. Enabler 5. Pendidik 6. Pemerhati

7. Perancang
KEMAHIRAN KOMUNIKASI
KETIKA MENJALANKAN
INTERVENSI
Kemahiran komunikasi merupakan kemahiran yang perlu dikuasai dengan baik. Melalui
kemahiran tersebut, klien akan memberikan maklumat yang diperlukan dan juga klien
memperoleh maklumat yang penting untuk mereka (Hope & Timmel, 1996).

1. Komunikasi adalah aset

2. Komunikasi membolehkan 3. Komunikasi juga memboleh
utama yang perlu dikuasai
idea dan maklumat mudah klien mengenali pekerja
untuk mewujudkan hubungan
untuk dikongsi. komuniti secara tidak langsung.
dengan klien
PEKERJA KOMUNITI
MENGGERAKKAN KOMUNITI
Untuk mengerakkan komuniti, pekerja komuniti perlu mengenal pasti sumber yang ada
dan juga mencari sumber-sumber daripada luar yang boleh membantu

1. Untuk mendapatkan 2. Dengan adanya

sumber sama ada jaringan yang baik,
sumber dalaman komuniti akan
ataupun luaran, pekerja mempunyai sumber
komuniti perlu yang boleh membantu
menyediakan satu menjayakan matlamat
sistem jaringan dengan pembangunan mereka
pihak-pihak yang dan membantu
berminat untuk meningkatkan kapasiti
memajukan komuniti individu.
(Payne, 1986).
MEWUJUDKAN JARINGAN
DENGAN KOMUNITI
Jaringan merupakan satu bentuk perhubungan yang wujud sama ada antara ahli komuniti itu sendiri (Scanzoni,
2001).

1. Jaringan mampu mewujudkan satu perkongsian pengetahuan

dan kemahiran dalam membentuk tujuan yang sama sebagai
strategi yang membawa faedah bersama.

2. Mewujudkan jaringan adalah penting untuk menjamin komuniti

tidak berseorangan dan mempunyai sumber-sumber yang boleh
memberi bantuan.

3. Sebagai contoh, jaringan yang baik antara sector awam, swasta

dan komuniti dapat mencapai objektif dalam menjalankan kerja
komuniti.
KESIMPULAN

3. Keperluan hidup dan

2. Masalah yang tidak
1. Masalah adalah sesuatu peluang sosial merupakan
ditangani sebaik mungkin
perkara yang perlu antara perkara penting
akan mewujudkan
ditangani. dalam menangani masalah
masalah sosial.
dalam komuniti.

4. Kemahiran yang baik 5. Komunikasi merupakan

dalam menghadapi salah satu kaedah yang
masalah komuniti berkesan ketika intervensi
merupakan aset penting dalam menangani masalah
bagi pekerja komuniti. komuniti.