PUBLICITAT, INTRODUCCIÓ

La comunicació corporativa serveix per a comunicar necessitats que tenen les organitzacions. És necessari
comunicar per sobreviure en un entorn global, competitiu, molt saturat de missatges, on cada persona s’ha
convertit en la seva pròpia marca, en un prescriptor potencial, un líder d’opinió.

La comunicació corporativa l’entenem com el conjunt de missatges d’una institució projectats a un públic
per a donar a conèixer la seva missió, per a crear una empatía. Ha passat de ser un instrument per a
convertirse en una estratègia que impregna tota l’activitat de l’empresa, la institució, l’entitat, el partit
polític, l’ONG, etc.

Periodisme → Publicitat i màrqueting → Les relacions públiques

Canvis en la comunicació que han afectat a la C.C

● Pèrdua d’importància de les accions de comunicació en mitjans convencionals: publicitat. ● Major

rellevància de canals comunicació de caràcter corporatiu. Les empreses i institucions com a
productors/agències de la seva pròpia publicitat.
● Monitorització/auscultació de xarxes.

Els periodistes de la C.C.

● Mantenen la relació amb els mitjans de comunicació (atenen a les demandes dels periodistes). ●
Informen als altres periodistes.
● Fan d’intermediaris entre els membres destacats de l'organització i els mitjans.

Consells per ser un bon periodista de C.C.

● Evitar la propaganda (intenta convèncer), és el contrari de la informació.

● Documentar-se bé sobre els temes que comuniquem.

GABINET PREMSA GABINET DE COMUNICACIÓ

corporativa.
- Gestiona la política informativa en la seva
relació amb els mitjans de comunicació. - Elaboren campanyes informatives,
publicitàries, estudis, publicacions…
- Relaciona els membres de l’organització amb
els mitjans, a més, elaboren notes, - Vetlla per la imatge corporativa
dossiers, rodes de prensa, etc.
- Estableix les estratègies de comunicació
UF 1. INTR. PERIODISME I COM. CORPORATIVA - 15/09
ANDREA SÁNCHEZ RAMOS

El cap de prensa
1. S’ocupa de les relacions amb la premsa
 2. Revisa les notes i els dossiers
3. Supervisa les rodes de premsa
4. Manté el contacte amb els líders d’opinió

També fa tasques d’intermediació entre els periodistes i els diferents membres de l’organització per al que
treballa.

El cap de comunicació té una funció més estratègica. Supervisa plans de comunicació, campanyes de
publicitat i dissenya estratègies globals.

1. El community manager es el responsable de la gestió i desenvolupament de la comunitat online

d’una marca, d’una empresa o d’una entitat per a la que treballa.
1. Ausculta i memoritza les xarxes.
2. Dissenya estratègies de marketing digital.
3. Gestiona continguts.

El Pla de comunicació és un document on especifica el què, com, quan i de quina manera una empresa o
institució es relacionarà amb el seu públic amb la finalitat de complir uns objectius.

El Pla inclourà un anàlisi de la competència, un de situació, contemplarà un cronograma d’accions que

deuran d’estar degudament presupostades.

La convocatoria de prensa és una invitació als mitjans de comunicació i una roda de premsa, esdeveniment,
presentació d’un producte, etc.
1. El text ha de ser clar i concís.
2. Ha de quedar clar qui i per què convoca, qui participarà, el lloc i l’hora, el format de l’acte.
3. Ha d’haver sempre un telèfon de contacte per aclarir dubtes.
4. Hem d'assegurar nos que ha arribat a qui volíem.

La NOTA DE PREMSA és el format bàsic per emetre informació. Ha de ser concreta, no gaire extensa i amb
un format de reacció d’una notícia (la informació més important davant).

Per enviar informacions puntuals de certa importància però que no tenen prou contingut com per a donar
una roda de premsa. Van bé per mantenir una dinàmica d’informació continuada amb els mitjans que van
rebent periòdicament novetats sobre les nostres activitats. Mai no hem d’enviar la mateixa nota redactada
de forma diferent per intentar “colar” una determinada informació.

- La nota s’ha de seguir, confirmant-ne la recepció i persuadint al periodista de la seva importància. Mai
hem de publicar que es publiqui una informació ni pressionar.
- Cal mantenir una periodicitat de tramesa adequada. Si enviem moltes notes devaluem el seu sentit,
cansem als periodistes. Si enviem moltes es disminueix l’atenció dels periodistes sobre nosaltres.
UF 1. INTR. PERIODISME I COM. CORPORATIVA - 15/09
ANDREA SÁNCHEZ RAMOS

- No s’ha de confondre la nota (informació en sí mateixa) amb la convocatòria (mitjans, rodes de

prensa,etc)
Format

Té un format de redacció practicament igual que una notícia, en què destaquem el lead o informació més
important. // Cos de la notícia (dades en ordre d’importància) // FIN.

Ha de mantenir la neutralitat del llenguatge periodístic. No és un pamflet publicitari ni propagandístic.

Exposa fets argumentats i no idees o qualificacions. La propaganda ens allunya de la credibilitat que volen
transmetre a l’organització. La llargada ha de ser d’una pàgina o pàgina i mitja.

Els titulars són d’una enorme importància. Són un reclam alhora una informació i
d’opinió. - Oracions simples (Subjecte, verb i predicat)
- Evita les abreviacions
- Verb en present (dona immediatesa)
- Sense adverbis ni temps.
- Afirmació en lloc de negació (exepcionalment inclourem la paraula “no”).
- Claredat
- Brevetat
- Admiracions i interrogacions
- Sigles (només si són conegudes)
- Cites
- Elements del titular

… (falta un día)

29/09

- Diferenciem fets d’opinions.

- Estructurem el text en paràgrafs. Cada paràgraf una idea.

- Identifiquem clarament els personatges, les institucions, els protagonistes que apareixen en la nota. -

Evitem el llenguatge col·loquial, l’argot, o, per contra, el llenguatge arcaic o molt especialitzat. - No

repetim paraules, és signe de pobresa expresiva.

- Evitem els elogis, l’adjectivació.

És habitual que les institucions de tot tipus emeten regularment el que coneguem com a notes de servei:
talls de trànsit, canvi d’horaris de serveis públics, balanç d’activitats, etc.

NOTES 2.0
UF 1. INTR. PERIODISME I COM. CORPORATIVA - 15/09
ANDREA SÁNCHEZ RAMOS

- Tenen links
- Inclouen material audiovisual
 - Notes premsa digital 2.0

Les xarxes socials socials són eines de comunicació corporativa molt potents que ens permeten arribar a
molta gent i molt àmbits de manera instantánea, pero que comporten numerosos riscos i que cal que
utilitzem de manera reflexiva, professional.

La primera qüestió a tenir en compte és comprendre que el compte del polític del dirigent de l’empresa
-que potser gestionem- no és privat. La privacitat a les xarxes podriem que és només nominal.

- Recordem que no estem en un àmbit privat i que les nostres opinions poden ser susceptibles
interpretacions diverses, publicitades o manipulades.

- Pensem sempre que anem a publicar. Una vegada publicitat no hi ha marxa enrere. -
Privem sempre la intervenció raonada a l’emotiva.
- Una intervenció desencertada pot posar en risc la institució que representem, el direatge de la persona
que representa , comprometre greument la reputació de l’organització.
- La gestió dels nostres comptes en les xarxes social cal que obeeixi una estrategia comunicativa, no
deixar a la improvisació del moment.
- Cal fugir de l’amateurisme comunicatiu i aplicar amb rigor els criteris professionals.

Els dossiers de premsa són el recull de tot un seguit d'informacions ben documentades al voltant d’un
tema. Totes les organitzacions n’han de tenir un, permanentment actualitzat i amb les seves activitats, a títol
de carta de presentació.

Tipus de dossier

1. Dossier de premsa informatiu de l’organització

Nota de premsa amb resum d’informació
Dades més importants de l’últim exercici
Dades històriques
Projectes de futur
Informació complementària
Material gràfic

2. Dossier de premsa informatiu d’una presentació

Nota de premsa amb resum d’informació
Informació del fet (dades)
Informació complementària (material de suport)
Informació bàsica de l’entitat
Antecedents
Material gràfic
UF 1. INTR. PERIODISME I COM. CORPORATIVA - 15/09
ANDREA SÁNCHEZ RAMOS

No han de ser gaire extensos

Poden anar en forma de carpeta
Informació concreta, estructura allò més important primer
Dades clares i concretes

Quan el fem?

- Per donar-se a conèixer

- Quan es vol presentar un projecte important o complex
- Rodes de premsa anuals de presentació balanços
- Per posar en antecedents a un mitjà que vol fer una informació sobre nosaltres La

roda de premsa

● La roda de premsa mai no s’ha d’improvisar llevat d’una emergència. Hem de pensar que representa
una mobilització de mitjans i de recursos.
● Ha d’estar, per tant, molt justificada.
● Cal tenir els materials que hem de donar molts preparats.
● Assegurar que hem convocat de forma correcta.
● Controlar la durada.

Criteris de convocatòria

● A la roda de premsa donem titulars.

● Quan la informació que volem donar es vol difondre al màxim de mitjans possibles i requereix
explicacions addicionals a causa de la seva complexitat, especialment en casos de crisi. ● Quan es
preveu que la informació reclamarà explicacions que no es poden transmetre a través d’una nota de
premsa.
● No abusar de les rodes de premsa.
● Preveure les possibles preguntes tenint respostes adequades.
● Cal controlar l’escenografia.

6/10

Una crisi és tota una situació decisiva per a la supervivència d’una companyia - produïda de sorpresa - que
pot afectar al públic (intern o extern), al producte, al procés, a la distribució, a la seguretat o als mercats
financers, i en la qual es pateix una notable manca d’informació que pugui pal·liar els mitjans de
comunicació convertint a l’organització en centre d’atenció i comprometent la seva imatge, credibilitat i
capacitat productiva.

Si la crisi no està als mitjans no hi ha crisi. La crisi sempre és notícia. La principal conseqüència sempre és
una pèrdua de credibilitat, reputació d’una empresa, d’una institució, de la marca d’una ciutat.

Les crisis es caractertitzen per ser:

UF 1. INTR. PERIODISME I COM. CORPORATIVA - 15/09
ANDREA SÁNCHEZ RAMOS
- Inesperades
- Es produeixen en un marc de manca d’informació on les persones involucrades no solen col·laborar i
on hi ha el perill de reaccionar massa inreflexivament.
- Són notícia.
- Causan pànic
- Les marca la urgència, cal reaccionar de seguida i bé, eficientment.