НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

Дніпропетровський регіональний інститут державного управління
Заочне відділення
ПУА2017мз-7

Модуль: публічна комунікація та ділова мова

ПУБЛІЧНИЙ ВИСТУП
на тему:
«Правила вітань за нормами дипломатичного етикету»

Викладач: к.філол.н. Баракатова Н.А. ____________

Виконавець: Павлюк О.О. _______________

Дніпро
2018
 2

Міжнародний етикет - сукупність загальноприйнятих правил і

норм поведінки як в офіційній, так і неофіційній обстановці.
Правила міжнародного етикету диктують форми звернення,
подання та знайомства, вітання, порядок нанесення візитів, зустрічей і
бесід, дипломатичних прийомів, вимоги до зовнішнього вигляду
дипломата, його одязі і поведінці. Знання цих правил допоможе
вберегтися від помилок і промахів, які з таким задоволенням підчас
ловлять журналісти та телерепортери з "дружніх" країн, роблячи їх
надбанням багатомільйонної аудиторії читачів, телеглядачів і
радіослухачів.
Вітання - звичай, найбільш поширений у нашому повсякденному
житті який вимагає дотримання норм етикету, відчуття такту і
дружелюбності Найбільш поширена форма вітання в сучасному етикеті
- легкий уклін і усмішка. Вітання супроводжуються словами - "вітаю",
"моє шанування" або, "доброго ранку", "доброго вечора". Далі слід
назвати ім'я людини, яку вітають. Слова вітання повинні обов'язково
супроводжуватись усмішкою.
Першими вітають молоді люди старших за віком, чоловіки -
жінок, молодші по чину - старших за посадою. У ділових стосунках
пише особи які стоять на одній службовій сходинці, вітаючись,
приймають до уваги вік і стать партнера. Особа, яка увійшла до кімнати,
підходить до гурту, вітає присутніх першою незалежно від статі. Особа,
яка залишає приміщення, прощається так само першою. Першим вітає
громаду також той, хто спізнився, навіть якщо це жінка. На прийомах
передусім вітають господаря й господиню.
Неправильно вітатися, порівнявшись з адресатом, і так само
негарно вітатися з надто великої відстані. Оптимальна відстань для
вітання - близько трьох метрів.
 3

Уставання (підведення) є також формою вітання. Якщо до

чоловіка, який сидить, підходить жінка або чоловік, старший за віком,
то він повинен встати, вітаючи їх. Жінки підводяться лише тоді, коли
друга особа набагато старша. Чоловіки, за винятком дуже старих і
хворих, подаючи для вітання руку, підводяться. Жінки, особливо
старшого віку, коли вітаються з чоловіками або молодшими жінками,
можуть подавати руку сидячи. Якщо жінка входить у кімнату, чоловіки
встають. На робочому місці, якщо входить жінка нижчого рангу,
чоловіки не встають. Якщо керівник заходить у кабінет, де працюють
жінки, вони піднімаються, якщо він вперше зайшов для знайомства з
персоналом; повернувся з відрядження, відпустки; на початку робочого
дня. Керівник організації, установи встає, якщо в кабінет входить
відвідувач. У кабінеті господар може не вставати, вітаючи своїх
співробітників.
Одна із найпоширеніших форм вітання - рукостискання. Це знак
поваги до партнера і коректна форма вітання колег, клієнтів,
дипломатів, високих осіб, навіть королеви, якщо вона виявить бажання
подати руку для вітання. Існує правило знімати рукавички перед
рукостисканням. У наш час при рукостисканні рукавички не знімаються,
якщо вони є частиною жіночого туалету. Жінка може собі дозволити не
знімати рукавичку й на вулиці. Рукостискання ініціює особа, старша за
віком, посадою, жінка, якщо вона вітається з чоловіком. На роботі жінка
не подає першою руку керівникові. При представленні першим подає
руку той, кому представляють іншу особу. У будь-якому випадку, на
простягнену руку слід відповісти рукостисканням, у протилежному
випадку можна дуже образити людину. Не можна вітатися через стіл.
Рукостискання через стіл допустиме лише при обміні сувенірами та
після підписання угоди про співпрацю. Негарно йти з простягнутою
рукою через всю кімнату. Якщо, підійшовши до групи, особа обмінялась
рукостисканням з однією особою, слід це зробити й з іншими. Однак,
 4

якщо присутніх багато, доречно обмежитись потиском руки із

господарем (господинею) дому чи начальником, а з іншими,
уклонившись, привітатися словами. порядок вітання: якщо жінки стоять
праворуч від своїх супутників, як це традиційно прийнято, то вони
спочатку подають руки одна одній, потім чоловікам, і в кінці вітання
рукостисканням обмінюються чоловіки.
Зняття капелюха, як і рукостискання, досить давній звичай, який
отримав найбільше поширення в Європі. Капелюх рекомендується
знімати рукою, протилежною від людини, повз яку проходять. Беруть
його спереду-згори за наголовок й описують невелике півколо до висоти
обличчя. Роблять це за три кроки до адресата, який стоїть або йде
назустріч. Одягають капелюх, щойно розминувшись із адресатом.
Діловий універсальний етикет не схвалює поцілунків та обіймів при
вітанні. Однак, у деяких країнах вони є неодмінним елементом культури
спілкування.
У Європі прийнята така форма вітання, як аколада (вітання щока
до щоки), яка бере свій початок з ритуалу прийняття до лицарського
ордену. Однак, вона передбачає достатньо близькі стосунки людей і
подекуди супроводжується поцілунком. У православних країнах
можливий трикратний поцілунок у щоки. У європейських країнах серед
молоді та друзів при вітанні використовується легкий поцілунок у щоку.
Прикладом вітання жінок залишається поцілунок руки. У
минулому така форма вітання була припустимою лише по відношенню
до одружених жінок та жінок похилого віку. У наш час жінці цілують
руку, не зважаючи на її вік та сімейний статус.. Чоловік може злегка
торкнутися руки підборіддям, носом, але не губами. Не цілують руку на
вулиці, на вокзалі, у кафе, ресторані. Поцілунок руки можна зустріти в
найбільш урочистих випадках, під час прийомів.