‫إدارة‬

‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬
 ‫اﺗﻔﺎﻗﯾﺎت‬

‫اﻻﺣﺗرام اﺛﻧﺎء‬ ‫اﺗﺑﺎع ﺗﻌﺎﻟﯾم وآداب‬

‫اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﺣﺿور‬ ‫اﻟﺣوار‬ ‫اﻻﺳﻼﻣﻲ‬ ‫اﻟدﯾن‬
‫واﻻﺳﺗﻣﺎع اﻟﺟﯾد‬ ‫وﺗﻘﺑل رأي اﻻﺧر‬ ‫اﻟﺣﻧﯾف واﻻﻋراف‬
‫و اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫واﻟﻧﻘد اﻟﺑﻧﺎء‬ ‫واﻟﺗﻘﺎﻟﯾد اﻟـوطﻧـﯾﺔ‬
‫ﺗﻌﻛس ﻣدى‬ ‫ﺳﻠوﻛﯾﺎت ﺗﻌﻛس‬ ‫اﻟﺳـﺎﺋدة ﺗـﻌﺑـر‬
‫اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻣﻌرﻓﯾﺔ‬ ‫ﻣدى اﻟرﻗﻲ‬ ‫ﻋن ﻣدى اﻹدراك‬
‫اﻟﻔﻛري‬ ‫واﻟوﻋﻲ‬

‫إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ وﺣدة ﺗطوﯾر اﻟﻣوارد‬

‫إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ وﺣدة ﺗطوﯾر اﻟﻣوارد ﺷﻌﺑﺔ ﺗطوﯾر اﻟﻘﯾﺎدات‬
‫ﻧﺷﻛر ﻟﻛم ﺣﺿورﻛم‬
‫وﺗﺳﻌدﻧﺎ ﻣﻌرﻓﺗﻛم‬
‫وﻣﺷﺎرﻛﺔ طﻣوﺣﻛم‬
‫إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ وﺣدة ﺗطوﯾر اﻟﻣوارد ﺷﻌﺑﺔ ﺗطوﯾر اﻟﻘﯾﺎدات‬
 ‫اﻟﯾوم اﻟﺛﺎﻟث‬
‫اﻟﻣﺣور اﻷول اﻟﻣﮭﺎرات اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻹدارة اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫• ﻣﮭﺎرات اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌﺎل‬
‫• ﻣﮭﺎرة إدارة اﻟﻧزاع‬
‫• ﻣﮭﺎرة اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻷﻧﻣﺎط اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫اﻟﻣﺣور اﻟﺛﺎﻧﻲ اﻻﺗﺟﺎھﺎت ﻓﻲ إدارة اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬
‫* اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻋن ﺑﻌد‬
‫* ﺗﻘﻧﯾﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫اﻟﯾوم اﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﯾوم اﻷول‬
‫اﻟﻣﺣور اﻷول اﻟﻣﻔﺎھﯾم اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻓﻲ إدارة اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﻣﺣور اﻷول )ﺑﻧﺎء ﻓرﯾق اﻻﺟﺗﻣﺎع (‬
‫• ﻣﮭﺎم ﻣﻧﺳق اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫• ﺗﻌرﯾف اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬
‫• ﻣﮭﺎم ﺳﻛرﺗﯾر اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫• أھﻣﯾﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬
‫• دور ﻋﺿو اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫• ﻣﻣﯾزات وﻋﯾوب اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬
‫اﻟﻣﺣور اﻟﺛﺎﻧﻲ )ﻣراﺣل إدارة اﻻﺟﺗﻣﺎع(‬ ‫• أﻧواع اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬
‫• ﻣرﺣﻠﺔ اﻹﻋداد ﻟﻼﺟﺗﻣﺎع‬ ‫اﻟﻣﺣور اﻟﺛﺎﻧﻲ )ﺑﻧﺎء ﻓرﯾق اﻻﺟﺗﻣﺎع (‬
‫• ﻣرﺣﻠﺔ أﺛﻧﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫*ﻣﻔﮭوم ﺑﻧﺎء ﻓرﯾق اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫• ﻣرﺣﻠﺔ ﻣﺎ ﺑﻌد اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫* ﻣﮭﺎم رﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫ﺗﻌﺪ اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﺿﺮورة ﻻﺑﺪ ﻣﻨﻬﺎ ﻷي ﻣﺮﻓﻖ ﻋﻤﻞ‬
‫ﻓﻤﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗﻜﺘﻤﻞ اﻟﺮؤﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻹﻧﺠﺎح اﻟﻌﻤﻞ ﻋﺒﺮ ﺗﺒﺎدل‬
‫اﻟﺘﺠﺎرب واﻟﺨﺒﺮات ﺑﻴﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ وﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة‬
‫وإﻋﻄﺎء اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ ﺑﺎﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ‬
‫اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﻬﻤﺔ ﺑﻬﺪف ﺗﻜﺮﻳﺲ روح اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻮاﺣﺪ ‪.‬‬
 ‫ﻣﺎذا‬
‫ﻳﻌﲏ‬
‫اﻹﺟﺘﻤﺎع ؟‬
 ‫اﻹﺟﺘﻤﺎع‬
‫ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺗﺠﻤﻊ ﺷﺨﺼﻴﻦ أو أﻛﺜﺮ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن‬
‫ﻣﻌﻴﻦ ﻟﻠﺘﺪاول واﻟﺘﺸﺎور وﺗﺒﺎدل اﻟﺮأي ﻓﻲ‬
‫ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻌﻴﻦ‬
‫وﻳﻜﻮن اﻻﺟﺘﻤﺎع ﻓﻌﺎل ﻋﻨﺪ ﺗﺤﻘﻖ اﻷﻫﺪاف‬
‫اﻟﻤﺮﺟﻮة ﻣﻨﻬﺎ ﻓﻲ أﻗﻞ وﻗﺖ ﻣﻤﻜﻦ وﺑﺮﺿﻰ‬
‫ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ اﻷﻋﻀﺎء‬
 ‫أﻫﻤﻴﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬

‫ﺗﺳﺎﻋد اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻋﻠﻰ اﺳﺗﺧدام ﻓﻌﺎل أﻛﺛر ﻟﻠوﻗت ﻋﻠﻰ ﺻﻌﯾد ) اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ‪ ،‬اﻟﻔرﯾق ‪ ،‬أو اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﺟﻣﺎﻋﻲ ‪،‬او‬ ‫❖‬
‫اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻔرد (‬
‫ﺗﺣﺳن ﻓﻲ ﺻﻧﻊ اﻟﻘرار ﻷن اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﺗﻧﺗﺞ ﻏﺎﻟﺑﺎ ً ﻗرارات ﺟﻣﺎﻋﯾﺔ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻣوﺿوﻋﯾﺔ أﻛﺛر ) ﺑﺳﺑب ﺗﻌدد‬ ‫❖‬
‫وﺟﮭﺎت اﻟﻧظر ( وﻓﻲ ﻧﻔس اﻟوﻗت ﺗﺗﯾﺢ ﻟﻠﺷﺧص اﻟواﺣد اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻓﻲ ﺻﻧﻊ اﻟﻘرار‬
‫رﻓﻊ اﻟروح اﻟﻣﻌﻧوﯾﺔ ﻟﻸﻋﺿﺎء اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﺑﺳﺑب ﻣﺷﺎرﻛﺗﮭم ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺻﻧﻊ اﻟﻘرار‬ ‫❖‬
‫ﺗوﻓر اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﺗﻔﺎﻋل واﻟﺗواﺻل واﻟﻧﻘﺎش ﺑﯾن اﻷﻓراد ﻣن ﻛﺎﻓﺔ اﻻﺧﺗﺻﺎﺻﺎت واﻟﺧﺑرات ﻣﻣﺎ ﯾؤدي إﻟﻰ ﺗﻔﮭم‬ ‫❖‬
‫ﻣواﻗف اﻵﺧرﯾن واﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔرﺻﺔ ﻟﻠﺗﻌﺑﯾر ﻋن اﻟرأي وإﯾﺻﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬
‫ﺗﺳﺎھم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻓﻲ اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺷﻛﻼت واﻟﺻﻌوﺑﺎت اﻟﺗﻲ ﺗواﺟﮫ إﻧﺟﺎز اﻷﻋﻣﺎل ﻣﺑﻛرا ً ﻣﻣﺎ ﯾﺳﺎﻋد ﻓﻲ‬ ‫❖‬
‫اﻟﺗﺧطﯾط ﻟﮭﺎ‬
‫ﺗﺑث اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت روح اﻻﻧﻔﺗﺎح ﺑﯾن ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت وﺗﻌزز اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ ﺑﯾن اﻷﻋﺿﺎء‬ ‫❖‬
 ‫ﻣﻤﲒات اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬

‫اﻟﺗﻌﺑﯾر ﻋن اﻷراء‬
‫ﺑﺻراﺣﺔ ووﺿوح‬
‫ﺗﻣﻛﯾن اﻹدارة ﻣن اﺗﺧﺎذ‬
‫اﻟﻘرار اﻷﻛﺛر ﻣوﺿوﻋﯾﺔ‬
‫رﻓﻊ روح اﻟﻣﻌﻧوﯾﺔ‬
‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯾن‬
‫ﺳﮭوﻟﺔ ﺗطﺑﯾق اﻟﻘرار‬
‫واﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬
‫إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔرﺻﺔ ﻟﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣوظﻔﯾن‬
‫ﻓﻲ اﻻﻟﺗﻘﺎء واﻟﺗﻌﺎرف‬
 ‫ھل ﺗﺳﺗطﯾﻊ أن ﺗﺿﯾف‬
‫ﺑﻌض اﻟﻣزاﯾﺎ واﻟﻌﯾوب اﻷﺧرى ﻟﻼﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ؟‬
 ‫أﺧﻄﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬
‫ھدر اﻟوﻗت واﻟﺟﮭد‬

‫ﻋدم اﻟﺗوازن ﻓﻲ اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻣن ﻗﺑل اﻷﻋض اء‬

‫ﺟدول أﻋﻣﺎل ﻣﺷﺗت‬

‫ﻓﺷل اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻓﻲ اﻟﺗوﺻل إﻟﻰ ﻗرارات ﺳﻠﯾﻣﺔ‬

‫ﻋدم وﺿﻊ ﺧطط ﻟﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻘرارات اﻟﻧﺎﺗﺟﺔ ﻋن اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬

 ‫اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣن ﺣﯾث اﻟزﻣن‬

‫اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣن ﺣﯾث درﺟﺔ اﻟرﺳﻣﯾﺔ‬

‫اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣن ﺣﯾث اﻟﻣﺳﺗوى اﻹداري‬

‫أﻧواع‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬
‫اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣن ﺣﯾث اﻟﮭدف‬

‫اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣن ﺣﯾث اﻟﻣﺳﻣﻰ‬

 ‫اﻟﻛﺑﯾرة‬
‫ھل ﺗﺳﺗطﯾﻊ أن ﺗﺄﺗﻲ ﺑﺄﻣﺛﻠﺔ‬
‫ﻏﯾر‬
‫اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ؟‬
‫رﺳﻣﯾﺔ‬‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬
‫ﻟﺑﻌض أﻧواعرﺳﻣﯾﺔ‬

‫اﻟﺻﻐﯾرة‬
 ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﺪورﻳﺔ ‪ /‬وﻫﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻘﺪ ﺑﺼﻔﺔ دورﻳﺔ وﻓﻲ ﻣﻮاﻋﻴﺪ ﻣﺤﺪدة‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻏﻴﺮ اﻟﺪورﻳﺔ ‪ /‬وﻫﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻘﺪ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻃﺎرﺋﺔ ﻟﻺدارة‬
‫وﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﺟﻠﺔ‬
 ‫اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣن ﺣﯾث درﺟﺔ اﻟرﺳﻣﯾﺔ‬

‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت رﺳﻤﻴﺔ ‪/‬وﻫﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺴﻢ ﺑﻘﻮاﻋﺪ وﺗﻘﺎﻟﻴﺪ وﻧﻈﻢ‬

‫ﻣﻌﻴﻨﺔ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻏﻴﺮ رﺳﻤﻴﺔ‪ /‬وﻫﻲ ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺑﺎﻟﻤﺮوﻧﺔ واﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ‬
‫اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ‬
 ‫اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣن ﺣﯾث اﻟﻣﺳﺗوى اﻹداري‬

‫‪ /‬اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‬

‫وﻫﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺑﻘﺼﺮﻫﺎ ﻋﻠﻰ أﻋﻀﺎء اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‬
‫‪ /‬اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﻠﺠﺎن اﻹدارﻳﺔ‬
‫وﻫﻲ ﺗﻨﻈﻤﻬﺎ ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻟﺘﻲ ﺗﺪﺧﻞ ﻓﻲ اﺧﺘﺼﺎﺻﺎﺗﻬﺎ‬
‫‪/‬اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻋﺎﻣﺔ ﺑﻴﻦ اﻹدارة واﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫وﻫﻲ ﺗﻨﻈﻤﻬﺎ اﻹدارة ﺑﻐﺮض اﻟﻠﻘﺎء ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻣﻬﺎم و واﺟﺒﺎت‬
‫اﻹدارة‬
 ‫اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣن ﺣﯾث اﻟﮭدف‬

‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻹﻋﻼﻣﻴﺔ ‪ /‬وﻫﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﻟﻰ اﻟﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ ﻓﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎع ☼‬

‫ﻣﺴﺘﻌﺪا ﻟﻜﻲ ﻳﺠﺬب اﻻﻧﺘﺒﺎه وﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺸﻜﻞ‬‫ً‬ ‫‪،‬وﻋﻠﻰ رﺋﻴﺲ اﻻﺟﺘﻤﺎع أن ﻳﻜﻮن‬
‫ﺻﺤﻴﺢ‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ وﺗﺒﺎدل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ /‬وﻫﻲ ﺗﻌﻘﺪ ﻟﺘﺒﺎدل اﻷﻓﻜﺎر واﻟﻤﺸﺎﻋﺮ ☼‬
‫واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻤﻮﺿﻮع ﻣﻌﻴﻦ ‪،‬وﻋﻠﻰ رﺋﻴﺲ اﻻﺟﺘﻤﺎع ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﻨﺎخ إﻳﺠﺎﺑﻲ ﺗﻌﺎوﻧﻲ ﻛﻲ‬
‫ﻳﺸﻌﺮ اﻟﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ ﻓﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎع ﺑﺎﻟﺮاﺣﺔ ﻋﻨﺪ اﺑﺪاء آراﺋﻬﻢ‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ‪ /‬وﻫﻲ ﺗﻌﻘﺪ ﻟﺘﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻮاﻓﺮة ﻟﺪى اﻟﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ ﻓﻴﻬﺎ ☼‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻳﻘﻴﻦ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ أو اذا ﻛﺎن ﻫﻨﺎك ﻋﺪة وﺳﺎﺋﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻳﺴﻬﻢ ﻫﺬا اﻻﺟﺘﻤﺎع ﻓﻲ إﻳﺠﺎد اﻟﺤﻞ اﻷﻓﻀﻞ وﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﺘﺼﺮ ﻫﺬا‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎع ﻋﻠﻰ أﻓﺮاد اﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻔﻴﺪة ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻤﻮﺿﻮع اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻰ رﺋﻴﺲ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎع ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﻨﺎخ إﻳﺠﺎﺑﻲ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻻﺟﺘﻤﺎع ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﺗﺒﺎع ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‬
‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وإﻳﺠﺎد اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﻟﻬﺎ‬
 ‫اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣن ﺣﯾث اﻟﻣﺳﻣﻰ‬

‫اﻟﻤﺆﺗﻤﺮ ‪ /‬وﻫﻮ ﺟﻤﻊ اﻟﻨﺎس ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﻢ ‪ ،‬وﻋﺎدة ﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻋﺪد اﻟﺤﺎﺿﺮﻳﻦ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ ✠‬
‫ً‬
‫ﻛﺒﻴﺮا ‪،‬وﻳﻜﻮن اﻟﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ ﻓﻴﻪ ﻣﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﻠﻤﻮن ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت ﻣﺘﺸﺎﺑﻬﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬
‫اﻟﺤﻠﻘﺔ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ‪ /‬وﻫﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺟﻠﺴﺎت دارﺳﻴﻪ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﺮﻛﺰة ﻳﺸﺠﻊ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗﺒﺎدل اﻷﻓﻜﺎر ﺣﻮل✠‬
‫ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻌﻴﻦ ‪ ،‬وﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﺗﺴﺘﻤﺮ اﻟﺤﻠﻘﺔ ﺳﺎﻋﺔ واﺣﺪة وﻗﺪ ﺗﺴﺘﻤﺮ ﻟﻌﺪة أﻳﺎم‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺪى ‪/‬وﻫﻲ ﻳﺸﺒﻪ اﻟﺤﻠﻘﺔ ‪ ،‬وأﺣﺪ ﺗﻌﺎرﻳﻔﻪ اﻧﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﺎم ﻳﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ ﺟﻤﺎﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﻴﻦ✠‬
‫‪ .‬وﻣﺸﺎرﻛﺎت اﻟﺤﺎﺿﺮﻳﻦ وﻳﻌﻨﻲ ﻋﻨﺪ اﻟﺒﻌﺾ اﻻﺟﺘﻤﺎع اﻟﻤﻔﺘﻮح ﻏﻴﺮ اﻟﺮﺳﻤﻲ‬
‫اﻟﻨﺪوة ‪ /‬وﻓﻴﻬﺎ ﻳﻘﻮم ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻦ ﺑﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻌﻴﻦ وﻫﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺎﺳﻲ ﻋﻨﺪ✠‬
‫ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻋﻠﻤﻴﺔ‬
‫ورﺷﺔ اﻟﻌﻤﻞ ‪ /‬وﻫﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﻌﻠﻴﻤﻲ ﻗﺼﻴﺮ ﺗﺘﻨﺎﻗﺶ ﻓﻴﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺻﻐﻴﺮة ﺣﻮل✠‬
‫ﻣﺸﻜﻼت ﻣﺤﺪدة وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ورش اﻟﻌﻤﻞ ﺟﻠﺴﺎت ﻗﺼﻴﺮة ﺗﻌﻘﺪ ﺧﻼل ﻣﺆﺗﻤﺮ أو رﺑﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﻗﺎﺋﻤﺔ‬
‫ﺑﺬاﺗﻬﺎ‬
‫اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة ‪ /‬وﻫﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ اﺟﺘﻤﺎع ﺑﺴﻴﻂ ﻳﺤﺎﺿﺮ ﻓﻴﻪ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﺣﻮل ﻣﻮﺿﻮع ﻣﺤﺪد✠‬
‫ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﻀﻮر‬
‫إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ وﺣدة ﺗطوﯾر اﻟﻣوارد ﺷﻌﺑﺔ ﺗطوﯾر اﻟﻘﯾﺎدات‬
 ‫ﻣﻔﮭوم ﺑﻧﺎء ﻓرﯾق اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫ھو ﺗﻛوﯾن ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻷﻓراد ﯾﻌﻣﻠون ﺳوﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻻﺟﺗﻣﺎع ﺑﻘﺻد اﻟوﺻول إﻟﻰ أھداف ﻣﺣددة ﺿﻣن‬
‫ﻣﺟﺎل ﻋﻣل ﻣﺣدد وﻓﺗرة زﻣﻧﯾﺔ ﻣﺣددة ‪ .‬وﯾﺗﯾﺢ ﺑﻧﺎء ﻓرﯾق اﻻﺟﺗﻣﺎع ﺑﺷﻛل ﺟﯾد إﺑراز أﺣﺳن اﻟﺻﻔﺎت اﻟﻣوﺟودة‬
‫ﻓﻲ اﻷﺷﺧﺎص اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻣﻣﺎ ﯾؤدي ﻓﻲ اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ إﻟﻰ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ وﺣل اﻟﻣﺷﻛﻼت‬
‫اﻟﻣطروﺣﺔ ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫ﺳﻣﺎت أﻋﺿﺎء اﻟﻔرﯾق‬

‫اﻻﺣﺗرام و اﻟﺗﻌﺎون‬ ‫✔‬

‫اﻷداء اﻟﻣﺗﻣﯾز واﻟدﻋم واﻟﺛﻘﺔ ﺑﯾن أﻋﺿﺎﺋﮫ‬ ‫✔‬
 ‫اﻟﻣراﺣل اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﺑﻧﺎء ﻓرﯾق اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫‪:‬ﻹﻧﺟﺎز اﻻﺟﺗﻣﺎع ھﻧﺎك ﺧﻣس ﻣراﺣل أﺳﺎﺳﯾﺔ ھﻲ‬

‫ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﻛوﯾن ‪ :‬وھﻲ أوﻟﻰ ﺧطوات اﻟﺗﺣول ﻣن اﻟﻔردﯾﺔ إﻟﻰ اﻟﺟﻣﺎﻋﯾﺔ ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﺗﺣول اﻟﻔرد‬
‫‪ .‬إﻟﻰ ﻋﺿو ﻓﻲ اﻟﻔرﯾق‬
‫ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺻراع ‪ :‬وھﻲ أﺻﻌب اﻟﻣراﺣل ﻓﻲ ﺑﻧﺎء اﻟﻔرﯾق ﺣﯾث ﯾﺑﺣث ﻓﯾﮭﺎ ﻛل ﻋﺿو ﻋن ﻣﻛﺎﻧﮫ وﻣﻛﺎﻧﺗﮫ ﻓﻲ اﻟﻔرﯾق ‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﯾﻛون‬
‫‪ .‬اﻟﺗﻌﺻب ﻟﻠرأي اﻟﻔردي واﺿﺣﺎً‪ .‬ﻛﻣﺎ ﯾظﮭر ﻓﻲ ھذه اﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺟدال واﻟﺗﺣدي واﻟﺗﻧﺎﻓس‬
‫‪ .‬ﻣرﺣﻠﺔ وﺿﻊ اﻟﻘواﻋد ‪ :‬وﻓﯾﮭﺎ ﯾﺑدأ اﻷﻋﺿﺎء ﺑﻘﺑول ﺑﻌﺿﮭم ﺑﻌﺿﺎ ً ‪ ،‬وﺗﻘل ﺣدة اﻟﻧزاع وﯾﺑدأ ﻓﯾﮭﺎ اﻟﻌﻣل ﺑروح اﻟﻔرﯾق اﻟواﺣد‬
‫‪ .‬وﯾﻛون ﺷﻌور اﻷﻓراد ھو ﺗﻘﺑل اﻟﻌﺿوﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻔرﯾق ‪ ،‬وﻗﺑول اﻟﮭدف اﻟﻣﺷﺗرك واﻟﺗﻌﺎون واﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬
‫‪ .‬ﻣرﺣﻠﺔ اﻷداء ‪ :‬وﻓﯾﮭﺎ ﯾﺑدأ اﻷﻋﺿﺎء ﻓﻲ اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺄدوارھم ﻛل ﻓﻲ ﻣﺟﺎﻟﮫ ‪ ،‬وﯾﻣﺎرﺳون ﺗﺧﺻﺻﺎﺗﮭم اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ أو اﻟوظﯾﻔﯾﺔ‬
‫وﯾﻔﻛر أﻋﺿﺎء اﻟﻔرﯾق ﻓﻲ طرق اﻹﻧﺟﺎز وزﯾﺎدة اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ وﯾﻣﺎرس اﻟﻘﺎﺋد دوره ﻛﻣوﺟﮫ ﻟﻠﻔرﯾق‬
‫ﻣرﺣﻠﺔ اﻹﻧﮭﺎء ‪ :‬وﺗﺣدث ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻔرﯾق اﻟذي ﯾﺗﻛون ﻷداء ﻣﮭﻣﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ ﯾﻧﺗﮭﻲ دوره ﺑﺎﻧﺗﮭﺎﺋﮭﺎ‬
 ‫ﻓرﯾق اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫رﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫ﻣﻧﺳق اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫ﺳﻛرﺗﯾر اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫اﻷﻋﺿﺎء اﻟﻣﺷﺎرﻛون ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

 ‫ﻣﮭﺎم رﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫إن رﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع ھو اﻟﻌﻧﺻر اﻷﺳﺎس ﻓﻲ ﻧﺟﺎح أو‬

‫ﻓﺷل اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪ ،‬ﻧظرا ً ﻟﺗﻌدد اﻷدوار اﻟﺗﻲ ﯾﻘوم ﺑﮭﺎ‬
‫واﻟﺗﻲ ﺗؤﺛر ﻋﻠﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ وﻗرارات اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪.‬‬
‫ﻓﮭو اﻟﺷﺧص اﻟﻣﺳؤول ﻋن إدارة اﻻﺟﺗﻣﺎع أﺛﻧﺎء‬
‫اﻧﻌﻘﺎده ‪ ،‬وﺗﻘﻊ ﻋﻠﯾﮫ ﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﺗﻧظﯾم اﻟوﻗت ﻓﻲ‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎع وﺗﺣدﯾد وﻗت ﺗﺣدث ﻛل ﻋﺿو وﺗﺣدﯾد‬
‫اﻟﻧﻘﺎط اﻟﺗﻲ ﯾﺗم اﻟﺗﺣدث ﻓﯾﮭﺎ وﻣﺗﻰ ﯾﺗم اﻟﺗﺣدث ﻓﯾﮭﺎ ‪،‬‬
 ‫ﻣﮭﺎم إﺿﺎﻓﯾﺔ ﻟرﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫اﻹﺷراف ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺿﯾر وﺗﻧظﯾم ﺟدول اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫❖‬

‫ﺑدء اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻓﻲ اﻟﻣوﻋد اﻟﻣﺣدد‬ ‫❖‬
‫اﻟﺗﺄﻛد ﻣن وﺿوح ھدف اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻟدى اﻟﺟﻣﯾﻊ‬ ‫❖‬
‫إدارة اﻟﻧﻘﺎش أﺛﻧﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫❖‬
‫اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ اﺳﺗﻣرار اﻟﮭدوء اﺛﻧﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫❖‬
‫اﻟﺗﻘﯾد ﺑﻣوﺿوﻋﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎع وﻋدم اﻟﺧروج ﻋﻧﮭﺎ‬ ‫❖‬
‫ﺗوﺟﯾﮫ اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻧﺣو اﻟﮭدف ﺑﺄﻗل ﺗﻛﻠﻔﺔ ووﻗت‬ ‫❖‬
‫ﺗﺣﻔﯾز ﻛل ﻓرد ﻣن اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾن ﻟﻠﻣﻧﺎﻗﺷﺔ واﺑداء اﻟرأي واﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫❖‬
‫ﺧﻠق ﺟو ﻣن اﻟود واﻷﻟﻔﺔ واﻟﺛﻘﺔ ﺑﯾن أﻋﺿﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫❖‬
 ‫ﻧﺷﺎط ﺗدرﯾﺑﻲ‬

‫؟‬
‫ﺣدد اﻟﺻﻔﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﺟب أن ﺗﺗواﻓر ﻓﻲ ﻓرﯾق‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻟﻛﻲ ﯾﻛون ﻓرﯾﻘﺎ ً ﻧﺎﺟﺣﺎ ً‪0‬‬

‫‪ -‬ﻧﺎﻗش ﻣﻊ ﻣﺟﻣوﻋﺗك اﻹﺟﺎﺑﺔ ‪0‬‬

 ‫ﻣﮭﺎم ﻣﻧﺳق اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫ھو أﺣد أﻋﺿﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع اﻟذي ﯾﺗم اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﯾﮫ ﻓﻲ ﺗوﺟﯾﮫ اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن‬
‫وﺗﻧﺳﯾق ﺟﮭودھم وﻣن اﻟﻣﮭﺎم اﻟﺗﻲ ﯾﻘوم ﺑﮭﺎ ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻣﺎ ﯾﻠﻲ ‪:‬‬
‫ﻣﻼﺣظﺔ ﻣدى اﻟﺗزام اﻷﻋﺿﺎء ﺑﺟدول‬
‫أﻋﻣﺎل اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫اﻟﺗﺄﻛد ﻣن أﻋﺿﺎء ﯾرﻛزون ﺟﮭودھم‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺿﺎﯾﺎ اﻟﻣطروﺣﺔ‬

‫ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﻣدى اﺣﺗرام اﻷﻋﺿﺎء ﻟﻠﻘواﻋد‬

‫اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻟﻼﺟﺗﻣﺎع‬
‫اﻟﺗوﻓﯾق ﺑﯾن اﻵراء اﻟﻣﺗﻧﺎﻗﺿﺔ وﺣل‬
‫اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗرض ﺳﯾر اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫ﺑﺳرﻋﺔ‬
 ‫ﻣﮭﺎم ﺳﻛرﺗﯾر اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫‪ .‬ﯾﺗوﻟﻰ ﺳﻛرﺗﯾر اﻻﺟﺗﻣﺎع اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺈﻧﺟﺎز اﻟﻣﮭﺎم اﻟﻣﻛﺗﺑﯾﺔ ﻗﺑل واﺛﻧﺎء وﺑﻌد اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫‪ :‬وﻣن اﻟﻣﮭﺎم اﻟﺗﻲ ﯾﻘوم ﺑﮭﺎ ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‬

‫ﻣﺳﺎﻋدة رﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻓﻲ إﻋداد ﺟدول اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫✔‬

‫ﺗﺟﮭﯾز ﻣﻠف اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫✔‬
‫إرﺳﺎل دﻋوات اﻻﺟﺗﻣﺎع وﺟدول اﻷﻋﻣﺎل‬ ‫✔‬
‫اﻟﺗﺄﻛد ﻣن ﺟﺎھزﯾﺔ ﻣﻛﺎن اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪.‬‬ ‫✔‬
‫ﺗدوﯾن اﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺎت واﻟﻧﺗﺎﺋﺞ أﺛﻧﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫✔‬
‫ﺗدوﯾن ﻣﺣﺿر اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪ ,‬وطﺑﺎﻋﺗﮫ ‪ ,‬وﻋرﺿﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﻣدﯾر‬ ‫✔‬
‫ﺗوزﯾﻊ ﻣﺣﺿر اﻻﺟﺗﻣﺎع اﻟﻧﮭﺎﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫✔‬
‫اﻟﺗﺄﻛد ﻣن إﻋﺎدة ﻗﺎﻋﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎع إﻟﻰ وﺿﻌﮭﺎ اﻟﺳﺎﺑق ‪.‬‬ ‫✔‬
‫ﻗد ﯾﻔوض ﻣن ﻗﺑل ﻣدﯾره ﺑﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﺗﻧﻔﯾذ ﺑﻌض اﻟﻘرارات اﻟﺗﻲ اﺗﺧذت ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪.‬‬ ‫✔‬
‫أي ﻣﮭﺎم أﺧرئ ﻗد ﺗطﻠب ﻣﻧﮫ ﻣن ﻗﺑل رﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪.‬‬ ‫✔‬
 ‫دور ﻋﺿو اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫ﯾﻘﻊ ﻋﻠﻰ أﻋﺿﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع دور ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﻧﺟﺎح اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪ ,‬وﻣن ذﻟك ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‬ ‫‪:‬‬
‫‪.‬‬
‫اﻻﺳﺗﻌداد و اﻟﺗﺣﺿﯾر اﻟﺟﯾد ﻟﻼﺟﺗﻣﺎع‬ ‫‪1‬‬

‫اﻟﺣﺿور ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﺣدد ﻟﻼﺟﺗﻣﺎع‬ ‫‪2‬‬

‫اﻟﮭدوء واﻻﺗزان ﻓﻲ اﻟﻧﻘﺎش‬ ‫‪3‬‬

‫اﻻﺑﺗﻌﺎد ﻋن اﻟﻧﻘﺎﺷﺎت اﻟﺟﺎﻧﺑﯾﺔ‬ ‫‪4‬‬

‫اﻟﻣوﺿوﻋﯾﺔ ﻋﻧد طرح اﻷﻓﻛﺎر واﻵراء‬ ‫‪5‬‬

‫إﻧﺟﺎز ﻣﺎ ﯾوﻛل إﻟﯾﮫ ﻣن أﻋﻣﺎل‬ ‫‪6‬‬

 ‫ﻧﺷﺎط ﺗدرﯾﺑﻲ‬

‫ھل ﺗﺳﺗطﯾﻊ أن ﺗﺿﯾف ﺑﻌض اﻟﻣﮭﺎم اﻵﺧرى ؟‬

 ‫ﻣراﺣل إدارة اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫اﻹﻋداد ﻟﻼﺟﺗﻣﺎع‬

‫أﺛﻧﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫ﻣﺎ ﺑﻌد اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

 ‫ﻣراﺣل اﻋداد اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫ﺛﺎﻧﯾﺎ ً ‪ :‬اﻟﺗﺧطﯾط اﻟﺟﯾد ﻟﻼﺟﺗﻣﺎع‬ ‫أوﻻً ‪ :‬ﻣدى اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻟﻌﻘد اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫ﺗﺣدﯾد ھدف اﻻﺟﺗﻣﺎع ﺑﺻورة دﻗﯾﻘﺔ وواﺿﺣﺔ وواﻗﻌﯾﺔ ﯾﻣﻛن ﺗﺣﻘﯾﻘﮫ ‪.‬‬ ‫❑‬
‫اﺧﺗﯾﺎر اﻷﻋﺿﺎء اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻣن ﺣﯾث ﻋددھم وﻧوﻋﯾﺗﮭم ‪.‬‬ ‫❑‬
‫ﺗﺣدﯾد وﻗت اﻻﺟﺗﻣﺎع ﺑﻣﺎ ﯾﺗﻧﺎﺳب ﻣﻊ ﻣوﺿوع اﻻﺟﺗﻣﺎع اﻟذي ﻋﻘد ﻣن أﺟﻠﮫ ورﻏﺑﺎت‬ ‫❑‬
‫اﻷﻋﺿﺎء اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻓﯾﮫ‬
‫ﺗﺣدﯾد ﻣﻛﺎن اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪ :‬ﻓﺈﻋداد ﻗﺎﻋﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت وﺗﻧظﯾﻣﮭﺎ ﻟﮭﺎ دور ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﺗﻔﺎﻋل‬ ‫❑‬
‫اﻷﻋﺿﺎء وﺗﻘدﯾم أﻓﺿل اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ ‪.‬وﻋﻧد إﻋداد ﻗﺎﻋﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﯾﺟب اﻟﺗﺄﻛد ﻣن اﺗﺳﺎع‬
‫ﻣﻛﺎن ﻗﺎﻋﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪,‬وﺳﻼﻣﺔ اﻟﺗﻛﯾﯾف ‪ ,‬واﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺳﻣﻌﯾﺔ و اﻟﺑﺻرﯾﺔ ‪.‬‬
‫إﻋداد ﺟدول اﻷﻋﻣﺎل ‪ :‬واﻟذي ﯾﻣﺛل ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﻛﺎﻓﺔ اﻟﻣوﺿوﻋﺎت و اﻟﻣﺣﺎور اﻟﺗﻲ ﺳﺗﻧﺎﻗش‬ ‫❑‬
‫ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪ ,‬وﯾﻌﺗﺑر ﺑﻣﺛﺎﺑﺔ ﺧرﯾطﺔ طرﯾق ﺗؤدي اﻟﻰ ﻧﺟﺎح اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق ھدﻓﮫ‬
‫ﺗﺣدﯾد اﻟﻣواد و اﻟﺗﺟﮭﯾزات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻌﻘد اﻻﺟﺗﻣﺎع‪.‬‬ ‫❑‬
‫إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ وﺣدة ﺗطوﯾر اﻟﻣوارد ﺷﻌﺑﺔ ﺗطوﯾر اﻟﻘﯾﺎدات‬
 ‫ﻣرﺣﻠﺔ أﺛﻧﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫ﺛﺎﻟﺛﺎ ً‬ ‫ﺛﺎﻧﯾﺎ ً‬ ‫أوﻻً‬

‫اﺧﺗﺗﺎم اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫••‬ ‫إدارة اﻟﺣوار واﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫••‬ ‫اﻓﺗﺗﺎح اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫••‬

‫‪- 3‬طرﯾﻘﺔ اﻟﻘﺑﻌﺎت‬ ‫‪-2‬طرﯾﻘﺔ ﺧﺎرطﺔ‬ ‫‪ -1‬طرﯾﻘﺔ‬

‫اﻟﺳت ﻓﻲ اﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫اﻟﻌﻘل )اﻟﺧﺎرطﺔ‬ ‫اﻟﻌﺻف اﻟذھﻧﻲ‬
‫اﻟذھﻧﯾﺔ(‬

‫وﺗرﻣز إﻟﻰ اﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫وﺗرﻣز إﻟﻰ اﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫وﺗرﻣز إﻟﻰ‬ ‫وﺗرﻣز إﻟﻰ اﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫وﺗرﻣز إﻟﻰ اﻟﺗﻔﻛﯾر‬ ‫وﺗرﻣز إﻟﻰ اﻟﺗﻔﻛﯾر‬
‫اﻟﻣوﺟﮫ ﻟﻠﻌﻘل او‬ ‫اﻟﺳﻠﺑﻲ واﻟﺗﺷﺎؤﻣﻲ‬ ‫اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﻌﺎطﻔﻲ‬ ‫اﻟﺣﯾﺎدي‬ ‫اﻹﯾﺟﺎﺑﻲ اﻟﻣﺗﻔﺎﺋل‬ ‫اﻹﺑداﻋﻲ واﻟﻣﺗﺟدد وﻏﯾر‬
‫اﻵﺧرﯾن ﻻﺳﺗﺧدام‬ ‫واﻟﺣذر ﺑدرﺟﺔ ﻛﺑﯾرة‬ ‫اﻟﻣﺄﻟوف‬
 ‫ﺑﻌض اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺳﻠﺑﯾﺔ أﺛﻧﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫اﻟﺣوارات اﻟﺟﺎﻧﺑﯾﺔ ﺑﯾن أﻋﺿﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫ﻋزوف اﻷﻋﺿﺎء ﻋن اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬
‫ﻣﻘﺎطﻌﺔ اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻟﺑﻌﺿﮭم أﺛﻧﺎء اﻟﺣدﯾث وﻋدم اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﻧظﺎم‬

‫ﻣن اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ اﻟﻣﮭﻣﺔ ﻟرﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻋﻧد إدارة ﺟﻠﺳﺎت‬

‫اﻻﺟﺗﻣﺎع ﺑﺷﻛل ﻋﺎم ﻣﺎﯾﻠﻲ ‪:‬‬

‫إدارة اﻟوﻗت ﺑﺷﻛل ﺟﯾد واﻻﻟﺗزام ﺑﻣوﺿوﻋﺎت وﺑﻧود ﺟدول اﻷﻋﻣﺎل‬

‫ﺣﻔظ اﻟﻧظﺎم داﺧل اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪ ،‬ﺳواء أﺛﻧﺎء طرح اﻷﻓﻛﺎر أو اﻻﺧﺗﻼﻓﺎت ﻓﻲ اﻵراء‬
‫ﻻ ﺗﺳﻣﺢ ﺑﺳﯾطرة أو ھﯾﻣﻧﺔ ﻓرد أو ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫ﻛن ﻣﺛﺎﻻً ﻋﻠﻰ ﻟﻠﺧﻠق اﻟﻛرﯾم وﻟﻠﺳﻠوك اﻟﻣﺳﺎﻋد أو اﻟﻣؤﯾد‬
 ‫ﺣﺎﻟﺔ ﺗدرﯾﺑﯾﺔ‬
‫‪ :‬ﺿﻊ اﻟﺣرف اﻟذي ﯾرﻣز ﻷﻋﺿﺎء ﻓرﯾق اﻻﺟﺗﻣﺎع أﻣﺎم اﻟدور اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻟﮫ‬
‫ر‬ ‫‪ -‬رﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫م‬ ‫‪ -‬ﻣﻧﺳق اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫س‬ ‫‪ -‬ﺳﻛرﺗﯾر اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫أ‬ ‫‪ -‬اﻟﻣﺷﺎرﻛون‬

‫( اﻹﺷراف ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺿﯾر وﺗﻧظﯾم ﺟدول اﻷﻋﻣﺎل ‪0‬‬ ‫)‬

‫( ﻣﺳﺎﻋدة رﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻓﻲ إﻋداد ﺟدول اﻷﻋﻣﺎل ‪0‬‬ ‫)‬
‫(اﻟﺣﺿور ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﺣدد ﻟﻼﺟﺗﻣﺎع ﺣﺳب ﻣﺎھو ﻣوﺿﺢ ﻓﻲ ﻣذﻛرة اﻟدﻋوة ‪0‬‬ ‫)‬
‫( ﺑدء اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻓﻲ اﻟﻣوﻋد اﻟﻣﺣدد ‪0‬‬ ‫)‬
‫( اﻟﺗوﻓﯾق ﺑﯾن اﻵراء اﻟﻣﺗﻧﺎﻗﺿﺔ وﺣل اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗرض ﺳﯾر اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪0‬‬ ‫)‬
‫( إرﺳﺎل دﻋوات اﻻﺟﺗﻣﺎع وﺟدول اﻷﻋﻣﺎل ‪0‬‬ ‫)‬
‫( اﻻﺑﺗﻌﺎد ﻋن اﻟﻧﻘﺎﺷﺎت اﻟﺟﺎﻧﺑﯾﺔ ‪0‬‬ ‫)‬
‫( إدارة اﻟﻧﻘﺎش أﺛﻧﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪0‬‬ ‫)‬
‫( اﻟﺗﺄﻛد ﻣن ﺟﺎھزﯾﺔ ﻣﻛﺎن اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪0‬‬ ‫)‬
 ‫ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎع‬
‫إن دور رﺋﯾس اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻻ ﯾﻧﺗﮭﻲ ﺑﺎﺧﺗﺗﺎم اﻻﺟﺗﻣﺎع ‪ ,‬ﻓﮭﻧﺎك اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻧﺷﺎطﺎت اﻟﻼﺣﻘﺔ واﻟﺗﻲ ﻻ ﺑد ﻣن اﻟﻘﯾﺎم ﺑﮭﺎ‬
‫‪ :‬وﻣن ھذه اﻟﻧﺷﺎطﺎت ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‬
‫❑ ﺗوﺛﯾق اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫❑ ﺗﻘﯾﯾم اﻻﺟﺗﻣﺎع وﻗﯾﺎس درﺟﺔ ﻓﻌﺎﻟﯾﺗﮫ ‪:‬‬
‫* ﺗﻘﯾﯾم ﻗدرة اﻟرﺋﯾس ﻓﻲ إدارة اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫* ﺗﻘﯾﯾم ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎع ﺑﺷﻛل ﻋﺎم وھﻧﺎك ﻋدة طرق ﯾﻣﻛن ﻣن ﺧﻼﻟﮭﺎ ﺗﻘﯾﯾم اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل‬
‫اﻟﻣﺛﺎل‬
‫‪ -‬اﻻﺳﺗﺑﺎﻧﺔ‬
‫‪ -‬اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‬
‫❑ ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﺗﻧﻔﯾذ ﻣﺎ اﺗﺧذ ﻣن ﻗرارات وﺗوﺻﯾﺎت‬
‫❑ إرﺳﺎل ﺧطﺎﺑﺎت ﺷﻛر ﻟﻠﻣوظﻔﯾن و اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن اﻟذﯾن ﻗدﻣوا اﻟﻌون وأﺳﮭﻣوا ﻓﻲ ﻧﺟﺎح ﺗﻧظﯾم و إدارة اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫)ﻟﺑﻌض أﻧواع اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣﺛل اﻟﻣؤﺗﻣرات واﻟﻧدوات (‬
 ‫اﻟﻣﮭﺎرات اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻹدارة اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫‪ - 1‬ﻣﮭﺎرة اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻔﻌﺎل‬

‫ﻣﮭﺎرة اﻻﺳﺗﻣﺎع وﻓن اﻻﺻﻐﺎء‬ ‫••‬
‫ﻣﮭﺎرة اﻟﺣدﯾث‬ ‫••‬
‫‪-‬ﻗم ﺑﺗﻧظﯾم ﻧﻔﺳك وﺧذ ﺑﻌﯾن اﻻﻋﺗﺑﺎر ﻟﻣن ﺗوﺟﮫ ﻛﻼﻣك وﻣﺎذا ﺗﺣﺎول أن ﺗﻘول‬
‫‪ -‬اﻋرف ﻣوﺿوﻋك وﺗﺟﻧب اﻟﺧوض ﻓﻲ اﻟﻣوﺿوﻋﺎت اﻟﺗﻲ ﻻ ﺗﻌرﻓﮭﺎ أو ﻻ ﺗﺳﯾطر ﻋﻠﯾﮭﺎ‬
‫‪ -‬ﺗﻛﻠم ﻋن اﻟﻣﺿوع ﺑﺷﻛل ﻣﺑﺎﺷر‬
‫‪ -‬اﻟﻣﻧطﻘﯾﺔ وذﻟك ﺑﻌدم اﻻﻧﺗﻘﺎل ﻣن ﻣوﺿوع إﻟﻰ آﺧر ﺑﺷﻛل ﻋﺷواﺋﻲ دون أن ﯾﻛون ھﻧﺎﻟك ﺗراﺑط‬
‫ﻣﻧطﻘﻲ ﻓﻲ اﻻﻧﺗﻘﺎل‬
‫‪ -‬اﻛﺗب ‪ ,‬ﻻ ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻟذاﻛرة ‪ ,‬ﺿﻊ أﻣﺎﻣك داﺋﻣﺎ ً ﻣذﻛرات او أورﻗﺎ ً ﺻﻐﯾرة‬
‫‪ -‬ﺗوﻗﻊ اﻟﺳﻠﺑﯾﺎت و اﻻﻋﺗراﺿﺎت ﻣن اﻟﻣﺳﺗﻣﻌﯾن وﻛن ﻣﺳﺗﻌدا ﻟﻣﺛل ذﻟك ﺑﺎﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻌﮭﺎ ﺑﻠﺑﺎﻗﺔ‬
‫‪ -‬ﺗﻛﻠم وﻻ ﺗﻘرأ ﺣﯾث إن اﻟﻘراءة ﺗﺷﯾر إﻟﻰ ﻋدم اﻟﺗﺄﻛد ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﯾﻧﻣﺎ اﻟﻛﻼم ﯾدﻋو إﻟﻰ اﻻطﻣﺋﻧﺎن‬
‫‪ -‬ﻛن واﺿﺣﺎ ً وﻣﻔﮭوﻣﺎ ً ‪ ,‬ﺗﻛﻠم ﺑوﺿوح و ﺛﺑﺎت ﺣﺗﻰ ﯾﻔﮭﻣك اﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬
‫‪ -‬ﻛن ﻣﻘﺗﻧﻌﺎ ً ﺑﺎﻟﺣدﯾث‬
‫ﻣﮭﺎرة اﺳﺗﺧدام ﻟﻐﺔ اﻟﺟﺳد‬ ‫••‬
 ‫ﻣﮭﺎرة إدارة‬
‫اﻟﻧزاع‬

‫ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﻧﻘﺎش‬ ‫ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﻛوﯾن‬

‫ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﻌﺻب ﻟﻠرأي‬ ‫ﻣرﺣﻠﺔ ﺗﻛوﯾن اﻧطﺑﺎﻋﺎت ﻋﻧد‬
‫اﻟﺷﺧﺻﻲ وﻣﻌﺎرﺿﺔ ﺑﻘﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻋن ﺑﻌﺿﮭم‬
‫اﻵراء‬

‫ﻣرﺣﻠﺔ اﻷداء‬ ‫ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗطﺑﯾﻊ‬

‫ﻓﯾﮭﺎ ﯾﺗﻌﺎون اﻟﺟﻣﯾﻊ ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﻣرﺣﻠﺔ ﺗﻘدﯾم اﻟﺗﻧﺎزﻻت‬
‫اﻟﮭدف اﻟﻌﺎم‬ ‫واﻟوﺻول إﻟﻰ ﺗﺳوﯾﺎت‬
 ‫ﻧﺷﺎط ﺗدرﯾﺑﻲ‬

‫‪ -‬ﻣن واﻗﻊ اﻟﻌﻣل ﺗﻧﺎﻗش ﻛل ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻛﯾف ﺗﺑدأ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻟدﯾﮭم ﻓﻲ اﻟﺟﮭﺔ‬
‫ﻣﻧذ ظﮭور اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻟﻌﻘد اﺟﺗﻣﺎع وﺣﺗﻰ اﻧﺗﮭﺎﺋﮫ ؟‬
‫وﻣﺎ اﻷدوار اﻟﺗﻲ ﯾﻘوم ﺑﮭﺎ ﻛل ﺷﺧص ﻣن ﻓرﯾق اﻟﻌﻣل ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ؟‬
‫إدارة اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ وﺣدة ﺗطوﯾر اﻟﻣوارد ﺷﻌﺑﺔ ﺗطوﯾر اﻟﻘﯾﺎدات‬
 ‫ﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻷﻧﻣﺎط‬
‫اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫اﻟﻣﺟﺎدل‬
‫واﻟﻣﺣب‬
‫ﻟﻠﻣﺷﺎﺟرة‬ ‫اﻹﯾﺟﺎﺑﻲ‬

‫ﻛﺛﯾر اﻟﻛﻼم‬
‫اﻟﺧﺟول‬

‫اﻟﻣﻌﺎرض‬
‫اﻟﻣﺗﻌﺎﻟﻲ‬
 ‫اﻻﺗﺟﺎھﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻓﻲ إدارة‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬

‫ﻣﻊ ﺗطور اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ أﺻﺑﺢ ﺑﺎﻹﻣﻛﺎن إدارة اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣﻊ ﻓرﯾق اﻟﻌﻣل أو ﻋﻘد ﻟﻘﺎء ‪ ،‬أو‬
‫إﺟراء اﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻣﻊ اﻟرؤﺳﺎء وھم ﻓﻲ أﻣﺎﻛن ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﺑطرق ﺣدﯾﺛﺔ ﻏﯾر ﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ‪ ،‬وذﻟك‬
‫طرﯾق اﻟﮭواﺗف اﻟﻣﺣﻣوﻟﺔ اﻟذﻛﯾﺔ أو اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗرات اﻟﻣﻛﺗﺑﯾﺔ واﻟﻠوﺣﯾﺔ أو اﻟﺷﺎﺷﺎت اﻟﻣرﺋﯾﺔ‪0‬‬

‫اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻋن ﺑﻌد‬
‫ﺗﻌﺗﺑر اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻋن ﺑﻌد ﻣن أﺣدث اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻲ ﺗﻧﻘﻠﮭﺎ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺗﻧظم وإدارة‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ‪ ،‬وﯾﻌﺗﻣد ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻓﻲ وﻗﺗﻧﺎ اﻟﺣﺎﺿر ﻛﺛﯾرا ً وذﻟك ﻟﻣﺎ ﺗوﻓره ﻣن وﻗت وﺟﮭد وﻧﻔﻘﺎت ﻟﺟﻣﯾﻊ‬
‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﺳواء رؤﺳﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت أو اﻷﻋﺿﺎء اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻓﯾﮫ‪0‬‬
‫وﯾﺗم اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻣﺎر اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﺔ واﻟﻣﺣطﺎت اﻟﻔﺿﺎﺋﯾﺔ ﻛوﺳﯾط ﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل وﯾﻣﻛن ﻣن ﺧﻼﻟﮭﺎ‬
‫أن ﯾرى أﻋﺿﺎء اﻻﺟﺗﻣﺎع ﺑﻌﺿﮭم ﻋﻠﻰ ﺷﺎﺷﺎت اﻟﻌرض وﻛل ﻣﻧﮭم ﻓﻲ ﻣﻛﺎن وأن ﯾﺗﺻل ﺑﻌﺿﮭم‬
‫ﺑﺑﻌض ﺑﺎﻟﺻوت واﻟﺻورة ﺑﺷﻛل ﻣﺑﺎﺷر‬
 ‫ﺗﻘﻧﯾﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎع‬
‫اﻻﺗﺻﺎل اﻟﻣرﺋﻲ ﻣﺛل ) ‪: ( video Conferencing‬وﺗﻌﺗﺑر ﻣن أﻓﺿل اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻟﻌﻘد اﻟﻣؤﺗﻣرات واﻟﻣﺣﺎﺿرات‬ ‫❖‬
‫واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻣﺗﻌددة اﻷطراف ﺣﯾث ﺗﺗﻣﯾز ﺑﻣﺎ ﯾﻠﻲ ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻟﺗواﺻل اﻟﻣﺳﺗﻣر ﺑﯾن ﻓروع اﻟﺟﮭﺔ واﻟﺟﮭﺎت اﻷﺧرى اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ ﺑدون ﺗﻛﺑد ﻋﻧﺎء وﻣﺷﻘﺔ اﻟﺳﻔر‬
‫‪ -‬اﻹﺳﮭﺎم ﻓﻲ ﺧﻔض اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﻣﺗرﺗﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬
‫‪ -‬ﺣﻔظ اﻟوﻗت ﻣن اﻟﺿﯾﺎع وزﯾﺎدة اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ‬
‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ ) ‪ ): Texting‬وﺗﺳﺗﺧدم ﻓﻲ اﻟدﻋوة ﻟﻼﺟﺗﻣﺎع وإﻋطﺎء ﺑﻌض اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن اﻻﺟﺗﻣﺎع‬ ‫❖‬
‫ﻣواﻗﻊ اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ‪:‬‬ ‫❖‬
‫֍ )ﺗوﯾﺗر ( ﯾﺳﺗﺧدم ﻓﻲ إدارة اﻻﺟﺗﻣﺎع وﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﮭﺎم واﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻓﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎع ﻣن ﺧﻼل ﺧدﻣﺔ اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺟﻣﺎﻋﯾﺔ‬
‫֍)ﻓﯾس ﺑوك ( ﯾﺳﺗﺧدم ﻟﻌﻣل اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت دورﯾﺔ أو ﺷﮭرﯾﺔ أو ﺣﺗﻰ ﺳﻧوﯾﺔ ﻋن طرﯾق إﻧﺷﺎء ﺻﻔﺣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ‬
‫֍ ) واﺗس أب (‪ :‬ﯾﺗﻣﯾز ﺑﻛﺛرة اﺳﺗﺧداﻣﺎﺗﮫ وﺳﮭوﻟﺗﮫ وﺗﻛوﯾن ﻣﺟﻣوﻋﺎت وأﻧﮫ ﺑدون ﻣﻘﺎﺑل ‪0‬‬
‫اﻟﻣﺣﺎﺿرات ﻋﺑر اﻟﺷﺑﻛﺔ ‪) ) Webinar‬وﺗﺳﺗﺧدم ﺑﺷﻛل واﺳﻊ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ واﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟطﺑﯾﺔ ﺑﺣﯾث ﯾﺗﻣﻛن‬ ‫❖‬
‫اﻟﻣﺷﺎرﻛون ﻋن طرﯾق اﻟدﺧول ﻋﻠﻰ اﻟراﺑط اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻣن ﻣﺷﺎھدة اﻟﻣﺣﺎﺿر واﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺔ وأﯾﺿﺎ ً ﺣﻔظ اﻟﻣﺣﺎﺿرة إﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ‪0‬‬
‫ً‬
‫ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﺳﻛﺎﯾب ) ‪ ( Skype‬وﯾﺗﯾﺢ اﻟﺗواﺻل ﻣﻊ اﻵﺧرﯾن وﻣن ﺿﻣﻧﮭم زﻣﻼء اﻟﻌﻣل وإﺟراء ﻣﻘﺎﺑﻼت ﻣرﺋﯾﺔ وﺻوﺗﯾﺔ‬ ‫❖‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﺻوﺗﯾﺔ ) ‪ ) CallConference‬وﺗﻛون ﻋن طرﯾق اﺳﺗﺧدام اﻟﮭواﺗف اﻟرﻗﻣﯾﺔ ﻟﻌﻘد اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﺑﺎﻟﺻوت ﻟﻌدد ﻣن‬ ‫❖‬
‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن وھم ﻓﻲ أﻣﺎﻛن ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬
 ‫ﺣﺎﻟﺔ ﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ‬

‫اﻟﮭدف ﻣن اﻟﺣﺎﻟﺔ ‪:‬‬

‫ﺗطﺑﯾق اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺗﺧطﯾط ﻟﻌﻘد اﺟﺗﻣﺎع ﻓﻌﺎل ﺑﺎﺳﺗﺧدام ) ﺧﺎرطﺔ اﻟﻌﻘل(‬
‫اﻟﺧﺎرطﺔ اﻟذھﻧﯾﺔ ‪0‬‬
‫اﻟﻣطﻠوب ‪:‬‬
‫‪0‬‬ ‫أﺣد اﻟﻣواﺿﯾﻊ ﻟﻌﻘد اﺟﺗﻣﺎع وﺗطﺑﯾق ﺧطﺔ اﻹﻋداد ﻟﻌﻘد اﻻﺟﺗﻣﺎع‬

‫إرﺷﺎدات اﻟﺣل ‪:‬‬

‫ﺗﻛوﯾن ﻣﺟﻣوﻋﺎت‬
 ‫إﻧﻣﺎ ﺑداﯾﺎت ﺟﺎدة‬
‫ﻣﺗﻣﯾزة‬
‫أﺧﺗﻛم‬
‫ﺳﺎرة اﻟﺻﻘﯾر‬ ‫ﺳﺎﺋﻠﯾن ﷲ ﻟﻧﺎ وﻟﻛم‬
 ‫أﻧواع‬
‫اﻹﺟﺗﻣﺎﻋﺎت‬
‫اﻟﻛﺑﯾرة‬

‫ﻏﯾر‬
‫رﺳﻣﯾﺔ‬
‫رﺳﻣﯾﺔ‬

‫اﻟﺻﻐﯾرة‬