‫المهارات‬

‫القيادية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
 ‫اتفاقيات‬

‫االحرتام اثناء احلوار‬ ‫اتباع تعاليم وآداب الدين‬

‫االليزام باحلضور‬ ‫وتقبل رأي االخر‬ ‫االسالالالالالحلمي احلنيالالال ال‬
‫واالسيماع اجليد‬ ‫والنقد البناء‬ ‫واالعالالالالرال واليقاليالالالالد‬
‫و املشاركة الفعالة‬ ‫سلوكيات تعكس‬ ‫الالوطنالية السالائدة تالعبالر‬
‫تعكس مدى‬ ‫مدى الرقي الفكري‬ ‫عن مدى اإلدراك والوعي‬
‫الثقافة املعرفية‬

‫‪4‬‬
‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية بتعليم الطائف‬
 ‫اليوم الثالث‬ ‫اليوم الثاني‬ ‫اليوم األول‬
‫الصفات العشرة للقائد الناجح‬ ‫•‬ ‫نظرية السمات‬ ‫•‬ ‫مفهوم القيادة‬ ‫•‬
‫المهارات الناعمة‬ ‫•‬ ‫نظرية سلوك القائد‬ ‫•‬ ‫مفهوم اإلدارة‬ ‫•‬
‫كيف يقود افضل القادة‬ ‫•‬ ‫نظرية الموقفية‬ ‫•‬ ‫مفهوم القيادة اإلدارية‬ ‫•‬
‫المسؤوليات السبع‬ ‫•‬ ‫المهارات الفنية‬ ‫•‬ ‫الفرق بين اإلدارة والقيادة‬ ‫•‬
‫المبادئ القيادية‬ ‫•‬ ‫المهارات التنظيمية‬ ‫•‬ ‫أهمية القيادة اإلدارية‬ ‫•‬
‫السلوكيات األربعة في القيادة‬ ‫•‬ ‫المهارات االنسانية‬ ‫•‬ ‫مصادر قوة القيادة وأثرها‬ ‫•‬
‫المهارات الفكرية‬ ‫•‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫ان القيادة هي أهم مقومات اإلدارة وييم الرتكيالز علياالا بشالكل دائالم ملالا‬
‫للقائد من دور يف ناوض العمل واألجازة احلكومية ‪.‬‬
‫فما مفاوم القيادة وما الفرق بني القيادة واإلدارة ومالا مالدى اهميياالا ومالا‬
‫هالالي نيرياتاالالا ومالالا هالالي املاالالارات القياديالالة ومالالا ملالالدرها واثرهالالا علال‬
‫املرؤوسني كل هذه األسئلة سنجيب عناا يف برناجمنا أن شاء اهلل‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫جوهر العملية اإلدارية وقلبها النابض القيادة‬

‫محور العملية اإلدارية‬

‫القيادة‬
‫بين فعل وردة فعل‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫المعنى الخاطئ للقيادة ‪ :‬يتصور البعض‬
‫هي التحكم في اآلخرين وفرض السيطرة عليهم‬
‫أو األنانية في ابراز الذات‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫ماذا تعني القيادة ؟‬
‫القدرة على التأثير في االخرين‬
‫من أجل األهداف المشتركة‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫اإلدارة‬
‫القدرة عل اإلجناز عن طريق اسيخدام اإلمكانيات املادية والبشرية املياحة‬
‫من أجل حتقيق أهدال معينة‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫ما هو الفرق بين القيادة واإلدارة ؟‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫اإلدارة‬
‫تركز اإلدارة على أربع عمليات رئيسية‬

‫‪1‬‬ ‫•التخطيط‬
‫‪2‬‬ ‫•التنظيم‬
‫‪3‬‬ ‫• التوجيه واإلشراف‬
‫‪4‬‬ ‫•الرقابة‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫القيادة‬
‫تركز القيادة على ثالث عمليات رئيسية‬

‫تحديد االتجاه والرؤية‬

‫حشد القوى تحت هذه الرؤية‬

‫لتحفيز وشحذ الهمم‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫مسات املدير‬
‫• القدرة عل تنفيذ الرؤية‪ :‬يقوم املدراء ببناء رؤية اسرتاتيجية وتقسيماا إىل خريطة طريق ييبعاا فريقام‪.‬‬

‫القدرة عل اليوجيه‪ :‬املديرون مسئولون عن اجلاود اليومية أثناء مراجعة املوارد الضرورية‬ ‫•‬
‫وتوقع االحيياجات إلجراء تغيريات عل طول الطريق‪.‬‬

‫إدارة العمليات‪ :‬ييميع املديرون بسلطة وضع قواعد العمل والعمليات واملعايري وإجراءات اليشغيل‪.‬‬ ‫•‬
‫األشخاص الذين يركزون‪ :‬من املعرول أن املديرين يرعون وخيدمون احيياجات األشخاص املسئولني‬ ‫•‬
‫عنام‪ :‬االسيماع إليام ‪ ،‬وإشراكام يف بعض القرارات الرئيسية ‪،‬‬
‫وتلبية الطلبات املعقولة لليغيري للمساهمة يف زيادة اإلنياجية‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫مسات القائد‬
‫املسيقبلي‪.‬‬ ‫الرؤية‪ :‬فالقائد يعرل أن يق ‪ ،‬حيث يريد الذهاب و مييل إىل الفريق يف رسم املسار واليوجيه‬

‫القائد‪.‬‬ ‫اللدق والنزاهة‪ :‬فالقادة لديام أشخاص يؤمنون بام وميشون جبانبام عل الطريق الذي يضعه‬

‫أكرب‪.‬‬ ‫اإلهلام‪ :‬القادة عادةً ما يكونون ملامني ‪ -‬ويساعدون فريقام عل فام أدوارهم اخلاصة يف سياق‬

‫ماارات االتلال‪ :‬يبقي القادة دائمًا فريقام عل علم مبا حيدث ‪ ،‬سواء حاضرًا ومسيقبحلً إىل جانب‬
‫أي عقبات تق يف طريقام‪.‬‬

‫القدرة عل اليحدي‪ :‬القادة هم أولئك الذين ييحدون الوضع الراهن‪ .‬لديام أسلوبام اخلاص يف فعل األشياء‬
‫اللندوق‪.‬‬ ‫وحل املشكحلت وعادة ما يكون هؤالء الذين يفكرون بطريقة غري تقليدية خارج‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫إدارة العمل اليرول الطبيعية ( املسيقرة )‬ ‫إعطاء اليعليمات ( خاصة يف أوقات اليغيري)‬
‫وإهلالالالام ايخالالالرين وحتفالالالزيام علالالال االبيكالالالار القيام باألمور اإلدارية اليومية تنييم اهلياكل‬
‫يف العمالل بالارادتام ‪ ،‬والقالالدرة علال تكالوين فالرق مراقبة آليات العمل واصدار األوامر‬
‫عمل يسام يف حتقيق االهدال واملاام‬

‫‪16‬‬
‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية بتعليم الطائف‬
‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
 ‫القيادة اإلدارية‬
‫هي النشاط الذي ميارسه القائد اإلداري يف جمال اختاذ القرار وإصالدار‬
‫القالالرار وإصالالدار األوامالالر واإلشالالرال اإلداري علال ايخالالرين باسالاليخدام‬
‫السلطة الرمسية وعن طريالق اليالريثري واالساليمالة بقلالد حتقيالق هالدل‬
‫معني‬
‫والقيادة اإلدارية باذا املفاوم جتمالع بالني اساليخدام الساللطة الرمسيالة‬
‫وبني اليريثري عل سلوك ايخرين واسيماليام لليعاون ليحقيق اهلدل‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
 ‫‪‬اليريثري يف الكفاءة الينييمية لإلدارة‬
‫‪‬العمل عل ارضاء فريق العمل ودفعام حنو االبيكار مما حيقق أداء أفضل‬
‫‪‬خلق عحلقات إجيابية بني الرئيس واملرؤوس‬
‫‪‬تبين برامج اليحفيز واالتلال واليدريب بناءً عل القناعة العالية اليت ييميع باا القادة‬
‫‪‬االساام يف رسم اليلورات ومواكبة اليغريات واالبداع يف العمل‬

‫‪20‬‬ ‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية بتعليم الطائف‬

‫السلطة الرمسية‬
‫الشرعية‬
‫قوة املكافرية‬ ‫قوة اإلكراه‬
‫القوة الفنية‬
‫قوة اإلعجاب‬
‫اليخلص‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫قوة القيادة وأثرها‬

‫األثر‬ ‫القوة‬
‫من مياهر هذه السلطة‬ ‫السلطة الرمسية‬
‫وملدرها توقعات الفرد من أن قيامه بعمله عل الوجه املطلوب سيعود عليه مبكافرية‬ ‫قوة املكافرية‬
‫مادية أو معنوية من قبل رئيسه‪.‬‬
‫مرتبطة‬
‫وملدرها اخلول وهي ميللة بيوقعات الفرد من أن قلوره يف تريدية واجباته سيرتتب‬ ‫قوة اإلكراه‬ ‫بالمنصب‬
‫عليه نوع من العقاب املادي أو املعنوي من قبل رئيسه‬
‫وملدرها املركز الرمسي الذي حييله الفرد يف الينييم اإلداري وهذه القوة تنساب من‬ ‫السلطة القانونية‬
‫أعل إىل أسفل‪.‬‬
‫وملدرها اخلربة واملاارة واملعرفة اليت مييلكاا الفرد وييميز باا عن غريه من األفراد‬ ‫القوة الفنية "‬
‫كالطبيب واملاندس‬ ‫اليخلص‬ ‫مرتبطة‬
‫وحيلل علياا الفرد نييجة إعجاب تابعيه ببعض صفاته الشخلية حبيث تربطام‬ ‫قوة اإلعجاب‬ ‫بالشخص‬
‫وتشدهم إليه نييجة توافر نوع من السحر أو اجلاذبية يف شخلية القائد‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫نيريات القيادة وأمناطاا املخيلفة‬
‫نيرية السمات‬
‫نيرية سلوك القائد‬
‫نيرية املوق‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫نظرية السمات (القيادية الموروثة)‬
‫تنص هذه النيرية عل أن القيادة حيلل علياالا الفالرد عالن‬
‫طريق الوراثة مالن والدياله فانالاك مالن ً ً يولالد ليكالون قائالدا‬
‫وهناك من يولالد ليكالون تابعالا فلالفات القيالادة مالن الثبالات‬
‫واجلرأة واإلقدام وغريها من املاارات الاليت متيالز الشخلالية‬
‫القيادية وكل ذلك هبة من اهلل تعاىل لشخص القائالد‪ ،‬إال أن‬
‫هذه النيرية قد تعرضت النيقادات حتد من فعاليياا‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫عيوب نظرية السمات‬
‫فشلت يف اعيبار تريثري اجلماعة عل املواق والسياسات اإلدارية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫فشلت النيرية أيضا يف حتديد اللفات اهلامة من اللفات املوروثة‬ ‫‪‬‬
‫فشلت يف اليعرل عل اللفات الاليت ييميالز باالا القائالد والضالرورية‬ ‫‪‬‬
‫لدعم شخلييه‪.‬‬
‫فشلت النيرية يف حتليل الساللوك اإلنسالاني واكيفالت بوصال ذلالك‬ ‫‪‬‬
‫السلوك‪.‬‬
‫فشلت النيرية يف حتديد اللفات القياديالة املوروثالة وذلالك للالعوبة‬ ‫‪‬‬
‫الفلل بني اللفات القيادية اخلاصة واملشرتكة‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫هذه النيرية مناظرة لنيرية (القيادة املكيسبة) اليت تسيند إىل اخلربة ومترس القائد يف احلياة‬
‫فالقائد الناجح هو الذي يكيسالب صالفات القيالادة مالن عملاله وممارساليه القيالادة يف اجلماعالة‬
‫ويشرتط أن تيوافر فيه بعض السمات القيادية‪.‬‬
‫ونيرا لعدم قدرة نيرية السمات عل حتديد مسات القائد الفعال والقائد غري الفعال أدى هذا‬
‫إىل انيقال الرتكيز يف األحباث والدراسات إىل سلوك الفرد (القائد) ومالن أهالم هالذه النيريالات‬
‫املرتبطة بسلوك الفرد‬
‫نيرية اخلط املسيمر‬ ‫نظرية‬ ‫نظرية الشبكة‬
‫يف القيادة‬ ‫نظرية ليكرت‬
‫البعدين‬ ‫اإلدارية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫القيادة ليس هناك سلوكا‬ ‫املسيمر يف‬
‫النيرية برينه‬ ‫نيرية اخلطتشري هذه‬
‫ميكنالقيادة‬
‫اسيخدامه بنجاح يف كل‬ ‫املسيمر يف‬ ‫نيرية اخلط‬
‫قياديا واحدا‬
‫األوقات وإمنا السلوك القيادي الفعال هو‬
‫الذي ييحلءم وييكي مع املوق ‪ ،‬أي أن‬
‫القائد جيب أن يكون مرنا بدرجة كافية‬
‫تيحلءم مع املوق القيادي الذي ييعرض له‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫وجد ليكرت أن املشرفني ذوي اإلنياجية العالية متيزوا مبشاركة حمدودة يف الينفيذ الفعلالي وكالانوا مااليمني‬
‫أكثر باألفراد وكانوا ييعاملون معام بطريقة غري رمسية واسينيج ليكرت أن القياد الدميقراطية تعطالي أفضالل‬
‫النيائج وقد ميز بني أربع أنيمة للقيادة‪:‬‬
‫‪- 1‬النظام التسلطي (االستغاللي)‪ :‬وفيه يكالون القالادة مركالزين بدرجالة عاليالة وثقاليام مبرؤوساليام قليلالة‬
‫وييبعون طرق اليخوي واإلكراه يف اإلدارة‪.‬‬
‫‪- 2‬النظام املركزي النفعي‪ :‬ويشبه السابق إال أنه أقل مركزية ويسمح مبشاركة املرؤوسني حتت إشرافه‪.‬‬
‫‪- 3‬النظام االستشاري‪ :‬تيوفر لدى القادة ثقة مبرؤوسيام ويسيفيد من أفكارهم وآرائاالم أمالا النيالام الرابالع‬
‫فاو األفضل‪.‬‬
‫‪-4‬النظام اجلماعي املشارك‪ :‬تيوفر للقائد ثقة مطلقة مبرؤوسيه وهناك تبادل مسيمر للمعلومات‬
‫وقد ثبت أن من يسيخدمون النيامني الثالث والرابع تكون إنياجية جمموعاتام مرتفعة‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫من خحلل هذه النيرية مت حتديد بعدين لسلوك القيادة‪:‬‬
‫‪- 1‬املبادرة ليحديد العمل وتنييمه‪.‬‬
‫‪- 2‬تفام واعيبار مشاعر ايخرين‪.‬‬
‫وأثبيت هذه الدراسات برين القائد ميكن أن جيمع بني البعدين‬
‫ولكن بدرجات ميفاوتة وهذا باليالي يؤدي إىل حتقيق الرضاء واإلجناز اجلماعي للمرؤوسني‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫حددت هذه النيرية أسلوبني لسلوك القائد ‪:‬‬
‫‪ - 1‬االهيمام باألفراد ‪.‬‬
‫‪ - 2‬االهيمام باإلنياج ‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫النظرية الموقفية‬
‫تربط هذه النيريات الساللوك القيالادي بالاملواق واألحالوال ا يطالة‬
‫فمن يللح للقيادة يف مرحلة قد ال يكون مناسبا ملرحلة أخرى وأحوال‬
‫مغايرة‪ ،‬وعل سبيل املثال‪ :‬موق موت النيب ﷺ‬
‫حيث مل يكن عمر ابن اخلطالاب رضالي اهلل علياله الشالخص املناسالب‬
‫لقيادة املسلمني هلول وقع اللدمة عليه وهو القائد العييم‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫‪https://youtu.be/ixhv0OFIP94‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫النظرية الموقفية‬ ‫قائد موجة‬
‫قائد مساند‬
‫ماارات حمدودة وعدم ثقة‬
‫غري قادر عل حتمل املسؤولية و ميحمس للعمل‬ ‫المرؤوس‬
‫المرؤوس‬
‫المرؤوس‬
‫المرؤوس‬ ‫قادر عل حتمل املسؤولية‬ ‫قائد‬
‫قدرة وثقة‬ ‫ولكنه يفيقر الثقة‬ ‫مشارك‬
‫قائد‬
‫مفوض‬
‫يجب أن يتغير االسلوب في القيادة باستمرار تبعا ً لدرجة مستويات نضج المرؤوسين‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
‫ما ذا تعني المهارات القيادية ؟؟‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫المهارات القيادية‬
‫جمموعالالة السالالمات والقالالدرات املعرفيالالة‬
‫والشخلالالالالية والفنيالالالالة ذات الكفالالالالاءة‬
‫والفاعلية اليت مييلكاا القائد مالن أجالل‬
‫القيام بريعمالاهلم بسالاولة ودقالة وسالرعة‬
‫ليحقيق األهدال املطلوبة‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫المهارات الرئيسية للقيادة‬
‫حتى يتمكن المدير من أداء مهمته القيادية بكفاءة عالية وبروح مسؤولية ذات فاعلية‬
‫تنعكس إيجابيا ً على أداءه المهني وواجبه يجب أن يتمتع بمجموعة مهارات مرتبطة‬
‫ببعضها البعض وهي ‪:‬‬

‫المهارات‬
‫المهارات‬ ‫الفنية‬
‫المهارات‬ ‫التنظيمية‬
‫المهارات‬ ‫اإلنسانية‬
‫الفكرية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫المهارات الفنية‬
‫وهي أن يكون القائد جموداً لعملاله ميقنالا‬
‫إياه‪ ،‬ملم بريعمال مرؤوساليه مالن ناحيالة‬
‫طبيعالالة األعمالالال الالاليت يؤدوناالالا‪ ،‬عارفالالا‬
‫ملراحلاا وعحلقاتاالا وميطلباتاالا‪ ،‬كالذلك‬
‫أن يكالالون بامكانالاله اسالاليعمال املعلومالالات‬
‫وحتليلاا ومدركا وعارفا للطرق والوسائل‬
‫املياحة والكفيلة باجناز العمل‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫‪ .1‬أنها أكثر حتديداً من املهارات األخرى‪ ،‬أي أنه ميكن التحقق من توافرها لدى القائد بسهولة ألنها تبدو‬
‫واضحة أثناء أدائه لعمله‪.‬‬
‫‪ .2‬أنها تتميز باملعرفة الفنية العالية واملقدرة على التحليل وعلى تبسيط اإلجراءات املتبعة يف استخدام األدوات‬
‫والوسائل الفنية الالزمة إلجناز العمل‪.‬‬
‫‪ .3‬أنها مألوفة أكثر من غريها لكونها أصبحت مألوفة يف اإلدارة احلديثة ويف عصر التخصص‪.‬‬
‫‪ .4‬هي أسهل يف اكتسابها وتنميتها من املهارات األخرى ومن أهم السمات املرتبطة بها‪:‬‬
‫‪ ‬القدرة على حتمل املسئولية‪.‬‬
‫‪ ‬الفهم العميق والشامل لألمور‬
‫‪ ‬احلزم‪.‬‬
‫‪ ‬اإلميان باهلدف‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫تيعلق املاارات اإلنسانية بالطريقة اليت يسيطيع باا قائد اإلدارة اليعامل بنجاح‬
‫مع ايخرين وجعلام ميعاونني معه‪ ،‬خمللون لعملام‪ ،‬قادرين عل بذل املزيد من‬
‫اجلاد والعطاء‪ ،‬وتيضمن املاارات اإلنسانية مالدى كفالاءة قائالد اإلدارة يف اليعالرل‬
‫عل ميطلبات العمل مع الناس كريفراد وجمموعات‪.‬‬
‫إن املاالالالارات اإلنسالالالانية اجليالالالدة حتالالالرتم شخلالالالية ايخالالالرين‪ ،‬وتالالالدفعام‬
‫إىل العمل حبماس وقوة دون قار أو إجبار‪ ،‬وهالي الاليت تساليطيع أن تالبين الالروح‬
‫املعنوية للمجموعة عل أساس قوى‪ ،‬وحتقق هلم الرضا النفسي‪ ،‬وتولد بينام الثقة‬
‫واالحرتام امليبادل مما جيعلام أسرة واحدة ميحابالة ميعاطفالة‪ ،‬وفيمالا يلالي عالرض‬
‫ألهم املاارات اإلنسانية‬
‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
 ‫‪ ‬دعم ومساندة املرؤوسني‪.‬‬
‫‪ ‬االتلال الفعال ‪.‬‬
‫‪ ‬االسيماع ومعاجلة الشكاوى‪.‬‬
‫‪ ‬تشكيل فرق العمل الفعالة‪.‬‬
‫‪ ‬توجيه املرؤوسني‪.‬‬
‫‪ ‬حتفيز املرؤوسني ‪.‬‬
‫‪ ‬تفويض السلطات‪.‬‬
‫‪ ‬اإلقناع‪ ،‬واملناورة‪ ،‬واحلوار املؤثر‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫وهي أن ينير القائد للمنيمة عل أساس أناا نيام ميكامل‪ ،‬ويفام أهدافاا وأنيمياا وخططاا‪ ،‬وجييد‬
‫أعمال السلطة واللحلحيات‪ ،‬وكذا تنياليم العمالل وتوزيالع الواجبالات وتنساليق اجلاالود ويالدرك مجيالع‬
‫اللوائح واألنيمة‪.‬‬
‫وتعين كذلك قالدرة القائالد علال رؤيالة الينياليم الالذي يقالوده‪ ،‬وفاماله للرتابالط بالني أجزائاله ونشالاطاته‬
‫وأثر اليغريات اليت قد حتدث يف أي جزء منه عل بقيالة أجزائاله وقدرتاله علال تلالور وفاالم عحلقالات‬
‫املوظ باملؤسسة وعحلقة املؤسسة ككل بالاتيمع الالذي يعمالل فياله‪ ،‬ومالن الضالرورة أن مييلالك القائالد‬
‫خلائص مانية متثل جوهر العمل اإلداري‪ ،‬وهي خلائص متيز القائد الذي ييخذ من مركزه الالوظيفي‬
‫مانة يؤمن باا‪ ،‬وينيمي إلياا ويليزم بقواعدها األخحلقية‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫وهي أن ييميع القائد بالقدرة عل الدراسة واليحليل واالسينياج باملقارنة‪ ،‬وكذلك تعين املرونة‬
‫واالسيعداد الذهين ليقبل أفكار ايخرين‪ ،‬وكذا أفكار تغري املنيمة وتطويرها حسالب ميطلبالات‬
‫العلر واليرول‪ ،‬وميكن حتديد هذه املاارات يف عدة نقاط كام يلي‪:‬‬
‫• اليخطيط ‪ /‬الرؤية االسرتاتيجية‪.‬‬
‫التنظيم‪..‬‬ ‫•‬
‫الوقت‪..‬‬ ‫•‬
‫الموارد‪.‬‬ ‫•‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫مما سبق ميكن استخالص أهم املهارات اليت ينبغي أن يتحلى بها القائد الناجح فيما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬العقلية الصحيحة‪ ،‬واإلميان بالعمل الذي يتواله أيا كان نوع هذا العمل‪.‬‬
‫‪ .2‬أن يكون دميقراطياً‪ ،‬وأال يستقل يف اختاذ القرارات اهلامة وحده‪ ،‬بل يشرك معه من يراهم ذوي اخلربة‪.‬‬
‫‪ .3‬االعتماد على احلقائق‪ ،‬و ال يصدر شيئا إال بعد التأكد من ذلك حتى ال تعميه اإلشاعات الكاذبة فتكون قراراته كاذبة‪.‬‬
‫‪ .4‬احلرص الشديد‪ ،‬وبصفة خاصة إذا تعلق األمر مبصاحل املرؤوسني ‪ ،‬فال ينبغي للقائد أن يتخذ قراراً خطريريا إال بعريد دراسرية‬
‫كافة جوانبه وردود األفعال املتوقعة حياله‪.‬‬
‫‪ .5‬الشجاعة‪ ،‬حبيث يستطيع مواجهة هذه املواقف دون خوف‪.‬‬
‫‪ .6‬القابلية البدنية‪ ،‬وهذا ال يعين قوة البنية أو ضخامة احلجم‪ ،‬بل يعين أنه يفضل أن يكون القائد حبالة صريحية جيريدة حتريى‬
‫يستطيع أن يبذل اجلهد البدني والعقلي‪ ،‬مبا يتالءم مع مسؤوليته‪ ،‬وأن يكون قوي األعصاب ال تهزه املشاكل‪.‬‬
‫‪ .7‬القدرة على حتمل املسؤولية‪ ً،‬وهذا يعين أن يكون القائد متمتعا بالسيادة الفنية يف جمال النشاط الريذي يشريرف عليريه وعلريى‬
‫غريه واملرؤوسني ‪.‬‬
‫‪ .8‬اإلملام باألصول العلمية لإلدارة‪ ،‬وهذا هو أول طريق للنجاح ذلك ألن إملام القائد بأصول اإلدارة يوفر عليه الكريثري مرين اجلهريد‬
‫الذي يبذله للتوصل هلذه األصول‪.‬‬
‫‪ .9‬العقلية املنظمة اليت تستطيع أن ختطط وتنظم وتراقب‪.‬‬
‫‪.01‬القدرة على اكتساب الثقة وبث روح التفاؤل واحلب املتبادل بني املرؤوسني ‪.‬‬
‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
‫‪https://youtu.be/HeURFt6CW1U‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
 ‫املاارات الناعمة‬
‫جمموعة مالن املاالارات الشخلالية الاليت قالد يولالد الشالخص باالا أو باإلمكالان اكيسالاباا‬
‫من خحلل اليدريب واملمارسالة ملالدة كافيالة للالقلاا حيال تلالبح مالن مسالات الشخلالية‬
‫الطبيعية‪ ،‬حبيث تلدر منك بشكل تلقائي‪.‬‬
‫واحلقيقالالة أن تلالالك املاالالارات الناعمالالة لالاليس فياالالا مالالن النعومالالة مالالا يزيالالد مالالن إغرائاالالا‬
‫بل هي صعبة االكيساب لكن من جيياد الكيساباا ميكنه الفوز بوظيفة يف ميدان العمل‪.‬‬
‫وتلعب هذه املاارات دورًا حيوياً يف إحراز النجاح يف خميل اتاالت ‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫تيمثل هذه املاارة يف قدرتك عل اكيساب حضالور وبنالاء عحلقالات‬
‫مالالع ايخالالرين وقالالدرتك عل ال اليكي ال مالالع كالالل مالالا حيالاليط بالالك‪،‬‬
‫فمالن األهميالة مبكالان عنالدما تعمالل أن تالدرك كالل مالا حياليط بالك‬
‫يف بيئة عملك وتيكي معه وتبين قنوات االنسجام مع ما تعمل‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫‪https://youtu.be/LhPht62557s‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫مهارة التواصل‬
‫ال شالالك أن القالالدرة علال اليواصالالل هالالي جالالواز سالالفرك إىل العمالالل‪.‬‬
‫فلالالو كالالان لالالديك أفضالالل األفكالالار يف العمالالل‪ ،‬فالالان عالالدم قالالدرتك‬
‫عل إيلالاهلا لخخالرين جيعلالاا عقيمالة وبالحل نفالع‪ ،‬لالذا جيالب‬
‫أن تلقل ماارات تواصلك بشكل دائم‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫صنع القرار‬
‫الشخص احلازم مطلوب يف كل مكان وعل كافة املسيويات ‪،‬و ال شك‬
‫أن القدرة عل صنع القرار تكيسب أهمية أكرب يف كل مسيويات اإلدارة‬
‫خاصالالة العليالالا مناالالا وهالالو مالالا يسالالال لالالك صالالعود السالاللم الالالوظيفي‪.‬‬
‫إن املماطلة يف حتديد املوق وتريجيل اختاذ القرار إىل ما ال نااية همالا‬
‫ألد أعداء اليطور الوظيفي‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫مفاوم االسيقامة يف العمل يعين االليزام باألخحلق املانية والقواعد‬
‫ا ددة للعمل وتنفيذ كل ما تقول إنالك سالول تفعلاله‪ ،‬واإلقالرار‬
‫خبطئك عندما ييضالح لالك أنالك اختالذت قالرارًا خاطئالا‪ ،‬فالنالاس‬
‫حترتم املسيقيمني أكثر من الذين ييمللالون مالن األخطالاء ليلقوهالا‬
‫عل عاتق غريهم‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫مهارات القيادة‬
‫قدرتك عل اإلمساك بزمالام األمالور وتنفيالذ املشالروعات‬
‫اليت كلفت باا‪ ،‬وقدرتك عل ختليص املاالام لفريقالك‬
‫وتالوجياام يف أداء أعمالاهلم ‪ ،‬وقالد يكالون أحالد محلمالالح‬
‫القيادة اسيعدادك ليطوير معارفالك اليخللالية وحتقيالق‬
‫أهدال العمل املطلوبة منك‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫الرتكيز‬
‫أحد أهم ماارات العمل سالواء كالان يف اللحيالة الاليت تالؤدي فياالا مامالة‬
‫ما أو عل صعيد برنامج عملالك طويالل األجالل‪ ،‬وييمثالل يف قالدرتك علال‬
‫اإلنيباه يف بيئة العمالل و عالدم االليفالات لكالل شالاردة ووارده مالن شالريناا‬
‫تشييت أفكارك وتضيع أوقاتك‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫إدارة الوقت‬
‫السر يف إدارة الوقت هو االنضباط الذاتي يف اجناز املاام‪ ،‬وهالذه‬
‫املاارة حتياج لقوة إرادة وعزمية عالية‪ .‬وباليالالي تيمثالل قالدرتك‬
‫عل ال وضالالع جالالداول زمنيالالة منطقيالالة إلجنالالاز خططالالك وماامالالك‬
‫واالليزام باا من ماارة إدارة الوقت‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫ماارة بناء فرق العمل‬
‫تيمثالالل يف قالالدرتك عل ال العمالالل ضالالمن فريالالق واحالالرتام وحالالدة الفري الق‬
‫وتقديم كالل العالون ليحقيالق اهلالدل املشالرتك ‪ ،‬مالع االقينالاع بوضالع‬
‫امللاحل واألهدال الشخلية جانباً واحلفاظ عل العحلقالات اإلنسالانية‬
‫ضمن الفريق‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫ماارة حل املشكحلت‬
‫متثل يف قدرتك عل حتليل وتقييم املواق وقدرتك عل‬
‫ربط املعلومات للوصول إىل أفضل احللول واختاذ القرار‬
‫باخييار أفضل حل ويف الوقت املناسب‪.‬‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

 ‫التوازن‬
‫رمبا يكون العنلر األهم يف حتقيق النجاح الوظيفي هو االحيفاظ بدرجالة‬
‫تالوازن عالية‪.‬‬
‫وال ميكن ألحد سواك حتديد منط اليوازن الذي ينفعالك لكالن مالن املاالم‬
‫أن حتقق اليوازن بني أداء ماماتك الوظيفية واالسيمياع حبياتك اخلاصة‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
 ‫املبادئ القيادية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
‫القناعة بالنجاح األول فقط‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
 ‫واخرياً‬
‫إن فام القائد للمعن احلقيقي لحلتلال يساعده عل رسالم اخلطالط ‪ ،‬واختالاذ القالرارات‬
‫وتوجيه اجلاود حنو اهلدل املرجو‪.‬‬
‫وحي يسيطيع القائد اإلداري أن يقالود مرؤوسالة بشالكل فعالال مالن خالحلل األداء اجليالد‬
‫للمامات املطلوبة منام ‪ ،‬فانه جيب أن يكون ملماً باملاارات األساسية املرتبطالة بعمليالة‬
‫إرسال واسيقبال املعلومات واملشاعر واالجتاهات حيث أن كفاءة القائالد اإلداري يف أدائاله‬
‫للماام املوكلة إليه تعيمد بدرجة كبرية عل ماارته باالتلال‬
‫لذا كان لزاماً عل القائد اإلداري ان يسيوعب البعد األساسي لحلتلالال بكالل مكوناتاله ‪،‬‬
‫وأن يكيسب املاارات الحلزمة لعملية االتلال ‪ ،‬وأن خييار أسلوب االتلال األكثر فعالية‬
‫تبعاً لطبيعية املوق‬
‫كما‪ ،‬ينبغي عليه أن يعمل جاهداً لليغلب عل معوقات فعالية االتلال ‪.‬‬
‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬
‫أسريل اهلل تعاىل أن ينفعنا مجيعًا مبا نقول ونسمع ‪ ،‬ومبا‬
‫نقرأ ونكيب ‪ ،‬وأن يرزقنا اإلخحلص يف القول والعمل‬
‫والنية ‪ ،‬وآخر دعوانا أن احلمد هلل رب العاملني‬
‫سبحان اهلل وحبمده‪ ،‬سبحانك اللام وحبمدك‪،‬‬
‫أشاد أن ال إله إال أنت أسيغفرك وأتوب إليك‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬

‫شعبة تطوير القيادات بإدارة الموارد البشرية‬