‫اثرالقياده االداريه في تنمية مهارات مديري اإلدارت‬

‫المقدمة ‪-:‬‬

‫تعد القيادة سواء في القطاع الخاصة أو القطاع العام من الوظائف الرئيسية المعنية بعمليات التوجيه‬
‫والتطوير‪ /‬والتحديث في أداء المنشات وعنصرا هاما لتفعيل قدرة المنظمات على أداء دورها وتحقيق‬
‫أهدافها‪ .‬ويمثل سلوك القيادات واتجاهاتها مؤشراً هاماً في معرفة نوع الجهود المبذولة من قبلها لتحسين‬
‫األداء وتطوير‪ /‬المنظمات والموارد البشرية(‪. )1‬‬

‫ونظرا ألهمية هذا النشاط وما يقتضيه من أساسيات وخاصة الحاجة لتنمية القيادات اإلدارية و الفنية‬
‫والنهوض بها لالطالع بمهامها‪ /‬بالمستوى‪ /‬الذي يساعد على تحقيق األهداف ويساعد على التحسين المستمر‪/‬‬
‫في المساهمة في هذا الجانب عن طريق البحث في تقيم الواقع الحالي وتحديد‪ /‬ما يلزم لترقية أداء الكوادر‬
‫العاملة ورفع‪ /‬كفاءتها وتوسيع أفاق فكرها‪ /‬حتى تأتى أكلها في التطوير والتحسين ‪.‬‬

‫ان دور القيادة في إدارة األداء وتقويمه وتطويره يعتبر مجاالً خصباً للدراسة والتحليل‪ .‬وفى‪ /‬الحقب‬
‫التاريخية الماضية كان لهذا الدور اثر كبير في تطوير‪ /‬العمليات و الممارسات اإلدارية على ارض الواقع‪.‬‬
‫ويظهر ذلك فيما توضحه العبارات اإلدارية في المواقع المختلفة من إسهامات رائعة كان لها األثر في‬
‫ترسيخ أسس ومفاهيم جديدة لإلدارة في جوانبها‪ /‬المتعددة ‪ ،‬كما أكد ذلك الدور الوثيق بين عمليتي اإلدارة‬
‫والقيادة والدور المتعدد الجوانب الذي تقوم به القيادة في مجال العمل إالدارى‪ /‬تخطيطاً وتنظيماً‪ /‬وتطويراً‪.‬‬
‫و قد تالحظ إن القيادة في المنظمات والشركات الخاصة هي األقدر‪ /‬على إحداث وإ دخال تطوير حقيقيي‬
‫وفاعل في أداء العاملين وذلك لطبيعة القطاع الذي تنتمي إليه و ما يتميز‪ /‬به من مرونة وتنافس‪ /‬وتسابق‬
‫يتطلب اليقظة المستمرة و النشاط المتواصل والذكاء و المهارات العالية في تصميم‪ /‬المواقف‪ /‬وتدبر‪ /‬ما‬
‫يحتاج له كل موقف‪ ، /‬وبالتالي‪ /‬فهي تعطى لهذه المهمة قدراً كافياً‪ /‬من العناية واالهتمام ‪ ,‬كما إن إدارة‬
‫وتطوير‪ /‬األداء عملية تنبع في أساسها من دافع ذاتي صادق وقدرة تاهيليه متكاملة لدى القيادات المسئولة‬
‫في المنظمة باعتبارها األعرف بمواطن القوة والضعف في األداء وبالتالي بالمسارات‪ /‬التطويرية المنشودة‬

‫‪ 1‬مدحت أبو النصر ‪ ،‬قادة املستقبل ‪ ،‬القاهرة ‪ ،‬اجملموعة العربية للنشر ‪ ،‬ط ‪ ( ، 1‬القاهرة ‪ 2009 ,‬م ) ص ‪9‬‬

‫‪1‬‬
 ‫المطلوب إحداثها وقد‪ /‬وضعت أهداف وأسئلة وفرضيات‪ /‬البحث في اإلطار العلمي الذي يمكن من خالله‬
‫معرفة وتحليل الدور الذي تقوم به القيادات في إدارة أداء الموارد البشرية ومراقبته وتقويمه وتطويره‬
‫وكذلك الكشف عن ماهية العقبات والمعوقات التي تعترض أداء العاملين واألساليب‪ /‬العالجية المتبعة في‬
‫التخفيف من حالة النقص أو الضعف أو القصور‪ /‬في متغيرات األداء أو التقلب عليها باإلضافة إلى معرفة‬
‫المهارات القيادية لمديري‪ /‬جياد والسمات التي تميزهم ومدى‪ /‬اثر التدريب والتعليم‪ /‬في تطوير‪ /‬هذه المهارات‬
‫القيادية (‪.)2‬‬

‫وتعتبر‪ /‬القيادة من أهم أدوات التوجيه فاعلية ‪ ،‬فهي الوسيلة األساسية التي عن طريقها يستطيع‬
‫المدير بث روح التالف بين العاملين في المنظمة (‪.)3‬‬

‫إن العصر االدارى الحديث بمعطياته ومقدراته المتطورة اليعترف‪ /‬بالدور‪ /‬السلطوي‪ /‬الال محدود‬
‫للقيادات اإلدارية العليا بل إننا نظلم هؤال القادة إذا قلنا إن أمور هذا العالم تسير بمشيئتهم وإ رادتهم‪ /‬و‬
‫قراراتهم‪ .‬إننا نعيش في عصر الخبراء المهنيين والتقنيين‪ .‬إنهم هذه الشريحة المتضخمة من القادة‬
‫اإلداريين والمديرين التنفيذيين والمستشارين الفنيين التي باتت تصنع في العالم المتقدم القرار االدارى‬
‫واالقتصادي واالجتماعي(‪. )4‬‬

‫ففي عالم اليوم المتسم بالخبرة المهنية والثورة اإلدارية لم يعد القرار بشتى أنواعه وصوره إلهاماً‬
‫يهبط على القائد األعلى في لحظة‪ ،‬بل انه محكوم بجملة أسباب وظروف يعرفها ويقدرها‪ /‬خبراء‬
‫التكنوقراط الذين يمسكون اليوم بزمام التخطيط‪ /‬والتوجيه واإلدارة ال سيما في القطاعات االقتصادية‬
‫والصناعية والعسكرية‪ .‬لقد أصبحت القيادة قضيه هامة على رأس أجندة العمل في المؤسسات‪ /‬والشركات‬
‫وأصبح ينظر إلى كبار رجال ألصناعه على إنهم قادة كبار يقفون جنبا إلى جنب في مصاف‪ /‬كبار القادة‬
‫العسكريين وكبار‪ /‬الزعماء السياسيين كماء أخذت أسماء العديد من أساتذة الجامعات واألكاديميين‬

‫‪ )(2‬مدحت أبو النصر ‪ ،‬مرجع سابق ‪ ،‬ص ‪9‬‬

‫‪ )(3‬أيمن النحاس ومحسن هالل ‪ ،‬مبادئ اإلدارة ‪ ،‬ط‪ ، 1‬مكتبة الوفاء القانونية (اإلسكندرية ‪ 2009 ،‬م ) ص ‪227‬‬

‫‪ )(4‬فليب سادلر ‪ ،‬القيادة ‪ ،‬ترجمة هدى فواد ‪,‬مجموعة النيل العربية ‪ ( ,‬القاهرة ‪ 2008‬م ) ‪ ,‬ص ‪11‬‬

‫‪2‬‬
 ‫المتخصصين في القيادة تلمع وتصبح معروفة‪.‬وتعد القيادة من أهم ركائز القوات المسلحة وتعتبر العمود‪/‬‬
‫الفقري لما لها من أهمية في إدارة الموارد‪ /‬البشرية وإ دارة الرجال(‪. )5‬‬

‫إن التحديات التي يواجهها‪ /‬اإلنسان العربي تزداد‪ /‬ضراوة يوما بعد يوم وخاصة في ظل التقدم‬
‫التكنولوجي‪ /‬وثورة المعلومات ‪ ،‬وإ ذا كان البد من مواكبة هذه التغييرات والتحديات‪ ، /‬فان االطالع‬
‫المستمر والتدريب‪ /‬هما بمثابة التجربة الحقيقية خاصة وإ نها تسهم بقوة في المشاركة إلعداد (القيادات‬
‫الناجحة ) والقادرة على إدارة التغيير واالبتكار‪. )6( /‬‬

‫() مدحت أبو النصر ‪ ،‬مرجع سابق ‪ ،‬ص ‪9‬‬

‫() أيمن النحاس ومحسن هالل ‪ ،‬مبادئ اإلدارة ‪ ،‬ط‪ ، 1‬مكتبة الوفاء القانونية (اإلسكندرية ‪ 2009 ،‬م )‬
‫ص ‪227‬‬

‫() فليب سادلر‪ ، /‬القيادة ‪ ،‬ترجمة هدى فواد ‪,‬مجموعة النيل العربية ‪ ( ,‬القاهرة ‪ 2008‬م ) ‪ ,‬ص ‪11‬‬

‫() المرجع السابق ‪,‬ص‪13‬‬

‫() محمد حسنين العجمي ‪ ،‬القيادة اإلدارية والتنمية البشرية ‪ ،‬ط‪ ، 2‬دار المسيرة للنشر والتوزيع (عمان ‪،‬‬
‫‪ 2010‬م ) ص ‪17‬‬

‫تعتبر القيادة ذات طبيعة مركبة ‪ ،‬فهي تتضمن العديد من الجوانب مثل الدافعية ‪ ،‬الرؤية المستقبلية‬
‫واالتصال واتخاذ القرارات (‪. )7‬‬

‫‪ )(5‬المرجع السابق ‪,‬ص‪13‬‬

‫‪ )(6‬محمد حسنين العجمي ‪ ،‬القيادة اإلدارية والتنمية البشرية ‪ ،‬ط‪ ، 2‬دار المسيرة للنشر والتوزيع (عمان ‪ 2010 ،‬م ) ص ‪17‬‬

‫‪ )(7‬طارق طه ‪ ،‬اإلدارة ‪ ،‬دار الفكر الجامعي (اإلسكندرية ‪ 2008 ،‬م ) ص ‪555‬‬

‫‪3‬‬
‫إن القيادة العليا في منظمات اإلعمال تلعب دوراً كبيراً في وضع إستراتيجية هذه المنظمات باإلضافة إلى‬
‫وضع الخطط اإلستراتيجية طويلة وقصيرة األجل لذلك البد من امتالك هؤال القادة مهارات عالية حتى‬
‫ينجحوا في أداء إعمالهم ‪.‬‬

‫أجريت العديد من الدراسات عن القيادة اإلدارية وخلصت إلى نتائج في ممارسة القيادة ما كان لنا إن‬
‫نغفلها تم استخالص بعض النتائج من هذه الدراسات نجملها في اآلتي ‪:‬‬

‫عدم اهتمام القيادات بمشاركة العاملين وانعدام‪ /‬العدالة والمساواة وتفشى المحسوبية والفساد‬ ‫‪‬‬
‫اإلداري وتجاهل وغياب دور‪ /‬جماعات العمل وفقدان البرامج التدريبية المناسبة لتحسين األداء‬
‫وتطوير‪ /‬القدرات ‪.‬‬
‫عدم وجود‪ /‬سياسة واضحة وعامة الختيار القادة بمنشئات األعمال‪ ,‬مما يفقد المنشئات مدخالً‬ ‫‪‬‬
‫رئيسياً لتكوين قيادة إدارية فاعلة لها القدرة على االتصاالت ‪.‬‬
‫عدم وجود‪ /‬برنامج لتقويم األداء واعتماد القادة اإلداريين على دفتر الدوام ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫محدودية استخدام أسلوب االختبارات النفسية للتعرف على الحقائق والسمات التي تتعلق بالدوافع‬ ‫‪‬‬
‫والنزعات االنفعالية للشخص‪ .‬وبذلك تفقد المنشئات محورا هاما في اختبار وكفاءة اإلدارة ‪.‬‬
‫وجود عالقة بين تولى القيادة وبين الوظائف القيادية والمستؤى العلمي ‪ ،‬وجود عالقة طردية بين‬ ‫‪‬‬
‫نمط القيادة وتوفير مناخ العمل الصالح وكذلك عالقة طردية بين التفويض وتحقيق الرقابة الذاتية‬
‫لتحقيق فاعلية األداء ‪.‬‬
‫ال توجد سياسة عامة للتدريب ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫انعدام اإلبداع واالبتكار والشعور باالستقرار ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫() طارق طه ‪ ،‬اإلدارة ‪ ،‬دار الفكر الجامعي (اإلسكندرية ‪ 2008 ،‬م ) ص ‪555‬‬

‫مفهوم القيادة اإلدارية‬

‫‪4‬‬
 ‫‪https://the-arabic-entrepreneur.com/‬‬
‫‪%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D9%82%D9%8A‬‬
‫‪%D8%A7%D8%AF%D9%8A%D8%A9/%D8%A7%D9%84%D9%82%D9%8A‬‬
‫‪%D8%A7%D8%AF%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%AF‬‬
‫‪/%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9‬‬

‫إن القيادة بصفة عامة تعد حلقة الوصل بين الموارد البشرية بالمنشأ وخططها وتصوراتها المستقبلية‬
‫وتعتبر البوتقة التي تنصهر‪ /‬وتتفاعل من خاللها كافة المفاهيم واالستراتيجيات اإلدارية وتدعم القوى‬
‫االيجابية في المنشات وتقلص الجوانب السلبية قدر اإلمكان وتمكن من السيطرة على مشكالت العمل‬
‫وحلها وحسم‪ /‬الخالفات وتنمية وتدريب‪ /‬ورعاية اإلفراد باعتبارهم‪ /‬أهم مورد للمنشاة كما إن اإلفراد‪ /‬يتخذون‬
‫من القائد قدوة لهم‪.‬‬

‫القيادة هي في األساس عملية مستمرة للتأثير على السلوك‪ .‬يمكن اعتباره في سياق العالقات المتبادلة بين‬
‫القائد وأتباعه‪ .‬يحاول القائد التأثير على سلوك األفراد أو مجموعة األفراد‪ /‬من حوله لتحقيق األهداف‬
‫المرجوة‪ .‬فالقيادة عملية ديناميكية تستحق الدراسة‪ .‬إنها عملية عالئقية تتضمن تفاعالت بين القادة‬
‫واألعضاء وفي بعض األحيان الدوائر االنتخابية الخارجية‪ .‬فالقادة الجيدين يصنعون ال يولدون‪ .‬إذا كانت‬
‫لديك الرغبة وقوة اإلرادة‪ ،‬يمكنك أن تصبح قائداً فعال‪ .‬فالبيئة التي يتم فيها تعيين القائد مهمة‪ .‬قد‬
‫أنواعا مختلفة‬
‫ً‬ ‫تتطلب‪ ‬الثقافة التنظيمية‪ ‬والتكوين اإلقتصادي‪ /‬واإلجتماعي‪ /‬ومدى النقابات وعوامل أخرى‬
‫نجاحا في المواقف‬
‫ً‬ ‫من القادة في مواقف‪ /‬مختلفة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬قد يكون القائد الموجه نحو المهام أكثر‬
‫جدا له‪.‬‬
‫جدا أو غير مواتية ً‬
‫التي تكون إما مواتية ً‬

‫الفرق بين القيادة واإلدارة‬

‫قائدا‪ ،‬القيادة هي في األساس‬

‫المدير الذي يوجه المرؤوسين لتحقيق األهداف المعلنة قد ال يكون بالضرورة ً‬
‫عملية تأثير‪ .‬عندما يوجه المدير مرؤوسيه للعمل لتحقيق أهداف محددة سلفًا‪ ،‬فإنه يتصرف كرئيس‪ ،‬ولكن‬
‫ليس بالضرورة كقائد‪ .‬سوف ينفذ المرؤوسون أوامره ولكن فقط ألن لديه سلطة عليهم كمدير‪ ،‬وليس ألنهم‬
‫جدا ويقبل المرؤوسون سلطته عن طيب خاطر‪ ،‬ألنه يراه‬ ‫يقبلونه كقائد‪ ،‬فالتأثير‪ /‬الذي يمارسه القائد كبير ً‬
‫كأداة فعالة لتحقيق أهدافهم الفردية والجماعية وتطلعاتهم‪ .‬بعبارة أخرى‪ ،‬ال تقبل المجموعة القيادة إال‬

‫‪5‬‬
 ‫بشروطها‪ /‬الخاصة‪ .‬فإذا انتقلت قوة منصبه إلى رأس القائد‪ ،‬فسوف يقمع إبداع أعضاء مجموعته‪ .‬عندما‬
‫يتكلم ال يتكلم اعضائه‪ ،‬لن يعبروا عن أفكارهم‪ /‬ومقترحاتهم حول كيفية تقديم خطة أو طريقة عمل مختلفة‬
‫لنتائج أفضل‪ .‬لذلك فإن الفرق بين المدير والقائد هو أن القائد يستطيع التحكم في مرؤوسيه باعتباره قائدهم‬
‫وسوف‪ /‬ينفذ المرؤوسين أوامره ألنه هو الحاكم عكس المدير‪.‬‬

‫أهمية القيادة اإلدارية للقاده‬

‫‪-‬يقدم القادة دعم المهام‪ ،‬يدعم القادة األتباع من خالل تجميع الموارد التنظيمية‪ ،‬ومساعدتهم على إنجاز‬
‫مهامهم وفق‪ /‬معايير األداء‪.‬‬
‫أيضا في التغلب على‬
‫‪-‬الدعم النفسي‪ ،‬ال يساعد القادة أتباعهم فقط في إنجاز المهام التنظيمية‪ .‬تساعدهم ً‬
‫المشكالت المختلفة التي يواجهونها‪ /‬أثناء أداء هذه المهام‪ .‬إنهم يخلقون اإلستعداد لدى الناس للعمل بحماس‬
‫وحماس‪ .‬إنهم يجعلون المتابعين يدركون أن عملهم مهم حتى يعملوا بثقة نحو إنجاز المهمة‪.‬‬
‫‪-‬تنمية األفراد‪ ،‬يبني القادة الرغبة والحماس والثقة في أتباعهم لتحقيق أهدافهم الفردية والتنظيمية‪ .‬هذا‬
‫يؤدي إلى نموهم وتطورهم بشكل عام‪.‬‬
‫‪-‬بناء روح الفريق‪ ،‬ال يمكن ألي فرد العمل بمفرده‪ .‬يطور القادة روح الفريق بين المتابعين للعمل بشكل‬
‫جماعي وتنسيق أنشطتهم مع األنشطة واألهداف‪ /‬التنظيمية‪ .‬القائد يعمل كقائد للفريق‪.‬‬
‫‪-‬الدافع‪ ،‬يقوم القادة بتحفيز الموظفين على تولي وظائف قد ال يكونوا‪ /‬مستعدين لممارستها‪.‬‬
‫جيدا‪ ،‬فإنهم‪ /‬يريدون تغذية راجعة مستمرة‬
‫‪-‬يقدم التغذية الراجعة‪ ،‬عندما يعمل الناس نحو أهداف محددة ً‬
‫عن أدائهم‪ ،‬مما يساعد في تحقيق أهدافهم بفعالية‪ .‬يقدم لهم القادة هذه المالحظات‪.‬‬
‫‪-‬يساعد في إدخال التغيير‪ ،‬يمكن للقادة الفعالين إقناع األعضاء بضرورة وفوائد التغيير التنظيمي‪.‬‬
‫وبالتالي‪ ،‬يمكن تنفيذ عملية التغيير بسالسة‪.‬‬
‫‪-‬الحفاظ على االنضباط‪ ،‬القيادة هي تأثير قوي يفرض اإلنضباط‪ /‬في المنظمة أكثر مما يمكن للقواعد‬
‫واللوائح الرسمية‪ .‬سيكون األعضاء ملتزمين ومخلصين‪ /‬للقواعد واللوائح إذا كان قادتهم يثقون بها‪.‬‬
‫‪-‬تأكيد القيم األخالقية‪ ،‬القيادة تنبع من الثقة‪ ،‬تؤكد األخالق على ثقة الناس كالموظفين والعمالء‬
‫والمساهمين والموردين والمنظمين والمجتمع في القائد‪ .‬وبالتالي‪ ،‬يحتاج القائد إلى اإلمتثال للممارسات‪/‬‬

‫‪6‬‬
 ‫األخالقية‪.‬‬
‫‪-‬تمكين اآلخرين‪ ،‬القائد الجيد يقود من خالل تمكين اآلخرين‪ ،‬يعني تفويض السلطة‪ ،‬ال يتوقع‪ /‬من زعيم‬
‫اليوم أن يحتفظ بكل السلطة مع نفسه‪ ،‬فهو يمنح الحكم الذاتي والقوة لآلخرين‪ ،‬عليه أن ينزع فتيل قوته‪.‬‬
‫عليه أن يحظى‪ /‬بالسلطة واالحترام‪ /‬لتمكين اآلخرين‪.‬‬
‫‪-‬مراجعة القواعد‪ ،‬من وقت آلخر‪ ،‬يحتاج القائد إلى مراجعة بيانات رسالته ورؤيته إلى جانب معايير‬
‫وإ رشادات واضحة‪ ،‬مع األخذ في اإلعتبار آراء وخبرات مرؤوسيه‪ ،‬بطرق تفاعلية مثل تنظيم ورش‬
‫العمل والمناقشات‪.‬‬
‫‪-‬وضع المثال األخالقي‪ ،‬المسؤولية النهائية للقيادة هي نمذجة سلوك اآلخرين‪ ،‬يشاهد الموظفون باستمرار‬
‫ويتعلمون من القادة‪ ،‬إنهم يفترضون‪ /‬بحق أنه ال بأس في فعل ما يفعله القائد‪ ،‬بغض النظر عما هو مكتوب‬
‫أو مقال في المنظمة‪ ،‬فإن سلوك القائد هو معيار األداء الذي يتبعه الموظفون بشكل عام‪.‬‬

‫عناصر القيادة اإلدارية‬

‫توجد سبعة جوانب للقيادة يمكن أن تكون بمثابة نقطة إنطالق للنجاح ألي شخص يشغل دور‪ /‬القائد‪.‬‬

‫الشفافية‬

‫عندما يكون القائد شفاًفا فإن التحدي الذي يواجهه أقل من قبل أولئك الذين يشرفون‪ /‬عليهم‪ .‬يستخدم‪ /‬القادة‬
‫الجيدون الشفافية لمساعدة من حولهم على تبني التغيير‪ ،‬والذي يمكن تحقيقه من خالل مزيج من التواصل‬
‫والنقاش المستنير واتخاذ القرار المشترك‪ /‬والتوصل‪ /‬إلى توافق في اآلراء واستخدام وسائل التواصل‬
‫اإلجتماعي‪ .‬يجب أن يعرف الناس لماذا وكيف توصل القائد إلى قرار‪ /‬وكيف سيؤثر عليهم‪ .‬القادة الشفافون‬
‫ليسوا مدراء دقيقين؛ يعطون الفضل لآلخرين عندما يحدث النجاح‪ ،‬ويتحملون اللوم عن اإلخفاقات‪.‬‬

‫التعلم من الفشل‬

‫تتمتع تجربة الفشل بالقدرة على تشكيل القائد‪ .‬إنه مورد قوي للتعلم ويعلم‪ /‬البقاء والتجديد‪ /‬واإلبتكار‪ /،‬يم ّكننا‬
‫إحتضان الفشل من التغيير وإ لهام اآلخرين‪ .‬يجب أن يكون القادة على استعداد لتحمل مخاطر‪ /‬كبيرة‬

‫‪7‬‬
 ‫رائعا حول‬
‫منظورا ً‬
‫ً‬ ‫أبدا الحصول على مكافأة كبيرة‪ .‬في هذه العملية‪ ،‬يكتسب القادة‬ ‫والفشل أو ال يمكن ً‬
‫األشخاص ومن يمكنهم‪ /‬الوثوق‪ /‬به‪.‬‬

‫الثقة‬

‫أحد المبادئ األساسية للقيادة هو الثقة‪ ،‬في الماضي‪ ،‬كانت القيادة نادرة ومميزة‪ ،‬وهي من وظائف‬
‫قائدا غير واثق‪ /‬من نفسه‪ ،‬ويمكن للناس أن‬
‫األشخاص األقوياء‪ .‬باإلضافة إلى أنه ال يمكن أن يتبع أحد ً‬
‫يروا من خالل واجهة من الثقة‪ .‬إن القائد الذي يمكنه التعبير عن أهدافه والوقوف‪ /‬إلى جانب القرارات‬
‫أكثر فاعلية بكثير من شخص يحاول إخفاء مخاوفه وراء قناع من الغطرسة‪ .‬حتى بعد الفشل‪ ،‬يمكن للقائد‬
‫الجيد أن يثق بحدسه ويتخذ أي قرار‪ .‬القادة الواثقون هم أكثر سعادة بشكل عام‪ ،‬ويخلقون عالقات أفضل‪،‬‬
‫ويظلون منفتحين على المخاطر‪ ،‬ويقبلون التعليقات‪ ،‬ويفكرون بأنفسهم‪ ،‬ويعترفون بالنجاح ويكونون أكثر‬
‫تحفيزا‪ .‬أما في العصر الحديث‪ ،‬هذا النموذج العمودي للقيادة أقل فعالية‪ .‬اليوم‪ ،‬يتم تحقيق النجاح من‬
‫ً‬
‫خالل القدرة على التعاون مع شخص ما ليس للقائد سلطة عليه في السعي لتحقيق أهداف مشتركة‪ .‬بعبارة‬
‫أخرى‪ ،‬لم يعد القائد الجيد يثق في السلطة‪ ،‬بل يضع إيمانه في قوة الثقة‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن القائد هو‬
‫ومستعدا‪ /‬للمخاطرة بوضع الثقة في‬
‫ً‬ ‫جديرا بالثقة‬
‫الوصي على أي عالقة ولكي يكون فعااًل ‪ ،‬يجب أن يكون ً‬
‫األشخاص من حوله‪.‬‬

‫لحسم‬

‫القائد الجيد يوازن القرار بعناية‪ ،‬ولكن بمجرد أن يتخذ قراره‪ ،‬فإنه ال يمكن تأجيله بسهولة‪ .‬هذا يدل على‬
‫جيدا في القيادة‪ .‬تؤدي‪ /‬القرارات الخاطئة بشأن‬
‫اإللتزام‪ ،‬الذي يولد اإلتساق‪ ،‬وكالهما سمات تؤتي ثمارها ً‬
‫األمور التافهة التي يتم اتخاذها بطريقة حاسمة إلى نتائج أفضل على المدى الطويل وعقلية فريق قوية من‬
‫القرارات “غير المستقرة” التي ينتهي بها األمر إلى أن تكون صحيحة‪.‬‬

‫التواضع‬

‫هذه السمة مهمة إلبقاء القادة على تواصل مع الناس من حولهم‪ .‬إن الصدق والنزاهة واإلستماع إلى‬
‫الموظفين لن يساعد إال في اكتساب احترامهم‪ ،‬األمر الذي سيؤتي‪ /‬ثماره عندما يحين وقت ممارسة الحسم‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫متفتحا ومرونة‪ ،‬وقادرون على التكيف مع طرق التفكير الجديدة أو الطرق‪ /‬البديلة‬
‫ً‬ ‫يمتلك أفضل القادة عقاًل‬
‫هجوما على‬
‫ً‬ ‫عند الضرورة‪ .‬يتعامل هؤالء القادة مع النقد بخطوة ويرون أنه فرصة للنمو أكثر من كونه‬
‫شخصيتهم‪ .‬في حين أنه من الصحيح أن الجميع يحب الثقة‪ ،‬فإن التواضع يخلق شخصية محبوبة‪ ،‬مما‬
‫يجعل اآلخرين أكثر راحة في وضعهم‪.‬‬

‫اإلبداع‬

‫تفكيرا أكثر من مجرد‬

‫العديد من القرارات التي سيواجهها‪ /‬القائد ستكون فريدة من نوعها للعمل وتتطلب ً‬
‫غالبا ما تبحث الفرق عن قائد يفكر في التفكير اإلبتكاري‪ ،‬لذا فإن القدرة على‬
‫طرح حل جاهز عليها‪ً .‬‬
‫اإلستفادة من الخبرات السابقة وصندوق كنز من األفكار‪ /‬الجديدة ستؤتي ثمارها ألي قائد‪ .‬يعتبر االبتكار‬
‫أساسيا للبقاء في عالم األعمال الحديث‪.‬‬
‫ً‬ ‫عنصرا‬
‫ً‬

‫متطلبات القيادة اإلدارية‬

‫يوجد العديد من األشياء تتطلبها القيادة اإلدارية وهي على الشكل التالي‬
‫‪-‬تفضيل التوجيه الذاتي والسعي‪ /‬إلى عدم الحصول‪ /‬على إرشادات أقل من أي شخص‪.‬‬
‫وحذرا‪ /‬أثناء التعامل مع‬
‫ً‬ ‫‪-‬الحاجة لرعاية متطلبات الوظيفة المرنة لمرؤوسيهم‪- .‬يجب أن تكون صادقًا‬
‫المرؤوسين ألنهم يؤمنون باإلحتفاظ بحقوقهم‪ /‬من أجل تحدي السلطة كلما لزم األمر‪.‬‬
‫‪-‬تتطلب أن يكون لديك توقعات‪ /‬مبررة‪ ،‬وقواعد مفهومة‪ ،‬وضمير‪ /‬عام‪.‬‬
‫‪-‬الحاجة إلى معاملة جميع المرؤوسين باحترام‪ /‬وثقة متبادلة‪.‬‬
‫‪-‬هرمية الثقافة؛ بحيث تشير الثقافة الهرمية إلى الثقافة التي يتم فيها اتباع التسلسل الهرمي اإلجتماعي‪.‬‬
‫على سبيل المثال‪ ،‬يميز األشخاص ذوو المكانة العالية عن األشخاص ذوي المكانة المنخفضة‪ .‬بعض‬
‫الناس في السلطة بينما اآلخرون ملزمون بفعل ما يرغبون منهم‪.‬‬

‫إداري متوازن‪https://www.annajah.net/7- :‬‬

‫ٍّ‬ ‫قيادي‬
‫ٍّ‬ ‫‪ 7‬طرائق لإلبقاء على ٍ‬
‫دور‬
‫‪%D8%B7%D8%B1%D9%82-%D9%84%D8%AA%D8%AD%D8%B3%D9%8A‬‬
‫‪%D9%86-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D9%83-‬‬
‫‪%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%AF‬‬

‫‪9‬‬
 ‫‪%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%8A‬‬
‫‪%D8%A9-article-29610‬‬

‫عمل أم مدراء‪ -‬أن نكون قادةً إداريين أفضل‪ ،‬حيث تؤثِّر القيادة اإلدارية في‬
‫‪-‬سواء أكنا أصحاب ٍ‬
‫ً‬ ‫ريد كلُّنا‬
‫وعي أو الوعي؛ ولكن‪ ،‬هل حقاً نفهم تماماً ما يعنيه هذا؟‬
‫تحركاتنا عن ٍ‬
‫جميع ُّ‬

‫جنب ويعمالن بانسجام‪َّ ،‬‬

‫فإنه‬ ‫اإلدارة والقيادة مصطلحان منفصالن؛ ومع ذلك‪ ،‬وبما َّأنهما يسيران جنباً إلى ٍ‬
‫هاماً في بيئة‬
‫لكل من هذه األفكار شيئاً َّ‬ ‫ُيشار إلى القيادة اإلدارية كمهار ٍة واحدة‪ُّ ،‬‬
‫ويعد إيجاد التوازن الصحي ٍّ‬
‫العمل‪.‬‬

‫ستعرف في هذا المقال ما تعنيه اإلدارة والقيادة ك ٌل على حدة‪ ،‬وكذلك ستعرف المفهوم المشترك لهما‪،‬‬
‫إداري متوازن‪.‬‬
‫ٍّ‬ ‫قيادي‬
‫ٍّ‬ ‫وستتعلَّم إلى جانب ذلك ‪ 7‬طرائق للحفاظ على ٍ‬
‫دور‬

‫دور المدير‪:‬‬

‫طة‪ ،‬فال بأس إن عدَّلت القواعد بين الحين واآلخر‪.‬‬ ‫بما َّأنك في موضع ُ‬
‫سل َ‬

‫مما سيسمح للفريق بأكمله بالعمل خارج الحدود‪ ،‬دون أن‬ ‫من المتوقَّع أن تجازف و"تخرج من الصندوق"؛ َّ‬
‫ألنك تنظر ٍ‬
‫كقائد إلى الصورة األكبر (النتيجة النهائية) فقط‪.‬‬ ‫يؤثِّر هذا في عملك؛ َّ‬

‫ٍ‬
‫معاكسة تماماً؛ فبينما يعكس منصب المدير مظهر السلطة‪ ،‬إاَّل َّأنه ال‬ ‫ٍ‬
‫بطريقة‬ ‫ٍ‬
‫ناحية أخرى‪ ،‬يعمل المدير‬ ‫من‬
‫توقع أن يعمل مع الفريق بالسوية نفسها‪ .‬لهذا السبب‪،‬‬ ‫ق على بقية أعضاء الفريق‪ ،‬بل ي َّ‬ ‫تفو ٍ‬
‫أي ُّ‬
‫يمنحه َّ‬
‫ُ‬
‫وكمدير‪ ،‬ال يمكنك خرق القواعد أو المجازفة‪.‬‬

‫المهمة‪ ،‬كما تقع على عاتقه كيفية ُّ‬

‫تمكن الفريق من الوصول إلى النتيجة المرجوة؛ لذا‪،‬‬ ‫َّ‬ ‫دور المدير هو إنجاز‬
‫تخذ لتحقيق ٍ‬
‫هدف أكبر‪.‬‬ ‫كل خطو ٍة تُ َ‬ ‫يجب أن ي ِ‬
‫عالج َّ‬‫ُ‬

‫‪10‬‬
 ‫جزء بعمله لتحقيق الهدف المشترك‪ُّ ،‬‬
‫ويعد المدير جزءاً من هذه اآللة‪،‬‬ ‫كل ٍ‬ ‫يشبه فريق العمل اآللة؛ حيث يقوم ُّ‬
‫ُّ‬
‫التحكم بهذ اآللة‪ ،‬دون أن يعمل‬ ‫أهمي ًة من بقية األجزاء؛ بينما يمثِّل القائد قو ًة خارجي ًة يمكنها‬
‫رغم َّأنه أكثر َّ‬
‫من داخلها مثل اآلخرين‪.‬‬

‫كيف توازن بين أدوار القيادة واإلدارة؟‬

‫قد تكون مرتبكاً في هذه النقطة‪.‬‬

‫أن هذين الدورين يتعارضان تماماً؛ ومع ذلك‪ُ ،‬يتوقَّع منك‬

‫ناقشنا للتو االختالفات بين المدير والقائد‪ ،‬حيث بدا َّ‬
‫ٍ‬
‫بطريقة أو بأخرى‪.‬‬ ‫التوفيق بينهما‬

‫عندما تدخل إلى العالم العملي‪ ،‬ستدرك َّأنك تحتاج بالفعل إلى ُّ‬
‫تحمل كال الواجبين لإلبقاء على بيئة العمل‬
‫ٍ‬
‫أوقات أخرى‬ ‫تحفيزي من القائد؛ ولكن سيتوجَّب عليه في‬
‫ٍّ‬ ‫أوقات يحتاج فيها الفريق إلى ٍ‬
‫دعم‬ ‫ٌ‬ ‫مستقرة‪ ،‬فهناك‬
‫َّ‬
‫النزول إلى مستوى بقية أعضاء الفريق لمساعدتهم في معالجة المشاكل‪ ،‬إذ ال يمكن للمدير دون ِّ‬
‫تبنيه دور‬
‫يح َّث فريقه ليكون مبدعاً‪.‬‬
‫القائد أن ُ‬

‫اآلن‪ ،‬وبعد أن أصبحت فكرة القيادة اإلدارية واضحة في ذهنك‪ ،‬فقد حان الوقت للعمل على تحسين هذه‬
‫المهارة‪.‬‬

‫إليك ‪ 7‬نصائح سهل ًة يمكنك استخدامها لتصبح مديراً وقائداً أفضل‪:‬‬

‫َ‬

‫‪ .1‬كن قدوة‪:‬‬

‫ٍ‬
‫بحاجة إلى أن‬ ‫شخص َّ‬
‫يتطلع إليه فريق العمل؛ لهذا السبب أنت‬ ‫سواء كنت تعمل ٍ‬
‫كقائد أم كمدير‪ ،‬فأنت كذلك‬
‫ٌ‬ ‫ٌ‬
‫تكون الشخص الذي تريد من أعضاء الفريق أن يكونوا عليه‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫ٍ‬
‫واحدة فقط‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫لدقيقة‬ ‫هل تريد أن يكون الجميع منضبطين؟ توقَّف إذاً عن ُّ‬
‫التأخر حتَّى لو كان‬

‫إيجابياً‪.‬‬
‫َّ‬ ‫هل تفضِّل الهالة المتفائلة في مكان عملك؟ ابدأ إذاً تدريب نفسك على أن تكون‬

‫صدِّق أو ال تصدِّق‪ ،‬يفعل الناس ما يرونه فقط‪ ،‬على عكس ما يسمعونه؛ لذا وبد ًال من الحديث‪ ،‬ابدأ المشي‬
‫أن الجميع سيتبعوك‪.‬‬
‫وسترى كيف َّ‬

‫‪ .2‬أوصل الصورة األكبر‪:‬‬

‫فإنك عادةً ما تأخذ على عاتقك دور المدير‪ِّ ،‬‬

‫وتركز في هذه المرحلة‬ ‫عندما تكون في طور تحقيق الهدف‪َّ ،‬‬
‫ٍ‬
‫بشدة على إيصال المهام الفردية‪ ،‬وقد تنسى الصورة الكبيرة أحياناً؛ َّ‬
‫ألنها من مهام القائد‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬ال يمكنك‬
‫وفريقك أن تصلوا إلى النتيجة المتوقَّعة دون أخذها في عين االعتبار‪.‬‬

‫ومدير في ٍ‬
‫آن معاً‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫تتصرف ٍ‬
‫كقائد‬ ‫َّ‬ ‫بوضوح ٍ‬
‫شديد في أثناء تفويضك المهام‪ ،‬لذا هنا يجب أن‬ ‫ٍ‬ ‫أوصل التوقعات‬

‫‪ .3‬كن حاسماً‪:‬‬

‫مهمة الجميع‪ .‬يمكن للفريق وضع ثقتهم‬

‫سهل القائد اإلداري القوي والحاسم َّ‬
‫أمر أساسي‪ ،‬حيث ُي ِّ‬
‫قوة قرارك ٌ‬‫َّ‬
‫ٍ‬
‫قرارات حاسمة‪ ،‬فال يجب أن تتزعزع سلطتك ‪-‬‬ ‫ٍ‬
‫كمدير يجب أن تكون قادراً على اتخاذ‬ ‫في مديرهم‪ ،‬وأنت‬
‫ٍ‬
‫موقف غير متوقعين‪ -‬وذلك من أجل الحفاظ على الروح المعنوية‬ ‫ٍ‬
‫مشكلة أو‬ ‫أي‬
‫بغض النظر عن ظهور ِّ‬
‫ِّ‬
‫واالنضباط في أوجهما‪.‬‬

‫حل سليم‪ ،‬وبالتالي يمكنهم‬‫ستتوصل إلى ٍّ‬

‫َّ‬ ‫سيتمكن أعضاء الفريق من وضع ثقتهم فيك‪ ،‬وسيعرفون دائماً َّأنك‬
‫َّ‬
‫ِّ‬
‫ستوفر‬ ‫أن ثقتهم بك‬ ‫أهمي ًة بد ًال من التركيز على مخاوف بسيطة كهذه؛ كما َّ‬
‫تركيز انتباههم على مهام أكثر َّ‬
‫مما تقدر عليه‪ ،‬وما ال يقدر عليه الفريق أبداً‪.‬‬
‫واثق دائماً َّ‬ ‫الكثير من الوقت؛ َّ‬
‫ألنك ٌ‬

‫‪12‬‬
 ‫إقرأ أيضاً‪ :‬ما هو الحزم؟ وما صفات الشخص الحازم؟ كيف تكون حازماً دون وقاحة؟‬

‫أصغ‪:‬‬
‫‪ِ .4‬‬

‫يمكن أن يصبح القادة اإلداريون صارمين أحياناً‪ ،‬على أمل الحفاظ على السلطة؛ فيصبحون غير متاحين‪،‬‬
‫كمدير العمل جنباً إلى ٍ‬
‫جنب مع فريقك للحفاظ على‬ ‫ٍ‬ ‫لدرجة َّأنهم يفقدون َّ‬
‫أي تواصل مع الفريق‪ .‬لذا من واجبك‬
‫سالسة عملهم‪.‬‬

‫حتَّى كقائد‪ ،‬وعلى الرغم من امتالكك قوةً خارجية‪ ،‬إاَّل َّأنه عليك أن تشارك بالقدر الكافي‪ ،‬وذلك لمعرفة كيفية‬
‫الحفاظ على استمرار عمل الفريق‪.‬‬

‫ِّ‬
‫المتعلقة بدورك‪،‬‬ ‫أصغ إلى نزاعات الفريق‪ ،‬والشكاوى‬
‫[ ‪ ]PM, 1/15/2023 1:21‬نسرينو موبايل‪ِ :‬‬
‫ثم تتجاهل ما‬
‫تصغ ومن َّ‬ ‫ٍ‬
‫شيء آخر لدى أعضاء فريقك ليخبروك إيَّاه‪ .‬أيضاً‪ ،‬ال ِ‬ ‫وأي‬
‫والتعليقات واالقتراحات‪ِّ ،‬‬
‫عليك أن تعمل على ما سمعته‪ ،‬بحيث يشعر الجميع َّأنهم مسموعون وآمنون‪.‬‬
‫سمعت‪ ،‬بل َ‬

‫‪ .5‬تقبَّل االختالفات‪:‬‬

‫قد ينظر شخصان إلى الشيء نفسه‪ ،‬لكن قد ال يراه ٌّ‬

‫كل منهما بالطريقة نفسها‪ .‬هكذا هم البشر‪ ،‬وفي اليوم‬
‫ٍ‬
‫مشابهة‬ ‫ٍ‬
‫بنسخة‬ ‫الذي تقبل فيه هذه الحقيقة‪ ،‬ستصبح أفضل في القيادة اإلدارية‪ .‬ال َّ‬
‫تتوقع أن يحظى فريقك‬
‫لألفكار التي في دماغك‪.‬‬

‫أن األشخاص العاملين يؤدُّون عملهم بارتياح؛ وبمجرد أن يحدث ذلك‪،‬‬

‫عندما تبدأ قبول االختالفات‪ ،‬ستشعر َّ‬
‫سيبدأ فريقك إنتاج ما يفوق توقعاتك‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫‪ِ .6‬‬
‫ابن فريقك‪:‬‬

‫ضمن فريقك أشخاصاً من مختلف‬

‫فإن عملك النهائي هو بناء فريقك ودعمهم وتمكينهم‪ِّ .‬‬
‫بصفتك قائداً إدارياً‪َّ ،‬‬
‫صحي بين هذه‬
‫ٍّ‬ ‫ٍ‬
‫توازن‬ ‫عمل مختلفة‪ ،‬وحافظ على‬ ‫ٍ‬
‫مهارات وأساليب ٍ‬ ‫وممن لديهم مجموعات‬ ‫الخلفيات‪َّ ،‬‬
‫سيوسع‬
‫ِّ‬ ‫ٍ‬
‫منظورات مختلفة؛ وهذا‬ ‫ٍ‬
‫رؤية من‬ ‫االختالفات‪ .‬ستحصل مع مزٍيد من العقول في الفريق‪ ،‬على‬
‫خياراتك‪ ،‬فال شيء يمكن أن يكون أكثر إرضاء ٍ‬
‫لقائد من فريق مثل هذا‪.‬‬ ‫ً‬

‫‪ .7‬ال تتوقَّف عن ُّ‬

‫التعلم‪:‬‬

‫تعلمت َّ‬
‫كل شيء‪،‬‬ ‫ٍ‬
‫سلطة أعلى َّأنك َّ‬ ‫مجرد َّأنك في مستوى‬
‫قد يكون من الصعب عليك تقبُّل هذا‪ ،‬ولكن ال يعني َّ‬
‫فهناك دائماً مجا ُل للنمو‪ ،‬يأتي من التعلُّم‪.‬‬

‫استمر في السعي إلى تحسين دورك ٍ‬

‫كقائد إداري؛ فعندما يرى فريقك َّأنك تكافح باستمرار لتصبح أفضل‪،‬‬ ‫َّ‬
‫ومؤسستك‪ -‬نتائج أفضل بالتعلُّم المستمر‪.‬‬
‫َّ‬ ‫سيسيرون على خطاك‪ ،‬وسوف تجني ‪-‬أنت‬

‫الخالصة‪:‬‬

‫وكل ما تبقَّى للقيام به اآلن لتصبح قائداً َّ‬

‫إدارياً أفضل هو تطبيق هذه المعرفة‪ .‬خذ‬ ‫الكرة اآلن في ملعبك‪ُّ ،‬‬
‫كل مرة‪" :‬ابدأ اآلن‪ ،‬وستالحظ خالل فتر ٍة‬ ‫األمور بروية‪ ،‬وقم باألمر خطوةً خطوة‪ِّ ،‬‬
‫ونفذ نصيح ًة واحدةً في ِّ‬
‫قصير ٍة نتائج مذهل ًة في مكان عملك"‪.‬‬

‫قادة إداريين أفضل‪ ،‬حيث تؤثِّر القيادة اإلدارية في‬ ‫نريد كلُّنا ‪-‬سواء أكنا أصحاب ٍ‬
‫عمل أم مدراء‪ -‬أن نكون ً‬ ‫ً‬
‫وعي أو الوعي؛ ولكن‪ ،‬هل حقًا نفهم تمامًا ما يعنيه هذا؟‬
‫تحركاتنا عن ٍ‬
‫جميع ُّ‬

‫‪14‬‬
 ‫اإلدارة والقيادة مصطلحان منفصالن؛ ومع ذلك‪ ،‬وبما َّأنهما يسيران جنبًا إلى ٍ‬
‫جنب ويعمالن بانسجام‪َّ ،‬‬
‫فإنه ُيشار‬
‫هامًا في بيئة العمل‪.‬‬ ‫ويعد إيجاد التوازن الصحي ٍّ‬
‫لكل من هذه األفكار شيئًا َّ‬ ‫إلى القيادة اإلدارية كمهارٍة واحدة‪ُّ ،‬‬

‫َّ‬
‫وستتعلم‬ ‫ستعرف في هذا المقال ما تعنيه اإلدارة والقيادة ك ٌل على حدة‪ ،‬وكذلك ستعرف المفهوم المشترك لهما‪،‬‬
‫إداري متوازن‪.‬‬
‫ٍّ‬ ‫قيادي‬
‫ٍّ‬ ‫إلى جانب ذلك ‪ 7‬طرائق للحفاظ على ٍ‬
‫دور‬

‫دور المدير‪:‬‬

‫طة‪ ،‬فال بأس إن َّ‬

‫عدلت القواعد بين الحين واآلخر‪.‬‬ ‫بما َّأنك في موضع ُسل َ‬

‫مما سيسمح للفريق بأكمله بالعمل خارج الحدود‪ ،‬دون أن يؤثِّر‬ ‫َّ‬
‫المتوقع أن تجازف و"تخرج من الصندوق"؛ َّ‬ ‫من‬
‫ألنك‪ ‬تنظر ٍ‬
‫كقائد إلى الصورة األكبر‪( ‬النتيجة النهائية) فقط‪.‬‬ ‫هذا في عملك؛ َّ‬

‫ٍ‬
‫معاكسة تمامًا؛ فبينما يعكس منصب المدير مظهر السلطة‪ ،‬إاَّل َّأنه ال‬ ‫ٍ‬
‫بطريقة‬ ‫ٍ‬
‫ناحية أخرى‪ ،‬يعمل المدير‬ ‫من‬
‫توقع أن يعمل مع الفريق بالسوية نفسها‪ .‬لهذا السبب‪ ،‬وكمدير‪ ،‬ال‬ ‫تفو ٍق على بقية أعضاء الفريق‪ ،‬بل ُي َّ‬
‫أي ُّ‬
‫يمنحه َّ‬
‫يمكنك خرق القواعد أو المجازفة‪.‬‬

‫المهمة‪ ،‬كما تقع على عاتقه كيفية ُّ‬

‫تمكن الفريق من الوصول إلى النتيجة المرجوة؛ لذا‪،‬‬ ‫َّ‬ ‫دور المدير هو إنجاز‬
‫تخذ لتحقيق ٍ‬
‫هدف أكبر‪.‬‬ ‫يجب أن ي ِ‬
‫عالج َّ‬
‫كل خطوٍة تُ َ‬ ‫ُ‬

‫جزء بعمله لتحقيق الهدف المشترك‪ُّ ،‬‬

‫ويعد المدير جزءًا من هذه اآللة‪،‬‬ ‫كل ٍ‬ ‫يشبه فريق العمل اآللة؛ حيث يقوم ُّ‬
‫ُّ‬
‫التحكم بهذ اآللة‪ ،‬دون أن يعمل من‬ ‫أهمي ًة من بقية األجزاء؛ بينما ِّ‬
‫يمثل القائد قوةً خارجي ًة يمكنها‬ ‫رغم َّأنه أكثر َّ‬
‫داخلها مثل اآلخرين‪.‬‬

‫‪15‬‬
16