1. 1 Што е донесување на одлуки?

- Процесот низ кој менаџерите одговараат на можностите и заканите

преку анализирање опции и определби за целите и чекорите на
организацијата.Добрата одлука има за резултат одбирање соодветни
цели и чекори на активности кои ја подобруваат работата на
органиацијата, лошите одлуки имаат за резултат лоша работа на
органиацијата
2Што е програмирано, а што непрограмирано донесување на одлуки?
- Програмираното донесување одлуки е рутина ,виртуелно автоматски
процес.Програмираните одлуки во минатото биле донесени многу
пати и за нив менаџерите можеле да развијат правила и насоки кои
можат да се применат кога некои ситуации неизбежно се јавуваат.
- Непрограмирани одлуки се одлуки кои се донесуваат како резултат
на невобичаени или нови можности и закани. Тие се јавуваат кога не
постојат однапред подготвени правила за донесување одлуки кои
менаџерите можат да ги применат а тие ситуации.
- 3 Која е претпоставката за класничниот модел?
- Претпоставката за класичниот модел е дека штом менаџерите ја
препознаваат потребата да се донесе одлука ,тие треба да генерираат
листа на сите алтернативи и нивните последици од која тие можат да
направат најдобар избор. Со други зборови, класичниот модел
претпоставува дека менаџерите имаат пристап до сите информации
кои им се потребни да донесат оптимална одлука која е пак
најсоодветна во одност на она што тие веруваат дека е
најпосакуваната иднина за организацијата
4 Што е административен модел?
- Административен модел- период кон донесување одлуки кој објаснува
зошто донесувањето одлуки е несигурно и ризично и зошто
менаџерите обично донесуваат задоволувачки, а не оптимални
одлуки.
5 Кои се причините поради кои информациите се нецелосни?

- Информациите се нецелосни поради ризикот и неодреденоста,

двосмисленоста и временските ограничувања.
Ризик-степен на веројатност дека ќе има можни исходи од конкретно
преземени чекори.
Ризик и несигурност -Ризикот е присутен кога менаџерите ги познаваат
исходите од конкретно преземените чекори и можат да ги предвидат
можностите од нив.
Несигурност-кога постои несигурност менаџерите работат на слепо
веројатноста да се добие дадениот исход не е извесна и менаџерите имаат
многу мал број информации да ги употребат за донесување одлуки.
Двосмислени информации-втора причина зошто информациите се
нецелосни е дека поголемиот број информации кои менаџерите ги имаат на
располагање се двосмислени.
Временски ограничувања-трета причина зошто информациите се нецелосни
е дека менаџерите немаат ниту време ниѕу пари да ги истражат сите можни
алтернативни решенија и да ги проценат сите потенцијални последици од
алтернативитеимаат многу мал број информации да ги употребат за
донесување
техники за групно донесуивање на одлуки : техника на генерирање идеи,
техника на поединечна група и делфи техника
Што претставува менаџмент?
- Менаџмент е планирање,организирање, раководење и контролирање
на ресурси за ефикасно и ефективно да се постигнат целите на
организацијата.Ресурси се капитал од
луѓе,машини,суровини,информации,вештини и финансиски капитал.
Менаџерите се луѓе одговорни за супервизијата на користењето на
ресурсите во организацијата за таа да ги постигне своите цели.
Менаџментот претставува универзален процес на ефективно и ефикасно
извршување на работата со помош на други луѓе и ангажирање на ресурсите
во остварување на однапред дефинираните цели на претпријатието.
3 Што е планирање?
- Планирањетое процес што го користат менаџерите со цел да
идентификуваат и изберат соодветни цели и насоки на акции.Постојат
три чекори во процесот на планирање : 1) одлука за тоа кои цели ќе ги
следи организацијата 2) одлуки за тоа кои насоки на акција треба да се
следат за да се постигнат овие цели и 3) одлука за тоа како да се
распределат ресурсите на организацијата за постигнување на целите.
Планирањето се состои од три чекори:
- Првиот чекор е одредување на задачите на организацијата
- Вториот чекор е да се формулира стратегија, менаџерите ги
анализираат тековните состојби во однос на организацијата и потоа
создаваат и развиваат стратегии за да се постигнат задачите и целите
на организацијата.
- Третиор чекор е спроведување на стратегија,Менаџерите одлучуваат
како да ги распределат ресурсите потребни за да се распределат тие
стратеги во таа организација.
-
- 10.Кои се нивоа на планирање во големите организации?
-
- -Три нивоа на планирање во големите организации: корпоративно
ниво, ниво на работна единица или сектор и на функционално ниво на
одделение или сектор.

- Менаџери кои ги одредуваат целите на организацијата, одлучуваат за

тоа како ќе соработуваат секторите и ја следат изведбата на менаџерот
на средно ниво.
- Групата на врвни менаџери е составена од :
- Претседател на одборот на директори
 - Главен извршен директор
- Главен оперативен директор
- Главен финансиски директор
Менаџерите на највисоко ниво се одговорни за работата на сите сектори.Тие
имаат одговорности за меѓу себната поврзаност и одговорност на секторите .
Исто така тие ги одредуваат целите на организацијата како на пример кои
производи или услуги треба да се произведуваат во компанијата , одлучуваат
каква ќе биде меѓусебната поврзаност на различните сектори,и следат колку
добро менаџерите од средно ниво ги искорситуваат ресурсите.
Среден менаџер?
- Средниот менаџмент (middle level of management)го сочинуваат
менаџерите одговорни за спроведување и интерпретација на
политиката во претпријатието и за успешно работење на одделението
или секторот. Менаџер кој ги надгледува менаџерите од првата линија
и е одговорен за изнаоѓање на најдобриот начин за искористување на
ресурсите.Исто така многу често предлозите што им ги даваат на
меаџерите од високо ниво можат многу да ја подобрат изведбата на
организацијата.
10 Менаџер на најниско ниво?
- Менаџмент на пониско ниво (lower level of management)го сочинуваат
менаџери на пониско ниво одговорни за конкретно извршување на
политиките и за остварување на целите на организационите единици
преку процедури одобрени од страна на средниот и врвниот
менаџмент. (менаџер на смена, менаџер на одделение, надзорник,
предработник)
Тие се одговорни за секојдневниот надзор врз работниците.