HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF TRANSPORT

Faculty of Transport Economics

Logistics and Multimodal Transport Department

Strategic Management

Compiled by M. Fin. Pham Bich Hong

Ho Chi Minh City - 2021 1

Chương 03: Nghiên cứu môi trường bên trong

Trả lời câu hỏi

1. Tại sao cần phải nghiên cứu môi trường bên trong

2. Phân tích nội bộ doanh nghiệp là phân tích những yếu tố nào?

3. Phân tích nội bộ doanh nghiệp được thực hiện theo quy trình nào?
 NỘI DUNG
Chương 01: Tổng quan về quản trị chiến lược
Chương 02: Nghiên cứu môi trường bên ngoài
Chương 03: Nghiên cứu môi trường bên trong
Chương 04: Xây dựng chiến lược
Chương 05: Thực hiện chiến lược
Chương 06: Kiểm tra, đánh giá việc thực hiện chiến lược

3
 TÀI LIỆU HỌC TẬP

• Đoàn Thị Hồng Vân, 2011. Quản trị chiến lược. Nhà
xuất bản thống kê
• Fred r. David và Forest r. David, 2017. Strategic
Management, 16th edition. Pearson

4
Chúc các em học thật tốt!
5
 HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF TRANSPORT

Chương 3
Nghiên cứu môi trường bên trong

6
 NỘI DUNG

1. Mục đích của nghiên cứu môi trường bên trong

2. Các yếu tố cần xem xét khi phân tích nội bộ doanh nghiệp

3. Quy trình nghiên cứu môi trường bên trong

4. Xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Mục tiêu học tập Chương 3

Nắm được phương pháp nghiên cứu môi trường bên

trong

Biết cách xây dựng các ma trận đánh giá môi trường
bên trong
 Mục đích của nghiên cứu môi trường bên trong

Xác định những điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp, của từng bộ phận chức năng
 Mục đích của nghiên cứu môi trường bên trong

Điểm mạnh: điều doanh nghiệp đang làm tốt hay các đặc tính giúp doanh nghiệp có khả

năng cạnh tranh

Điểm yếu: những điểm doanh nghiệp đang bị thiếu sót, kém cỏi hay những yếu tố đẩy

doanh nghiệp vào tình thế bất lợi

 Mục đích của nghiên cứu môi trường bên trong

Lợi thế cạnh tranh: Là giá trị đặc biệt mà doanh nghiệp có khả năng cung cấp cho thị trường mà không có

đối thủ cạnh tranh nào có thể cung cấp/ Tỷ lệ lợi nhuận của doanh nghiệp cao hơn trung bình ngành

Lợi thế cạnh tranh bền vững: doanh nghiệp phải liên tục cung cấp cho thị trường một giá trị đặc biệt mà

không có đối thủ cạnh tranh nào có thể cung cấp/ Tỷ lệ lợi nhuận của doanh nghiệp cao hơn trung bình

ngành trong thời gian dài

 Các yếu tố cần xem xét khi phân tích nội bộ doanh nghiệp

Tài chính/kế Sản xuất/tác

toán nghiệp
Marketing R&D

Quản trị MIS

Chiến lược & văn hóa

Bài tập: Phân tích Tổng Công ty Hàng không Việt Nam -Vietnam
Airlines

Tài chính/kế toán

Sản xuất/tác nghiệp

Marketing

R&D

Quản trị

Chiến lược & văn hóa

 5 chức năng cơ bản của Quản trị

Hoạch định Tạo động lực Kiểm soát

Tổ chức HRM
 7 chức năng cơ bản của Marketing

Business Market People

Phân tích khách hàng Hoạch định SP&DV Định giá Phân tích chi phí/lợi ích

Bán SP&DV Phân phối Nghiên cứu thị trường

Tài chính
Ngân sách/ Dòng tiền

Chỉ số tài chính

Quyết định tài trợ, cấu trúc vốn

Quyết định đầu tư/ chia cổ tức

Phân tích hòa vốn

Chuỗi giá trị của Porter

Source: B2U
 Bài tập giữa kỳ (lấy điểm điểm danh và điểm cộng quá trình): từ 10h đến 10h30

Đề bài: Phân tích câu nói dưới đây (có thể viết bằng tiếng việt hoặc tiếng anh, gửi
file word qua courses, 400-500 words)
 Quy trình nghiên cứu môi trường bên trong

1. Thu thập và xử lý thông tin

2. Dự báo môi trường kinh doanh
3. Lập bảng tổng hợp thông tin về môi trường bên ngoài
4. Phân tích các yếu tố của môi trường bên trong, xác định điểm mạnh,
điểm yếu
5. Lập ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
• So sánh theo thời gian
• So sánh với đối thủ cạnh tranh và ngành
 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)

1. Liệt kê những điểm mạnh và điểm yếu có ảnh hưởng quan trọng đến sự phát triển
của doanh nghiệp
2. Xác định tỷ trọng ảnh hưởng của các yếu tố đến hoạt động của doanh nghiệp
(dựa trên cơ sở ngành), từ 0 (không quan trọng) đến 1 (rất quan trọng). Tổng tỷ
trọng của các yếu tố là 1.
3. Xác định năng lực của doanh nghiệp ở mỗi yếu tố. 4: rất mạnh, 3: mạnh, 2: yếu, 1:
rất yếu. Điểm mạnh sẽ ở mức 4 và 3. Điểm yếu ở mức 2 và 1.
4. Nhân tỷ trọng với hệ số năng lực để xác định điểm của từng yếu tố
5. Cộng tổng điểm của các yếu tố để ra mức điểm của doanh nghiệp.
Source: Fred R. David và
Forest R. David, 2017.
Strategic Management,
16 edition
th