‫‪Ref: Dubai2422‬‬

‫‪Date: 29/07/2018‬‬

‫السالم عليكم ورحمة هللا وبركاته‪،‬‬

‫الموضوع‪ :‬المشاركة في الدورة التدريبية في المهارات الحديثة في االدارة واالشراف والتفويض‬

‫تتشرف األكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير (‪ )BATD‬بدعوتكم للمشاركة في دورة تدريبية بعنوان "المهارات الحديثة‬
‫في االدارة واالشراف والتفويض"‪ ،‬واليكم التفاصيل الفنية والمالية التالية‪:‬‬
‫الدورة التدريبية في المهارات الحديثة في االدارة واالشراف والتفويض‬ ‫اسم البرنامج‪:‬‬

‫‪ 5‬أيام‬ ‫مدة البرنامج‬

‫اللغة العربية‪.‬‬ ‫لغة التدريب‬
‫‪MS863‬‬ ‫‪Course Code:‬‬
‫‪15 – 19 October 2018‬‬ ‫تاريخ االنعقاد‬
‫دبي‬ ‫مكان االنعقاد‪:‬‬
‫تكلفة التدريب تشمل‪:‬‬

‫‪ .1‬حقيبة تدريبية‪.‬‬
‫‪ .2‬المادة التدريبية مطبوعة أو على ذاكرة الكترونية‬
‫‪ .3‬استقبال وتوصيل مطار‬
‫‪ .4‬كوفي بريك اثناء التدريب‪.‬‬

‫مقدمة‪:‬‬
 ‫ان تكون ادريا ناجحا هذا يتطلب الكثير لكي تستطيع االرتقاء بصفاتك ومهاراتك الشخصية‪ ،‬كما يحتاج الكثير من المعرفة‬
‫بأسس مهارات وفن االدرة على مستوياتها المختلفة كما تحتاج الى الكثير من المهارات االخرى التي تحتاجها في مسيرتك‬
‫الى التميز االداري من مهارات االتصال مع كل من مرؤوسيك او من عالقاتك الخارجية من محيط العمل سواء كانوا شركاء‬
‫او زبائن او الفئة المستهدفة لعمل ما بشكل عام‪ ،‬كما ستحتاج الى مهارة اخرى كتير كفن حل المشكالت‪ ،‬فن ادارة الحوار‪،‬‬
‫فن ادارة االجتماع‪ ،‬ادارة عملية اتخاذ القرارات والكثير من المهارات التي سنتطرق الى كل منها خالل هذا البرنامج‪ .‬عليك‬
‫ان تعرف ان التميز في االدارة هو سر نجاح االداري‪ ..‬فاإلدارة كعلم هي في متناول يد الجميع ولكن قدرة الشخص على‬
‫اتخاذ االدارة كفن‪ ،‬هذا ما سيجعل منك مختلف واداري متميز وناجح‪ .‬لهذا سيتناول البرنامج مساقات متنوعة ومهمة جدا‬
‫معرفية وعملية تطور لديك مهاراتك الشخصية وتطور وتجدد وتنمي القيم والتوجهات الجديدة والحديثة إضافة للمعارف التي‬
‫تساعدك على الصعيد الشخصي والعملي نحو التميز االداري‬

‫هذا البرنامج هو أحد البرامج الذي تنفذها "االكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير" في العديد من الدول بخبرة أوروبية‬
‫وتوجهات حديثة‪ ،‬والذي يضمن تطوير كامل للمتدربين بحيث يصبح من المميزين في مجموعة من المهارات واألساليب‬
‫الحديثة في اإلدارة والقيادة‪.‬‬
‫الفئة المستهدفة‪:‬‬
‫• المدراء حديثي التعيين‪.‬‬
‫• خريجي كلية اإلدارة‪.‬‬
‫• جميع من لديه الرغبة في تنميه مهاراته في مجال االدارة واالشراف‪.‬‬
‫• المدراء في جميع االقسام والدوائر‪.‬‬
‫• العاملين في مجال االدارة‪.‬‬

‫أهداف البرنامج‪:‬‬
 ‫ا كسابك مهارات وقيم وتوجهات ومعارف جديدة ومتطورة في مجال اإلدارة والقيادة‪.‬‬ ‫•‬

‫تأهيلك تأهيال مهنيا عمليا راقيا يركز على المعارف الحديثة والخبرات العملية الضرورية وفق المعايير المعمول بها‬ ‫•‬

‫عالميا كمقدمه أساسيه لكل شخص راغب في النجاح والتفوق واإلبداع في المنصب العملي والوظيفي‪.‬‬
‫يساعد المشارك على قيادة فريق عمله بكل جدارة والتعامل مع المشاكل اإلدارية بكل مهنية‪.‬‬ ‫•‬

‫محتوى البرنامج التدريبي‪:‬‬

‫نظرة عامه في علم االدارة‬

‫• تطور علم اإلدارة‪.‬‬
‫اإلدارة الحديثة كنموذج لإلدارة في أمركا‪.‬‬ ‫•‬
‫اإلدارة اإلنسانية كنموذج لإلدارة األوروبية‪.‬‬ ‫•‬
‫اإلدارة من علم الى فن‪.‬‬ ‫•‬
‫عناصر اإلدارة ووظائفها‪.‬‬ ‫•‬

‫التخطيط والتخطيط االستراتيجي‬

‫• ما هو التخطيط االستراتيجي وفوائده‪.‬‬
‫لماذا تخطط وهل نستطيع االستغناء عن التخطيط‪.‬‬ ‫•‬
‫اليات التخطيط لعملية التخطيط‪.‬‬ ‫•‬
‫أهمية الغاية والية اعدادها‪.‬‬ ‫•‬
‫أهمية الرسالة والية اعدادها‪.‬‬ ‫•‬
‫األساليب الحديثة في صياغة األهداف الذكية حسب نظرية (‪)SMART‬‬ ‫•‬
‫مهارات التحليل االستراتيجي حسب نظرية (ٍ‪)SWOT ANALYSIS‬‬ ‫•‬
‫مهارات اعداد الخطط التنفيذية لألنشطة‪.‬‬ ‫•‬
‫أساليب اعداد الميزانيات‪.‬‬ ‫•‬
‫االساليب الحديثة لفحص وتقييم الخطط االستراتيجية‪.‬‬ ‫•‬
 ‫مهارات االتصال والتواصل التنظيمي‬
‫تعريف االتصال‬ ‫•‬

‫مكونات عملية االتصال‬ ‫•‬

‫عناصر عملية االتصال‬ ‫•‬

‫معوقات االتصال‪.‬‬ ‫•‬

‫أنواع االتصال‪.‬‬ ‫•‬

‫شبكات االتصال‪.‬‬ ‫•‬

‫العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية االتصال‪.‬‬ ‫•‬

‫مهارات التحدث‬ ‫•‬

‫مهارات الكتابة‬ ‫•‬

‫مهارة القراءة‬ ‫•‬

‫مهارة اإلنصات واالستماع الفعال‪.‬‬ ‫•‬

‫تقييم نتائج االتصال‬ ‫•‬

‫التميز اإلداري والتميز في األداء‬

‫ماهي أبعاد التميز‪.‬‬ ‫•‬

‫مهارات المدير والتوازن اإلداري‪.‬‬ ‫•‬

‫الفعالية – الكفاءة – التمييز‪.‬‬ ‫•‬

‫إدارة اآلخرين والتميز اإلداري‪.‬‬ ‫•‬

‫تحديد األولويات أحد أسلحة التميز اإلداري‪.‬‬ ‫•‬

‫ضغوط العمل «مفاهيم أساسية»‬

‫تزايد ضغوط العمل‪.‬‬ ‫•‬

‫ماذا يقصد بالضغوط‪.‬‬ ‫•‬

‫مسببات اإلجهاد الصحي‪.‬‬ ‫•‬

‫استقصاء هل تعاني التوتر العصبي‪.‬‬ ‫•‬

‫ضغوط العمل وتأثيرها على الفرد والمنظمة‬ ‫•‬

 ‫الضغوط والعمل (نموذج عملي)‬ ‫•‬

‫مصادر الضغوط‪.‬‬ ‫•‬

‫مراحل الضغوط‪.‬‬ ‫•‬

‫اإلدارة الذاتية كأساس للتعامل مع الضغوط‬ ‫•‬

‫قياس ضغوط العمل‬ ‫•‬

‫قياس مستوى الضغوط‪.‬‬ ‫•‬

‫مدى التعرض للضغوط‪.‬‬ ‫•‬

‫قيم نفسك كمدير للتأقلم مع التغيير واإلجهاد‪.‬‬ ‫•‬

‫خطوات إدارة الضغوط‪.‬‬ ‫•‬

‫مواجهة ضغوط الحياة اإلدارية‪.‬‬ ‫•‬

‫تخفيف التوتر والتكيف مع الشدة‪.‬‬ ‫•‬

‫استراتيجيات حل المشكالت‪:‬‬
‫حل الخالفات بين الجماعات‬ ‫•‬

‫التعايش السلمي‬ ‫•‬

‫التسوية‬ ‫•‬

‫حل المشكالت‬ ‫•‬

‫حل الخالفات بين األفراد‬ ‫•‬

‫السيطرة‬ ‫•‬

‫المواجهة البناءة‬ ‫•‬

‫تفويض السلطة‬
‫مفهوم التفويض‪.‬‬ ‫•‬

‫مبادئ التفويض‪.‬‬ ‫•‬

‫نصائح لتحسين عملية التفويض‪.‬‬ ‫•‬

‫مزايا التفويض‪.‬‬ ‫•‬

‫رد فعل المرؤوسين تجاه التفويض‪.‬‬ ‫•‬

 ‫احذر عند تفويضك للسلطة‪.‬‬ ‫•‬

‫من أجل تفويض فعال‪.‬‬ ‫•‬

‫مختبر تفويض األعمال واستثمار الوقت‬ ‫•‬

‫استقصاء مهارات التفويض الفعال‪.‬‬ ‫•‬

‫إدارة وقت االجتماعات واتخاذ القرار تحت الضغوط‬

‫طرق توفير وقت االجتماع‬ ‫•‬

‫كيف تحصل على مزيد من الوقت‪.‬‬ ‫•‬

‫ما هو القرار‬ ‫•‬

‫مراحل صنع القرار‬ ‫•‬

‫مراقبة تنفيذ القرارات وحصد النتائج وتقييمها‪.‬‬ ‫•‬

‫اتخاذ القرار تحت الضغوط‪.‬‬ ‫•‬

‫مختبر اإلدارة الذاتية المفتاح إلدارة وقتك‪.‬‬ ‫•‬

‫شكرا الختياركم االكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير‬