‫مهارات القيادة الفعالة – المستوى األول‬

‫أهداف البرنامج‬
‫سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من‪:‬‬
‫تعريف األدوار الثالثة للقيادي في المستوى األول والكفاءات المرتبطة باألداء‬ ‫‪‬‬

‫الفعّال‬
‫تطبيق الوظائف اإلشرافية األساسية لنجاح‪ 2‬الفريق‬ ‫‪‬‬

‫استخدام مهارات التواصل الفعال‪ 2‬لتعزيز الثقة والتعاون‬ ‫‪‬‬

‫تطبيق تقنيات التوجيه‪ /‬اإلرشاد الفعالة والتي تساعد على تطور ونمو الموظفين‬ ‫‪‬‬

‫تطبيق األساليب الفعالة في إدارة الوقت في سبيل تحسين مستوى إنتاجية الموظفين‬ ‫‪‬‬

‫الفئات المستهدفة‬
‫قياديو المستوى األول والمشرفون الجدد الذين يرغبون بزيادة فعاليتهم في إدارة‬
‫اآلخرين‪.‬‬
‫الكفاءات المستهدفة‬
‫اتخاذ القرارات على المستوى االشرافي‬ ‫‪‬‬

‫التخطيط والتنظيم‬ ‫‪‬‬

‫التوجيه و الرقابة‬ ‫‪‬‬

‫حل المشكالت‬ ‫‪‬‬

‫التواصل‬ ‫‪‬‬

‫التوجيه‬ ‫‪‬‬

‫اإلرشاد‬ ‫‪‬‬

‫إدارة الوقت‬ ‫‪‬‬

‫المحاور التفصيلية للبرنامج‪:‬‬

‫دور القيادي في المستوى األول‬ ‫‪‬‬

‫نطاق وطبيعة دور القيادي‬ ‫‪o‬‬

‫أدوار القيادي الثالثة المتميزة‬ ‫‪o‬‬

‫الدور التشغيلي‬ ‫‪o‬‬

‫الدور القيادي‬ ‫‪o‬‬

‫دور التواصل‬ ‫‪o‬‬

 ‫قائمة مهارات القياديين في المستوى األول‬ ‫‪o‬‬

‫الفنية‬ ‫‪o‬‬

‫البشرية‬ ‫‪o‬‬

‫الفكرية‬ ‫‪o‬‬

‫التقييم الذاتي لقائمة كفاءات القياديين في المستوى األول‬ ‫‪o‬‬

‫الوظائف اإلشرافية األساسية‬ ‫‪‬‬

‫التخطيط لمجموعة اإلجراءات‪ 2‬في سبيل تحقيق األهداف التشغيلية‬ ‫‪o‬‬

‫تنظيم عمل الفريق‬ ‫‪o‬‬

‫تحديد العمل الذي يجب إنجازه‬ ‫‪o‬‬

‫التفويض بهدف التمكين‬ ‫‪o‬‬

‫تنسيق عمل الفريق‬ ‫‪o‬‬

‫الحرص على تنفيذ الجهود بسالسة‬ ‫‪o‬‬

‫دعم الفريق لزيادة اإلنتاجية‬ ‫‪o‬‬

‫تكوين وقيادة فريق متآزر‬ ‫‪o‬‬

‫التأكد من توافق األداء مع الخطط‬ ‫‪o‬‬

‫وضع معايير لألداء العالي‬ ‫‪o‬‬

‫تطبيق تقنيات حل المشكالت‬ ‫‪o‬‬

‫تواصل ف ّعال‬
‫ِ‬ ‫القيادي ك ُم‬ ‫‪‬‬

‫التحفيز عبر التواصل المتبادل‬ ‫‪o‬‬

‫االستفادة من قوة الموقف اإليجابي في فريقك‬ ‫‪o‬‬

‫إنشاء مناخ تسوده الثقة والتعاون‬ ‫‪o‬‬

‫اكتساب عادات المستمع النشط‬ ‫‪o‬‬

‫استخدام اللغة الجسدية إلحداث تأثير أكبر‬ ‫‪o‬‬

‫صورتك المرئية‬ ‫‪o‬‬

‫صوتك‬ ‫‪o‬‬

‫توثيق العالقة مع الفريق‬ ‫‪o‬‬

‫تقديم البرنامج التوجيهي واالنضباط اإليجابي‬ ‫‪o‬‬

 ‫مراقبة وتطوير أداء الفريق‬ ‫‪‬‬

‫مراقبة مستوى تق ّدم الفريق‬ ‫‪o‬‬

‫مساعدة الفريق على استغالل نقاط قوته‬ ‫‪o‬‬

‫تحسين مستوى إنتاجية الفريق‬ ‫‪o‬‬

‫تحديد الوقت الصحيح للتوجيه‬ ‫‪o‬‬

‫تحديد الوقت الصحيح لإلرشاد‬ ‫‪o‬‬

‫التوافر وتقديم الدعم‬ ‫‪o‬‬

‫إدارة الوقت بفعالية لزيادة اإلنتاجية‬ ‫‪‬‬

‫تسجيل قائمة األعمال اليومية‬ ‫‪o‬‬

‫رتّب أولويات يومك‬ ‫‪o‬‬

‫تقسيم المهام إلى خطوات‬ ‫‪o‬‬

‫استخدام تقرير مستوى التق ّدم لمتابعة الجدول‬ ‫‪o‬‬

‫معرفة كيفية تجنب مضيّعات الوقت الشائعة‬ ‫‪o‬‬

‫مضيّعات الوقت الذاتية‬ ‫‪o‬‬

‫مضيّعات الوقت التي يسببها النظام‬ ‫‪o‬‬

‫جعل اجتماعاتك قصيرة ومثمرة‬ ‫‪o‬‬

 ‫مهارات القيادة الفعالة – المستوى الثاني‬

‫أهداف البرنامج‬
‫سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من‪:‬‬
‫التمييز بين اإلدارة والقيادة‬ ‫‪‬‬

‫تحديد نقاط قوتهم وأساليب قيادتهم من خالل التقييم الذاتي‬ ‫‪‬‬

‫دراسة نظريات مختلفة حول القيادة والتركيز على القيادة الظرفية‬ ‫‪‬‬

‫تحديد المهارات‪ 2‬الرئيسية المرتبطة بالذكاء العاطفي‬ ‫‪‬‬

‫تحديد دور القائد في المستوى الثاني كمفوض وعامل تغيير‬ ‫‪‬‬

‫الفئات المستهدفة‬
‫جميع مدراء األقسام المهتمين بتحسين مهاراتهم القيادية‪.‬‬
‫الكفاءات المستهدفة‬
‫الوعي الذاتي‬ ‫‪‬‬

‫قيادة وإدارة اآلخرين‬ ‫‪‬‬

‫التأثير على اآلخرين‬ ‫‪‬‬

‫إدارة التغيير‬ ‫‪‬‬

‫التفويض‬ ‫‪‬‬

‫التوجه نحو النتائج‬ ‫‪‬‬

‫المحاور التفصيلية للبرنامج‬

‫قائد وليس مدير‬ ‫‪‬‬

‫التعريفات وأوجه الشبه واالختالفات‬ ‫‪o‬‬

‫بعض االختالفات‪ 2‬الكالسيكية‬ ‫‪o‬‬

‫االختالفات الحديثة‬ ‫‪o‬‬

‫خرافات حول القيادة‬ ‫‪o‬‬

‫ممارسات القادة المثاليين‬ ‫‪o‬‬

‫تحدي اإلجراءات‬ ‫‪o‬‬

‫اإللهام والرؤية‬ ‫‪o‬‬

 ‫نمذجة األسلوب‬ ‫‪o‬‬

‫تمكين اآلخرين من العمل‬ ‫‪o‬‬

‫تشجيع اآلخرين‬ ‫‪o‬‬

‫السؤال األزلي‪ :‬القائد‪ ،‬يولد أم يصنع؟‬ ‫‪o‬‬

‫الحقائق العشرة حول القيادة‪ ‬‬ ‫‪o‬‬

‫األسلوب الشخصي وصفات القيادة‬ ‫‪‬‬

‫التقييم الذاتي‬ ‫‪o‬‬

‫تنفيذ التقييم وتسجيل النقاط‬ ‫‪o‬‬

‫ربط األسلوب بصفات‪ 2‬القيادة‬ ‫‪o‬‬

‫صفات القادة المحبوبين‬ ‫‪o‬‬

‫رحلة القيادة والقيادة الظرفية‬ ‫‪‬‬

‫مراجعة النظريات الرئيسية‬ ‫‪o‬‬

‫نظريات الصفات‪2‬‬ ‫‪o‬‬

‫نظريات السلوك‬ ‫‪o‬‬

‫الشبكة اإلدارية‬ ‫‪o‬‬

‫القيادة الظرفية‪ :‬النظرية والتطبيق‬ ‫‪o‬‬

‫مستوى نضج المرؤوس‬ ‫‪o‬‬

‫مستويات التطوير‬ ‫‪o‬‬

‫مستويات النضج وأساليب القيادة‬ ‫‪o‬‬

‫القائد الذكي عاطفيا ً‬ ‫‪‬‬

‫نظرة عامة حول الذكاء العاطفي‬ ‫‪o‬‬

‫الذكاء الكامن والذكاء التواصلي‬ ‫‪o‬‬

‫الحاصل العاطفي مقابل حاصل الذكاء‬ ‫‪o‬‬

‫إطار كفاءة الذكاء العاطفي‬ ‫‪o‬‬

‫مهارات الذكاء العاطفي الثمانية عشر‬ ‫‪o‬‬

‫مناقشة أمثلة واقعية‬ ‫‪o‬‬

‫القيادة والتفويض والتمكين‬ ‫‪‬‬

‫التفويض‪ :‬التعريف واألهداف والقواعد‬ ‫‪o‬‬

‫مستويات التفويض‬ ‫‪o‬‬

 ‫ما سبب عدم شيوع التفويض‬ ‫‪o‬‬

‫إرشادات حول التفويض‬ ‫‪o‬‬

‫أساليب اتخاذ القرار في دول الخليج‬ ‫‪o‬‬

‫التمكين‪ :‬التعريف‬ ‫‪o‬‬

‫الطرق العشرة لتمكين الموظفين‬ ‫‪o‬‬

‫هل مؤسستك مستعدة للتمكين؟‬ ‫‪o‬‬

‫القائد كمحفز للتغيير‬ ‫‪‬‬

‫طبيعة التغيير‬ ‫‪o‬‬

‫التعامل مع مقاومة التغيير‬ ‫‪o‬‬

 ‫مهارات القيادة الفعالة المستوى الثالث‪2‬‬

‫أهداف البرنامج ‪:‬‬

‫سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من‬

‫التعرف على المفاهيم الحديثة وافضل الممارسات في القيادة وعوامل تمكين‬ ‫‪‬‬

‫القائد‬
‫التعرف على أفضل الممارسات في مجال التميز المؤسسي واإلبداع‬ ‫‪‬‬

‫االداري‪ ‬‬
‫ممارسة األدوار الرئيسية للقائد في اإلدارات العليا‬ ‫‪‬‬

‫اتقان خطوات وأسس مهارات التخطيط االبتكاري االستراتيجي‬ ‫‪‬‬

‫تطبيق أسس نظرية القيادة الموقفية وإسقاطاتها العملية‪ ‬‬ ‫‪‬‬

‫الفئة المستهدفة‪:‬‬

‫المدراء العامين لإلدارات و المؤسسات‬ ‫‪‬‬

‫مدراء الفروع‬ ‫‪‬‬

‫مدراء المشاريع‬ ‫‪‬‬

‫الكفاءات المستهدفة‬
‫التخطيط االستراتيجي‬
‫تقييم األداء المؤسسي‬
‫مهارات القيادة الموقفية‬
‫مهارات التميزالمؤسسي وإدارة الجودة الشاملة‬

‫المحاور التفصيلية للبرنامج‬

 ‫‪ ‬‬
‫اإلدارة المعاصرة و آليات التميز اإلداري‪:‬‬
‫معايير التميز اإلداري‬ ‫‪‬‬

‫المتطلبات الرئيسية لتطبيق معايير التميز اإلداري‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التقنيات الحديثة لقيادة التغير الجذري للتميز اإلداري‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اساسيات البناء الفكري إلدارة التميز اإلداري‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة التميز منهجية فكرية متكاملة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ركائز البناء اإلستراتيجي المتكامل للتميز اإلداري‬ ‫‪‬‬

‫اإلدارة المرئية كتطبيق عملي لمعايير التميز اإلداري الفعال‬ ‫‪‬‬

‫التفكير اإلبداعي وفقا ً لتقنيات التميز‪:‬‬

‫اإلدارة العاصرة وإستراتيجيات اإلبتكار واإلبداع‬ ‫‪‬‬

‫معايير الجودة والتفكير اإلبداعي للتميز‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التفكير التحليلي في ترتيب و تهيئة و تطوير مكان العمل‬ ‫‪‬‬

‫آليات ترجمة األفكار المبتكرة إلى خطط وبرامج عمل فعالة‬ ‫‪‬‬

‫التقنيات الحديثة للتفكير التحليلي‪ 2‬وفقا ً لتقنيات اإلدارة المرئية‬ ‫‪‬‬

‫التميز اإلداري وإستراتيجيات تفعيل األعمال اإلبتكارية‪:‬‬

‫مهارات اإلدارة اإلبتكارية والقدرة على فهم وتحليل المتغيرات‬ ‫‪‬‬

‫تطبيق معايير رفع األداء وتعزيز الفعالية وخلق المزايا التنافسية‬ ‫‪‬‬

‫إستراتيجيات‪ 2‬التفكير اإلبداعي ومعايير التميز الفعال‬ ‫‪‬‬

‫اإلبداع و اإلبتكار والتنسيق بين الذكاءات‪ 2‬الفردية المتعددة‬ ‫‪‬‬

‫اإلبداع القيادي وعملية إتخاذ القرارات‪ 2‬و حل المشكالت‬ ‫‪‬‬

‫مهارات التطوير الذاتي من خالل تطبيق مناهج إدارة األعمال اإلبتكارية‬ ‫‪‬‬

‫التفكير االستراتيجي المدخل األمثل لإلبتكار و اإلبداع‪:‬‬

‫الخيارات‪ 2‬االستراتيجية وحالة االضطراب ودور التخطيط اإلستراتيجي‬ ‫‪‬‬

‫ركائز التفكير اإلستراتيجي‬ ‫‪‬‬

‫التخطيط اإلستراتيجي وتصميم شبكة األهداف‬ ‫‪‬‬

‫مراحل التخطيط اإلستراتيجي اإلبداعي المتقدم في ظل العموض والتحديات‬ ‫‪‬‬

‫كيف تبنى إطاراً فعاالً للتخطيط اإلستراتيجي؟‬ ‫‪‬‬

 ‫أساليب تنمية الكفاءة اإلدارية لدى القائد اإلستراتيجي‪:‬‬
‫األسلوب األول‪ :‬حقائق حول ماهية هذه الكفاءات‪ 2‬وطرق اكتشافها فى‬ ‫‪‬‬

‫القيادي‬
‫االسلوب الثانى‪ :‬أدوات صقل مهارات التفكيراإلستراتيجي لدى القيادي‬ ‫‪‬‬

‫االسلوب الثالث‪ :‬تحليل البيئة ‪swot‬‬ ‫‪‬‬

‫مهارة وضع الرؤية والرسالة المؤسسية‬ ‫‪‬‬

‫مهارة تحليل مؤشرات األداء الرئيسية‬ ‫‪‬‬

‫التميز المؤسسي المدخل األمثل لمواجهة التحديات المعاصرة‪:‬‬

‫الخيارات‪ 2‬االستراتيجية وحالة االضطراب ودور التميز المؤسسي‬ ‫‪‬‬

‫ركائز التميز المؤسسي‬ ‫‪‬‬

‫المعايير الرئيسية للتميز المؤسسي‬ ‫‪‬‬

‫كيف تبنى إطاراً للتميز المؤسسي الفعال؟‬ ‫‪‬‬

‫التحديات التي تواجه تطبيق معايير التميز والجودة الشاملة‬ ‫‪‬‬