Báo cáo Xu Hướng Giao Hàng

Thực Phẩm và Hàng Hoá tại

Việt Nam năm 2022
Giao nhận theo nhu cầu đang thay đổi cách
chúng ta ăn uống, mua sắm và tìm kiếm
như thế nào.
Phương pháp thực hiện báo cáo

Nghiên cứu thị trường Phỏng vấn chuyên gia và Phân tích xu hướng Dữ liệu từ
sơ cấp từ 6 quốc gia* các nguồn tin trong ngành^ truyền thông nền tảng Grab+

Lưu ý:
* Khảo sát do Kantar và NielsenIQ thực hiện trực tuyến cho Grab tại Singapore, Malaysia, Indonesia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam.
Dữ liệu được thu thập từ tháng 1 tới tháng 9 năm 2022. Tổng số mẫu khảo sát thu thập tại các khu vực là:
Giao thực phẩm, tổng n = 33.840 mẫu. Trong đó: Singapore n = 3.600, Malaysia n = 6.030, Indonesia n = 12.240, Philippines n = 3.600, Thái Lan n = 4.770,
Việt Nam n = 3.600.
Giao hàng hoá, tổng n = 27.900 mẫu. Trong đó: Singapore n = 3.600, Malaysia n = 4.500, Indonesia n = 9.000, Philippines n = 3.600, Thái Lan n = 3.600,
Việt Nam n = 3.600.
^ Thảo luận định tính thực hiện trên toàn khu vực để đem lại những góc nhìn đa chiều và hiểu biết sâu sắc hơn
+ Dữ liệu chi tiết trên nền tảng GrabFood và GrabMart từ tháng 1 năm 2019 - tháng 6 năm 2022.
Chân thành cảm ơn
các thương hiệu đối tác
vì đã chia sẻ các thông tin chuyên sâu và
nghiên cứu thực tế cho bản báo cáo này.
Mục lục
01 Xu hướng giao hàng hậu COVID-19:
Nhu cầu tiếp tục gia tăng

02 Sự chuyển mình: Từ ứng dụng giao hàng

trở thành nền tảng khám phá

03 Cùng nhìn lại các món ăn được ưa chuộng

nhất trên ứng dụng Grab

04 Những xu hướng tạo đà bùng nổ doanh số

05 Bộ công cụ hữu ích mọi doanh nghiệp

nên nắm bắt

06 Đón đầu thị trường với GrabAds

01
Xu hướng giao hàng
hậu COVID-19:
Nhu cầu tiếp tục gia tăng
Bạn còn nhớ khoảng Tổng số đơn hàng được giao dịch
thời gian khi giao hàng trên Grab tiếp tục tăng trưởng
trong năm vừa qua1
là cách giữ chúng ta
+24%
an toàn?
Nhưng đó không chỉ
là một giai đoạn 7 trên 10
Cho rằng giao hàng
đã trở thành một phần
Giãn cách xã hội thực sự thay đổi thiết yếu trong cuộc
thói quen ăn uống và mua sắm của sống hàng ngày2
người Đông Nam Á. Tuy nhiên, kể cả 2021 Q2 2022 Q2
khi các biện pháp giãn cách đã được
nới lỏng, nhu cầu giao hàng Tỷ lệ tăng trưởng (%) tổng giá trị hàng hóa
so với cùng kỳ năm ngoái
1

vẫn không hề suy giảm.

Source:
1. Kết quả ghi nhận bởi Grab Q2 năm 2022.
2. Khảo sát của Grab tháng 7 năm 2022. n=8.671 người dùng Grab tại khu vực.
Hậu COVID-19:
Thói quen đặt
giao hàng dần Trên
người dùng đặt món
Trên
người dùng đặt hàng
trở thành một phần thường xuyên hơn thường xuyên hơn

trong đời sống

Người Việt đang đặt hàng trên
GrabFood và GrabMart
1,2x
trong năm 2022
1,5x
trong năm 2022
so với năm 20191 so với năm 20201
thường xuyên hơn bao giờ hết.

Nguồn:
1. Số liệu nội bộ của Grab, 2019 - 2022 (trung bình tháng)
Người dùng không chỉ đặt món
thường xuyên hơn, mà còn
chi tiêu nhiều hơn
trên một đơn hàng .1

Giá trị trung bình Giá trị trung bình

đơn hàng đơn hàng
GrabFood tăng GrabMart tăng

41%
(năm 2022 so với
140%
(năm 2022 so với
2020 2022

năm 2019) năm2020)

Nguồn:
1. Số liệu nội bộ của Grab, 2019 - 2022 (trung bình tháng)
Bất ngờ chưa?
Đơn hàng GrabFood
lớn nhất năm 2022
có giá trị là
1.998.000đ
Đó có phải
đơn hàng của bạn?
Bước sang năm 2022,
người dùng Đông Nam Á Khoản chi tiêu
cho dịch vụ giao nhận
càng tiếp tục chi thực phẩm và hàng hoá1
1,3x
nhiều hơn cho Lý do hàng đầu để người Việt
sử dụng các nền tảng đặt giao

ứng dụng giao hàng

nhận thực phẩm2

#1: Sự thuận tiện

Chi tiêu cho đặt và giao nhận #2: Sự nhanh chóng
#3: Gặp gỡ, liên hoan
thực phẩm và hàng hoá
năm 2022 tăng 1,3 lần so với 2021.

2021 2022
Trong khu vực

Nguồn:
1. Khảo sát của Grab vào tháng 11 năm 2021 và tháng 5 năm 2022, n=13.720 người dùng
dịch vụ giao hàng thực phẩm và hàng hoá hoạt động trong khu vực.
2. Khảo sát của Grab nửa đầu năm 2022, n= 862 người dùng dịch vụ giao hàng thực phẩm ở Việt Nam.
Trong đó, các khoản
tiêu dùng nhiều nhất
thuộc về nhóm những Tại Đông Nam Á, những người
dùng chi tiêu nhiều cho đặt
người dùng chi tiêu nhiều giao thức ăn ưa chuộng
GrabFood hơn cả 2

Tại Đông Nam Á, 25%

top 25% người dùng
chi tiêu nhiều đóng 71% Nền tảng đặt và
giao nhận thức ăn khác 1

góp 71% tổng chi Nền tảng đặt và

tiêu cho dịch vụ

giao nhận thức ăn khác 2

Nền tảng đặt và

giao hàng trên giao nhận thức ăn khác 3

toàn khu vực

Nền tảng đặt và
1
giao nhận thức ăn khác 4

ID SG MY TH PH VN

Nguồn:
1. Khảo sát của Grab nửa đầu năm 2022. n=10.832 người dùng dịch vụ giao thực phẩm và hàng hoá đang hoạt động trong khu vực.
2. Khảo sát của Grab nửa đầu năm 2022. n=6.432 người dùng chi tiêu nhiều sử dụng dịch vụ đặt giao nhận thực phẩm trong khu vực. So với các nền tảng
đặt và giao nhận thức ăn khác trong khu vực, dựa trên các thương hiệu được sử dụng nhiều nhất.
Những người dùng nhiều
nhất thường là các hộ gia đình trẻ1

72%
người dùng đã
76%
người dùng đã
kết hôn và có con kết hôn và có con
> Đặt giao thức ăn > Đi chợ online
nhiều gấp 7 lần mỗi tháng nhiều gấp 14 lần mỗi tháng

3 lý do chính để 3 lý do chính để
họ đặt giao thức ăn họ đặt giao hàng hoá
• Quá bận rộn để nấu nướng • Nhiều ưu đãi
• Thoả mãn cơn thèm • Dịp đặc biệt hoặc lễ Tết
• Đặt theo thói quen • Dễ dàng thử các sản phẩm mới

Nguồn:
1. Khảo sát của Grab nửa đầu năm 2022. n=1.769 người dùng dịch vụ giao hàng thực phẩm và hàng hoá
đang hoạt động trong khu vực.
02
Sự chuyển mình:
Từ ứng dụng giao hàng
trở thành nền tảng khám phá
 9 trên 10 người dùng ưa chuộng hơn
các thương hiệu đem đến cho họ trải nghiệm

Nền tảng trực tuyến liền mạch từ trực tuyến tới trực tiếp tại quán1

“Đây chính là sức mạnh từ sự tiện lợi của các

nay đã trở thành nền tảng trực tuyến – chỉ với một ứng dụng –
đã có thể lướt tìm quán, đặt món, thanh toán,

nơi bán hàng đa kênh đọc đánh giá và mua ưu đãi. Dù là đặt giao tận
nhà, ăn tại chỗ, hay mua mang về - chúng tôi
mong muốn rằng: Cùng với Grab, mọi nhu cầu
Các nền tảng trực tuyến trở thành trên đều sẽ được đáp ứng, và mỗi người dùng
Người dùng thế hệ một phần không thể thiếu trong sẽ có trải nghiệm tuyệt vời dù trong ứng dụng
mới mong đợi được hay trực tiếp ngoài quán.
hành trình trải nghiệm của người dùng
tìm hiểu, tương tác
Với sự phục hồi mạnh mẽ sau COVID-19, ngày
và đặt hàng từ càng có nhiều đối tác nhà hàng/quán ăn áp
thương hiệu yêu dụng mô hình giải pháp đa kênh của Grab.
thích của họ thông Từ tính năng ‘Tự lấy hàng’ tới GrabUnlimited
qua nhiều kênh và các chiến dịch quảng cáo truyền
trực tuyến. thông tích hợp, chúng tôi đã, đang
Trực tuyến
và sẽ nỗ lực không ngừng để tiếp
Chỉ có tại quán
tục mang tới các trải nghiệm và
Đánh Voucher Đặt Mang đi/ Thanh toán Gọi món giá trị tuyệt vời nhất tới
giá mua trước bàn tự lấy trực tuyến tại bàn
người dùng.”
Khảo sát hành vi sử dụng nền tảng trực tuyến Saad Ahmed,
của người dùng khi ăn tại quán hoặc mua về¹
Giám đốc Khu Vực
Điều Hành Khối Thương Mại, Grab
Nguồn:
1. Khảo sát của Grab tháng 7 năm 2022. n=8.452 người dùng Grab
đang hoạt động trong khu vực.
Ngày nay, ứng dụng giao hàng
không chỉ để giao hàng,
mà còn mang tới trải nghiệm khám phá1

88%
biết tới quán mới
90%
thử ít nhất một quán mới
74%
lướt ứng dụng giao
17 phút
Là thời gian trung bình người
nhờ các ứng dụng trên ứng dụng giao hàng hàng khi chưa biết dùng dành để tìm kiếm và khám phá
giao hàng mà họ chưa từng thử nên ăn quán nào trước khi đặt thức ăn trên GrabFood2
ngoài đời

Chốt đơn khách hàng mới

khi họ đang tìm kiếm.
Chiếm ưu thế cạnh tranh thông qua
Quảng cáo Tìm kiếm GrabAds

Tìm hiểu thêm tại:

Nguồn: www.grab.com/vn/business/ads/
1. Khảo sát của Grab tháng 7 năm 2022. n=8.671 người dùng ứng dụng Grab đang
hoạt động trong khu vực.
2. Số liệu nội bộ của Grab nửa đầu năm 2022
9 trên 10 quán Các ứng dụng giao hàng bên thứ

cho rằng việc có mặt

ba tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng
doanh thu cho các hàng quán2

trên các nền tảng giao +15%

hàng ảnh hưởng sống
còn tới tình hình Tổng doanh thu 73%
kinh doanh của họ trước khi tham gia
các nền tảng
giao hàng
Các nhà hàng, quán
ăn tại Đông Nam Á
có phần lớn doanh thu
Bởi lẽ các nền tảng giao hàng đã và đang Tổng doanh thu trực tuyến từ
sau khi tham gia
góp vai trò tất yếu trong việc mang tới các nền tảng
GrabFood2
nhiều khách hàng hơn cho quán1. giao hàng

Nguồn:
1. Khảo sát của Grab tháng 9 năm 2022. n= 47 các nhà hàng đang hoạt động trên Grab tại Việt Nam.
2. Khảo sát của Grab tháng 9 năm 2022. n=662 các nhà hàng đang hoạt động trên Grab trong khu vực.
“Có mặt trên GrabFood giống như
có một cửa hàng McDonald’s tại
nền tảng ăn uống trực tuyến
lớn nhất Đông Nam Á”
Giao thức ăn - khái niệm trước đây từng là xa xỉ - nay đã trở thành một phần
đời sống thường nhật. Các đơn hàng trực tuyến tại McDonald’s hiện chiếm
tới 30% doanh thu tại Châu Á so với 10% thời kỳ trước COVID-19. Dù có ứng
dụng McDelivery, chúng tôi vẫn làm việc sâu sát với các bên thứ 3 như Grab
với mong muốn khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận thương hiệu cả tại cửa
hàng và trên trực tuyến.

Bên cạnh giao hàng, chúng tôi cũng hợp tác với Grab trong các lĩnh vực
như: Thanh toán tại cửa hàng, ưu đãi khách hàng thân thiết và các chiến
dịch tích hợp để đem đến những trải nghiệm trực tuyến tiện lợi từ
ứng dụng Grab tới cửa hàng cũng như mở rộng trải nghiệm McDonald’s
vào trong ứng dụng Grab.

Eugene Lee
Giám đốc Marketing Khu vực (Châu Á) tại McDonald’s
03
Cùng nhìn lại
các món ăn được
ưa chuộng nhất
 Các món ăn được ưa chuộng Các phong cách ẩm thực được tìm kiếm

giữ vững
danh hiệu
2021 2022 2021 2022

1 Trà sữa 1 Món Ý Món Ý

“lựa chọn
Trà sữa
2 Gà rán Cơm sườn 2 Món Nhật Bản Món chay
3 Món Trung Quốc Món Nhật Bản

quốc dân”
3 Cà phê Việt Nam Gà rán
4 Cơm sườn Bánh Mì 4 Món chay Món Trung Quốc

5 Xúc xích nướng Cà phê Việt Nam 5 Món Hàn Quốc Món Hàn Quốc

6 Khoai tây chiên Cơm rang/chiên

7 Bún đậu mắm tôm Khoai tây chiên
8 Cơm gà Cơm gà Cứ mỗi phút,
9 Cơm rang/chiên Bún đậu mắm tôm
lại có hơn
10 Bún chả Xúc xích nướng
vào nửa đầu
năm 2022!
Ở Việt Nam, Các đơn hàng thực phẩm hàng đầu

giờ nào cũng 2021 2022

có thể hội họp. 2

1 Rau củ
Thịt lợn/heo
Bia
Thịt lợn/heo

Vì bia đã chiếm 3
4
Bánh mì
Hoa quả/trái cây
Hoa quả/trái cây
Rau củ

vị trí số #1. 5
6
Đồ uống sô cô la
Mì ăn liền
Sữa đặc và kem tươi
Sữa
7 Thịt bò Thịt bò
8 Trứng Đồ uống sô cô la
9 Bia Nước đóng chai
10 Xúc xích Sữa chua
Chất tạo ngọt
và sữa đặc
được mua nhiều
gấp 12 lần so
với năm ngoái!
Hơn
21.600 lon bia

mỗi ngày
Tức là cứ mỗi phút, có 15 lon bia
 Món ăn được
Bạn có biết đâu là các món ăn được ưa đặt bất cứ lúc

chuộng nhất vào những thời điểm Khoai tây chiên,

Chả Giò

Bữa sáng Bữa trưa Bữa xế chiều Bữa tối Bữa khuya
5 - 11 giờ sáng 11 giờ sáng - 3 giờ chiều 3 - 6 giờ chiều 6 giờ chiều - 10 giờ tối 10 giờ tối - 5 giờ sáng
3 món ăn được ưa 3 món ăn được ưa 3 món ăn được ưa 3 món ăn được ưa 3 món ăn được ưa
chuộng nhất: chuộng nhất: chuộng nhất: chuộng nhất: chuộng nhất:
Hủ tiếu Nam Vang Cơm gà Chuối chiên Chân gà Chân gà
Bánh mì Bún thịt nướng Bún đậu mắm tôm
Bún thịt nướng Cơm sườn Thịt xiên nướng Hột gà nướng

3 đồ uống được ưa 3 đồ uống được ưa 3 đồ uống được ưa 3 đồ uống được ưa 3 đồ uống được ưa
chuộng nhất: chuộng nhất: chuộng nhất: chuộng nhất: chuộng nhất:
Cà phê đá

đường đen đường đen đường đen

Đã đến lúc các món
tiệc tùng và đồ ngọt lên ngôi
Những món ăn bán
chạy dịp Giáng sinh và Năm mới
2 cách thúc đẩy doanh số vào dịp
Giáng Sinh và Năm mới
Phục vụ các món ăn phù hợp với nhóm Thức uống có cồn
4 người hoặc hơn
Cứ mỗi giờ, có hơn 150 đơn hàng bao gồm
các món ăn kèm lẩu và đồ uống có cồn Nguyên liệu làm lẩu

Đừng quên những món ăn nhẹ và đồ ngọt

Bánh trứng
bánh bao chiên và bánh trứng tăng trưởng
nhanh chóng với hơn 300 đơn đặt hàng ă n kèm
ên
mỗi giờ. M ón chi
Các món ăn truyền thống giúp
khoảnh khắc sum vầy

Các món bán chạy mùa Tết

2 cách thúc đẩy doanh số vào
dịp Tết
Thêm các món ăn ưa chuộng dịp Tết vào
thực đơn của bạn
Những món như chả lụa, hoa quả tươi và
các loại hạt sấy khô sẽ gia tăng nhu cầu
đột biến vào những ngày Tết.
Hạt dưa

Hoa quả
tăng đột biến, khi có tới 1 phần 3 lượng đơn

Giò chả
04
Những xu hướng
nổi bật tạo đà
thúc đẩy doanh số
Xu hướng #1
Thực phẩm lành mạnh ! Tổng quan,
" nhu
# cầu
# cho
# các món$ăn
lành mạnh đang tăng cao trên Grab²
²
và các món ăn
được thay bằng 2x 6x
nguyên liệu
Bữa ăn lành mạnh Đơn hàng đồ lành mạnh
và giàu dinh dưỡng

gốc thực vật

không còn là
một thị trường nhỏ
2019 2022 2020 2022

dùng đã thử các

món ăn có nguyên liệu
một bữa ăn lành mạnh cứ mỗi 2 đến 3 ngày¹ được thay thế bằng gốc

¹
Nguồn:

hoạt động tại Việt Nam.

hướng chọn đồ ăn
lành mạnh cho bữa trưa
nhiều hơn so
với các thời điểm
“
làm từ gốc thực vật
®
tiếp cận
được nhiều khách hàng hơn”

kinh doanh của chúng tôi.

Daphne Kuah
Giám đốc Marketing (APAC)
Xu hướng #2
Ngày càng nhiều
người muốn Đây là cơ hội để bạn mở

thưởng thức
2022
ăn kèm dành cho đơn hàng
# đơn hàng số lượng
các $ nhóm, hoặc thậm chí các

món ăn ngon tại $ ở các

lớn # khu dân cư
món ăn đặc biệt dành riêng
cho ngày lễ!

3x
% dịp cuối tuần tăng tới
vào
nhà hơn là 1. Các món có thể ăn chung
2. Món ăn kèm

ăn ngoài 3. Món ăn nhẹ

2020
Nguồn:

đang hoạt động tại Việt Nam.

dùng dẫn đầu hàng tháng.

Xu hướng #3 Các cửa hàng GrabFood cho phép người dùng
# % doanh số lớn
$ hơn nhờ
tuỳ chỉnh món ăn thu về

Người dùng chi sự gia tăng trong giá trị đơn hàng2
Giá trị đơn hàng trung bình

nhiều hơn khi họ khi không cho tuỳ chỉnh món

Giá trị đơnGiá

hàng
trị tăng 15% khi
đơn hàng tăng 15% khi

có thể tuỳ chỉnh người dùng đượcdùng

người tùy chọn
đượcmón
tùy chọn món

món ăn Những yếu tố người

Việt muốn được điều
chỉnh nhất3

• Lượng đá
• Độ ngọt
• Độ cay
• Loại topping
• Loại nước sốt

Nguồn:

cho phép người dùng tuỳ chỉnh món ăn.

Xu hướng #4
Những món
ăn vặt giúp
thúc đẩy 2x
doanh thu 3x
Tăng trưởng 3X số
Tăng trưởng 2X số
đơn hàng đồ ăn vặt
Những món ăn vặt được

vào ngoài đơn hàng vào cữ ăn

Các loại kẹo, bánh quy và

giờ cao điểm

bánh truyền thống!

lần mỗi ngày¹

2020 2022 2020 2022

Nguồn:

đang hoạt động tại Việt Nam.

Ăn vặt không chỉ là
hoạt động cá nhân.

sống công sở, ~60%

họ thường có xu
hướng đặt cho nhiều
hơn một người 1

Nguồn:

động tại Việt Nam.

“Unilever nhận thấy lượng đơn
đặt hàng kem trên nền tảng
giao ngay qua nền tảng
gia tăng mạnh trong 3 năm qua.”
dịch. Giờ đây, họ ưu tiên cảm giác hạnh phúc hơn bao giờ hết. Chúng tôi
nhận thấy người Đông Nam Á đang dần xem các món ăn vặt như một cách
để thư giãn - đó là cách họ tìm kiếm những niềm vui giản dị với mục đích xả

tiện lợi và thoải mái của khách hàng ngày một tăng.

Giám đốc Đối tác Kem

toàn cầu tại Unilever
Xu hướng #6
#5 Mức chi tối thiểu để nhận

Món ăn kèm giúp

ưu đãi miễn phí giao hàng
Mức giá (~70.000 đồng)
phù hợp của
người dùng được món ăn thêm2 Thêm thức uống hoăc món ăn kèm
~7.000 đồng
hưởng ưu đãi &' (

giao hàng miễn phí Chi tiêu trung bình cho

một bữa ăn
(và giúp nhà hàng (~63.000 đồng)

tăng doanh số!)

3 sản phẩm được
mua kèm nhiều nhất
không thể đạt giá trị đơn hàng tối
thiểu để nhận khuyến mãi¹
miệng và thức uống¹

Nguồn:

đang hoạt động tại Việt Nam.

“Cứ 5 bữa ăn chính hiện nay
sẽ có 1 bữa bao gồm thức
uống đóng chai, không cồn.”
Tại Coca-Cola, chúng tôi không ngừng tìm kiếm các giải pháp để tương tác với
người tiêu dùng và thoả mãn nhu cầu liên quan đến đồ uống hàng ngày của họ.

người tiêu dùng có thể tiếp cận những sản phẩm đồ uống của mình một cách dễ

cách tối ưu hoá thực đơn của quán với những món ăn chung hay ăn kèm.
Coca-Cola hợp tác cùng Grab để thúc đẩy tăng trưởng nhóm khách hàng
của chúng tôi là một cơ hội tuyệt vời, để thông qua đó Coca-Cola có thể đáp ứng
được nhu cầu ngày một tăng cao người người tiêu dùng
05
Những công cụ hữu ích
mọi doanh nghiệp
nên nắm bắt
Những công cụ và tính năng đắc lực mới,
nay đã có mặt trên ứng dụng GrabMerchant
Sẵn sàng
Dấu tick ‘Sẵn sàng’
Các nhà hàng nay có thể
toàn quyền quản lý thời gian mà
họ cần để chuẩn bị đơn hàng.
Bằng cách cập nhật thời gian
đặt hàng trên ứng dụng và
đánh dấu ‘Sẵn sàng’ khi
đơn hàng đã hoàn tất,
nhà hàng sẽ giúp đối tác tài xế
giảm thiểu thời gian chờ món
tại cửa hàng.
Nguồn:
1. Dữ liệu nội bộ của Grab, 2021-2022.
Nhắn tin và phản hồi
Gia tăng mức độ hài lòng của
người dùng bằng cách cập nhật
trực tiếp các sự cố liên quan đến
đơn hàng thông qua tính năng
nhắn tin trong ứng dụng.
Mách bạn:
Thường xuyên trao đổi với
người dùng sẽ giúp nhà hàng
giảm thiểu việc bị đánh giá
1 sao đến 8 lần.
Kết nối với tài khoản
mạng xã hội
Các cửa hàng có thể cải thiện
hình ảnh bằng cách kết nối
tài khoản mạng xã hội của
mình với hồ sơ cửa hàng
GrabFood hoặc GrabMart.
Cửa hàng cũng có thể tạo
các nội dung khuyến mại và
hình ảnh quảng cáo trên Grab
và chia sẻ trên các kênh
mạng xã hội của mình.
Thấu hiểu
Mục ‘Thấu hiểu’
Theo dõi hiệu quả kinh doanh,
đúc kết những thấu hiểu về
các phân khúc khách hàng
khác nhau trên Grab,
xu hướng đơn hàng, tổng số
lần huỷ đơn,... và hơn thế nữa
cùng ứng dụng GrabMerchant.
38
06
Đón đầu thị
trường cùng
 Tiếp cận người tiêu dùng

Tăng Tạo tiếng vang Vận hành dựa Giới thiệu

doanh số dùng thử tuỳ kênh phân phối
Không dừng lại ở Ra mắt sản phẩm mới, ưu khách hàng thật theo nhu cầu sản phẩm
chỉ số lượt xem, cửa hàng đãi cho phần ăn,... và hơn Dựa trên sự thấu hiểu và Kích thích khách hàng Hợp tác với các đối tác
có thể đo độ hiệu quả thế nữa với những sức mạnh nền tảng dùng thử các sản phẩm
phương thức hiệu quả để từ hàng triệu giao dịch mới của bạn! Mạng lưới thêm sản phẩm của bạn vào
có thể thu hút và tác trên ứng dụng, sẽ giúp bạn cửa hàng bán lẻ và đối tác thực đơn hoặc kho hàng của họ.
được đặt. động đến người dùng tiếp cận với các nhóm tài xế của Grab sẽ trao
xuyên suốt hành trình khách hàng khác nhau: tận
các tay
mẫucác
dùngmẫu
thử
dùng
tới bạn
thử lập và giới thiệu cửa hàng trực
từ những thực khách tới bạn chỉ trong tích tắc.
ngoài ứng dụng. trung thành đến những
người hiếm khi đặt món,
từ các tín đồ thức ăn nhanh
cho tới những người dùng mới
thích trải nghiệm
và hơn thế nữa – những người
không biết cắm-nồi-cơm-điện.
 “Nói có sách – Mách có chứng”:
Tối đa hoá Độ nhận diện và Doanh số
41.8x
ROAS(*)

chiến lược quảng cáo

xuyên suốt phễu bán
hàng, nhắm vào mọi giai

mua sắm của người dùng.

Tiêu đề Quảng cáo

(*) Return On Ad Spend: tỷ lệ hoàn vốn chi tiêu quảng cáo

“Nói có sách – Mách có chứng”:
Phát các mẫu dùng thử đến
tận tay người dùng nhằm giới thiệu
sản phẩm đột phá mới
45.000
mẫu dùng thử
đã được giao
OchaSan Thái Lan hợp

châu ít calo, uống liền

đến tay người tiêu dùng
Thailand

Quảng cáo
“Nói có sách – Mách có chứng”:
Truyền cảm hứng cho người dùng với
các công thức nấu ăn có thể
GMV gia tăng
9 lần sau
chiến dịch

nấu ăn có thể mua được ngay”

nhằm giúp người dùng quyết
định ăn gì vào bữa tối.
Philippines
Chỉ một cú chạm vào các công
thức, người dùng đã có thể
thêm các nguyên liệu vào giỏ
hàng của mình, bao gồm cả

giúp tiết kiệm thời gian. Banner

mục “tin nhắn”
Grab là nền tảng siêu ứng dụng
hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp
các dịch vụ giao thực phẩm, hàng hoá,
bưu phẩm cũng như dịch vụ di chuyển.

và di chuyển
Nếu bạn vẫn chưa
39 triệu lượt tải Gấp 4,4 lần số người
về ứng dụng dùng đang hoạt động
Gấp 3,4x lần nền tảng hàng tháng³ Liên lạc với chúng tôi tại:
ứng dụng cung cấp so với nền tảng ứng dụng cung
cùng dịch vụ tiếp sau cấp cùng dịch vụ tiếp sau

Nguồn:

2. Số trung bình của Sensor Tower và data.ai, tổng lượt tải về ứng dụng từ ngày 1 tháng 1 năm 2012 tới
ngày 31 tháng 3 năm 2022.
3. Số trung bình của Sensor Tower và data.ai, số người dùng đang hoạt động trung bình vào Q1 năm 2022.