Kịch bản cuộc gọi

A Trước cuộc gọi “Không chuẩn bị là chuẩn bị cho sự thất bại”

 Chuẩn bị nội dung thật ngắn gọn, hiểu rõ được chương trình mình
thực hiện để trao đổi với nhà tài trợ nhằm thuyết phục nhà tài trợ
 Tìm hiểu về thông tin của nhà tài trợ như Tên, giới tính, sở
thích,..để dễ dàng tạo sự kết nối với nhà tài trợ, từ đó xây dựng
niềm tin với nhà tài trợ.
 Gọi điện vào khoảng thời gian phù hợp (tránh gọi vào thứ 2 đầu
tuần, lúc nghỉ trưa mà hãy gọi vào khoảng 9h-10h sáng và 3h-4h
chiều)

B Chuẩn bị và thực hiện cuộc gọi

 Trước khi gọi chuẩn bị như kịch bản cuộc gọi, xác định lại một
lần nữa thông tin của nhà tài trợ, tâm lý phải tự tin và tin tưởng vào
lợi ích của chương trình mình sắp trao đổi, đặt ra mục tiêu cho cuộc
gọi.
 Mở đầu bằng một lời chào đầy năng lượng và thân thiện. Không
nên nói với giọng đều đều buồn ngủ.
 Hãy hỏi nhà tài trợ có thể nghe điện thoại được không/có thời gian
để nói chuyện được không. Nếu có thì nói, nếu nhà tài trợ trả lời
không thì có thể xin Sđt Zalo, Mail hoặc hỏi lại có thể gọi lại vào
lúc nào.
 Bắt đầu cuộc gọi nên giới thiệu về bản thân một chút ( Em xin giới
thiệu em là …. em đến từ ban đối ngoại của câu lạc bộ Luật gia trẻ
trường đại học Luật Hà Nội. Lưu ý không nên giới thiệu sinh viên
năm nhất -> NTT sẽ nghĩ mình chưa có kinh nghiệm, chưa chuyên
nghiệp)
* Trình bày mong muốn/ý định: Sắp tới CLB em có tổ chức chương trình
“……” với mục đích giúp cho sinh viên ngành luật nói riêng và sinh viên trên
địa bàn HN nói chung sẽ có cơ hội được giao lưu, trải nghiệm với hình thức
tranh biện. Đồng thời tạo cơ hội được gặp gỡ các chủ doanh nghiệp, các nhà
chức trách có kinh nghiệm trong các vấn đề về kinh doanh và pháp luật. Gióng
lên hồi chuông cảnh báo các doanh nghiệp sẽ có nhận thức đúng đắn và kịp thời
về trách nhiệm của bản thân mỗi doanh nghiệp trong vấn đề môi trường. Đưa ra
những góc nhìn mới lạ, những đề xuất hay ho để có thể hoàn thiẹn khung pháp lí
về lĩnh vực tài nguyên môi trường. Vấn đề môi trường đang là vấn đề nóng hổi.
Hi vọng chương trình… sẽ mang một làn gió mới mang đến không chỉ cho các
cá nhân riêng biệt mà còn đến các doanh nghiệp, nhà chức trách những nhận
thức đúng đắn về môi trường và pháp luật góp phần cải thiện môi trường sau
cuộc chiến với dịch COVID-19 vừa qua.
 Xin địa chỉ email
 Xin một cuộc hẹn, nếu được nên đề nghị gặp mặt trực tiếp

C. Sau cuộc gọi “kinh nghiệm là kinh qua, nghiệm lại và áp dụng ngay”

 Trong quá trình trao đổi với nhà tài trợ thì phải ghi chép lại các thông tin
quan trọng của nhà tài trợ vào sổ. Hãy tổng hợp và lưu trữ các thông tin
cần thiết.
 Nhà tài trợ nói “không” không có nghĩa là họ từ chối mà chưa phải lúc
này hoặc đang tiếp cận người chưa đủ thẩm quyền. Suy nghĩ và tiếp cận
theo một phương pháp khác hiệu quả hơn.

Các trường hợp có thể xảy ra khi trao đổi với nhà tài trợ và hướng giải
quyết
 Gọi điện nhưng nhà tài trợ bận không nghe máy -> gọi điện vào
khi khác trong ngày hôm đó hoặc có thể liên hệ qua Mail/Zalo
 Nhà tài trợ đang phân vân giữa việc lựa chọn mình và người khác
-> ra sức thuyết phục nhà tài trợ, trình bày mục đích, ý nghĩa của
chương trình cũng như quyền lợi của nhà tài trợ
 Nhà tài trợ hỏi lí do tại sao phải chọn mình mà không phải chọn
người khác?
 Nhà tài trợ hỏi nếu họ đồng ý tài trợ cho câu lạc bộ thì quyền lợi
họ nhận được là gì?
 Nhà tài trợ sẽ được nêu tên trên loa phát thanh của trường đại
học Luật Hà Nội
 Logo và tên nhà tài trợ được in trên các phương tiện
 Thông tin nhà tài trợ được giới thiệu trên các phương tiện
truyền thông của câu lạc bộ
 Nhà tài trợ sẽ được câu lạc bộ giới thiệu là nhà tài trợ cho
chương trình
 Nhà tài trợ nhận bằng chứng nhận đã tài trợ cho chương trình
 Nhà tài trợ được câu lạc bộ gửi lời cảm ơn sâu sắc
 Nhà tài trợ được khách hàng biết đến nhiều hơn…

 Nhà tài trợ đòi gặp mặt giữa đêm, rủ đi ăn, đi uống cafe,…-> nếu
là cuội gặp gỡ giao lưu bình thường để trao đổi, hiểu hơn giữa hai
 bên thì em sẽ đồng ý. Còn nếu có ý đồ gạ gẫm, đánh đổi bản thân
để được tài trợ thì em sẽ không đồng ý.
 Mình xin tài trợ 10tr nhưng nhà trào trợ chỉ đồng ý 8tr -> Thuyết
phục nhà tài trợ (nhà tài trợ rất phù hợp với hình ảnh của câu lạc
bộ hơn nữa đây là một chương tình tình nguyện mang ý nghĩa
nhân văn sâu sắc vì vậy em mong nhà tài trợ sẽ cân nhắc. Hoặc sẽ
trao đổi thêm về quyền lợi với nhà tài trợ)