BỘ TƯ PHÁP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

BÀI TẬP CÁ NHÂN

MÔN:

KỸ NĂNG CHUNG VỀ
TƯ VẤN PHÁP LUẬT
ĐỀ BÀI:

Những vấn đề cần lưu ý khi tìm hiểu yêu cầu tư vấn của
khách hàng. Minh họa bằng tình huống thực tế.

HỌ VÀ TÊN : Vi Ngọc Yến Quỳnh

MSSV : 461844

LỚP : 4618

MỤC LỤC:

MỞ ĐẦU:......................................................................................................3
NỘI DUNG:..................................................................................................4
1. Cơ sở lý luận:............................................................................................4
1.1. Kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn:.............4
1.2. Những lưu ý khác khi tiếp xúc tư vấn cho khách hàng và tìm hiểu
yêu cầu của họ mà người luật sư cần có:.................................................7
1.3. Phân tích sự việc, tìm hiểu yêu cầu tư vấn:......................................8
1.4. Một số yêu cầu đối với luật sư khi tư vấn, tiếp xúc với khách hàng
và tìm hiểu yêu cầu tư vấn của họ:..........................................................9
1.4.1.Giữ bí mật thông tin:....................................................................9
1.4.2. Giữ gìn an toàn các giấy tờ chứng nhận quyền sở hữu và các
giấy tờ khác:............................................................................................9
2. Liên hệ thực tiễn:....................................................................................10
2.1. Tình huống:.......................................................................................10
2.2. Phân tích:..........................................................................................10
KẾT LUẬN:................................................................................................14
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO:.................................................15
 MỞ ĐẦU:
Tư vấn pháp luật là một trong những hoạt động quan trọng của luật sư
trong quá trình hành nghề luật, đây chính là việt luật sư giải đáp pháp luật,
hướng dẫn thực hiện đúng pháp luật, cung cấp dịch vụ pháp lý nhằm bảo vệ
quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng. Thông qua hoạt động này, luật
sư đã góp phần tuyên truyền phổ biến, giải thích pháp luật nhằm nâng cao
văn hóa tư pháp chp người dân, giúp họ có kiến thức pháp luật, nâng cao ý
thức pháp luật, giảm thiểu được những tranh chấp, vi phạm pháp luật không
đáng có, góp phần ổn định xã hội, phát triển kinh tế từng bước nâng cao đời
sống nhân dân. Nhận thấy được sự quan trọng trong việc tìm hiểu kỹ yêu
cầu tư vấn của khách hàng, em xin phép chọn đề tài: Những vấn đề cần lưu
ý khi tìm hiểu yêu cầu tư vấn của khách hàng. Minh họa bằng tình
huống thực tế. cho bài tập cá nhân lần này. Do kiến thức còn hạn chế nên
việc sơ sài và thiếu thông tin trong bài làm chắc chắn sẽ xảy ra. Vì vậy em
rất mong nhận được sự đóng góp từ thầy cô để em có cái nhìn sâu sắc hơn
về đề tài, và giúp em rút kinh nghiệm cho những bài tập lần sau.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong tổ bộ môn!

 NỘI DUNG:

1. Cơ sở lý luận:
*Kỹ năng:

Kỹ năng là năng lực hay khả năng chuyên biệt của một cá nhân về
một hoặc nhiều khía cạnh nào đó được sử dụng để giải quyết tình huống
hoặc công việc nào đó phát sinh trong cuộc sống,kỹ năng của cá nhân gần
như thuộc về cái gọi là phản xạ có điều kiện, hay nói cá khác là kỹ năng
được hình thành từ khi một cá nhân sinh ra, trưởng thành và tham gia hoạt
động thực tế cuộc sống. Ví dụ: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng hành nghề Luật
sư chỉ được hình thành trong hoạt động công việc của một cá nhân.

1.1. Kỹ năng tiếp xúc khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tư vấn:
Thứ nhất, đề cập đến kỹ năng tiếp xúc với khách hàng: người ta đã
nhận xét “khách hàng là thượng đế”, nghề luật sư cũng không phải ngoại lệ
bởi khách hàng có quyền chọn luật sư hoặc công ty tư vấn pháp luật nào mà
họ muốn, họ tin cậy.

Trình độ nhận thức pháp luật của khách hàng không ngừng được nâng
cao, chính điều này buộc các luật sư phải thường xuyên trau dồi, nâng cao
trình độ, kiến thức chuyên môn, nâng cao các kĩ năng tác nghiệp hành nghề
để có thể phục vụ tốt hơn khách hàng của mình.

Thông thường các trường hợp tư vấn pháp luật, các khách hàng đều
có nhu cầu tự tìm đến với luật sư (qua lời giới thiệu của bạn bè, qua các
phương tiện thông tin đại chúng…) và họ lựa chọn luật sư dựa trên uy tín,
kiến thức chuyên môn và hết sức tin tưởng vào luật sư. Tuy vậy, luật sư
cũng có quyền lựa chọn khách hàng và đây là điểm đầu tiên để quyết định
sự thành bại của hoạt động tư vấn. Trong khi đó, yêu cầu của khách hàng
không giống nhau trong tất cả các vụ việc. Vì vậy, nhận biết rõ khách hàng
của luật sư là ai là một khía cạnh cần quan tâm trong khi tiếp xúc khách
hàng. Khách hàng của luật sư rất đa dạng, họ có thể là người Việt Nam hoặc
người nước ngoài, họ có thể làm việc, công tác ở rất nhiều các ngành nghề,
lĩnh vực với đủ các trình độ chuyên môn, nhận thức khác nhau.
 Với mỗi đối tượng khách hàng lại mang những đặc điểm tâm lý cũng
như trình độ hiểu biết pháp luật, yêu cầu tư vấn hoàn toàn khác nhau. Đặc
biệt, khách hàng đến từ nước ngoài rất khắt khe, họ có những hiểu biết nhất
định. Do vậy, với mỗi đối tượng nhất định, khi tiếp xúc, luật sư cần có được
kỹ năng, thậm chí có thể gọi là nghệ thuật để nói chuyện, để thuyết phục
khách hàng tin tưởng, lựa chọn mình.

a, Đối với khách hàng trong nước:

Thường thì khách hàng Việt Nam tìm tới luật sư khi họ đã phát sinh
tranh chấp, trình độ hiểu biết pháp luật của người Việt Nam rất hạn chế, họ
lại chuộng hình thức, như các công ty thường mời những luật sư giỏi tư vấn
cho mình trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tham gia đàm phán, ký kết
các hợp đồng của công ty và nhất là họ thường có tâm lý ăn thua trong kiện
cáo và thường tìm mọi cách để phần thắng thuộc về mình nên khi tiếp xúc
với những khách hàng này, luật sư phải hết sức chú ý nghe khách hàng nói,
tỉnh táo phân tích để nắm được bản chất của vấn đề, khéo léo gợi mở đặt câu
hỏi, nói chuyện để lấy được nhiều thông tin chính xác nhất. Khi tiếp xúc,
khách hàng thường thể hiện một trong hai khuynh hướng, đó là:

Thứ nhất: nhóm khách hàng thường mang nặng suy nghĩ chủ quan
luôn cho là mình đúng. Vì vậy khi tiếp xúc với luật sư, khách hàng tìm mọi
cách để áp đảo, thuyết phục luật sư hiểu như mình, tin theo mình. Có trường
hợp khách hàng đúng, nhưng cũng có nhiều trường hợp khách hàng đã chủ
quan, nguỵ biện, ngộ nhận là mình đúng. Với trường hợp này, Luật sư cần
phải kiên nhẫn thuyết phục khách hàng, hướng dẫn họ trình bày vấn đề một
cách trung thực, phải thuyết phục họ hiểu luật sư chính là bạn họ, người có
thể bảo vệ tối đa lợi ích cho họ. Luật sư chỉ có thể tư vấn đúng đắn cho
khách hàng khi biết được đầy đủ, chính xác những gì đã diễn ra. Có như vậy
khách hàng mới cởi mở cung cấp thông tin cho chúng ta được.

Thứ hai: nhóm khách hàng biết rằng mình rơi vào trường hợp sai, có
đầy đủ cơ sở để chứng minh mình sai nhưng vẫn cố tình bao biện để bảo vệ
cái sai của mình. Trong các trường hợp này khách hàng thường muốn luật
sư tư vấn biến cái sai của mình thành đúng để hưởng lợi, cũng có thể họ
muốn luật sư cung cấp cho họ những điều cần thiết để khai thác được lợi ích
từ cái sai đó hoặc nhờ luật sư tư vấn giúp họ khắc phục cái sai, nhằm giảm
bớt tổn thất, bồi thường mà họ phải gánh chịu. Đối với trường hợp này, khi
tư vấn cho họ, Luật sư tư vấn phải thực hiện đúng đạo đức nghề nghiệp của
mình, không được giúp khách hàng thực hiện những hành vi trái pháp luật.
Luật sư chỉ có thể giúp họ giải toả tâm lý, giúp họ thấy được rằng pháp luật
chỉ bảo vệ những quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của mọi người.
Đồng thời, luật sư tư vấn cũng có thể giúp khách hàng của mình tận dụng
những quy định của pháp luật để giảm bớt trách nhiệm cho họ chứ tuyệt đối
không được vì đồng tiền mà làm sai pháp luật. Luật sư luôn phải ý thức
được bên cạnh việc bảo vệ lợi ích hợp pháp của khách hàng thì luật sư còn
có một trọng trách cao cả là bảo vệ phấp luật, bảo vệ lẽ phải.

b. Đối với khách hàng nước ngoài:

Khách hàng nước ngoài thường là những người hiểu biết pháp luật, có
trình độ chuyên môn cao, có năng lực quản lý và đầu óc tổ chức. Vì vậy, các
yêu cầu của khách hàng nước ngoài thường rõ ràng, rành mạch. Họ luôn
mong muốn được tư vấn thực hiện đúng pháp luật, tránh những điều trái với
pháp luật. Do đó, khi làm việc với khách hàng quốc tế, luật sư tư vấn Việt
Nam cần thể hiện mình là người am hiểu tường tận, sâu rộng pháp luật Việt
Nam và là người bảo vệ quyền lợi cho khách hàng phù hợp với pháp luật
Việt Nam. Khách hàng nước ngoài sẽ không hài lòng, nếu luật sư làm việc
thông qua kinh nghiệm cá nhân hoặc lợi dụng mối quen biết để đi cửa sau.
Thường đối với những nhà kinh doanh nước ngoài, họ rất coi trọng tiêu chí
pháp luật, vì vậy khi tư vấn cho họ trước tiên phải tư vấn về khía cạnh pháp
luật. Khách hàng nước ngoài cũng rất coi trọng hình thức và uy tín nghề
nghiệp, luật sư tư vấn cần phải thể hiện mình là người có uy tín, có thâm
niên trong nghề thông qua các hành vi giao tiếp trực tiếp hoặc thư tín.

Nhìn chung, khách hàng Việt Nam hay khách hàng nước ngoài dù có
khác nhau ở một số điểm nhưng họ đều tin tưởng và kỳ vọng vào luật sư, vì
vậy bước đầu tiên trong quá trình thực hiện công việc của mình là việc tiếp
xúc với khách hàng, luật sư phải thể hiện sự chuyên nghiệp, tạo được niềm
tin đối với khách hàng. Không làm được điều này, người Luật sư coi như
thất bại một nửa; Luật sư phải biết lắng nghe khách hàng trình bày và biết
đặt ra những câu hỏi để gợi cho khách hàng nói rõ hơn những vấn đề cần
nhấn mạnh, những điểm cần chú ý; Luật sư cũng có thể yêu cầu họ cung cấp
thêm tài liệu, hoặc hẹn gặp để thông qua giao tiếp nắm được một cách cụ
thể bản chất của vấn đề mà khách hàng yêu cầu tư vấn.

Trên thực tế, có đôi khi có những khách hàng tìm đến luật sư chỉ để
tìm hiểu thông tin và sau đó không chịu trả thù lao cho Luật sư. Do vậy, nếu
thấy không có gì đảm bảo là khách hàng sẽ chọn bạn là nơi cung cấp dịch
vụ để tư vấn, luật sư cần phải lựa chọn phương án thông báo cho khách
hàng mức phí luật sư tối thiểu áp dụng riêng cho buổi tiếp xúc ban đầu,
không phụ thuộc vào việc bạn có tiếp tục cung cấp dịch vụ hay không.

Trong nhiều trường hợp, có những vấn đề khách hàng yêu cầu tư vấn
ngay luật sư vẫn phải thận trọng phải có đủ thông tin chắc chắn mới có thể
đưa ra các kết luận, bởi một kết luận sai sẽ làm ảnh hưởng đến quyền và
nghĩa vụ của khách hàng, làm giảm uy tín của người tư vấn. Do đó, có
trường hợp, luật sư có thể khéo léo hẹn khách hàng trở lại vào một dịp khác
hoặc mình sẽ trả lời bằng thư, trao đổi qua điện thoại sau để có thêm thời
gian tìm hiểu giải quyết vấn đề của khách hàng.

1.2. Những lưu ý khác khi tiếp xúc tư vấn cho khách hàng và tìm hiểu
yêu cầu của họ mà người luật sư cần có:
Đầu tiên đó là phải biết xem xét các mối quan hệ về lợi ích của
đương sự với khách hàng mà mình đang tư vấn giúp họ: Không chỉ có
khách hàng được lựa chọn luật sư, mà luật sư trong những trường hợp cần
thiết cũng có quyền lựa chọn khách hàng của mình, trước mỗi vụ việc,
thông qua xem xét các mối quan hệ về lợi ích của đương sự với khách hàng
mà lợi ích của họ trái ngược nhau hay không? Trường hợp phát sinh mâu
thuẫn thì luật sư phải xử lý như thế nào? Nếu nhận vụ việc của khách hàng
thì có vi phạm đạo đức nghề nghiệp không? Nếu mình bảo vệ cho khách
hàng thì có làm trái quy định của pháp luật không? …Làm tốt vấn đề này sẽ
giúp luật sư giữ được uy tín nghề nghiệp, mang lại niềm tin cho khách hàng.

Những vấn đề luật sư cần phải xác định được trước khi nhận tư vấn
cho khác hàng:
 - Yêu cầu tư vấn của khách hàng có mâu thuẫn, tranh chấp với khách
hàng khác mà luật sư đang tư vấn hay không?
- Yêu cầu tư vấn của khách hàng là hợp pháp hay bất hợp pháp?
- Không tư vấn cho hai người có quyền lợi mâu thuẫn với nhau trong
cùng một vụ việc
- Không thuộc trường hợp quy định tại điều 9 khoản 1 Luật Luật sư :
“Cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng có quyền lợi đối lập nhau
trong cùng vụ án; Cố ý cung cấp tài liệu, vật chứng giả, sai sự thật;
xúi giục người bị tạm giữ, bị can, bị cáo, đương sự khai sai sự thật
hoặc xúi giục khách hàng khiếu nại, tố cáo, khiếu kiện trái pháp luật;
Tiết lộ thông tin về vụ, việc, về khách hàng mà mình biết được trong
khi thi hành nghề, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý bằng văn
bản hoặc pháp luật có quy định khác; Sách nhiễu, lừa dối khách
hàng;...”

1.3. Phân tích sự việc, tìm hiểu yêu cầu tư vấn:

Khi tiếp xúc với khách hàng, luật sư cần phải xác định rõ được mục
đích mình cần đạt được trong buổi trao đổi đó là những gì để từ đó dự tính
trước được cho mình cách làm việc hiệu quả nhất. Có nhiều cách để lấy
thông tin từ khách hàng, trước khi có một buổi gặp trực tiếp để làm việc với
khách hàng, luật sư cần hướng dẫn khách hàng chuẩn bị các tài liệu cần thiết
liên quan đến công việc để khách hàng có thể chuẩn bị trước những tài liệu
này, tránh mất thời gian cho cả luật sư và khách hàng.

Luật sư có thể gặp trực tiếp khách hàng để trao đổi hoặc trao đổi qua
điện thoại, email, … Quá trình xác định vấn đề pháp lý là quá trình luật sư
phân tích sự việc bằng cách liên tục đặt các câu hỏi. Các câu hỏi mà luật sư
đặt ra cần hướng tới việc làm sáng tỏ các nội dung cơ bản sau: khách hàng
muốn gì ở lời tư vấn của luật sư? Đâu là quan hệ pháp lý chủ yếu cần quan
tâm nhất và cần được tập trung giải quyết? Còn các quan hệ khác có mối
quan hệ với quan hệ pháp lý mấu chốt như thế nào? ...

Khi nghe khách hàng trình bày, luật sư yêu cầu khách hàng của mình
làm rõ những vấn đề cần quan tâm, yêu cầu khách hàng cung cấp tài liệu, đó
là luật sư đang thu thập chứng cứ. Trong trường hợp tư vấn bằng miệng, luật
sư vừa thu thập chứng cứ vừa nghiên cứu và đánh giá chứng cứ. Đây là một
quá trình kết hợp nhuần nhuyễn thông qua hoạt động tư duy của con người
để nhanh chóng tìm ra được giải pháp tối ưu trong thời gian nhanh nhất.
Trong quá trình nghiên cứu và đánh giá chứng cứ, luật sư tư vấn cần sử
dụng nhiều biện pháp khác nhau và kết hợp thành một quá trình logic để
đưa ra một hoặc nhiều kết luận. Có nhiều trường hợp khách hàng hỏi về
những thủ tục mà đấy là một phần chuyên môn của luật sư. Có khi chỉ cần
kiểm tra lại các dữ liệu để phân biệt giúp khách hàng hoàn thành thủ tục mà
họ yêu cầu. Trong phần lớn các yêu cầu tư vấn của khách hàng đều yêu cầu
trả lời chi tiết và lý giải tại sao, vì vậy, luật sư tư vấn phải đưa ra các luận cứ
sắc bén, có sức thuyết phục để trả lời khách hàng của mình.

Ngoài ra, trong hoạt động tư vấn pháp luật, quá trình thu thập, nghiên
cứu và đánh giá chứng cứ sau đó đưa ra một giải pháp cho khách hàng là
một hoạt động hết sức quan trọng. Phương án luật sư đưa ra phải đáp ứng
được yêu cầu là chính xác, hiệu quả, nhanh chóng. Đôi khi có trường hợp
nội dung khách hàng yêu cầu tư vấn là một việc cần giải đáp gấp (phải có
kết quả tư vấn ngay), trường hợp này đòi hỏi người luật sư phải có kiến thức
pháp luật và các hiểu biết khác liên quan một cách sâu sắc để đưa ra được
phương án tư vấn ngay. Đây là một yêu cầu rất khó mà muốn làm được điều
này, luật sư phải có một trình độ chuyên môn nhất định, có kinh nghiệm,
nhạy bén …

1.4. Một số yêu cầu đối với luật sư khi tư vấn, tiếp xúc với khách hàng
và tìm hiểu yêu cầu tư vấn của họ:
1.4.1.Giữ bí mật thông tin:

Trừ trường hợp được khách hàng cho phép, luật sư phải giữ bí mật
thông tin đối với người thứ ba, kể cả những thông tin liên quan đến hồ sơ vụ
việc mà luật sư đang tư vấn cho khách hàng mà luật sư thu thập được từ các
nguồn khác nhau cũng cần phải được giữ bí mật.

1.4.2. Giữ gìn an toàn các giấy tờ chứng nhận quyền sở hữu và các giấy
tờ khác:
 Trong quá trình tìm hiểu, xem xét nội dung vụ việc của khách hàng,
nếu thấy thực sự cần thiết luật sư cần phải lưu giữ những giấy tờ gốc của
khách hàng, do vậy luật sư phải thực sự cẩn trọng để không xảy ra sai sót.
Tốt nhất là Luật sư chỉ giữ các giấy tờ gốc trong khi phải xuất trình cho cơ
quan chức năng, sau đó nên trả lại cho khách hàng và yêu cầu khách hàng
cung cấp bản sao có công chứng để sử dụng …

2. Liên hệ thực tiễn:

2.1. Tình huống:

Ông Nguyễn Văn A (quốc tịch Việt Nam) tìm đến VPLS SV để yêu
cầu tư vấn về việc thành lập công ty.

2.2. Phân tích:

2.2.1. Kỹ năng tiếp xúc, tìm hiểu yêu cầu tư vấn của khách hàng đối với
luật sư:

Khi gặp gỡ khách hàng, luật sư cần trao đổi tên tuổi, vị trí công tác
của mình trong Văn phòng để khách hàng tiện nói chuyện và liên lạc, tạo
niềm tin cho khách hàng. Trong trường hợp này, khách hàng yêu cầu được
tư vấn để giải quyết về vấn đề kinh tế (mà cụ thể là thành lập doanh nghiệp),
nếu lĩnh vực này thuộc chuyên môn luật sư đang làm thì luật sư có thể tư
vấn trực tiếp cho khách hàng, còn nếu không thuộc lĩnh vực mình chuyên
sâu thì có thể khéo léo giải thích cho khách hàng để mình có thể nhận được
sự trợ giúp từ một luật sư chuyên trách khác.

Nói để khách hàng biết cách thức mà luật sư sẽ thực hiện để giải
quyết yêu cầu của khách hàng.

Luật sư cần dự toán trước chi phí tư vấn cho khách hàng (cần chú ý
phải giải thích rõ cho khách hàng để họ biết chi phí tư vấn sẽ khác với chi
phí giải quyết vụ việc)

2.2.2. Trường hợp có thể tư vấn cho ông A thì luật sư cần nắm được
các vấn đề sau:

Thành lập doanh nghiệp là nghiệp vụ không quá phức tạp nhưng đòi hỏi
người tư vấn nắm rõ cả về nội dung và thủ tục để tư vấn cho khách hàng.
Đây là dịch vụ pháp lý được nhiều công ty, văn phòng luật sư thực hiện với
giá rất ưu đãi và cạnh tranh. Do đó, Luật sư tư vấn phải hết sức chú ý, việc
tư vấn phải để khách hàng cảm thấy ưu thế và vượt trội hơn hẳn trong vấn
đề cung cấp dịch vụ, để khách hàng ký hợp đồng dịch vụ với mính, và thiết
lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng, từ đó tạo ra được nguồn
khách hàng tiềm năng. Hiện nay, rất nhiều Công ty, VPLS tư vấn thành lập
doanh nghiệp miễn phí. Vì vậy, Luật sư phải tư vấn sao cho khách hàng
thuê trọn gói mình làm dịch vụ thành lập doanh nghiệp cho họ bởi việc tư
vấn thành lập doanh nghiệp để thu phí của khách hàng hiện nay không phổ
biến.

Khi tiếp xúc, tìm hiểu yêu cầu tư vấn của khách hàng, tùy xem khách hàng
yêu cầu tư vấn bằng văn bản hay bằng miệng mà luật sư có cách giải quyết
phù hợp. Chú ý, trường hợp khách hàng yêu cầu tư vấn bằng văn bản, luật
sư cần trao đổi với khách hàng, hẹn họ vào một dịp khác sẽ gửi văn bản trả
lời để có thời gian tìm hiểu sâu hơn các quy định của pháp luật và xem xét
lại các thông tin mà khách hàng cung cấp xem đã đủ chưa, đã hợp lý chưa,
… Muốn việc tiếp xúc và tìm hiểu yêu cầu tư vấn của khách hàng đạt hiệu
quả cao, luật sư cần có các kỹ năng để thực hiện các công việc sau:

- Trao đối với khách hàng việc có bao nhiêu người góp vốn để thành lập
doanh nghiệp. Vấn đề này ảnh hưởng đến việc tư vấn cho khách hàng việc
lựa chọn loại hình doanh nghiệp phù hợp. Đồng thời hỏi khách hàng về
nhân thân của những người cùng sáng lập Công ty. Vấn đề này cần thiết để
luật sư tư vấn cho khách hàng những thành viên khác có đáp ứng đủ điều
kiện để được thành lập doanh nghiệp hay không.

– Hỏi khách hàng xem lĩnh vực khách hàng muốn kinh doanh là gì. Theo
quy định của pháp luật, phải đăng ký kinh doanh theo mã ngành kinh tế
được quy định tại các văn bản pháp luật. Tuy nhiên khách hàng họ không
thể biết hết các ngành nghề nào được quy định nên Luật sư nên hỏi họ lĩnh
vực họ muốn kinh doanh. Từ đó Luật sư có thể hướng khách hàng tới những
ngành nghề pháp luật quy định phù hợp nhu cầu, khả năng kinh doanh của
khách hàng. Từ đây, Luật sư có thể tư vấn cho khách hàng biết lĩnh vực
khách hàng muốn kinh doanh có bị pháp luật cấm/hạn chế/có điều kiện hay
không. Đối với những ngành nghề kinh doanh có điều kiện, cần tư vấn cho
khách hàng rõ ngành nghề nào là ngành nghề yêu cầu vốn pháp định, ngành
nghề nào cần chứng chỉ/chứng nhận (điều kiện trước), ngành nghề nào cần
xin giấy phép con (điều kiện sau).

- Luật sư hỏi xem vốn điều lệ khách hàng dự định đăng ký là bao nhiêu.
Vấn đề này liên quan đến mức thuế môn bài mà khách hàng sẽ phải nộp sau
này. Nếu lĩnh vực kinh doanh của khách hàng là ngành nghề đòi hỏi có vốn
pháp định, cần tư vấn cho khách hàng các thủ tục để chứng minh tài chính.
Đồng thời việc tư vấn về vốn điều lệ cũng liên quan trực tiếp vấn đề laoij
hình doanh nghiệp. Nếu khách hàng muốn thành lập Công ty TNHH một
thành viên cần lưu ý đến vấn đề đăng ký vốn điều lệ bởi Công ty TNHH
một thành viên không được giảm vốn điều lệ trong quá trình hoạt động.

- Hỏi ông A xem ông dự định đặt tên Công ty là gì? Cần tư vấn rõ cho
khách hàng về cấu trúc của tên công ty, và những điều cấm trong đặt tên
doanh nghiệp, đồng thời, kết hợp với mối quan hệ để tư vấn cho khách hàng
tên doanh nghiệp khách hàng định đăng ký có bị trùng hay không, nếu bị
trùng Luật sư tư vấn cho khách hàng những tên không trùng để khách hàng
lựa chọn đặt tên cho doanh nghiệp của mình.

- Hỏi ông A xem trụ sở của Công ty dự kiến đặt ở đâu. Những nơi không
được phép đặt làm trụ sở. Trong phạm vi kinh nghiệm có thể tư vấn cho
khách hàng về địa điểm đặt trụ sở của Doanh nghiệp. Ngoài ra, cần tư ván
cho khách hàng về diện tích và cơ sở vật chất tối thiểu của trụ sở. Điều này
có liên quan việc sau khi Doanh nghiệp thành lập xong, cơ quan thuế có thể
xuống kiểm tra. Nếu trụ sở Công ty quá nhỏ có thể sẽ không được chấp
thuận

- Hỏi khách hàng về Giám đốc/Tổng giám đốc của Công ty là ai, nhân thân
thân người này như thế nào. Nếu Công ty kinh doanh ngành nghề yêu cầu
Giám đốc/Tổng giám đốc phải có chứng chỉ hành nghề, cần hỏi để biết
người dự định là Giám đóc/Tổng giám đốc có đủ điều kiện hay không. Cần
hỏi thêm Giám đốc có phải người đại diện theo pháp luật của Công ty hay
không.
- Luật sư tư vấn cho khách hàng về trình tự, thủ tục tiến hành đăng ký thành
lập doanh nghiệp.Trong việc tiến hành đăng ký kinh doanh, hồ sơ sẽ bao
gồm những gì, theo mẫu nào, nộp hồ sơ ở cơ quan Nhà nước nào, bao lâu sẽ
có kết quả. Kinh tiến hành làm thủ tục khắc dấu và đăng ký mẫu dẫu, hồ sơ
cần những gì. Sau khi đăng ký thành lập doanh nghiệp và khắc dấu xong,
cần làm những thủ tục gì với cơ quan thuế và phải tiến hành đăng báo về
việc công bố thành lập doanh nghiệp như thế nào.

- Nếu ông A thuê Luật sư trọn gói việc thành lập doanh nghiệp, Luật sư
ngoài việc hỏi ông A các thông tin cần thiết để tư vấn, các yêu cầu khách
hàng cung cấp các giấy tờ tài liệu để tiến hành làm hồ sơ.
 KẾT LUẬN:

Tư vấn pháp luật là việc giải đáp pháp luật, hướng dẫn ứng xử đúng pháp
luật, cung cấp dịch vụ pháp lý nhằm giúp khách hàng thực hiện và bảo vệ
quyền, lợi ích hợp pháp của họ. Có thể nói, tư vấn pháp luật là một hoạt
động đa dạng, phức tạp đòi hỏi một quá trình lao động trí óc, do vậy cần
phải có những kỹ năng cần thiết trong hoạt động tư vấn pháp luật ở bất cứ
hình thức nào. Việc tiếp xúc, tìm hiểu yêu cầu tư vấn của khách hàng là một
khâu rất quan trọng, qua đây khách hàng có thể quyết định lựa chọn hay
không nhờ luật sư giải quyết vụ việc của mình.
 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Giáo trình Kỹ năng chung về tư vấn pháp luật, trường Đại Học Luật
Hà Nội/
2. Giáo trình Kỹ năng tư vấn pháp luật, Học Viện Tư Pháp.
3. Kỹ năng tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp ( Phần chuyên sâu)/ Học
Viện Tư pháp.
4. Kỹ năng tìm hiểu yêu cầu tư vấn của khách hàng , Everest Law Firm.